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專專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新能力培養(yǎng)與提高試卷(Ctrl+F查找關(guān)鍵字)第 1部分:單選題(每題 2分,共 15題。第 1題:《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010--2020)》指出,到 2020年,我 國高級、中級、初級專業(yè)技術(shù)人員人才( )。 0:0:0。 0:0:0。 0:0:0。 :0:0。 正確答案:C第 2題:在合格的管理人員必須具備的素質(zhì)中,以下哪項可以不做硬性要求?A.主動性B.信息搜集C.人際理解力溝通泳?正確答案:D第 3題:( )是專利戰(zhàn)略目標的核心內(nèi)容。 A.開市場B.樹立形象C.經(jīng)營發(fā)展 場?正確答案:D第 4題:消費者滿意度是由一特定交易所產(chǎn)生情緒反應,其要來自顧客 驗中所獲得驚喜。這種觀點屬于( )觀點。 A.特定交易性觀點;B.累積性觀點;C.認知性觀點;情感觀點.?正確答案:A第 5題:消費者購買東西時遵循一個原則:同等價格比質(zhì)量,( )。 A.同等質(zhì)量比服務; B.同等數(shù)量比價格; C.同等服務比價格; 1同行價格比品牌。 ?正確答案:A第 6題:以下論述中,屬于個人知識轉(zhuǎn)換群化測度指標的是( )。A.我會將自己的觀點說給別人聽,以確認自己理解是否不夠深入; B.我常能將不成形的想法轉(zhuǎn)換為一具具體的觀點;C.我習慣在執(zhí)行任務前,先與對方相互熟悉;別人講不清時,我常扮演幫他講清楚的角色。 ?正確答案:C第 7題:隨著組織共同體的建立,內(nèi)部知識聯(lián)盟將自然地拓展為( )共同體知 識聯(lián)盟。 A.社會; B.文化; C.組織; 人員。 ?正確答案:C第 8題:發(fā)散性思考測驗主要包含個人思考的( )獨創(chuàng)力、變通力與精密力等四項,通過這四項的表現(xiàn),了解個人創(chuàng)造力或者創(chuàng)造力潛能的高低。 A.流暢力B.合作力C.協(xié)調(diào)力溝通力?正確答案:A第 9題:創(chuàng)造的產(chǎn)品必須符合下列條件:( )、壓縮性轉(zhuǎn)換性適當性。 A.新穎性 B.技術(shù)性 C.穩(wěn)定性 娛樂性 ?正確答案:A第 10題:造產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換性必須超越( )的限制并產(chǎn)生新的型式,而不僅是 改善舊有的事物。 A.數(shù)量 B.結(jié)果 C.現(xiàn)代 2DD.傳統(tǒng)?正確答案:D第11題:對創(chuàng)新進行戰(zhàn)略考量,首先要從不同的角度理解創(chuàng)新的(),有針對性地思考戰(zhàn)略方向。A.戰(zhàn)略B.層面C.數(shù)量D.類型?正確答案:D?用戶答案:第題:()是戰(zhàn)略管理人員在了解組織戰(zhàn)略地位的基礎(chǔ)上對組織與企業(yè)的總體戰(zhàn)略的設(shè)計。A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略實施C.戰(zhàn)略選擇D.戰(zhàn)略規(guī)劃?正確答案:D第13題:組織與企業(yè)內(nèi)部流程量度所關(guān)注的是顧客滿意度和組織的()目標。A.財務B.人力資源發(fā)展C.顧客爭取D.市場占有?正確答案:A14題:"創(chuàng)新"一詞,最早是由美籍奧地利經(jīng)濟學家()1912年在其《經(jīng)濟發(fā)展理論》一書中提出的.A.羅默B.盧卡斯C.DC15()、分析、借鑒進行再創(chuàng)新,形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的新技術(shù)。A.集成B.原始3C.C.引進消化吸收 制度 ?正確答案:C第 2部分:判斷題(每題 2分,共 15題。)第 16題:發(fā)散思維是從不同來源、不同材料、不同方向探求一個正確的答案的 思維過程與方法。?正確答案:錯誤 ?用戶答案: 第 7題:奔馳法代(S)指思考何物可被“取代”?正確答案:正確 ?用戶答案: 第 18題:要建立開放、流動、競爭、協(xié)作、激勵、寬容的創(chuàng)新型人才發(fā)展機制, 大力培養(yǎng)科學技術(shù)帶頭人。 ??第 ??第 正確答案:正確 用戶答案: 19題:英國研究人員摘得了90多項諾貝爾獎,獲獎人數(shù)世界第二。 正確答案:正確 用戶答案: 20題:專利戰(zhàn)略不是為了維護企業(yè)的現(xiàn)狀,而是為了創(chuàng)造企業(yè)的未來 ?正確答案:正確 ?用戶答案: 第 21題:從積極角度來看,后發(fā)家的,可以通過引進、習和 深化能次,以增強自己對市場環(huán)境變化、產(chǎn)演化的應變能力,并形成開辟新的細分市場的實力。 ?正確答案:正確 ?用戶答案: 第 22題:對于知識管理和創(chuàng),個的層次指的是個體被賦予行的自由,通過試錯的方式,使他們在行與思維上,能憑借行來厘清思維,然后通過思維使行動更具有意義。?正確答案:正確?用戶答案:第23題:創(chuàng)造力是人類行為中最簡單的表現(xiàn)之一?正確答案:錯誤?用戶答案:第24題:因為創(chuàng)造力和創(chuàng)造產(chǎn)品不相聯(lián)系,所以不能從創(chuàng)造產(chǎn)品的角度判斷創(chuàng)造力的。?正確答案:錯誤4??用戶答案: 第 25題:內(nèi)在動機表現(xiàn)在心理狀態(tài)上是酣暢,表現(xiàn)在人格上是毅力,表現(xiàn)在行 為上則是勇于嘗試。?答案:確?用戶答案: 第 26題:,嘗試人,出案嘗試人力。?正確答案:錯誤?用戶答案: 第 27題: 一般而言,創(chuàng)造力的研究者或相關(guān)領(lǐng)域的共同體是通過創(chuàng)新性的成果去認定創(chuàng)新人才的價值。?答案:確?用戶答案: 第 28題:組織與企業(yè)內(nèi)部流程量度所關(guān)注的是顧客滿意度和組織的財務目標。?正確答案:正確?用戶答案: 第 29題: 創(chuàng)新素質(zhì)是指創(chuàng)新人才實現(xiàn)創(chuàng)新活動所必須具有的各種能力和人格品質(zhì)的總和。?正確答案:正確?用戶答案: 第 30題: 創(chuàng)新能力不僅是一種智利化的特征的能力,更是一種人格化特征的能力。?正確答案:正確?用戶答案:第 3部分:多選題(每題 4分,共10題。)第 31題:智慧小人法的應用步驟包括 A.找出矛盾; B.建立小人問題模型;C.尋找解決方案;從案模型渡到際案; E.最后評價?正確答案:A,B,C,D?用戶答案: 第 32題:發(fā)散思維的特征表現(xiàn)為( ) A思維的創(chuàng)新性B思維的變通性.)思維獨特;思維暢性 5E.E.思維的邏輯性 ?正確答案:B,C,D?用戶答案: 第 33題:營造激勵創(chuàng)新能力提升的創(chuàng)新文化環(huán)境,必須尊重( )。 A.尊重知識 B.尊重實踐 C.尊重人才 尊重創(chuàng)新 E.尊重單位 ?正確答案:A,B,C,D?用戶答案: 第 34題:知識產(chǎn)權(quán)包括( ) A.著作權(quán) B.專利權(quán) C.商標權(quán) 人身權(quán) E.財產(chǎn)權(quán) ?正確答案:A,B,C?用戶答案: 第 35題:知識產(chǎn)權(quán)與有形財產(chǎn)相比,具有以下法律特征 A.規(guī)范性 B.專有性 C.地域性 時間性 E.法定性 ?正確答案:?用戶答案: 第 36題:凱特勒和阿姆斯特朗消費者心理特質(zhì)包括:( ) A.動機; B.認識; C.學習; 文化; E.信念與態(tài)度。 ?正確答案:A,B,C,E?用戶答案: 第 37題:外部學習包括、( )、向科技基礎(chǔ)學習、向文化學習、向逆向工程學習、通過服務學習等多種方式。 A.向供應商學習; 6BBC.DE.A,B,C,D答案:第8題:互聯(lián)網(wǎng)0的技術(shù)應用包括:傳感技術(shù)合(。A網(wǎng);B.3G/4;C.E.39()ABCDEA,B,C,D40()等方面。A.創(chuàng)新素質(zhì)B.C.E.創(chuàng)新應用?正確答案:A,B,C,D,E?用戶答案:第1部分:單選題(每題2分,共15題。)第1題:()AB.形態(tài)分析法7C.C.六頂思考帽法 頭腦風暴法 正確答案:D用戶答案: 第 2題:《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010--2020)》指出,到 2020年,我 國專業(yè)技術(shù)人員總量達到( )萬人。A.7500B.8500C.7000正確答案:A用戶答案: 第 3題:團隊合作也被稱為:( )、群體促進、化解沖突、管理部門的氣氛激勵他人。 A.群體管理B.個體管理C.特色管理類正確答案:A用戶答案: 第 4題:要( )。到人才為、為為。 A.全局B.客觀C.以人為本學正確答案:C用戶答案: 8第 第 5題:《保護工業(yè)產(chǎn)權(quán)的巴黎公約》規(guī)定強制許可只能在專利權(quán)人自提出專 利申請之日起滿( )年,或者自批準專利權(quán)之日滿 3年(取其中較長者)未實 施專利時才能采取此措施。A.4年 B.2年 C.6年8年 :A用戶答案: 第 6題:2013年中《專利約》(T)提的專利申請 第,的能的提。A.第三B.第四C.第六第八:A用戶答案: 第 7題: ( )包括對本企業(yè)申請獲得專利的利用和對其他企業(yè)專利的利用及其 他企業(yè)利用本企業(yè)專利三個方面。A.專利利用戰(zhàn)略B.許可實施戰(zhàn)略C.許可使用戰(zhàn)略專利獨占戰(zhàn)略正確答案:A用戶答案: 第 8題:以下論述中,屬于個人知識轉(zhuǎn)換群化測度指標的是( )。A.我會將自己的觀點說給別人聽,以確認自己理解是否不夠深入;B.我常能將不成形的想法轉(zhuǎn)換為一具具體的觀點;9C.C.D.C9()A.B.C.D10(A.客觀性B.C.D11()(學說、學派)。次正確答案: D用戶答案: 10B.一般性C.低層次D.最高層12()A.B.C.顧D13()A.B.C.C142080()A.B..蘭斯?戴維斯A用戶答案:第15題:10()A.知識產(chǎn)權(quán)11B.B.C.A22151617185能”最容易改變,動機和特質(zhì)最難改變或發(fā)展,“自我概念”特征介于二者之間。答案: 第戶答案: 第19正確答案:正確 用戶20題: 《保護工業(yè)產(chǎn)權(quán)的巴黎公約》規(guī)定各成員國獨立地按照本國法律決定是否給予專利權(quán)、商標權(quán),不受其他成員國的影響。 正確答案:正確 用戶答案: 第 21題: 在市場經(jīng)濟高度發(fā)達的今天,新產(chǎn)品的開發(fā)成功不一定意味著就能被 1222232425題:如果人生早期時能夠接觸詩文、數(shù)學或者繪畫等能夠26題:內(nèi)在27創(chuàng)新潛力的重要標準。13正正確答案:正確 用戶答案: 第 28題:從個人的心理品質(zhì)上講,創(chuàng)新能力是人在順利完成以原有的知識、經(jīng)驗為基礎(chǔ)的創(chuàng)建新事物的活動過程中表現(xiàn)出來的潛在的心理品質(zhì)。正確答案:正確 用戶答案: 第 29題:創(chuàng)新素質(zhì)是指創(chuàng)新人才實現(xiàn)創(chuàng)新活動所必須具有的各種能力和人格品 質(zhì)的總和。正確答案:正確 用戶答案: 第 30題: 專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新能力是貫穿于創(chuàng)新活動過程中并有效促進創(chuàng)新的最終實現(xiàn)的綜合性與集成性的能力 正確答案:正確 用戶答案:第 3部分:多選題(每題 4分,共10題)第 31題:進行的體制機制創(chuàng)新,必然要在人才工作的體制機制上進行一系列的 創(chuàng)新,特別是人才工作的()和人才工作的()。A.管理體制創(chuàng)新 B.管理機制創(chuàng)新 C.條件創(chuàng)新 辦公場所創(chuàng)新 E.正確答案:A,B用戶答案: 第 32題:創(chuàng)新能力模型構(gòu)建大致有以下幾個步驟: A.職系與序列劃分14BBC.E.A,B,C33()B.商標權(quán)C.DE.34()ABC.E.A,B,D,E35()A.從研究開發(fā)中學習;B.從試驗中學習;C.從生產(chǎn)中學習;D15E.E.從項目中學習。 正確答案:A,B,C,D,E用戶答案: 第 36題:外部學習包括、( )、向科技基礎(chǔ)學習、向文化學習、向逆向工程 學習、通過服務學習等多種方式。 A.向供應商學習; B.向主要用戶學習; C.通過橫向合作學習; 向競爭者學習; E.向研究人員學。 正確答案:A,B,C,D用戶答案: 第 37題:在個體差異方面,對創(chuàng)造力的影響,得到研究的問題有:( )等等。 A.智力對創(chuàng)造力的影響、 B.人格與創(chuàng)造力的關(guān)系、 性別與創(chuàng)造成就的關(guān)系、 ..天才與精神病的關(guān)系 正確答案:A,B,,E用戶答案: 第38題:王國維在《人間詞話.二六》中分別用宋代晏殊、柳永和辛棄疾詞句 描述了古今成大事業(yè)、大學問者必須經(jīng)過的三種境界:昨夜西風凋碧樹。獨上高 樓,望斷天涯路;衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴;眾里尋他千百度,驀然回 首,那人卻在,燈火闌珊處。我國創(chuàng)造學者傅世俠、羅鈴鈴把王國維的“三境界”與沃勒斯“階段論”中的( )、( )、( )相對應。 A.準備階段br/>B.醞釀階段C.頓誤階段段E.鞏固階段16正正確答案:A,,C用戶答案: 第 39題:諾斯和戴維斯把制度創(chuàng)新過程分為以下幾個步驟( ) A形成“第一行動集團”B.由“第一行動集團”提出制度創(chuàng)新方案 C.比較和選定制度創(chuàng)新方案 形成“第二行動集團”即幫助“第一行動集團”的利益單位E.由第一、第二行動集團聯(lián)合行動共同實現(xiàn)創(chuàng)新 正確答案:A,B,C,D,E用戶答案: 第 40題:創(chuàng)新素質(zhì)主要是指主體在先天的基礎(chǔ)上,把從外在獲得的( ),通過內(nèi)化而形成的穩(wěn)定的有利于創(chuàng)新的人格品質(zhì)。A.創(chuàng)新收益B.創(chuàng)新知識C.創(chuàng)新方法創(chuàng)新術(shù)E.創(chuàng)新精神正確答案:用戶答案: 第 1部分:單選題(每題 2分,共15題)第 1題:( )可以采用的方式包括函詢的方式、電話的方式、網(wǎng)絡的方式、咨詢專家們的建議。A.德爾菲法B.形態(tài)分析法C.六頂思考帽法頭腦風暴法17正正確答案:A用戶答案:A第 2題:創(chuàng)新型人才的核心智能素質(zhì)包括自主學習能力、實踐能力和(個。A.權(quán)利掌控能力 B.資源掌控能力 C.金錢掌控能力 能力 正確答案:B用戶答案:D第 3題(國務院發(fā)《國家知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要將保護知識產(chǎn)權(quán)上升為國家戰(zhàn)略A.2006年B.2007年C.2008年年正確答案:C用戶答案:A第 4題:()隨著技術(shù)的復雜化、復合化發(fā)展勢的加強,即使是大企業(yè),也不可能獨占技術(shù),于是出現(xiàn)將各自擁有的技術(shù)互相靠攏,簽訂以相互的專利權(quán)交叉實施許可合同的戰(zhàn)略。A.專利利用戰(zhàn)略B.交叉許可戰(zhàn)略C.許可使用戰(zhàn)略專利獨占戰(zhàn)略正確答案:B用戶答案:D18第第5()。A.博弈論;B.銷售論;C.營銷論;生AB65()A.B.C.BC7()A.B.C.AA8()技術(shù)創(chuàng)新能力;B.理論研究能力;C.團隊協(xié)作能力;19個人創(chuàng)意品質(zhì)。 正確答案:D用戶答案:D第(類。 A.探險家 B.藝術(shù)家9C.鑒定家(法官)士正確答案: D用戶答案:D第10()、壓縮性、轉(zhuǎn)換性、適當性。ABC.穩(wěn)AD111965()。A.DB12題:如何用戰(zhàn)略性眼光思考,必須要先理解戰(zhàn)略性思考的()。20A.A.目標 B.方法 C.結(jié)果 影響 正確答案:A用戶答案:A第 13題:( )是個體對客觀世界的事物和現(xiàn)象,持有一種推崇創(chuàng)新追求創(chuàng) 新以創(chuàng)新為榮的觀念和意識。A.創(chuàng)新意識B.創(chuàng)新技能C.創(chuàng)新投入創(chuàng)新質(zhì)正確答案:A用戶答案:C第 14題: 專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新能力是貫穿于創(chuàng)新活動過程中并有效促進創(chuàng)新的最現(xiàn)的( )與集成性的能力。A.綜合性B.應用性C.競爭性性正確答案:A用戶答案:C第 15題: 專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新能力是貫穿于創(chuàng)新活動過程中并有效促進創(chuàng)新的最終實現(xiàn)的綜合性與( )的能力。A.開拓性B.應用性C.競爭性集成性21正確答案:正確答案:D用戶答案:D第2部分:判斷題(每題2分,共15題。)第16題:TRIZ理論認為發(fā)明1718確答案:正確用戶答案:正確第202122用用戶答案:正確 第 22題:創(chuàng)造力不只是一種能力,所包含的情跟意,前者為人格特質(zhì),后者為 人格傾向。 正確答案:正確 用戶答案:正確 第 23題:.創(chuàng)造產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換性必須超越傳統(tǒng)的限制并產(chǎn)生新的型式,而不僅是 改善舊有的事物。 正確答案:正確 用戶答案:正確 第 24題:內(nèi)在動機表現(xiàn)在心理狀態(tài)上是酣暢,表現(xiàn)在人格上是毅力,表現(xiàn)在行 為上則是勇于嘗試。 正確答案:正確 用戶答案:錯誤 第 25題: 一般而言,創(chuàng)造力的研究者或相關(guān)領(lǐng)域的共同體是通過創(chuàng)新性的成果 去認定創(chuàng)新人才的價值。 正確答案:正確 用戶答案:正確 第 26題:創(chuàng)新人才在成長中首先應該掌握領(lǐng)域內(nèi)的判斷標準,然后,做出自己 的獨特貢獻。 正確答案:正確 用戶答案:正確 第 27題:在進入 20世紀 90年代以后,隨著產(chǎn)業(yè)環(huán)境的日益動態(tài)化、技術(shù)創(chuàng)新 的日益加劇、競爭的全球化以及顧客需求的個性化,創(chuàng)新成為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究 的重點,在這樣的環(huán)境下,超越競爭成為戰(zhàn)略管理的新理論模型。 正確答案:正確 用戶答案:正確 23第第282930341031((。A.B.C.EA,BB,C32()A.B.C.才選拔任用機制24.人才流動配置機制.人才激勵保障機制正確答案:A,B,C,D,E用戶答案:E第3題:根據(jù)()ABC.E.A,B,C,D,EA,B,C,D,E34()A.安全性和可靠性;B.網(wǎng)頁設(shè)計的風格;C.E.A,B,C,D,EA,B,C,D35()與創(chuàng)造性環(huán)境四個層面。A.創(chuàng)造性過程、B.創(chuàng)造性人格、C.創(chuàng)造性產(chǎn)品E.環(huán)境正確答案:A,B,C25用用戶答案:A,B,C第 36題:創(chuàng)造性環(huán)境涉及的內(nèi)涵相當廣泛,( )等都是研究的主題。A.動機B.家庭教養(yǎng)環(huán)境 .化重要的人物正確答案:A,B,C,D,E用戶答案:A,C第 37題: 傳統(tǒng)略理論的計劃學派以哈佛商學院的安索夫教授為杰出代表。他在1965年出版了計劃學派最有影響力的著作《公司戰(zhàn)略》。在書中,他提出了戰(zhàn)略構(gòu)成的四個要素是:( ) A.增長向量B.協(xié)同效應C.競爭優(yōu)勢, 兼并意識E.產(chǎn)品與市場范圍正確答案:A,B,C,E用戶答案:A第 38題: 企業(yè)的核心能力能夠為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢, 是由其自身的特性決定的, 即( )。A價值創(chuàng)造性 B延展性 .性 益E.難以替代性 正確答案:A,B,C,E用戶答案:A,B,C,D26第第39題:實施創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略的路徑有()A.加大創(chuàng)新投入B.推進制度創(chuàng)新C.提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境E.創(chuàng)新文化建設(shè)正確答案:A,B,C,D,E用戶答案:A,B,C,D,E第40題:創(chuàng)新素質(zhì)主要是指主體在先天的基礎(chǔ)上,把從外在獲得的()等,通過內(nèi)化而形成的穩(wěn)定的有利于創(chuàng)新的人格品質(zhì)。A.創(chuàng)新收益B.創(chuàng)新知識C.創(chuàng)新方法創(chuàng)新技術(shù)E.創(chuàng)新精神正確答案:用戶答案:A,B,C,D,E第1部分:單選題(每題2分,共15題。)第1題:()逐一列出事物優(yōu)點的方法,進而探求解決問題和改善對策A.優(yōu)點列舉法B.缺點列舉法C.屬性列舉法希望點列舉法正確答案:A用戶答案:A第2題:()的基本的原則有延遲評判原則自原則改善原則、限限時限人原則。 A.六六討論法;B.形態(tài)分析法 C.六頂思考帽法 頭腦風暴法 正確答案: D用戶答案:A第力3()A.B.創(chuàng)新能力 C.個體創(chuàng)新能力 創(chuàng)新能力正確答案:A用戶答案:A第4AQ構(gòu)成包括:控制感、起因和歸因,影響范圍及()。 是繼智商、情商之后心理學家提出的又一個決定人能否成功的重要商數(shù)。 A.業(yè)余時間B.空閑時間C.持續(xù)時間時間正確答案:C用戶答案:A第 5()三個源掌控能力 C.金錢掌控能力 28方面。A.權(quán)利掌控能力 B.資D.D.時間掌控能力正確答案:B用戶答案:A第6題:()當無法繞過對方專利權(quán)項時,應認真研究對方的權(quán)利要求書,看本企業(yè)的產(chǎn)品是否在其權(quán)利要求保護范圍內(nèi),如若不在,提出證明。A.外圍專利戰(zhàn)略B.異議干擾戰(zhàn)略C.權(quán)項落空戰(zhàn)略D.繞開權(quán)項戰(zhàn)略正確答案:C用戶答案:A第7題:在新興的以知識創(chuàng)新和傳播為核心目標的知識型組織中,組織的()協(xié)同化和平面網(wǎng)絡化成為基本的發(fā)展趨勢。A.社會;B.管理;C.文化;D.戰(zhàn)略。正確答案:A用戶答案:A第( ),其對題時不的 考A.態(tài)度B.感應8題:具有創(chuàng)造力的個人具有內(nèi)在C.感知正確答案:D用戶答案:A29第第9題:有人把創(chuàng)造過程比擬為探險家、藝術(shù)家、鑒定家(法官)、()四類角色。A.探險家B.藝術(shù)家C.鑒定家(法官)D.戰(zhàn)士正確答案:D用戶答案:A10題:在創(chuàng)新人才具備的六種心智模式中,()則使得創(chuàng)新人才將個體化的作品讓更大范圍的群體所接納和傳播。A.問題發(fā)現(xiàn)心智B.多元文化經(jīng)驗心智C.專門領(lǐng)域知識心智D.說服傳播心智正確答案:D用戶答案:A11題:傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論的設(shè)計學派以哈佛大學商學院的安德魯斯教授為代表,他在1971年發(fā)表了設(shè)計學派的經(jīng)典著作是()。A.《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu):工業(yè)企業(yè)史的考證》B.《公司戰(zhàn)略概念》CD.《公司戰(zhàn)略》正確答案:B用戶答案:A12題:哈佛大學商學院的安索夫教授在1972()進一步發(fā)展提供了支點。A.“戰(zhàn)略管理”B.“質(zhì)量管理”30C.C.“技術(shù)管理”.競爭意識正確答案:A用戶答案:A第13題:()再創(chuàng)新:是指在引進國內(nèi)外先進技術(shù)的基礎(chǔ)上,學習、分析、借鑒進行再創(chuàng)新,形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的新技術(shù)。A.集成B.原始C.引進消化吸收.制度正確答案:C用戶答案:A第14題:專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新能力主要包括()、創(chuàng)新素質(zhì)、創(chuàng)新技法、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新環(huán)境、創(chuàng)新應用等五個方面。A.創(chuàng)新制度B..創(chuàng)新投入C.創(chuàng)新思想C用戶答案:第15新技法、()、創(chuàng)新環(huán)境、創(chuàng)新應用等五個方面。A.創(chuàng)新制度B..創(chuàng)新投入C.創(chuàng)新收益D用戶答案:A31第第2部分:判斷題(每題2分,共15題。)第1617181920造性產(chǎn)品 與創(chuàng)造性環(huán)境四個層面。 正確答案:正確 用戶答案:正確 第 21題: 原創(chuàng)性表示一種特殊的或與眾不同的,表現(xiàn)在創(chuàng)造上是一種超乎尋常 的獨特見解,是一種能想出不一樣的答案新穎的想法的能力。 正確答案:正確 用戶答案:正確 32第 22第 22題: 創(chuàng)造力需要堅實的知識基礎(chǔ),專門領(lǐng)域知識的積累是創(chuàng)新人才產(chǎn)生的 必要條件。 正確答案:正確 用戶答案:正確 第 題:通過傳記研究等方法,心理學家還發(fā)現(xiàn),在前期相對沉寂的階段,刻 意練習,從而積累本領(lǐng)域足夠的專門領(lǐng)域知識和技能,并達到純熟的掌握,是后 來產(chǎn)生重要創(chuàng)造性成果的基礎(chǔ)。 正確答案:正確 用戶答案:正確 第 24題:所謂“從無疑處有疑”,從看似閉合和應然的知識體系中發(fā)現(xiàn)縫隙, 就指的是內(nèi)在動機心智。 正確答案:錯誤用戶答案: 第 25題:新穎性與價值性是兩個定義創(chuàng)造力的必要維度,兩者缺一不可。 正確答案:正確 用戶答案:正確 第 26題: 創(chuàng)新的最終目標是改善財務,創(chuàng)新戰(zhàn)略的引入與推進應該能夠改進組 織與企業(yè)的經(jīng)營成果,并且對于改善企業(yè)營利有顯著關(guān)系。 正確答案:正確 用戶答案:正確 第 27題:國家創(chuàng)新體系是由大學、科研機構(gòu)、企業(yè)及政府等組成的網(wǎng)絡,它能 夠更加有效地提升創(chuàng)新能力和創(chuàng)新效率,使得科學技術(shù)與社會經(jīng)濟融為一體,協(xié) 調(diào)發(fā)展。 正確答案:正確 用戶答案:正確 33第 第 28題:建設(shè)激勵創(chuàng)新的公共服務環(huán)境,其中除了政府對創(chuàng)新的支持政策外, 最為重要的是提供法制特別是知識產(chǎn)權(quán)保護環(huán)境。 正確答案:正確 用戶答案:正確 第 29題: 創(chuàng)新素質(zhì)是指創(chuàng)新人才實現(xiàn)創(chuàng)新活動所必須具有的各種能力和人格品 質(zhì)的總和。 正確答案:正確 用戶答案:正確 第 30題:一般意義上的創(chuàng)新能力由創(chuàng)新意識創(chuàng)新思維創(chuàng)新技能三大要素構(gòu)成。 正確答案:正確 用戶答案:正確 第 部分:多選題(每題 4分,共 10題。)第 31題:在一般的工程技術(shù)發(fā)明中,往往()進行逆向思維。A.從事物的功能出發(fā),構(gòu)想出獲得該功能的各種可能性B.從事物自身的功能的反面進行探索,擴大技術(shù)的應用范圍C.從事物結(jié)構(gòu)的空間位置的反面探索出路; 在探求方法上突破習慣性思維的束縛; E.從事物運動發(fā)展過程的逆過程進行研究; 正確答案:用戶答案:A,B,C,D第 32題:TRIZ理論的基本概念主要()A.創(chuàng)新 B.矛盾 C.演化 資源 E.理想度 34正正確答案:用戶答案:A,B第 33題:創(chuàng)新人才工作機制必須從以下幾個方面入手:( )。A.人才培養(yǎng)開發(fā)機制 B.人才評價發(fā)現(xiàn)機制 C.人才選拔任用機制 人才流動配置機制 E.人才激勵保障機制正確答案:用戶答案:A第 34題:營造激勵創(chuàng)新能力提升的創(chuàng)新文化環(huán)境必須( )。A.尊重知識B.尊重實踐C.尊重人才 創(chuàng)新 E.尊重單位正確答案:A,B,C,D用戶答案:A第 35題:作者對其作品( )等為精神權(quán)利.A.署名權(quán)B.發(fā)表權(quán)C.修改權(quán)權(quán)E.商標權(quán)正確答案:A,B,C用戶答案:A,B第 36題: 組織知識是內(nèi)嵌于組織實體系統(tǒng)內(nèi)的知識,此類知識是經(jīng)由人際互動35而而產(chǎn)生,組織需利用管理實務來促進擁有知識的個人互動,并且高潮維持、累積 此類知識,這個個人所無法帶走的知識,包括:( )、組織文化等。 A.作業(yè)流程; B.知識產(chǎn)權(quán); C.技術(shù)手冊; 信息系統(tǒng); E.管理制度。 正確答案:A,C,D用戶答案:A第 37題:( )和創(chuàng)作新作品都是創(chuàng)造力的表現(xiàn)。 A.創(chuàng)造新概念 B新理論 更新技術(shù) 發(fā)明新設(shè)備 新方法 正確答案:A,B,C,,E用戶答案:A,B第 38題:關(guān)于創(chuàng)造的過程的理論, 當數(shù)美國心理學家沃勒斯(Wallas1926)的 “四知,沃勒斯的,創(chuàng)造力的產(chǎn)生都過個, ( )、( )、( )和( )。 A.準備階段B.醞釀階段C.頓悟階段驗證階段E.鞏固階段正確答案:A,B,C,D用戶答案:A,B第 39題:對于專業(yè)技術(shù)人員來說戰(zhàn)略性的眼光意味著:( ) 36AABCDEA,B,C,D,EA,B40()A.B.C.E.A,B,C,D,EA,B1選題(每題2分,共15題。)第1題:勝任力特征詞典中,把人的素質(zhì)分為()大類,20個具體要A.6B.7C.8D.9A2A.37B.B.C.D.D3()A.B.C.D.時間掌控能B4()A.B.C.發(fā)表權(quán)D.A5()A.B.C.D.A38第第略6題: ()是對任何國家的企業(yè)都不授予許可實施權(quán),只追求專利權(quán)企業(yè)獨 家利益。 A.專利利用戰(zhàn)B.許可實施戰(zhàn)略 C.許可使用戰(zhàn)略 專利獨占戰(zhàn)略正確答案:D用戶答案: 第7()是指一國或一企業(yè)在引進他國或他企業(yè)的專利后,對其進行消化 和吸收,然后加以創(chuàng)新,將創(chuàng)新后的技術(shù)以專利的形式賣給原專利輸出國的戰(zhàn)略。 A.專利回輸戰(zhàn)略 B.交叉許可戰(zhàn)略 C.許可使用戰(zhàn)略 專利協(xié)作戰(zhàn)略, 正確答案:A用戶答案: 第 8題:下列因素中屬于雷諾德人格特質(zhì)消費者特征類別的是( )。 A.種族; B.教育程度; C.價值觀; 自信心。 正確答案:D用戶答案: 第的品格,還有堅強的毅力。這是( )能力要求。 A.綜合化能力;9B.C.39群化能力。 正確答案:B用戶答案: 第 10題:知識型組織應視為一種介于( )之間的社會協(xié)同系統(tǒng)。 A.組織與社會; B.個人與他組織; C.他組織系統(tǒng)和自組織系統(tǒng); 個人與自組織。 正確答案:C用戶答案: 第 11題:自發(fā)性的變通力是指針對一個問題,作出不同( )或類別的反應能 力。 A.內(nèi)容 層次 C.表現(xiàn) 反應 正確答案:B用戶答案: 第 12題:有人把創(chuàng)造過程比擬為( )、藝術(shù)家、鑒(法官)戰(zhàn)士四類 角色。 A.探險家B.藝術(shù)家C.鑒定(法官) 士正確答案:A用戶答案: 第13題:在組織創(chuàng)造的常規(guī)任務中,( )可以提高隊員間協(xié)作的效率。 40A.團隊學習模式B.共享心智模式C.團隊溝通模式D.個體工作方式正確答案:B用戶答案:第14題:A.團隊學習模式B.共享心智模式C.團隊溝通模式D.個體工作方式正確答案:B用戶答案:第14題:()AC.B15()A.發(fā)散性思維B.戰(zhàn)術(shù)性思維C.C22151641第第第17題:知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)生、種類、內(nèi)容與取得方式可由當事人自由創(chuàng)設(shè)。 正確答案:錯誤 用戶答案:18題:知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略是知識產(chǎn)權(quán)制度的基礎(chǔ)。 正確答案:錯誤 用戶答案: 第19題: 我國的互聯(lián)網(wǎng)個人用戶目前主要以大專學歷以上的年輕人為主,這些 年輕的消費群體熱衷互聯(lián)網(wǎng),追求時尚潮流,成為網(wǎng)購消費群體中最活躍的人。 正確答案:正確 用戶答案: 第 20題: 采用過程是從宏觀角度考察消費者個人由接受創(chuàng)新產(chǎn)品到成為重復購 買者的各個心理階段, 而擴散過程則是從微觀角度分析創(chuàng)新產(chǎn)品如何在市場上傳 播并被市場所采用的更為廣泛的問題。 正確答案:錯誤 用戶答案: 第 21題:從積極角度來看,后發(fā)國家的企業(yè),可以通過技術(shù)引進、技術(shù)學習和 深化技術(shù)能力開展二次創(chuàng)新”,以增強自22SS23題:對于創(chuàng)造力的內(nèi)涵的理解可大致分為認知的觀點、內(nèi)涵的觀點和系統(tǒng)的觀點。42正正確答案:正確 用戶答案: 第 24題:創(chuàng)造力研究的提倡者吉爾福特認為創(chuàng)造力有四種特征:原創(chuàng)性、靈活 性、流暢性、更新性。 正確答案:正確 用戶答案: 第 25題:更新性即是附加,是一種補充概念和組成相關(guān)概念群的能力。 正確答案:正確 用戶答案: 第 26題: 關(guān)于創(chuàng)造的過程的理論, 當數(shù)美國心理學家沃勒斯(Wallas1926)的 “三階段模式最為知名。 正確答案:錯誤用戶答案: 第 27題:.創(chuàng)造產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換性必須超越傳統(tǒng)的限制并產(chǎn)生新的型式,而不僅是 改善舊有的事物。 正確答案:正確 用戶答案: 第 28題:如何用戰(zhàn)略性眼光思考,必須要先理解戰(zhàn)略性思考的目標。 正確答案:正確 用戶答案: 第 29題:建設(shè)激勵創(chuàng)新的公共服務環(huán)境,其中除了政府對創(chuàng)新的支持政策外, 最為重要的是提供法制特別是知識產(chǎn)權(quán)保護環(huán)境。 正確答案:正確 用戶答案: 43第 第 30題:高級創(chuàng)新能力表現(xiàn)在他人指導或啟發(fā)下,能夠進行創(chuàng)新活動 正確答案:錯誤 用戶答案: 第 3部分:多選題(每題 4分,共 10題)第 31題:德爾菲法可以采用的方式包括(。A.函詢的方;B.電話的方式;C.網(wǎng)絡的方式;; E.郵件方式正確答案:A,B,C,D用戶答案: 第 32題:智慧小人法的應用步驟包括A.找出矛盾;B.建立小人問題模型;C.尋找解決方案;從解決方案模型過渡到實際方案;E.最后評價正確答案:A,B,C,D用戶答案: 第 33題:聯(lián)想思維的形式可分(A.相似聯(lián)想;B.接近聯(lián)想;C.對比聯(lián)想;; E.飛躍聯(lián)想。正確答案:A,B,C,D,E44用用戶答案: 第 34題: 進行的體制機制創(chuàng)新,必然要在人才工作的體制機制上進行一系列的 創(chuàng)新,特別是人才工作的( )和人才工作的( )。A.管理體制創(chuàng)新 B.管理機制創(chuàng)新 C.條件創(chuàng)新 辦公場所創(chuàng)新 E.正確答案:A,B用戶答案: 第 35題:創(chuàng)新人才的( )。A.考試能力B.運動能力C.資源掌控能力力E.自主學習能力正確答案:用戶答案: 第 36題:知識產(chǎn)權(quán)與有形財產(chǎn)相比,具有以下法律特征A.規(guī)范性B.專有性C.地域性性E.法定性正確答案:用戶答案: 第 37題:電子商務環(huán)境下,商家應對策略包括:( ) 45AABCDE.A,B,C38()AB.,E9題:不論從事何()ABC.推理模式E.個體工作方式正確答案:A,B,E用戶答案:第40題:實施創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略的路徑有()A.加大創(chuàng)新投入B.推進制度創(chuàng)新C.提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力46E.E.創(chuàng)新文化建設(shè) 正確答案:A,B,C,D,E用戶答案: 第 1部分:單選題(每題 2分,共 15題。)第 1題:( ) 在實際中的應用步驟有陳述問題事實、提出如何解決問題的建議、評估建議的優(yōu)缺點、對各項選擇方案進行直覺判斷。 A.德菲爾法B.六六討論;形態(tài)分析法法 正確答案:D用戶答案:第 2題:( )是指與一般的傳統(tǒng)的或慣常的思維方向相反的一種思維。 A.收斂思維B.發(fā)散思維C.聯(lián)想思維維正確答案:D用戶答案: 第 3題:《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱(2010--2020),到,我國專業(yè)技術(shù)人員總量占從業(yè)人員的( )左右。 A.20%B.10%C.15%D.30%正確答案:B用戶答案: 47第 第 4題:勝任力即員工在工作情境中所表現(xiàn)出來的價值觀、()、個性或態(tài)度、技能(能力和知識)等特征。A.性別B.年齡C.興趣機:D用戶答案: 第包括自主學習能力、實踐能力和()三個方面。A.權(quán)利掌控能力5B.資源掌控能力C.金錢掌控能力力 正確答案:B用戶答案: 第 6題:知識產(chǎn)權(quán)類型有()和工業(yè)產(chǎn)權(quán)。A.工業(yè)產(chǎn)權(quán)B.專C.D.D院在()正式成立。A.北京B.上海C.深圳48第7題:2014年11月6日我國首個知識產(chǎn)權(quán)法重慶正確答案:A用戶答案:第8題:剛剛加入世界貿(mào)易組織時,中國對外來技術(shù)的依存度高達60%,()D9題:下列因素中屬于凱特勒和阿姆斯特朗社會特質(zhì)消費者特征類別的是()。A.信念與態(tài)度;B.角色和地位;C.職業(yè);文化。正確答案:B用戶答案:第()A.B.C.D.A11()49A.A.技術(shù); B.知識; C.社會; 管理。 正確答案:C用戶答案: 第 12題:有創(chuàng)造力的人就是那些能夠?qū)ⅲ?)與舊有的認知基模作結(jié)合并發(fā)現(xiàn) 其中關(guān)系的人。 A.能力 B.知識 C.新信息 舊信息 正確答案:C用戶答案: 第 13題:有人把創(chuàng)造過程比擬為( )、藝術(shù)家、鑒定家(法官)、戰(zhàn)士四類角色。 A.探險家B.藝術(shù)家C.() 士正確答案:A用戶答案: 第 14題:創(chuàng)新驅(qū)動作為一種發(fā)展戰(zhàn)略,不可能由單一的市場、政府或企業(yè)來實現(xiàn),而必須將創(chuàng)新上升到( )的層面,在整個社會上營造出創(chuàng)新驅(qū)動的氛圍A.市場B.政府C.企業(yè)化正正確答案:D用戶答案: 第 15題:( )是個體對客觀世界的事物和現(xiàn)象,持有一種推崇創(chuàng)新、追求創(chuàng)新以創(chuàng)新為榮的觀念和意識。A.創(chuàng)新意識B.創(chuàng)新技能C.創(chuàng)新投入創(chuàng)新質(zhì)正確答案:A用戶答案:第 2部分:判斷題(每題 2分,共15題。)第 16題:分合法利用類推與隱喻的作用,使熟悉的事物變得新奇,使新奇的事 物變得熟悉,協(xié)助團體討論時能有效分析問題并產(chǎn)生各種不同的觀點。正確答案:正確 用戶答案: 第 17題:很多學者認為,TRIZ理論的繼續(xù)完善和提高,僅僅通過研究技術(shù)專利是不夠的。正確答案:正確 用戶答案: 第 18題:移植法是指把某一事務的原理、結(jié)構(gòu)、方法、材料等轉(zhuǎn)到當前研究對 象中,從而產(chǎn)生新成果的方法。正確答案:正確 用戶答案: 第 19題:卡片法是一種觀念圖像化的思考策略。正確答案:錯誤51用用戶答案: 第 20題:算子方法是指從物體的尺寸、時間和成本三個方面重新思考問題 找出解決問題新的思路。 正確答案:錯誤 用戶答案: 第 21題:完善人才評價標準,不一定要克服唯學歷、唯論文傾向,對人才不求 全責備,注重靠實踐和貢獻評價人才。 正確答案:錯誤 用戶答案: 第 題: 傳統(tǒng)的觀點認為, 世界產(chǎn)業(yè)—的新和新的用兩個成。 正確答案:正確 用戶答案: 第 23題:對和,個人的指的是個體的,通錯的方,思,厘清思,然后思維更具有意義。 正確答案:正確 用戶答案: 第 24題: 力是將內(nèi)隱的思考外顯的,新的想法必須透可付諸實踐 的序才是力的表現(xiàn)。 正確答案:正確 用戶答案: 第 25題:力,是人類特有的一種綜合性本領(lǐng)。是知智力力及優(yōu)良 的個性品質(zhì)等復雜多因素綜合優(yōu)構(gòu)成的,是產(chǎn)生新思想,發(fā)現(xiàn)和新事物的 能力。 正確答案:正確 52用用戶答案: 第戶答案: 第26題:更新性即是附加,是一種補充概念和組成相關(guān)概念群的能力。 正確答案:正確 用27具簡單性與復雜性。正確答案:正確用戶答案:第28題:研究發(fā)現(xiàn),多元文化經(jīng)驗與有助于創(chuàng)造力的支撐性認知()2919962130題:341031題:智慧小人法的應用步驟包括A.找出矛盾;B.建立小人問題模型;53C.C.尋找解決方案;從解決方案模型過渡到實際方案;E.最后評價 正確答案:A,B,C,D用戶答案:第 32題:創(chuàng)新型人才應同時具備以下幾個方面的特質(zhì):( )。A.勇于探索的創(chuàng)新精神和敏銳的洞察力; 靈動的創(chuàng)造性思維C.堅韌的創(chuàng)新意志的創(chuàng)新識 E.科學的創(chuàng)新實踐正確答案:A,B,C,D,E用戶答案: 第 33題:《保護工業(yè)產(chǎn)權(quán)的巴黎公約》(簡稱《巴黎公約》)為締約國規(guī)定了相互保護工業(yè)的幾( ): A.國民待遇原則B.最惠國待遇原則C.獨立性原則優(yōu)先權(quán)原則E.強制許可原則正確答案:A,C,D,E用戶答案: 第 34題:凱特勒和阿姆斯特朗消費者心理特質(zhì)包括:( ) A.動機; B.認識; C.學習; ; E.信念與態(tài)度。54正正確答案:A,B,C,E用戶答案: 第 35題:技術(shù)學習可分為( )幾個階段。 A.消化吸收新技術(shù); B引進新技術(shù)的企業(yè)依據(jù)所謂標準工藝和現(xiàn)行規(guī)范組織新產(chǎn)品的生產(chǎn); .C.企業(yè)開始通過技術(shù)性能標準、原料、產(chǎn)品和工藝的漸進性變革,應對市場變 化; 企業(yè)有能力引入實質(zhì)性的技術(shù)變革; E.企業(yè)實現(xiàn)從引進到創(chuàng)新的跨越。 正確答案:用戶答案: 第 36題: 組織或企業(yè)確立所想要的顧客與市場區(qū)隔,這些區(qū)隔代表公司財務的 營收來源。一般認為,適用于組織與企業(yè)的衡量顧客成果的核心標準群的量度為:( )。 A.市場占有率 B.顧客延續(xù)率 C.顧客爭取率 顧客滿意度 E.顧客獲利率 正確答案:A,B,C,D,E用戶答案: 第 37題:諾斯和戴維斯把制度創(chuàng)新過程分為以下幾個步驟( ) A.形成“第一行動集團”B.由“第一行動集團”提出制度創(chuàng)新方案 C.比較和選定制度創(chuàng)新方案 形成“第二行動集團”即幫助“第一行動集團的利益單位E.由第一、第二行動集團聯(lián)合行動共同實現(xiàn)創(chuàng)新 正確答案:A,B,C,D,E用戶答案:55第 38第 38題:市場創(chuàng)新主要是( ) A.發(fā)展科技金融 B.推動科技創(chuàng)新與金融創(chuàng)新的融合 C.促進金融資本開展以科技創(chuàng)新成果孵化為新技術(shù) 創(chuàng)新科技企業(yè)為內(nèi)容的金融活動) E.提供自主創(chuàng)新的引導性和公益性投資 正確答案:A,B,C,D用戶答案: 第 39題:創(chuàng)新技能主要包括創(chuàng)( )以及創(chuàng)新成果的表現(xiàn)能力和物化能力等 A.新的信息加工能力 B.一般工作能力 C.動手能力 操作能力 E.熟練掌握和運用創(chuàng)新技法的能力 正確答案:A,B,C,D,E用戶答案: 第。A.創(chuàng)新素質(zhì)B.創(chuàng)新技法 C.創(chuàng)新方法40()D.E.正確答案:A,B,C,D,E用戶答案: 第1部分:單選題(每題 2分,共15題)56第 第 1題:和田十二法是( )創(chuàng)造學研究者進行創(chuàng)造力開發(fā)工作的實踐中總結(jié)出 來的創(chuàng)造技法 A.日本 B.美國 C.德國 中國 正確答案:D用戶答案: 第 2題:常用的( )有奧斯本檢表法法 A.焦點對象法;法;C.試錯法;檢表法 正確答案:D用戶答案: 第 3題:建立( )要求為基礎(chǔ)以品德、能力和業(yè)績?yōu)閷?,科學化、社會化的人才評價發(fā)現(xiàn)機制。A.家庭職責B.崗位職責C.社會職責學校職責正確答案:C用戶答案: 第 4題:知識產(chǎn)權(quán)類型有( )和工業(yè)產(chǎn)權(quán)。A.工業(yè)產(chǎn)權(quán)B.專利權(quán)C.商標權(quán)作權(quán)57正正確答案:D用戶答案: 第 5題:2013年中國通過《專利合作條約》(PCT)途徑提交的國際專利申請 數(shù)量位列第三,這體現(xiàn)了我國的創(chuàng)新能力的新提高。 A.第三 B.第四 C.第六 第八 正確答案:A用戶答案: 第 6題:屬于新產(chǎn)品擴散過程研究三個主要論點的是( )。 A.傳播論; B.銷售論; C.營銷論; 生產(chǎn)論。 正確答案: A用戶答案: 第 7題:野中與竹內(nèi)的知識創(chuàng)造理論的核心是指出知識創(chuàng)造是透過內(nèi)隱知識和 外顯知識的( )不斷轉(zhuǎn)換所產(chǎn)生。 A.交替出現(xiàn); B.互動過程; C.并行產(chǎn)生; 逐漸累積。 正確答案: B用戶答案: 第 8題:( ),是一種組織、歸納及系統(tǒng)的能力。 58A.A.系統(tǒng) B.歸納 C.表達的流暢力 組織 正確答案:C用戶答案: 第 9題:創(chuàng)造力的產(chǎn)生過程是一個復雜的( )過程,是創(chuàng)造力研究的核心。A.心理 B.認識 C.提高 技術(shù) 正確答案:A用戶答案:第 10題:在創(chuàng)造產(chǎn)品的層次中涌現(xiàn)的創(chuàng)造為( )的創(chuàng)造,產(chǎn)生完整新穎、又具革命性的產(chǎn)品(學說學派)。 A.概念化B.一般性C.低層次 最高層次 正確答案:D用戶答案: 第 11題:在創(chuàng)新人才具備的六種心中,( )心,是 創(chuàng)過程中識的。 A.問題發(fā)現(xiàn)心智B.內(nèi)在動機心智C.專門領(lǐng)域判斷標準心智專門領(lǐng)域知識心智正確答案:D59用用戶答案:第 12題:傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論的設(shè)計學派以哈佛大學商學院的安德魯斯教授為代表,他在 1971年發(fā)表了設(shè)計學派的經(jīng)典著作是( )。 《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu):工業(yè)企業(yè)史的考證》 《公司戰(zhàn)略概念》 《競爭戰(zhàn)略》 《公司戰(zhàn)略》 正確答案:B用戶答案: 第 13題:哈佛大學商學院的安索夫教授在 1972年正式提出( )的概念,為戰(zhàn) 略管理的進一步發(fā)展提供了支點。 A.“戰(zhàn)略管理”B.“質(zhì)量管理”C.“技術(shù)管理”競爭意識正確答案:A用戶答案: 第 14題:10、建設(shè)激勵創(chuàng)新的公共服務環(huán)境,其中除了政府對創(chuàng)新的支持政策外,最為重要的是提供法制特別是( )保護環(huán)境。 A.知識產(chǎn)權(quán)B.創(chuàng)新投入C.企業(yè)文化益正確答案:A用戶答案: 第 15題:( )是個體對客觀世界的事物和現(xiàn)象,持一種推崇創(chuàng)新、追求創(chuàng)新、以創(chuàng)新為榮的觀念和意識。 60A.A.創(chuàng)新意識 B.創(chuàng)新技能 C.創(chuàng)新投入 創(chuàng)新素質(zhì) 正確答案:A用戶答案:第 2部分:判斷題(每題 2分,共 15題。)第 16題:移植法是指把某一事務的原理、結(jié)構(gòu)、方法、材料等轉(zhuǎn)到當前研究對象中,從而產(chǎn)生新成果的方法。正確答案:正確 用戶答案: 第 17題:目標不清晰不會影響頭腦風暴的效果。正確答案:錯誤用戶答案: 第 18題:通過序列劃分,可以明確不同職位能力素質(zhì)的差異,實現(xiàn)對員工的統(tǒng)一管理。 正確答案:錯誤用戶答案: 第 19題:保護知識產(chǎn)權(quán)就是保護創(chuàng)新。 正確答案:正確 用戶答案: 第戶答案: 第2021題: 企業(yè)必須更多地考慮競爭對手的要素,不斷推出消費升級工程以維護61新新產(chǎn)品在消費者心中的地位。 正確答案:正確 用戶答案: 第 22題: 從長遠來看, 能否實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)的跨越發(fā)展最終取決于技術(shù)能力的 儲備和新技術(shù)能力的發(fā)展。 如果缺乏相應的技術(shù)能力及其學習機制,初始的率先 創(chuàng)新不一定能夠獲得現(xiàn)實的經(jīng)濟收益,成功地實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)—技術(shù)跨越。 正確答案:正確 用戶答案: 第 題:創(chuàng)造新概念新新技術(shù)發(fā)新備新創(chuàng)新品 創(chuàng)造力的表現(xiàn)。 正確答案:錯誤用戶答案: 第 24題:原創(chuàng)性指反應的獨特性,想出別人所想不到的觀念,這種反應是稀有的、新奇的、可接受的。 正確答案:正確 用戶答案: 第 25題:創(chuàng)造力有潛在和顯現(xiàn)兩種狀態(tài)。 正確答案:正確 用戶答案: 第 26題: 學習與成長層面是創(chuàng)新戰(zhàn)略的關(guān)鍵層面,它為其他三個層面的目標提 供了基礎(chǔ)架構(gòu)。 正確答案:正確 用戶答案: 第 27題:國家創(chuàng)新體系是由大學、科研機構(gòu)企業(yè)及政府等組成的網(wǎng)絡,它能 夠更加有效地提升創(chuàng)新能力和創(chuàng)新效率,使得科學技術(shù)與社會經(jīng)濟融為一體,協(xié)調(diào)發(fā)展。622829確答案:正確 用戶答案: 第 題:的技術(shù)的創(chuàng)新:創(chuàng)學習創(chuàng)新技成。 正確答案:正確 用戶答案: 第 3部分:多選題(每題 4分,共10題。)第 31題:在一般的工程技術(shù)發(fā)明中,往往()進行逆向思維。A.從事物的功能出發(fā),構(gòu)想出獲得該功能的各種可能性 B.從事物自身的功能的反面進行探索,擴大技術(shù)的應用范C.D.E.B,C,D,E32()A.63BB思維的變通性 )思維的獨特性;思維的流暢性 思維的邏輯性 正確答案:D用戶答案:第 33題:創(chuàng)新型人才應同時具備以下幾個方面的特質(zhì):( )。A.勇于探索的創(chuàng)新精神和敏銳的洞察力; 靈動的創(chuàng)造性思維 C.堅韌的創(chuàng)新意志的創(chuàng)新識 E.科學的創(chuàng)新實踐正確答案:A,B,C,D,E用戶答案: 第 34題:營造激勵創(chuàng)新能力提升的創(chuàng)新文化環(huán)境必須尊( )。A.尊重知識B.尊重實踐C.尊重人才 尊重創(chuàng)新 E.尊重單位正確答案:A,B,C,D用戶答案: 第明B.實用新型 C.外觀設(shè)計權(quán)E.商標權(quán)6435()A.正正確答案:A,B,C用戶答案: 第 36題:凱特勒和阿姆斯特朗消費者心理特質(zhì)包括:( ) A.動機; B.認識; C.學習; 文化; E.信念與態(tài)度。 正確答案:A,B,C,E用戶答案: 第 37題:電子商務環(huán)境下,生產(chǎn)商應對策略包括:( ) A.開發(fā)適應消費者心理需求和個性化的產(chǎn)品; B.提高服務質(zhì)量滿足理性消費趨向; C.針對消費者行為的變化創(chuàng)新營銷方式; 轉(zhuǎn)變市場營銷觀念; E.建立適應市場變化的銷售團隊。正確答案:A,B,C,D用戶答案: 第 38題:個人知識是屬于個人所擁有,包括( )、價值觀等,組織可透過招募的方式來取得擁有各種重要知識的個人,成為組織的智能資本,但也是個人可以帶走的知識。A.技能; B.經(jīng)驗; C.習慣; ; E.專利。 正確答案:A,B,C,D用戶答案: 65第 第 39題:PEST分析法是創(chuàng)新戰(zhàn)略分析中使用的一種宏觀環(huán)境分析方法,分析 一個組織與企業(yè)所處的背景的時候,通常是通過( )因素來進行分析。 A.政治(Politics)B.經(jīng)濟(Economy)C.社會(Society)威脅(Threats)E.技術(shù)正確答案:A,B,C,E用戶答案: 第 40題:專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新能力主要包括創(chuàng)新思想、( )等方面。 A.創(chuàng)新素質(zhì)B.創(chuàng)新技法 C.創(chuàng)新方法 創(chuàng)新環(huán)境 E.創(chuàng)新應用 正確答案:A,B,C,D,E用戶答案: 第 1部分:單選題(每題 2分,共15題。)第 1題:( )是指與一般的傳統(tǒng)的或慣常的思維方向相反的一種思維。 A.收斂思維B.發(fā)散思維C.聯(lián)想思維思維正確答案:D用戶答案:D第 2題:《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010--2020)》指出,到2020年,我國高級、中級、初級專業(yè)技術(shù)人員人才比例為( )。 66A.10A.10:30:50。 B.1:10:20。 0:0:0。 0:0:0。 正確答案:C用戶答案:C第 3題:《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010--2020)》指出,到 2020年,我 國專業(yè)技術(shù)人員總量占從業(yè)人員的( )左右。 A.20%B.10%C.15%D.30%正確答案:B用戶答案:B第 4題:創(chuàng)新型人才的核心智能素質(zhì)包括自主學習能力、實踐能力和( )三個方面。 A.權(quán)利掌控能力 B.資源掌控能力 C.金錢掌控能力 時間掌控能力 正確答案:B用戶答案: 第B.C.D.D675()和工業(yè)產(chǎn)權(quán)。 A.工業(yè)用戶答案用戶答案: 第 6題:著作權(quán)又稱( )。 A.工業(yè)產(chǎn)權(quán)B.專利權(quán) C.商標權(quán) 版權(quán) 正確答案:D用戶答案:第7題:滿意度描述的是消費者將實際從產(chǎn)品表現(xiàn)中所獲得的感知與先前期望作比較的認知評價,這種滿意度必須是消費者親自去體驗產(chǎn)品或服務后才能產(chǎn)生的。這種觀點屬于( )觀點。A.特定交易性觀點;累積性觀點;認知性觀點;情感性觀點.正確答案:C用戶答案:第 8題:為了加快新產(chǎn)品的擴散速度,企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品時,必須適應消費需要和( )的發(fā)展變化.A.政府政策; B.科學技術(shù);C.市場趨勢;自身條件。 正確答案:B用戶答案:第 9題:創(chuàng)造力是一種具有流暢力、變通力、()與精密力等特性的思考,稱之為創(chuàng)造性思考。68A.A.B.C.A10()A.B.C.D11()A.B.難實現(xiàn)的C.適當?shù)?沒用的正確答案:C用戶答案:第12題:對創(chuàng)造力的研究多從()的觀點展開。A.結(jié)果B.過程C.質(zhì)量.數(shù)量正確答案:B用戶答案:69第 第 13題:創(chuàng)新驅(qū)動作為一種發(fā)展戰(zhàn)略,不可能由單一的市場、政府或企業(yè)來實現(xiàn),而必須將創(chuàng)新上升到()的層面,在整個社會上營造出創(chuàng)新驅(qū)動的氛圍A.市場 B.政府C.企業(yè)化正確答案:D用戶答案: 第 14題:從業(yè)人員創(chuàng)新能力主要由()、方法創(chuàng)新、和應用創(chuàng)新三部分構(gòu)成A.思維創(chuàng)新 B.制度創(chuàng)新 創(chuàng)新 文化創(chuàng)新 正確答案:A用戶答案:第 15題:專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新能力主要包(創(chuàng)新素質(zhì)、創(chuàng)新技法、創(chuàng)新 方法、創(chuàng)新環(huán)境、創(chuàng)新應用等五個方面。A.創(chuàng)新制度B..創(chuàng)新投入C.創(chuàng)新思想創(chuàng)新益: C用戶答案: 第 2部分:判斷題(每題 2,共15題)第 16題:發(fā)散可,,多:確17182021題:所謂失驗是根22(技術(shù)、管理、市場)23跨越技71術(shù)術(shù)追趕的陷阱,實現(xiàn)高質(zhì)量和高速度的追趕。 正確答案:正確 用戶答案: 第 24題:對于知識管理和創(chuàng)造,個人的層次指的是個體被賦予行動的自由,通 過試錯的方式,使他們在行動與思維上,能憑借行動來厘清思維,然后通過思維 使行動更具有意義。 正確答案:正確 用戶答案: 第 25題: “大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)指的是這樣一種現(xiàn)象:互聯(lián)網(wǎng)公司在日常運營中生成、累積的用戶網(wǎng)絡行為數(shù)據(jù)。 正確答案:正確 用戶答案:第 26題: 創(chuàng)造力是將內(nèi)隱的思考外顯化的過程,新的想法必須透過可付諸實踐的程序才是創(chuàng)造力的表現(xiàn)。 正確答案:正確 用戶答案: 第 27題:以創(chuàng)造性產(chǎn)品來評斷創(chuàng)造力高低是較具客觀性與一致性的。 正確答案:正確 用戶答案: 第 28題: 原始創(chuàng)新是指通過對各種現(xiàn)有技術(shù)的有效集成形成有市場競爭力的產(chǎn)品或者新興產(chǎn)業(yè)。 正確答案:錯誤 用戶答案: 第 29題:集成創(chuàng)新是指在引進國內(nèi)外先進技術(shù)的基礎(chǔ)上,學習、分析、借鑒進 行再創(chuàng)新,形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的新技術(shù)。 72正正確答案:錯誤 用戶答案: 第 30題:創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的選擇,實質(zhì)上是發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變與再選擇。正確答案:正確 用戶答案: 第 3部分:多選題(每題 4分,共10題。)第 31題:在一般的工程技發(fā),()進行逆向思維。A.從事物的功能出發(fā),構(gòu)想出獲得該功能的各種可能性B.從事物自身的功能的反面進行探索,擴大技術(shù)的應用范圍C.從事物結(jié)構(gòu)的空間位置的反面探索出路;在探求方法上突破習慣性思維的束縛;E.從事物運動發(fā)展過程的逆過程進行研究;正確答案:用戶答案:第 32題:《保護工業(yè)產(chǎn)權(quán)的巴黎公約》(簡稱《巴黎公約》)為締約國規(guī)定了相互保護工業(yè)產(chǎn)權(quán)的幾項基本原則是(:A國民待遇原則B最惠國待遇原則.則則 .則正確答案:A,C,D,E用戶答案: 第 33題:國家知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的重點是()。A.培育知識產(chǎn)權(quán)文化B.促進知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造和運用 C.加強知識產(chǎn)權(quán)保護73防止知識產(chǎn)權(quán)濫用 E.完善知識產(chǎn)權(quán)制度 正確答案:A,B,C,D,E用戶答案: 第 34題:影響消費者網(wǎng)上購買行為的因素包括:( ) A.安全性和可靠性; B.網(wǎng)頁設(shè)計的風格; C.網(wǎng)店服務人員的服務態(tài)度; 產(chǎn)品的類型和特點; E.網(wǎng)店的形象和信譽度。正確答案:A,B,C,D,E用戶答案: 第 35題: 技術(shù)知識的特性可依照技術(shù)知識的控制程度之高低而歸類比如:( ) 等特性歸屬于可控制程度較低之因素。A.變動程度; B.復雜程度; C.模糊性; 可用性; E.重復度。正確答案:A,B,C用戶答案: 第 36題:創(chuàng)造性環(huán)境涉及的內(nèi)涵相當廣泛,( )等都是研究的主題。A動機B家庭教養(yǎng)工作環(huán)境E.重要的人物正確答案:A,B,C,D,E74用用戶答案: 第 37題:組織創(chuàng)造力的匯聚路徑有很多,其中最為重要的有:( ) A.共享心智模式 B.團隊學習模式 C.發(fā)散性思維模式 團隊溝通模式 E.批判性思維模式 正確答案:A,B,D用戶答案: 第 題:現(xiàn)代創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本思想的發(fā)展歷程可分( )四個階段。A.傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論B.競爭戰(zhàn)略理論C.核心競爭力理論新戰(zhàn)略管理理論E.產(chǎn)業(yè)集群理論正確答案:A,B,C,D用戶答案: 第 39題:對于專業(yè)技術(shù)人員來說戰(zhàn)略性的眼光意味著:( ) A.前瞻未來的方向B.反思過去的行為 C.動態(tài)措施的確立與發(fā)展方向的定位) A.敏銳性E.具體策略75正確答案:A,B,C,D,E用戶答案: 第40征是(B.B.批判性 C.開拓性 新穎性 E.獨特性 正確答案:A,B,C,D,E用戶答案: 第 1部分:單選題(每題 2分,共 15題。)第 1題: ( )是利用對稱關(guān)系進行類比而產(chǎn)生創(chuàng)新成果。 A.仿生類比 B.直接類比 C.因果類比 對稱類比 正確答案:D用戶答案:D第 2題: ( )一種克服思維慣性的方法,由技術(shù)系統(tǒng)子系統(tǒng)、超系統(tǒng)以及這三個系統(tǒng)的現(xiàn)在、過去和未來組成九個屏幕。 A.九屏幕法 B.列舉法 C.三三兩兩討論法 分合法 正確答案:A用戶答案:A第 3題:德爾菲法是在20世紀60年代由( )首創(chuàng)和使用的一種特殊的策劃方 法。 A.美國蘭德公司B.日本松下公司C.德國飛利浦公司韓國現(xiàn)代公司76正正確答案:A用戶答案:A第 4題:《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010--2020)》指出,到 2020年,我國 高級中級級人人才()。A.10:3:5。B.1:1:20。0:0:0。0:0:0。正確答案:C用戶答案:C第 5題:中質(zhì)消費者特征類別的是()。A.信念與態(tài)度;B.角色和地位;C.職業(yè);文化。正確答案:B用戶答案:A第 6題:屬于新產(chǎn)品擴散過程研究三個主要論點的是()。A.博弈論;B.銷售論;C.營銷論;生產(chǎn)論。正確答案:A用戶答案:A第 7題:消費者對新產(chǎn)品進行少量的購買或進行體驗,指的是消費采用新產(chǎn)品的()階段。77AA興趣;B評價;試用;.采用。正確答案:C用戶答案:C第8題:在當代組織管理思想中,“()”的理念日益成為人們的共識。A.以人為本;B.相互促進;C.效率第一;A用A9()A.B.C.D.DA10()A.B.C.D.D78C11()A.B.顧客延續(xù)率C.顧客爭取率顧客滿意度正確答案:A用戶答案:B第12()服務。A.個體目標B.整體目標C.部門目標政府目標正確答案:B用戶答案:B第13題:()技巧的動作能力。A.創(chuàng)新環(huán)境B.創(chuàng)新技能C.創(chuàng)新投入B用戶答案:B第14題:()A.創(chuàng)新意識79B.B.創(chuàng)新技能 C.創(chuàng)新投入 創(chuàng)新素質(zhì) 正確答案:A用戶答案:A第 15題:從業(yè)人員創(chuàng)新能力的中,( )表現(xiàn)為在他人指導或啟發(fā)下,能夠進行 創(chuàng)新活動。 A.初級創(chuàng)新能力 B.中級創(chuàng)新能力 C.高級創(chuàng)新能力 創(chuàng)新素質(zhì) 正確答案:A用戶答案:D第 2部分:判斷題(每題 2分,共 15題。)第 16題:發(fā)散思維是從不同來源、不同材料、不同方向探求一個正確的答案的 思維過程與方法。 正確答案:誤用戶答案:正確 第 17題:勝任力可用來預測員工工作績效,具有動態(tài)性。 正確答案:正確 用戶答案:正確 第18題:創(chuàng)新能力模型構(gòu)建大致有三個步驟:職系與序列劃分、能力素質(zhì)要素 提煉和能力素質(zhì)要素評級。正確答案:正確 用戶答案:正確 第 19題:知識產(chǎn)權(quán)是一種有形財產(chǎn)權(quán)。 80正正確答案:錯誤 用戶答案:正確 第 20題:一國法律所確認和保護的知識產(chǎn)權(quán),只在該國領(lǐng)域內(nèi)有效,而不是具 有域外效力。 正確答案:正確 用戶答案:正確 第 21題: 《保護工業(yè)產(chǎn)權(quán)的巴黎公約》規(guī)定各成員國保護工業(yè)產(chǎn)權(quán)須在法律上 給予其它成員國的國民以本國國民能夠享有的同樣待遇。正確答案:正確 用戶答案:正確 第 22題:對于涉及新產(chǎn)品的市場分析,對采用者特征的把握是關(guān)鍵,不同的采 用者會從新產(chǎn)品生命同期的不同階段進入,這對創(chuàng)新產(chǎn)品市場需求變化具有十分 重要的影響。 正確答案:正確 用戶答案:正確 第 23題:網(wǎng)民是電子商務真正贏利的源泉,要和他們建立聯(lián)系,提供良好的服 務態(tài)度,爭取使其成為永久客戶。 正確答案:錯誤 用戶答案:正確 第 24題: 對于創(chuàng)造力的內(nèi)涵的理解可大致分為認知的觀點、內(nèi)涵的觀點和系統(tǒng) 的觀點。 正確答案:正確 用戶答案:正確 第 25題: 專門領(lǐng)域知識心智是兼具本領(lǐng)域知識復雜性和靈活性的個體充分內(nèi) 化了領(lǐng)域的知識系統(tǒng)和知識傳統(tǒng),且發(fā)現(xiàn)了已有知識的縫隙,經(jīng)由內(nèi)在動機的指 引、發(fā)現(xiàn)問題,而做出創(chuàng)造性的發(fā)現(xiàn)。 81正確答案:正確用戶答案:正確第26題:組織與企業(yè)內(nèi)部流程量度所關(guān)注的是顧客滿意度和組織的財正確答案:正確用戶答案:正確第26題:組織與企業(yè)內(nèi)部流程量度所關(guān)注的是顧客滿意度和組織的財27282930案:正確 用戶答案:正確 第念主要()A.創(chuàng)新 8234分,共10題。)第 31題:TRIZ理論的基本概B.B.C.D.E.B,,CD,EA,B,C,D,E32現(xiàn)為()A思維的創(chuàng)新性B.思維的變通性)思維的獨特性;思維的流暢性思維的邏輯性正確B,C,DB,C,D33()A.“人才資源是第一資源”的觀念B.“以人為本”的觀念C.“不唯書、不唯上、重能力、重業(yè)績”的觀念的觀念的觀正確答案:A,B,C,D用戶答案:E第34題:83() 。 A.優(yōu)越性; B.自信心; C.自尊心; 冒險性; E.群居性.正正確答案:用戶答案:A,B,C第 35題:下列 S曲線相關(guān)的論述,正確的是( ) 。 A.技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)濟學常用一條 S曲線描述新技術(shù)的生命周期;B.當一項新技術(shù)處于常規(guī)發(fā)展階段時,后發(fā)國家選擇 曲線高、技術(shù)潛力大或 S曲線中部端的技術(shù); C.技術(shù)進步的速度很慢,然后逐漸加快,到達 S曲線中間階段時,技術(shù)進步的步 伐就傳達到最大值; 技術(shù)開始受到技術(shù)極限的約束,性能改進的的速率下降,出現(xiàn)收益遞減; E.技術(shù)改造或技術(shù)引進時,選擇了 S曲線低、處于 S曲線后端或技術(shù)潛力小的技 術(shù)是錯誤的技術(shù)選擇方法。 正確答案:A,C,D,E用戶答案:A,C,D第 36題: 技術(shù)知識的特性可依照技術(shù)知識的控制程度之高低而歸類, 比如: ( ) 等特性歸屬于可控制程度較低之因素。 A.變動程度; B.復雜程度; C.模糊性; 可用性; E.重復度。 正確答案:A,B,C用戶答案:第 37題: 關(guān)于創(chuàng)造的過程的理論, 當數(shù)美國心理學家沃勒斯(Wallas1926)的 “四 階段”模式最為知名,根據(jù)沃勒斯的觀點,創(chuàng)造力的產(chǎn)生都必須經(jīng)過四個階段, 即(頓悟階段 驗證階段 E.鞏固階段 84)、 ( ) 、 ( )和( ) 。 A.準備階段 B.醞釀階段 C.正正確答案:A,B,C,D用戶答案:A,B,C,D,E第 38題:有人把創(chuàng)造過程比擬為四類角色: ( ) A.探險家B.藝術(shù)家 C.鑒定家(法官) 戰(zhàn)士 E.哲學家 正確答案:A,B,C,D用戶答案:A,B,C第 39題: 組織或企業(yè)確立所想要的顧客與市場區(qū)隔,這些區(qū)隔代表公司財務的 營收來源。 一般認為, 適用于組織與企業(yè)的衡量顧客成果的核心標準群的量度為: ( ) 。 A.市場占有率 B.顧客延續(xù)率 C.顧客爭取率 顧客滿意度 E.顧客獲利率 正確答案:A,B,C,D,E用戶答案:A,B,C,E第 40題:諾斯

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