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文檔簡(jiǎn)介
(錯(cuò))工作投入是指員工在工作上投入了金錢(qián);(對(duì))工作投入是指員工工作起來(lái)有激情;(錯(cuò)和自我的關(guān)系。(對(duì))從心理動(dòng)力論的角度分析,“君子愛(ài)財(cái),和超我的關(guān)系.(錯(cuò))“食色性也”,這句話說(shuō)的是就是心理動(dòng)力論中的自我。(錯(cuò))本我就是人類無(wú)意識(shí)的原始沖動(dòng),它根據(jù)“現(xiàn)實(shí)原則”盲目地驅(qū)動(dòng)著人的行為。(對(duì))心理動(dòng)力學(xué)認(rèn)為,自我和超我三者是人格的構(gòu)成部分,它們的和諧發(fā)展以及在具體情境中是否能夠得到調(diào)和,決定了一個(gè)人的人格是否健康。(對(duì))認(rèn)知論的代表貝克(Beck)認(rèn)為,心理問(wèn)題主要是在錯(cuò)誤的認(rèn)知前提下產(chǎn)生的對(duì)現(xiàn)實(shí)誤解的結(jié)果。(對(duì))根據(jù)認(rèn)知論的觀點(diǎn),解決心理問(wèn)題的技術(shù)就在于再造合理的認(rèn)知體系。(對(duì))羅杰斯從自我概念和經(jīng)驗(yàn)之間的關(guān)系提出了心理健康的5個(gè)特征。(對(duì))公務(wù)員心理健康的二維理論框架中“需求管理”是與心理動(dòng)力論中的本我和超我相對(duì)應(yīng)。(對(duì))“做人的認(rèn)知加工能力”就是是指在處理好自己與與社會(huì)的關(guān)系中必需的“情商”和“人際關(guān)系”.(對(duì))作動(dòng)機(jī)和意志兩個(gè)方面。(對(duì)),擔(dān)工資福利的工作人員。(對(duì))服務(wù)型政府從本質(zhì)上說(shuō),是一個(gè)以民眾為中心的政府,人民是國(guó)家的主人,政府的權(quán)力來(lái)自于人民的授予,政府的施政目標(biāo)必須征得人民的同意,人民有權(quán)參與政府決策和執(zhí)行的過(guò)程。(對(duì))“官本位"是一種價(jià)值觀,是以官職行政級(jí)別高低作為衡量一個(gè)人的價(jià)值和社會(huì)地位,是一種將人生的終極追求和最大理想定位于追逐官職的文化。(錯(cuò))服務(wù)型政府就是“官本位”的政府。(錯(cuò))“辦事政府”是要以最優(yōu)的方式實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),精益求精的要求達(dá)成工作質(zhì)量。(對(duì))公務(wù)員的職業(yè)化“洋蔥模型"從外到內(nèi)包括能力和理念三個(gè)層面。(錯(cuò))"時(shí)代。(對(duì)"耳所聞事件.(對(duì))突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生,造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害,需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然事故公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。(錯(cuò))公務(wù)員系統(tǒng)是整個(gè)社會(huì)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)與紐帶,公務(wù)員的心理健康狀況直接影響著管理的效率和科學(xué)性,但與身體健康沒(méi)什么關(guān)系.(對(duì)),的政治問(wèn)題。(錯(cuò))公務(wù)員心理健康會(huì)影響生理健康和政府公信力,對(duì)政府的行政效能影響不大。(對(duì))情緒不好的人容易得感染性疾病,心情長(zhǎng)期處于緊張狀態(tài)的人容易患癌癥,肥胖的人容易患心臟?。?錯(cuò))務(wù)員自身無(wú)關(guān)。(錯(cuò))壓力越大,工作成績(jī)也越好.(對(duì))壓力可以根據(jù)外部事件是突發(fā)性的還是累積性的分為急性壓力和慢性壓力.(錯(cuò))工作要求—控制模型是指供給—需要的匹配和需求-能力的匹配.(對(duì))工作失誤模型認(rèn)為,工作和非工作壓力源通過(guò)急性反應(yīng)、能力下降、不安全行為三個(gè)中介階段導(dǎo)致工作失誤和事故.(錯(cuò),(錯(cuò)),領(lǐng)導(dǎo)者要采用參與式來(lái)引導(dǎo)員工.(對(duì).(對(duì)工作壓力應(yīng)對(duì)策略是C(change)A(ACcept)L(letitgo)M(manage)法則。(錯(cuò)(對(duì)法則(Change).(對(duì))根據(jù)工作壓力應(yīng)對(duì)的CALM法則,接受(A、Ccept)的含義是接納壓力源,著手改善。(錯(cuò))根據(jù)工作壓力應(yīng)對(duì)的CALM法則,管理(Manage)的含義是合理期望,懂得放手。(錯(cuò))工作壓力的行為反應(yīng)包括代謝問(wèn)題、睡眠問(wèn)題、身心疾病、認(rèn)知能力和情緒。(對(duì))工作-家庭沖突時(shí)由于相互矛盾的角色需求:工作需求和家庭需求所引起的沖突.(對(duì))挫折感是個(gè)體在有目的的活動(dòng)過(guò)程中遇到障礙或干擾,個(gè)人需要不能滿足時(shí)的情緒體驗(yàn)。(錯(cuò))挫折認(rèn)知是個(gè)體在有目的的活動(dòng)過(guò)程中遇到障礙或干擾,個(gè)人需要不能滿足時(shí)的情緒體驗(yàn)。(對(duì))當(dāng)挫折挫折認(rèn)知和挫折行為同時(shí)存在時(shí),便構(gòu)成心理挫折,其中挫折認(rèn)知是最重要的。(錯(cuò)(對(duì)不同的認(rèn)識(shí)會(huì)產(chǎn)生不同的反應(yīng)和體驗(yàn)。(對(duì))即使沒(méi)有挫折情境或事件發(fā)生,僅僅由于挫折認(rèn)知,也能產(chǎn)生挫折反應(yīng)。(錯(cuò))挫折反應(yīng)的產(chǎn)生必須有挫折情境或者挫折事件的發(fā)生。(對(duì))挫折的行為反應(yīng)有積極和消極之分。(錯(cuò))挫折的行為反應(yīng)都是消極的,我們需要避免發(fā)生挫折。(錯(cuò))公平的分配方式會(huì)引發(fā)挫折感和心理失衡,并進(jìn)一步惡化為消極破壞財(cái)物,偷竊和攻擊他人等反生產(chǎn)行為.(對(duì))巴克(R.barker)在兒童行為的研究基礎(chǔ)上提出了“挫折—倒退"理論.也就是所謂的“倒退(錯(cuò)現(xiàn)象。(錯(cuò))獨(dú)立應(yīng)對(duì)強(qiáng)調(diào)通過(guò)獨(dú)立地處理問(wèn)題才能夠真切地了解自己的能力,客觀地接受自己,它否定人們之間的相互交流與幫助。(對(duì))心理韌性和逆商是可以通過(guò)系統(tǒng)的訓(xùn)練加以開(kāi)發(fā)的。(錯(cuò))逆商是天生的,不可以通過(guò)后天的系統(tǒng)訓(xùn)練加以開(kāi)發(fā)。(對(duì))拓展訓(xùn)練是一種培養(yǎng)心理韌性和逆商的訓(xùn)練方式,它起源于第二次世界大戰(zhàn).(對(duì))心理分析理論認(rèn)為,挫折的本質(zhì)是本我的原始驅(qū)力無(wú)法得到滿足而被自我的心理防御機(jī)制壓抑到潛意識(shí)之中,成為影響后來(lái)行為的無(wú)意識(shí)力量。(對(duì))心理防御機(jī)制的作用具有積極與消極的二重性.(錯(cuò))心理防御機(jī)制只有消極作用。(對(duì))心理防御機(jī)制有很多種類,其中“攻擊機(jī)制"發(fā)生在遇到挫折但又不能直接發(fā)泄時(shí),轉(zhuǎn)而向其他對(duì)象以直接或間接的攻擊方式發(fā)泄。(錯(cuò))心理防御機(jī)制有很多種類,其中“代替機(jī)制”發(fā)生在遇到挫折但又不能直接發(fā)泄時(shí),轉(zhuǎn)而向其他對(duì)象以直接或間接的攻擊方式發(fā)泄.(對(duì))公務(wù)員一定要通過(guò)提升自己的道德修養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范,也就是“超我"所代表的社會(huì)倫理,通過(guò)“自我”的壓抑作用,克服“本我"中存在的“低級(jí)趣味".(對(duì))組織公正體現(xiàn)在分配公平和程序公正兩個(gè)方面。(對(duì),()(錯(cuò)積極心理學(xué)是對(duì)傳統(tǒng)心理學(xué)的批判繼承,但其核心理念相同()(對(duì))對(duì)工作難以保持熱情和積極性,在工作中懶散冷漠是工作中“負(fù)能量”的重要體現(xiàn)。()(對(duì).()(對(duì)),公務(wù)員的積極情緒狀態(tài)尤其重要。()(對(duì)公務(wù)員群體的心理健康()(對(duì))公務(wù)員工作中,保持積極的情緒狀態(tài)僅對(duì)個(gè)人心理健康水平有影響,對(duì)組織其它方面影響不大。()(對(duì))積極情緒能夠使公務(wù)員在工作過(guò)程中獲得較高的評(píng)價(jià)和良好的人脈資源,這是積極情緒建構(gòu)功能的體現(xiàn)。()(對(duì))積極情緒不僅影響個(gè)體的心理健康水平,還對(duì)組織效能有明顯的促進(jìn)作用。()(錯(cuò))(心理韌性并不是人人都能具有的,可部分歸結(jié)于遺傳()(對(duì))幸福感是所有積極心理構(gòu)成成分的核心。()(錯(cuò))適當(dāng)夸大自身的優(yōu)勢(shì),適度忽略自己的缺陷有利于積極自我的概念的建構(gòu)。()(錯(cuò))消極情緒是具有進(jìn)化意義的,能有效幫助個(gè)體處理各種復(fù)雜環(huán)境,是通向幸福路上的助力.()(錯(cuò))氣質(zhì)表現(xiàn)一個(gè)人的品德,受人的價(jià)值觀、人生觀、世界觀的影響.(對(duì))性格是在后天社會(huì)環(huán)境中逐漸形成的,是核心的個(gè)性差異.(對(duì))孩子剛一落生時(shí),最先表現(xiàn)出來(lái)的差異就是氣質(zhì)差異,比如有的孩子愛(ài)哭好動(dòng),有的孩子平穩(wěn)安靜。(對(duì))氣質(zhì)與性格既有區(qū)別又有聯(lián)系.(錯(cuò))性格沒(méi)有好壞之分,且是先天的,與生俱來(lái)的,較難改變。氣質(zhì)有好環(huán)之分,是后天形成的,較易改變。(錯(cuò)富有自我犧牲精神。(錯(cuò))社會(huì)型人格的人為人務(wù)實(shí),習(xí)慣以利益得失,如權(quán)利、地位、金錢(qián)等來(lái)衡量做事的價(jià)值,做事有較強(qiáng)的目的性。(對(duì))膽汁質(zhì)人具有外向、情緒興奮性高、不靈活、可塑性小等心理特性。(錯(cuò))A型人格的人性情不溫不火,舉止穩(wěn)當(dāng),對(duì)工作和生活滿足感強(qiáng),喜歡慢步調(diào)的生活節(jié)奏,屬于安定型人格。(對(duì))NF偏愛(ài)的人在精神上有極強(qiáng)的哲理性,他們善于言辯、充滿活力、有感染力、能影響他人的價(jià)值觀并鼓舞其激情。(對(duì))高服從型人格的人在工作中強(qiáng)調(diào)仔細(xì)精確、有條不紊、嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)、追求完美.他們?cè)谂c人交往方面表現(xiàn)內(nèi)向,并希望得到他人的接納和認(rèn)可.(錯(cuò),力,相信事在人為。(對(duì))大五人格包括外向性、責(zé)任心、相容性、穩(wěn)定性、開(kāi)放性.(錯(cuò)審美、情感豐富、求異、創(chuàng)造、智慧等特征?;?--—-__ (錯(cuò))為達(dá)到最好的效,表?yè)P(yáng)最好一次到位,批評(píng)要分次進(jìn)行__(dá)(對(duì)情緒能夠通過(guò)影響態(tài)度形成中的認(rèn)知過(guò)程而影響態(tài)度。_(對(duì)相對(duì)于認(rèn)知,情緒往往能夠非??焖俚赜绊憫B(tài)度的形 (錯(cuò))與高工作績(jī)效相關(guān)的情緒只有那些高度激活的積極情緒,如快樂(lè)、激動(dòng)等。__(dá)__對(duì))積極情緒能拓寬人的視野、帶來(lái)更多的創(chuàng)造,從而保證良好的工作績(jī) (對(duì)情緒性工作是服務(wù)業(yè)等涉及與人打交道的工作所必須 (對(duì),,.____(dá)錯(cuò))情商的高低完全是先天,無(wú)法通過(guò)后天的學(xué)習(xí)來(lái)提 (對(duì))在情緒性工作采用深層表現(xiàn)策略能夠減少工作人員的內(nèi)外情緒失調(diào)情._ _(對(duì)具身認(rèn)知的研究表我們對(duì)外在事物的認(rèn)知以及情緒是通過(guò)自己身體的生理狀態(tài)提 對(duì))昂首挺胸的狀態(tài)比聳背彎腰的狀態(tài)更能使人感到積極、自. (對(duì)冥想能夠幫助我們提升對(duì)自己情緒的敏感 (錯(cuò))控制情緒就是壓抑情緒 (錯(cuò))心理異常無(wú)法通過(guò)自我干預(yù)痊愈,應(yīng)求助于心理咨詢師.(對(duì))神經(jīng)癥又稱神經(jīng)官能癥或精神神經(jīng)癥,是一組精神障礙的總稱,主要表現(xiàn)為持久的心理沖突.(錯(cuò))因此生消極作用的。(錯(cuò))強(qiáng)迫癥患者都有強(qiáng)迫性人格障礙,并且很多是由于遺傳因素造成的。(對(duì))嚴(yán)重心理問(wèn)題的個(gè)體會(huì)失去理性控制,并且社會(huì)功能受損較為嚴(yán)重。(錯(cuò))9痛苦的情緒持續(xù)六個(gè)月以上,可以將其斷定為嚴(yán)重心理問(wèn)題。(對(duì))心理沖突是指?jìng)€(gè)體在有目的行為活動(dòng)中,存在著兩個(gè)或兩個(gè)以上的相反或者相互排斥的動(dòng)機(jī)時(shí)產(chǎn)生的一種矛盾心理狀態(tài).(對(duì)(對(duì).(錯(cuò))家族遺傳史對(duì)抑郁性神經(jīng)癥有顯著的影響作用.(對(duì))猜疑心就是在交往過(guò)程中自我牽連心太重,總覺(jué)得什么事都與自己有關(guān).(對(duì))從事腦力勞動(dòng)者,更容易患神經(jīng)衰弱。(對(duì))心理生理癥狀是指當(dāng)一個(gè)人的心理出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí),經(jīng)常伴隨有一些生理癥狀。如食欲不振、睡眠功能紊亂、失眠、頭部不適感等。(對(duì))“一朝被蛇咬,十年怕井繩"可以用來(lái)描述泛化的產(chǎn)生。(對(duì),得個(gè)體能夠準(zhǔn)確地反映客觀世界。(錯(cuò))神經(jīng)癥患者會(huì)體驗(yàn)多種軀體不適感,并伴隨著器質(zhì)性病變。(錯(cuò))從人的心理與精神的角度分析健康問(wèn)題,可以把人分為心理正常與心理異常兩大類,心理正常就是心理健康,心理不健康就是心理異常。(對(duì)引導(dǎo)到合適的“心理軌道”上。(錯(cuò))宣泄療法存在許多類型,可以隨時(shí)隨地選擇環(huán)境發(fā)泄情緒;(錯(cuò))行為理論認(rèn)為心理的問(wèn)題應(yīng)該歸為日常的認(rèn)知偏差,需要一定的程序來(lái)進(jìn)行校正;(錯(cuò):論,操作性條件反射,社會(huì)交換理論。(對(duì))行為主義理論中的社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為治療心理疾病應(yīng)該避免接觸不利模仿對(duì)象.(錯(cuò)(錯(cuò)放松訓(xùn)練是系統(tǒng)脫敏治療成敗的關(guān)鍵。(錯(cuò))在進(jìn)行深呼吸法治療時(shí),應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢(shì),通過(guò)鼻孔呼吸,兩腿舒適分開(kāi)。(對(duì))漸進(jìn)式的放松訓(xùn)練是對(duì)抗焦慮的常用方法,可以和系統(tǒng)脫敏療法結(jié)合使用。(對(duì))公務(wù)員感受的壓力較大,在辦公室環(huán)境下可以進(jìn)行適當(dāng)呼吸或肌肉漸進(jìn)式放松。(對(duì))焦慮,恐懼的神經(jīng)癥等.(對(duì))(對(duì))ABC療法中A.(錯(cuò))認(rèn)知理論中的語(yǔ)義分析技術(shù)就是把主語(yǔ)位置的“我”換成“我”有關(guān)的更為具體的事件和行為,其余的位置可以不變換。(對(duì))生物反饋法讓求助者根據(jù)信號(hào)的變化在咨詢師的指導(dǎo)下有意識(shí)地通過(guò)呼吸,冥想等方法治療.(對(duì))積極心理五階段法中觀察和保持距離階段要求我們應(yīng)該從一定的距離來(lái)看待自己處境的能力,填寫(xiě)沖突場(chǎng)合實(shí)際反應(yīng)和可選反應(yīng)記錄表。(對(duì))中國(guó)政府部門(mén)第一例員工援助計(jì)劃是上海徐匯區(qū)政府實(shí)施的公務(wù)員員工援助計(jì)劃。(錯(cuò))空椅技術(shù)為行為主義理論治療的一種,通過(guò)改變行為達(dá)到治療的目的。(錯(cuò))在系統(tǒng)脫敏療法中,一般講最強(qiáng)的焦慮事件排在最前面,最弱的排在最后。(錯(cuò))根據(jù)情緒ABC療法,引發(fā)我們情緒的直接原因是外部刺激,而不是內(nèi)部的認(rèn)知與信念.(對(duì))心理衛(wèi)生是一門(mén)研究人類如何維護(hù)和增強(qiáng)身心社會(huì)適應(yīng),實(shí)現(xiàn)人格健全發(fā)展的學(xué)科.(對(duì),提高生活品質(zhì).(錯(cuò)工作效率和改善人際關(guān)系。(錯(cuò))自我型價(jià)值取向能夠讓公務(wù)員以滿足自己的需求為導(dǎo)向,有利于心理健康。(對(duì))價(jià)值觀是系統(tǒng)化了的相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)值選擇心理結(jié)構(gòu)體系,領(lǐng)導(dǎo)干部要樹(shù)立正確的世權(quán)力觀和事業(yè)觀。(對(duì))音樂(lè)治療是指用音樂(lè)幫助個(gè)人實(shí)現(xiàn)心理和情緒的統(tǒng)合,以此來(lái)處理一些疾病和殘障。(錯(cuò))公務(wù)員自身的心理人格健全對(duì)其履行公共職能的客觀公正性沒(méi)有影響。(錯(cuò))生理和心理是兩個(gè)獨(dú)立的機(jī)制,心理出現(xiàn)問(wèn)題不會(huì)影響到公務(wù)員的生理健康。(對(duì))書(shū)法是中國(guó)傳統(tǒng)文化的一部分,它不僅是一門(mén)獨(dú)特的藝術(shù),也是調(diào)整培養(yǎng)人格的有效手段。(對(duì))讀書(shū)看報(bào)不僅能使人知識(shí)豐富,還能悅情養(yǎng)性,提高精神境界。(對(duì))練習(xí)書(shū)法時(shí)思想高度集中,甚至達(dá)到忘我境界,幫助公務(wù)員從壓力中解放出來(lái),有益身心健康。(錯(cuò).(對(duì))時(shí)間管理是有效地運(yùn)用時(shí)間,減低變動(dòng)性.(對(duì))公務(wù)員工作中存在的缺乏猶豫不決等問(wèn)題,可以通過(guò)時(shí)間管理解決。(錯(cuò)),(對(duì))情緒存在隨時(shí)間變化呈現(xiàn)周期性變化的現(xiàn)象。(對(duì))道德愉快是一個(gè)人在進(jìn)行自認(rèn)為對(duì)別
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