工商管理專業(yè) 廈門貝姆斯公司網(wǎng)絡(luò)營銷方案研究

廈門貝姆斯公司網(wǎng)絡(luò)營銷方案研究摘要廈門貝姆斯建筑科技有限公司創(chuàng)建于1996年，座落于中國東南沿海交通發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)特區(qū)-廈門。公司于1996年引進(jìn)國外先進(jìn)的設(shè)備成型工藝，制造出全國第一臺820電動鎖邊機(jī)，并從1997年開始與全國各大鋼結(jié)構(gòu)公司、彩鋼瓦成型設(shè)備制造廠，進(jìn)行配套、研發(fā)、制造、供應(yīng)。至今公司占地面積5000多平方米，從業(yè)及相關(guān)配套人員達(dá)100人，擁有從業(yè)超過19年專業(yè)致力于鋼結(jié)構(gòu)屋面系統(tǒng)及系統(tǒng)配套研發(fā)和制造銷售的一流團(tuán)隊(duì)，是全國電動鎖邊機(jī)銷量第一的廠家，并且是全國唯一一家同時擁有300臺以上電動鎖邊機(jī)及500萬套以上扣件庫存的廠家。平常使用的房屋屋頂在生活中是處處可見的，而這些屋頂就是利用“冷彎成型機(jī)”經(jīng)過加工形成的。好的機(jī)器所制成的屋頂對我們生活才有保障，質(zhì)量才是衡量屋頂最重要的一項(xiàng)指標(biāo)。貝姆斯公司所制造的“冷彎成型機(jī)”，價(jià)格比很多企業(yè)都優(yōu)惠，且做出來的屋頂質(zhì)量也是數(shù)一數(shù)二的，所以冷彎成型機(jī)的發(fā)展前景是很可觀的。本文主要通過網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，通過微信平臺推廣，突出貝姆斯公司的“冷彎成型機(jī)”的優(yōu)點(diǎn)，得到消費(fèi)者的認(rèn)可和使用。提高貝姆斯品牌的知名度，擴(kuò)大市場占有率。本篇文章在盡心盡力做調(diào)研的一手資料和查詢前人研究成果的二手資料的基礎(chǔ)上，通過對貝姆斯“冷彎成型機(jī)”的4P理論和STP理論知識的梳理運(yùn)用，對冷彎機(jī)器的市場、競爭對手及消費(fèi)者進(jìn)行分析，作出詳細(xì)的分析報(bào)告，在運(yùn)用理論知識，構(gòu)思出較為合理的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃。主要利用企業(yè)公眾號，通過朋友圈廣告推廣，來增加產(chǎn)品曝光率，擴(kuò)大招收代理商，推動品牌產(chǎn)品在微信平臺線上銷售量。以此基礎(chǔ)在微信開設(shè)微店，開展免費(fèi)試用一個月的活動，讓新用戶享受零成本價(jià)使用“冷彎成型機(jī)”。試用期限過后，顧客可以選擇長時間租用或者直接購買，這對資金有困難的用戶也是一種支持。相對于線下推廣而言，線上網(wǎng)絡(luò)推廣可以說是降低了成本，利用每個顧客上網(wǎng)的習(xí)慣，簡單輕便的點(diǎn)擊有“冷彎成型機(jī)”的產(chǎn)品信息，進(jìn)行購買或者咨詢，提高營銷的數(shù)量。利用顧客的上網(wǎng)的習(xí)慣來制定方案，讓貝姆斯“冷彎成型機(jī)”更好的出現(xiàn)在廣大消費(fèi)者眼前。關(guān)鍵詞：冷彎成型機(jī)屋頂貝姆斯目錄TOC\o"1-2"\h\u1緒論 ③樣本專業(yè)分布樣本主要集中在重工業(yè)，80人，占66.79%。由于重工業(yè)領(lǐng)域更需要貝姆斯“冷彎成型機(jī)”等。（2）對購買網(wǎng)站的認(rèn)知程度1.根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，使用過網(wǎng)站購買的的僅僅只有24人，占20%。，未曾使用過網(wǎng)站，甚至沒有聽說過網(wǎng)站的有98人，占80%。由此可見，貝姆斯“冷彎成型機(jī)”在互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展還處于初級階段。2.企業(yè)員工了解貝姆斯“冷彎成型機(jī)”的網(wǎng)站購買的主要途徑是朋友推薦，占總?cè)藬?shù)的67.86%，而各種媒體推廣僅僅只占14%。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)媒體在推廣貝姆斯“冷彎成型機(jī)”的作用并不明顯。3.貝姆斯“冷彎成型機(jī)”在互聯(lián)網(wǎng)營銷的不容樂觀。20-30歲的年輕人作為接受新興事物的主流人物，可以進(jìn)行網(wǎng)站購買的人卻少之又少[9]。造成這種現(xiàn)狀的原因可能有主要以下三方面：第一：貝姆斯“冷彎成型機(jī)”在互聯(lián)網(wǎng)營銷的推廣、宣傳程度不夠，了解到的大部分是通過朋友推薦而得知的。第二：貝姆斯缺乏利于新技術(shù)進(jìn)行推廣的技能。身處互聯(lián)網(wǎng)時代中，應(yīng)該學(xué)會利用各種優(yōu)質(zhì)資源，提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷能力等。[10]（3）對購買網(wǎng)站的滿意程度企業(yè)員工使用貝姆斯公司的互聯(lián)網(wǎng)平臺的動機(jī)是非常明確的。其中想詳細(xì)了解產(chǎn)品信息的占71%，想了解一下貝姆斯公司的占13%。由此可見，企業(yè)員工使用貝姆斯公司的互聯(lián)網(wǎng)平臺的原因主要是想貝姆斯公司的產(chǎn)品信息。65.3%的使用者有需求沒有得到滿足的經(jīng)歷，其中最主要的原因是產(chǎn)品信息不夠充分、售前服務(wù)回復(fù)慢、購買過程不夠便利等。由此可見，企業(yè)平臺的推廣對消費(fèi)者使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行消費(fèi)有很大的影響。4.2.1案例企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀的因素分析1營銷理念的守舊貝姆斯公司的互聯(lián)網(wǎng)平臺存在的問題也十分突出，最根本的原因在于企業(yè)的營銷觀念仍然停留在上世紀(jì)，未能及時跟上時代的步伐對自身的營銷方式做出合適的調(diào)整。傳統(tǒng)營銷觀念制約了市場的開放性。[11]保守的營銷模式和運(yùn)作方式，制定出來的方案缺乏趣味性和靈活，難以在互聯(lián)網(wǎng)時代取得有效的營銷結(jié)果。[7]消費(fèi)者只得接受線下宣傳，束縛了市場開發(fā)的潛力，降低了企業(yè)走上互聯(lián)網(wǎng)適應(yīng)社會的能力。要想貝姆斯“冷彎成型機(jī)”得到推廣，僅僅依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺是不夠的，最關(guān)鍵還是貝姆斯公司對網(wǎng)絡(luò)營銷的正確認(rèn)識。[12]2.互聯(lián)網(wǎng)平臺的不完善在企業(yè)平臺進(jìn)行了解后，65.3%的使用者有需求沒有得到滿足的經(jīng)歷，對想要的了解的產(chǎn)品依舊存在很多疑惑，甚至?xí)绊懴M(fèi)者的二次訪問。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)平臺的完善信息是至關(guān)重要的，一旦得到完善會給消費(fèi)者帶來愉快地網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。5案例企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的營銷的策略調(diào)整5.1營銷理念的改變傳統(tǒng)營銷管理理念核心的原則是用戶滿意原則，即是為了滿足用戶當(dāng)前的需求，這樣的營銷理念只考慮將當(dāng)前服務(wù)提供給用戶，代寫忽略了用戶這一營銷的戰(zhàn)略資源在未來企業(yè)增長中的重要性。[13]網(wǎng)絡(luò)營銷管理理念則以用戶成功為原則，重視用戶的未來需求、增長源和未來成功。所以網(wǎng)絡(luò)營銷管理相對于傳統(tǒng)營銷管理，派生出以下四個主要特點(diǎn)：5.5.1顧客的長期價(jià)值網(wǎng)絡(luò)營銷者必須正視消費(fèi)者的長期價(jià)值，這種新觀念建立在兩個經(jīng)濟(jì)學(xué)論據(jù)基礎(chǔ)上。其一：貝姆斯公司的冷彎成型機(jī)保持一個老顧客的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于爭取一個新顧客的費(fèi)用。其二：信息服務(wù)業(yè)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代價(jià)值增值的核心產(chǎn)業(yè)。企業(yè)與顧客的關(guān)系越持久，這種關(guān)系越能給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。[14]5.1.2網(wǎng)絡(luò)營銷是一種“整合營銷”網(wǎng)絡(luò)營銷的整合模式是通過企業(yè)和顧客的不斷交互，清楚地了解顧客的個性化需求后，做出響應(yīng)的使全企業(yè)利潤最大化的4P策略決策。在這一整合營銷策略過程中，4C和4P不是相互替代的關(guān)系，而是4C前提下的決策，貝姆斯公司最終的操作還是4P，只是整合營銷模式下的4P已經(jīng)包含了4C的信息。互聯(lián)網(wǎng)的無居間性使得這種交互成為可能。[15]5.1.3網(wǎng)絡(luò)營銷是一種“軟營銷”網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，“軟營銷”的主動者是顧客，個性化消費(fèi)需求的回歸使顧客在心理上要求自己成為主動方，而互聯(lián)網(wǎng)的互動性、實(shí)時性和無居間性又使其實(shí)現(xiàn)主動方地位成為可能。重視顧客的長期價(jià)值，以適應(yīng)“軟營銷”方式的要求。5.1.4網(wǎng)絡(luò)營銷是一種“直復(fù)營銷”在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，貝姆斯公司的冷彎成型機(jī)產(chǎn)業(yè)調(diào)整使得產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步分化和融合，以顧客為核心，以互聯(lián)網(wǎng)為手段的“直復(fù)營銷”。在這種“直復(fù)營銷”方式下，企業(yè)和消費(fèi)者可以直接交流，不再通過第三方。這使得營銷測試變得較為容易，企業(yè)可以及時地對營銷效果進(jìn)行評價(jià)，及時改進(jìn)以往的營銷策略，以獲得更滿意的結(jié)果。[16]5.2營銷方式的改變網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不僅給營銷理念和營銷準(zhǔn)則帶來空前的沖擊，而且改變了傳統(tǒng)的營銷渠道和手段。這些網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的新渠道和新方式使?fàn)I銷活動在企業(yè)中地位更加重要，也為企業(yè)更加有效地開展?fàn)I銷活動提供了保證。這些互聯(lián)網(wǎng)營銷的新方法大致有如下幾種：5.2.1廣告宣傳一個好的營銷網(wǎng)站，要想為企業(yè)帶來好的效果，就必需讓人們知道該企業(yè)的網(wǎng)站，就必需有人來這個平臺獲取該要的信息，所以，加大平臺的宣傳力度是很有必要的。在互聯(lián)網(wǎng)的電子公告牌上發(fā)布信息；設(shè)立自己的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁，代寫貝姆斯公司的冷彎成型機(jī)。在網(wǎng)頁上設(shè)計(jì)與貝姆斯公司的冷彎成型機(jī)有關(guān)的信息；在點(diǎn)擊率高的網(wǎng)站上安排廣告；在提供搜索引擎的網(wǎng)站上注冊；在專門的廣告黃頁網(wǎng)站上發(fā)布廣告；向注冊的顧客發(fā)送介紹本企業(yè)的多媒體材料；在本企業(yè)網(wǎng)址上定期發(fā)布新產(chǎn)品、新特性等公開信息。[17]5.2.2信息收集、管理與交流建立進(jìn)行信息收集的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查收集市場信息建立客戶材料庫，定期進(jìn)行網(wǎng)上拜訪，收集反饋信息；建立網(wǎng)上愛好者俱樂部，進(jìn)行網(wǎng)上交派與伙伴企業(yè)建立網(wǎng)上實(shí)時交流和共享數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)建立電子建議箱收集由客戶實(shí)時反饋的信息；建立營銷和設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、采購、財(cái)務(wù)溝通的網(wǎng)絡(luò)渠道。5.2.3電子商務(wù)目前在我國開展電子商務(wù)還處于起步階段，許多技術(shù)尚不成熟，借鑒國外發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行電子商務(wù)必須做到：信息流能夠高效完整地傳輸；完備有序的物流配送系統(tǒng)；安全可靠的電子貨幣網(wǎng)上支付系統(tǒng)；電子商務(wù)賴以運(yùn)行的法律與規(guī)章制度。與此同時，內(nèi)部員工也應(yīng)加強(qiáng)對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)，對現(xiàn)有的營銷人員進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決突發(fā)事件的能力企業(yè)中層及以上管理人員有針對性地組織開展信息化方面的培訓(xùn)，完善信息技術(shù)管理職業(yè)資格考試和認(rèn)證制度。廣泛開展信息化與工業(yè)化融合的宣傳教育，提高職工的信息素養(yǎng)。組織信息化與工業(yè)化融合發(fā)展方面的會議、展覽、培訓(xùn)、參觀、考察等交流活動，促進(jìn)信息化與工業(yè)化融合相關(guān)知識傳播。結(jié)論本文通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中存在的問題，及對這些問題提出一些策略和方針為主要的目標(biāo)和目的。由于隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，所以網(wǎng)絡(luò)營銷對于企業(yè)的意義越來越大，對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了關(guān)鍵性的方向指導(dǎo)作用。然而從貝姆斯公司的冷彎成型機(jī)的市場現(xiàn)狀可知，貝姆斯公司的冷彎成型機(jī)在市場開發(fā)發(fā)展還處于起初階段，在實(shí)踐過程中出現(xiàn)許多問題。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)持續(xù)發(fā)展、公司對多元化人才的需求以及公司和有關(guān)部門采取相應(yīng)的措施，貝姆斯公司的冷彎成型機(jī)在市場開發(fā)發(fā)展將會呈現(xiàn)一種繁榮現(xiàn)象。貝姆斯公司的冷彎成型機(jī)在市場開發(fā)發(fā)展將線上與線下進(jìn)行完美的對接，以推動消費(fèi)者的個性化學(xué)習(xí)、高端需求發(fā)展[18]。參考文獻(xiàn)[1]孫文婷.柔性冷彎成型制造中的多維運(yùn)動控制[D].北方工業(yè)大學(xué),2012.[2]李凱.雙軸變截面冷彎成型機(jī)組控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)與研究[D].北方工業(yè)大學(xué),2010.[3]曹玉超.基于OpenInventor冷彎成型機(jī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您好！為全面客觀了解貝姆斯公司對冷彎成型機(jī)宣傳的現(xiàn)狀及特點(diǎn)，我們在廈門地區(qū)開展了本次調(diào)查。本問卷采用匿名填寫，請您選擇最符合您的實(shí)際情況的選項(xiàng)，您所填答的信息保證不會泄露。感謝您的支持與合作！2018年3月1.您的性別？A.男B.女2.您的年齡？A.10-20B.20-30C.30-40D.40以上3.您的行業(yè)屬于：A.重工業(yè)B.輕工業(yè)C.其他_________________4.您是否使用過貝姆斯公司網(wǎng)絡(luò)平臺:A.是B.否5.您是從何種途徑了解到貝姆斯公司網(wǎng)絡(luò)平臺的？A.朋友推薦B.

各種媒體推廣了解的C.其他（請注明）_________________您選擇貝姆斯公司網(wǎng)絡(luò)平臺最主要原因是什么？A.了解產(chǎn)品信息B.了解公司概況C.不小心點(diǎn)錯.其他（請注明）_________________您是否滿意對貝姆斯公司網(wǎng)絡(luò)平臺的使用？非常滿意B.一般C.不太滿意D.非常不滿意8.您不滿意的原因是什么？A.產(chǎn)品信息不夠完善B.公司網(wǎng)絡(luò)平臺不夠美觀C.售前服務(wù)滯后D.網(wǎng)購不夠便利E.網(wǎng)絡(luò)或計(jì)算機(jī)問題F.其他（請注明）_________________9.您在貝姆斯公司網(wǎng)絡(luò)平臺的使用中經(jīng)常遇到的障礙有？A.系統(tǒng)技術(shù)問題B.沒有所需的產(chǎn)品C.產(chǎn)品的具體信息不夠完善D.購物疑惑沒有得到及時解答E.找不到學(xué)購買渠道F.其他（請注明）_________________10.您使用過貝姆斯公司網(wǎng)絡(luò)平臺后的體會如何？請?jiān)谙鄳?yīng)空格內(nèi)打鉤題目\選項(xiàng)非常符合比較符合不清楚比較不符合非常不符合平均分網(wǎng)絡(luò)平臺提供的信息質(zhì)量都比較高網(wǎng)絡(luò)平臺的網(wǎng)上交易很容易完成網(wǎng)絡(luò)平臺的客服及時解決問題網(wǎng)