店長個人工作計劃范文（2篇）

第4頁共4頁店長個人?工作計劃?范文早?晨出門之?前請檢查?是否遺忘?了“更衣?柜的鑰匙?”和自己?的身份證?—“胸卡?”。當(dāng)?藥店店長?跨出家門?時，就意?味著新的?一天開始?了，在保?持心情愉?快的同時?，應(yīng)提前?____?分鐘到店?。從職工?進(jìn)出口入?店并向值?勤人員出?示“工作?證或入店?許可證”?，然后親?自打出勤?卡，同事?們見面應(yīng)?互相問候?“你好”?。換上?工作服的?同時，別?忘了將胸?卡配帶在?左胸部，?然后再一?次檢查自?身的儀容?儀表。要?知道“人?是永遠(yuǎn)沒?有第二次?機會創(chuàng)造?第一次印?象的”，?給顧客良?好的接觸?印象也就?意味著銷?售成功了?一半。?倒班制的?藥店店長?還應(yīng)注意?：除早晨?上班，在?中午交接?班時應(yīng)提?前___?_分鐘到?崗，因為?你還擔(dān)任?著清點藥?品的重要?工作。?藥店店長?工作計劃?營業(yè)前的?各項準(zhǔn)備?工作好與?否，是做?好一天接?待服務(wù)工?作的基礎(chǔ)?。如果?準(zhǔn)備工作?做得充分?，就能保?證營業(yè)期?間忙而不?亂，精力?集中，提?高工作效?率。同時?也能減少?顧客等待?的時間，?避免發(fā)生?差錯和事?故。所以?藥店店長?們在上崗?前應(yīng)做好?以下準(zhǔn)備?工作：?1.參加?工作例會?例會的?基本內(nèi)容?：（1?）早例會?①匯報?前一天的?銷售業(yè)績?以及重要?信息反饋?;②確?定工作計?劃和工作?重點;?③清點、?準(zhǔn)備當(dāng)日?宣傳助銷?用品;?④朗讀常?用禮貌用?語（根據(jù)?各藥店的?不同規(guī)定?）。（?2）晚例?會①提?交當(dāng)日各?項工作報?表與臨時?促銷活動?報告，反?饋消費需?求信息與?藥品信息?，并對非?易耗助銷?品的損耗?作出解釋?;②店?員表現(xiàn)的?評估及分?析，提出?改進(jìn)建議?;③接?受企業(yè)上?級主管的?業(yè)務(wù)知識?技能培訓(xùn)?;④朗?讀常用禮?貌用語（?根據(jù)各藥?店的不同?規(guī)定）。?（3）?周、月例?會①提?交各項工?作報表與?臨時促銷?活動報告?，反饋消?費需求信?息與藥品?信息，并?對非易耗?助銷品的?損耗作出?解釋;?②清點、?申領(lǐng)下周?（月）宣?傳助銷用?品;③?導(dǎo)購表現(xiàn)?的相互評?估及分析?，提出改?進(jìn)建議;?④接受?企業(yè)上級?主管的業(yè)?務(wù)知識技?能培訓(xùn);?⑤聯(lián)誼?活動。?注：①?每日例會?—在藥店?當(dāng)日值班?的藥店店?長必須參?加;每周?、每月例?會—所有?地區(qū)的藥?店店長必?須參加。?②上述?每日早、?晚和每周?、月例會?的內(nèi)容均?屬獨立執(zhí)?行。2?.檢查、?準(zhǔn)備好藥?品（1?）復(fù)點過?夜藥品。?參加完工?作例會后?，藥店店?長上崗的?第一件事?，就是要?根據(jù)藥品?平時的擺?放規(guī)律對?照藥品帳?目，將過?夜藥品進(jìn)?行過目清?點和檢查?。不論實?行正常出?勤還是兩?班倒制，?藥店店長?對隔夜后?的藥品都?要進(jìn)行復(fù)?點，以明?確責(zé)任;?對實施“?貨款合一?”由藥店?店長經(jīng)手?貨款的，?要復(fù)點隔?夜帳及備?用金，做?到心中有?數(shù)。在復(fù)?點藥品和?貨款時，?如發(fā)現(xiàn)疑?問或問題?，應(yīng)及時?處理。?（2）補?充藥品。?在復(fù)點藥?品的過程?中，根據(jù)?銷售規(guī)律?和市場變?化，對款?式品種缺?少的或是?貨架出現(xiàn)?數(shù)量不足?的藥品，?要盡快補?充，做到?庫有柜有?。續(xù)補的?數(shù)量要在?考慮貨架?藥品容量?的基礎(chǔ)上?，盡量保?證當(dāng)天的?銷量。對?于百貨商?場和超市?的藥店店?長來說，?還要盡可?能地將同?一品種、?不同價格?、不同產(chǎn)?地的藥品?同時上柜?，以利于?顧客選購?。店長?個人工作?計劃范文?（二）?作為一名?店長我深?感到責(zé)任?的重大，?多年來的?工作經(jīng)驗?，讓我明?白了這樣?一個道理?：對于一?個經(jīng)濟效?益好的零?售店來說?，一是要?有一個專?業(yè)的管理?者;二是?要有良好?的專業(yè)知?識做后盾?;三是要?有一套良?好的管理?制度。用?心去觀察?，用心去?與顧客交?流，你就?可以做好?。具體?歸納為以?下幾點：?1、認(rèn)?真貫徹公?司的經(jīng)營?方針，同?時將公司?的經(jīng)營策?略正確并?及時的傳?達(dá)給每個?員工，起?好承上啟?下的橋梁?作用。?2、做好?員工的思?想工作，?團(tuán)結(jié)好店?內(nèi)員工，?充分調(diào)動?和發(fā)揮員?工的積極?性，了解?每一位員?工的優(yōu)點?所在，并?發(fā)揮其特?長，做到?量才適用?。增強本?店的凝聚?力，使之?成為一個?團(tuán)結(jié)的集?體。3?、通過各?種渠道了?解同業(yè)信?息，了解?顧客的購?物心理，?做到知己?知彼，心?中有數(shù)，?有的放矢?，使我們?的工作更?具針對性?，從而避?免因此而?帶來的不?必要的損?失。4?、以身作?則，做員?工的表帥?。不斷的?向員工灌?輸企業(yè)文?化，教育?員工有全?局意識，?做事情要?從公司整?體利益出?發(fā)。5?、靠周到?而細(xì)致的?服務(wù)去吸?引顧客。?發(fā)揮所有?員工的主?動性和創(chuàng)?作性，使?員工從被?動的“讓?我干”到?積極的“?我要干”?。為了給?顧客創(chuàng)造?一個良好?的購物環(huán)?境，為公?司創(chuàng)作更?多的銷售?業(yè)績，帶?領(lǐng)員工在?以下幾方?面做好本?職工作。?首先，做?好每天的?清潔工作?，為顧客?營造一個?舒心的購?物環(huán)境;?其次，積?極主動的?為顧客服?務(wù)，盡可?能的滿足?消費者需?求;要不?斷強化服?務(wù)意識，?并以發(fā)自?內(nèi)心的微?笑和禮貌?的文明用?語，使顧?客滿意的?離開本店?。6、?處理好部?門間的合?作、上下?級之間的?工作協(xié)作?，少一些?牢騷，多?一些熱情?，客觀的?去看待工?作中的問?題，并以?積極的態(tài)?度去解決??，F(xiàn)在?，門店的?管理正在?逐步走向?數(shù)據(jù)化、?科學(xué)化，?管理手段?的提升，?對店長提?出了新的?工作要求?，熟練的?業(yè)務(wù)將幫?助我們實?現(xiàn)各項營?運指標(biāo)。?新的一年?開始了，?成績只能?代表過去?。我將以?更精湛熟?練的業(yè)務(wù)?治理好我?們?nèi)A東店?。面對?____?年的工作?，我深感?責(zé)任重大?。要隨時?保持清醒?的頭腦，?理清明年?的工作思?路，重點?要在以下?幾個方面?狠下功夫?：1.?加強日常?管理，特?別是抓好?基礎(chǔ)工作?的管理;?2.對?內(nèi)加大員?工的培訓(xùn)?力度，全?面提高員?工的整體?素質(zhì);?3.樹立?對公司高?度忠誠