汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)教案

《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)》教案授課題目項(xiàng)目一汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述授課方式多媒體教學(xué)課型新授課時(shí)教學(xué)目標(biāo)最終目標(biāo).了解世界汽車(chē)發(fā)展史及世界汽車(chē)格局。.了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念及各階段特點(diǎn)。.了解中國(guó)汽車(chē)發(fā)展史及發(fā)展?fàn)顩r。促成目標(biāo)能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，簡(jiǎn)單地從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度看待現(xiàn)在的汽車(chē)市場(chǎng)。教學(xué)重點(diǎn)汽車(chē)的發(fā)展史，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義、內(nèi)容及作用，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各階段的特點(diǎn)，中國(guó)汽車(chē)發(fā)展歷程、現(xiàn)狀及在世界格局中的地位。教學(xué)難點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義、內(nèi)容及作用，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各階段的特點(diǎn)。教學(xué)方法引導(dǎo)案例教學(xué)法、課堂討論、任務(wù)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容.汽車(chē)發(fā)展概述.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述.中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)概述教學(xué)過(guò)程任務(wù)一汽車(chē)發(fā)展概述1.引導(dǎo)案例一一貝爾塔?本茨與汽車(chē)的故事貝爾塔從1888年8月初開(kāi)始開(kāi)始了一次長(zhǎng)達(dá)106千米從曼海姆到普福爾茨海姆的汽車(chē)旅行,3天后又從另一條路返回。貝爾塔?本茨因?yàn)檫@次旅行成為了世界上第一名敢于突破短距離試驗(yàn)行程的司機(jī)。通過(guò)案例，引出下文。激發(fā)學(xué)生興趣2.相關(guān)知識(shí)1)汽車(chē)的產(chǎn)生和發(fā)展(1)汽車(chē)的產(chǎn)生(2)汽車(chē)的發(fā)展2)世界汽車(chē)格局3)車(chē)系分類(lèi)(1)美系車(chē)輛(2)日韓系車(chē)輛(3)歐系車(chē)輛引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)授課教師： 班級(jí):授課時(shí)間： 年月日

3.任務(wù)實(shí)踐一一最?lèi)?ài)車(chē)型分享通過(guò)任務(wù)實(shí)踐，總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)。鞏固所學(xué)知識(shí)，提升學(xué)生實(shí)踐技能任務(wù)二市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述1.引導(dǎo)案例一一湖北十堰市時(shí)新商場(chǎng)扭虧為盈湖北十堰市時(shí)新商場(chǎng)由于受紡織品銷(xiāo)售不景氣的大氣候的影響，大批的鞋類(lèi)積壓，商場(chǎng)舉步維艱。1993年11月份商場(chǎng)用半個(gè)月的時(shí)間對(duì)折銷(xiāo)售旅游鞋，不僅沒(méi)有虧損，反而賺了5萬(wàn)元。通過(guò)案例，引出下文。激發(fā)學(xué)生興趣2.相關(guān)知識(shí)1）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義⑴人口（2）購(gòu)買(mǎi)力（3）購(gòu)買(mǎi)欲望2）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容3）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用4）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)起源與發(fā)展（1）生產(chǎn)觀念（2）產(chǎn)品觀念（3）推銷(xiāo)觀念（4）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念（5）社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向觀念引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)3.任務(wù)實(shí)踐一一寶潔公司案例分析通過(guò)對(duì)寶潔公司一次性尿布的研發(fā)和推廣案例的分析，總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)。鞏固所學(xué)知識(shí)，提升學(xué)生實(shí)踐技能任務(wù)三中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)概述1.引導(dǎo)案例一一毛主席出訪蘇聯(lián)，奠定汽車(chē)夢(mèng)毛主席參觀斯大林汽車(chē)廠時(shí)一字一句地說(shuō)：“我們也要有這樣的大工廠?！?953年，第一汽車(chē)制造廠在長(zhǎng)春動(dòng)工興建。1956年，國(guó)產(chǎn)第一輛解放牌載貨汽車(chē)駛下總裝配生產(chǎn)線，結(jié)束了中國(guó)不能自己制造汽車(chē)的歷史，通過(guò)實(shí)例，引入教學(xué)內(nèi)容。激發(fā)學(xué)生興趣2.相關(guān)知識(shí)1）中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)生與發(fā)展（1）中國(guó)汽車(chē)業(yè)創(chuàng)建階段（1949—1965年）（2）中國(guó)汽車(chē)業(yè)成長(zhǎng)階段（1966—1980年）引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)

(3)改革開(kāi)放后全面發(fā)展階段2)中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的地位3.任務(wù)實(shí)踐一一國(guó)產(chǎn)汽車(chē)品牌知識(shí)分享通過(guò)國(guó)產(chǎn)汽車(chē)品牌分享展示的任務(wù)，總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)。鞏固所學(xué)知識(shí)，提升學(xué)生實(shí)踐技能學(xué)習(xí)效果綜合測(cè)評(píng)

《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)》教案授課題目項(xiàng)目二汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)授課方式多媒體教學(xué)課型新授課時(shí)教學(xué)目標(biāo)最終目標(biāo).掌握汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查的步驟和方法。.掌握汽車(chē)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟和方法。促成目標(biāo)能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，進(jìn)行汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)。教學(xué)重點(diǎn)汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容、調(diào)查的步驟及其方法。汽車(chē)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟與方法。教學(xué)難點(diǎn)汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容、調(diào)查的步驟及其方法。汽車(chē)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟與方法。教學(xué)方法引導(dǎo)案例教學(xué)法、課堂討論、任務(wù)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容.汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查.汽車(chē)市場(chǎng)預(yù)測(cè)教學(xué)過(guò)程任務(wù)一汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查1.引導(dǎo)案例一一福特“野馬”的成功以福特“野馬”轎車(chē)的成功案例，引出下文。激發(fā)學(xué)生興趣2.相關(guān)知識(shí)1)汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查的意義2)汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容(1)汽車(chē)市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)查(2)汽車(chē)市場(chǎng)需求情況的調(diào)查(3)汽車(chē)企業(yè)自身的營(yíng)銷(xiāo)策略的調(diào)查3)汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查的步驟(1)準(zhǔn)備階段(2)正式調(diào)查階段(3)總結(jié)階段4)汽車(chē)市場(chǎng)的調(diào)查方法(1)間接調(diào)查法(2)直接調(diào)查法引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)授課教師： 班級(jí):授課時(shí)間： 年月日

5)汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)(1)標(biāo)題(2)目錄(3)概述(4)正文(5)附件3.任務(wù)實(shí)踐一一汽車(chē)市場(chǎng)大調(diào)查通過(guò)編制汽車(chē)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷和撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的任務(wù)，總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)。鞏固所學(xué)知識(shí)，提升學(xué)生實(shí)踐技能任務(wù)二汽車(chē)市場(chǎng)預(yù)測(cè)1.引導(dǎo)案例一一2017年汽車(chē)市場(chǎng)預(yù)測(cè)根據(jù)世界各主要國(guó)家汽車(chē)保有量的發(fā)展規(guī)律，分析中國(guó)的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間，引出下文。激發(fā)學(xué)生興趣2.相關(guān)知識(shí)1)汽車(chē)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的意義2)汽車(chē)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟(1)確定預(yù)測(cè)目標(biāo)(2)收集分析資料(3)選擇預(yù)測(cè)方法(4)寫(xiě)出預(yù)測(cè)結(jié)果報(bào)告(5)分析誤差3)汽車(chē)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法(1)定性預(yù)測(cè)法(2)定量預(yù)測(cè)法引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)3.任務(wù)實(shí)踐一一汽車(chē)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)通過(guò)預(yù)測(cè)某汽車(chē)品牌2017年的銷(xiāo)量的任務(wù)，總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)。鞏固所學(xué)知識(shí)，提升學(xué)生實(shí)踐技能學(xué)習(xí)效果綜合測(cè)評(píng)

《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)》教案授課題目項(xiàng)目三汽車(chē)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位授課方式多媒體教學(xué)課型新授課時(shí)教學(xué)目標(biāo)最終目標(biāo).掌握汽車(chē)市場(chǎng)細(xì)分的步驟。.掌握目標(biāo)市場(chǎng)的策略和模式。.掌握市場(chǎng)定位的步驟和策略。促成目標(biāo).能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，簡(jiǎn)單地進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇，進(jìn)而確定目標(biāo)市場(chǎng)。.能夠根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)定位。教學(xué)重點(diǎn)汽車(chē)市場(chǎng)細(xì)分的作用和步驟，目標(biāo)市場(chǎng)的模式和策略，市場(chǎng)定位的依據(jù)和步驟。教學(xué)難點(diǎn)汽車(chē)市場(chǎng)細(xì)分的步驟，目標(biāo)市場(chǎng)的模式和策略，市場(chǎng)定位的步驟。教學(xué)方法引導(dǎo)案例教學(xué)法、課堂討論、任務(wù)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容.市場(chǎng)細(xì)分.目標(biāo)市場(chǎng)選擇.市場(chǎng)定位教學(xué)過(guò)程任務(wù)一市場(chǎng)細(xì)分1.引導(dǎo)案例一一上海大眾的市場(chǎng)細(xì)分以上海大眾的市場(chǎng)細(xì)分為例，引出下文。激發(fā)學(xué)生興趣2.相關(guān)知識(shí)1)市場(chǎng)細(xì)分的作用(1)有利于企業(yè)開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)(2)有利于小企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)(3)有利于企業(yè)確定目標(biāo)市場(chǎng)(4)有利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益(5)有利于企業(yè)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略2)汽車(chē)市場(chǎng)細(xì)分的步驟(1)確定產(chǎn)品市場(chǎng)范圍(2)列舉潛在客戶(hù)的基本需求引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)授課教師： 班級(jí):授課時(shí)間： 年月日

(3)分析潛在客戶(hù)的不同需求(4)評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)3.任務(wù)實(shí)踐一一豐田汽車(chē)公司的市場(chǎng)細(xì)分通過(guò)判斷豐田汽車(chē)公司的細(xì)分市場(chǎng)及各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的主要車(chē)型的任務(wù)，總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)。鞏固所學(xué)知識(shí)，提升學(xué)生實(shí)踐技能任務(wù)二目標(biāo)市場(chǎng)選擇1.引導(dǎo)案例——奇瑞QQ以奇瑞QQ成功確定目標(biāo)市場(chǎng)為例，引出下文。激發(fā)學(xué)生興趣2.相關(guān)知識(shí)1)評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)(1)細(xì)分市場(chǎng)的潛量(2)細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的吸引力(3)企業(yè)自身的目標(biāo)和資源條件2)目標(biāo)市場(chǎng)模式(1)產(chǎn)品與市場(chǎng)集中化模式(2)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化模式(3)市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化模式(4)選擇性專(zhuān)業(yè)化模式(5)全面進(jìn)入模式3)目標(biāo)市場(chǎng)策略(1)無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略(2)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略(3)集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略4)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)考慮的因素(1)企業(yè)實(shí)力(2)產(chǎn)品特性(3)市場(chǎng)特性(4)產(chǎn)品處于生命周期的不同階段(5)競(jìng)爭(zhēng)者所采用的市場(chǎng)策略引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)3.任務(wù)實(shí)踐一一暢銷(xiāo)車(chē)型目標(biāo)市場(chǎng)的選擇通過(guò)分析1?2家汽車(chē)公司在研發(fā)某款暢銷(xiāo)車(chē)型前是如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)的任務(wù)，總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)。鞏固所學(xué)知識(shí)，提升學(xué)生實(shí)踐技能任務(wù)三市場(chǎng)定位1.引導(dǎo)案例一一小巧可愛(ài)的“甲殼蟲(chóng)”以“甲殼蟲(chóng)”轎車(chē)以“想想還是小的好(ThinkSmall)”來(lái)定位，在小車(chē)型中成為“領(lǐng)導(dǎo)者”為例，引出下文。激發(fā)學(xué)生興趣

2.相關(guān)知識(shí)1）市場(chǎng)定位的依據(jù)2）市場(chǎng)定位的步驟（1）分析目標(biāo)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，確認(rèn)潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（2）準(zhǔn)確選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)初步定位（3）顯示獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和重新定位3）市場(chǎng)定位的策略（1）比附定位策略（2）屬性定位策略（3）利益定位策略（4）針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)定位策略（5）市場(chǎng)空當(dāng)定位（6）性?xún)r(jià)比定位策略引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)3.任務(wù)實(shí)踐一一福特汽車(chē)公司的市場(chǎng)定位通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、期刊等途徑查找福特汽車(chē)公司的主要車(chē)型，并表明該車(chē)型的市場(chǎng)定位的任務(wù)，總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)。鞏固所學(xué)知識(shí)，提升學(xué)生實(shí)踐技能學(xué)習(xí)效果綜合測(cè)評(píng)

《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)》教案授課題目項(xiàng)目四汽車(chē)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分析授課方式多媒體教學(xué)課型新授課時(shí)教學(xué)目標(biāo)最終目標(biāo).了解汽車(chē)產(chǎn)品的特點(diǎn)，汽車(chē)用戶(hù)的類(lèi)型及購(gòu)買(mǎi)行為的相關(guān)因素。.了解汽車(chē)私人消費(fèi)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)、類(lèi)型、影響因素。.了解汽車(chē)集團(tuán)組織用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)、類(lèi)型、影響因素。促成目標(biāo).掌握汽車(chē)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的相關(guān)因素，并能夠根據(jù)所學(xué)知識(shí)，對(duì)不同類(lèi)型顧客的購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行分析。.在做到不同顧客不同對(duì)待的同時(shí)，尋找顧客的共性，將理論與實(shí)踐有效結(jié)合。教學(xué)重點(diǎn)汽車(chē)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)類(lèi)型及相關(guān)因素，私人汽車(chē)消費(fèi)用戶(hù)的類(lèi)型及購(gòu)買(mǎi)行為的相關(guān)因素，汽車(chē)集團(tuán)組織用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)、類(lèi)型、影響因素。教學(xué)難點(diǎn)汽車(chē)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)類(lèi)型及相關(guān)因素，私人汽車(chē)消費(fèi)用戶(hù)的類(lèi)型及購(gòu)買(mǎi)行為的相關(guān)因素，汽車(chē)集團(tuán)組織用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)、類(lèi)型、影響因素。教學(xué)方法引導(dǎo)案例教學(xué)法、課堂討論、任務(wù)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容.汽車(chē)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為概述.汽車(chē)私人消費(fèi)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分析.汽車(chē)集團(tuán)組織用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分析教學(xué)過(guò)程任務(wù)一汽車(chē)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為概述1.引導(dǎo)案例一一女律師簡(jiǎn)妮?布洛菲爾特小姐的買(mǎi)車(chē)經(jīng)歷以簡(jiǎn)妮?布洛菲爾特小姐的買(mǎi)車(chē)經(jīng)歷為例，分析汽車(chē)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為，引出下文。激發(fā)學(xué)生興趣2.相關(guān)知識(shí)1)汽車(chē)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的含義2)汽車(chē)用戶(hù)類(lèi)型(1)個(gè)人消費(fèi)者(2)集團(tuán)組織用戶(hù)(3)運(yùn)輸營(yíng)運(yùn)者(4)其他直接或間接用戶(hù)3)汽車(chē)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的相關(guān)要素引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)授課教師： 班級(jí):授課時(shí)間： 年月日

(1)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)(2)購(gòu)買(mǎi)決策3.任務(wù)實(shí)踐一一手機(jī)購(gòu)買(mǎi)調(diào)查通過(guò)分析班級(jí)同學(xué)手機(jī)購(gòu)買(mǎi)的特征的任務(wù)，總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)。鞏固所學(xué)知識(shí)，提升學(xué)生實(shí)踐技能任務(wù)二汽車(chē)私人消費(fèi)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分析1.引導(dǎo)案例一一夫妻3次看車(chē)以夫妻去4S店看車(chē)為例，分析私人消費(fèi)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為有哪些決定因素，引出下文。激發(fā)學(xué)生興趣2.相關(guān)知識(shí)1)私人汽車(chē)消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)2)私人消費(fèi)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的決定因素(1)文化因素(2)社會(huì)因素(3)政治因素(4)經(jīng)濟(jì)因素(5)個(gè)人因素(6)心理因素(7)交通條件因素(8)汽車(chē)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段因素(9)互補(bǔ)品因素(10)替代品因素3)汽車(chē)個(gè)人購(gòu)買(mǎi)行為的類(lèi)型(1)理智型(2)沖動(dòng)型(3)攀比風(fēng)氣型(4)價(jià)格選擇型4)汽車(chē)私人消費(fèi)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程(1)確認(rèn)需要(2)信息收集(3)方案評(píng)估(4)購(gòu)買(mǎi)決策(5)購(gòu)后評(píng)價(jià)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)3.任務(wù)實(shí)踐一一個(gè)人購(gòu)買(mǎi)行為分析通過(guò)分析同學(xué)購(gòu)買(mǎi)行為的任務(wù)，總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)。鞏固所學(xué)知識(shí)，提升學(xué)生實(shí)踐技能

任務(wù)三汽車(chē)集團(tuán)組織用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分析1.引導(dǎo)案例一一深圳西湖運(yùn)輸集團(tuán)首批純電動(dòng)出租車(chē)啟航儀式以西湖運(yùn)輸集團(tuán)向比亞迪購(gòu)買(mǎi)首批35輛新款e6純電動(dòng)出租車(chē)為例，分析集團(tuán)組織消費(fèi)市場(chǎng)，引出下文。激發(fā)學(xué)生興趣2.相關(guān)知識(shí)1)汽車(chē)集團(tuán)組織用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)(1)購(gòu)買(mǎi)者少(2)購(gòu)買(mǎi)量大(3)衍生需求(4)供需雙方關(guān)系密切(5)需求缺乏彈性(6)專(zhuān)業(yè)采購(gòu)(7)影響購(gòu)買(mǎi)的人多(8)購(gòu)買(mǎi)的行為方式比較特殊2)影響集團(tuán)組織購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素(1)環(huán)境因素(2)組織因素(3)人際因素(4)個(gè)人因素3)汽車(chē)集團(tuán)組織購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型(1)直接重購(gòu)(2)修正重購(gòu)(3)新購(gòu)4)汽車(chē)集團(tuán)購(gòu)車(chē)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決策(1)集團(tuán)組織購(gòu)買(mǎi)步驟(2)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程分析引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)3.任務(wù)實(shí)踐一一擬定購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃書(shū)通過(guò)購(gòu)買(mǎi)一款產(chǎn)品，分析需求形成的原因及其必要性，以及擬定所需產(chǎn)品的性能、規(guī)格、類(lèi)型、價(jià)格范圍、付款方式的任務(wù)，總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)。鞏固所學(xué)知識(shí)，提升學(xué)生實(shí)踐技能學(xué)習(xí)效果綜合測(cè)評(píng)

《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)》教案授課題目項(xiàng)目五汽車(chē)銷(xiāo)售人員基本素質(zhì)授課方式多媒體教學(xué)課型新授課時(shí)教學(xué)目標(biāo)最終目標(biāo).理解優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。.掌握銷(xiāo)售人員儀容、儀表培養(yǎng)規(guī)范。.掌握汽車(chē)銷(xiāo)售常見(jiàn)禮儀規(guī)范。促成目標(biāo)結(jié)合汽車(chē)銷(xiāo)售人員職業(yè)素養(yǎng)，合理的制定個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，有目標(biāo)的培養(yǎng)提高個(gè)人能力。理解儀容儀表、禮儀規(guī)范，并將其運(yùn)用到實(shí)際生活學(xué)習(xí)中，做一名懂禮貌、知禮儀、大方得體的學(xué)生。教學(xué)重點(diǎn)銷(xiāo)售人員的心理素質(zhì)、職業(yè)道德要求，銷(xiāo)售人員知識(shí)結(jié)構(gòu)及工作能力具體要求，汽車(chē)銷(xiāo)售人員儀容儀表規(guī)范及日常著裝，握手、名片、介紹、電話(huà)的禮儀規(guī)范與注意事項(xiàng)。教學(xué)難點(diǎn)銷(xiāo)售人員的心理素質(zhì)、職業(yè)道德要求，銷(xiāo)售人員知識(shí)結(jié)構(gòu)及工作能力具體要求，汽車(chē)銷(xiāo)售人員儀容儀表規(guī)范及日常著裝，握手、名片、介紹、電話(huà)的禮儀規(guī)范與注意事項(xiàng)。教學(xué)方法引導(dǎo)案例教學(xué)法、課堂討論、任務(wù)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容.汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)培養(yǎng).汽車(chē)銷(xiāo)售人員儀容、儀表培養(yǎng).汽車(chē)銷(xiāo)售禮儀規(guī)范教學(xué)過(guò)程任務(wù)一汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)培養(yǎng)1.引導(dǎo)案例一一喬?吉拉德的銷(xiāo)售神話(huà)以喬?吉拉德的汽車(chē)銷(xiāo)售神話(huà)為例，引出下文。激發(fā)學(xué)生興趣2.相關(guān)知識(shí)1)強(qiáng)烈的公關(guān)意識(shí)(1)對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)新事物、新情況具有敏感性(2)善于捕獲靈感，及時(shí)抓住時(shí)機(jī)2)良好的心理素質(zhì)(1)自信心理引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)授課教師： 班級(jí):授課時(shí)間： 年月日

(2)熱情的心理(3)開(kāi)放的心理(4)韌性3)高尚的職業(yè)道德4)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)(1)文明經(jīng)商的知識(shí)(2)業(yè)務(wù)知識(shí)(3)商業(yè)技能5)全面的工作能力(1)宣傳表達(dá)能力(2)社會(huì)交往能力(3)自控應(yīng)變能力(4)創(chuàng)新開(kāi)拓能力3.任務(wù)實(shí)施一一探查實(shí)際崗位的素質(zhì)要求通過(guò)總結(jié)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售人員的素質(zhì)要求，并結(jié)合自身情況制定個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的任務(wù)，總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)。鞏固所學(xué)知識(shí)，提升學(xué)生實(shí)踐技能任務(wù)二汽車(chē)銷(xiāo)售人員儀容、儀表培養(yǎng)1.引導(dǎo)案例一一某汽車(chē)廠錯(cuò)失良機(jī)以德國(guó)某汽車(chē)集團(tuán)副總裁率代表團(tuán)來(lái)華考察合資辦汽車(chē)廠的環(huán)境并商洽有關(guān)事宜，國(guó)內(nèi)某汽車(chē)廠出面接待安排為例，分析著裝對(duì)商務(wù)洽談的重要性，引出下文。激發(fā)學(xué)生興趣2.相關(guān)知識(shí)1)儀容儀表守則(1)頭發(fā)(2)口腔(3)化妝(4)面部表情(5)襯衫(6)領(lǐng)帶(7)鞋子(8)襪子(9)首飾(10)西裝(11)胸牌2)儀態(tài)規(guī)范(1)形體語(yǔ)言A.目光B.微笑(2)正確體態(tài)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)

A.站姿B.坐姿C.走姿0.蹲姿E.相關(guān)活動(dòng)儀態(tài)3.任務(wù)實(shí)施一一儀容、儀表的展示通過(guò)分組完成儀容儀表展示的課堂任務(wù)以及記錄幾個(gè)公共場(chǎng)合不符合體態(tài)規(guī)范的行為的課外任務(wù)，總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)。鞏固所學(xué)知識(shí)，提升學(xué)生實(shí)踐技能任務(wù)三汽車(chē)銷(xiāo)售禮儀規(guī)范1.引導(dǎo)案例一一禮儀的重要性以李先生去選車(chē)為例，分析禮儀對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售的重要性，引出下文。激發(fā)學(xué)生興趣2.相關(guān)知識(shí)1)握手禮儀(1)握手的動(dòng)作(2)握手的時(shí)間(3)握手的力度(4)握手的順序(5)握手禮儀的注意事項(xiàng)2)名片禮儀(1)準(zhǔn)備工作(2)遞交名片A.觀察意愿B.把握時(shí)機(jī)C.講究順序D.先打招呼E.表現(xiàn)謙恭(3)接受名片A.恭敬接受B.認(rèn)真閱讀C.妥善存放D.回遞名片(4)索要名片A.交易法B.恭謙法C.聯(lián)絡(luò)法D.回遞名片3)介紹禮儀(1)介紹時(shí)的正確姿勢(shì)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)

（2）介紹的方法（3）介紹時(shí)的注意事項(xiàng)4）電話(huà)禮儀（1）通話(huà)時(shí)間的選擇（2）通話(huà)時(shí)間的長(zhǎng)度（3）通話(huà)中的態(tài)度表現(xiàn)A.通話(huà)開(kāi)始B.通話(huà)進(jìn)行中C.接電話(huà)的禮節(jié)（4）特殊電話(huà)處理技巧A.聽(tīng)不清對(duì)方的話(huà)語(yǔ)B.遇到自己不知道的事C.接到客戶(hù)的投訴電話(huà)3.任務(wù)實(shí)施一一禮儀規(guī)范的展示通過(guò)介紹、名片、電話(huà)三個(gè)情景任務(wù)，總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)。鞏固所學(xué)知識(shí)，提升學(xué)生實(shí)踐技能學(xué)習(xí)效果綜合測(cè)評(píng)

《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)》教案授課題目項(xiàng)目六汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)授課方式多媒體教學(xué)課型新授課時(shí)教學(xué)目標(biāo)最終目標(biāo).了解成為潛在客戶(hù)的條件，識(shí)別潛在客戶(hù)。.了解4S店展廳接待流程及工作要點(diǎn)。.了解汽車(chē)用戶(hù)需求挖掘的方法，以及不同性格特征的方法。.了解車(chē)輛展示與介紹的方法和技巧。.了解顧客異議的內(nèi)涵，分類(lèi)及應(yīng)對(duì)技巧。.了解簽約成交的信號(hào)，把握簽約成交的時(shí)機(jī)與方法。.了解交車(chē)的意義及交車(chē)的各項(xiàng)工作。.了解銷(xiāo)售踉蹤服務(wù)的時(shí)間和內(nèi)容。促成目標(biāo).能夠得體地呈現(xiàn)客戶(hù)接待、試乘試駕、交車(chē)禮儀。.會(huì)用提問(wèn)、傾聽(tīng)等有效溝通技巧于客戶(hù)進(jìn)行溝通。.能夠按流程進(jìn)行商品介紹。.能夠規(guī)范地與客戶(hù)進(jìn)行價(jià)格商談。.能夠及時(shí)地對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行管理，并有效處理客戶(hù)異議。.能夠按流程引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行試乘試駕。.能夠按交車(chē)流程完成交車(chē)任務(wù)。教學(xué)重點(diǎn)汽車(chē)4S店的銷(xiāo)售流程及各流程的工作要點(diǎn)，汽車(chē)用戶(hù)客戶(hù)開(kāi)發(fā)的原理及汽車(chē)用戶(hù)的級(jí)別，汽車(chē)銷(xiāo)售流程。教學(xué)難點(diǎn)汽車(chē)4S店的銷(xiāo)售流程及各流程的工作要點(diǎn)，汽車(chē)用戶(hù)客戶(hù)開(kāi)發(fā)的原理及汽車(chē)用戶(hù)的級(jí)別，展廳接待的流程，運(yùn)用合適的詢(xún)問(wèn)方式并采取合理的應(yīng)對(duì)措施，六方位繞車(chē)介紹法的內(nèi)涵及各個(gè)范圍介紹內(nèi)容，試乘試駕前的準(zhǔn)備工作，試乘試駕時(shí)的服務(wù)要點(diǎn)，試乘試駕后的維護(hù)要點(diǎn)，處理顧客異議的方法，銷(xiāo)售成交的技巧，交車(chē)環(huán)節(jié)和交車(chē)要點(diǎn)，售后回訪的目的、時(shí)間及回訪的重點(diǎn)。教學(xué)方法引導(dǎo)案例教學(xué)法、課堂討論、任務(wù)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容.汽車(chē)銷(xiāo)售概述.客戶(hù)開(kāi)發(fā).展廳接待.提供咨詢(xún)授課教師： 班級(jí):授課時(shí)間： 年月日

.車(chē)輛展示與介紹.試乘試駕.異議處理.簽約成交.交車(chē).售后回訪任務(wù)一汽車(chē)銷(xiāo)售概述1.引導(dǎo)案例一一銷(xiāo)售人員不專(zhuān)業(yè)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師緊缺以全國(guó)專(zhuān)業(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售人員緊缺的現(xiàn)狀為例，分析專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師能夠?qū)ζ?chē)的銷(xiāo)量及品牌的樹(shù)立起到關(guān)鍵的作用，引出下文。激發(fā)學(xué)生興趣2.相關(guān)知識(shí)1)銷(xiāo)售人員的作用(1)激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望(2)建立品牌形象(3)擴(kuò)大市場(chǎng)份額2)汽車(chē)銷(xiāo)售流程(1)客戶(hù)開(kāi)發(fā)(2)展廳接待(3)提供咨詢(xún)(4)車(chē)輛展示與介紹(5)試乘試駕(6)異議處理(7)簽約成交(8)交車(chē)(9)售后回訪引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)3.任務(wù)實(shí)踐 4S店實(shí)地參觀通過(guò)4S店實(shí)地參觀觀摩的任務(wù)，總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)。鞏固所學(xué)知識(shí)，提升學(xué)生實(shí)踐技能任務(wù)二客戶(hù)開(kāi)發(fā)1.引導(dǎo)案例一一銷(xiāo)售漏斗以銷(xiāo)售漏斗模型為例，分析在汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中，客戶(hù)開(kāi)發(fā)的重要性，引出下文。激發(fā)學(xué)生興趣2.相關(guān)知識(shí)1)尋找潛在客戶(hù)的原理一一“MAN”原則2)尋找潛在客戶(hù)渠道(1)4S店(汽車(chē)銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng))展廳渠道引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)教學(xué)過(guò)程

A.來(lái)店客戶(hù)的開(kāi)發(fā)B.來(lái)電客戶(hù)的開(kāi)發(fā)(2)汽車(chē)售后服務(wù)組織渠道(3)書(shū)面資料渠道(4)汽車(chē)展示會(huì)渠道3)潛在客戶(hù)級(jí)別及對(duì)應(yīng)的營(yíng)業(yè)活動(dòng)3.任務(wù)實(shí)踐一一MAN原理利用通過(guò)對(duì)某一種車(chē)型進(jìn)行調(diào)查的任務(wù)，總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)。鞏固所學(xué)知識(shí)，提升學(xué)生實(shí)踐技能任務(wù)三展廳接待1.引導(dǎo)案例一一神秘客戶(hù)暗訪以“2011浙江最具影響力的汽車(chē)品牌”和“2011浙江最具影響力的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商”評(píng)選活動(dòng)為例，分析良好的展廳接待對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售的重要性，引出下文。激發(fā)學(xué)生興趣2.相關(guān)知識(shí)1)展廳接待準(zhǔn)備(1)人員準(zhǔn)備A.自我心理準(zhǔn)備B.著裝、情緒C.了解產(chǎn)品(2)工具準(zhǔn)備A.辦公用品B.辦公用品C.銷(xiāo)售表(3)車(chē)輛準(zhǔn)備2)展廳接待流程及要點(diǎn)(1)展廳接待流程(2)展廳接待行動(dòng)要點(diǎn)A.顧客進(jìn)入展廳時(shí)B.顧客要求自行看車(chē)或隨便看看時(shí)C.顧客需要幫助時(shí)D.顧客在洽談區(qū)E.顧客離開(kāi)時(shí)F.顧客離去以后引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)3.任務(wù)實(shí)踐一一展廳接待訓(xùn)練通過(guò)制定展廳接待實(shí)施方案，進(jìn)行展廳接待模擬演示任務(wù)，總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)。鞏固所學(xué)知識(shí)，提升學(xué)生實(shí)踐技能

教學(xué)過(guò)程任務(wù)四提供咨詢(xún)1.引導(dǎo)案例一一張先生到店買(mǎi)車(chē)以張先生到店買(mǎi)車(chē)，銷(xiāo)售人員的做法為例，分析如何更好地給顧客提供咨詢(xún)服務(wù)，引出下文。激發(fā)學(xué)生興趣2.相關(guān)知識(shí)1)詢(xún)問(wèn)(1)開(kāi)放式提問(wèn)(2)封閉式提問(wèn)2)傾聽(tīng)(1)傾聽(tīng)的層次A.聽(tīng)而不聞B.假裝聆聽(tīng)C.選擇性的聆聽(tīng)D.專(zhuān)注的聆聽(tīng)E.設(shè)身處地的聆聽(tīng)(2)傾聽(tīng)的原則(3)傾聽(tīng)的步驟引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)3.任務(wù)實(shí)踐一一傾聽(tīng)訓(xùn)練通過(guò)分組和伙伴討論傾聽(tīng)，分析伙伴是好的或不好的傾聽(tīng)者時(shí)的任務(wù)，總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)。鞏固所學(xué)知識(shí)，提升學(xué)生實(shí)踐技能任務(wù)五車(chē)輛展示與介紹1.引導(dǎo)案例一一江淮轎車(chē)4S店的成功銷(xiāo)售以江淮轎車(chē)4S店的成功銷(xiāo)售為例，分析車(chē)輛的展示與介紹的重要性，引出下文。激發(fā)學(xué)生興趣2.相關(guān)知識(shí)1)FABE推銷(xiāo)法2)六方位繞車(chē)介紹法(1)車(chē)前方(2)車(chē)側(cè)方(3)駕駛室(4)車(chē)后方(5)客艙(6)發(fā)動(dòng)機(jī)艙引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)3.任務(wù)實(shí)踐一一車(chē)輛展示與介紹通過(guò)任選一款自己喜歡的車(chē)，利用六方位繞車(chē)介紹法進(jìn)行介紹，并拍攝微視頻進(jìn)行展示的任務(wù)，總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)。鞏固所學(xué)知識(shí)，提升學(xué)生實(shí)踐技能

任務(wù)六試乘試駕1.引導(dǎo)案例一一沃爾沃南昌試乘試駕活動(dòng)以沃爾沃南昌試乘試駕活動(dòng)為例，分析在試乘試駕前的準(zhǔn)備工作及在試乘試駕體驗(yàn)時(shí)的注意事項(xiàng)，引出下文。激發(fā)學(xué)生興趣2.相關(guān)知識(shí)1)試乘試駕前準(zhǔn)備(1)車(chē)輛準(zhǔn)備及要點(diǎn)(2)路線準(zhǔn)備的要點(diǎn)2)試乘試駕體驗(yàn)3)試乘試駕后維護(hù)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)3.任務(wù)實(shí)踐一一試乘試駕路線設(shè)計(jì)通過(guò)設(shè)計(jì)一條試乘試駕路線的任務(wù)，總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)。鞏固所學(xué)知識(shí)，提升學(xué)生實(shí)踐技能任務(wù)七異議處理1.引導(dǎo)案例一一汽車(chē)音響異議的處理以顧客汽車(chē)音響異議的處理為例，引出下文。激發(fā)學(xué)生興趣2.相關(guān)知識(shí)1)顧客異議的類(lèi)型(1)客戶(hù)方面(2)銷(xiāo)售員方面(3)產(chǎn)品方面2)處理顧客異議的方法(1)反問(wèn)法(2)緩沖法(3)轉(zhuǎn)換法(4)預(yù)防法(5)補(bǔ)償法(6)證明法(7)主動(dòng)法(8)延緩法(9)衡量法引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)3.任務(wù)實(shí)施一一電話(huà)詢(xún)價(jià)訓(xùn)練通過(guò)扮演顧客進(jìn)行電話(huà)詢(xún)價(jià)并分析演練過(guò)程中做的好的地方以及不足之處，總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)。鞏固所學(xué)知識(shí)，提升學(xué)生實(shí)踐技能教學(xué)過(guò)程

任務(wù)八簽約成交1.引導(dǎo)案例一一聰明的小朱以汽車(chē)銷(xiāo)售人員小朱為例，分析簽約成交的相關(guān)知識(shí)，引出下文。激發(fā)學(xué)生興趣2.相關(guān)知識(shí)1)把握促成簽單的時(shí)機(jī)(1)語(yǔ)言上的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)(2)行為上的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)2)銷(xiāo)售成交的技巧(1)假設(shè)成交法(2)細(xì)節(jié)確認(rèn)法(3)未來(lái)事件法(4)第三人推薦法(5)直接成交法3)汽車(chē)銷(xiāo)售合同(1)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(2)交貨期限(3)交車(chē)方式(4)車(chē)型及外觀(5)價(jià)格與付款(6)雙方責(zé)任(7)如果由于運(yùn)輸部門(mén)不能履行合同規(guī)定而造成損失，則完全由運(yùn)輸部門(mén)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)3.任務(wù)實(shí)踐一一銷(xiāo)售成交的技巧訓(xùn)練通過(guò)針對(duì)具體顧客情境，進(jìn)行銷(xiāo)售技巧演練的任務(wù)，總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)。鞏固所學(xué)知識(shí)，提升學(xué)生實(shí)踐技能任務(wù)九交車(chē)1.引導(dǎo)案例一一顧客退車(chē)以某4S店顧客退車(chē)為例，分析交車(chē)時(shí)的注意要點(diǎn)，引出下文。激發(fā)學(xué)生興趣2.相關(guān)知識(shí)1)交車(chē)環(huán)節(jié)的重要性2)交車(chē)要點(diǎn)(1)交車(chē)前(2)交車(chē)時(shí)(3)交車(chē)后引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)

3.任務(wù)實(shí)踐一一交車(chē)儀式方案設(shè)計(jì)通過(guò)到4S店實(shí)際參觀考察，或上網(wǎng)查閱資料，設(shè)計(jì)一次有創(chuàng)意，讓顧客滿(mǎn)意的交車(chē)儀式的任務(wù)，總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)。鞏固所學(xué)知識(shí)，提升學(xué)生實(shí)踐技能任務(wù)十售后回訪1.引導(dǎo)案例一一喬?吉拉德喬?吉拉德”成交之后仍要繼續(xù)推銷(xiāo)”的觀念讓客戶(hù)記住并取得很好的銷(xiāo)售成績(jī)，通過(guò)實(shí)例，引入教學(xué)內(nèi)容。激發(fā)學(xué)生興趣2.相關(guān)知識(shí)1)回訪的目的2)回訪的時(shí)間(1)交車(chē)后3日回訪(3DC)(2)交車(chē)后七日回訪(7DC)(3)交車(chē)后一個(gè)月回訪(4)首保服務(wù)提醒引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)3.任務(wù)實(shí)踐一一顧客滿(mǎn)意度回訪通過(guò)邀請(qǐng)同學(xué)扮演顧客，完成滿(mǎn)意度回訪問(wèn)卷的任務(wù)，總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)。鞏固所學(xué)知識(shí)，提升學(xué)生實(shí)踐技能學(xué)習(xí)效果綜合測(cè)評(píng)

《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)》教案授課題目項(xiàng)目七汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)延伸服務(wù)授課方式多媒體教學(xué)課型新授課時(shí)教學(xué)目標(biāo)最終目標(biāo).了解車(chē)輛購(gòu)置稅及上牌的相關(guān)操作流程。.了解汽車(chē)信貸的流程及相關(guān)要求。.了解汽車(chē)保險(xiǎn)的內(nèi)涵及相關(guān)操作流程。促成目標(biāo)掌握汽車(chē)延伸服務(wù)相關(guān)知識(shí)，為身邊購(gòu)車(chē)的親戚朋友提供指導(dǎo)。教學(xué)重點(diǎn)車(chē)輛購(gòu)置稅的相關(guān)政策，新車(chē)上牌的流程，汽車(chē)新的的操作要求及流程，汽車(chē)保險(xiǎn)的內(nèi)涵，汽車(chē)保險(xiǎn)承保流程，汽車(chē)保險(xiǎn)理賠流程。教學(xué)難點(diǎn)車(chē)輛購(gòu)置稅的相關(guān)政策，新車(chē)上牌的流程，汽車(chē)新的的操作要求及流程，汽車(chē)保險(xiǎn)的內(nèi)涵，汽車(chē)保險(xiǎn)承保流程，汽車(chē)保險(xiǎn)理賠流程。教學(xué)方法引導(dǎo)案例教學(xué)法、課堂討論、任務(wù)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容1.車(chē)輛購(gòu)置稅與上牌.消費(fèi)信貸.汽車(chē)保險(xiǎn)教學(xué)過(guò)程任務(wù)一車(chē)輛購(gòu)置稅與上牌1.引導(dǎo)案例一一滯納金的賠付甘先生購(gòu)車(chē)因晚交購(gòu)置稅額外補(bǔ)交2000多元滯納金。通過(guò)案例，引出下文。激發(fā)學(xué)生興趣2.相關(guān)知識(shí)1)車(chē)輛購(gòu)置稅(1)征收對(duì)象(2)納稅地點(diǎn)(3)計(jì)算方法(4)申請(qǐng)資料A.車(chē)主身份證明B.車(chē)輛價(jià)格證明C.車(chē)輛合格證明(5)免稅政策引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)授課教師： 班級(jí):授課時(shí)間： 年月日

(6)退稅政策(7)納稅人應(yīng)提供資料(8)稅務(wù)機(jī)關(guān)承諾時(shí)限2)新車(chē)上牌(1)上牌前準(zhǔn)備工作(2)拍照(3)拓印(4)車(chē)檢(5)刑偵(6)上交資料(7)驗(yàn)車(chē)(8)選號(hào)(9)獲得行駛證、機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)(10)購(gòu)買(mǎi)車(chē)船稅(11)牌照安裝(12)領(lǐng)取環(huán)保標(biāo)志4.任務(wù)實(shí)施一一手抄報(bào)制作通過(guò)完成針對(duì)車(chē)輛購(gòu)置稅及新車(chē)上牌相關(guān)知識(shí)制作一張手抄報(bào)的任務(wù)，總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)。鞏固所學(xué)知識(shí)，提升學(xué)生實(shí)踐技能任務(wù)二消費(fèi)信貸1.引導(dǎo)案例一一汽車(chē)信貸通過(guò)汽車(chē)信貸走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)的生活的案例，介紹汽車(chē)信貸的相關(guān)知識(shí)，引出下文。激發(fā)學(xué)生興趣2.相關(guān)知識(shí)1)擔(dān)保方式(1)保險(xiǎn)公司(2)擔(dān)保公司(3)房地產(chǎn)抵押(4)本外幣定期存單、國(guó)債、人民幣理財(cái)產(chǎn)品質(zhì)押(5)其他方式2)申請(qǐng)條件(1)年滿(mǎn)18周歲的中國(guó)公民(2)穩(wěn)定的職業(yè)和穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入或易于變現(xiàn)的資產(chǎn)(3)購(gòu)車(chē)首期款(4)向銀行提供銀行認(rèn)可的擔(dān)保(5)其他條件3)提供資料(1)申請(qǐng)書(shū)、本人及配偶有效身份證明及職業(yè)、職務(wù)收入證明。引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)

（2）結(jié)婚證及戶(hù)口薄（3）購(gòu)車(chē)協(xié)議、合同或者購(gòu)車(chē)意向書(shū)（4）首期款證明（5）擔(dān)保所需的證明文件或材料（6）其他文件資料4）辦理流程（1）客戶(hù)接待（2）客戶(hù)咨詢(xún)（3）客戶(hù)決定購(gòu)買(mǎi)（4）征信（5）簽定銷(xiāo)售協(xié)議（6）辦理按揭手續(xù)，簽定借款合同（7）代辦保險(xiǎn)（8）交首付款及費(fèi)用（9）通知上牌（10）終審（11）所有資料報(bào)銀行（12）手續(xù)齊全，客戶(hù)提車(chē)（13）辦理抵押登記（14）客戶(hù)資料歸檔（15）通知客戶(hù)來(lái)領(lǐng)取公證書(shū)，存折等（16）還款日提醒及回訪5）辦理渠道（1）銀行貸款（2）信用卡分期貸款（3）汽車(chē)金融公司貸款（4）小額貸款公司貸款3.任務(wù)實(shí)踐一一四大銀行汽車(chē)信貸優(yōu)劣勢(shì)分析通過(guò)對(duì)農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、中國(guó)銀行四大銀行的車(chē)貸業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢(xún)，總結(jié)各自?xún)?yōu)劣勢(shì)并制作表格的任務(wù)，總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)。鞏固所學(xué)知識(shí)，提升學(xué)生實(shí)踐技能任務(wù)三汽車(chē)保險(xiǎn)1.引導(dǎo)案例一一“6?26”宜鳳交通事故人保財(cái)險(xiǎn)賠付1000萬(wàn)元通過(guò)“6?26”宜鳳高速特大交通事故的保險(xiǎn)賠付實(shí)例，介紹車(chē)險(xiǎn)的投保和理賠流程，引入教學(xué)內(nèi)容。激發(fā)學(xué)生興趣2.相關(guān)知識(shí)1）機(jī)動(dòng)車(chē)險(xiǎn)種（1）交強(qiáng)險(xiǎn)（2）商業(yè)險(xiǎn)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)

A.基本險(xiǎn)（車(chē)輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任保險(xiǎn)、全車(chē)盜搶險(xiǎn)（盜搶險(xiǎn)）、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)（司機(jī)責(zé)任險(xiǎn)和乘客責(zé)任險(xiǎn)））B.附加險(xiǎn)（玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、劃痕險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、涉水行駛險(xiǎn)、無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn)、車(chē)載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)、車(chē)輛停駛損失險(xiǎn)、新增設(shè)備損失險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)等）2）車(chē)險(xiǎn)投保流程（1）填寫(xiě)投保單（2）核保A.投保人資格B.投保人或被保險(xiǎn)人的基本情況C.投保人與被保險(xiǎn)人的信譽(yù)D.保險(xiǎn)標(biāo)的E.保險(xiǎn)金額F.保險(xiǎn)費(fèi)G.附加條款（3）接受業(yè)務(wù)（4）繕制單證3）車(chē)險(xiǎn)理賠流程（1）報(bào)案（2）查勘定損（3）簽收審核索賠單證（4）理算復(fù)核（5）審批（6）賠付結(jié)案3.任務(wù)實(shí)施一一拒賠案例分析通過(guò)課后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，搜索幾個(gè)汽車(chē)保險(xiǎn)拒賠案例，結(jié)合所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分析，并課堂分享的任務(wù)，總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)。鞏固所學(xué)知識(shí)，提升學(xué)生實(shí)踐技能學(xué)習(xí)效果綜合測(cè)評(píng)

《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)》教案授課題目項(xiàng)目八汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量保證授課方式多媒體教學(xué)課型新授課時(shí)教學(xué)目標(biāo)最終目標(biāo).了解中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)品認(rèn)證和評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。.了解汽車(chē)三包的定義和責(zé)任范疇。.了解汽車(chē)召回的定義與程序。促成目標(biāo)掌握汽車(chē)認(rèn)證、三包、召回的核心知識(shí)，提高自己對(duì)汽車(chē)行業(yè)政策法規(guī)的認(rèn)知。教學(xué)重點(diǎn)我國(guó)的汽車(chē)認(rèn)證制度及汽車(chē)評(píng)價(jià)規(guī)程，汽車(chē)三包的責(zé)任范疇與責(zé)任免除，汽車(chē)召回的定義、流程和形式，汽車(chē)召回與三包的區(qū)別。教學(xué)難點(diǎn)我國(guó)的汽車(chē)認(rèn)證制度及汽車(chē)評(píng)價(jià)規(guī)程，汽車(chē)三包的責(zé)任范疇與責(zé)任免除，汽車(chē)召回的定義、流程和形式。教學(xué)方法引導(dǎo)案例教學(xué)法、課堂討論、任務(wù)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容.汽車(chē)產(chǎn)品認(rèn)證.汽車(chē)三包政策.汽車(chē)召回政策教學(xué)過(guò)程任務(wù)一汽車(chē)產(chǎn)品認(rèn)證1.引導(dǎo)案例一一日系車(chē)在美國(guó)碰撞測(cè)試中作弊？通過(guò)日系車(chē)型在美國(guó)權(quán)威的IIHS碰撞測(cè)試表現(xiàn)普遍不錯(cuò)的案例，介紹我國(guó)的汽車(chē)產(chǎn)品的認(rèn)證制度及如何評(píng)價(jià)一輛汽車(chē)的好壞，引出下文。激發(fā)學(xué)生興趣2.相關(guān)知識(shí)1)中國(guó)汽車(chē)型式認(rèn)證制度(1)國(guó)家發(fā)改委發(fā)布的《車(chē)輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》認(rèn)證(2)中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心發(fā)布的《CCC認(rèn)證》(3)《國(guó)家環(huán)保目錄》認(rèn)證(4)《地方環(huán)保目錄》認(rèn)證引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)授課教師： 班級(jí):授課時(shí)間： 年月日

2)中國(guó)新車(chē)評(píng)價(jià)規(guī)程(C-NCAP)3.任務(wù)實(shí)施——C-NCAP評(píng)價(jià)通過(guò)自由選擇某種車(chē)型，查閱資料，填寫(xiě)C-NCAP評(píng)價(jià)星級(jí)的任務(wù)，總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)。鞏固所學(xué)知識(shí)，提升學(xué)生實(shí)踐技能任務(wù)二汽車(chē)三包政策1.引導(dǎo)案例一一一汽-大眾車(chē)主的過(guò)度維權(quán)通過(guò)大眾車(chē)主多次的維權(quán)和溝通不暢，最終采取了過(guò)激的行為一一開(kāi)車(chē)撞4S店的案例，介紹汽車(chē)三包政策相關(guān)知識(shí)，引出下文。激發(fā)學(xué)生興趣2.相關(guān)知識(shí)1)概述(1)包修(2)包換(3)包退2)生產(chǎn)者義務(wù)(1)出廠檢驗(yàn)制度(2)向國(guó)家質(zhì)檢總局備案(3)中文的產(chǎn)品合格證或相關(guān)證明文件3)銷(xiāo)售者義務(wù)4)修理者義務(wù)5)三包責(zé)任6)三包責(zé)任免除7)爭(zhēng)議的處理引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)3.任務(wù)實(shí)施一一案例分析通過(guò)具體案例分析的任務(wù)，總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)。鞏固所學(xué)知識(shí)，提升學(xué)生實(shí)踐技能任務(wù)三汽車(chē)召回政策1.引導(dǎo)案例一一一汽豐田召回通過(guò)一汽豐田汽車(chē)召回的實(shí)例，介紹汽車(chē)召回的程序及其與汽車(chē)三包的區(qū)別，引入教學(xué)內(nèi)容。激發(fā)學(xué)生興趣2.相關(guān)知識(shí)1)召回的程序(1)用戶(hù)質(zhì)疑汽車(chē)質(zhì)量達(dá)到一定量的積累后，質(zhì)協(xié)或者廠家會(huì)送交有關(guān)部門(mén)檢驗(yàn)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)

（2）有關(guān)部門(mén)進(jìn)行鑒定，做出存在安全隱患的結(jié)論（3）與廠家協(xié)商（4）政府下發(fā)公告（5）企業(yè)公開(kāi)宣布（6）召回2）汽車(chē)召回的形式（1）主動(dòng)召回（2）強(qiáng)制召回3）召回與三包區(qū)別（1）性質(zhì)不同（2）法律依據(jù)不同（3）對(duì)象不同（4）范圍不同（5）解決方式不同3.任務(wù)實(shí)施一一汽車(chē)召回論文通過(guò)完成一篇汽車(chē)召回論文的任務(wù)，總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)。鞏固所學(xué)知識(shí)，提升學(xué)生實(shí)踐技能學(xué)習(xí)效果綜合測(cè)評(píng)

《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)》教案授課題目項(xiàng)目九汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略授課方式多媒體教學(xué)課型新授課時(shí)教學(xué)目標(biāo)最終目標(biāo).了解汽車(chē)產(chǎn)品策略的相關(guān)知識(shí)。.了解汽車(chē)價(jià)格策略的相關(guān)知識(shí)。.了解汽車(chē)渠道策略的相關(guān)知識(shí)。.了解汽車(chē)促銷(xiāo)策略的相關(guān)知識(shí)。促成目標(biāo)掌握汽車(chē)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)策略，站在企業(yè)發(fā)展的高度，合理的開(kāi)展銷(xiāo)售策略。教學(xué)重點(diǎn)產(chǎn)品策略經(jīng)濟(jì)生命周期各階段特征，汽車(chē)價(jià)格的影響因素、汽車(chē)產(chǎn)品的定價(jià)目標(biāo)和程序，汽車(chē)定價(jià)策略，汽車(chē)分銷(xiāo)渠道，促銷(xiāo)方式的特點(diǎn)，促銷(xiāo)組合策略的概念和選擇。教學(xué)難點(diǎn)產(chǎn)品策略經(jīng)濟(jì)生命周期各階段特征，汽車(chē)產(chǎn)品定價(jià)策略，汽車(chē)分銷(xiāo)渠道，促銷(xiāo)方式的特點(diǎn)，促銷(xiāo)組合策略的概念和選擇。教學(xué)方法引導(dǎo)案例教學(xué)法、課堂討論、任務(wù)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容.汽車(chē)產(chǎn)品策略.汽車(chē)價(jià)格策略.汽車(chē)渠道策略.汽車(chē)促銷(xiāo)策略教學(xué)過(guò)程任務(wù)一汽車(chē)產(chǎn)品策略1.引導(dǎo)案例一一“愛(ài)迪塞爾”的失敗通過(guò)“愛(ài)迪塞爾”失敗的案例，介紹汽車(chē)產(chǎn)品策略的重要性，引出下文。激發(fā)學(xué)生興趣2.相關(guān)知識(shí)1)汽車(chē)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)(1)健全機(jī)構(gòu)，廣布網(wǎng)點(diǎn)(2)樹(shù)立“質(zhì)量第一，用戶(hù)至上”的經(jīng)營(yíng)思想(3)重視市場(chǎng)調(diào)研，捕捉用戶(hù)特點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)授課教師： 班級(jí):授課時(shí)間： 年月日

（4）大量宣傳，廣造輿論（5）向用戶(hù)提供優(yōu)良的技術(shù)服務(wù)（6）采用靈活的銷(xiāo)售策略和方法A.折扣、回扣推銷(xiāo)法B.低息貸款和分期付款購(gòu)車(chē)法C.登門(mén)拜訪和展廳推銷(xiāo)法D.其他銷(xiāo)售方法2）汽車(chē)產(chǎn)品組合（1）產(chǎn)品組合的寬度（2）產(chǎn)品組合的深度（3）產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性3）汽車(chē)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期及其策略（1）試銷(xiāo)階段A.加強(qiáng)促銷(xiāo)宣傳B.利用現(xiàn)有產(chǎn)品輔助發(fā)展的辦法，用名牌產(chǎn)品提攜新產(chǎn)品C.采取試用的辦法D.給經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的批發(fā)、零售或其他類(lèi)型后續(xù)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)加大折扣，刺激中間商推銷(xiāo)（2）暢銷(xiāo)階段A.擴(kuò)充目標(biāo)市場(chǎng)，積極開(kāi)拓新的細(xì)分市場(chǎng)B.廣告宣傳的重點(diǎn)從建立產(chǎn)品知名度轉(zhuǎn)向廠牌、商標(biāo)的宣傳，使人們對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生好的印象，產(chǎn)生好感和偏愛(ài)C.增加新的分銷(xiāo)渠道或加強(qiáng)分銷(xiāo)渠道（3）飽和階段A.千方百計(jì)穩(wěn)定目標(biāo)市場(chǎng)，保持原有的消費(fèi)者，同時(shí)使消費(fèi)者“忠于”某個(gè)產(chǎn)品。B.增加產(chǎn)品的系列，擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)，改變廣告宣傳的重點(diǎn)和服務(wù)措施。C.在重點(diǎn)宣傳企業(yè)信譽(yù)的同時(shí)，還要加強(qiáng)售后服務(wù)工作及做好產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和研制工作（4）滯銷(xiāo)階段4）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略（1）形成構(gòu)思（2）評(píng)核和篩選構(gòu)思（3）營(yíng)業(yè)分析（4）產(chǎn)品實(shí)體開(kāi)發(fā)（5）制定生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃（6）新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)3.任務(wù)實(shí)施一一果汁飲料設(shè)計(jì)通過(guò)為某款飲料設(shè)計(jì)一個(gè)商標(biāo)、一款包裝及制定一個(gè)鞏固所學(xué)知識(shí)，提

合適的導(dǎo)入市場(chǎng)的產(chǎn)品策略的任務(wù)，總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)。升學(xué)生實(shí)

踐技能任務(wù)二汽車(chē)價(jià)格策略合適的導(dǎo)入市場(chǎng)的產(chǎn)品策略的任務(wù)，總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)。升學(xué)生實(shí)

踐技能1.引導(dǎo)案例一一廣本飛度低價(jià)策略通過(guò)廣本飛度低價(jià)策略使長(zhǎng)期徘徊觀望的經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)潛在消費(fèi)者打消了顧慮，贏得市場(chǎng)的案例，引出下文。激發(fā)學(xué)生興趣2.相關(guān)知識(shí)1)汽車(chē)價(jià)格的構(gòu)成(1)汽車(chē)生產(chǎn)成本(2)汽車(chē)流通費(fèi)用(3)國(guó)家稅金(4)汽車(chē)企業(yè)利潤(rùn)(5)汽車(chē)價(jià)格的類(lèi)型(6)汽車(chē)購(gòu)置費(fèi)用2)影響汽車(chē)價(jià)格的因素(1)汽車(chē)成本(2)汽車(chē)消費(fèi)者需求(3)汽車(chē)特征(4)競(jìng)爭(zhēng)者行為(5)汽車(chē)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)A.完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)B.完全壟斷市場(chǎng)C.壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)D.寡頭壟斷市場(chǎng)(6)貨幣價(jià)值(7)政府干預(yù)(8)社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況3)汽車(chē)定價(jià)目標(biāo)(1)利潤(rùn)導(dǎo)向的汽車(chē)定價(jià)目標(biāo)A.利潤(rùn)最大化目標(biāo)B.目標(biāo)利潤(rùn)C(jī).適當(dāng)利潤(rùn)目標(biāo)(2)銷(xiāo)量導(dǎo)向的汽車(chē)定價(jià)目標(biāo)A.保持或擴(kuò)大汽車(chē)市場(chǎng)占有率B.增加汽車(chē)銷(xiāo)售量(3)以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向的汽車(chē)定價(jià)目標(biāo)(4)汽車(chē)質(zhì)量導(dǎo)向目標(biāo)(5)汽車(chē)企業(yè)生存導(dǎo)向目標(biāo)(6)汽車(chē)銷(xiāo)售渠道導(dǎo)向目標(biāo)4)汽車(chē)定價(jià)程序5)定價(jià)策略的選擇引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)

(1)新產(chǎn)品定價(jià)策略A.“撇脂”定價(jià)B.滲透定價(jià)(2)折扣定價(jià)策略A.數(shù)量折扣B.季節(jié)折扣C.交易折扣D.現(xiàn)金折扣(3)心理定價(jià)策略A.非整數(shù)定價(jià)B.整數(shù)定價(jià)C.招徠定價(jià)(4)產(chǎn)品組合定價(jià)策略(5)地區(qū)價(jià)格策略A.產(chǎn)地價(jià)格B.津貼運(yùn)費(fèi)價(jià)格C.目的地交貨價(jià)格D.統(tǒng)一交貨價(jià)格(6)分區(qū)交貨價(jià)格3.任務(wù)實(shí)施一一案例尋找通過(guò)針對(duì)具體定價(jià)策略，尋找相應(yīng)的實(shí)踐案例的任務(wù)，總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)。鞏固所學(xué)知識(shí)，提升學(xué)生實(shí)踐技能任務(wù)三汽車(chē)渠道策略1.引導(dǎo)案例一一奇瑞汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司的汽車(chē)分銷(xiāo)模式通過(guò)奇瑞汽車(chē)分銷(xiāo)模式的案例，介紹汽車(chē)銷(xiāo)售渠道模式，引入教學(xué)內(nèi)容。激發(fā)學(xué)生興趣2.相關(guān)知識(shí)1)汽車(chē)銷(xiāo)售渠道的作用2)銷(xiāo)售渠道的模式(1)直接渠道(2)間接渠道3)常用的汽車(chē)銷(xiāo)售渠道模式(1)“金字塔”模式(2)扁平化分銷(xiāo)模式(3)直銷(xiāo)模式(4)旗艦店模式引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)3.任務(wù)實(shí)施一一汽車(chē)渠道策略分析通過(guò)針對(duì)某個(gè)汽車(chē)品牌汽車(chē)渠道策略進(jìn)行分析，并繪制鞏固所學(xué)知識(shí)，提

渠道模式流程圖的任務(wù)，總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)。升學(xué)生實(shí)踐技能任務(wù)四汽車(chē)促銷(xiāo)策略1.引導(dǎo)案例一一豐田汽車(chē)的促銷(xiāo)廣告效應(yīng)通過(guò)豐田采用密集型的促銷(xiāo)廣告宣傳策略，不僅宣傳了豐田二周年慶的活動(dòng)盛況，更使豐田獲得了廣泛的影響和顯著的效益的案例，介紹汽車(chē)促銷(xiāo)策略，引入教學(xué)內(nèi)容。激發(fā)學(xué)生興趣2.相關(guān)知識(shí)1)促銷(xiāo)的作用(1)提供汽車(chē)產(chǎn)品和銷(xiāo)售信息(2)突出汽車(chē)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力(3)強(qiáng)化企業(yè)的形象，鞏固市場(chǎng)地位(4)刺激需求，影響用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)傾向，開(kāi)拓市場(chǎng)2)促銷(xiāo)的種類(lèi)(1)人員推銷(xiāo)A.上門(mén)推銷(xiāo)B.展廳推銷(xiāo)C.會(huì)議推銷(xiāo)(2)廣告(3)營(yíng)業(yè)推廣(4)公共關(guān)系3)促銷(xiāo)組合