知識(shí)管理-現(xiàn)代管理學(xué)基礎(chǔ)PPT課件講義

現(xiàn)代管理學(xué)基礎(chǔ)管理的重要性

世界各國(guó)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和科學(xué)管理是推動(dòng)一個(gè)國(guó)家社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“兩個(gè)車輪”，而推動(dòng)這兩個(gè)輪子轉(zhuǎn)動(dòng)的是具有“T”型知識(shí)的人才。管理科學(xué)的重大進(jìn)展,將會(huì)對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)提供科學(xué)的依據(jù)和強(qiáng)有力的支持。美國(guó)人自己認(rèn)定，他們是三分靠技術(shù)，七分靠管理，才使他們成為世界第一經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)。日本人自己的總結(jié)是：管理與設(shè)備，管理更重要。管理出效率，管理出質(zhì)量，管理可以提高經(jīng)濟(jì)效益。在20世紀(jì)80年代初，日本產(chǎn)品橫掃英國(guó)摩托車業(yè)，超越美國(guó)和德國(guó)的汽車生產(chǎn)，搶奪德國(guó)和瑞士的鐘表、攝影機(jī)、光學(xué)儀器等生意，打擊美國(guó)在鋼鐵、造船、鋼琴、拉鏈、一般民用電子產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)，獲得了很大成就。

現(xiàn)在我國(guó)人均收入為1000多美元，而日本為3萬多美元，美國(guó)為4多萬美元。目前急需解決的問題,"第一是管理，第二是管理，第三還是管理"。只要管理水平提高了，靠目前的固定資產(chǎn)，經(jīng)濟(jì)效益還可以提高50%乃至一倍。我國(guó)的海爾集團(tuán)在很大程度上就是依靠自己先進(jìn)的管理模式而成為國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的。學(xué)習(xí)管理的重要性還在于，當(dāng)你開始職業(yè)生涯時(shí)，面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是，不是管理別人就是被別人管理，通過學(xué)習(xí)管理，你會(huì)領(lǐng)悟到許多道理，體會(huì)到管理的真諦。

“假如世界上果真有所謂大師中的大師，那個(gè)人的名字，必定是彼得.德魯克”———這是美國(guó)最著名財(cái)經(jīng)雜志《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》對(duì)彼得.德魯克的評(píng)價(jià)。

2005年11月11日，有著“現(xiàn)代管理學(xué)之父”之稱的德魯克在美國(guó)以95歲高齡辭世。德魯克的管理思想

德魯克的管理思想主要體現(xiàn)在以人為本的管理體系，以成就與道德為中心的管理價(jià)值觀，以自我控制為主的管理目標(biāo)論，以實(shí)踐為核心的管理本質(zhì)論和以高層戰(zhàn)略管理為中心的管理戰(zhàn)略觀等。

彼得·德魯克對(duì)中國(guó)的影響

我們身邊耳熟能詳?shù)娜宋?，無論是第五項(xiàng)修煉的倡導(dǎo)者彼得.圣吉，市場(chǎng)營(yíng)銷之父菲利浦.科特勒，領(lǐng)導(dǎo)力大師約翰.科特，還是英特爾公司總裁安迪.格魯夫，微軟董事長(zhǎng)比爾.蓋茨，通用電氣公司CEO杰克.韋爾奇……。他們?cè)诠芾硭枷牒凸芾韺?shí)踐方面都受到了彼得.德魯克的啟發(fā)和影響。德魯克先生被稱為大師中的大師，不僅因?yàn)樗乾F(xiàn)代管理學(xué)的奠基人，目標(biāo)管理的創(chuàng)建者，他在市場(chǎng)、創(chuàng)新、變革、戰(zhàn)略、知識(shí)管理、21世紀(jì)管理者的挑戰(zhàn)等方面的真知灼見，也讓諸多管理大師和成功企業(yè)家從中受益。

張瑞敏曾把德魯克的著作作為迷失方向時(shí)的燈塔，甚至把德魯克的“目標(biāo)管理”思想創(chuàng)新為OEC日清管理模式。

德魯克先生說：“管理者不同于技術(shù)和資本，不可能依賴進(jìn)口。中國(guó)發(fā)展的核心問題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。他們應(yīng)該是中國(guó)自己培養(yǎng)的管理者，他們熟悉并了解自己的國(guó)家和人民，并深深根植于中國(guó)的文化、社會(huì)和環(huán)境中。只有中國(guó)人才才能建設(shè)中國(guó)。”

管理，從根本意義上講，意味著用智慧代替魯莽，用知識(shí)代替習(xí)慣和傳統(tǒng)，用合作代替強(qiáng)制。

——彼得?

德魯克現(xiàn)代管理大師彼得·

德魯克管理就是教你：正確地做事和做正確的事微軟公司和比爾蓋茨

電腦神童比爾蓋茨創(chuàng)建了微軟公司大約30年前，一名書生氣十足、被稱作計(jì)算機(jī)的新奇設(shè)備頗有天賦的男孩子把他編制的第一套軟件——課程管理系統(tǒng)，賣給了他就讀的西雅圖高中，得到了4200美元的報(bào)酬.

如今，他已長(zhǎng)大成人，可他還在賣軟件，數(shù)不清的軟件。

比爾蓋茨——微軟公司兩創(chuàng)始人之一、公司現(xiàn)任董事長(zhǎng)，不僅在他孩童時(shí)代業(yè)余愛好的基礎(chǔ)上一步一步締造了一個(gè)巨大的軟件帝國(guó)，而且他所走過的創(chuàng)業(yè)之路也已成為高科技企業(yè)大亨走向成功的康莊大道。

1997年微軟公司的市場(chǎng)價(jià)值高達(dá)2000億美元，是福特、通用、克萊斯勒三大汽車公司市場(chǎng)價(jià)值的總和。1998年微軟公司的市場(chǎng)價(jià)值高達(dá)2000億美元，微軟公司的市場(chǎng)價(jià)值躍居全球股市第二。比爾蓋茨本人連續(xù)數(shù)年穩(wěn)坐世界首富的交椅，據(jù)《福布斯》統(tǒng)計(jì)，2001年他的個(gè)人財(cái)富為587億美元。他的16000名雇員中，有2000多人是百萬富翁我們都承認(rèn)微軟公司的成功，那么請(qǐng)問：他成功的奧秘是什么？比爾蓋茨是一個(gè)成功的管理者嗎?海爾的騰飛：崛起與發(fā)展從瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展壯大成為知名的跨國(guó)企業(yè),

2002年海爾實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額711億元，是84年的20000多倍；2002年，海爾躍居中國(guó)電子信息百強(qiáng)之首。

海爾的騰飛：品牌戰(zhàn)略海爾發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的三個(gè)階段：

1）名牌戰(zhàn)略階段

2）多元化戰(zhàn)略階段

3）國(guó)際化戰(zhàn)略階段

2002年海爾品牌價(jià)值評(píng)估為489億元，躍居中國(guó)第一品牌。海爾的騰飛：海爾的成功

美國(guó)《家電》雜志統(tǒng)計(jì)顯示海爾是全球增長(zhǎng)最快的家電企業(yè)，并對(duì)美國(guó)企業(yè)發(fā)出了“海爾擊敗通用電氣”這樣的警告。美國(guó)《財(cái)富》雜志選出在“美國(guó)以外全球最具影響力的25名商界領(lǐng)袖”中，其首席執(zhí)行官張瑞敏排在第19位。

張瑞敏登上了哈佛大學(xué)商學(xué)院講臺(tái)。

微軟、海爾成功的關(guān)鍵是什么？巨人集團(tuán)的史玉柱，1992年計(jì)劃建巨人大廈，起初打算是18層，正式出臺(tái)就成了38層。有政府領(lǐng)導(dǎo)提出再建高點(diǎn)，于是就到了54層。有消息說廣州的“中華第一樓”是63層，為了爭(zhēng)得第一，巨人大廈就改為64層。一位中央領(lǐng)導(dǎo)來參觀，史玉柱覺得64層犯忌諱，又改為70層。樓層急劇上升，工期也由二年變?yōu)榱?，預(yù)算由兩億變?yōu)槭|，結(jié)果陷入困境。南德的牟其中更為輝煌：倒飛機(jī)，放俄羅斯衛(wèi)星，創(chuàng)牟式火鍋，投資陜北50億，建滿洲里“國(guó)際特區(qū)”，炸開喜馬拉雅山，要當(dāng)“中國(guó)第一民營(yíng)企業(yè)家”，1993年就提出“三年內(nèi)進(jìn)入世界前三”，1997年又提出“2005年進(jìn)入世界十強(qiáng)”。秦池酒廠在中央電視臺(tái)爭(zhēng)標(biāo)王，第一年投出6666萬，銷售上升10倍，創(chuàng)造標(biāo)王神話，第二年投出3.2億，創(chuàng)造了破產(chǎn)“瘋”話。三株的吳柄新要“年增200%，銷售額千億元，爭(zhēng)當(dāng)中國(guó)第一納稅人”。

上述案例，兩個(gè)由小到大，到強(qiáng)；三個(gè)由大到亂，到衰，這二成三敗說明了企業(yè)的成敗在于科學(xué)的管理，在于正確的戰(zhàn)略。美國(guó)鄧恩和布茲特里斯信用分析公司調(diào)研結(jié)果表明，有90%破產(chǎn)企業(yè)是由于管理不善所致。我國(guó)國(guó)有企業(yè)80%以上的虧損企業(yè)是由于管理不善所致。一個(gè)真理：管理的重要性與必然性教師評(píng)論

如何學(xué)習(xí)管理學(xué)呢？如何才能成為一位有效的管理者？管理大師德魯克：

“如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和運(yùn)用管理工具的能力比較低，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧、能力，而不掌握管理理論，那么你充其量是一個(gè)技術(shù)員?！?/p>

德魯克給出成為有效的管理者的條件公式：

有效的管理者=理論掌握+技巧運(yùn)用+思想化。

《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》《中國(guó)企業(yè)家》《環(huán)球企業(yè)家》《哈佛商業(yè)評(píng)論》《IT經(jīng)理世界》《經(jīng)濟(jì)管理文摘》《經(jīng)理人》《南開管理評(píng)論》《管理世界》《企業(yè)管理》推薦報(bào)刊推薦網(wǎng)站：/index.htm

美國(guó)管理協(xié)會(huì)

管理傳播網(wǎng)/

博客中國(guó)/

中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)/

中國(guó)企管網(wǎng)/

麥肯錫參考書目1.美.GarethR.Jones.JenniferM.George.《當(dāng)代管理精要》.清華大學(xué)出版社2004年出版2.美.加雷斯.瓊斯.珍妮費(fèi).喬治.鄭鳳田.趙淑芳.《當(dāng)代管理學(xué)》.人民郵電出版社.2005年出版3.美.加雷斯.瓊斯.珍妮費(fèi).喬治.黃煜平.《管理學(xué)基礎(chǔ)》.人民郵電出版社.2004年出版4.美.小約翰.謝默霍恩.甘亞平.《管理學(xué)原理》

人民郵電出版社.2005.年出版5.周三多.陳傳明.魯明泓.《管理學(xué)——原理與方法》.復(fù)旦大學(xué)出版社.2003年出版6.陳傳明.周小虎.《管理學(xué)》.清華大學(xué)出版社.2004年出版7王鳳彬.李東.《管理學(xué)》.中國(guó)人民大學(xué)出版社.2004年出版8劉熙瑞.張康之.《現(xiàn)代管理學(xué)》.高等教育出版社.2002年出版.9、蘇東水.《管理心理學(xué)》.復(fù)旦大學(xué)出版社2002年出版.10.王俊卿.鄧二林.《管理學(xué)教程》.清華大學(xué)出版社.2003年出版德魯克的傳世之作

2006影響中國(guó)的十大經(jīng)濟(jì)管理圖書中國(guó)經(jīng)理人心目中的十大偶像杰克·韋爾奇

參考教材《現(xiàn)代管理學(xué)基礎(chǔ)》張汝潮主編

浙江大學(xué)出版社2005年12月再版

指導(dǎo)用書：《管理學(xué)》邢以群著浙江大學(xué)出版社2005年1月再版

現(xiàn)代管理學(xué)基礎(chǔ)課程知識(shí)框架現(xiàn)代管理學(xué)基礎(chǔ)管理原理管理職能管理思想管理者管理管理環(huán)境管理決策計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制第一章管理導(dǎo)論:管理與管理者

學(xué)習(xí)內(nèi)容管理的概念管理的職能管理者：類型、技能與角色第一章結(jié)構(gòu)框圖管理與管理者管理概念管理性質(zhì)管理職能管理原理管理者類型技能

一、管理的概念組織是對(duì)為了完成某些特定目的的人們的系統(tǒng)性安排。組織有三個(gè)共同的特征：每一個(gè)組織都有一個(gè)明確的目的，這個(gè)目的一般由一個(gè)或一組目標(biāo)來表示；由人組成；建立了一種系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)，用以規(guī)范和限制組織成員的行為。因此，組織是指一種由人組成的、具有明確目的和系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的實(shí)體。

管理是伴隨著組織的出現(xiàn)而產(chǎn)生的，是協(xié)調(diào)勞動(dòng)的產(chǎn)物任何組織中都存在兩種活動(dòng)：

作業(yè)活動(dòng)管理活動(dòng)

什么是管理？(Management)

“Manage”源于意大利文“Manaeggiare”，意為“訓(xùn)練馬匹”及“處理”，此字由“man”和“age”構(gòu)成，故管理的重心在于有經(jīng)驗(yàn)的人。中文“管理”的“管”為鑰匙；“理”為梳理、治理之意。學(xué)者對(duì)管理的定義理解：泰勒法約爾西蒙馬克斯·韋伯對(duì)管理的定義不同理解：“管理就是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等活動(dòng)的過程”。這個(gè)觀點(diǎn)明確了管理的過程和職能，成為管理概念的基礎(chǔ)。“管理就是由一個(gè)或者更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果而進(jìn)行的活動(dòng)”。否則，“三個(gè)和尚沒水喝”。對(duì)管理的定義不同理解(續(xù))：“管理就是決策”。所謂決策是指對(duì)兩個(gè)或兩個(gè)以上的備選方案進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，找出其中最令人滿意的方案并實(shí)施，以及跟蹤檢查。決策貫穿于管理的全過程和所有方面，管理中，決策才是真正有意義的活動(dòng)。任何組織都離不開對(duì)目標(biāo)的選擇，這種選擇是無時(shí)不在，無處不在。任何工作都必須經(jīng)過一系列決策才能完成；任何一項(xiàng)集體勞動(dòng)的成敗，歸根結(jié)底取決于決策的好壞。如果決策錯(cuò)誤了，執(zhí)行得越好，所造成的危害就越大。所以，管理就是決策，才能真正地反映管理的真諦“管理就是領(lǐng)導(dǎo)”。組織中的一切有目的的活動(dòng)，都是在不同層次領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行的，組織活動(dòng)是否有效取決于領(lǐng)導(dǎo)者工作的有效性。管理就是激勵(lì)即調(diào)動(dòng)人的積極性，管理就是效率，管理就是生產(chǎn)力?！肮芾砭褪侵\取剩余”。所謂剩余即超產(chǎn)出大于投入的部分。因?yàn)椋芾砘顒?dòng)都是為了一個(gè)目的，就是要使產(chǎn)出大于投入。對(duì)管理的定義不同理解(續(xù))：管理的定義

管理是指一定組織中的管理者在特定的組織內(nèi)外環(huán)境的約束下，運(yùn)用計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能，對(duì)組織的資源進(jìn)行有效的整合和利用，協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使他人同自己一起實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。管理的四要素：

管理是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)服務(wù)的管理活動(dòng)是由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能活動(dòng)構(gòu)成的管理的任務(wù)就是合理有效地利用資源，效率和效果是衡量管理工作的標(biāo)準(zhǔn)管理活動(dòng)實(shí)在一定的環(huán)境和條件下開展二、管理職能計(jì)劃Planning組織Organizing領(lǐng)導(dǎo)Leading控制Controlling“只要西方文明本身還能生存下去,那么管理人員就始終是基本的和支配性的力量”。

——彼得?德魯克

管理的主體：是指管理活動(dòng)的發(fā)起者、執(zhí)行者，即管理者。管理者的概念管理者的分類管理者的技能管理者的角色四、管理的主體—管理者的類型和技能

管理者工作組織中，但并非組織中的人是管理者，組織中的成員可分為兩類：

管理者（Managers）

操作者（Operatives）管理的主體—管理者（1）管理者的概念在正式組織內(nèi)擁有正式職位，運(yùn)用組織授予的制度權(quán)力作出決策，負(fù)責(zé)指揮別人的活動(dòng)并承擔(dān)對(duì)組織實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的做出貢獻(xiàn)的責(zé)任的各類主管人員。管理的主體—管理者（2）管理者的分類：

1.按管理者在組織中所處層次分類：

A.高層管理人員決策性工作

B.中層管理人員執(zhí)行性工作

C.基層管理人員作業(yè)性工作

高層管理者

是組織的戰(zhàn)略管理者，如CEO是大組織中的高層管理者，也是企業(yè)的首席戰(zhàn)略管理者，其他人包括首席運(yùn)營(yíng)官（COO）、公司總裁、副總裁等。高層管理者對(duì)整個(gè)組