營銷師三級考試真

０６年１１月營銷師三級考試真題第一局部職業(yè)道德〔一〕單項選擇題〔第１～８題〕１〕職業(yè)道德是〔〕〔A〕從業(yè)人員的特定行為標準〔B〕企業(yè)上司的指導性要求〔C〕從業(yè)人員的自我約束〔D〕職業(yè)紀律方面的最低要求２〕關(guān)于道德與法律的關(guān)系，正確的選項是〔〕A〕在內(nèi)容上沒有穿插〔B〕在最終目的上沒有全都性〔C〕在實踐上是相互支撐的〔D〕在適用范圍上完全全都３〕道德中所謂“應當〞的意思是〔〕〔A〕基于社會利益，依據(jù)社會供認的價值取向行事〔B〕考慮自己的利益需求，依據(jù)自己的想法行事〔C〕依據(jù)實際狀況，不斷對辦事方式做出調(diào)整〔D〕從人際關(guān)系動身，但凡符合人情的，就是應當?shù)模础场翱茖W技術(shù)是第一生產(chǎn)力〞。這句話的意思是〔〕〔A〕除了科學技術(shù)，其他事物不屬于生產(chǎn)力的范疇〔B〕不把握先進的科學技術(shù)，就相當于喪失了生產(chǎn)力〔C〕一般從業(yè)人員不在第一生產(chǎn)力之列〔D〕科學技術(shù)對生產(chǎn)和經(jīng)營管理具有極端重要性５〕關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度，理解正確的選項是〔〕〔A〕規(guī)章制度雖然能夠使員工步調(diào)全都，但同時抑制了人們的制造性〔B〕規(guī)章制度是企業(yè)管理水平低的表現(xiàn)，好的企業(yè)不用規(guī)章制度便能夠管理有序〔C〕在規(guī)章制度面前，沒有特例或不受規(guī)章制度約束的人〔D〕由于從業(yè)人員沒有制定規(guī)章制度的權(quán)利，遵守與不遵守規(guī)章可視狀況而定６〕對企業(yè)形象理解正確的選項是〔〕〔A〕形象是外在的，所以企業(yè)形象是企業(yè)的“面子〞工程〔B〕企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)〔C〕企業(yè)形象往往是外在表象，一般不值得信任〔D〕企業(yè)生存和進展靠的是質(zhì)量，而不是企業(yè)形象７〕企業(yè)從業(yè)人員協(xié)調(diào)與上司之間的關(guān)系，其正確的做法是〔〕〔A〕假設(shè)認為上司委派自己的工作不合理，可以直接拒絕〔B〕對上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辭〔C〕敬重上司的隱私，不在背地談論上司〔D〕對上司的錯誤指責，要敢于當面爭辯以維護自身利益８〕正確使用職業(yè)用語的是〔〕〔A〕“不知道〞〔B〕“不適宜，可以退貨〞〔C〕“不買，別問〞〔D〕“不是告知你了嗎〞〔二〕多項選擇題９〕在效勞領(lǐng)域，符合職業(yè)道德要求的做法有〔〕〔A〕在柜臺內(nèi)抱肩，插兜〔B〕撿到顧客物品，送交到有關(guān)部門處理〔C〕沒有顧客時讀書看報〔D〕目視前方，迎接顧客的到來１０〕關(guān)于職業(yè)選擇，正確的觀念和做法有〔〕〔A〕職業(yè)選擇屬于個人的事情，他人不得干預〔B〕職業(yè)選擇有利與促進廣泛就業(yè)，實現(xiàn)人力資源的科學配置〔C〕職業(yè)選擇有助于培育人的自主，獨立精神〔D〕提倡職業(yè)選擇，無異于鼓舞“挑肥揀瘦〞１１〕所謂企業(yè)信譽，正確的理解有〔〕〔A〕企業(yè)信譽是樹立企業(yè)形象的關(guān)鍵〔B〕良好的企業(yè)信譽能夠帶來經(jīng)濟效益〔C〕企業(yè)信譽是短時間通過大規(guī)模宣揚便能夠快速建立起來的社會信任心理〔D〕企業(yè)信譽與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和效勞質(zhì)量嚴密聯(lián)系１２符合辦事公正要求的有〔〕〔A〕堅持真理，一切照書本要求去做〔B〕不管當事人是誰，出了問題，就要各打五十大扳〔C〕分清公私界限，不把公與私相混淆〔D〕說狡猾話，辦狡猾事，做狡猾人１３〕關(guān)于勤勞和節(jié)省，正確的生疏有〔〕〔A〕在生產(chǎn)進展的今日，社會需要的是勤勞而不是節(jié)省〔B〕勤勞與節(jié)省是人們事業(yè)成功的兩個重要方面〔C〕勤勞與節(jié)省是對立統(tǒng)一相輔相成的關(guān)系〔D〕勤勞與節(jié)省的形式可以變，但精神不能變１４〕加強從業(yè)人員之間的團結(jié)協(xié)作，要〔〕〔A〕遵從“師徒如父子〞的古訓，促進老中青三代人和諧相處〔B〕強化“仆人翁〞觀念，只當主角，消退配角意識〔C〕講求合作，崇尚競爭，公平互利〔D〕做好本職工作，不給同事找麻１５〕創(chuàng)新的作用在于〔〕〔A〕創(chuàng)新能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量〔B〕創(chuàng)新能夠降低產(chǎn)品本錢〔C〕創(chuàng)新是企業(yè)進展的動力〔D〕創(chuàng)新追求的是轟動效應１６〕加強職業(yè)道德修養(yǎng)的方式包括〔〕〔A〕學習職業(yè)道德標準〔B〕自我約束〔C〕以先進典型為標尺〔D〕慎獨、職業(yè)道德個人表現(xiàn)局部〔第１７～２５題〕答題指導：◆該局部均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能依據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。◆請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。１７〕假設(shè)你有這樣一個同事：他工作力量突出，學問豐富，但人品較差。你會〔〕〔A〕杜絕和他來往〔B〕除非不得已，否那么不和他來往〔C〕和他正常來往〔D〕多與他交往，提高自己１８〕假設(shè)你的多年未見的同學從外地來到你工作的地方，想和你見面，但你工作格外勞碌，沒時間陪伴他。你會〔〕〔A〕直接說明狀況，表達歉意〔B〕去和同學見一面，打個招呼就走〔C〕去和同學見一面，適當待一會〔D〕馬上去陪伴同學１９〕假設(shè)你是商場的電器銷售員，在沒有顧客的時候，你會〔〕〔A〕戴著耳機聽音樂〔B〕看報，掃瞄新聞〔C〕按要求站在指定的地點〔D〕想下班后的事情２０〕你一般上班時的心情是〔〕〔A〕興奮的〔B〕安靜的〔C〕消沉的〔D〕壓抑的２１〕你正在休法定假日，公司卻要求你馬上返回以處理緊急事務，你會〔〕〔A〕由于沒有休完法定假期，委婉拒絕公司的要求〔B〕聽從命令，馬上返回〔C〕想一個即可以處理緊急事務，又可以連續(xù)度假的方法〔D〕向公司說明狀況，問問公司能付多少加班費２２〕在和年輕的同事談天時，你會〔〕〔A〕由于大多數(shù)人需要鼓舞，所以經(jīng)常表揚他們〔B〕一半表揚，一半批判，這是實事求是的表現(xiàn)〔C〕即不批判，也不表揚〔D〕多批判，以利他們的進步２３〕你認為你的伴侶中，他們〔〕〔A〕全都對你很了解〔B〕多數(shù)對你很了解〔C〕少數(shù)對你了解〔D〕幾乎沒有人了解你２４〕你的上司生病，公司打算要你臨時代理上司主管工作。你會〔〕〔A〕完全依據(jù)上司的思路開展工作〔B〕對上司的工作思路略做修改〔C〕依據(jù)自己對工作的理解開展工作〔D〕多與上司溝通，以翻開工作新局面２５〕在所在的單位，你認為自己屬于〔〕的人〔A〕能夠很快和他人生疏并交上伴侶〔B〕不輕易交伴侶，但是一旦交上伴侶就會長久維持關(guān)系〔C〕除了兒時交的伴侶外，工作后已經(jīng)很難交上真正的伴侶〔D〕只管做自己的事，不太留意結(jié)交伴侶其次局部理論學問〔２６～１２５題，共１００道題，總分值為１００分〕一、單項選擇題〔２６～８５題，每題１分，共６０分。每題只有一個最恰當?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應字涂黑〕２６〕A把X給B同時收獲了Y，此時，在A與B之間所發(fā)生的行為屬于〔〕〔A〕交換活動〔B〕交易活動〔C〕買賣活動〔D〕協(xié)商活動２７〕作為一切市場的根底，〔〕對其他各類市場具有打算性〔A〕產(chǎn)業(yè)市場〔B〕中間商市場〔C〕零售市場〔D〕消費品市場２８〕市場營銷組合的特點有〔〕〔A〕對企業(yè)來說都是“不行控因素〞〔B〕是一個單一構(gòu)造〔C〕是一個靜態(tài)組合〔D〕要受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約２９〕４C理論用〔〕取代了傳統(tǒng)４P理論中的促銷，強調(diào)企業(yè)應重視與顧客的雙向溝通。〔A〕溝通〔B〕顧客〔C〕本錢〔D〕便利３０〕產(chǎn)品組合是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各種不同類型產(chǎn)品之間〔〕〔A〕量的組合和質(zhì)的比例〔B〕數(shù)量關(guān)系〔C〕質(zhì)的組合和量的比例〔D〕構(gòu)造關(guān)系３１〕美國西爾斯統(tǒng)一把握眾多制造性企業(yè)和中小商業(yè)企業(yè)，形成工貿(mào)商一體化的銷售網(wǎng)絡(luò)。該渠道模式是〔〕〔A〕管理式分銷系統(tǒng)〔B〕公司式分銷系統(tǒng)〔C〕產(chǎn)權(quán)式分銷系統(tǒng)〔D〕挈約式分銷系統(tǒng)３２〕員工在創(chuàng)新進展過程中，必需具備肯定的科學思維，由于人或事而想起其他相關(guān)的概念思維方式指的是〔〕〔A〕相像聯(lián)想〔B〕發(fā)散思維〔C〕逆向思維〔D〕動態(tài)思維３３〕職工上崗后在接待效勞對象時必需說好“三聲〞，這三聲中不包括〔〕〔A〕招呼聲〔B〕詢問聲〔C〕道別聲〔D〕感謝聲３４職業(yè)用語的根本要求是〔〕〔A〕語言得體〔B〕禮貌用語〔C〕不用忌語〔D〕語言標準３５〕CS戰(zhàn)略考慮問題的起點是〔〕〔A〕顧客〔B〕企業(yè)形象〔C〕市場〔D〕產(chǎn)品品牌３６〕穿插銷售的本質(zhì)是〔〕〔A〕穿插各種因素，供給完善解決方案，滿足客戶整體需求的過程〔B〕產(chǎn)品的交互搭售〔C〕銷售效勞定制化〔D〕溝通３７〕某公司在跟其合作伙伴所簽定的合同中，除了包括對方所供給的格式條款外，還針對某些特殊狀況制定了非格式條款，當格式條款與非式條款不全都時，應當以〔〕為準〔A〕格式條款〔B〕非格式條款〔C〕相關(guān)法律〔D〕以往合作方式３８〕消費者人身方面的權(quán)利是指〔〕〔A〕生命安康權(quán)〔B〕姓名權(quán)〔C〕名譽權(quán)〔D〕肖像權(quán)３９〕勞動法規(guī)定，勞動者每日工作時間不超過８小時，平均每周不超過〔〕〔A〕４０小時〔B〕４４小時〔C〕４８小時〔D〕５６小時４０〕假設(shè)調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力，物力和財力，我們或許會不利用二手資料。這表達調(diào)查人員在利用二手資料時遵循著〔〕〔A〕相關(guān)性原那么〔B〕時效性原那么〔C〕系統(tǒng)性原那么〔D〕經(jīng)濟效益原那么４１〕〔〕又稱系統(tǒng)抽樣，是總體中每隔假設(shè)干個個體選取一個樣本的抽樣方法?！睞〕簡潔隨機抽樣法〔B〕等距抽樣法〔C〕分層隨機抽樣法〔D〕分群隨機抽樣法４２〕某化裝品公司要調(diào)查各零售商銷售其產(chǎn)品的狀況，該公司銷售經(jīng)理依據(jù)本人的推斷，選定一些具有代表性的零售商作為調(diào)查對象。這屬于〔〕〔A〕任意抽樣法〔B〕推斷抽樣法〔C〕隨機抽樣法〔D〕配額抽樣法４３〔〕是一種以書面形式了解被調(diào)查對象的反映和看法，并以次獲得資料和信息的載體?！睞〕問卷〔B〕深度談訪〔C〕抽樣〔D〕試驗把握４４〕正確地表示出消費者購置決策過程的是〔〕〔A〕收集信息確認需要——評價方案——打算購置——購后行為〔B〕確認需要——收集信息——評價方案——打算購置——購后行為〔C〕評價方案——收集信息——確認需要——打算購置——購后行為〔D〕確認需要——評價方案——收集休息——打算——購后行為４５〕由于任何決策方案都達不到完全滿足，所以只能以產(chǎn)生的圓滿最小作為決策的根本原那么。這屬于〔〕〔A〕最大滿足原那么〔B〕相對滿足原那么〔C〕圓滿最小原那么〔D〕預期——滿足原那么４６〕王某聽說自己的好伴侶小李正在使用“小靈通〞，他對“小靈通〞已經(jīng)在北京上市感到格外驚異，向小李進展了多方面的詢問，最終打算購置。那么王某獵取信息的途徑屬于〔〕〔A〕個人來源〔B〕商業(yè)來源〔C〕群眾來源〔D〕閱歷來源４７〕〔〕與銷售配額一齊使用并配以肯定的津貼嘉獎，可以提高銷售人員的樂觀性，有效地完成銷售活動的配額?！睞〕利潤配額〔B〕財務配額〔C〕銷售活動配額〔D〕綜合配額４８〕隨著銷售產(chǎn)品數(shù)量增減而同步變化的本錢稱為〔〕〔A〕變動本錢〔B〕時機本錢〔C〕固定本錢〔D〕管理本錢４９〕〔〕是通過銷售指標確定數(shù)值的比照確定數(shù)量差異的一種方法。〔A〕確定分析法〔B〕相對分析法〔C〕因素替代法〔D〕量`本`利分析法５０〕極富冒險精神；收入水平社會地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。這類群體屬于〔〕〔A〕創(chuàng)新承受者〔B〕早期群眾〔C〕早期承受者〔D〕落后承受者５１〕〔〕是指保存價格尾數(shù)`承受零頭標價，將價格定在整體水平以下，使價格保存在較低一級檔次上?！睞〕整數(shù)定價〔B〕聲望定價〔C〕尾數(shù)定價〔D〕招徠定價５２〕在新產(chǎn)品承受過程的〔〕，消費者逐步生疏到創(chuàng)新產(chǎn)品，并學會使用這種產(chǎn)品，把握其新的功能?！睞〕生疏階段〔B〕說服階段〔C〕決策階段〔D〕實施階段５３〕顧客在３０天內(nèi)必需付清貨款，假設(shè)１０天內(nèi)付清貨款，那么賜予２%的折扣，這屬于〔〕〔A〕現(xiàn)金折扣〔B〕數(shù)量折扣〔C〕季節(jié)折扣〔D〕折讓５４〕在女子服裝店中，女子的套裝定在三個價格水平上：１０００元`３０００元和１００００元，這是運用了〔〕的定價方法〔A〕品種差價〔B〕價格差價〔C〕花色差價〔D〕檔次差價５５〕〔〕是指廠商授予代理商在某一市場上的獨家代理銷售權(quán)，廠商`其他代理商與其他貿(mào)易商都不得在該市場上推銷產(chǎn)品雜一種代理形式?！睞〕獨家代理〔B〕多家代理〔C〕傭金代理〔D〕買斷代理５６〕〔〕是廠商鼓勵代理的最高形式?！睞〕物質(zhì)鼓勵〔B〕代理權(quán)鼓勵〔C〕一體化鼓勵〔D〕金錢鼓勵５７〕依據(jù)自家企業(yè)的業(yè)態(tài)和定位明確企業(yè)經(jīng)營的商品和效勞的目標，在滿足顧客需求過程中，確定在那些環(huán)節(jié)形成與競爭對手的差異，形成競爭優(yōu)勢，這屬于〔〕〔A〕差異化〔B〕標準化〔C〕專業(yè)化〔D〕簡潔化５８〕生產(chǎn)廠家主導型的連鎖主要銷售的是〔〕的產(chǎn)品?！睞〕競爭對手〔B〕廠家〔C〕客戶需要〔D〕無固定５９〕商品經(jīng)營全過程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切簡單無用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營商品中的〔〕〔A〕特殊化、共性化〔B〕單純化、簡潔化〔C〕一體化〔D〕標準化６０〕〔〕是在１９７６年由英國學者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量消滅的一些跨國企業(yè)集團的規(guī)模擴張問題。〔A〕一體化理論〔B〕內(nèi)部化理論〔C〕交易費用理論〔D〕消費偏好遞減理論６１〕銷售促進目標是從總的促銷組合目標中引申出來的，而它在總體上又是受企業(yè)〔〕所制約的?！睞〕銷售目標〔B〕營銷總目標〔C〕價格目標〔D〕渠道目標６２、〔〕是借助于科學藝術(shù)的手段，刺激人們的感覺來取得效果的。〔A〕銷售促進〔B〕廣告宣揚〔C〕人員推銷〔D〕公共關(guān)系６３、贊助主要用于建立教育設(shè)施、爭辯基金、獎學金、獎教金及其他教育嘉獎，這是贊助活動中的〔〕方式〔A〕贊助教育事業(yè)〔B〕贊助宣揚用品的制作〔C〕贊助其他活動〔D〕贊助社會慈善和福利事業(yè)６４、〔〕營銷可以作為網(wǎng)絡(luò)營銷測試的重要方法?！睞〕電子郵件〔B〕直接〔C〕網(wǎng)絡(luò)〔D〕直復６５、〔〕是指銷售人員通過引發(fā)顧客的古怪???心來接近顧客的方法。〔A〕古怪???接近法〔B〕求教接近法〔C〕問題接近法〔D〕調(diào)查接近法６６、具有態(tài)度懇切、務實、堅決、坦率特點的策略是〔〕〔A〕堅決的讓步策略〔B〕一開頭就拿出全部可讓利益的策略〔C〕等額地讓出可讓利益的讓步策略〔D〕先高后低、然后又拔高的讓步策略６７、貿(mào)易摩擦屬于〔〕〔A〕談判中的非人員風險〔B〕談判中的風險〔C〕無法確定風險〔D〕談判中的人員風險６８、在國外舉辦合資企業(yè)，這即可能為我們開拓海外市場供給時機，也有產(chǎn)品不夠暢銷的可能，這屬于〔〕〔A〕投機風險〔B〕利率風險〔C〕純風險〔D〕價格風險６９、〔〕是成功地開放洽談工作的根本要求〔A〕擅長準時清理已有的各種觀點〔B〕對分歧點實質(zhì)性進展分析〔C〕對于有關(guān)的問題，要擅長指出各種觀點的分歧點〔D〕提出應當爭辯的新問題７０、在談判的后期，把握節(jié)奏方面要〔〕〔A〕慢〔B〕快〔C〕穩(wěn)〔D〕快慢結(jié)合７１、有意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾，或者把它們放在對方簡潔找到的紙簍里等做法屬于〔〕〔A〕故布疑陣策略〔B〕聲東擊西策略〔C〕查找臨界價格〔D〕把價格擺在明處，把壓力塞給對方７２、“存貨有限，速欲購置〞“三周年店慶，降價三天〞等廣告，都是典型的〔〕的實例〔A〕限期成交法〔B〕從眾成交法〔C〕保證成交法〔D〕優(yōu)待成交法７３、要想提高發(fā)貨水平，〔〕是關(guān)鍵〔A〕存貨把握〔B〕訂貨把握〔C〕銷售把握〔D〕商品檢驗７４、承受〔〕訂貨方式必需預先確定訂購點和訂購量?！睞〕定量〔B〕定性〔C〕定點〔D〕定期７５、〔〕是利用度量衡器對商品的長度、體積和相對密度進展測量的方法?！睞〕度量衡檢驗法〔B〕光學檢驗法〔C〕熱學檢驗法〔D〕機械性能檢驗法７６、好勝、頑固，對事物的推斷比較專橫，同時又寵愛將自己的想法強加于別人，制服欲強，這類顧客屬于〔〕〔A〕虛榮型〔B〕好斗型〔C〕頑固型〔D〕疑心型７７、A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大，其占用資金金額占庫存占用資金總額的〔〕〔A〕８０%～９０%〔B〕２０%左右〔C〕６０%～７０%〔D〕１５%以下７８、以加強方法逼買方讓步，談判裂開亦無妨，再請第三者來仲裁，這屬于〔〕方法〔A〕錯誤摸索〔B〕仲裁摸索〔C〕替代摸索〔D〕開價摸索７９、〔〕就是鼓舞企業(yè)向競爭者學習的一種方法?！睞〕標準跟進〔B〕流程圖〔C〕構(gòu)造重整〔D〕藍圖技巧８０、〔〕是將來追帳的優(yōu)先選擇?！睞〕函電追帳〔B〕訴訟追帳〔C〕面訪追帳〔D〕“IT〞追帳８１、〔〕是選擇分銷商最關(guān)鍵的因素?！睞〕市場〔B〕聲譽〔C〕中間商的歷史閱歷〔D〕合作意愿８２、〔〕是指為獵取非正常利潤，經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為?！睞〕自然性竄貨〔B〕惡性竄貨〔C〕良性竄貨〔D〕跨區(qū)域竄貨８３、〔〕指的是通過賜予中間輸商物質(zhì)、金錢的嘉獎來激發(fā)中間商的樂觀性，從而實現(xiàn)公司銷售目標。〔A〕直接鼓勵〔B〕精神鼓勵〔C〕物質(zhì)鼓勵〔D〕間接鼓勵８４、〔〕是培訓人員最常使用的數(shù)據(jù)收集工具?！睞〕問卷調(diào)查法〔B〕觀看法〔C〕面談法〔D〕測試法８５、〔〕是確定被培訓人把握培訓內(nèi)容程度最有效的一種方法?！睞〕問卷調(diào)查法〔B〕觀看法〔C〕面談〔D〕測試法二、多項選擇題〔８６～１２５題，每題１分，共４０分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多項選擇，均不得分〕８６、市場是指由一切具有特定的欲望和需求并且情愿和能夠以交換來滿足此欲望和需求的潛在顧客構(gòu)成，由此可知，市場的構(gòu)成要素包括〔〕〔A〕有某種需要和欲望的人〔B〕擁有使別人感愛好的資源〔C〕為滿足需要的購置力量〔D〕購置欲望８７、一般商品市場包括〔〕〔A〕消費品市場包括〔B〕勞動力市場〔C〕生產(chǎn)資料市場〔D〕金融市場８８、大市場營銷觀念認為，市場營銷組合要素除了傳統(tǒng)的４P以外，還要參加的要素是〔〕〔A〕權(quán)力〔B〕政治〔C〕公共關(guān)系〔D〕人員８９、分析和評價產(chǎn)品組合的方法主要有〔〕〔A〕產(chǎn)品工程分析法〔B〕產(chǎn)品工程市場定位分析法〔C〕多因素分析法〔D〕德爾菲法９０、在談判時需要對手的性格進展推斷，遲疑的人具有的心理特點是〔〕〔A〕不信任對方〔B〕心情變化快〔C〕不讓對方看透自己〔D〕不馬上作出打算９１、職業(yè)用語的根本要求有〔〕〔A〕語意模棱兩可〔B〕顛三倒四〔C〕語調(diào)嚴峻〔D〕語意明確９２、文化營銷可從〔〕等層面漸次推動和開放。〔A〕企業(yè)文化層面〔B〕品牌文化層面〔C〕產(chǎn)品層面〔D〕企業(yè)戰(zhàn)略層面９３、有效合同必需滿足的條件是〔〕〔A〕合同當事人應當具有民事權(quán)利力量〔B〕合同當事人應當具有民事行為力量〔C〕訂約當事人訂立合同的意思表示要真實〔D〕合同不能違反法律與社會公共利益９４、依據(jù)我國？廣告法？，廣告主、廣告經(jīng)營者、廣揭露布者需要依法擔當民事責任的情形有〔〕〔A〕在廣告中損害未成年人或者殘疾人的身心安康的〔B〕假冒他人專利的〔C〕貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或者效勞的〔D〕廣告中未經(jīng)同意使用他人名義、形象的９５、問卷的開頭主要包括〔〕〔A〕問候語〔B〕填表說明〔C〕正文〔D〕問卷編號９６、政府選購可以承受〔〕等方式實現(xiàn)?！睞〕招標〔B〕競爭性談判〔C〕邀請報價〔D〕選購卡９７、〔〕屬于宏觀市場營銷環(huán)境的要素。〔〕文化環(huán)境〔〕人口環(huán)境〔〕經(jīng)濟環(huán)境〔〕自然環(huán)境９８、〔〕等提問工程設(shè)計得比較合理?！睞〕“您對這種空調(diào)的價格和效勞質(zhì)量滿足還是不滿足？〞〔B〕“請問你們家最近一年內(nèi)使用什么牌子的電視機〔C〕“您覺得這種產(chǎn)品的價格合理嗎？〞〔D〕“海爾冰箱連續(xù)三年榮居冰箱類榜首，你覺得它怎么樣？〞９９、便民商店的特點是〔〕。A、營業(yè)面積小B、營業(yè)時間長C、經(jīng)營品種全D、距離消費群近１００、連鎖經(jīng)營的品種選擇首要的是要經(jīng)營〔〕。A、貴重的品種B、群眾化品種C、有用的品種D、廉價的品種１０１、專營店的共同特征主要表達在〔〕。A、規(guī)模較小，投資回收期短B、商品專一C、效勞機敏D、引導消費潮流１０２、銷售促進與其他促銷方式相比，具有〔〕特征。A、非連續(xù)性B、常規(guī)性C、形式多樣D、即期效應１０３、在廣告中利用名人有〔〕等方式。A、直接B、先入為主C、喧賓奪主D、間接１０４、電子郵件營銷最大的特點有〔〕。A、主動B、即時C、雙向互動D、全天候１０５、建立銷售配額體系應表達〔〕的原那么。A、公正性B、可行性C、可控性D、易于理解１０６、銷售分析報告活動的特點有〔〕。A、專業(yè)性B、為制訂新的銷售方案供給依據(jù)C、定期性D、留意數(shù)量描述１０７、企業(yè)集中管理的目標主要有〔〕。A、成長期銷售額快速增長B、成熟期產(chǎn)品滲透最大化C、介紹期銷售額快速起飛D、盡可能維持肯定水平的銷售額１０８、等額地讓出可讓利益的讓步策略特點是〔〕。A、態(tài)度慎重B、步伐穩(wěn)健C、依靠性強D、極富有商人的氣息１０９、在談判過程中，常用的限制性因素主要有〔〕。A、經(jīng)濟限制B、權(quán)利限制C、資料限制D、時間限制１１０、作為一名良好的商業(yè)談判者，應具備的素養(yǎng)有〔〕。A、要有堅決的維護本國或本方利益并為之奮斗的信念B、