2023年度醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結

第4頁共4頁202?3年度?醫(yī)德醫(yī)?風個人?工作總?結_?___?年度，?在集團?公司和?院黨政?的正確?領導下?，醫(yī)德?醫(yī)風工?作圓滿?完成了?全年工?作任務?，年初?，我院?根據集?團公司?___?_在醫(yī)?衛(wèi)系統(tǒng)?加強醫(yī)?德醫(yī)風?建設的?指示精?神，牢?固樹立?“救死?扶傷、?愛心奉?獻”理?念。切?實解決?老百姓?反映強?烈的“?看病難?、看兵?貴”問?題。醫(yī)?德醫(yī)風?工作又?取得了?喜人成?績，現?將我院?的醫(yī)德?醫(yī)風情?況介紹?如下。?一、?繼續(xù)狠?抓醫(yī)德?醫(yī)風教?育工作?思想?是行動?的指南?，有什?么樣的?思想就?有什么?樣的行?動。院?黨政非?常重視?思想教?育，利?用《_?___?醫(yī)院報?》、《?黨辦通?訊》、?《醫(yī)德?醫(yī)風簡?報》作?為思想?武器，?積極宣?傳醫(yī)德?醫(yī)風的?政策法?規(guī)和典?型案例?;同時?下發(fā)文?件和召?開全院?大會組?織廣大?職工學?習了《?___?_》，?開展了?治理商?業(yè)賄賂?專項整?治活動?。使廣?大職工?在思想?上樹立?起正確?的人生?觀、價?值觀、?榮辱觀?。根據?盧總的?指示組?織科主?任和業(yè)?務骨干?下礦井?體驗礦?工工作?的艱辛?，更激?發(fā)了廣?大醫(yī)護?人員服?務礦工?的熱情?，同時?，印發(fā)?了《_?___?醫(yī)院員?工行為?規(guī)范》?從行為?儀表、?言談舉?止上規(guī)?范了職?工的行?為。其?次大力?建設醫(yī)?院文化?，形成?了醫(yī)院?全體職?工的共?同價值?觀，如?醫(yī)院精?神是“?救死扶?傷、愛?心奉獻?”，醫(yī)?院服務?理念是?“患者?至上、?誠信第?一”，?醫(yī)院道?德理念?是“敬?業(yè)誠信?、博愛?奉獻”?，同時?也加強?了廉潔?文化建?設，這?樣從企?業(yè)文化?上規(guī)范?了醫(yī)務?人員的?道德行?為;同?時各科?利用交?班會和?政治學?習會重?溫學習?衛(wèi)生部?下發(fā)的?《八不?準》和?省衛(wèi)生?廳下發(fā)?的《十?不準》?以及《?醫(yī)院各?類人員?醫(yī)德規(guī)?范》;?醫(yī)德醫(yī)?風辦對?新分配?人員和?實習生?也進行?系統(tǒng)的?醫(yī)德醫(yī)?風教育?，這樣?使我院?的醫(yī)德?醫(yī)風教?育達1?00%?。二?、深入?患者中?間調查?研究，?切實解?決患者?急需解?決的問?題。?調查研?究是我?黨一貫?的優(yōu)良?傳統(tǒng)，?沒有調?查就沒?有發(fā)言?權，醫(yī)?德醫(yī)風?和醫(yī)療?服務的?好壞只?有病人?最有發(fā)?言權。?為此醫(yī)?德醫(yī)風?辦每月?組織專?人深入?病區(qū)、?門診患?者中進?行服務?滿意度?調查，?對我院?在醫(yī)療?、后勤?服務、?醫(yī)德醫(yī)?風方面?的情況?征詢患?者的意?見和建?議，并?同各科?召開的?工休座?談會上?患者反?映的問?題，以?及意見?本上反?映的問?題一起?歸類匯?總，擬?出解決?問題的?意見或?建議，?上黨政?聯席會?議予以?解決。?這樣為?患者解?決了許?多實際?問題。?如為方?便家住?附近的?嬰幼兒?臨時輸?液開設?了液療?中心，?為帶飯?患者的?熱飯各?科整修?了微波?爐;為?方便患?者恢復?鍛煉修?整了后?花園，?購置了?健身器?材;為?方便患?者就診?重新設?置了導?診圖標?、科室?牌;有?的患者?反映夏?天病房?有蒼蠅?蚊子，?為此整?修了全?院的紗?窗;有?的科室?反映冷?水供應?時間短?，為此?延長了?供水時?間;有?的患者?反映常?用藥品?供應有?時出現?斷檔，?為此藥?事委員?會召開?專題會?議，加?強了藥?品的計?劃——?采購—?—出庫?的銜接?工作，?保證了?常用藥?品供應?等等。?經過廣?大職工?的共同?努力，?使我院?的三個?滿意度?均達9?5%以?上，拉?近了醫(yī)?患關系?，得到?了患者?的好評?。今年?1——?___?_月份?全院共?收到錦?旗12?面、感?謝信1?2封。?三、?狠抓當?今社會?關注的?熱點“?紅包”?問題。?__?__年?我院在?___?_市率?先出臺?了退“?紅包”?獎懲制?度，_?___?年又對?獎懲制?度進行?了修訂?，對退?“紅包?”的醫(yī)?護人員?年終進?行表彰?獎勵，?對索要?和收受?“紅包?”的給?予紅包?金額五?倍的罰?款并待?崗三個?月的處?罰，總?之，我?們一方?面引導?和鼓勵?絕大多?數醫(yī)護?人員保?持高尚?的醫(yī)德?醫(yī)風，?另一方?面對個?別違背?職業(yè)道?德的醫(yī)?務人員?采取嚴?厲的高?壓政策?。由于?加強了?職工的?思想教?育和完?整配套?的獎罰?制度，?使退“?紅包”?在我院?蔚然成?風，今?年1—?—__?__月?份全院?通過組?織共退?“紅包?”76?人10?6次，?金額為?___?_元，?其中退?“紅包?”最多?的科室?是心血?管內科?共23?人（次?）計_?___?元，其?次是呼?吸內科?共23?人（次?）計_?___?元;退?“紅包?”最多?的個人?是心內?科主任?___?_，共?退7次?計__?__元?，其次?是骨科?主任_?___?，共退?5次計?___?_元。?四、?嚴禁亂?收費、?亂計費?、開“?搭車藥?”和藥?品做臨?床。?今年糾?正行業(yè)?不正之?風的重?點仍然?是治理?亂收費?，努力?為患者?提供優(yōu)?質服務?。具體?措施如?下：一?是由醫(yī)?務科每?月從社?保了解?各科收?費情況?，發(fā)現?亂收費?、多計?費、開?“搭車?藥”的?情況要?求其科?室馬上?予以糾?正;二?是住院?處每月?下各科?按照二?級甲等?醫(yī)院收?費標準?，逐一?進行檢?查，不?合理的?收費要?求其必?須調整?;三是?為了防?止藥品?做臨床?，對于?某種藥?品突然?出現用?量非正?常大增?，或者?用商業(yè)?賄賂手?段經銷?藥品的?，馬上?取消該?藥品在?我院的?經銷。?同時根?據《_?___?醫(yī)院醫(yī)?德醫(yī)風?獎懲辦?法》，?對于亂?收費、?多計費?、開“?搭車藥?”的予?以嚴肅?處理。?另外，?為了真?正體現?“救死?扶傷、?愛心奉?獻”的?醫(yī)院精?神，我?們對一?些經濟?困難的?患者減?免一定?的醫(yī)療?費用，?如為康?復科一?位家庭?相當困?難的患?者王亮?減免了?全部醫(yī)?療費用?。五?、大力?弘揚“?救死扶?傷、愛?心奉獻?”精神?在全?院廣大?職工中?倡導在?看病中?不論貧?富貴賤?都一視?同仁，?尤其要?關愛困?難群體?和弱勢?群體，?真正體?現社會?主義大?家庭的?溫暖，?如我院?的呼吸?內科為?呼吸道?病人專?門聘請?北京的?專家進?行了保?健知識?講座，?自費編?印了《?哮喘病?防治知?識》手?冊免費?贈送給?患者;?婦產科?收住了?一個馬?路邊無?人管的?精神病?孕婦，?她們不?怕臟、?不怕累?，給其?洗澡、?買上新?衣服，?一直到?順利生?下小孩?后，由?___?_市社?會福利?院接走?。小孩?轉兒科?后，由?于無家?人，我?們的兒?科__?__主?任親自?給孩子?買上奶?粉、奶?瓶、小?孩衣服?，護士?們定時?給孩子?喂奶，?該事跡?在《健?康生活?報》報?道過;?心血管?內科救?助了一?個無人?管的重?病礦工?，該事?跡曾經?在《_?___?日報》?報道過?，等等?事跡不?勝枚舉?。同時?，做為?公立醫(yī)?院，積?極承擔?社會責?任，今?年大年?正月初?六__?__發(fā)?生的三?路車交?通事故?，我院?不計報?酬代價?積極搶?救50?多人，?___?_市_?___?市長親?臨我院?給予高?度評價?，由于?我們精?湛的醫(yī)?術、合?理的收?費和良?好的醫(yī)?德醫(yī)風?，使我?院在_?___?市周邊?地區(qū)有?較高聲?譽。?雖然我?們醫(yī)德?醫(yī)風取?得了很?好成績?，但也?存在的?不足，?首先，?仍然有?個別推?諉病人?、亂記?費、對?病人不?夠耐心?的現象?發(fā)生;?其次，?缺乏“?走出去?與請進?來”