傳統(tǒng)能源綠色低碳轉(zhuǎn)型項目招商引資報告模板范文

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傳統(tǒng)能源綠色低碳轉(zhuǎn)型項目招商引資報告xxx投資管理公司

報告說明傳統(tǒng)能源綠色低碳轉(zhuǎn)型目錄第一章緒論 7一、項目概述 7二、項目總投資及資金構(gòu)成 7三、資金籌措方案 7四、項目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo) 8五、項目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃 8六、研究結(jié)論 8七、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 8主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 9第二章市場營銷和行業(yè)分析 11一、綠色低碳引領(lǐng)生活新風(fēng)尚 11二、綠色低碳環(huán)境污染治理技術(shù) 14三、中國開展綠色低碳的生活方式 17四、綠色低碳的指導(dǎo)思想 18五、國內(nèi)實施綠色低碳高質(zhì)量的發(fā)展 18六、中國綠色低碳金融產(chǎn)品的創(chuàng)新 20七、綠色低碳引領(lǐng)生活新風(fēng)尚 24八、關(guān)系營銷的流程系統(tǒng) 27九、綠色低碳環(huán)境污染治理技術(shù) 29十、市場細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展 31十一、中國開展綠色低碳的生活方式 35十二、制訂計劃和實施、控制營銷活動 36十三、綠色低碳的指導(dǎo)思想 37十四、國內(nèi)實施綠色低碳高質(zhì)量的發(fā)展 37十五、中國綠色低碳金融產(chǎn)品的創(chuàng)新 39十六、營銷計劃的實施 43十七、體驗營銷的主要策略 45十八、客戶發(fā)展計劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑 47第三章公司組建方案 50一、公司經(jīng)營宗旨 50二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 50三、公司組建方式 51四、公司管理體制 51五、部門職責(zé)及權(quán)限 52六、核心人員介紹 56七、財務(wù)會計制度 57第四章人力資源 61一、績效考評方法的應(yīng)用策略 61二、員工福利的概念 61三、招募環(huán)節(jié)的評估 62四、薪酬體系設(shè)計的前期準(zhǔn)備工作 63五、獎金制度的制定 65六、績效考評標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計原則 70第五章公司治理分析 76一、公司治理的主體 76二、內(nèi)部監(jiān)督的內(nèi)容 77三、監(jiān)事 84四、經(jīng)理人市場 87五、內(nèi)部監(jiān)督比較 92六、專門委員會 93七、企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范的基本內(nèi)容 98八、企業(yè)風(fēng)險管理 109第六章經(jīng)營戰(zhàn)略分析 120一、企業(yè)品牌戰(zhàn)略的典型類型 120二、集中化戰(zhàn)略的實施方法 120三、營銷組合戰(zhàn)略的概念 122四、企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的內(nèi)容與任務(wù) 122五、技術(shù)來源類的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略 123六、企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素和重要問題 127七、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的目標(biāo)與任務(wù) 130第七章企業(yè)文化方案 133一、企業(yè)文化的選擇與創(chuàng)新 133二、企業(yè)文化理念的定格設(shè)計 136三、企業(yè)文化的特征 142四、企業(yè)文化管理與制度管理的關(guān)系 146五、品牌文化的基本內(nèi)容 150六、“以人為本”的主旨 168七、技術(shù)創(chuàng)新與自主品牌 172八、企業(yè)文化管理規(guī)劃的制定 174第八章財務(wù)管理 177一、短期融資的分類 177二、應(yīng)收款項的管理政策 178三、營運資金的管理原則 183四、影響營運資金管理策略的因素分析 184五、分析與考核 186六、計劃與預(yù)算 186七、營運資金的特點 188八、財務(wù)管理的內(nèi)容 190第九章投資估算 193一、建設(shè)投資估算 193建設(shè)投資估算表 194二、建設(shè)期利息 194建設(shè)期利息估算表 195三、流動資金 196流動資金估算表 196四、項目總投資 197總投資及構(gòu)成一覽表 197五、資金籌措與投資計劃 198項目投資計劃與資金籌措一覽表 198第十章項目經(jīng)濟(jì)效益評價 200一、經(jīng)濟(jì)評價財務(wù)測算 200營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 200綜合總成本費用估算表 201利潤及利潤分配表 203二、項目盈利能力分析 204項目投資現(xiàn)金流量表 205三、財務(wù)生存能力分析 207四、償債能力分析 207借款還本付息計劃表 208五、經(jīng)濟(jì)評價結(jié)論 209緒論項目概述（一）項目基本情況1、項目名稱：傳統(tǒng)能源綠色低碳轉(zhuǎn)型項目2、承辦單位名稱：xxx投資管理公司3、項目性質(zhì)：新建4、項目建設(shè)地點：xx（待定）5、項目聯(lián)系人：張xx（二）項目選址項目選址位于xx（待定）。項目總投資及資金構(gòu)成本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算，項目總投資2745.94萬元，其中：建設(shè)投資1533.82萬元，占項目總投資的55.86%；建設(shè)期利息17.10萬元，占項目總投資的0.62%；流動資金1195.02萬元，占項目總投資的43.52%。資金籌措方案（一）項目資本金籌措方案項目總投資2745.94萬元，根據(jù)資金籌措方案，xxx投資管理公司計劃自籌資金（資本金）2048.17萬元。（二）申請銀行借款方案根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)測算，本期工程項目申請銀行借款總額697.77萬元。項目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)1、項目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入（SP）：11300.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：8650.84萬元。3、項目達(dá)產(chǎn)年凈利潤（NP）：1943.26萬元。4、財務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：55.26%。5、全部投資回收期（Pt）：3.63年（含建設(shè)期12個月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點（BEP）：3419.58萬元（產(chǎn)值）。項目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃項目計劃從立項工程竣工驗收、投產(chǎn)運營共需12個月的時間。研究結(jié)論該項目符合國家有關(guān)政策，建設(shè)有著較好的社會效益，建設(shè)單位為此做了大量工作，建議各有關(guān)部門給予大力支持，使其早日建成發(fā)揮效益。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項目單位指標(biāo)備注1總投資萬元2745.941.1建設(shè)投資萬元1533.821.1.1工程費用萬元1177.891.1.2其他費用萬元320.891.1.3預(yù)備費萬元35.041.2建設(shè)期利息萬元17.101.3流動資金萬元1195.022資金籌措萬元2745.942.1自籌資金萬元2048.172.2銀行貸款萬元697.773營業(yè)收入萬元11300.00正常運營年份4總成本費用萬元8650.84""5利潤總額萬元2591.01""6凈利潤萬元1943.26""7所得稅萬元647.75""8增值稅萬元484.56""9稅金及附加萬元58.15""10納稅總額萬元1190.46""11盈虧平衡點萬元3419.58產(chǎn)值12回收期年3.6313內(nèi)部收益率55.26%所得稅后14財務(wù)凈現(xiàn)值萬元6422.05所得稅后市場營銷和行業(yè)分析綠色低碳引領(lǐng)生活新風(fēng)尚近年來，綠色低碳理念深入人心，綠色生活不斷呈現(xiàn)新亮點。隨著科技的發(fā)展、相關(guān)設(shè)施的完善，日常踐行綠色生活方式更加便利、更易實現(xiàn)。垃圾分類、光盤行動在各地普及，綠色出行、低碳消費廣受歡迎，綠色金融、綠色生產(chǎn)、綠色回收……越來越多的行業(yè)和領(lǐng)域正以綠色方式實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。（一）碳賬戶推動產(chǎn)業(yè)升級所謂個人碳賬戶，存儲的不是錢幣而是碳減排量。中國人民銀行衢州市中心支行副調(diào)研員，個人碳賬戶通過統(tǒng)計用戶的綠色支付、綠色出行、舊物回收、節(jié)水節(jié)能等綠色行為，采用特定的方法學(xué)，核算出個人減少的碳排放量，生成用戶的減排積分?；诳蛻舻奶紲p排量，將客戶分成深綠中綠淺綠三個等級，銀行對不同等級的客戶在授信額度、貸款利率、辦理流程三方面提供差異化的優(yōu)惠政策。對普通用戶來說，個人碳賬戶讓自己的綠色低碳生活方式變得更有價值；對金融機(jī)構(gòu)來說，個人碳賬戶可以吸引客戶、增加用戶粘性，幫助提高客戶的綠色信用能力，降低信貸資產(chǎn)風(fēng)險。例如，工業(yè)企業(yè)碳賬戶通過采集企業(yè)能源消耗和生產(chǎn)工藝中的碳排放值，核算企業(yè)的碳排放總量和碳排放強度指標(biāo)，再將其分為紅黃淺綠深綠4個標(biāo)簽，享受不同的產(chǎn)業(yè)政策和金融政策，從而引導(dǎo)工業(yè)企業(yè)減碳降耗。農(nóng)業(yè)碳賬戶則是以傳統(tǒng)種植養(yǎng)殖、畜牧業(yè)循環(huán)利用、肥料使用等作為減排關(guān)鍵點，折算碳中和值。（二）智能云助力節(jié)能減排要實現(xiàn)雙碳目標(biāo)，在工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域推廣節(jié)能、降耗、減污的綠色生產(chǎn)方式必不可少。供熱行業(yè)是保障民生的重要行業(yè)。但每到冬季，公司節(jié)能減排的壓力也格外大。例如東方能源負(fù)責(zé)河北省石家莊市的熱力供應(yīng)，公司的管理系統(tǒng)落后，缺少統(tǒng)一的綜合感知和管理平臺，全網(wǎng)數(shù)據(jù)不能互通，所以無法及時感知全網(wǎng)熱力的運行狀況，導(dǎo)致能耗偏高、超額采購壓力大。另外，系統(tǒng)自動化程度低，面對不斷變化的外部天氣和供熱管網(wǎng)的大量設(shè)備，常會出現(xiàn)供熱溫度不均衡、不穩(wěn)定等問題，引發(fā)居民不滿而產(chǎn)生投訴。而要從根本上解決這些問題，必須依靠科技的力量。由百度智能云提供技術(shù)支持，智慧數(shù)字熱網(wǎng)就是將數(shù)字化技術(shù)嵌入供熱系統(tǒng)中形成智慧平臺。東方能源相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹，該平臺實現(xiàn)了智慧熱能管理和智能調(diào)度。比如，每個供熱站所能承載熱負(fù)荷由供回水溫度及壓力、換熱站設(shè)備的高壓值、流量大小決定，不確定因素很高，一旦超負(fù)荷運轉(zhuǎn)就會引起局部供熱不足，無法達(dá)到理想供熱效果。但利用智慧數(shù)字熱網(wǎng)的預(yù)測分析，就可以精確預(yù)測每小時的需熱量，既保證了供熱效率，避免居民家庭出現(xiàn)‘暖氣不暖’的問題，又能節(jié)省能耗，避免浪費。平臺提供的GIS（地理信息系統(tǒng)）+BIM（建筑信息模型）熱網(wǎng)一張圖，將熱網(wǎng)數(shù)據(jù)匯聚并進(jìn)行了可視化處理，包括二維電子地圖和三維BIM數(shù)據(jù)模型，實現(xiàn)了對換熱站、供暖設(shè)備、閥門等位置信息的管理。經(jīng)測算，智慧數(shù)字熱網(wǎng)的建設(shè)可以使該公司的熱網(wǎng)節(jié)能3%—5%。東方能源與百度智能云打造的‘三網(wǎng)融合’模式，響應(yīng)了石家莊市創(chuàng)建新型智慧城市號召，成為探索智慧能源、智慧社區(qū)創(chuàng)新發(fā)展的一個典范。百度智能云相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來他們還將與更多能源企業(yè)、制造業(yè)企業(yè)合作，針對不同企業(yè)的特點，將高效節(jié)能的技術(shù)與低碳環(huán)保理念融入到更多產(chǎn)品、服務(wù)和運營當(dāng)中。（三）再利用實現(xiàn)變廢為寶如今，出門騎共享單車、上網(wǎng)購物買東西已成為大眾的生活日常?；ヂ?lián)網(wǎng)+一方面轉(zhuǎn)變了人們的傳統(tǒng)生活模式，提供了綠色出行、綠色消費等低碳生活的選擇，但另一方面，也產(chǎn)生了一些新的資源浪費。比如，報廢的共享單車如何回收？眾多的快遞包裝盒怎么處理？現(xiàn)在，相關(guān)企業(yè)注意到這些問題，倡導(dǎo)了不少變廢為寶的活動，激發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)綠色改革的新思路。目前廢舊單車金屬部分的回收再利用產(chǎn)業(yè)鏈比較成熟，但由聚氨酯材料制成的輪胎卻難以重新塑形，焚燒后還會污染空氣。但如果將其破碎后鋪上操場，即可建成安全環(huán)保的塑膠操場。美團(tuán)交通業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展高級專家秦浩表示，共享單車變球場項目充分實現(xiàn)了廢舊單車的回收再利用，自去年6月發(fā)起至今，已完成18個球場的捐贈，使用了4萬個回收輪胎，累計鋪設(shè)面積達(dá)1萬平方米，后續(xù)還將在全國各地的山村學(xué)校落地更多環(huán)保籃球場。綠色低碳環(huán)境污染治理技術(shù)在我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，自然生態(tài)平衡問題成為廣大人民所關(guān)注和重視的焦點問題，也是人類所面臨的一次重大考驗，只有有效的預(yù)防環(huán)境污染，進(jìn)行環(huán)境治理，在經(jīng)濟(jì)不斷增長的同時，嚴(yán)格控制污染源，控制三廢，才能讓人們重新獲取一片碧水藍(lán)天。（一）環(huán)境污染的危害性環(huán)境污染就是指人們的各種生產(chǎn)和生活中直接或者間接地向大自然排放各種不利于環(huán)境的物質(zhì)，而使環(huán)境質(zhì)量降低，給生態(tài)帶來不平衡，具體來講環(huán)境污染可以包括水污染、大氣污染等等，而這些污染的危害性也隨著科技的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步不斷的提升，給人們的健康帶來很大的隱患。大氣污染的危害，大氣污染也就是空氣的污染，是人類一分一秒都離不開的，因為大氣是一種混合性氣體，它雖然會受到溫度的變化而發(fā)生變化，但那種變化卻不會影響到人們的健康，如果在空氣中融人了氮氧化合物以及二氧化硫（SO，）等等污染物以后，就會給人類賴以生存的空氣質(zhì)量帶來嚴(yán)重的破壞，可能會讓人們從不同程度上患上呼吸道、生理機(jī)能以及各種粘膜組織的疾病，嚴(yán)重時，還會出現(xiàn)中毒現(xiàn)象，危及到人們的生命。另外，大氣污染也會對植被的生長造成破壞，影響植物的正常生長，同時也命名生物鏈被打亂。1、水污染的危害水污染相對于大氣污染來講更為嚴(yán)重，因為人們在飲用了受到污染的水，或者食用到受污染水中的生物，就可能直接導(dǎo)致中毒死亡，而且污染水的長期食用，不僅會引起人們的一些諸如細(xì)菌性痢疾、血吸蟲病等等常見疾病，還會受到一些化學(xué)物質(zhì)的侵襲，誘發(fā)癌癥的發(fā)生。而據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全世界水污染數(shù)量有5．5億立方米，這個數(shù)字是令人發(fā)指的，而水污染問題也已經(jīng)成為人類生存和發(fā)展中的一個重大障礙，需要進(jìn)行徹底的解決和根除。2、放射性污染的危害放射性污染主要包括X射線、γ射線和中子的全身照射，而這些放射性污染源大都是出自于一些原子能工業(yè)排放以及化學(xué)試驗及醫(yī)療排放物等等，而生物在受到放射性污染的刺激以后，輕則會出現(xiàn)感染、脫毛現(xiàn)象，重則傷及腸胃，甚者會導(dǎo)致其中樞神經(jīng)損傷直到最后的死亡。（二）綠色低碳環(huán)境污染治理技術(shù)的分析與研究1、綠色低碳環(huán)境污染治理技術(shù)的種類而要從根本上進(jìn)行環(huán)境污染的治理，達(dá)到人們理想的綠色低碳生活，就必須要從其治理的技術(shù)種類入手，具體來講，可以包括生物技術(shù)、膜技術(shù)、催化技術(shù)、高級氧化技術(shù)、超聲波降解技術(shù)、微波技術(shù)，等離子體技術(shù)等等，而這一系列綠色化學(xué)技術(shù)的應(yīng)用不僅可以從源頭上有效的改變生態(tài)環(huán)境，還可以進(jìn)行一些生物資源的再利用，達(dá)到節(jié)省能源，減少污染的目的。2、綠色低碳環(huán)境污染治理技術(shù)的應(yīng)用從我國當(dāng)前環(huán)境分析得知，空氣中大量的二氧化硫都是來自于煤燃燒后的產(chǎn)物。在對于土壤環(huán)境的保護(hù)方面，可以采用固體廢棄物的電力氣化技術(shù)來完成，這種技術(shù)不僅可以減少固體廢棄物的污染，而且成本低，還能避免二次污染現(xiàn)象的發(fā)生，達(dá)到能源的循環(huán)利用，尤其是對于白色污染的處理，更是未來發(fā)展的一大趨勢。在最重要的水污染問題上，綠色化學(xué)技術(shù)的合理應(yīng)用更是實現(xiàn)了綠色理念，實現(xiàn)污水的零排放，比如說，它可以完成對廢液的有效中和，可以對農(nóng)藥的使用進(jìn)行改良，讓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實現(xiàn)綠色化，最終達(dá)到人們生產(chǎn)和生活的綠色低碳環(huán)保要求。中國開展綠色低碳的生活方式環(huán)境就是民生，青山就是美麗，藍(lán)天也是幸福。綠水逶迤，青山相向，草木繁盛，花鳥為鄰，推窗可見綠，白天抬頭有藍(lán)天白云，夜晚能望見繁星閃爍，這般的田園詩意，凝聚著人們對綠色美好生活的共同向往和追求，也離不開全社會的共同努力。每個人都做生態(tài)文明建設(shè)的實踐者、推動者，踐行綠色低碳生活方式，以實際行動減少能源資源消耗和污染排放，才能在點滴之間匯聚起生態(tài)環(huán)境保護(hù)的磅礴力量。綠色低碳，人人有責(zé)，也人人可為。遵守規(guī)定，做好垃圾分類;合理設(shè)定空調(diào)溫度，夏季不低于26攝氏度，冬季不高于20攝氏度;盡量購買耐用品，少購買使用一次性用品和過度包裝商品，外出自帶購物袋;出行優(yōu)先選擇公共交通或者自行車、步行等綠色出行方式……這些力所能及的環(huán)保行動，非但不會降低生活質(zhì)量，反而有助于提升文明素養(yǎng)，讓生活更健康。從我做起，從身邊小事做起，從現(xiàn)在做起，少用一度電，節(jié)約一滴水，從源頭減少消耗，推動形成節(jié)約適度、綠色低碳、文明健康的生活方式和消費模式，這是每個人的應(yīng)盡之責(zé)，也是建設(shè)美麗中國的內(nèi)在要求。眾人拾柴火焰高，眾人植樹樹成林。一個人的力量或許有限，但只要乘以14億多人口數(shù)，就能迸發(fā)出建設(shè)美麗中國的強大合力。以綠色出行為例，據(jù)統(tǒng)計，2021年，深圳市民通過某地圖綠色出行平臺搭乘公交和地鐵綠色出行，全年減少碳排放約50萬噸，相當(dāng)于約42萬輛燃油車（排量1．5升）停駛一年的減排量，或約3．5億棵樹、8萬個足球場大小的森林一年產(chǎn)生的碳匯量。這也生動地說明，美麗中國建設(shè)離不開每一個人的努力。當(dāng)天藍(lán)地綠水清深入人心，節(jié)約環(huán)保蔚然成風(fēng)，綠色低碳生活成為新時尚，美麗中國將鋪展開新的畫卷。綠色低碳的指導(dǎo)思想以實現(xiàn)碳達(dá)峰，碳中和為引領(lǐng)，堅持重點突破，創(chuàng)新引領(lǐng)，穩(wěn)中求進(jìn)、市場導(dǎo)向的工作原則，全過程推進(jìn)綠色規(guī)劃、綠色設(shè)計、綠色投資、綠色建設(shè)、綠色生產(chǎn)、綠色流通、綠色生活、綠色消費，加快建立健全我市綠色低碳循環(huán)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體系，推動我市綠色發(fā)展邁上新臺階。國內(nèi)實施綠色低碳高質(zhì)量的發(fā)展應(yīng)對氣候變化，實現(xiàn)碳中和是全球共同關(guān)注的多邊議題。作為負(fù)責(zé)任大國，中國一直積極參與氣候治理，并作出重要貢獻(xiàn)?！兑庖姟纷鳛橹笇?dǎo)做好碳達(dá)峰、碳中和這項重大工作的綱領(lǐng)性文件，既明確要堅持全國統(tǒng)籌、節(jié)約優(yōu)先、雙輪驅(qū)動、內(nèi)外暢通、防范風(fēng)險原則，也提出了到2025年、到2030年、到2060年的主要目標(biāo);既從總體上要求推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型，又分領(lǐng)域作出了綠色低碳發(fā)展的具體部署。中國承諾實現(xiàn)從碳達(dá)峰到碳中和的時間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)短于發(fā)達(dá)國家所用時間，需要中方付出艱苦努力。同時，我國作為世界上最大的發(fā)展中國家，仍處于社會主義初級階段，必須保持一定的經(jīng)濟(jì)增速，才能實現(xiàn)各項發(fā)展目標(biāo)。要求以經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型為引領(lǐng)，以能源綠色低碳發(fā)展為關(guān)鍵，加快形成節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、生活方式、空間格局，堅定不移走生態(tài)優(yōu)先、綠色低碳的高質(zhì)量發(fā)展之路，確保如期實現(xiàn)碳達(dá)峰、碳中和。實現(xiàn)碳達(dá)峰，碳中和是一場廣泛而深刻的經(jīng)濟(jì)社會系統(tǒng)性變革。《意見》立足十四五時期以及2030年前、2060年前兩個重要時間節(jié)點，明確提出了推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型、深度調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、加快構(gòu)建清潔低碳安全高效能源體系、加快推進(jìn)低碳交通運輸體系建設(shè)、提升城鄉(xiāng)建設(shè)綠色低碳發(fā)展質(zhì)量、加強綠色低碳重大科技攻關(guān)和推廣應(yīng)用、持續(xù)鞏固提升碳匯能力、提高對外開放綠色低碳發(fā)展水平、健全法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計監(jiān)測體系。把碳達(dá)峰、碳中和納入生態(tài)文明建設(shè)整體布局，納入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局，拿出抓鐵有痕的勁頭，把《意見》提出的各項任務(wù)落到實處，就能為實現(xiàn)碳達(dá)峰、碳中和奠定重要基礎(chǔ)。中國綠色低碳金融產(chǎn)品的創(chuàng)新綠色金融體系包括綠色信貸，綠色債券，綠色股票指數(shù)和相關(guān)產(chǎn)品、綠色發(fā)展基金、綠色保險、碳金融等金融工具和相關(guān)政策支持經(jīng)濟(jì)向綠色化轉(zhuǎn)型的制度安排。按照建設(shè)綠色低碳循環(huán)發(fā)展經(jīng)濟(jì)體系的總體要求，應(yīng)當(dāng)研究規(guī)劃發(fā)展特色鮮明、支撐綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展有力、引領(lǐng)綠色消費導(dǎo)向顯著的綠色金融，對金融工具和相關(guān)政策進(jìn)一步開發(fā)和完善。為此，應(yīng)當(dāng)將綠色低碳金融產(chǎn)品和服務(wù)的有序開發(fā)，作為金融支持經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型的重要工作來抓。要服從于綠色金融體系建設(shè)，綠色低碳金融產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)，需要金融機(jī)構(gòu)和金融市場加大創(chuàng)新力度，通過發(fā)展新的金融工具和服務(wù)手段，解決綠色投融資所面臨的期限錯配、信息不對稱、產(chǎn)品和分析工具缺失等問題；需要金融、財政、環(huán)保等政策和相關(guān)法律法規(guī)的配套支持，通過建立適當(dāng)?shù)募詈图s束機(jī)制解決項目環(huán)境外部性問題；需要進(jìn)行一系列制度安排，建立健全綠色金融體系。充分利用綠色金融體系發(fā)揮資源配置、風(fēng)險管理和市場定價三大功能，在綠色金融標(biāo)準(zhǔn)體系、金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管和信息披露要求、激勵約束機(jī)制、綠色金融產(chǎn)品和市場體系、綠色金融國際合作等方面有序推動綠色低碳金融產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)；同時，綠色低碳金融產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)還需要契合經(jīng)濟(jì)社會綠色轉(zhuǎn)型進(jìn)程、綠色低碳優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展金融需求、綠色金融體系建設(shè)水平等具體情況。要服務(wù)于綠色低碳優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展。綠色低碳優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)主要集中在清潔能源產(chǎn)業(yè)（包括水電、光電、風(fēng)電、天然氣等，潛在的產(chǎn)業(yè)還有氫能、生物質(zhì)能、核能等）、清潔能源支撐產(chǎn)業(yè)（包括晶硅光伏、能源裝備、儲能設(shè)施、能源輸配等）、清潔能源應(yīng)用產(chǎn)業(yè)（包括動力電池、新能源汽車、大數(shù)據(jù)、釩鈦資源綜合利用等），既涉及每個低碳優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)布局、重點項目孵化、優(yōu)勢企業(yè)培育、發(fā)展環(huán)境營造等全產(chǎn)業(yè)鏈全價值鏈發(fā)展，也涉及清潔能源產(chǎn)業(yè)、清潔能源支撐產(chǎn)業(yè)以及清潔能源應(yīng)用產(chǎn)業(yè)之間的融合發(fā)展。除此之外，綠色農(nóng)業(yè)、綠色交通、綠色建筑、綠色服務(wù)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展也涉及與低碳優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展問題。鼓勵和支持金融機(jī)構(gòu)在宏觀審慎和微觀審慎的管理框架下，堅持以服務(wù)綠色低碳優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)及其融合發(fā)展為首要目標(biāo)，統(tǒng)籌兼顧發(fā)展綠色低碳優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，積極推進(jìn)綠色低碳金融產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)和創(chuàng)新。積極推動綠色低碳企業(yè)發(fā)行綠色債券、參與各類綠色產(chǎn)業(yè)基金，實現(xiàn)綠色資產(chǎn)證券化；幫助綠色低碳上市公司利用資本市場融資，提高直接融資比重，降低融資成本。積極開發(fā)林權(quán)抵押貸款、排污權(quán)抵押貸款、環(huán)境服務(wù)項目未來收益權(quán)質(zhì)押融資等創(chuàng)新型信貸產(chǎn)品，有效提高綠色低碳企業(yè)綠色信貸的可獲得性。充分利用綠色再貸款、綠色金融債、專業(yè)擔(dān)保和財政貼息等政策，積極服務(wù)綠色低碳產(chǎn)業(yè)中小微企業(yè)，有效解決其在綠色發(fā)展過程中面臨的融資難、融資貴問題。立足金融機(jī)構(gòu)的平臺優(yōu)勢，為綠色低碳企業(yè)提供綠色供應(yīng)鏈管理、財務(wù)顧問、研究咨詢等中間服務(wù)，為綠色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)各企業(yè)提供全面過程、全生命周期金融服務(wù)。（一）要注重綠色金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)強化綠色金融發(fā)展法律法規(guī)支撐，促進(jìn)綠色金融發(fā)展的基礎(chǔ)法律法規(guī)制度建立健全，強化執(zhí)法監(jiān)督和問責(zé)力度。加快構(gòu)建支持綠色信貸的政策體系，完善綠色信貸統(tǒng)計制度，加強綠色信貸實施情況監(jiān)測評價，形成支持綠色信貸等綠色業(yè)務(wù)的激勵機(jī)制和抑制高污染、高能耗和產(chǎn)能過剩行業(yè)貸款的約束機(jī)制。盡快建立銀行綠色評價體系，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)積極開展綠色金融業(yè)務(wù)，做好環(huán)境風(fēng)險管理。盡快建立綠色企業(yè)金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，將企業(yè)環(huán)境違法違規(guī)信息等納入監(jiān)控范圍。盡快完善上市公司和發(fā)債企業(yè)強制性環(huán)境信息披露制度，加大對偽造環(huán)境信息的上市公司和發(fā)債企業(yè)的懲罰力度。在環(huán)境高風(fēng)險領(lǐng)域建立環(huán)境污染強制責(zé)任保險制度。在重點流域和大氣污染防治重點領(lǐng)域，合理推進(jìn)跨行政區(qū)域排污權(quán)交易，擴(kuò)大排污權(quán)有償使用和交易試點。積極爭取建立成渝地區(qū)區(qū)域性排污權(quán)交易市場、節(jié)能量（用能權(quán)）交易市場、水權(quán)交易市場。積極參與全國碳排放權(quán)交易市場，推進(jìn)重點領(lǐng)域碳排放配額和核證減排量交易。積極推進(jìn)區(qū)塊鏈、云計算等金融科技在綠色低碳金融產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)、綠色金融體系建設(shè)中的應(yīng)用。（二）要注重金融創(chuàng)新風(fēng)險防控綠色投資是典型的跨期投資，周期長，不確定性高，風(fēng)險大，必須運用各種風(fēng)險管理工具和方法管控金融風(fēng)險。開發(fā)綠色低碳金融產(chǎn)品和服務(wù)，要重點關(guān)注企業(yè)在低碳轉(zhuǎn)型過程中面臨的多元化資金需求、抵押擔(dān)保物價值相對不足以及部分項目建設(shè)期限長、投資額度大、風(fēng)險不確定等問題，建立資產(chǎn)和組合雙維ESG風(fēng)險監(jiān)控機(jī)制。在投放綠色信貸、發(fā)行綠色債券方面，應(yīng)當(dāng)加強對信貸客戶及項目的審核篩選，認(rèn)真開展客戶的環(huán)境及社會風(fēng)險專業(yè)評估，嚴(yán)格進(jìn)行貸款三查，實施信貸全流程風(fēng)險管控。在金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新方面，可探索創(chuàng)新開發(fā)碳匯質(zhì)押貸款和生態(tài)貸等信貸新產(chǎn)品以及發(fā)行綠色債券，開展綠色并購、綠色銀團(tuán)、綠色資產(chǎn)證券化、綠色保險等業(yè)務(wù)，為綠色產(chǎn)品的價值實現(xiàn)提供全方位的金融服務(wù)。充分利用成熟的風(fēng)險管理工具和運作模式，按照金融市場邏輯管理綠色金融市場，實現(xiàn)綠色金融資源有效的跨周期配置和套期保值。要注重防止底層資產(chǎn)可能存在固有瑕疵或涉及欺詐風(fēng)險。綠色低碳引領(lǐng)生活新風(fēng)尚近年來，綠色低碳理念深入人心，綠色生活不斷呈現(xiàn)新亮點。隨著科技的發(fā)展、相關(guān)設(shè)施的完善，日常踐行綠色生活方式更加便利、更易實現(xiàn)。垃圾分類、光盤行動在各地普及，綠色出行、低碳消費廣受歡迎，綠色金融、綠色生產(chǎn)、綠色回收……越來越多的行業(yè)和領(lǐng)域正以綠色方式實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。（一）碳賬戶推動產(chǎn)業(yè)升級所謂個人碳賬戶，存儲的不是錢幣而是碳減排量。中國人民銀行衢州市中心支行副調(diào)研員，個人碳賬戶通過統(tǒng)計用戶的綠色支付、綠色出行、舊物回收、節(jié)水節(jié)能等綠色行為，采用特定的方法學(xué)，核算出個人減少的碳排放量，生成用戶的減排積分?；诳蛻舻奶紲p排量，將客戶分成深綠中綠淺綠三個等級，銀行對不同等級的客戶在授信額度、貸款利率、辦理流程三方面提供差異化的優(yōu)惠政策。對普通用戶來說，個人碳賬戶讓自己的綠色低碳生活方式變得更有價值；對金融機(jī)構(gòu)來說，個人碳賬戶可以吸引客戶、增加用戶粘性，幫助提高客戶的綠色信用能力，降低信貸資產(chǎn)風(fēng)險。例如，工業(yè)企業(yè)碳賬戶通過采集企業(yè)能源消耗和生產(chǎn)工藝中的碳排放值，核算企業(yè)的碳排放總量和碳排放強度指標(biāo)，再將其分為紅黃淺綠深綠4個標(biāo)簽，享受不同的產(chǎn)業(yè)政策和金融政策，從而引導(dǎo)工業(yè)企業(yè)減碳降耗。農(nóng)業(yè)碳賬戶則是以傳統(tǒng)種植養(yǎng)殖、畜牧業(yè)循環(huán)利用、肥料使用等作為減排關(guān)鍵點，折算碳中和值。（二）智能云助力節(jié)能減排要實現(xiàn)雙碳目標(biāo)，在工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域推廣節(jié)能、降耗、減污的綠色生產(chǎn)方式必不可少。供熱行業(yè)是保障民生的重要行業(yè)。但每到冬季，公司節(jié)能減排的壓力也格外大。例如東方能源負(fù)責(zé)河北省石家莊市的熱力供應(yīng)，公司的管理系統(tǒng)落后，缺少統(tǒng)一的綜合感知和管理平臺，全網(wǎng)數(shù)據(jù)不能互通，所以無法及時感知全網(wǎng)熱力的運行狀況，導(dǎo)致能耗偏高、超額采購壓力大。另外，系統(tǒng)自動化程度低，面對不斷變化的外部天氣和供熱管網(wǎng)的大量設(shè)備，常會出現(xiàn)供熱溫度不均衡、不穩(wěn)定等問題，引發(fā)居民不滿而產(chǎn)生投訴。而要從根本上解決這些問題，必須依靠科技的力量。由百度智能云提供技術(shù)支持，智慧數(shù)字熱網(wǎng)就是將數(shù)字化技術(shù)嵌入供熱系統(tǒng)中形成智慧平臺。東方能源相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹，該平臺實現(xiàn)了智慧熱能管理和智能調(diào)度。比如，每個供熱站所能承載熱負(fù)荷由供回水溫度及壓力、換熱站設(shè)備的高壓值、流量大小決定，不確定因素很高，一旦超負(fù)荷運轉(zhuǎn)就會引起局部供熱不足，無法達(dá)到理想供熱效果。但利用智慧數(shù)字熱網(wǎng)的預(yù)測分析，就可以精確預(yù)測每小時的需熱量，既保證了供熱效率，避免居民家庭出現(xiàn)‘暖氣不暖’的問題，又能節(jié)省能耗，避免浪費。平臺提供的GIS（地理信息系統(tǒng)）+BIM（建筑信息模型）熱網(wǎng)一張圖，將熱網(wǎng)數(shù)據(jù)匯聚并進(jìn)行了可視化處理，包括二維電子地圖和三維BIM數(shù)據(jù)模型，實現(xiàn)了對換熱站、供暖設(shè)備、閥門等位置信息的管理。經(jīng)測算，智慧數(shù)字熱網(wǎng)的建設(shè)可以使該公司的熱網(wǎng)節(jié)能3%—5%。東方能源與百度智能云打造的‘三網(wǎng)融合’模式，響應(yīng)了石家莊市創(chuàng)建新型智慧城市號召，成為探索智慧能源、智慧社區(qū)創(chuàng)新發(fā)展的一個典范。百度智能云相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來他們還將與更多能源企業(yè)、制造業(yè)企業(yè)合作，針對不同企業(yè)的特點，將高效節(jié)能的技術(shù)與低碳環(huán)保理念融入到更多產(chǎn)品、服務(wù)和運營當(dāng)中。（三）再利用實現(xiàn)變廢為寶如今，出門騎共享單車、上網(wǎng)購物買東西已成為大眾的生活日常?；ヂ?lián)網(wǎng)+一方面轉(zhuǎn)變了人們的傳統(tǒng)生活模式，提供了綠色出行、綠色消費等低碳生活的選擇，但另一方面，也產(chǎn)生了一些新的資源浪費。比如，報廢的共享單車如何回收？眾多的快遞包裝盒怎么處理？現(xiàn)在，相關(guān)企業(yè)注意到這些問題，倡導(dǎo)了不少變廢為寶的活動，激發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)綠色改革的新思路。目前廢舊單車金屬部分的回收再利用產(chǎn)業(yè)鏈比較成熟，但由聚氨酯材料制成的輪胎卻難以重新塑形，焚燒后還會污染空氣。但如果將其破碎后鋪上操場，即可建成安全環(huán)保的塑膠操場。美團(tuán)交通業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展高級專家秦浩表示，共享單車變球場項目充分實現(xiàn)了廢舊單車的回收再利用，自去年6月發(fā)起至今，已完成18個球場的捐贈，使用了4萬個回收輪胎，累計鋪設(shè)面積達(dá)1萬平方米，后續(xù)還將在全國各地的山村學(xué)校落地更多環(huán)保籃球場。關(guān)系營銷的流程系統(tǒng)關(guān)系營銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者都納入研究范圍，并用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動及其相互關(guān)系，表現(xiàn)積極的一方被稱為市場營銷者，表現(xiàn)不積極的一方被稱作目標(biāo)公眾。企業(yè)與利益相關(guān)者結(jié)成休戚與共的關(guān)系，企業(yè)的發(fā)展要借助利益相關(guān)者的力量，而后者也要通過企業(yè)來謀求自身的利益。（1）企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。內(nèi)部營銷起源于把員工當(dāng)作企業(yè)的市場。智慧的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，心中裝有“兩個上帝”，一個“上帝”是顧客，另一個“上帝”是員工。企業(yè)要進(jìn)行有效的營銷，首先要有具備營銷觀念的員工，能夠正確理解和實施企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和營銷組合策略，并能自覺地以顧客導(dǎo)向的方式進(jìn)行工作。同時企業(yè)要盡力滿足員工的合理要求，提高員工的滿意度和忠誠度，為關(guān)系營銷奠定良好基礎(chǔ)。（2）企業(yè)與競爭者的關(guān)系。企業(yè)所擁有的資源條件不盡相同，往往是各有所長、各有所短。為有效地通過資源共享實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)要善于與競爭對手和睦共處，并和有實力、有良好營銷經(jīng)驗的競爭者進(jìn)行聯(lián)合。（3）企業(yè)與顧客的關(guān)系。顧客是“上帝”，是“財神”，企業(yè)要實現(xiàn)盈利目標(biāo)，必須依賴顧客。企業(yè)需要通過搜集和積累大量市場信息，預(yù)測目標(biāo)市場購買潛力，采取適當(dāng)方式與消費者溝通，變潛在顧客為現(xiàn)實顧客。同時，要致力于建立數(shù)據(jù)庫或其他方式，密切與消費者的關(guān)系。對老顧客，要更多地提供產(chǎn)品信息，定期舉行聯(lián)誼活動，加深情感信任，爭取將其轉(zhuǎn)化為長期顧客，舉辦這些活動花費的成本，肯定比尋求新顧客更為經(jīng)濟(jì)。（4）企業(yè)與供銷商的關(guān)系。因分工而產(chǎn)生的渠道成員之間的關(guān)系，是由協(xié)作而形成的共同利益關(guān)系。合作伙伴雖也存在矛盾，但相互依賴性更為明顯。企業(yè)必須廣泛建立與供應(yīng)商、經(jīng)銷商之間的密切合作的伙伴關(guān)系，以便獲得來自供銷兩個方面的有力支持。（5）企業(yè)與影響者的關(guān)系。各種金融機(jī)構(gòu)、新聞媒體、公共事業(yè)團(tuán)體以及政府機(jī)構(gòu)等，對企業(yè)營銷活動都會產(chǎn)生重要的影響，企業(yè)必須以公共關(guān)系為主要手段爭取它們的理解與支持。例如，社區(qū)是以地緣為紐帶而連接和聚集的若干社會群體或組織之間的關(guān)系，構(gòu)成了企業(yè)關(guān)系營銷中不可忽視的一環(huán)。企業(yè)需要社區(qū)提供完善的基礎(chǔ)設(shè)施和有效率的工作場所，社區(qū)也希望企業(yè)為社區(qū)建設(shè)提供人、財、物的支持。綠色低碳環(huán)境污染治理技術(shù)在我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，自然生態(tài)平衡問題成為廣大人民所關(guān)注和重視的焦點問題，也是人類所面臨的一次重大考驗，只有有效的預(yù)防環(huán)境污染，進(jìn)行環(huán)境治理，在經(jīng)濟(jì)不斷增長的同時，嚴(yán)格控制污染源，控制三廢，才能讓人們重新獲取一片碧水藍(lán)天。（一）環(huán)境污染的危害性環(huán)境污染就是指人們的各種生產(chǎn)和生活中直接或者間接地向大自然排放各種不利于環(huán)境的物質(zhì)，而使環(huán)境質(zhì)量降低，給生態(tài)帶來不平衡，具體來講環(huán)境污染可以包括水污染、大氣污染等等，而這些污染的危害性也隨著科技的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步不斷的提升，給人們的健康帶來很大的隱患。大氣污染的危害，大氣污染也就是空氣的污染，是人類一分一秒都離不開的，因為大氣是一種混合性氣體，它雖然會受到溫度的變化而發(fā)生變化，但那種變化卻不會影響到人們的健康，如果在空氣中融人了氮氧化合物以及二氧化硫（SO，）等等污染物以后，就會給人類賴以生存的空氣質(zhì)量帶來嚴(yán)重的破壞，可能會讓人們從不同程度上患上呼吸道、生理機(jī)能以及各種粘膜組織的疾病，嚴(yán)重時，還會出現(xiàn)中毒現(xiàn)象，危及到人們的生命。另外，大氣污染也會對植被的生長造成破壞，影響植物的正常生長，同時也命名生物鏈被打亂。1、水污染的危害水污染相對于大氣污染來講更為嚴(yán)重，因為人們在飲用了受到污染的水，或者食用到受污染水中的生物，就可能直接導(dǎo)致中毒死亡，而且污染水的長期食用，不僅會引起人們的一些諸如細(xì)菌性痢疾、血吸蟲病等等常見疾病，還會受到一些化學(xué)物質(zhì)的侵襲，誘發(fā)癌癥的發(fā)生。而據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全世界水污染數(shù)量有5．5億立方米，這個數(shù)字是令人發(fā)指的，而水污染問題也已經(jīng)成為人類生存和發(fā)展中的一個重大障礙，需要進(jìn)行徹底的解決和根除。2、放射性污染的危害放射性污染主要包括X射線、γ射線和中子的全身照射，而這些放射性污染源大都是出自于一些原子能工業(yè)排放以及化學(xué)試驗及醫(yī)療排放物等等，而生物在受到放射性污染的刺激以后，輕則會出現(xiàn)感染、脫毛現(xiàn)象，重則傷及腸胃，甚者會導(dǎo)致其中樞神經(jīng)損傷直到最后的死亡。（二）綠色低碳環(huán)境污染治理技術(shù)的分析與研究1、綠色低碳環(huán)境污染治理技術(shù)的種類而要從根本上進(jìn)行環(huán)境污染的治理，達(dá)到人們理想的綠色低碳生活，就必須要從其治理的技術(shù)種類入手，具體來講，可以包括生物技術(shù)、膜技術(shù)、催化技術(shù)、高級氧化技術(shù)、超聲波降解技術(shù)、微波技術(shù)，等離子體技術(shù)等等，而這一系列綠色化學(xué)技術(shù)的應(yīng)用不僅可以從源頭上有效的改變生態(tài)環(huán)境，還可以進(jìn)行一些生物資源的再利用，達(dá)到節(jié)省能源，減少污染的目的。2、綠色低碳環(huán)境污染治理技術(shù)的應(yīng)用從我國當(dāng)前環(huán)境分析得知，空氣中大量的二氧化硫都是來自于煤燃燒后的產(chǎn)物。在對于土壤環(huán)境的保護(hù)方面，可以采用固體廢棄物的電力氣化技術(shù)來完成，這種技術(shù)不僅可以減少固體廢棄物的污染，而且成本低，還能避免二次污染現(xiàn)象的發(fā)生，達(dá)到能源的循環(huán)利用，尤其是對于白色污染的處理，更是未來發(fā)展的一大趨勢。在最重要的水污染問題上，綠色化學(xué)技術(shù)的合理應(yīng)用更是實現(xiàn)了綠色理念，實現(xiàn)污水的零排放，比如說，它可以完成對廢液的有效中和，可以對農(nóng)藥的使用進(jìn)行改良，讓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實現(xiàn)綠色化，最終達(dá)到人們生產(chǎn)和生活的綠色低碳環(huán)保要求。市場細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展市場細(xì)分是1956年由美國營銷學(xué)者溫德爾，斯密于《產(chǎn)品差異和市場細(xì)分——可供選擇的兩種市場營銷戰(zhàn)略》一文中，在總結(jié)西方企業(yè)營銷實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上提出的。市場細(xì)分不單純是一個抽象理論，而且具有很強的實踐性，順應(yīng)了第二次世界大戰(zhàn)以后美國眾多產(chǎn)品市場轉(zhuǎn)化為買方市場這一新的形勢，是現(xiàn)代企業(yè)營銷觀念的一大進(jìn)步。從總體上看，不同的市場條件和環(huán)境，從根本上決定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。市場細(xì)分理論和實踐的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個階段。（一）大量營銷階段早在19世紀(jì)末20世紀(jì)初，即資本主義工業(yè)革命階段，整個社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心和特點是強調(diào)速度和規(guī)模，市場以賣方為主導(dǎo)。在賣方市場條件下，企業(yè)市場營銷的基本方式是大量營銷，即大批量生產(chǎn)品種、規(guī)格單一的產(chǎn)品，并且通過廣泛、普遍的分銷渠道銷售產(chǎn)品。在這樣的市場環(huán)境下，大量營銷的方式降低了產(chǎn)品的成本和價格，獲得了較豐厚的利潤。企業(yè)沒有必要研究市場需求，市場細(xì)分戰(zhàn)略也不可能產(chǎn)生。（二）產(chǎn)品差異化營銷階段20世紀(jì)30年代，發(fā)生了震撼世界的資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)，西方企業(yè)面臨產(chǎn)品嚴(yán)重過剩，市場迫使企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念。營銷方式從大量營銷向產(chǎn)品差異化營銷轉(zhuǎn)變，即向市場推出許多與競爭者在質(zhì)量、外觀、性能和品種等方面不同的產(chǎn)品。產(chǎn)品差異化營銷較大量營銷是一種進(jìn)步，但是由于企業(yè)僅僅考慮自己現(xiàn)有的設(shè)計、技術(shù)能力，忽視對顧客需求的研究，缺乏明確的目標(biāo)市場，因此產(chǎn)品營銷的成功率依然很低。由此可見，在產(chǎn)品差異化營銷階段，企業(yè)仍然沒有重視對市場需求的研究，市場細(xì)分仍然缺乏產(chǎn)生的基礎(chǔ)和條件。（三）目標(biāo)營銷階段20世紀(jì)50年代以后，在科學(xué)技術(shù)革命的推動下，生產(chǎn)力水平大幅度提高，產(chǎn)品日新月異，生產(chǎn)與消費的矛盾日益尖銳，以產(chǎn)品差異化為中心的推銷體制遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決西方企業(yè)所面臨的市場問題。于是，市場迫使企業(yè)再次轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念和經(jīng)營方式，由產(chǎn)品差異化營銷轉(zhuǎn)向以市場需求為導(dǎo)向的目標(biāo)營銷，即企業(yè)在研究市場和細(xì)分市場的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的資源與優(yōu)勢，選擇其中最有吸引力和最能有效為之提供產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，設(shè)計與目標(biāo)市場需求特點相互匹配的營銷組合。市場細(xì)分戰(zhàn)略應(yīng)運而生。市場細(xì)分理論的產(chǎn)生，使傳統(tǒng)營銷觀念發(fā)生根本性的變革，在理論和實踐中都產(chǎn)生了極大影響，被西方理論家稱之為“市場營銷革命”。市場細(xì)分理論產(chǎn)生后經(jīng)歷了不斷完善的過程。最初，隨著“以消費者為中心”的營銷理念日漸深入人心以及個性化消費時代的到來，企業(yè)把市場不斷細(xì)分，從而出現(xiàn)超市場細(xì)分理論（即一對一營銷理論）。人們認(rèn)為把市場劃分得越細(xì)越能適應(yīng)顧客需求，只要通過增強企業(yè)產(chǎn)品的競爭力便可提高利潤率。但是20世紀(jì)70年代以來，能源危機(jī)和整個資本主義市場不景氣，使不同階層消費者的可支配收入出現(xiàn)不同程度的下降，人們在購買時更多地注重價值、價格和效用的比較。過度細(xì)分市場導(dǎo)致企業(yè)營銷成本上升而減少總收益，于是反市場細(xì)分理論應(yīng)運而生。營銷學(xué)者和企業(yè)家認(rèn)為，應(yīng)該從成本和收益的比較出發(fā)對市場進(jìn)行適度的細(xì)分，這是對過度細(xì)分的反思和矯正。它賦予了市場細(xì)分理論新的內(nèi)涵，使其不斷地發(fā)展和完善，對指導(dǎo)企業(yè)市場營銷活動具有更強的可操作性。20世紀(jì)90年代，在全球營銷環(huán)境下，適度細(xì)分理論又被賦予了更新的內(nèi)涵，適應(yīng)了全球營銷趨勢的發(fā)展。全球營銷力圖盡可能地識別和滿足世界各國消費者的共同需求，并希望以此獲得更廣闊的市場和更低的成本。而且，全球營銷對于“需求”的理解更為深刻，它不是簡單、一味地識別和滿足消費者的現(xiàn)有需求，而是更為關(guān)注挖掘潛在需求，或在異國市場上引入并推行新的消費文化。與此同時，全球營銷同樣注意到各個國家和地區(qū)消費者需求之間的差異。因為分布于世界200多個國家和地區(qū)的全球消費者，擁有不同的語言和膚色，不同的風(fēng)俗習(xí)慣，不同的宗教信仰，不同的行為方式。事實上，沒有一家企業(yè)已經(jīng)或者試圖把觸角伸向世界的每一個角落。它們都根據(jù)自身的優(yōu)勢和劣勢，尋求全球市場上的機(jī)會，選擇那些能夠比對手更好地提供產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，并與之建立互惠互利的交換關(guān)系，在滿足其需求的同時求得自身發(fā)展壯大。中國開展綠色低碳的生活方式環(huán)境就是民生，青山就是美麗，藍(lán)天也是幸福。綠水逶迤，青山相向，草木繁盛，花鳥為鄰，推窗可見綠，白天抬頭有藍(lán)天白云，夜晚能望見繁星閃爍，這般的田園詩意，凝聚著人們對綠色美好生活的共同向往和追求，也離不開全社會的共同努力。每個人都做生態(tài)文明建設(shè)的實踐者、推動者，踐行綠色低碳生活方式，以實際行動減少能源資源消耗和污染排放，才能在點滴之間匯聚起生態(tài)環(huán)境保護(hù)的磅礴力量。綠色低碳，人人有責(zé)，也人人可為。遵守規(guī)定，做好垃圾分類;合理設(shè)定空調(diào)溫度，夏季不低于26攝氏度，冬季不高于20攝氏度;盡量購買耐用品，少購買使用一次性用品和過度包裝商品，外出自帶購物袋;出行優(yōu)先選擇公共交通或者自行車、步行等綠色出行方式……這些力所能及的環(huán)保行動，非但不會降低生活質(zhì)量，反而有助于提升文明素養(yǎng)，讓生活更健康。從我做起，從身邊小事做起，從現(xiàn)在做起，少用一度電，節(jié)約一滴水，從源頭減少消耗，推動形成節(jié)約適度、綠色低碳、文明健康的生活方式和消費模式，這是每個人的應(yīng)盡之責(zé)，也是建設(shè)美麗中國的內(nèi)在要求。眾人拾柴火焰高，眾人植樹樹成林。一個人的力量或許有限，但只要乘以14億多人口數(shù)，就能迸發(fā)出建設(shè)美麗中國的強大合力。以綠色出行為例，據(jù)統(tǒng)計，2021年，深圳市民通過某地圖綠色出行平臺搭乘公交和地鐵綠色出行，全年減少碳排放約50萬噸，相當(dāng)于約42萬輛燃油車（排量1．5升）停駛一年的減排量，或約3．5億棵樹、8萬個足球場大小的森林一年產(chǎn)生的碳匯量。這也生動地說明，美麗中國建設(shè)離不開每一個人的努力。當(dāng)天藍(lán)地綠水清深入人心，節(jié)約環(huán)保蔚然成風(fēng)，綠色低碳生活成為新時尚，美麗中國將鋪展開新的畫卷。制訂計劃和實施、控制營銷活動對目標(biāo)市場、定位和營銷組合的思考與決策，最后要形成營銷計劃，作為營銷行動的依據(jù)?！盃I銷計劃”是一個統(tǒng)稱，一般分為品牌營銷計劃，即關(guān)于單個品牌的營銷計劃；產(chǎn)品類別營銷計劃，關(guān)于一類產(chǎn)品、產(chǎn)品線的營銷計劃，已經(jīng)完成、認(rèn)可的品牌計劃應(yīng)納入其中；新產(chǎn)品計劃，在現(xiàn)有產(chǎn)品線增加新產(chǎn)品項目、進(jìn)行開發(fā)和推廣活動的營銷計劃；細(xì)分市場計劃，面向特定細(xì)分市場、顧客群的營銷計劃；區(qū)域市場計劃，面向不同國家、地區(qū)、城市等的營銷計劃；客戶計劃，是針對特定的主要顧客的營銷計劃。這些不同層面的營銷計劃，相互之間需要協(xié)調(diào)、整合。從時間跨度看，營銷計劃可分長期的戰(zhàn)略性計劃和年度營銷計劃。戰(zhàn)略性計劃要考慮哪些因素會成為今后驅(qū)動市場的力量，可能發(fā)生的不同情境，企業(yè)希望在未來市場占有的地位及應(yīng)采取的措施。它是一個基本框架，由年度營銷計劃使之具體化。必要時，企業(yè)需要每年對戰(zhàn)略性計劃進(jìn)行審計和修訂。制訂營銷計劃之后，企業(yè)或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位需組織力量落實，并對營銷進(jìn)程進(jìn)行控制，以保證達(dá)成預(yù)定的營銷目標(biāo)。綠色低碳的指導(dǎo)思想以實現(xiàn)碳達(dá)峰，碳中和為引領(lǐng)，堅持重點突破，創(chuàng)新引領(lǐng)，穩(wěn)中求進(jìn)、市場導(dǎo)向的工作原則，全過程推進(jìn)綠色規(guī)劃、綠色設(shè)計、綠色投資、綠色建設(shè)、綠色生產(chǎn)、綠色流通、綠色生活、綠色消費，加快建立健全我市綠色低碳循環(huán)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體系，推動我市綠色發(fā)展邁上新臺階。國內(nèi)實施綠色低碳高質(zhì)量的發(fā)展應(yīng)對氣候變化，實現(xiàn)碳中和是全球共同關(guān)注的多邊議題。作為負(fù)責(zé)任大國，中國一直積極參與氣候治理，并作出重要貢獻(xiàn)?！兑庖姟纷鳛橹笇?dǎo)做好碳達(dá)峰、碳中和這項重大工作的綱領(lǐng)性文件，既明確要堅持全國統(tǒng)籌、節(jié)約優(yōu)先、雙輪驅(qū)動、內(nèi)外暢通、防范風(fēng)險原則，也提出了到2025年、到2030年、到2060年的主要目標(biāo);既從總體上要求推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型，又分領(lǐng)域作出了綠色低碳發(fā)展的具體部署。中國承諾實現(xiàn)從碳達(dá)峰到碳中和的時間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)短于發(fā)達(dá)國家所用時間，需要中方付出艱苦努力。同時，我國作為世界上最大的發(fā)展中國家，仍處于社會主義初級階段，必須保持一定的經(jīng)濟(jì)增速，才能實現(xiàn)各項發(fā)展目標(biāo)。要求以經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型為引領(lǐng)，以能源綠色低碳發(fā)展為關(guān)鍵，加快形成節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、生活方式、空間格局，堅定不移走生態(tài)優(yōu)先、綠色低碳的高質(zhì)量發(fā)展之路，確保如期實現(xiàn)碳達(dá)峰、碳中和。實現(xiàn)碳達(dá)峰，碳中和是一場廣泛而深刻的經(jīng)濟(jì)社會系統(tǒng)性變革?！兑庖姟妨⒆闶奈鍟r期以及2030年前、2060年前兩個重要時間節(jié)點，明確提出了推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型、深度調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、加快構(gòu)建清潔低碳安全高效能源體系、加快推進(jìn)低碳交通運輸體系建設(shè)、提升城鄉(xiāng)建設(shè)綠色低碳發(fā)展質(zhì)量、加強綠色低碳重大科技攻關(guān)和推廣應(yīng)用、持續(xù)鞏固提升碳匯能力、提高對外開放綠色低碳發(fā)展水平、健全法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計監(jiān)測體系。把碳達(dá)峰、碳中和納入生態(tài)文明建設(shè)整體布局，納入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局，拿出抓鐵有痕的勁頭，把《意見》提出的各項任務(wù)落到實處，就能為實現(xiàn)碳達(dá)峰、碳中和奠定重要基礎(chǔ)。中國綠色低碳金融產(chǎn)品的創(chuàng)新綠色金融體系包括綠色信貸，綠色債券，綠色股票指數(shù)和相關(guān)產(chǎn)品、綠色發(fā)展基金、綠色保險、碳金融等金融工具和相關(guān)政策支持經(jīng)濟(jì)向綠色化轉(zhuǎn)型的制度安排。按照建設(shè)綠色低碳循環(huán)發(fā)展經(jīng)濟(jì)體系的總體要求，應(yīng)當(dāng)研究規(guī)劃發(fā)展特色鮮明、支撐綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展有力、引領(lǐng)綠色消費導(dǎo)向顯著的綠色金融，對金融工具和相關(guān)政策進(jìn)一步開發(fā)和完善。為此，應(yīng)當(dāng)將綠色低碳金融產(chǎn)品和服務(wù)的有序開發(fā)，作為金融支持經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型的重要工作來抓。要服從于綠色金融體系建設(shè)，綠色低碳金融產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)，需要金融機(jī)構(gòu)和金融市場加大創(chuàng)新力度，通過發(fā)展新的金融工具和服務(wù)手段，解決綠色投融資所面臨的期限錯配、信息不對稱、產(chǎn)品和分析工具缺失等問題；需要金融、財政、環(huán)保等政策和相關(guān)法律法規(guī)的配套支持，通過建立適當(dāng)?shù)募詈图s束機(jī)制解決項目環(huán)境外部性問題；需要進(jìn)行一系列制度安排，建立健全綠色金融體系。充分利用綠色金融體系發(fā)揮資源配置、風(fēng)險管理和市場定價三大功能，在綠色金融標(biāo)準(zhǔn)體系、金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管和信息披露要求、激勵約束機(jī)制、綠色金融產(chǎn)品和市場體系、綠色金融國際合作等方面有序推動綠色低碳金融產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)；同時，綠色低碳金融產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)還需要契合經(jīng)濟(jì)社會綠色轉(zhuǎn)型進(jìn)程、綠色低碳優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展金融需求、綠色金融體系建設(shè)水平等具體情況。要服務(wù)于綠色低碳優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展。綠色低碳優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)主要集中在清潔能源產(chǎn)業(yè)（包括水電、光電、風(fēng)電、天然氣等，潛在的產(chǎn)業(yè)還有氫能、生物質(zhì)能、核能等）、清潔能源支撐產(chǎn)業(yè)（包括晶硅光伏、能源裝備、儲能設(shè)施、能源輸配等）、清潔能源應(yīng)用產(chǎn)業(yè)（包括動力電池、新能源汽車、大數(shù)據(jù)、釩鈦資源綜合利用等），既涉及每個低碳優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)布局、重點項目孵化、優(yōu)勢企業(yè)培育、發(fā)展環(huán)境營造等全產(chǎn)業(yè)鏈全價值鏈發(fā)展，也涉及清潔能源產(chǎn)業(yè)、清潔能源支撐產(chǎn)業(yè)以及清潔能源應(yīng)用產(chǎn)業(yè)之間的融合發(fā)展。除此之外，綠色農(nóng)業(yè)、綠色交通、綠色建筑、綠色服務(wù)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展也涉及與低碳優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展問題。鼓勵和支持金融機(jī)構(gòu)在宏觀審慎和微觀審慎的管理框架下，堅持以服務(wù)綠色低碳優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)及其融合發(fā)展為首要目標(biāo)，統(tǒng)籌兼顧發(fā)展綠色低碳優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，積極推進(jìn)綠色低碳金融產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)和創(chuàng)新。積極推動綠色低碳企業(yè)發(fā)行綠色債券、參與各類綠色產(chǎn)業(yè)基金，實現(xiàn)綠色資產(chǎn)證券化；幫助綠色低碳上市公司利用資本市場融資，提高直接融資比重，降低融資成本。積極開發(fā)林權(quán)抵押貸款、排污權(quán)抵押貸款、環(huán)境服務(wù)項目未來收益權(quán)質(zhì)押融資等創(chuàng)新型信貸產(chǎn)品，有效提高綠色低碳企業(yè)綠色信貸的可獲得性。充分利用綠色再貸款、綠色金融債、專業(yè)擔(dān)保和財政貼息等政策，積極服務(wù)綠色低碳產(chǎn)業(yè)中小微企業(yè)，有效解決其在綠色發(fā)展過程中面臨的融資難、融資貴問題。立足金融機(jī)構(gòu)的平臺優(yōu)勢，為綠色低碳企業(yè)提供綠色供應(yīng)鏈管理、財務(wù)顧問、研究咨詢等中間服務(wù)，為綠色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)各企業(yè)提供全面過程、全生命周期金融服務(wù)。（一）要注重綠色金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)強化綠色金融發(fā)展法律法規(guī)支撐，促進(jìn)綠色金融發(fā)展的基礎(chǔ)法律法規(guī)制度建立健全，強化執(zhí)法監(jiān)督和問責(zé)力度。加快構(gòu)建支持綠色信貸的政策體系，完善綠色信貸統(tǒng)計制度，加強綠色信貸實施情況監(jiān)測評價，形成支持綠色信貸等綠色業(yè)務(wù)的激勵機(jī)制和抑制高污染、高能耗和產(chǎn)能過剩行業(yè)貸款的約束機(jī)制。盡快建立銀行綠色評價體系，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)積極開展綠色金融業(yè)務(wù)，做好環(huán)境風(fēng)險管理。盡快建立綠色企業(yè)金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，將企業(yè)環(huán)境違法違規(guī)信息等納入監(jiān)控范圍。盡快完善上市公司和發(fā)債企業(yè)強制性環(huán)境信息披露制度，加大對偽造環(huán)境信息的上市公司和發(fā)債企業(yè)的懲罰力度。在環(huán)境高風(fēng)險領(lǐng)域建立環(huán)境污染強制責(zé)任保險制度。在重點流域和大氣污染防治重點領(lǐng)域，合理推進(jìn)跨行政區(qū)域排污權(quán)交易，擴(kuò)大排污權(quán)有償使用和交易試點。積極爭取建立成渝地區(qū)區(qū)域性排污權(quán)交易市場、節(jié)能量（用能權(quán)）交易市場、水權(quán)交易市場。積極參與全國碳排放權(quán)交易市場，推進(jìn)重點領(lǐng)域碳排放配額和核證減排量交易。積極推進(jìn)區(qū)塊鏈、云計算等金融科技在綠色低碳金融產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)、綠色金融體系建設(shè)中的應(yīng)用。（二）要注重金融創(chuàng)新風(fēng)險防控綠色投資是典型的跨期投資，周期長，不確定性高，風(fēng)險大，必須運用各種風(fēng)險管理工具和方法管控金融風(fēng)險。開發(fā)綠色低碳金融產(chǎn)品和服務(wù)，要重點關(guān)注企業(yè)在低碳轉(zhuǎn)型過程中面臨的多元化資金需求、抵押擔(dān)保物價值相對不足以及部分項目建設(shè)期限長、投資額度大、風(fēng)險不確定等問題，建立資產(chǎn)和組合雙維ESG風(fēng)險監(jiān)控機(jī)制。在投放綠色信貸、發(fā)行綠色債券方面，應(yīng)當(dāng)加強對信貸客戶及項目的審核篩選，認(rèn)真開展客戶的環(huán)境及社會風(fēng)險專業(yè)評估，嚴(yán)格進(jìn)行貸款三查，實施信貸全流程風(fēng)險管控。在金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新方面，可探索創(chuàng)新開發(fā)碳匯質(zhì)押貸款和生態(tài)貸等信貸新產(chǎn)品以及發(fā)行綠色債券，開展綠色并購、綠色銀團(tuán)、綠色資產(chǎn)證券化、綠色保險等業(yè)務(wù)，為綠色產(chǎn)品的價值實現(xiàn)提供全方位的金融服務(wù)。充分利用成熟的風(fēng)險管理工具和運作模式，按照金融市場邏輯管理綠色金融市場，實現(xiàn)綠色金融資源有效的跨周期配置和套期保值。要注重防止底層資產(chǎn)可能存在固有瑕疵或涉及欺詐風(fēng)險。營銷計劃的實施（一）有效實施計劃的注意事項（1）有明確的行動方案。戰(zhàn)略和計劃的有效實施，要有詳細(xì)、具體的行動方案，以幫助理解和清晰營銷計劃的關(guān)鍵性環(huán)境、項目和措施，正確地把任務(wù)、責(zé)任落實到個人、團(tuán)隊或部門。（2）可能需要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。必須注意組織結(jié)構(gòu)與任務(wù)、責(zé)任相一致，與自身的特點、環(huán)境相適應(yīng)，根據(jù)戰(zhàn)略和計劃適時調(diào)整、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。（3）要有完善的規(guī)章制度。必須明確與計劃有關(guān)的環(huán)節(jié)、崗位和人員的責(zé)權(quán)利，明確具體要求和獎懲措施，建章立制進(jìn)行約束和管理。（4）注意協(xié)調(diào)關(guān)鍵流程。為了有效實施戰(zhàn)略和計劃，做到行動方案、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等因素，尤其是相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員在大目標(biāo)下協(xié)調(diào)一致，需要界定相互之間的工作關(guān)系，構(gòu)建作業(yè)流程，保障操作層面相互配合。（二）影響計劃實施的常見問題和原因（1）計劃脫離實際。計劃通常由專業(yè)計劃人員負(fù)責(zé)制訂，基層人員具體操作和執(zhí)行。專業(yè)計劃人員可能更多考慮的是總體方向和原則，疏于關(guān)注過程和實施細(xì)節(jié)，使得計劃較為籠統(tǒng)和形式化；計劃人員可能了解現(xiàn)實中的具體問題不夠，營銷計劃偏離實際；計劃人員和基層操作人員交流情況不足，后者不能很好理解需要執(zhí)行的計劃，遇到困難……最終導(dǎo)致計劃人員和基層人員對立，互不信任。所以，制訂計劃不能只靠專業(yè)計劃人員，也可由他們聯(lián)系基層人員一起討論、制訂?；鶎尤藛T或比計劃人員了解實際情況，將他們納入計劃管理過程，有助于營銷計劃的制訂和實施。（2）長期目標(biāo)和短期目標(biāo)的矛盾。計劃常常涉及長期目標(biāo)，企業(yè)對具體執(zhí)行計劃的人員又可能是依據(jù)短期的績效，如銷量、市場份額或利潤等評估和獎勵，他們常常不得不選擇目光短淺的行為。要注意解決這一矛盾，設(shè)法求得兩者之間的平衡。（3）因循守舊的情性。一般來說，新戰(zhàn)略、新計劃如果不符合傳統(tǒng)和思維習(xí)慣，就容易遭到抵制。新舊戰(zhàn)略和計劃之間差異越大，實施中阻力也越大。要推動與原來思路截然不同的計劃，常常需要打破傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和流程，“不換腦袋就換人”，甚至重建管理體制。（4）缺乏具體、明確的行動方案。有些計劃之所以失敗，是因為沒有切實可行的具體方案，缺乏促使各部門、各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致、共同出力的依據(jù)。體驗營銷的主要策略美國著名學(xué)者伯德?施密特博士在其所寫的《體驗式營銷》一書中主張，體驗式營銷是“站在消費者的感覺、情感、思考、行動、聯(lián)想五個方面，重新定義、設(shè)計營銷的思考方式?！?、感官式營銷策略感官式營銷策略的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺體驗的感覺，它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗。感官營銷可以突出公司和產(chǎn)品的識別，引發(fā)消費者購買動機(jī)和增加產(chǎn)品的附加值等。如在超級市場中購物，經(jīng)常會聞到超市烘焙面包的香味，這也是一種嗅覺感官營銷方式。2、情感式營銷策略情感式營銷策略通過誘發(fā)觸動消費者的內(nèi)心情感，旨在為消費者創(chuàng)造情感體驗。情感營銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗營銷就是體現(xiàn)這一基本點，尋找消費活動中導(dǎo)致消費者情感變化的因素，掌握消費態(tài)度形成規(guī)律，真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及如何在營銷活動中采取有效的心理方法能使消費者自然地受到感染，激發(fā)消費者積極的情感，并融入這種情景中來，促進(jìn)營銷活動順利進(jìn)行。情感對體驗營銷的所有階段都是至關(guān)重要的，在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、制造、營銷階段都是如此，它必須融入每一個營銷計劃。情感營銷的一個經(jīng)典例子就是哈根達(dá)斯公司。無論在世界的任何地方，哈根達(dá)斯冰激凌的營銷總是如同營銷浪漫情感一樣。3、思考式營銷策略思考式營銷策略通過啟發(fā)智力，運用驚奇、計謀和誘惑，創(chuàng)造性地讓消費者獲得認(rèn)知和解決問題的體驗，引發(fā)消費者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。思考式營銷策略往往被廣泛使用在高科技產(chǎn)品宣傳中。在其他許多產(chǎn)業(yè)中，思考營銷也已經(jīng)被使用在產(chǎn)品的設(shè)計、促銷和與顧客的溝通上。4、行動式營銷策略人們生活形態(tài)的改變有時是自發(fā)的，有時是外界激發(fā)的。行動式營銷策略就是一種通過名人、名角來激發(fā)消費者，增加他們的身體體驗，指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài)，豐富他們的生活，使其生活形態(tài)予以改變，從而實現(xiàn)銷售的營銷策略。5、關(guān)聯(lián)式營銷策略關(guān)聯(lián)式營銷策略包含感官、情感、思考與行動營銷等層面。關(guān)聯(lián)營銷超越私人感情、人格、個性，加上“個人體驗”，而且與個人對理想自我、他人或是文化產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。讓人和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立個人對某種品牌的偏好，同時讓使用該品牌的人們進(jìn)而形成一個群體。關(guān)聯(lián)營銷已經(jīng)在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產(chǎn)業(yè)中使用。客戶發(fā)展計劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑1、客戶發(fā)展計劃客戶發(fā)展計劃是企業(yè)通過對一定時期、一定市場區(qū)域內(nèi)客戶資源的分析而制定的新客戶開發(fā)與老客戶價值提升計劃。其中，老客戶價值提升計劃指目標(biāo)市場計劃期內(nèi)增加老客戶對本公司產(chǎn)品購買量的計劃?？蛻舭l(fā)展計劃涉及客戶關(guān)系管理全局，用于指導(dǎo)企業(yè)客戶關(guān)系管理的各項活動，應(yīng)當(dāng)具備以下特點：一是明確性，明確規(guī)定所要達(dá)到的目標(biāo)，不能模棱兩可；二是可操作性，各項實施措施必須具體，以便于各部門相關(guān)人員執(zhí)行；三是階段性，結(jié)合企業(yè)自身條件、市場需求、市場競爭等因素制定短期、近期與長期計劃，實現(xiàn)三者的有機(jī)結(jié)合；四是可達(dá)到性，應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)自身實際與市場環(huán)境實際，使得各部門相關(guān)人員有條件、有能力實現(xiàn)計劃。2、客戶發(fā)現(xiàn)途徑客戶發(fā)現(xiàn)是客戶開發(fā)的前提。根據(jù)一般經(jīng)驗，客戶發(fā)現(xiàn)主要有以下途徑：（1）查閱法。查閱各種公開發(fā)布的含有工商企業(yè)信息的二手資料，如電話號碼簿、工商企業(yè)名錄、各種媒體的信息專欄與廣告等。（2）市場咨詢法。向有關(guān)部門咨詢，如市場研究部門、工商行政管理部門等。（3）會議法。參加各種會議，如行業(yè)會議、展覽會、展銷會等。（4）廣告開拓法。利用各種廣告媒介尋找準(zhǔn)顧客，如直接郵寄廣告、電話廣告、電子商務(wù)廣告等。（5）鏈?zhǔn)揭]法。請現(xiàn)有客戶推薦新顧客。（6）社會關(guān)系拓展法。利用自身的種種社會關(guān)系尋找準(zhǔn)顧客。（7）中心開花法。通過中心人物的鏈?zhǔn)疥P(guān)系擴(kuò)大顧客群，中心人物有行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、主管部門領(lǐng)導(dǎo)、金融機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)以及各類有影響力的人物等。（8）市場細(xì)分法。通過市場細(xì)分發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)客戶。（9）歷史顧客名單核對法。從以往有過來往或交易關(guān)系的客戶名單中尋找現(xiàn)在可以繼續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶。（10）地毯式拜訪法。銷售人員直接走訪特定區(qū)域所有可能有價值的企業(yè)以尋找準(zhǔn)顧客。（11）社交群體接觸法。在俱樂部、娛樂場、校友會、培訓(xùn)班等各類社交場合接觸準(zhǔn)客戶。（12）個人觀察法。銷售人員通過對周圍環(huán)境和人員的直接觀察和判斷尋找準(zhǔn)顧客。（13）隨機(jī)法。利用各種偶然的機(jī)會發(fā)現(xiàn)客戶，如同機(jī)的乘客、同游的游客等。（14）吸引競爭