質(zhì)量管理工作計劃供閱讀

PAGE頁碼頁碼質(zhì)量管理工作計劃供閱讀20____質(zhì)量管理工作計劃質(zhì)量管理工作安排15篇時間消逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，此時此刻我們須要起先制定一個安排。那么安排怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是我細心整理的質(zhì)量管理工作安排，希望對大家有所幫助。質(zhì)量管理工作安排1堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題，把追求社會效益，維護群眾利益，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安，構建和諧醫(yī)患關系，范文之工作安排:醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作安排。特制定以下工作安排:1、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務質(zhì)量。醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，在醫(yī)療質(zhì)量服務年活動的基礎上，把削減醫(yī)療質(zhì)量缺陷，剛好排查、消退醫(yī)療平安隱患，削減醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作。嚴把醫(yī)療質(zhì)量關，各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術后探討制度。增加責隨意識，注意醫(yī)療活動中的動態(tài)____，做好各種防范措施，防患于未然。針對當前患者對醫(yī)療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質(zhì)控管理，住院病歷書寫按《病歷書寫規(guī)范》和評分標準執(zhí)行，處方書寫按《處方管理方法》和處方評價執(zhí)行，工作安排《醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作安排》。2、優(yōu)化醫(yī)療服務流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎?？剖摇⒎諛俗R規(guī)范、清晰、醒目、易懂。堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，便利病人就醫(yī)上下功夫，求實效，增加服務意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人供應溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。3、實施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安教化，是加強醫(yī)療質(zhì)量的基礎。加強全院醫(yī)務人員的素養(yǎng)教化使醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀;須要劇烈的責任感、事業(yè)心、憐憫心;樹立堅固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安意識;在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務和平安就是最大的節(jié)約，事故就是最大的奢侈活動，激發(fā)職工比學習、講奉獻的敬業(yè)精神，形成比、學、趕、超的良好氛圍。4、建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。建立符合醫(yī)院實際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立以院長、副院長、醫(yī)務科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量限制考核領導小組，負責全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領導親自抓;分管領導詳細抓;職能科室每天抓;臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安管理的格局。加強醫(yī)療質(zhì)量管理堅持平常檢查與月、季、年質(zhì)控相結合，嚴把環(huán)節(jié)質(zhì)量關，確保終末質(zhì)量關。抓三基、促三嚴、落實三級醫(yī)師查房制度。組織院內(nèi)職工學習衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個人業(yè)務檔案。通過開展以醫(yī)療業(yè)務管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療平安為目標的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項工作達到綜合目標責任制預期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，平安隱患漸漸削減，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療____少，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療平安。質(zhì)量管理工作安排220xx年是實行精神，全面實施國-.務.-院《質(zhì)量發(fā)展綱要（20xx0xx）》，加快推動“兩區(qū)六城”建設和國際貿(mào)易綜合改試點，深化開展質(zhì)量強市戰(zhàn)略的關鍵之年。為明確本年度質(zhì)量建設重點及各部門任務職責，依據(jù)質(zhì)量強省工作要求，結合我市實際，特制定本行動安排。一、強化重點監(jiān)管，保障質(zhì)量平安。（一）加強產(chǎn)品質(zhì)量平安監(jiān)管。強化食品質(zhì)量平安監(jiān)管。完善食品平安責任體系和誠信體系，強化準入許可、監(jiān)督抽查、行政執(zhí)法、質(zhì)量檢測和日常檢查等措施，實現(xiàn)隱患排查治理的常態(tài)化。深化開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安專項整治行動，重點加強對蔬果和茶葉等生產(chǎn)中運用禁限用農(nóng)藥、畜禽養(yǎng)殖中違規(guī)運用抗菌藥和“瘦肉精”、初級水產(chǎn)品生產(chǎn)中違規(guī)運用孔雀石綠和硝基呋喃等禁用藥、制售假劣農(nóng)資等行為的治理。完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量平安檢測信息發(fā)布工作，構筑農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管長效機制，加強動植物疫病監(jiān)測和防控。組織開展傳統(tǒng)地產(chǎn)食品平安保障行動，重點加強對火腿、黃酒、茶葉、蜂產(chǎn)品、食用植物油等5類傳統(tǒng)特色食品的監(jiān)管。以非法添加和濫用添加劑等為重點整治內(nèi)容，以農(nóng)村和城鄉(xiāng)結合部為重點整治區(qū)域，加強流通環(huán)節(jié)平安監(jiān)測，深化流通領域食品平安專項整治。以餐飲單位自制糕點等高風險食品和餐飲具消毒、涼菜間、從業(yè)人員健康檢查等關鍵環(huán)節(jié)為重點，開展專項治理。確保種養(yǎng)環(huán)節(jié)初級食用農(nóng)產(chǎn)品（農(nóng)、林、漁）抽查合格率保持在96%以上，生產(chǎn)環(huán)節(jié)食品平安監(jiān)督抽查批次合格率達93%以上，餐飲食品評價抽檢合格率達90%，流通領域抽檢食品合格率90%以上，農(nóng)村食品平安示范點配送率鞏固在80%以上。強化重點產(chǎn)品質(zhì)量平安監(jiān)管。構建商品質(zhì)量監(jiān)管體系與商品質(zhì)量溯源機制，加大對重點產(chǎn)品的巡查、監(jiān)管力度，尤其要鞏固絮用纖維專項整治成果，防止黑心棉反彈。20xx年安排完成市級定檢480批次以上，對生產(chǎn)許可證、強制認證等重點產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進行監(jiān)督抽查全覆蓋。推動落實分級分類監(jiān)管，提升全市重點產(chǎn)品市場競爭力，確定保暖內(nèi)衣為20xx年重點關注產(chǎn)品，提高我市保暖內(nèi)衣的整體質(zhì)量水平。強化出口產(chǎn)品質(zhì)量平安監(jiān)管。逐步建立和完善分級分類管理和風險*預*警*機*制，突出對重點區(qū)域和重點敏感產(chǎn)品的檢驗監(jiān)管，實行多種渠道搜集風險信息，形成對問題發(fā)覺、科學____、對癥解決、著力預防的檢驗檢疫監(jiān)管工作閉環(huán)，確保對出口產(chǎn)品質(zhì)量平安進行有效監(jiān)管。深化仿真飾品示范區(qū)建設，進一步健全區(qū)域質(zhì)量平安責任體系、日常運行機制和管理制度，不斷提升我市仿真飾品出口產(chǎn)品質(zhì)量水平。（二）加強工程質(zhì)量平安監(jiān)管。重點加強保障性安居工程質(zhì)量平安管理，強化保障性安居工程質(zhì)量通病防治工作。強化交通、水利工程質(zhì)量平安監(jiān)管，建立健全適合城市軌道交通工程特點的風險評估、質(zhì)量平安監(jiān)測管理、環(huán)境調(diào)查等制度，確保在建馬路、水運工程、大中型水利水電項目質(zhì)量平安監(jiān)督覆蓋率100%，交通建設和養(yǎng)護改善項目質(zhì)量合格率100%，國省道干線馬路、市重點馬路工程項目質(zhì)量優(yōu)良率95%。建立分級負責的重大隱患整改督辦制度，深化開展打擊建筑施工非法違法行為。（三）加強環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管。強化環(huán)境準入機制，加快培育發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè)；深化環(huán)境污染綜合治理，加強源頭防范和日常監(jiān)控，強化環(huán)境應急機構、監(jiān)測實力等基礎建設；開展排污權有償運用和交易，20xx年底完成全市重點排污企業(yè)初始排污指標核定，并完成有償運用費收繳；激勵科技創(chuàng)新，加快推動生活污泥干化熱解、工業(yè)污泥處置等固廢污染防治項目的工程進度；強化重點行業(yè)環(huán)保整治，在稠江、義亭、佛堂等區(qū)塊逐步啟動電鍍行業(yè)整合提升模式創(chuàng)新工程；進一步完善執(zhí)法體系，加大環(huán)保違法案件查處力度，提高執(zhí)法效率。二、深化示范創(chuàng)建，樹立質(zhì)量標桿。（四）深化示范創(chuàng)建活動。在全市持續(xù)推動示范創(chuàng)建工作，主動爭創(chuàng)省級質(zhì)量強縣示____；以拉鏈、無縫織造等優(yōu)勢行業(yè)為重點培育對象，力爭建設好1個以上質(zhì)量強業(yè)；加強基礎質(zhì)量建設，推出一批質(zhì)量管理水平高、經(jīng)濟效益好的企業(yè)，樹立質(zhì)量標桿。（五）開展質(zhì)量強鎮(zhèn)（街）活動。鞏固前期質(zhì)量強鎮(zhèn)試點成果，推廣先進做法和創(chuàng)建閱歷，以佛堂、蘇溪兩鎮(zhèn)為重點，開展示范創(chuàng)建，確保年底建設好1個以上質(zhì)量強鎮(zhèn)示范鎮(zhèn)（街）。三、實施三大戰(zhàn)略，推動質(zhì)量創(chuàng)新。（六）深化實施學問產(chǎn)權戰(zhàn)略。堅持創(chuàng)新驅動發(fā)展，實施“一改兩建三新”工程（“一改”：改科技管理體制，“兩建”：籌建科技大項目、建設科技大平臺，“三新”：創(chuàng)建科技新載體，營造科技發(fā)展新環(huán)境，樹立科技部門新形象），主動推動我市優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)高端化、新興產(chǎn)業(yè)規(guī)模化、特色產(chǎn)業(yè)集群化，努力為“制造”向“創(chuàng)建”發(fā)展供應強大科技支撐。主動創(chuàng)建省級創(chuàng)新型城市，實施科技專項，加快發(fā)展民生科技、農(nóng)業(yè)科技。20xx年，力爭探討與試驗發(fā)展經(jīng)費支出（R＆D）占生產(chǎn)總值（GDP）的比重達1.35%，高新技術產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值比上年增長15%以上，獨創(chuàng)專利申請量和授權量均比上年增長15%以上。培育省級創(chuàng)新型企業(yè)2家以上，省級企業(yè)研發(fā)中心3家以上。（七）深化實施標準化戰(zhàn)略。圍繞“工業(yè)強市”、“質(zhì)量強市”建設，引導戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)以科技創(chuàng)新成果為基礎，參加國際標準、國家標準和行業(yè)標準的制修訂，20xx年實現(xiàn)為主制修訂國家標準和行業(yè)標準2項以上。通過技術改變和技術引進，推動企業(yè)采納國際標準或國外先進標準。進一步深化塊狀產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟標準建設工作，擴大聯(lián)盟標準實施范圍，新增實施聯(lián)盟標準企業(yè)數(shù)20家以上。圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)“兩區(qū)”建設，組織做好農(nóng)業(yè)標準化示范項目申報和建設指導工作，建立縣級以上農(nóng)業(yè)標準化示范項目2個以上。圍繞現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展要求，抓好服務業(yè)標準化試點項目的建設。進一步____新修訂的環(huán)境空氣質(zhì)量標準，加大對建筑節(jié)能標準的推廣實施，新建民用建筑100%實施節(jié)能設計標準。（八）深化實施品牌戰(zhàn)略。加強品牌培育規(guī)劃，優(yōu)化品牌結構，大力支持科技創(chuàng)新型、管理創(chuàng)新型、綠色環(huán)保型企業(yè)創(chuàng)品牌，支持現(xiàn)代物流、電子商務、金融服務等生產(chǎn)性服務業(yè)和高技術服務業(yè)企業(yè)創(chuàng)服務名牌，支持優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群和區(qū)域特色明顯的優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)區(qū)域名牌，支持有條件的產(chǎn)業(yè)區(qū)域爭創(chuàng)全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)。加強對已有區(qū)域名牌義商拉鏈、無縫織造的監(jiān)督管理，推廣區(qū)域名牌標記運用。完善____質(zhì)量獎評審體系，依據(jù)新修訂的《卓越績效評價準則》國家標準，總結歷年評審閱歷，修訂《市____質(zhì)量獎管理方法》和《市____質(zhì)量獎評審實施細則》。建立____質(zhì)量獎回訪制度，有序推動20xx年度市____質(zhì)量獎評審工作。深化國家商標戰(zhàn)略實施示范城市創(chuàng)建工作，深化實施市場名牌帶動戰(zhàn)略，加大名牌招引力度，截止20xx年底，市場內(nèi)培育發(fā)展各類品牌總經(jīng)銷、總____1200家以上，商標庫備案注冊商標達1.8萬件以上，全市注冊商標5.3萬件以上，其中國際注冊商標3200件以上；進一步發(fā)揮品牌指導站的作用，不斷提升我市品牌綜合實力，20xx年新增省聞名商標6件，省知名商號2個，省名牌2個。激勵精品制造，建立工程領域優(yōu)質(zhì)結構獎，推動“商城杯”優(yōu)質(zhì)工程和優(yōu)質(zhì)結構獎的評比，促進市場和現(xiàn)場的聯(lián)動，讓品牌企業(yè)在市場競爭中擁有更多的份額。四、夯實質(zhì)量基礎，提升質(zhì)量素養(yǎng)。（九）提升質(zhì)量管理水平。強化企業(yè)在質(zhì)量強市建設中的主體地位，建立和完善全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理體系，提高企業(yè)質(zhì)量管理的效率和效果。以各級____質(zhì)量獎為引領，在____質(zhì)量獎獲獎企業(yè)中建立先進質(zhì)量管理孵化基地，孵化帶動更多企業(yè)提高質(zhì)量管理水平，到年底完成孵化基地建設1家以上。引導企業(yè)建立質(zhì)量成本限制，削減質(zhì)量損失，根據(jù)“行業(yè)先試、樣本先行、按部就班、鞏固提升”的建設思路，領先在我市4家省級以上名牌企業(yè)中開展質(zhì)量損失率統(tǒng)計工作。激勵建筑工程企業(yè)和服務業(yè)企業(yè)導入卓越績效模式、申報市____質(zhì)量獎，20xx年新增導入卓越績效管理模式企業(yè)14家，開展質(zhì)量管理培訓企業(yè)14家。引導服務業(yè)企業(yè)開展質(zhì)量管理體系認證，加強服務產(chǎn)品生產(chǎn)流程日常監(jiān)控，進一步優(yōu)化服務質(zhì)量，全市新增取得質(zhì)量管理體系認證的服務業(yè)企業(yè)14家。（十）推動質(zhì)量平臺建設。提升技術支撐平臺。在已擁有國家日用小商品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心，檢測實力覆蓋化妝品、玩具、飾品、彩印包裝、五金、文體、針織品七大類的基礎上，致力于檢測實力的提升和項目的擴展，為產(chǎn)業(yè)轉型升級供應牢靠的技術支撐。進一步完善特種設備平安檢測體系，加快市特種設備檢測探討院的建設速度，不斷提升鍋爐、儲罐、壓力容器與管道等定期檢驗和監(jiān)督檢驗實力。開展食品檢測實力、農(nóng)產(chǎn)品檢測實力提升工程，建立健全產(chǎn)品質(zhì)量平安檢測____。在進出口商品領域，進一步強化國家小商品質(zhì)量平安檢測重點試驗室在進出口商品檢測、檢驗檢疫風險____預警、科研與技術開發(fā)服務、標準制修訂等方面的服務實力，為國際貿(mào)易綜合改試點及地方開放型經(jīng)濟發(fā)展供應技術支撐。建設服務業(yè)質(zhì)量提升平臺。重點圍繞金融、現(xiàn)代物流、科技信息、電子商務等領域，大力構建高水平的公共質(zhì)量服務平臺。全面推動市場選購 貿(mào)易聯(lián)網(wǎng)信息平臺建設，實現(xiàn)市場選購 、外貿(mào)____、拼箱組貨、倉儲運輸、報檢報關等信息的入網(wǎng)共享。主動謀劃科技大平臺、大基地建設，強化對小商品科技創(chuàng)新服務平臺的建設和管理。打造國際電子商務城市，從政策支持、基礎建設、機構配置等方面全力助推電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大。加快“港”建設進度，推動現(xiàn)代物流業(yè)集聚發(fā)展。完善現(xiàn)代金融服務體系，辦好辦精各級各類展會，引導服務行業(yè)百花齊放、百舸爭游。到年底，建成3個以上示范效益強、集聚作用明顯的服務業(yè)質(zhì)量提升平臺。建立信用管理系統(tǒng)。建立健全信用評價體系，進一步完善采信、征信機制，開展部門調(diào)研，充溢各類信用數(shù)據(jù)庫。對原有的____企業(yè)信用信息系統(tǒng)進行改變提升，加入信息比對、綜合評價、誠信檔案、信用狀況統(tǒng)計____等模塊，對工商、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、海關、稅務、安監(jiān)、公安等各部門的管理或懲罰信息，以及實體貿(mào)易和電子商務中的社會評價信息進行整合匯總，建成____主導、各相關部門共同參加的統(tǒng)一信用監(jiān)管____系統(tǒng)。（十一）加強質(zhì)量人才隊伍建設。開展“英才安排”，實施“人才強市”戰(zhàn)略，打響人才工作品牌。在“全球引才”、“項目引才”的基礎上，大力開展人才培育工作，推動人才隊伍建設。以“質(zhì)量人才百千萬”工程為載體，加強職業(yè)技能和質(zhì)量管理培訓，推動質(zhì)量管理好的企業(yè)實行首席質(zhì)量官制度，培育首席質(zhì)量官4人；激勵符合條件的質(zhì)量管理人員報考質(zhì)量工程師，實施質(zhì)量工程師持證上崗；接著開展建筑工程領域質(zhì)量平安監(jiān)督人員培訓考核工作，強化對關鍵技術崗位一線操作人員、企業(yè)質(zhì)量管理人員的技能培訓，20xx年預料完成特種設備人員培訓320余人次，開展先進質(zhì)量管理方式培訓400余人次。五、開展惠民工程，提升質(zhì)量滿足度。（十二）產(chǎn)品質(zhì)量領域：組織開展藍劍“雙護雙?！保ㄗo農(nóng)、護童，保節(jié)日、保平安）專項執(zhí)法；推動“陽光纖檢”進校內(nèi)系列行動；開展“民生計量入萬家”和民生計量惠民服務系列行動，加強對民用三表、商貿(mào)衡器、加油機等強檢計量器具的執(zhí)法監(jiān)督力度；深化實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，規(guī)劃建設商貿(mào)綜合服務區(qū)、農(nóng)村商品配送中心、行政村連鎖超市便利店網(wǎng)點等商貿(mào)服務基礎設施，培育城鄉(xiāng)連鎖超市龍頭企業(yè)和大型鮮活農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)、農(nóng)村食品平安示范店、綠色有機農(nóng)產(chǎn)品和森林食品基地。改變提升7家農(nóng)貿(mào)市場，創(chuàng)建2家流通環(huán)節(jié)食品平安電子監(jiān)管示范單位。主動推行水產(chǎn)健康養(yǎng)殖，深化開展無公害行動安排。（十三）工程質(zhì)量領域：全面實行住宅工程質(zhì)量分戶驗收制度和建筑物明顯部位設置永久性責任標牌制度，竣工驗收交付工程合格率達100%，結構平安重要運用功能質(zhì)量問題和一般性質(zhì)量問題投訴率同比下降。加強對保障性住房質(zhì)量監(jiān)管，做好工程質(zhì)量保修工作。按序推動全市重點交通工程項目的實施進度，保質(zhì)保量完成市民廣場區(qū)域、國際商貿(mào)城及周邊區(qū)域的項目改變、延長或修復任務，綜合防治交通擁堵。注意農(nóng)村馬路質(zhì)量監(jiān)管，逐步從投資建設轉變?yōu)榻?、管、養(yǎng)并重，今年安排實施農(nóng)村馬路27項19.7公里，優(yōu)化農(nóng)村居民通行環(huán)境。（十四）環(huán)境質(zhì)量領域：建立生態(tài)環(huán)境綜合治理機制，協(xié)調(diào)各部門職能，全方位開展環(huán)境質(zhì)量惠民工程。一是開展大氣復合污染防治。推動印染、醫(yī)藥化工、塑料、合成材料等行業(yè)的廢氣治理；完成加油站油氣回收綜合治理，開展尾氣紅外遙感道路監(jiān)測；推動煤炭禁燃區(qū)、煙塵限制區(qū)創(chuàng)建；加強建筑工地、建筑垃圾及運輸車管理，削減揚塵污染。二是加大水環(huán)境整治力度。開展農(nóng)村生活污水治理，20xx年新增完成10個村莊生活污水治理設施建設；啟動城市內(nèi)河水系修復一期工程，推動大陳等5個污水處理廠改變提升、義亭等3個污水處理廠投入試運行，確保Ш類水功能區(qū)達標率30%。三是強化飲用水源愛護。完成巖口水庫水環(huán)境綜合治理年度安排，開展柏峰水庫飲用水愛護區(qū)內(nèi)的農(nóng)家餐整治，取締八都水庫飲用水源愛護區(qū)內(nèi)的規(guī)?；欠ǚN植場，確保飲用水源達標率100%。四是加大噪聲污染防治。嚴格執(zhí)行____禁鳴規(guī)定，開展道路防噪工作，城市區(qū)域噪聲限制在60分貝以下，還群眾一個滿足的生活環(huán)境。（十五）服務質(zhì)量領域：開展公交優(yōu)先示范城市建設，建立以公交分擔率和乘客滿足度為主的交通質(zhì)量考評制度，主動推動城際公交一體化，改善市民出行條件；促進汽車修理行業(yè)誠信機制建設，開展汽車修理服務詢問和質(zhì)量承諾，維護汽車用戶合法利益。接著深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改，鞏固完善基本藥物制度，健全醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，加快實現(xiàn)公共衛(wèi)生服務均等化；加強疾病防控和衛(wèi)生監(jiān)督，注意愛國衛(wèi)生教化和健康宣揚，接著推動衛(wèi)生應急一案三制建設，不斷提升突發(fā)公共衛(wèi)生事務及其它各類重特大公共事務的應急處理實力；優(yōu)化醫(yī)療服務管理，加強醫(yī)德醫(yī)風及人才素養(yǎng)建設，不斷提升衛(wèi)生醫(yī)療服務質(zhì)量。六、加強組織保障，形成“大質(zhì)量”建設氛圍。（十六）完善組織機構。質(zhì)量強市領導小組辦公室要建立聯(lián)席會議、聯(lián)絡員、信息報送、工作督查等制度；發(fā)改、建設、環(huán)保、質(zhì)監(jiān)四大實體質(zhì)量牽頭部門要負責制定本部門推動質(zhì)量強市工作看法或方案。各部門要仔細履行各自職責，上下聯(lián)動，相互協(xié)作，形成強大的質(zhì)量強市工作合力。（十七）加強領導落實責任。市____和責任單位的主要領導是質(zhì)量強市工作的第一責任人，要堅持一把手親自抓，分管領導詳細抓，制訂工作方案和工作安排，把本單位擔當?shù)娜蝿赵龠M行分解，做到人員到位、措施到位、責任到位、投入到位。質(zhì)量強市工作領導小組要定期聽取質(zhì)量建設狀況匯報，切實加強對這項工作的組織領導，并定期、不定期對質(zhì)量強市建設推動狀況進行督查，形成“____主導、企業(yè)主體、部門主動、領導小組主推”的責任機制。（十八）健全考核獎懲機制。在已有考核獎懲機制的基礎上進行總結歸納、創(chuàng)新提升，結合本年度的工作要點、行動安排，進一步細化考核規(guī)范，明確部門分工，落實鎮(zhèn)街質(zhì)量平安責任，形成有獎有懲、齊抓共管的考核目標責任體系。（十九）營造良好氛圍。充分發(fā)揮報刊、廣播、電視、____等媒體的作用，對質(zhì)量強市活動進行廣泛宣揚，樹立一批質(zhì)量先進典型；深化開展3.15國際消費者權益日、世界環(huán)境愛護日、質(zhì)量月、世界標準日等活動，對質(zhì)量學問、質(zhì)量法規(guī)進行宣揚、教化和普及，增加全社會的質(zhì)量意識；不斷增加生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費者等各類社會群體的責隨意識，營造____重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關注質(zhì)量的良好社會氛圍。質(zhì)量管理工作安排3一、目的為了有安排地開展質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成，促進質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進，增加顧客的滿足。二、工作安排1、質(zhì)量目標的分解：管理者代表應依據(jù)《質(zhì)量手冊》，結合公司組織機構的調(diào)整，對各部門的質(zhì)量管理職責、質(zhì)量目標指標進行進一步的分解、細化，制訂《各部門質(zhì)量管理職責》，明確各部門的質(zhì)量管理職責、權限和義務，明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權，明確各部門質(zhì)量目標的考核指標。并頒發(fā)《質(zhì)檢員授權書》，提高質(zhì)檢人員的工作權威。2、制訂質(zhì)量目標考核方法：在細化各部門質(zhì)量職責和質(zhì)量目標的基礎上，企劃部在某年2月份對質(zhì)量目標進行分解、細化，明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標指標的計算方法，確定不同指標的權重系數(shù)。并依據(jù)各部門的質(zhì)量目標分解安排，制訂《質(zhì)量目標分解、考核管理方法》下達給各部門，作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作、推動質(zhì)量管理體系全面____的有力措施。在某年1月份，在匯總各部門上年度質(zhì)量目標指標完成數(shù)據(jù)的基礎上，對全公司質(zhì)量目標指標的完成狀況進行評估、考核，公布質(zhì)量目標安排的執(zhí)行結果數(shù)據(jù)，評估結果反饋公司領導和各部門，對沒有完成的要做出相應的____，并實行必要的獎懲應對措施。3、加快內(nèi)審員的培訓：因質(zhì)量管理體系標準已經(jīng)換版、升級為20xx版，原由的內(nèi)審員資格證書已經(jīng)作廢。因此，安排在某年的7月份組織內(nèi)審培訓學習，對原內(nèi)審員進行一次標準改版的培訓，以便取得新版本的內(nèi)審工作資格。4、內(nèi)部審核和幫助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭、技術部幫助完成管理評審工作，包括制定具體安排、打算報告等，評審完擬寫管理評審報告。安排在某年的5月份完成公司內(nèi)審工作，并在此基礎上，6月份組織進行管理評審工作，并力爭在6月份幫助____方圓認證公司完成外審工作，并督促完成在審核中發(fā)覺的不合格項的整改工作。5、實施持續(xù)改進：在某年6月份完成管理評審工作后，針對管理評審發(fā)覺的問題，提出整改措施。并結合公司組織機構改變和ISO/TS16949質(zhì)量管理體系標準換版，對質(zhì)量管理體系文件進行一次修訂、換版，重新修訂、編寫《質(zhì)量手冊》和《程序文件》，修訂和編寫第三層《作業(yè)文件》，總結好的閱歷，彌補不足，持續(xù)改進。6、完善體系文件，加強體系監(jiān)督：09年102月份將依據(jù)工作須要適時完善質(zhì)量手冊和程序文件，同時督促各部門完善第三層次的工作文件，重點在生產(chǎn)部，品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進行簡化和完善。詳細分工是：1)由管理者代表負責新版《質(zhì)量手冊》文件的起草、修改工作;2)由管理者代表負責牽頭，技術部、品質(zhì)部參加完成新版《程序文件》的起草和修訂工作;3)由技術部牽頭，制造部、品質(zhì)部參加完成第三層次《作業(yè)文件》的起草、修訂工作。因此各職能部門對負責過程加強監(jiān)督，收集真實有用的數(shù)據(jù)，從中發(fā)覺不符合體系要求環(huán)節(jié)，做出相應的改善。也希望各部門大力協(xié)作質(zhì)管部的工作，理順流程，共同把好質(zhì)量關。7、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計____：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計____是一項重要的工作，也是一門專業(yè)學科。我們要以完善質(zhì)量目標考核為契機，加強公司的統(tǒng)計信息體系建設，培育、熬煉隊伍，規(guī)范、完善定期報表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標完成狀況的信息反饋系統(tǒng)，制訂公司的《定期報表制度》，通過批準后下達各部門執(zhí)行。8、嚴格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關：品質(zhì)部要進一步加強質(zhì)量管理工作，在做好日常的質(zhì)量檢驗、計量管理工作的前提下，主動開展以下工作：a、在年內(nèi)組織對全部計量、檢驗器具送國家質(zhì)監(jiān)機關進行一次鑒定、校準;并對公司重要的原材料的質(zhì)量狀況，進行一次供應商調(diào)查，必要時組織進行質(zhì)量驗證檢驗。b、在公司質(zhì)檢文件完善后，嚴格根據(jù)規(guī)范操作，利用考核機制等加強執(zhí)行力;采納培訓、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能;c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)覺產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題，會同技術部組織對產(chǎn)品進行一次型式試驗，將產(chǎn)品樣品送客戶認可的國家質(zhì)檢部門，進行一次型式試驗，取得試驗報告，以改進、提高產(chǎn)品質(zhì)量。d、通過培訓，在設計人員中大力推行田口設計技術，在質(zhì)檢人員中大力普及QC七大工作方法，提升我們的設計、管理、質(zhì)檢水平，大力弘揚一種敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化，提高員工責任心。9、加強培訓：培訓工作做得好與壞，干脆關系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升，也干脆關系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓和質(zhì)量培訓，重新組織學習產(chǎn)品標準，學習質(zhì)量管理體系標準文件，并逐步加大外部培訓方面的投入，希望能從外面聯(lián)系專家賜予指導和溝通。(詳見某年《員工培訓安排》)10、增加顧客滿足：營銷部門今年要組織對重點客戶進行一次回訪，了解、征詢客戶對我公司產(chǎn)品、服務的看法，考察市場同類產(chǎn)品的趨勢、動態(tài)，調(diào)查主要競爭對手的經(jīng)營、促銷做法。對顧客的埋怨、看法和反饋，要仔細探討，分類排隊整理，提出改進的措施，并由制造部牽頭，技術部、品質(zhì)部幫助逐項解決落實。11、強化客戶投訴的管理。營銷部門要加強對客戶投訴、客戶服務的管理工作，明確對客戶的退貨懇求的分級處理原則與流程，凡屬顧客要求退貨的，要在查明狀況的前提下進行必要的說明和說明，盡量實行換貨和修理服務的方式解決問題，以削減退貨數(shù)量。必需仔細對待顧客的投訴，凡屬顧客投訴都必需做好記錄和錄音，并對投訴問題進行分類匯總，在1小時之內(nèi)上報技術、生產(chǎn)、質(zhì)量部門。由質(zhì)量管理者代表或質(zhì)量部長牽頭在4小時之內(nèi)召集有關部門人員進行專題探討，提出整改措施、方法;并在80小時之內(nèi)給顧客答復和說明;在124小時之內(nèi)將整改措施的整改指令落實到相關的責任部門，落實到設計、生產(chǎn)現(xiàn)場和包裝工序的干脆操作人員，并對執(zhí)行落實狀況干脆上報、反饋給總經(jīng)理。質(zhì)量管理工作安排4一、20xx年工作目標為____“科學管理、誠信遵守法律、追求高質(zhì)量、持續(xù)改進”的質(zhì)量方針，加強施工質(zhì)量管理，提高質(zhì)量目標的質(zhì)量水平。二、建立和完善質(zhì)量管理規(guī)章制度為保證施工質(zhì)量限制在20xx(1)質(zhì)量保證體系(2)質(zhì)量管理體系(3)質(zhì)量管理措施(4)質(zhì)量管理獎懲(5)質(zhì)量管理過程規(guī)劃(6)質(zhì)量管理實施細則三、質(zhì)量管理組織1、項目經(jīng)理職責(1)領導項目部的各項工作，對項目部擔當?shù)氖┕べ|(zhì)量活動負全部責任，是質(zhì)量管理的第一責任人，負責質(zhì)量保證體系的建立及其在本單位的有效運行。(2)負責實施質(zhì)量方針，確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)。(3)負責質(zhì)量安排和施工組織設計的審批，并組織實施。(4)負責配置資源，確保合同順當實施。2.工程技術部的質(zhì)量職責(1)幫助內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量體系的正常運行，使質(zhì)量方針得以順當實施。(2)對合同實施中的技術工作負領導責任。(3)負責施工組織設計的審核和施工技術措施的編制。(4)負責選擇適用于本工程的標準和規(guī)范，組織設計圖紙的審查和技術交底，對工程質(zhì)量負領導責任。(5)對施工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量、檢驗和試驗、來料和設備、不合格品限制、竣工交付、內(nèi)部驗收和質(zhì)量記錄負領導責任。(6)負責項目中新技術、統(tǒng)計技術的開發(fā)和應用。(7)幫助項目經(jīng)理做好質(zhì)量保證體系運行和人員培訓工作。3.質(zhì)量平安環(huán)保部的質(zhì)量職責(1)____項目部的質(zhì)量方針和目標，負責項目的總體進度限制和技術工作，就工程技術問題與業(yè)主、設計和監(jiān)理工程師聯(lián)系。(2)負責編制施工組織設計、施工技術措施、工藝操作規(guī)程、作業(yè)指導書等技術文件，確保工程順當進行。(3)負責設計文件和圖紙的審查和技術交底，剛好與業(yè)主、設計和監(jiān)理聯(lián)系，限制、監(jiān)督和整理并保存技術記錄。(4)是實施質(zhì)量限制的關鍵部門，是____的質(zhì)量監(jiān)督機構。負責生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督，按規(guī)定進行檢驗、測量和試驗，確保不合格的工序在未得到訂正前不能進行下道工序。(5)參加進場設備和材料的檢驗和試驗。干脆負責檢驗、測量和試驗報告結果和數(shù)據(jù)的處理。負責限制、監(jiān)督并做好質(zhì)量記錄。(6)負責施工、勘察、設計過程中工序和單位工程的監(jiān)督、檢查和驗收(9)ISO9000族質(zhì)量管理模式，制定相應的施工質(zhì)量責任制、獎懲等規(guī)章制度，并帶動質(zhì)量體系的有效運行。負責質(zhì)量體系的內(nèi)部審核和外部審核。(10)依據(jù)“三包”原則，在項目經(jīng)理和總工程師的領導下，對質(zhì)量事故進行取證和____，明確責任，進行處理。4.材料設備部質(zhì)量責任(1)____項目部的質(zhì)量方針和目標，負責項目主要材料的選購 和材料管理，并就客戶(業(yè)主)供應的產(chǎn)品和合格材料與客戶(業(yè)主)和監(jiān)理聯(lián)系。(2)負責編制項目選購 安排和設備備件安排，從我公司合格分包商名單中選擇合格分包商，并整理和保存選購 記錄。(3)負責限制顧客(業(yè)主)供應的產(chǎn)品和管理項目運用的材料，監(jiān)督搬運、儲存、包裝愛護和交付的實施，確保合格材料在項目中的運用；(4)幫助設備選購 、產(chǎn)品標識和可追溯性、設備管理、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設備限制、檢驗和試驗狀態(tài)、不合格品限制、訂正和預防措施、工程服務、統(tǒng)計技術應用等。5、施工質(zhì)量責任(1)____工程局的質(zhì)量方針和目標，對建設工程質(zhì)量負詳細責任。(2)根據(jù)質(zhì)量保證體系文件程序和設計文件、施工程序、規(guī)范和作業(yè)指導書進行施工作業(yè)，確保工程質(zhì)量符合合同要求。(3)管理文件和資料，運用有效版本。(4)對產(chǎn)品進行標識，使其具有可追溯性，不運用不合格的材料質(zhì)量管理工作安排5一、逐步完善質(zhì)量限制中心組織機構建設體系，建立健全質(zhì)量評審標準（一）成立完善質(zhì)控中心專家組。（二）幫助各地建立醫(yī)療質(zhì)量限制分中心。根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療質(zhì)量限制中心管理方法（試行）》及《____衛(wèi)生廳關于構建全省醫(yī)療質(zhì)量限制____的通知》的要求，完善各地市州的兒科質(zhì)控分中心的建設，全面有效開展兒科的質(zhì)量限制工作。（三）起草____兒科質(zhì)控標準。逐步完成對新生兒、小兒傳染病、小兒消化、小兒呼吸、小兒心臟病、小兒腎病、小兒血液病、小兒神經(jīng)病、小兒內(nèi)分泌、小兒遺傳病、小兒免疫等11個專業(yè)疾病起草質(zhì)控標準，制定完善兒科醫(yī)療質(zhì)量管理與限制標準；努力建設一支全省的大兒科團隊；為0—18周歲兒童的健康保駕護航。二、對全省兒科的管理、質(zhì)控、運作進行調(diào)研，采納多形式進行現(xiàn)場督導檢查全面梳理全省兒科專業(yè)、學科發(fā)展及人才隊伍、診療技術水平及實力現(xiàn)狀；開展疾病譜調(diào)查，如兒童腎病綜合征發(fā)病狀況調(diào)查等，為衛(wèi)生行政主管部門及____決策供應依據(jù)；完成20xx質(zhì)控信息收集、匯總、____、評價、反饋、指導糾偏相關舉措或方法；省兒科質(zhì)控中心專家將會同分中心專家到各地市州對全省各相關醫(yī)療機構檢查指導兒科開展質(zhì)控工作狀況進行抽查，找出存在問題，提出改進方法；為醫(yī)院等級評審及評價供應日常監(jiān)控結果數(shù)據(jù)。三、加強技術隊伍人才建設，全面實施開展各項技術培訓工作1、舉辦專家組成員培訓會議，加強對基層醫(yī)療機構的指導培訓工作規(guī)范化。20xx年，____兒科質(zhì)量限制中心擬召開不少于2次的省中心專家組會議，加強對基層醫(yī)療機構的指導培訓工作規(guī)范化。2、編制____兒科質(zhì)量限制中心培訓教材。依據(jù)培訓目標，編寫1本有關《新生兒疾病診療培訓》的教材，結合教材內(nèi)容對相關人員進行培訓。3、對____兒科質(zhì)量限制中心成員進行培訓。借助國家及省接著醫(yī)學教化項目，以省中心為平臺為全省兒科科室規(guī)范化建設，相宜技術推廣，新技術介紹等開展培訓；為規(guī)范和提高兒科醫(yī)護人員對新生兒疾病的診療水平，中心今年目標是加強及規(guī)范新生兒科的建設、管理、疾病診療等做專題培訓。四、建立和完善醫(yī)療質(zhì)量限制中心工作信息化系統(tǒng)建設工作（一）開展相關疾病信息上報。逐步建立兒科診療病例信息報送工作制度，指定專人負責信息報告、錄入等工作，并為信息上報供應必要的設備技術條件；中心將對我省上報的兒科相關疾病質(zhì)控信息進行、統(tǒng)計、____、評估反饋、指導糾偏相關舉措或方法，同時，質(zhì)控中心要加強對醫(yī)療機構的技術指導，將信息報送的剛好性、完整性和平安性作為醫(yī)療機構兒科診療醫(yī)療質(zhì)量限制的重要指標；為醫(yī)院等級評審及評價供應日常監(jiān)控結果數(shù)據(jù)。（二）建立醫(yī)療質(zhì)控中心不良事務信息報告系統(tǒng)。逐步建立醫(yī)療質(zhì)控中心不良事務信息報告系統(tǒng)，充分利用醫(yī)療質(zhì)控中心不良事務信息報告系統(tǒng)這個平臺，溝通和共享風險防范閱歷，增加風險防范意識，提高風險防范實力，最終實現(xiàn)保障患者健康和醫(yī)療平安的目標。（三）完善質(zhì)控中心信息化建設，搭建信息化溝通溝通平臺。利用已建成的____兒科質(zhì)控中心網(wǎng)站，擴大全省兒科質(zhì)控的宣揚力度，利用____的便捷性和開放性，將培訓課件、相關表格等資料掛網(wǎng)，加強與分中心溝通聯(lián)系，同時接著完善兒科質(zhì)控中心____建設，開通疑難疾病遠程會診通道，組織專家開展多種形式的相宜技術推廣講座、查房、疑難病人探討、死亡病例探討等，切實提高醫(yī)療質(zhì)量保證醫(yī)療平安。五、其他工作幫助及支持各地市州建設兒科，推動建設省或市級的臨床重點?？?。抄送：國家衛(wèi)生和安排生育委員會醫(yī)政司、醫(yī)管司，省中醫(yī)藥管理局，省衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督總隊，各省級臨床質(zhì)量限制中心，省八一康復中心。質(zhì)量管理工作安排6仔細實行環(huán)保部《環(huán)境監(jiān)測人員持證上崗考核制度》和X省環(huán)境愛護廳、X省環(huán)境監(jiān)測中心站關于環(huán)境監(jiān)測人員持證上崗有關規(guī)定和要求，年初制定監(jiān)測人員持證上崗考核安排，依據(jù)工作須要確定參與考核人員和考核項目，做好持證上崗考核自認定，X市環(huán)境監(jiān)測中心站負責組織完成全市的持證上崗考核工作。x市環(huán)境監(jiān)測中心站、各縣環(huán)境監(jiān)測站要建立質(zhì)量管理體系，根據(jù)試驗室質(zhì)量管理體系要求，切實做好內(nèi)部審核、管理評審和質(zhì)量監(jiān)督，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，保證體系有效運行。市、縣站確保通過試驗室資質(zhì)認定（計量論證）相關評審檢查。制訂20xx年學習培訓安排，對全體監(jiān)測人員進行質(zhì)量體系和監(jiān)測技術的學習培訓，結合年度重點工作加強針對性培訓學習，加強對新進人員和換崗人員的平安和崗位業(yè)務培訓工作。主動參與中國環(huán)境監(jiān)測總站、____質(zhì)量技術監(jiān)督局、____環(huán)境監(jiān)測中心站等上級試驗室管理機構組織的實力驗證活動，完成好上級試驗室管理機構組織的各項比對及質(zhì)控考核工作。依據(jù)體系和技術規(guī)范的要求加大對自動監(jiān)測的質(zhì)量管理，將自動監(jiān)測逐步納入質(zhì)量管理體系，進一步提高自動監(jiān)測系統(tǒng)運行維護工作質(zhì)量，保證自動監(jiān)測數(shù)據(jù)的有效性。（1）加強大氣自動監(jiān)測站質(zhì)量管理和檢查。重點為站點儀器設備的日常維護管理，質(zhì)控措施的實施，并定期采納輸入定值標氣的方法進行質(zhì)控考核和檢查。（2）加強地表水水質(zhì)自動站質(zhì)量管理和檢查。定期比對和質(zhì)控考核，定期對站點儀器設備的日常維護管理現(xiàn)場檢查。嚴格根據(jù)質(zhì)量管理體系文件要求開展監(jiān)測質(zhì)量管理工作，持續(xù)提高監(jiān)測質(zhì)量和效率。1、試驗室____應實行各種質(zhì)量限制手段保證監(jiān)測結果達到質(zhì)量要求，通過空白、質(zhì)控樣、加標樣、平行樣、留樣復測和內(nèi)部考核樣等措施評價監(jiān)測質(zhì)量。提高監(jiān)測人員操作技能的規(guī)范性和儀器____的精確性，組織監(jiān)測人員定期開展常規(guī)項目標準樣品的質(zhì)控，加強監(jiān)測____的精確度限制。2、在日常監(jiān)測工作中拓展質(zhì)量保證質(zhì)量限制領域，加強現(xiàn)場監(jiān)測和自動監(jiān)測的質(zhì)量限制。加強現(xiàn)場監(jiān)測的監(jiān)督檢查及現(xiàn)場監(jiān)測儀器設備的期間核查和例行檢查。3、馬____環(huán)境監(jiān)測中心站組織開展兩次質(zhì)控考核和一次全市環(huán)境監(jiān)測站試驗室比對活動。加強與中國環(huán)境監(jiān)測總站、____質(zhì)量技術監(jiān)督局、____環(huán)境監(jiān)測中心站等上級試驗室管理機構的溝通與聯(lián)系，加強各級監(jiān)測站之間的信息溝通和技術合作，開展技術溝通活動，提高各級監(jiān)測站的監(jiān)測質(zhì)量水平和監(jiān)測質(zhì)量管理水平。仔細做好儀器管理和量值溯源工作，確保量值溯源精確牢靠。年初制定計量器具檢定校準安排，并嚴格按安排實施，保證全部強檢儀器都取得合格證，全部需校準的儀器都按要求進行校準。X市環(huán)境監(jiān)測中心站應加強對轄區(qū)內(nèi)縣級站的培訓、檢查和考核工作，幫助縣級站全面提高監(jiān)測水平。（1）20xx年對轄區(qū)內(nèi)縣站進行1次試驗室比對活動和2次質(zhì)控考核，2次業(yè)務培訓。（2）對____大氣自動監(jiān)測站點進行一次質(zhì)量檢查。（3）對轄區(qū)內(nèi)縣級站開展一次監(jiān)測質(zhì)量巡查。各縣環(huán)境愛護行政主管部門應在年初制定環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理安排，并依據(jù)安排定期組織對所轄監(jiān)測機構的監(jiān)測質(zhì)量進行檢查，重點對保證監(jiān)測數(shù)據(jù)的真實性、有效性、合理性的制度與要求進行審查，年終形成環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理總結，上報市環(huán)境愛護局。市縣兩級環(huán)境監(jiān)測機構應結合監(jiān)測工作實際，制定并組織實施本單位的監(jiān)測質(zhì)量保證年度安排，開展質(zhì)量限制考核、實力驗證、比對和方法驗證等質(zhì)量管理活動，并實行____樣、標準樣、空白樣、平行樣、加標回收試驗、留樣復測等方式進行質(zhì)量限制，并在年終進行總結，報上一級環(huán)境監(jiān)測機構和同級環(huán)境愛護行政主管部門。質(zhì)量管理工作安排7一、工作職能____旅游局質(zhì)量管理科主要負責實施國家關于各類旅游景區(qū)景點、度假區(qū)及旅游飯店、旅行社、旅游車船和特種旅游項目的設施標準、服務標準；負責培育和完善我縣旅游市場，監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務質(zhì)量；負責受理全縣范圍內(nèi)旅游投訴案件，維護旅游者合法權益，協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)旅游投訴案件；負責旅游執(zhí)法工作，監(jiān)督檢查旅游合同、旅游保險實施工作；負責監(jiān)督、檢查旅游企業(yè)平安生產(chǎn)；負責對旅游企業(yè)從業(yè)人員的培訓工作等。二、工作安排1．定期開展執(zhí)法檢查，重點對“黑社”“黑導”“____”、無證經(jīng)營、無證上崗、違反工作標準和操作程序進行操作等行為進行查處。旅游旺季時每月檢查次數(shù)不少于兩次，淡季適當降低頻次，通過常見的檢查督導，使違法違規(guī)行為盡可能的削減。對于違法違規(guī)行為要嚴格根據(jù)法規(guī)處理，該辦的辦、該罰的罰，絕不姑息。2．著手建立旅行社積分管理制度。為了加強對旅行社的監(jiān)督管理，保障旅游者的合法權益，實行積分管理的形式，對旅行社實行量化考核。依據(jù)導游服務質(zhì)量、年度不規(guī)范經(jīng)營行為、違規(guī)操作次數(shù)、游客投訴狀況等來依次扣減分值，并實行公告制度。3．組織開展對旅游企業(yè)從業(yè)人員的培訓，提高從業(yè)人員素養(yǎng)。為提升從業(yè)人員的素養(yǎng)，提升服務質(zhì)量，20____年將進一步加強培訓工作，不定期舉辦導游員、飯店工作人員培訓班，不斷提高隊伍的綜合素養(yǎng)，努力打造一支業(yè)務精、素養(yǎng)高的旅游服務隊伍，確保優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量。4．做好企業(yè)平安生產(chǎn)工作。在20____年的基礎上，接著推行平安生產(chǎn)責任落實制度，對旅游企業(yè)平安生產(chǎn)責任落實工作的考核實行企業(yè)自查自糾和部門檢查驗收的工作方式；加大旅游平安宣揚教化力度；加強旅游平安應急救援管理，根據(jù)國家、自治區(qū)有關規(guī)定，實施重大危急源、重大隱患及有關應急措施備案制度，加強重點崗位監(jiān)控，實行有效防范措施，防止事故發(fā)生；加強聯(lián)合執(zhí)法，借助相關部門的力氣為旅游業(yè)發(fā)展保駕護航，漸漸形成部門聯(lián)動、齊抓共管的工作機制。5．以旅游投訴為線索，加大立案查處力度，肅穆查處違反合同約定、擅自“加點”“減點”“換點”和壓縮巡游時間、降低服務標準的行為并定期披露典型的旅游投訴案例及其查處狀況，公布主要責任單位和責任人。6．加強對旅游保險、____、報價、合同等事項的監(jiān)督監(jiān)管力度。質(zhì)量管理工作安排8一、20xx年工作總結20xx年，我的工作崗位是運營質(zhì)量管理崗，經(jīng)縣分領導探討，對我的主要工作做了一些調(diào)整。我的主要工作就是集團中心內(nèi)勤____分高端用戶維護工作。（一）集團中心內(nèi)勤工作1、部門晨會：組織部門員工學習新文件、最新活動方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等，強調(diào)客戶經(jīng)理月重點工作，同時做會議記錄、培訓記錄。2、日常報表：有時市分通知上報東西比較緊促，時間緊缺，為了能按時上報，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無人知曉，被鎖在了辦公室。3、其它工作：（1）幫助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表，次月統(tǒng)計完成量，幫助主管打分進行考評。（2）幫助主管閱MSS系統(tǒng)文件，重要內(nèi)容告知主管，并組織部門員工學習。（3）系統(tǒng)新建集團名稱，集團用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。（4）集團零次戶、欠費派單。（5）月度、半年、年度工作總結，季度及臨時性活動方案、總結。（6）V網(wǎng)發(fā)展安排、月度任務分解及階段性活動任務分解落實等。（7）數(shù)固業(yè)務欠費方案制定，費用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務欠費派單，督促客戶經(jīng)理通知用戶按時續(xù)費及清收欠費。（8）客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費用核算制表。（9）集團保有費用報賬、發(fā)放制表?？傊?，我很重視縣分績效考核，集團中心一些考核指標，我都會慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項目，我都努力做到剛好、精確、超額完成任務，力爭拿到最高分。今年縣分集團專線考核指標分值始終保持在9分以上，最高分得到20.7分。（二）高端用戶維護工作1、每月20號前安排系統(tǒng)新增個人高端200戶左右，并按時發(fā)放對應的會員卡，縣分VIP用戶持卡率20月達到87%，超目標值7%，名列市分第一。2、每月12日上報縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量____。包含資格會員動態(tài)保有，欠費、離網(wǎng)____，同期開展相關高端活動總結，月度重點工作安排等內(nèi)容。3、導出每月拍照會員、高端零次戶，派單給客戶經(jīng)理。4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細，派單給客戶經(jīng)理，督促通知用戶兌換。5、“雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結。6、在市分統(tǒng)一支配下，按季度制定縣分相關特色俱樂部會員活動方案，組織會員參與，提升俱樂部會員感知率。7、處理高端用戶投訴。二、20xx年工作安排平常，我能夠自覺遵守勞動紀律，不遲到早退，團結，有協(xié)作奉獻精神。工作中我相識了許多客戶，也交到了很多摯友，交際面變得越來越廣，工作也相對簡單了。領導、同事給與我了許多幫助與關愛，客戶給與我了激勵與認可，這些都使我不斷成長，并在工作中享受歡樂。我深愛上了____事業(yè)，也敢于向自己的弱項發(fā)起挑戰(zhàn)。我對工作很仔細，但肯定還存在不足，為此，我會在20xx年更加努力地進行業(yè)務學習，且不斷的向公司和其他縣分相關部門的員工請教，以更高更嚴的標準要求自己，使自己的業(yè)務水平和素養(yǎng)上升到一個更高的層面。質(zhì)量管理工作安排9質(zhì)量管理是關乎整個建設項目成敗的重要因素，應當建立具有專業(yè)管理實力的質(zhì)量管理隊伍，對項目的施工程序、施工材料、施工技術、工藝等進行有效的管理監(jiān)督。因此我公司工程管理科規(guī)范施工管理制度及進度安排、嚴格限制施工質(zhì)量，運用先進的科學管理方法進行管理，以促進施工工期與工程質(zhì)量的協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)將年度工作安排擬定如下：一、施工管理制度方面：1、加強施工生產(chǎn)過程產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控和管理，對項目進行監(jiān)督以及定期考核，堅持對項目實施月檢，通過持續(xù)改進，確保工程項目各項指標順當完成。2、督促各施工項目仔細實行“三檢制度”，對分部分項工程做好技術交底工作。3、剛好對各施工項目資料做好資料審查、資料整理和資料庫存工作。4、做好____科技高?？平讨行腁標、中房世紀廣場、方興苑住宅小區(qū)三個竣工項目的質(zhì)量回訪工作。5、安排創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程兩項，分別是中房世紀廣場、方興苑住宅小區(qū)，剛好做好創(chuàng)優(yōu)工作和資料收集歸檔工作，完成公司下達的年度指標。6、完善信息化質(zhì)量管理系統(tǒng)，按時更新各施工項目質(zhì)量管理動態(tài)，以信息化管理系統(tǒng)達到常態(tài)化。7、依據(jù)我公司工程管理科現(xiàn)有的管理制度，并結合各項目的實際狀況進一步完善、規(guī)范施工管理制度。8、制定工程管理科培訓考核機制，提高管理人員綜合管理實力，強化工程管理制度。9、加強與其他科室的溝通、合作，不斷引進先進技術，提高管理水平，改善施工措施，在工作中不斷總結來壯大自己。10、編制工法2篇，建設一支科技含量高的科研隊伍。二、施工質(zhì)量方面：1、依據(jù)國家規(guī)范以及地方政策和要求，制定施工質(zhì)量目標考核方法，對于不達標者賜予回退，要求整改達標為止。2、實施持續(xù)改進，依據(jù)月檢審查發(fā)覺的問題，提出整改措施，嚴格限制施工質(zhì)量，提高質(zhì)檢人員的工作權威。3、嚴格要求質(zhì)檢程序，把好質(zhì)量關，定期對工程質(zhì)量、原材料進行調(diào)查，必要時組織人員進行質(zhì)量驗收。4、嚴格監(jiān)督項目部根據(jù)設計、施工技術標準和合同要求，對建筑材料、建筑構配件、設備等進行檢驗，未經(jīng)檢驗或者檢驗不合格的，不得運用。5、對施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，未處理合格者按《建設質(zhì)量管理條例》和合同的有關規(guī)定，根據(jù)公司相關管理制度處理。6、工程質(zhì)量限制應當堅持“規(guī)劃在事前、落實在事中、總結在事后”的原則，做到防患于未然。7、爭創(chuàng)大都雅苑文明示范工地，向國家示范標準工程的標準看齊。8、主動協(xié)作公司審查各項目填報的質(zhì)量月報、質(zhì)量年報，剛好了解工程質(zhì)量狀況。9、針對質(zhì)量投訴問題，剛好深化調(diào)查緣由，剛好解決，并做好后續(xù)工作。質(zhì)量管理雖然面臨著許多的問題，我們只有擅長發(fā)覺問題，主動找尋解決問題的方法，堅持“以平安、質(zhì)量第一，預防為主”的基本管理原則，不斷強化施工質(zhì)量管理制度，精品管理，創(chuàng)建精品工程。質(zhì)量管理工作安排10公司質(zhì)保部將以嶄新的環(huán)境為契機，積蓄內(nèi)力，夯實基礎，著力做好質(zhì)量管理的基礎建設工作，努力營造良好的生產(chǎn)運作環(huán)境，堅持以科學的質(zhì)量策劃為基石，有序可控的過程管理為手段，完善的質(zhì)量體系為保障，塑造良好的質(zhì)量形象，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位，降低內(nèi)外部故障成本，增加顧客滿足，質(zhì)量工作規(guī)劃。詳細工作將根據(jù)以下的步驟綻開。一，場地與物流路徑的規(guī)劃卓越的現(xiàn)場管理可以極大地增加顧客信任，激昂員工士氣，提高工作效率，改善產(chǎn)品質(zhì)量，削減奢侈，增加企業(yè)的競爭力。實踐證明：卓越的現(xiàn)場對改善產(chǎn)品質(zhì)量有著奇妙的功效。也是實現(xiàn)精益生產(chǎn)不行或缺的必要條件。質(zhì)保部將協(xié)同其他部門一起完成原料，產(chǎn)品，機器，設備，模具，工裝，檢具等物品的定置定位，建立管理看板，合理有效地利用生產(chǎn)場地，將物品、管理方式、責任人三者建立起聯(lián)系，使各類物品均處于受控狀態(tài)。物流是生產(chǎn)運作過程中必不行少的環(huán)節(jié)，為了盡可能削減奢侈，預防物流對產(chǎn)品質(zhì)量的影響，須要對物流方式進行合的設計。盡量縮短物流路徑，防止出現(xiàn)物品流通不暢，路徑反復、流通線路交叉等現(xiàn)象。合理的場地規(guī)劃是使物流方式合理的基礎條件。質(zhì)保部將通過場地與物流路徑的規(guī)劃，為生產(chǎn)過程中的質(zhì)量限制做好打算。二，主動參加項目的先期質(zhì)量策劃項目的先期策劃是質(zhì)量概念確立的源頭，是建立質(zhì)量要求的重要階段，先期質(zhì)量策劃是否充分關系到生產(chǎn)運作的各個環(huán)節(jié)。質(zhì)保部將主動參加項目先期策劃的各個階段，共同確立裝配、功能、外觀等各項質(zhì)量特性，并通過過程流程圖，fmea，限制安排等文件對關鍵質(zhì)量特性進行傳遞。協(xié)同項目小組進行過程與質(zhì)量管控方式的設計。試制階段對設備實力、檢測實力、質(zhì)量保證實力進行可行性評估，剛好發(fā)覺產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的薄弱環(huán)節(jié)及產(chǎn)能瓶頸，制訂改善方案，主動實行措施，發(fā)展規(guī)劃《質(zhì)量工作規(guī)劃》。確保批量生產(chǎn)在經(jīng)濟、有序、可控的方式下順當進行。項目開發(fā)結束后，與項目小組一起總結閱歷，吸取教訓，從而不斷增加公司項目團隊的過程開發(fā)實力。三，以過程限制為工作的核心當有序、可控的過程建立以后，對過程的監(jiān)控是質(zhì)保部工作的重點，質(zhì)保部將以質(zhì)量管理體系的要求為導向，通過關鍵過程識別、人員培訓、文件指導、追溯記錄等方式對生產(chǎn)過程進行持續(xù)的監(jiān)控。確保關鍵過程能得到牢靠有效的限制，從而最終保證產(chǎn)品符合初始策劃與顧客的要求。過程監(jiān)控重點對象包括：人員素養(yǎng)、生產(chǎn)設備、工裝模具、工藝條件、物流運輸?shù)纫亍４_保人員素養(yǎng)過硬，操作嫻熟，生產(chǎn)設備性能牢靠，工裝模具狀態(tài)良好，工藝條件符合技術要求，物流運輸有序。在關鍵過程的監(jiān)控上盡量采納防錯技術。在過程監(jiān)控的同時關注產(chǎn)品實現(xiàn)過程與顧客導向過程的整體連接，過程的輸入輸出關系，力求做到把握重點，兼顧全局。四，部門建設部門建設是關系到部門工作績效的大事。一個部門的帶頭人假如不能充分調(diào)動部門成員的工作主動性，使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮，必定會導致失敗。新的一年，質(zhì)保部將以增加部門的凝合力，戰(zhàn)斗力為部門建設的重點，從工作制度，人員培訓，績效考核等方面著手部門建設。沒有規(guī)則，不成方圓，質(zhì)保部將以公司的各項規(guī)章制度為綱，仔細切實履行，同時賜予部門成員應有的權力，發(fā)揮部門成員的創(chuàng)建性，使其成為工作的主子，讓部門成員有成就感。領導的職能從決策轉變?yōu)榉眨趩T工迷惑時指明方向，努力為員工創(chuàng)建和諧的工作環(huán)境，并通過完善，透亮，合理的績效考核機制，調(diào)動員工的主動性。為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力，必需不斷地吸取新的學問，增加技能。有安排，有步驟地組織培訓是特別重要的工作。質(zhì)保部將擬定具體的培訓安排，培訓內(nèi)容包括質(zhì)理管理方法，質(zhì)量工具的運用，質(zhì)量要求的____、精益生產(chǎn)模式，六西格瑪管理等多方面，多層次。從基礎到提高，按部就班。五，溝通與合作各部門協(xié)調(diào)一樣是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的基礎條件。假如各部門單打獨斗，各自為政將干脆影響公司的利益，嚴峻阻礙公司的發(fā)展。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績與其他部門的支持密不行分，所以與生產(chǎn)運作各部門之間的通力合作顯得至關重要。質(zhì)保部在全過程質(zhì)量管理的過程中，將通過主動的協(xié)調(diào)與溝通與各部門達成共識，并主動協(xié)作選購 ，生產(chǎn)，物流等生產(chǎn)運作部門解決問題，提出過程優(yōu)化建議，使公司的各項業(yè)務在持續(xù)改進的過程中，不斷趨向完備。結束語：新的一年，充溢著期望與挑戰(zhàn)，質(zhì)保部能否在新的起點上有所作為取決于部門領導是否有堅毅的信念。我信任：在科學的質(zhì)量管理方式的指引下，在公司上層的正確領導與支持下，我們有實力面對挑戰(zhàn)，創(chuàng)建輝煌。質(zhì)量管理工作安排11為加強醫(yī)療質(zhì)量限制體系建設，促進醫(yī)療質(zhì)量規(guī)范化、標準化管理，建立和完善我省醫(yī)療平安質(zhì)量限制長效機制，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障人民群眾身體健康，分期建設省級醫(yī)療質(zhì)量限制中心（下稱質(zhì)控中心），制定本安排。一、工作目標根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動要求，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，健全醫(yī)療質(zhì)量限制體系，保證醫(yī)療平安，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障人民身體健康。二、工作職責與職能設置（一）省衛(wèi)生廳全面負責省醫(yī)療質(zhì)量限制工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全省醫(yī)療質(zhì)量限制活動；____醫(yī)院協(xié)會受省衛(wèi)生廳托付，擔當日常管理工作。省衛(wèi)生廳負責質(zhì)控中心的規(guī)劃、協(xié)調(diào)和管理，組織質(zhì)控中心擬訂專業(yè)性醫(yī)療質(zhì)量限制標準，建立評價體系和質(zhì)量信息體系，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)質(zhì)控中心的質(zhì)控活動。省衛(wèi)生廳加強對全省三級醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量限制，重點是省、部屬醫(yī)院；各市根據(jù)全省醫(yī)療質(zhì)量要求，參照省級醫(yī)療質(zhì)量限制中心建設實施方法，結合當?shù)貙嶋H，組織實施本轄區(qū)的醫(yī)療質(zhì)量限制工作。____醫(yī)院協(xié)會受省衛(wèi)生廳托付，受理申報材料，收集、匯總質(zhì)控信息，____全省醫(yī)療質(zhì)量限制工作狀況，提出改進看法和建議。（二）依據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理的須要，按不同專業(yè)分科或專業(yè)技術設置?？瀑|(zhì)控中心，省衛(wèi)生廳依據(jù)我省醫(yī)療質(zhì)量限制工作進展狀況，不定期公布安排建設的?？苹驅I(yè)質(zhì)控中心名稱。（三）質(zhì)控中心掛靠單位條件：1、質(zhì)控中心原則上掛靠在省屬、部屬三級醫(yī)療機構，受省衛(wèi)生廳托付，負責本專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量限制工作，并設立由全省若干名專家組成的專家組，對質(zhì)控工作實施專業(yè)技術指導；2、質(zhì)控中心所掛靠的醫(yī)療機構，其相關專業(yè)水平應處于全國或全省地位，具有良好的____素養(yǎng)、業(yè)務素養(yǎng)和管理水平；3、掛靠的醫(yī)療機構應為質(zhì)控中心供應開展工作所需的辦公場所、設備及必要的專職或____人員等支持；（四）專業(yè)質(zhì)控中心在省衛(wèi)生廳的組織領導下，履行下列職責：1、依據(jù)全省本專業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和質(zhì)控要求擬訂本專業(yè)質(zhì)控規(guī)劃，并依據(jù)規(guī)劃對各級醫(yī)療機構進行專業(yè)性業(yè)務指導；2、依據(jù)衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳頒發(fā)的醫(yī)療管理規(guī)范和醫(yī)療質(zhì)量標準，制訂本專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量限制標準、技術規(guī)范；3、負責制定全省本專業(yè)的`質(zhì)量評價體系和考核方案，組織對各級醫(yī)療機構的專業(yè)質(zhì)量限制督查和質(zhì)量評價；負責相關專業(yè)特別醫(yī)療技術準入評估工作；4、對全省本專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量現(xiàn)狀進行____、探討，并定期向省衛(wèi)生廳報告，提出改進質(zhì)量的看法和建議；5、組織對相關專業(yè)人員的技術培訓，組織學術溝通，推廣本專業(yè)的新理論、新技術、新方法；不斷提高專業(yè)隊伍素養(yǎng)；6、建立相關專業(yè)的信息資料數(shù)據(jù)庫，加強有關專業(yè)的信息收集、整理與____；7、充分發(fā)揮本專業(yè)專家的技術指導作用；8、擔當省衛(wèi)生廳托付的其他醫(yī)療質(zhì)量管理任務。（五）質(zhì)控中心設主任1人，副主任2—3人，秘書1—2人；質(zhì)控中心設專家組，成員7—10人，專職、____均可，質(zhì)控中心專家組成員包括醫(yī)院管理和臨床醫(yī)學專家，原則上由相關專業(yè)的國家、省級學會（分會/組）的委員組成。（六）質(zhì)控中心實行主任負責制，組織架構由省衛(wèi)生廳確認。三、質(zhì)控中心申請與確認依據(jù)全省醫(yī)療質(zhì)量限制中心建設規(guī)劃與年度公布專項建設安排，符合條件單位可向省衛(wèi)生行政部門申請。申請單位必需提交以下材料：（一）《____醫(yī)療質(zhì)量限制中心建設申請表》；（二）可行性報告，內(nèi)容包括單位基本狀況、專業(yè)優(yōu)勢、工作設想；（三）相關技術資料，科技項目、成果、專利及重要論文，學術/技術帶頭人、技術骨干在學術團體任職聘書等復印件；質(zhì)量管理工作安排12一、接著做好產(chǎn)品質(zhì)量標準文件的制修訂與落實工作通過以往一段時間的工作，相識到當前實施的產(chǎn)品質(zhì)量標準有部分要求和實際存在肯定偏差，一些是因為標準設置的不盡合理，還有一些是因為沒有仔細落實。今后要適時進行調(diào)整和完善，保證品質(zhì)管理工作有章可依，同時要嚴把執(zhí)行關，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標準要求盡可能的接近，直到一樣。二、規(guī)范進料檢驗工作在過去的進料檢驗工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗，并且檢驗項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整，間或會出現(xiàn)進料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象。自9月上旬起先，對外購大宗物料，全部采納aql抽樣檢驗；對珍貴物品或質(zhì)量影響大的原料，執(zhí)行全數(shù)檢驗；對于難以驗證的原料，要求供應商供應品質(zhì)保證函。全部進料檢驗工作，按物料別留下完整檢驗記錄。對于來料品質(zhì)異樣的，剛好發(fā)出car（品質(zhì)異樣通知單）要求改正，并跟進檢測改進的結果。三、加強過程質(zhì)量限制近幾日，因交期緊，糊制環(huán)節(jié)人員緊缺，臨時抽調(diào)2名巡檢幫忙檢封，致過程質(zhì)量限制主要由各車間主管擔當。因各車間主管的工作重點各有不同，品質(zhì)狀況堪憂。為保證制程質(zhì)量，安排自9月4前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位，以加強過程環(huán)節(jié)的限制。制造環(huán)節(jié)有些品質(zhì)問題一再復發(fā)，主要是因為沒有剛好對出現(xiàn)的問題賜予處理懲戒。自9月上旬，對新發(fā)覺的批量質(zhì)量事故，必需做到發(fā)覺事故2小時內(nèi)發(fā)出car(品質(zhì)異樣通知單)，發(fā)覺事故4小時內(nèi)拿出臨時訂正措施，24小時內(nèi)拿出長期預防措施，2天內(nèi)提出處理看法。四、起先進行fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗工作早期，由于對過程的關注，沒有充分相識到產(chǎn)成品抽樣檢驗的重要性，導致，常常到客戶驗貨時發(fā)覺產(chǎn)品不良。自9月上旬起先，需對要入庫的產(chǎn)成品進行aql抽樣檢測，并對檢查結果做好完整記錄。如檢查過程中發(fā)覺與標準、合約要求存在偏差的，剛好通知生產(chǎn)部門修正。五、做好質(zhì)量相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計____工作仔細做好質(zhì)量管理相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，剛好報送各類質(zhì)量報表，為領導和相關部門供應牢靠的質(zhì)量信息。進料、過程、成品檢驗相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)每周通報一次。六、定期召集質(zhì)量例會每月召集一次質(zhì)量例會，就上個月的質(zhì)量問題進行通報____，完善訂正和預防措施，做好會議記錄，對實施狀況進行跟蹤監(jiān)督。質(zhì)量管理工作安排13一、實施依據(jù)：1、《20xx年醫(yī)療服務質(zhì)量平安專項整改方案》等文件。2、上級醫(yī)政管理部門管理文件要求。二、健全質(zhì)量管理組織體系，滿意質(zhì)量管理與持續(xù)改進須要。1、健全院科醫(yī)療管理組織，實行院科二級負責制。院長、科主任為院、科質(zhì)量平安管理第一責任人，領導班子要定期專題探討醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療平安工作。科室設質(zhì)控員。2、醫(yī)療質(zhì)量管理責任人組織實施醫(yī)療質(zhì)量與平安管理，負責指導、監(jiān)督、考核、____、評價醫(yī)療質(zhì)量及平安工作，定期進行醫(yī)療質(zhì)量與平安指標的檢查____并督導落實。監(jiān)管檢查須有安排、有記錄、有____、有反饋、有整改措施、有實際效果。3、健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織：醫(yī)療質(zhì)量管理、藥事管理、醫(yī)院感染、病案管理、護理管理等，定期探討醫(yī)療質(zhì)量平安管理問題，有活動記錄，重視工作實效。三、加強全員醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安教化，提高全員質(zhì)量平安參加實力，質(zhì)量平安培訓納入全員培訓年度安排，定期進行，確保培訓效果。四、強化“三基”訓練，分類開展臨床醫(yī)療、護理、影像、檢驗、藥劑、醫(yī)院感染等崗位專業(yè)人員的練兵活動。抓好抓實急癥處理、重患搶救、復蘇技術、外科操作、臨床技能、病歷書寫等基本功訓練，強化依法執(zhí)業(yè)實力、醫(yī)患溝通實力。五、嚴格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安管理與持續(xù)改進的核心制度，完善并實施各項規(guī)章、技術操作規(guī)程及各類人員崗位職責。建立健全醫(yī)療技術風險防范、醫(yī)療平安事務、醫(yī)療事故防范預案和處理程序，完善非醫(yī)療因素引起的意外損害事務的防范措施。按規(guī)定報告處理醫(yī)療事故、____等不良事務。六、加強重點部門及重點崗位的管理。重點查找醫(yī)療平安隱患和薄弱環(huán)節(jié)，加強整改，每月有檢查、有監(jiān)控記錄。七、充分學習、應用臨床路徑、保證并持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。八、堅持以病人為中心，強化以人為本的服務理念，增加病患服務意識，不斷改進醫(yī)療服務，提高工作效率，加強溝通隨訪，改善醫(yī)患關系，維護患者利益，實現(xiàn)醫(yī)療服務規(guī)范化、人性化。九、切實加強科室的醫(yī)療服務質(zhì)量，確保平安性和有效性。各科室依據(jù)醫(yī)院《醫(yī)療質(zhì)量平安管理與持續(xù)改進實施方案》，結合本科室工作實際，制定切實可行的《醫(yī)療質(zhì)量平安管理與持續(xù)改進安排》，并在實施過程中不斷完善。質(zhì)量管理工作安排1420xx年，我站質(zhì)量管理工作將嚴格根據(jù)《試驗室認可準則》（AS-CL01、CL010、CL009）、《試驗室資質(zhì)認定準則》和《20xx年____省環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作要點》的要求，進一步優(yōu)化完善質(zhì)量管理體系，扎實開展各項質(zhì)量限制和質(zhì)量保證措施活動，強化日常監(jiān)督，努力實現(xiàn)質(zhì)量管理的全領域、全過程覆蓋；從加強人員培訓、期間核查、量值溯源等方面入手，進一步夯實工作基礎，提高工作質(zhì)量，確保監(jiān)測數(shù)據(jù)和報告的精確、牢靠，為“三個說得清”供應更好技術支撐。一、加強業(yè)務培訓，努力提高監(jiān)測人員的質(zhì)量意識和業(yè)務技能人員的質(zhì)量意識和業(yè)務素養(yǎng)是做好質(zhì)量管理工作的關鍵，針對我站部分人員質(zhì)量意識不強、業(yè)務素養(yǎng)不高的問題，大力開展各類質(zhì)量與技術培訓：一是學習相關的技術規(guī)范和方法標準，重點是近兩年來國家新頒布的規(guī)范和標準，組織不少于15次集中培訓，對培訓的效果進行測試和評估；二是接著加強對認可（認證）準則和體系文件的學習，特殊是試驗室資質(zhì)認定準則的學習，使監(jiān)測工作進一步規(guī)范化、程序化，學習形式主要是室級培訓和自學；三是實行外培和內(nèi)培相結合的方法對大型儀器____人員進行操作培訓，外送有機____、元素____人員參與ICP/MS、GC/MS等培訓，外請專家上門對連續(xù)流淌____人員進行培訓；四是與安捷倫公司、市疾控中心等單位聯(lián)合舉辦色譜、光譜技術應用講座，借此平臺學習先進的____技術、切磋溝通工作體會和閱歷、通過與____理化檢驗同行的溝通來促進我站大型儀器____水平的提高；五是從實際需求動身、主動參與上級單位和認可、認證管理機構組織的各類質(zhì)量與技術培訓。二、根據(jù)“持續(xù)改進”的原則接著組織對體系文件的修訂和完善一是針對我站試驗室內(nèi)務管理存在問題，制定“試驗室內(nèi)務管理程序”；二是為加強儀器管理和期間核查，修訂“設備管理程序”等；三是對原子汲取、原子熒光等____原始記錄進行EXCELL格式的修訂，提高數(shù)據(jù)報送效率，制定空氣采樣器流量檢準作業(yè)指導書和記錄；四是修訂受控文件書目，剛好補充新實施的標準規(guī)范；五是對其它質(zhì)量和技術記錄進行適時修訂和補充，保證信息記錄的剛好性、完整性和可追溯性。加強對記錄的運用和歸檔的管理，特殊要加強受控質(zhì)量記錄格式的完善和運用。三、進一步加強自動監(jiān)測質(zhì)量限制工作依據(jù)《XX省水質(zhì)自動監(jiān)測站管理方法（試行）》（XXX號）和《XX省水質(zhì)自動監(jiān)測系統(tǒng)質(zhì)量保證明施細則》（XXX號）和即將____的《全國重點環(huán)境空氣自動監(jiān)測技術規(guī)定》、《全國重點城市水質(zhì)自動監(jiān)測技術規(guī)定》等文件，加強對本市水質(zhì)自動站和大氣自動站的檢查，主動參與省中心組織的標樣考核。1、參與全省空氣自動站標氣考核，考核項目為：SO2、NO；2、參與全省水質(zhì)自動站標樣考核，考核項目為：高錳酸鹽指數(shù)、氨氮。質(zhì)量管理工作安排15質(zhì)量，通常指產(chǎn)品的質(zhì)量，廣義的還包括工作的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的運用價值及其屬性;而工作質(zhì)量則是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，它反映了與產(chǎn)品質(zhì)量干脆有關的工作對產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度。從項目作為一次性