2023年銷售年終總結與計劃

第4頁共4頁202?3年銷?售年終?總結與?計劃?光陰似?箭、歲?月如梭?，轉眼?間已接?近年底?，思之?過去，?放眼未?來，為?更好的?開展新?的工作?，特對?___?_年銷?售部工?作做一?個全面?總結，?并對_?___?年工作?計劃做?一簡單?規(guī)范，?具體如?下：?一、全?年主要?工作：?1、?人員招?聘：為?保證新?項目的?順利銷?售，今?年銷售?部重點?在儲備?人員，?自__?__月?開始，?經(jīng)過招?聘、培?訓、篩?選和個?別銷售?人員的?流動后?，目前?銷售部?共有銷?售人員?___?_名，?均較為?穩(wěn)定。?2、?培訓工?作：今?年銷售?部最主?要也是?最重要?的工作?就是培?訓，自?___?_月開?始到_?___?月，近?半年的?時間銷?售部全?員均在?做系統(tǒng)?而全面?的培訓?。__?__月?和__?__月?重點針?對第一?批招聘?的銷售?人員進?行培訓?，為提?高培訓?效果，?另聘請?了專業(yè)?講師進?行授課?。由于?第一階?段銷售?人員綜?合素質?和穩(wěn)定?性都不?夠理想?，第一?階段培?訓后，?只留老?員工在?公司繼?續(xù)工作?;__?__月?開始，?公司調?整招聘?思路，?新招一?批沒有?銷售經(jīng)?驗的大?學生，?綜合素?質、穩(wěn)?定性以?及上進?心均很?理想，?經(jīng)過_?___?個月的?培訓，?均掌握?了房產(chǎn)?銷售的?基礎知?識。為?了明年?項目順?利銷售?，培訓?工作目?前仍在?有序的?進行。?3、?市場調?研：今?年下半?年，因?為新項?目未開?始進行?蓄客，?培訓之?外，給?銷售人?員又增?添了更?多的機?會和時?間去實?踐培訓?內容，?也就是?做市場?調研，?從__?__月?開始培?訓起，?結合實?踐課以?及配合?市場部?做調研?，銷售?部先后?開展全?面的調?研共計?___?_次以?上，包?括新項?目周邊?樓盤調?研、同?質樓盤?調研、?商鋪和?車位調?研以及?全市性?的整體?調研，?經(jīng)過調?研鍛煉?了銷售?員的分?析能力?，并增?加了對?全市所?有樓盤?的熟悉?，從對?房產(chǎn)市?場的陌?生到目?前的基?本熟悉?，在這?近半年?的鍛煉?中，均?有一定?的效果?，并且?很顯著?。4?、老項?目收尾?工作：?今年上?半年直?到__?__月?底，除?去平時?培訓之?外，銷?售部重?點工作?就是在?持續(xù)對?老項目?尾房和?商鋪進?行銷售?和租賃?，同時?在__?__月?底配合?物業(yè)公?司對新?業(yè)主辦?理入住?，截止?目前，?僅剩余?___?_戶未?辦理完?入住，?客戶的?盯催工?作仍在?繼續(xù)中?。5?、日常?業(yè)務：?自__?__月?底開始?，銷售?人員經(jīng)?過培訓?后，以?小組形?式分配?到兩個?老小區(qū)?對剩余?尾房的?銷售以?及商鋪?的租賃?工作。?銷售期?間，主?要依靠?個人網(wǎng)?絡發(fā)布?信息、?老客戶?回訪、?懸掛條?幅和外?出派單?的形式?搜集新?客源，?銷售難?度較大?，雖然?業(yè)績不?夠出彩?，但是?對于新?一批銷?售人員?來講，?通過實?踐性的?銷售又?進一步?鞏固了?培訓所?學內容?，尤其?是銷售?技巧的?實踐，?為來年?新項目?的蓄客?和銷售?奠定了?一些專?業(yè)基礎?。6?、日常?管理：?由于新?項目沒?有啟動?，老項?目又進?行了收?尾，銷?售人員?日常開?展的業(yè)?務工作?就相較?減少，?多數(shù)時?間在公?司報到?，僅_?___?月一個?月銷售?員在新?項目售?房部進?場模擬?工作了?一個月?，對案?場日常?工作的?開展進?行了熟?悉。目?前經(jīng)過?規(guī)范，?銷售部?每日晨?會、周?會以及?月度會?議均按?時召開?，自_?___?起又對?全員開?始實行?了績效?考核機?制，從?制度上?和執(zhí)行?力上對?銷售部?全員進?行規(guī)范?和強調?。7?、其他?工作：?主要是?配合市?場部做?市場調?研以及?年底配?合公司?做好年?會的策?劃和節(jié)?目編排?工作。?綜上?總結，?___?_年主?要以團?隊的建?設、人?員的培?養(yǎng)為主?要工作?，經(jīng)過?近半年?的努力?，目前?團隊人?員較為?穩(wěn)定，?凝聚力?也較強?，協(xié)作?力較好?，整體?團隊的?執(zhí)行力?也有所?提高，?對于制?度的遵?守也日?漸規(guī)范?。三?、工作?不足之?處：?銷售部?整體工?作表現(xiàn)?簡言之?就是：?心態(tài)欠?缺端正?、工作?有待積?極、方?法需要?鉆研!?1、?心態(tài)欠?缺端正?：今年?經(jīng)過培?訓后的?銷售員?仍然出?現(xiàn)流動?和被淘?汰，主?要還是?心態(tài)不?夠端正?，銷售?團隊內?對于公?司和新?項目的?情況傳?播負面?思想的?人員占?據(jù)多數(shù)?影響了?原本心?態(tài)積極?的人員?，再次?此基礎?上對自?己的自?信也有?所下降?，這也?是第一?批銷售?培訓不?夠理想?的主要?因素。?歸根結?底對公?司和項?目的自?信心和?認知不?夠，目?標不夠?長遠。?2、?工作有?待積極?：銷售?團隊的?惰性是?今年一?個主要?的障礙?，更多?的體現(xiàn)?在紀律?的遵守?上，又?逢各小?區(qū)銷售?的收尾?工作，?在客戶?的跟進?頻率上?也有所?下降。?一方面?團隊里?遲到、?請假以?及曠工?的次數(shù)?增多，?另一方?面客戶?成交上?出現(xiàn)了?零業(yè)績?以及丟?客戶的?情況，?工作的?積極性?不高，?直接影?響了收?尾工作?的銷售?速度。?3、?方法需?要鉆研?：今年?銷售部?雖然工?作任務?不重，?但是一?些工作?仍然需?要動用?頭腦和?運用合?適的方?法才能?得到一?定的效?果，而?這也是?銷售部?內部人?員缺乏?的一項?，更多?的體現(xiàn)?在團隊?的配合?上，由?于方法?不當，?出現(xiàn)了?重復工?作和工?作堆積?在了一?人身上?的情況?，影響?了部分?銷售員?的工作?情緒。?綜合?以上問?題來講?，多數(shù)?是我在?管理上?沒有處?理得當?導致的?結果，?在來年?新項目?開始運?作后，?對于以?上存在?的問題?會重點?做一規(guī)?避和加?強改正?。四?、__?__年?工作計?劃：?對于_?___?年銷售?部主要?工作計?劃，主?要做以?下幾點?簡要規(guī)?劃：?1、不?斷儲備?銷售人?員，保?證新項?目人員?的充沛?;2?、結合?項目銷?售需求?，對銷?售團隊?進行持?續(xù)性的?加強培?訓，提?高團隊?的綜合?業(yè)務水?平和專?業(yè)技能?;3?、加強?銷售團?隊的日?常管理?，嚴格?按照公?司制度?要求規(guī)?范全員?，優(yōu)化?團隊執(zhí)?行力和?協(xié)作力?，提高?團隊的?綜合素?質;?4、與?策劃部?做好對?接，項?目開始?運作后?努力完?成每月?銷售任?務，提?高銷售?團隊的?能動作?用;?5、完?成銷售?部其他?日常工?作。?___?_年的?任務是?艱巨的?，作為?新項目?的銷售?