問(wèn)題分析與解決演示文稿

問(wèn)題分析與解決演示文稿ShennanCircuitsCo.,LtdAPCBProvider當(dāng)前1頁(yè)，總共24頁(yè)。問(wèn)題分析與解決ShennanCircuitsCo.,LtdAPCBProvider當(dāng)前2頁(yè)，總共24頁(yè)。什么是8D?8條準(zhǔn)則或8個(gè)工作步驟(8Diciplines)最早使用于福特公司,是經(jīng)典的分析方法ShennanCircuitsCo.,LtdAPCBProvider深南電路有限公司——打造世界級(jí)PCB企業(yè)！當(dāng)前3頁(yè)，總共24頁(yè)。什么是8D?D1：成立團(tuán)隊(duì)

D2：描述問(wèn)題

D3：制定臨時(shí)糾正措施(圍堵行動(dòng))

D4：確定和驗(yàn)證根本原因和漏洞D5：制定永久改善措施D6：執(zhí)行和驗(yàn)證改善措施D7：預(yù)防再發(fā)生D8：肯定小組以及個(gè)人的貢獻(xiàn)ShennanCircuitsCo.,LtdAPCBProvider深南電路有限公司——打造世界級(jí)PCB企業(yè)！當(dāng)前4頁(yè)，總共24頁(yè)。8D格式(5)措施驗(yàn)證ShennanCircuitsCo.,LtdAPCBProvider深南電路有限公司——打造世界級(jí)PCB企業(yè)！當(dāng)前5頁(yè)，總共24頁(yè)。8D報(bào)告必須回答的問(wèn)題問(wèn)題是什么?(D2)問(wèn)題如何解決?(D3~D6)未來(lái)該問(wèn)題如何預(yù)防?(D7)ShennanCircuitsCo.,LtdAPCBProvider深南電路有限公司——打造世界級(jí)PCB企業(yè)！當(dāng)前6頁(yè)，總共24頁(yè)。如何確認(rèn)已回答問(wèn)題對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了充分論證完全確定了根本原因并聚焦于該原因漏洞已被識(shí)別確定與根本原因相匹配的措施糾正措施的驗(yàn)證計(jì)劃已被確定包括了實(shí)施糾正措施的時(shí)間計(jì)劃有證據(jù)顯示糾正措施將納入整個(gè)系統(tǒng)ShennanCircuitsCo.,LtdAPCBProvider深南電路有限公司——打造世界級(jí)PCB企業(yè)！當(dāng)前7頁(yè)，總共24頁(yè)。8D的好處適當(dāng)?shù)耐瓿?D,除了能確定根本原因和解決問(wèn)題外,還包括:對(duì)于供方通過(guò)建立小組，訓(xùn)練內(nèi)部合作技巧(Discipline1)推進(jìn)有效的問(wèn)題解決和預(yù)防技術(shù)改進(jìn)整個(gè)質(zhì)量和生產(chǎn)率防止相同或類似問(wèn)題的再發(fā)生提高顧客滿意度對(duì)于客戶增強(qiáng)對(duì)供方的產(chǎn)品和過(guò)程的信心ShennanCircuitsCo.,LtdAPCBProvider深南電路有限公司——打造世界級(jí)PCB企業(yè)！當(dāng)前8頁(yè)，總共24頁(yè)。D1:成立團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略性問(wèn)題

任命領(lǐng)導(dǎo)者了嗎?小組中需要顧客參加嗎?小組中有其他相關(guān)人員嗎?

常見(jiàn)性錯(cuò)誤

所選擇完成8D過(guò)程的小組成員沒(méi)有技術(shù)知識(shí)。只有一兩個(gè)人實(shí)施該過(guò)程。

ShennanCircuitsCo.,LtdAPCBProvider深南電路有限公司——打造世界級(jí)PCB企業(yè)！當(dāng)前9頁(yè)，總共24頁(yè)。D2:描述問(wèn)題

戰(zhàn)略性問(wèn)題

問(wèn)題是否用顧客的術(shù)語(yǔ)描述?問(wèn)題的開(kāi)始/結(jié)束日期列出了嗎?缺陷率列出了嗎?問(wèn)題的發(fā)生頻率列出了嗎?實(shí)際測(cè)量結(jié)果列出了嗎?文件(規(guī)范)要求列出了嗎?常見(jiàn)性錯(cuò)誤針對(duì)征兆而不是針對(duì)真正問(wèn)題工作對(duì)問(wèn)題的根本原因過(guò)早假設(shè)修訂顧客對(duì)問(wèn)題的描述作為自己的描述，這往往只是問(wèn)題的征兆而不是真正的問(wèn)題。ShennanCircuitsCo.,LtdAPCBProvider深南電路有限公司——打造世界級(jí)PCB企業(yè)！當(dāng)前10頁(yè)，總共24頁(yè)。D3：制定臨時(shí)糾正措施(圍堵行動(dòng))戰(zhàn)略性問(wèn)題影響的范圍有多大?是否都清查?遏制的效果如何？遏制的效果是否滿意?遏制措施的計(jì)劃列出了嗎?篩選的方法找到了嗎？篩選的方法是否滿意?短期糾正措施列出了嗎？常見(jiàn)性錯(cuò)誤所有可疑地點(diǎn)的庫(kù)存沒(méi)有清查，不合格品重新進(jìn)入生產(chǎn)循環(huán)中。

ShennanCircuitsCo.,LtdAPCBProvider深南電路有限公司——打造世界級(jí)PCB企業(yè)！當(dāng)前11頁(yè)，總共24頁(yè)。D4：確定和驗(yàn)證根本原因和漏洞戰(zhàn)略性問(wèn)題進(jìn)行魚(yú)刺圖分析了嗎?

提出的根本原因是真正的根本原因嗎?

過(guò)程的根本原因是否小組公認(rèn)的?系統(tǒng)的根本原因是否小組公認(rèn)的?根本原因驗(yàn)證了嗎?漏洞是否被識(shí)別?現(xiàn)有的控制系統(tǒng)是否能探測(cè)問(wèn)題?常見(jiàn)性錯(cuò)誤

聲明的根本原因不是真正的根本原因，操作者的錯(cuò)誤、準(zhǔn)備的問(wèn)題，或者是問(wèn)題的征兆或結(jié)果被作為根本原因給出。

ShennanCircuitsCo.,LtdAPCBProvider深南電路有限公司——打造世界級(jí)PCB企業(yè)！當(dāng)前12頁(yè)，總共24頁(yè)。D5：確定永久改善措施戰(zhàn)略性問(wèn)題措施的日期是否指示？聲明的措施是否覆蓋所有過(guò)程的根本原因？聲明的措施是否覆蓋所有系統(tǒng)的根本原因？措施是否充分考慮問(wèn)題的時(shí)效？措施是否包含產(chǎn)生原因的改善和流出原因的改善?常見(jiàn)性錯(cuò)誤

只改善了產(chǎn)生原因或流出原因。ShennanCircuitsCo.,LtdAPCBProvider深南電路有限公司——打造世界級(jí)PCB企業(yè)！當(dāng)前13頁(yè)，總共24頁(yè)。D6：執(zhí)行和驗(yàn)證改善措施戰(zhàn)略性問(wèn)題是否驗(yàn)證了措施的有效性?文件、培訓(xùn)是否完成？常見(jiàn)性錯(cuò)誤只驗(yàn)證措施是否完成，未驗(yàn)證有效性。ShennanCircuitsCo.,LtdAPCBProvider深南電路有限公司——打造世界級(jí)PCB企業(yè)！當(dāng)前14頁(yè)，總共24頁(yè)。深南8DShennanCircuitsCo.,LtdAPCBProvider深南電路有限公司——打造世界級(jí)PCB企業(yè)！當(dāng)前15頁(yè)，總共24頁(yè)。如何填寫(xiě)8DD1：成立團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)成員由與問(wèn)題密切相關(guān)的技術(shù)人員或管理人員、相關(guān)的質(zhì)量工程師等組成。ShennanCircuitsCo.,LtdAPCBProvider深南電路有限公司——打造世界級(jí)PCB企業(yè)！當(dāng)前16頁(yè)，總共24頁(yè)。如何填寫(xiě)8DD2：描述問(wèn)題

為了容易找到問(wèn)題所在，防止問(wèn)題再發(fā)生，應(yīng)使用合理的思考以及統(tǒng)計(jì)工具詳細(xì)地描述問(wèn)題：發(fā)生了什么問(wèn)題？發(fā)生地點(diǎn)？發(fā)生時(shí)間？不良批次？設(shè)計(jì)數(shù)量？不良率?影響大??？等。ShennanCircuitsCo.,LtdAPCBProvider深南電路有限公司——打造世界級(jí)PCB企業(yè)！當(dāng)前17頁(yè)，總共24頁(yè)。如何填寫(xiě)8DD3：制定臨時(shí)糾正措施(圍堵行動(dòng))

描述現(xiàn)在由誰(shuí),何時(shí)及怎樣來(lái)發(fā)現(xiàn)及控制不良?？蛻籼?、我司在線和庫(kù)存怎樣處理。臨時(shí)措施的預(yù)期效果是什么？ShennanCircuitsCo.,LtdAPCBProvider深南電路有限公司——打造世界級(jí)PCB企業(yè)！當(dāng)前18頁(yè)，總共24頁(yè)。如何填寫(xiě)8DD4：確定和驗(yàn)證根本原因和漏洞

就問(wèn)題的描述以及收集到的資料進(jìn)行調(diào)查研究和比較分析，分析有何差異或改變，識(shí)別可能的原因，檢驗(yàn)每一個(gè)原因，找出最可能的原因予以證實(shí)。ShennanCircuitsCo.,LtdAPCBProvider深南電路有限公司——打造世界級(jí)PCB企業(yè)！當(dāng)前19頁(yè)，總共24頁(yè)。如何填寫(xiě)8DShennanCircuitsCo.,LtdAPCBProvider深南電路有限公司——打造世界級(jí)PCB企業(yè)！當(dāng)前20頁(yè)，總共24頁(yè)。如何填寫(xiě)8DD5：制定永久改善措施

針對(duì)已經(jīng)確認(rèn)的根本原因制定永久改善措施，包括產(chǎn)生原因的改善措施和流出原因的改善措施。同時(shí)，注意改措施是否會(huì)帶來(lái)其他不良影響。

ShennanCircuitsCo.,LtdAPCBProvider深南電路有限公司——打造世界級(jí)PCB企業(yè)！當(dāng)前21頁(yè)，總共24頁(yè)。如何填寫(xiě)8DD6：執(zhí)行和驗(yàn)證改善措施用量化的術(shù)語(yǔ)描述確認(rèn)結(jié)果。持續(xù)實(shí)施臨時(shí)措施直到永久措施已被證明有效。ShennanCircuitsCo.,LtdAPCBProvider深南電路有限公司——打造世界級(jí)PCB企業(yè)！當(dāng)前22頁(yè)，總共24頁(yè)。如何填寫(xiě)8DD7：預(yù)防再發(fā)生修正必要的系統(tǒng)，包括方針、運(yùn)作方式、程序等，使之標(biāo)準(zhǔn)化、文件化，避免此問(wèn)題以及類似問(wèn)題的再次發(fā)生。比要時(shí)，要提出針對(duì)體系本身的改善建議。ShennanCircuitsCo