2021年湖北省孝感市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)

2021年湖北省孝感市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.在社會(huì)工作研究領(lǐng)域中，起源于第二次世界大工業(yè)戰(zhàn)時(shí)期、目前已成為實(shí)務(wù)工作研究重要方法的是（）。A.定量研究和定性研究B.問卷調(diào)查與實(shí)驗(yàn)研究C.個(gè)案研究D.行動(dòng)研究

2.李某與丈夫結(jié)婚13年，育有兩兒一女。自結(jié)婚以來，其丈夫暴躁的脾氣始終未改變，經(jīng)常對(duì)李某拳腳相加，李某想過離婚，但是一看到可愛的兒女，她又動(dòng)搖了。然而，她感覺身體已經(jīng)無法承受住丈夫的暴打，該不該離婚，李某自己也拿不定注意。于是，她找到社區(qū)社會(huì)工作者，希望社會(huì)工作者給她拿主意。接待李某的社會(huì)工作者在聽完李某的陳述后，分析其個(gè)人及其家庭的處境和可能的發(fā)展趨勢(shì)，但并沒有明確告知李某該不該離婚。這里社會(huì)工作者嚴(yán)格遵循了（）。

A.尊重原則B.個(gè)別化原則C.自決原則D.非批判原則

3.學(xué)生趙某在學(xué)校讀初三。由于父母不合，趙某從小在家長(zhǎng)的打罵聲中長(zhǎng)大。他經(jīng)常逃學(xué)，和一些社會(huì)青年在一起抽煙喝酒，或是溜到網(wǎng)吧通宵打游戲。你認(rèn)為對(duì)趙某適宜開展的社會(huì)工作服務(wù)是（）。

A.心理健康服務(wù)B.家庭服務(wù)C.矯治服務(wù)D.學(xué)校社會(huì)工作

4.社會(huì)工作者常選用“自畫像”游戲作為小組后期成熟階段的活動(dòng)，這種設(shè)計(jì)是為了（）。

A.促進(jìn)組員互助合作B.鞏固紐員學(xué)習(xí)成果C.建立初步溝通網(wǎng)絡(luò)D.促進(jìn)組員自我探索

5.學(xué)校社會(huì)工作者小趙發(fā)現(xiàn)住校生中存在欺凌現(xiàn)象。為改善同學(xué)關(guān)系、建立和諧校園，小趙希望幫助愛欺負(fù)同學(xué)的學(xué)生改善人際關(guān)系。為此，小趙的工作目標(biāo)應(yīng)聚焦于幫助這些學(xué)生學(xué)會(huì)（）。

A.自我肯定B.發(fā)揮潛能C.掌控情緒D.自我覺察

6.在小組工作的準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者還要考慮本小組的規(guī)模，以下有關(guān)小組規(guī)模的說法不正確的是（）A.小組的規(guī)模指的是小組的大小，主要與小組的人數(shù)有關(guān)

B.學(xué)者們多數(shù)意見同意小組人數(shù)為3～50人

C.活動(dòng)性、輔導(dǎo)性或教育性的小組規(guī)?？缮孕⌒?/p>

D.超過25人的小組，組員之間的緊密性將明顯降低

7.作為個(gè)案工作重要服務(wù)模式之一的心理社會(huì)治療模式所具有的一個(gè)重要特征是（）。A.靈活性B.多樣性C.閉合性D.開放性

8.甲公司購買乙公司的產(chǎn)品后，簽發(fā)了一張銀行承兌匯票給乙，該匯票在到期前不慎遺失，要使該匯票作廢，乙必須（）。A.登報(bào)聲明B.向銀行申請(qǐng)掛失止付C.向法院申請(qǐng)公示催告D.向法院申請(qǐng)支付令

9.在人的一生中，智力發(fā)展的高峰期是在（）。A.嬰幼兒階段B.兒童階段C.青少年階段D.成年階段

10.下列論述屬于實(shí)證主義觀點(diǎn)的是（）。A.反對(duì)在社會(huì)科學(xué)中運(yùn)用自然科學(xué)的概括性規(guī)律方法

B.反對(duì)社會(huì)唯實(shí)論，主張社會(huì)唯名論

C.自然科學(xué)方法適用于社會(huì)科學(xué)研究

D.社會(huì)科學(xué)知識(shí)是主觀的和相對(duì)的

二、單選題(10題)11.社會(huì)工作者小趙的妻子偶然發(fā)現(xiàn)自己的同事是小趙的服務(wù)對(duì)象，便和小趙說要多加關(guān)照。對(duì)此，小趙正確的做法是()。

A.和服務(wù)對(duì)象討論是否需要轉(zhuǎn)介

B.立即把服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)介給其他同事

C.拒絕妻子，繼續(xù)為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)

D.答應(yīng)妻子的要求對(duì)服務(wù)對(duì)象多加關(guān)照

12.下列問題中，不符合問卷調(diào)查設(shè)計(jì)要求的是()。A.你喜歡吃榴蓮嗎

B.你覺得今天的兩位老師講課精彩嗎

C.你覺得每天早上吃雞蛋對(duì)均衡營(yíng)養(yǎng)有幫助嗎

D.你覺得家里裝寬帶有必要嗎

13.老年階段面臨的問題不包括（）。A.退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感

B.老年疾病增加，使老年人身心受到折磨

C.面對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生的無奈和恐懼感

D.處理工作中各種關(guān)系，適應(yīng)各種變化

14.“幫助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問題的訴求和意見，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生，促成共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”，在這里社會(huì)工作者主要扮演的角色是（）。A.服務(wù)者B.使能者C.教育者D.中介者

15.定性研究以（）為基礎(chǔ)。A.危機(jī)介入理論B.經(jīng)典條件作用理論C.人本心理學(xué)D.反實(shí)證主義方法論E.實(shí)證主義方法論

16.在社會(huì)工作研究中，編碼屬于（）階段的工作內(nèi)容。A.準(zhǔn)備階段B.調(diào)查階段C.資料整理階段D.資料分析階段

17.初二(3)班的班主任向?qū)W校社會(huì)工作者小吳反映，班里學(xué)生小濤最近與同學(xué)關(guān)系緊張，學(xué)習(xí)成績(jī)下滑。家長(zhǎng)也反映小濤最近愛與家長(zhǎng)頂嘴，總說：“這是我自己的事情，你們憑什么替我拿主意!”根據(jù)小濤身心發(fā)展的特點(diǎn)，小吳正確的判斷和建議是（）。A.小濤出現(xiàn)學(xué)習(xí)障礙問題，需首先介入

B.小濤的情緒出現(xiàn)兩極化發(fā)展特征，需嚴(yán)格管控

C.小濤的自我意識(shí)進(jìn)一步發(fā)展，需加強(qiáng)人際溝通

D.小濤的心理和行為出現(xiàn)問題，需轉(zhuǎn)介接受治療

18.下列關(guān)于個(gè)案工作的描述中，錯(cuò)誤的是（）。A.要運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)、方法和技巧

B.具有專業(yè)的工作程序

C.服務(wù)對(duì)象必須是有困難的單個(gè)人

D.以改善個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況為目標(biāo)

19.無論在社會(huì)工作服務(wù)還是在社會(huì)工作督導(dǎo)中，（）都是最基本、最重要的技巧。A.投入B.融合C.同感D.溝通

20.()是定量研究的前提。

A.問卷調(diào)查B.用數(shù)字說話C.樣本的代表性D.問卷與量表的有效性

三、單選題(10題)21.從互動(dòng)主義學(xué)派來看，醫(yī)患的接觸會(huì)因目標(biāo)和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。下列關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的說法，正確的是()。

A.醫(yī)患關(guān)系的矛盾都是可以避免的

B.化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通

C.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者扮演專家的角色更利于處理醫(yī)患關(guān)系

D.解決醫(yī)患關(guān)系首先需要提高醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的業(yè)務(wù)能力

22.在一次小組活動(dòng)中，一位組員訴說了自己以往許多挫折后的感受。社會(huì)工作者對(duì)他表示理解，并說：“在過去的兩年里，您經(jīng)歷了許多痛苦，失業(yè)了，又離婚了，我能體會(huì)您的心情。如果我也經(jīng)歷這些事，我不知道會(huì)不會(huì)處理得像您一樣好?！鄙鐣?huì)工作者的上述回應(yīng)中，采用與組員溝通的技巧是（）。

A.交流信息B.適當(dāng)幫助梳理C.積極回應(yīng)D.適當(dāng)自我表露

23.小麗在一所招收聾啞兒童的普通小學(xué)擔(dān)任音樂老師。小麗會(huì)手語，很快和學(xué)校里的聾啞學(xué)生熟悉起來。學(xué)校因勢(shì)利導(dǎo)，安排小麗做手語翻譯，聾啞學(xué)生的校園生活因此更加方便。根據(jù)《殘疾人權(quán)益保障法》，小麗應(yīng)當(dāng)享受（）。

A.特殊教齡津貼B.特殊職務(wù)津貼C.特殊教育津貼D.特殊加班津貼

24.針對(duì)社區(qū)家庭暴力，圍繞受害者開展治療，這屬于（）。A.成長(zhǎng)小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

25.關(guān)于個(gè)人與環(huán)境的關(guān)系，社會(huì)工作的專業(yè)觀點(diǎn)認(rèn)為（）。A.個(gè)人只能被動(dòng)地順從環(huán)境

B.個(gè)人可以隨意地改變環(huán)境

C.“人在環(huán)境之中”，人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的

D.個(gè)人的問題主要是由環(huán)境造成的

26.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者計(jì)劃在某社區(qū)開展專業(yè)服務(wù)。他們?cè)L問了5位在社區(qū)工作多年的居委會(huì)工作人員，一方面了解轄區(qū)單位、業(yè)主委員會(huì)和社區(qū)社會(huì)組織的狀況，另一方面了解樓門長(zhǎng)和居民骨干的情況。上述社會(huì)工作者的做法旨在分析（）。A.社區(qū)的地理環(huán)境B.社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)C.社區(qū)的文化特色D.社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)

27.在國(guó)際社會(huì)，社會(huì)工作又被稱為（）。A.社會(huì)福利B.社會(huì)優(yōu)撫C.社會(huì)服務(wù)D.社會(huì)保障

28.社會(huì)工作者通過有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集低保戶家庭的基本情況，體現(xiàn)的是個(gè)案工作收集資料技巧中的（）技巧。A.會(huì)談的運(yùn)用B.直接調(diào)查C.間接調(diào)查D.現(xiàn)有資料的運(yùn)用

29.王婆婆與小兒子夫婦共同生活。因工作繁忙且經(jīng)常出差，兒子夫婦倆便請(qǐng)了保姆幫忙照料老人。社會(huì)工作者前去探訪，發(fā)現(xiàn)王婆婆的房間十分凌亂，散發(fā)出難聞的味道。王婆婆在床上，嘴唇干裂，床頭柜上擺放著好幾瓶藥，床邊還放著尿盆，她反復(fù)地說，“活著真受罪?！北Ｄ氛f，王婆婆幾周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家靜養(yǎng)。上述情況表明，王婆婆目前生活存在的風(fēng)險(xiǎn)因素是()。

A.身體虐待B.情感虐待C.他人疏于照顧D.自我忽視

30.同輩群體的特點(diǎn)不包括（）

A.平等性B.開放性C.認(rèn)同性D.同一性

四、單選題(10題)31.社區(qū)矯正對(duì)象徐某因故意傷害罪被判緩刑三年。他從小生長(zhǎng)在離異家庭，奶奶將他一手撫養(yǎng)長(zhǎng)大，百般寵愛，徐某逐漸成了一個(gè)事事以自我為中心，行為偏執(zhí)、沖動(dòng)、任性的“小霸王”。矯正初期，無論社會(huì)工作者怎樣努力，徐某總是沉默不語，消極抵觸。但社會(huì)工作者并沒有放棄，從生活瑣事開始，真心實(shí)意地關(guān)心徐某，漸漸地，徐某開始對(duì)社會(huì)工作者產(chǎn)生了信任。本案例中，社會(huì)工作者堅(jiān)守了()的社會(huì)工作價(jià)值理念。

A.接納B.保密C.個(gè)別化D.非評(píng)判

32.國(guó)際社會(huì)關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的主要內(nèi)容中，不正確的選項(xiàng)是（）A.服務(wù)與社會(huì)公正B.個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值C.人類關(guān)系的重要性D.效率與效益E.誠(chéng)心和能力

33.社會(huì)工作理論認(rèn)為，“人在環(huán)境中”——人是不能脫離環(huán)境存在的，而社會(huì)環(huán)境真有的主要特點(diǎn)是（）。A.社會(huì)性B.多樣性C.復(fù)雜性D.客觀性

34.下列（）不屬于理性情緒治療模式的特點(diǎn)。A.明確輔導(dǎo)要求B.檢查非理性信念C.強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)關(guān)系D.鞏固輔導(dǎo)效果

35.下列不屬于社會(huì)工作者需要扮演的角色是()。

A.使能者B.扮演者C.聯(lián)系人D.治療者E.倡導(dǎo)者

36.地方各級(jí)人民政府對(duì)無勞動(dòng)能力、無挾養(yǎng)人或者扶養(yǎng)人不具有扶養(yǎng)能力、無生活來源的殘疾人，屬于殘疾人享有的（）。A.社會(huì)福利權(quán)B.環(huán)境友好權(quán)C.文化生活權(quán)D.婚姻家庭權(quán)利

37.在小組工作中，組員們開始認(rèn)同自己的小組，也愿意在小組中表達(dá)自己的想法，這體現(xiàn)出小組工作（）階段的特征。A.開始B.中期轉(zhuǎn)折C.后期成熟D.結(jié)束

38.發(fā)動(dòng)資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與是社區(qū)工作（）的行動(dòng)方針。A.準(zhǔn)備階段B.評(píng)估階段C.鞏固階段D.啟動(dòng)階段

39.某電臺(tái)主持人來社工機(jī)構(gòu)求助，訴說他面對(duì)的種種壓力，社工回應(yīng)說：看來你的壓力都和工作有關(guān)啊——。此時(shí)，社工采用的會(huì)談技術(shù)是()。

A.同理B.傾聽C.鼓勵(lì)D.摘要

40.社會(huì)工作行政具體配置各種資源，形成社會(huì)服務(wù)的能力，監(jiān)督社會(huì)服務(wù)的進(jìn)程，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估來提高服務(wù)效率。這說明社會(huì)工作行政具有（）的功能。A.將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)

B.挖掘服務(wù)對(duì)象的潛能，實(shí)現(xiàn)助人自助

C.合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)

D.總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂意見

五、單選題(2題)41.社會(huì)問題是()。

A.非純生理性的問題，即與社會(huì)因素有關(guān)的問題，包括因經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)關(guān)系等各種原因而產(chǎn)生的問題

B.社會(huì)上一小部分人遇到的，影響他們正常生活的問題

C.社會(huì)上大多數(shù)人認(rèn)定的問題

D.與人們的日常生活相關(guān)的問題

E.影響社會(huì)發(fā)展，阻礙社會(huì)進(jìn)步的問題

42.根據(jù)《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》救助站對(duì)流浪乞討人員的救助是一種臨時(shí)性社會(huì)救助措施，一次救助時(shí)間一般最高不超過（）天。A.5B.10C.15D.20

六、單選題(2題)43.在小組工作計(jì)劃書中，我們不必考慮()。A.評(píng)估方法B.組員的招募計(jì)劃C.明確的目的D.追蹤訪談

44.服務(wù)對(duì)象小明在社會(huì)工作者張?zhí)m的幫助下，慢慢開始走出陰影，接著張?zhí)m又提供一些新的方法和知識(shí)，希望能對(duì)小明以往的方式有所調(diào)整，此時(shí)，張?zhí)m扮演的角色是（）。A.治療者B.使能者C.教育者D.倡導(dǎo)者

參考答案

1.D第二次世界大戰(zhàn)時(shí)期，美國(guó)社會(huì)工作者柯立爾、社會(huì)心理學(xué)家勒溫等人通過對(duì)社會(huì)科學(xué)研究方法的反思創(chuàng)立了行動(dòng)研究。其主要原理是：被研究者不再單純地作為研究對(duì)象，而是和與問題有關(guān)的所有其他人員一起參與研究和行動(dòng)。這一方法目前已成為實(shí)務(wù)工作研究的重要方法。

2.C社會(huì)工作價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)自我決定與知情同意。服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起到主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對(duì)象沒有能力進(jìn)行選擇和決策，社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策。自決權(quán)是個(gè)人尊嚴(yán)的體現(xiàn)，除萬不得已，即便是社會(huì)工作者出于好意，一般也不主張由社會(huì)工作者代替服務(wù)對(duì)象做決定，因?yàn)檫@樣做可能不利于服務(wù)對(duì)象發(fā)展自尊和挖掘潛能。

3.D除了青少年期特殊的生理心理特征外，家庭方面存在問題，同學(xué)關(guān)系師生關(guān)系存在問題，學(xué)校對(duì)后進(jìn)生的處理方法存在問題，以及不良環(huán)境的影響都會(huì)直接、間接地影響學(xué)生的正常學(xué)習(xí)。當(dāng)這些問題使學(xué)習(xí)難以正常進(jìn)行，或?qū)W生的正常成長(zhǎng)遇到重大障礙時(shí)，這些學(xué)生就會(huì)成為學(xué)校社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象。此案例中針對(duì)趙某的行為應(yīng)開展學(xué)校社會(huì)工作。故選D。

4.D暫無解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

5.D學(xué)校社會(huì)工作者在對(duì)學(xué)生進(jìn)行人際關(guān)系方面的輔導(dǎo)時(shí)，可以通過小組工作或個(gè)案工作的方法進(jìn)行輔導(dǎo)。學(xué)校社會(huì)工作者可以側(cè)重從以下幾個(gè)方面入手：（1）幫助學(xué)生自我覺察。幫助成員覺察自己日常溝通行為的“自我狀態(tài)”，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自我有更深刻的了解和認(rèn)識(shí)。（2）提高學(xué)生個(gè)性品質(zhì)。（3）促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成技能。（4）協(xié)助學(xué)生自我成長(zhǎng)。故本題應(yīng)選D。

6.C小組的規(guī)模指的是小組的大小，主要與小組的人數(shù)有關(guān)。影響小組大小的因素有：小組目標(biāo)、小組類型、探討問題的性質(zhì)、組員的成熟度、社會(huì)工作者的經(jīng)驗(yàn)、有無協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者等。一個(gè)小組到底以多少人為佳，學(xué)者們一直有爭(zhēng)論，但多數(shù)同意小組人數(shù)為3～50人。超過25人的小組，組員之間的緊密性將明顯降低?；顒?dòng)性、輔導(dǎo)性或教育性的小組規(guī)?？缮源笮?，30～50人均可。

7.D心理社會(huì)治療模式的系統(tǒng)理論雖然早在20世紀(jì)30年代就已出現(xiàn)，但到了20世紀(jì)60年代時(shí)，美國(guó)哥倫比亞大學(xué)的霍利斯又在綜合了各種相關(guān)理論如精神分析理論、認(rèn)知理論、系統(tǒng)理論、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論、增能理論等眾多理論的基礎(chǔ)上將其加以發(fā)展，使之成為了個(gè)案工作中的一種重要的服務(wù)模式，因此它具有開放性的重要特征。

8.C根據(jù)《民事訴訟法》第195條的規(guī)定，按照規(guī)定可以背書轉(zhuǎn)讓的票據(jù)持有人，因票據(jù)被盜、遺失或者滅失，可以向票據(jù)支付地的基層人民法院申請(qǐng)公示催告。

9.C人的一生共分為嬰幼兒階段、兒童階段、青少年階段、成年階段、老年階段，每個(gè)階段都有不同的特點(diǎn)。青少年階段是人的一生中智力發(fā)展的高峰期；在這個(gè)階段，推理和解決問題的能力達(dá)到了更加事例的水平，青少年也能夠形成比較穩(wěn)定的價(jià)值觀、人生觀及待人處世的方法。

10.C

11.A本題考查社會(huì)工作價(jià)值觀操作原則里服務(wù)對(duì)象的自我決定的內(nèi)容。在社會(huì)實(shí)踐中．社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象保持良好的溝通。社會(huì)工作者有義務(wù)向服務(wù)對(duì)象提供必要的信息。服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起主導(dǎo)作用。

12.B問卷設(shè)計(jì)中的問題語言應(yīng)簡(jiǎn)短明了，避免“雙重含義”與含混不清，提問不能帶傾向性，對(duì)敏感問題要注意提問方式。選項(xiàng)B中“兩位老師”就屬于雙重含義，包含其中一位老師講課是否精彩和另一位老師講課是否精彩兩個(gè)問題。

13.D老年階段面臨的主要問題包括：①退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感；②經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上的困難；③退出社會(huì)生活的主要領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感；④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨，面對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生的無奈和恐懼感。

14.B由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強(qiáng)調(diào)參與者的自立、自助和成長(zhǎng)。因此，社會(huì)工作者主要扮演的角色是：①使能者，幫助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問題的訴求和意見，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生，促成共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；②教育者，社會(huì)工作者要通過培訓(xùn)，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，培養(yǎng)他們積極參與和自助互助的精神；③中介者，協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團(tuán)體和個(gè)人，促進(jìn)他們之間的溝通和合作，調(diào)動(dòng)社區(qū)資源，解決社區(qū)的問題。

15.D

16.C

17.C青少年的邏輯思維處于由經(jīng)驗(yàn)型向理論型過渡的階段，青少年階段是抽象邏輯思維發(fā)展的關(guān)鍵期和成熟期。青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征。情緒發(fā)展的兩極性使青少年經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒，需要加強(qiáng)情緒的自我調(diào)節(jié)。青少年社會(huì)化的核心任務(wù)是自我意識(shí)、道德觀和社會(huì)交往的進(jìn)一步發(fā)展，青少年期的家庭、學(xué)校、同伴和社會(huì)等方面呈現(xiàn)出各自的特征。正常的家庭應(yīng)尊重青少年的獨(dú)立性，與青少年加強(qiáng)溝通，并提出建設(shè)性意見。

18.C個(gè)案工作是指運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)、方法和技巧，通過專業(yè)的工作程序，幫助有困難的人或者家庭發(fā)掘和運(yùn)用自身及其周圍的資源，改善其與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況。故C項(xiàng)錯(cuò)誤。

19.C同感是社會(huì)工作對(duì)其工作者的專業(yè)要求，也是社會(huì)工作中最基本、最重要的技巧。它要求社會(huì)工作者應(yīng)該積極進(jìn)入案主的生活實(shí)況，主動(dòng)地感受其情感與經(jīng)歷，并在不喪失自己的立場(chǎng)與觀點(diǎn)的前提下，感受案主的處境，以運(yùn)用這種理解去幫助對(duì)方。在督導(dǎo)關(guān)系中也是如此，作為督導(dǎo)者必須注意關(guān)心被督導(dǎo)者的感受和問題，雙方共同尋求解決問題的辦法。

20.B

21.BA項(xiàng)，任何醫(yī)患關(guān)系中都存在不同程度的目標(biāo)沖突，因此醫(yī)患關(guān)系的矛盾是不可避免的。C項(xiàng)，盡管醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者是醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的一員，但其專業(yè)價(jià)值的要求決定了醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要為患者服務(wù)，在醫(yī)患關(guān)系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者扮演調(diào)解者的角色來處理醫(yī)患關(guān)系，這樣的安排會(huì)更加恰當(dāng)，更能保證患者利益。D項(xiàng)，解決醫(yī)患關(guān)系首先需要通過建立醫(yī)院社會(huì)工作制度來設(shè)立專門的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作崗位和職務(wù)，讓社會(huì)工作專業(yè)人員從事與患者溝通交流、心理輔導(dǎo)、健康教育等工作，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是醫(yī)患關(guān)系的理解。從互動(dòng)主義學(xué)派來看，醫(yī)患的接觸會(huì)因目標(biāo)和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。醫(yī)患之間的矛盾無可避免，化解醫(yī)患之間的矛盾的核心是有效溝通。

22.C積極回應(yīng)是小組工作溝通與互動(dòng)的技巧中之一。社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后．要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)?？梢酝ㄟ^復(fù)述組員講述的內(nèi)容，讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。

23.C國(guó)家有計(jì)劃地舉辦各級(jí)各類特殊教育師范院校、專業(yè)，在普通師范院校附設(shè)特殊教育班(部)，培養(yǎng)、培訓(xùn)特殊教育師資。普通師范院校開設(shè)特殊教育課程或者講授有關(guān)內(nèi)容，使普通教師掌握必要的特殊教育知識(shí)。特殊教育教師和手語翻譯享受特殊教育津貼。故選C。

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24.B社會(huì)工作者在治療小組中的角色在于通過小組工作的活動(dòng)過程，幫助小組組員了解自己的問題及其背后的社會(huì)原因，利用小組的經(jīng)驗(yàn)交流和分享，輔以一定的資源整合或\r\n社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到對(duì)小組組員的心理和社會(huì)行為問題的治療，從而改變小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會(huì)人。

25.C

26.B了解社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)，對(duì)于社會(huì)工作者未來的組織及動(dòng)員策略具有重要意義。通常，各類社區(qū)組織中的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)社區(qū)有重要的影響力。訪問社區(qū)居民、拜訪社區(qū)居委會(huì)主任、參與社區(qū)內(nèi)的重要會(huì)議和活動(dòng)都是了解社區(qū)內(nèi)權(quán)力機(jī)構(gòu)的渠道。

27.C社會(huì)工作指的是非營(yíng)利的、服務(wù)于他人和社會(huì)的專業(yè)化、職業(yè)化的活動(dòng)。在國(guó)際社會(huì)，這類活動(dòng)還被稱為社會(huì)服務(wù)或社會(huì)福利服務(wù)。

28.D現(xiàn)有資料的運(yùn)用是資料收集過程運(yùn)用的技巧之一。有些資料有記錄，像學(xué)生的成績(jī)單、低保戶家庭的基本狀況等，社會(huì)工作者可以通過有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集這方面的資料。

29.C老人受到他人疏于照顧時(shí)的癥狀有：盡管安排了照顧老人，但老人的個(gè)人衛(wèi)生差、褥瘡沒有得到護(hù)理治療、水分?jǐn)z取不足或營(yíng)養(yǎng)不良，以及缺乏適當(dāng)?shù)目垂?，老人的居住條件不安全或不衛(wèi)生。本題中對(duì)王婆婆的描述符合以上癥狀。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是老年人的特殊問題，考生需要弄清楚老年人各種特殊問題的定義。

30.D同輩群體的特點(diǎn)有：(1)平等性；(2)開放性；(3)認(rèn)同性；(4)獨(dú)特性。

31.A社會(huì)工作最基本的信念就是相信每一個(gè)人都有與生俱來的價(jià)值和尊嚴(yán)，而這種價(jià)值和尊嚴(yán)帶給每一個(gè)人不可剝奪的社會(huì)權(quán)利。因此，社會(huì)工作者對(duì)待受助者的基本態(tài)度應(yīng)該是接納而非批判。社會(huì)工作者應(yīng)該將受助者本身連同他過去的犯罪事實(shí)接受下來，然后才能以客觀的、體諒的心態(tài)，在平等的、安全的氣氛中與受助者深入討論問題，選擇解決問題的辦法。本題案例中，正是因?yàn)樯鐣?huì)工作者堅(jiān)守了接納的