市場(chǎng)營(yíng)銷課程標(biāo)準(zhǔn)

《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程標(biāo)準(zhǔn)（字號(hào)與格式請(qǐng)不要調(diào)整）一、課程基本信息課程名稱：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)分：4.5課程代碼：學(xué)時(shí)：72先修課程：市場(chǎng)營(yíng)銷廣告策劃后續(xù)課程：公共關(guān)系、推銷實(shí)務(wù)適用專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、連鎖經(jīng)營(yíng)管理、汽車營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)編制人：審核人：制訂時(shí)間：2009年11月15日二、課程性質(zhì)本課程是市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃和連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的專業(yè)核心課，是對(duì)應(yīng)其專業(yè)崗位能力與素質(zhì)培養(yǎng)課程。立足于應(yīng)用技能型人才的培養(yǎng)目的，對(duì)應(yīng)于高職類學(xué)生特點(diǎn)設(shè)計(jì)與講授的能力培養(yǎng)型課程。三、課程設(shè)計(jì)（一）課程目標(biāo)設(shè)計(jì)1、能力目標(biāo):能夠就某一企業(yè)在其產(chǎn)品或服務(wù)的零售終端店進(jìn)行終端點(diǎn)的客戶開(kāi)發(fā)與維持建立相應(yīng)的終端體系---終端開(kāi)發(fā)；能夠在終端點(diǎn)上運(yùn)用促銷進(jìn)行卓有成效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與擴(kuò)展---終端促銷；能夠以客戶為中心管理終端---終端管理。2、知識(shí)目標(biāo):了解并掌握終端、終端營(yíng)銷戰(zhàn)略、終端開(kāi)發(fā)---終端溝通與終端鋪貨、終端產(chǎn)品的陳列、終端促銷、POP廣告、終端生動(dòng)化、終端關(guān)系管理等知識(shí)點(diǎn)（其它目標(biāo):有則寫(xiě)，無(wú)則不寫(xiě)）：通過(guò)終端這個(gè)零售點(diǎn)的營(yíng)銷，讓學(xué)生從個(gè)人能力和知識(shí)上進(jìn)一步了解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容和實(shí)施流程。從一個(gè)渠道的環(huán)節(jié)上掌握未來(lái)畢業(yè)后的工作技能。（二）課程教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)1、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)（一般指一級(jí)項(xiàng)目編號(hào)及名稱、內(nèi)容）序號(hào)項(xiàng)目（模塊）名稱學(xué)時(shí)1終端認(rèn)知42終端開(kāi)發(fā)263終端促銷164終端POP廣告65終端管理66終端評(píng)估6合計(jì)642、能力訓(xùn)練項(xiàng)目設(shè)計(jì)（一般指二級(jí)項(xiàng)目?jī)?nèi)容）編號(hào)能力訓(xùn)練項(xiàng)目名稱學(xué)時(shí)能力目標(biāo)主要支撐知識(shí)訓(xùn)練方式及步驟結(jié)果（可展示）1終端商開(kāi)發(fā)8能夠?qū)K端體系進(jìn)行設(shè)計(jì)、能夠識(shí)別合適的終端商并且能夠建立與終端商的關(guān)系終端營(yíng)銷戰(zhàn)略、終端商信息、終端溝通、終端評(píng)估分組討論、學(xué)生發(fā)言，結(jié)合社會(huì)市場(chǎng)實(shí)際教師引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)想，實(shí)地參觀按照指定的企業(yè)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)一份終端體系的建設(shè)策劃案2終端鋪貨8能夠?qū)σ验_(kāi)發(fā)的零售商店進(jìn)行合理及時(shí)的鋪貨。鋪貨的原則、鋪貨的方法、鋪貨應(yīng)注意的問(wèn)題，如何爭(zhēng)取順利鋪貨。用相應(yīng)的視頻和案例引導(dǎo)大家對(duì)鋪貨的認(rèn)知與掌握?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)地參觀企業(yè)終端推銷員的鋪貨工作流程。討論與聯(lián)想訓(xùn)練。制訂一家指定企業(yè)的產(chǎn)品鋪貨計(jì)劃3終端陳列8能夠?qū)σ唁佖浀牧闶鄣晁钾浖苓M(jìn)行有效的產(chǎn)品陳列。終端店的五個(gè)磁石區(qū)及其各自的特點(diǎn)、產(chǎn)品陳列的目的、陳列的方法、技巧與原則、生動(dòng)化陳列大家用圖表進(jìn)行磁石區(qū)的理解、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)境教學(xué)、教學(xué)做一體化的商品陳列、陳列方法的具體操演進(jìn)行產(chǎn)品陳列的對(duì)抗賽。4終端促銷8能夠開(kāi)展終端促銷的人員促銷、能夠設(shè)定促銷的目的、能夠圍繞相應(yīng)的促銷目的選擇適當(dāng)?shù)拇黉N途徑進(jìn)行產(chǎn)品的終端促銷促銷的類型、促銷的目的、促銷的方法、促銷的技巧、促銷的評(píng)估大家參觀超市，對(duì)其進(jìn)行的各時(shí)段、各類型促銷進(jìn)行分析討論，結(jié)合所講與所學(xué)進(jìn)行創(chuàng)新性設(shè)計(jì)策劃一次指定企業(yè)產(chǎn)品的節(jié)日促銷5終端POP廣告12能夠?qū)χ付ㄆ髽I(yè)的產(chǎn)品在終端店進(jìn)行平時(shí)和節(jié)日的POP廣告設(shè)計(jì)與制作POP廣告、POPR的作用與目的、POP廣告的形式、POP廣告的制作、POP的效果評(píng)估先期到零售店進(jìn)行考察，在有了一定感性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行POP廣告的認(rèn)知與掌握，對(duì)指定企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行POP廣告的設(shè)計(jì)與制作、并對(duì)其效果進(jìn)行評(píng)估6終端管理12能夠有效與終端溝通、建立有效的終端關(guān)系、解決與終端的異議與抱怨終端維持、終端溝通、終端關(guān)系、終端異議、終端抱怨先進(jìn)行討論讓大家知曉終端溝通與終端維持的重要性，然后分析出終端管理中易聃出現(xiàn)的問(wèn)題，引導(dǎo)大家找方法解決這些問(wèn)題。作業(yè)：如何進(jìn)行有效的終端管理？7終端評(píng)估6能夠?qū)σ堰\(yùn)行的終端進(jìn)行分析，并按照終端體系建立目的設(shè)定終端評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)已運(yùn)行終端體系進(jìn)行評(píng)估、調(diào)整終端體系作用與目的、終端運(yùn)行、終端效率、終端標(biāo)準(zhǔn)、終端評(píng)估、終端評(píng)估的方法、終端調(diào)整先期讓學(xué)生討論什么樣的終端體系是最好的，然后就不好的終端我們?nèi)绾未_定、又將如何對(duì)待,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思索，向?qū)嵉貙＜艺?qǐng)教，并找出自己切實(shí)可行的解決問(wèn)題方法就指定企業(yè)的產(chǎn)品終端體系進(jìn)行評(píng)估操作。（三）教學(xué)進(jìn)度設(shè)計(jì)（本表不含節(jié)假日）序號(hào)周次學(xué)時(shí)教學(xué)目標(biāo)與主要內(nèi)容單元標(biāo)題能力目標(biāo)能力訓(xùn)練項(xiàng)目編號(hào)知識(shí)目標(biāo)考核內(nèi)容與方法114終端認(rèn)知終端及終端營(yíng)銷作業(yè)及其評(píng)價(jià)22-726終端開(kāi)發(fā)終端商開(kāi)發(fā)、終端鋪貨、終端陳列1、2、3終端溝通、終端商評(píng)估、終端鋪貨、終端產(chǎn)品陳列實(shí)訓(xùn)態(tài)度及策劃案及操作過(guò)程、競(jìng)賽結(jié)果進(jìn)行過(guò)程性考核37-1116終端促銷終端人員促銷、終端廣告制作與實(shí)施4促銷的類型、促銷的目的、促銷的方法、促銷的技巧、促銷的評(píng)估制作一份指定企業(yè)產(chǎn)品的終端促銷策劃案411-138終端POP廣告能夠?qū)χ付ㄆ髽I(yè)的產(chǎn)品在終端店進(jìn)行平時(shí)和節(jié)日的POP廣告設(shè)計(jì)與制作5POP廣告、POPR的作用與目的、POP廣告的形式、POP廣告的制作、POP的效果評(píng)估對(duì)指定企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行POP廣告的設(shè)計(jì)與制作、并對(duì)其效果進(jìn)行評(píng)估513-144終端管理能夠有效與終端溝通、建立有效的終端關(guān)系、解決與終端的異議與抱怨6終端維持、終端溝通、終端關(guān)系、終端異議、終端抱怨作業(yè)：如何進(jìn)行有效的終端管理？614-166終端評(píng)估能夠?qū)σ堰\(yùn)行的終端進(jìn)行分析，并按照終端體系建立目的設(shè)定終端評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)已運(yùn)行終端體系進(jìn)行評(píng)估、調(diào)整7終端體系作用與目的、終端運(yùn)行、終端效率、終端標(biāo)準(zhǔn)、終端評(píng)估、終端評(píng)估的方法、終端調(diào)整就指定企業(yè)的產(chǎn)品終端體系進(jìn)行評(píng)估操作。（四）第一次課設(shè)計(jì)梗概一、首先引導(dǎo)大家復(fù)習(xí)所學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)于分銷渠道的知識(shí)內(nèi)容，引導(dǎo)出本課程要講的知識(shí)內(nèi)容----終端及終端營(yíng)銷，終端營(yíng)銷這門(mén)課的立足點(diǎn)不是零售店和零售商，而是一個(gè)集生產(chǎn)、銷售為一體的生產(chǎn)型企業(yè)利用零售商如何銷售自己的產(chǎn)品或服務(wù)。二、舉例說(shuō)明有的企業(yè)終端做的好與不好對(duì)自己經(jīng)營(yíng)情況的乃至生存的影響，讓大家認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)終端營(yíng)銷的意義與必要性。三、讓大家討論，就現(xiàn)在如果給你做一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷老板，你會(huì)如何利用零售商、零售店，來(lái)促進(jìn)你的產(chǎn)品銷售？哪些是可行的，哪些是不可行的，然后引導(dǎo)大家學(xué)好這門(mén)課有助于我們大家創(chuàng)業(yè)和就業(yè)。四、從學(xué)習(xí)方法上引導(dǎo)大家思考和聯(lián)想自己生活中購(gòu)物的實(shí)際，以求有所思，對(duì)知識(shí)和自己所感有一定鏈接，從而能夠?qū)W以致用，能夠在學(xué)的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新。并且鼓勵(lì)大家在今后的購(gòu)物時(shí)，一定要多觀察，包括對(duì)推銷導(dǎo)購(gòu)人員的語(yǔ)言與行為、商品的陳列、POP廣告的形式和內(nèi)容以及各種應(yīng)時(shí)的促銷活動(dòng)等都要有一定的觀察能力。五、導(dǎo)入新課，向大家講授什么是終端、終端營(yíng)銷，終端營(yíng)銷都研究什么內(nèi)容，然后是本學(xué)期這門(mén)課總體是如何設(shè)計(jì)的，如何一步步展開(kāi)，都有哪些項(xiàng)目和任務(wù)，如何運(yùn)用各種有效的形式和方法來(lái)講課。如何考核確定學(xué)習(xí)效果等。六、本次課結(jié)束前，向大家申明紀(jì)律與考核內(nèi)容，規(guī)勸大家不要為考試而學(xué)，要為自己提高能力、增加知識(shí)而學(xué)。而且要學(xué)以致用，改變自己原來(lái)的行為和思維習(xí)慣才能進(jìn)步，也才能提高。四、教學(xué)組織形式(班級(jí)授課、分組教學(xué)以及組織具體安排方式等，如果是多位教師同時(shí)指導(dǎo)，還須說(shuō)明教師分工安排)分組進(jìn)行討論、參觀，理論課授課基本是班級(jí)授課。分組進(jìn)行的話，男女生分開(kāi)，班委插開(kāi)到每一組，切實(shí)負(fù)責(zé)，收到討論和參觀學(xué)習(xí)效果。五、課程考核方式和考核標(biāo)準(zhǔn)考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)考核方法評(píng)分比例%過(guò)程考核學(xué)習(xí)態(tài)度出勤、實(shí)訓(xùn)討論發(fā)言積極程度如實(shí)記錄20上課考勤出勤情況分類點(diǎn)名5平時(shí)測(cè)驗(yàn)作業(yè)完成作業(yè)完成質(zhì)量評(píng)改作業(yè)15課外實(shí)踐參觀、實(shí)境教學(xué)效果評(píng)價(jià)10結(jié)果考核綜合實(shí)訓(xùn)按照實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、任務(wù)完成情況評(píng)價(jià)20期末考試試卷或總體設(shè)計(jì)評(píng)改試卷30合計(jì)100六、教材的選用（一）教材或講義編寫(xiě)建議教材先期選取比較適合高職教學(xué)的教材主編的《終端營(yíng)銷》來(lái)進(jìn)行授課，經(jīng)過(guò)這現(xiàn)年來(lái)的使用，發(fā)現(xiàn)其中還有不少問(wèn)題，我們準(zhǔn)備進(jìn)行總體的規(guī)劃后，計(jì)劃開(kāi)始進(jìn)行新的自編教材的編寫(xiě)工作，更能適合高職學(xué)生的特點(diǎn)與需求。要突出對(duì)學(xué)生語(yǔ)言文字溝通能力、商品陳列能力、管理終端客戶的能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練。（二）推薦教材經(jīng)過(guò)我們的多方尋求與論證，認(rèn)為主編的出版社出版的《終端營(yíng)銷》（三）教學(xué)參考資料出版社出版的《終端營(yíng)銷實(shí)務(wù)》七、主要教學(xué)資源要求（一）教師要求市場(chǎng)營(yíng)銷或工商管理專業(yè)本科以上，而且有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的雙