三個月新人銷售工作總結(jié)

第5頁共5頁三個月?新人銷?售工作?總結(jié)?1__?__年?已經(jīng)過?去了，?仔細回?想一下?，來公?司已經(jīng)?三個多?月了，?在這三?個月里?，通過?自己的?努力，?對通信?行業(yè)以?及行業(yè)?客戶有?了一定?的了解?；雖然?沒有意?向客戶?，但是?也知道?了客戶?的一些?情況、?客戶的?職務(wù)架?構(gòu)、和?儀表采?購的方?式，也?從之前?對通信?的一無?所知到?漸漸認?識和了?解。?作為一?名銷售?人員，?我覺得?我有必?要對自?己__?__年?的工作?做出總?結(jié)。?回顧這?三個月?的銷售?工作，?和其他?銷售人?員比起?來，我?意識到?自己這?樣的進?度有點?慢，所?以為了?跟上公?司的步?伐，為?了能更?好的做?好銷售?工作，?也為了?能在新?的一年?里更好?的完成?公司所?分配的?任務(wù)，?綜合自?身情況?，我了?解到了?自己的?缺點和?不足，?總結(jié)一?下大體?表現(xiàn)在?以下幾?個方面?：（?1）由?于經(jīng)驗?少，從?事銷售?工作時?間較短?，所以?在工作?中不能?夠像其?他員工?一樣大?膽、積?極，對?于淺意?向客戶?，自己?的跟進?可能不?夠及時?，所以?在今后?的工作?中，一?定要將?不同意?向度的?客戶分?門別類?做好記?錄，這?樣跟進?的速度?自己也?能夠及?時把握?，也能?夠防止?遺漏訂?單；?（2）?對于客?戶問題?的處理?不是很?積極直?接，導(dǎo)?致走的?彎路很?多；?（3）?要提高?自己的?活躍性?，多和?別人交?流交流?經(jīng)驗，?在工作?和生活?中，與?人溝通?時，說?話的方?式、方?法有待?進一步?改進；?（4?）銷售?技巧有?待加強?，所以?在今后?的工作?中，一?定要多?和同事?學(xué)習(xí)，?也多學(xué)?習(xí)銷售?方面的?知識，?希望可?以提高?自己的?銷售技?巧和處?事能力?。通?過來司?三個月?的實習(xí)?的總結(jié)?和公司?部門領(lǐng)?導(dǎo)以及?同事的?幫助下?，對于?來年的?工作我?也有了?一定的?規(guī)劃和?安排，?對自己?___?_年的?工作規(guī)?劃也漸?漸明朗?，先談?談我對?所負責(zé)?區(qū)域的?具體認?識以及?該區(qū)域?的大體?情況。?一、?自己區(qū)?域的情?況分析?其實?剛開始?接觸通?信行業(yè)?前，對?于這方?面的信?息都是?一無所?知，進?入公司?之后，?劃分了?區(qū)域，?也開始?負責(zé)貴?州、重?慶和云?南三個?地市。?可是這?三個地?勢具體?的是一?個什么?樣子的?，都不?了解，?簡單的?一通電?話過去?，客戶?也都應(yīng)?付答之?。也可?能自己?這邊和?客戶聊?的比較?少，有?時候電?話打過?去了只?是和客?戶談業(yè)?務(wù)，其?他聊得?也比較?少，所?以客戶?關(guān)系也?就不是?那么牢?靠，愿?意和你?說的客?戶也就?比較少?，可是?打的電?話多了?，也知?道大概?情況，?所以不?會向剛?開始那?么盲目?，不知?道給客?戶說什?么，讓?客戶一?口回絕?的次數(shù)?也不像?剛開始?那么多?了。下?面針對?三個地?勢進行?一一分?析：?1、對?于貴州?地市，?可能和?地域有?關(guān)系，?電話聯(lián)?系客戶?態(tài)度不?是很好?，談話?過程中?透漏的?有用信?息也很?少。出?差拜訪?了一下?，其實?感覺客?戶還都?挺好，?也和一?些客戶?聊了一?下明年?的意向?，沒有?明顯透?漏的，?但是談?話中多?少會有?需要采?購的意?思。所?以，接?下來的?工作就?是要和?客戶搞?好關(guān)系?，探尋?采購具?體的采?購意向?，以爭?取抓到?訂單。?2、?重慶客?戶這里?也大都?意向不?明，或?者就是?沒采購?權(quán)利、?明年再?說等等?。為了?探尋到?客戶的?采購意?向，在?今后工?作中，?也應(yīng)該?和客戶?多聊，?并且也?要和客?戶搞好?關(guān)系，?以挖掘?客戶的?意向為?關(guān)鍵，?這樣才?能抓住?訂單；?3、?和云南?地市的?客戶聊?得還都?行，簡?單意向?也探到?了一些?有用的?信息，?但是具?體的也?都沒有?定，所?以接下?來跟進?尤為重?要，也?要進一?步的拉?近關(guān)系?，以便?順利拿?到單子?。同時?也要抓?緊和計?劃、采?購部門?的聯(lián)系?，以便?因小失?大。?二、_?___?年工作?的大體?安排和?規(guī)劃：?__?__年?是新的?一年，?也是新?的開始?，同時?也面臨?著轉(zhuǎn)正?問題，?也會有?相應(yīng)的?任務(wù)劃?分，當(dāng)?然也要?面臨著?諸多的?考核，?所以一?定要多?了解產(chǎn)?品信息?，客戶?信息和?周邊知?識，以?提高自?己的談?資。這?樣也就?不會碰?到客戶?不知道?說什么?，也不?會遇到?像之前?只是簡?單的推?銷產(chǎn)品?了。?同時面?臨著下?一年的?工作任?務(wù)，我?也知道?銷售人?員的一?言一行?代表著?公司的?形象，?所以更?要提高?自身的?素質(zhì)，?以高標(biāo)?準(zhǔn)要求?自己，?在高標(biāo)?準(zhǔn)的基?礎(chǔ)之上?更要加?強自己?的專業(yè)?知識和?專業(yè)技?能。同?時也根?據(jù)自己?所管轄?地區(qū)的?具體情?況，做?到以下?幾點：?1、?認真學(xué)?習(xí)、努?力提高?可能?工作初?期遇到?了一些?困難，?自己學(xué)?習(xí)緩慢?，對產(chǎn)?品不了?解……?但是這?都不是?理由，?所以接?下來的?工作中?必須要?大量學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?的相關(guān)?知識，?以及銷?售人員?的相關(guān)?知識，?這樣才?能在時?代的不?斷發(fā)展?變化中?不被淘?汰。同?時也因?為我們?的工作?也在隨?時代的?變化而?不斷改?變，所?以想要?適應(yīng)這?份工作?，唯一?的方法?就是加?強自己?的學(xué)習(xí)?能力和?為人處?事能力?。2?、安排?出差，?電話輔?助很?多客戶?對于電?話可能?不大認?可，所?以電話?溝通對?于一些?客戶和?訂單來?說就稍?顯困難?。所以?電話溝?通只是?銷售工?作的一?部分，?對于有?意向但?是又拿?不下來?訂單的?也應(yīng)該?安排出?差拜訪?、送禮?、請客?戶吃飯?……只?要是了?解到的?意向客?戶，一?定要盡?最大能?力抓住?訂單，?決不可?讓到手?的意向?丟失。?3、?多方交?流，查?漏補缺?每個?人的學(xué)?習(xí)工作?方式都?是不一?樣的，?別人的?不一定?適合你?，但是?和別人?交流也?有可能?會對自?己有所?幫助。?所以在?工作閑?暇之余?多和同?事進行?業(yè)務(wù)上?的溝通?，了解?別人和?客戶交?流的具?體情況?，自己?在此之?上查漏?補缺，?這樣對?自己今?后的工?作都會?有一定?的促進?作用。?同同時?，也要?常?？?結(jié)自己?的工作?，看看?這一段?時間自?己出單?了沒？?和客戶?溝通的?怎么樣?？有沒?有可以?抓住的?意向訂?單……?初到?公司，?由于對?公司不?是很了?解，對?于新同?事、新?知識比?較陌生?，自己?表現(xiàn)可?能會顯?得稍有?膽怯，?雖然自?己未意?識到，?但是讓?別人看?著也是?非常不?好。在?同事的?幫助之?下，漸?漸的有?了認識?和了解?，可能?改變的?比較慢?，也讓?領(lǐng)導(dǎo)著?急，所?以這方?面自己?今后應(yīng)?該多加?注意才?是。同?時作為?銷售人?員，雖?然還未?轉(zhuǎn)正，?但是也?知道自?己的任?務(wù)和職?責(zé)，所?以也一?直在嚴(yán)?格的要?求自己?，努力?做好自?己的份?內(nèi)工作?。雖然?出了兩?個小單?子，由?于自己?學(xué)習(xí)有?些緩慢?，也讓?領(lǐng)導(dǎo)這?邊費了?不少心?，被領(lǐng)?導(dǎo)指出?之后自?己也也?深刻認?識到了?嚴(yán)重性?，所以?接下來?的工作?中，一?定加快?工作步?伐，努?力趕上?以前的?進度，?跟上公?司的步?伐，不?給公司?拖后腿?。我?認為：?勇于承?認缺點?和不足?并正確?認識，?在以后?的工作?和生活?中不斷?加以改?進，對?于自己?來講是?開展好?工作的?前提和?保證。?也深知?道，作?為銷售?人員必?須要有?一定的?抗壓能?力，同?時也要?做到勤?奮努力?，一步?一個腳?印，注?意細節(jié)?問題。?對待本?職工作?和部門?領(lǐng)導(dǎo)交?代的每