旅游電子商務實務教學大綱

《旅行電子商求實務》教課綱領課程名稱：《旅行電子商求實務》英文名稱：TourismE-CommerceandPractice學分：2學分總學時：36學時合用專業(yè)：旅行管理專業(yè)先修課程：計算機應用基礎、旅行學概論、旅行社管理一、課程性質和教課目的；《旅行電子商求實務》是旅行管理的核心專業(yè)基礎課之一。課程經(jīng)過描繪互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)模式的影響，從商務模式的選擇到旅行電子商務的過程中所波及到的方方面面的問題逐個睜開教課，如緊扣電子商務理念、Internet技術、旅行家產(chǎn)核心競爭力和創(chuàng)新力等主題，重申對學生剖析、管理以及行業(yè)應用能力的培育。同時，利用旅行電子商務知識和技術去解決實質問題的能力，這樣對學生自學能力的培育，即“學術型”與“應用型”相聯(lián)合，有必定的幫助。別的，推行“教、學、做”一體化，學中做，做中學，充分表現(xiàn)真切的職業(yè)情境，知足教課過程中職業(yè)技術和素質的培育要求。經(jīng)過這門課程的學習使學生對旅行電子商務的基本系統(tǒng)與各個構成部分由一個基本的認識，為此后開設的與旅行電子商務有關的其余專業(yè)課程確立必需的基礎。二、教課內(nèi)容和要求旅行電子商務波及面很廣，且正在快速發(fā)展之中，其系統(tǒng)與觀點也處于發(fā)展與完美的過程中。在《旅行電子商求實務》課程的教課過程中，將組織旅行電子商務系統(tǒng)中的主要觀點睜開教課。課程的講堂教課集中于旅行電子商務概括、旅行社和旅行目的地電子商求實務、第三方平臺應用實務等。同時，突出專業(yè)的實踐性特點，重申事例剖析教課，重申治論與實踐相聯(lián)合。培育學生利用計算機與通訊技術經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)進行旅行家產(chǎn)、旅行景區(qū)領域內(nèi)睜開電子商務及網(wǎng)絡營銷的能力，培育學生進行旅行電子商務學術研究的能力。該教材內(nèi)容也充分表現(xiàn)了旅行管理專業(yè)人材培育的目標定位，勇敢創(chuàng)新，密切聯(lián)合工作崗位實質，有助于全面提高學生的綜合素質和能力。模塊一旅行電子商務概括教課內(nèi)容：要修業(yè)生理解電子商務的基本觀點，理解電子商務的分類，認識電子商務的公司。掌握旅行電子商務應用現(xiàn)狀與發(fā)展知識；以及掌握B2B、B2C電子商務模式應用技術第一節(jié)旅行電子商務內(nèi)涵第二節(jié)旅行電子商務應用與發(fā)展第三節(jié)旅行電子商務主要應用模式剖析模塊二旅行社電子商求實務教課內(nèi)容：掌握旅行社電子產(chǎn)品與服務的網(wǎng)絡營銷技術，及營銷戰(zhàn)略第一節(jié)旅行社電子商務現(xiàn)狀第二節(jié)旅行社電子商務營運管理第三節(jié)旅行社管理系統(tǒng)模塊三旅行目的地電子商求實務教課內(nèi)容：掌握旅行目的地電子商務基礎知識；掌握旅行目的地產(chǎn)品與服務的網(wǎng)絡營銷技術，及營銷戰(zhàn)略；培育有關綜合修養(yǎng)，如優(yōu)秀的交流、協(xié)調能力，擅長管理項目小組活動，能經(jīng)過旅行目的地網(wǎng)站及營銷系統(tǒng)對旅行目的地的各樣旅行資源進行策劃與營銷。第一節(jié)旅行目的地電子商務現(xiàn)狀第二節(jié)旅行目的地電子商務營運管理第三節(jié)旅行目的地營銷系統(tǒng)模塊四酒店電子商求實務教課內(nèi)容：掌握酒店電子商務流程知識；認識酒店管理系統(tǒng)知識第一節(jié)酒店電子商務現(xiàn)狀第二節(jié)酒店電子商務營運管理第三節(jié)酒店管理系統(tǒng)模塊五第三方平臺應用實務教課內(nèi)容：掌握第三方電子商務平臺觀點與內(nèi)涵，進而具備旅行第三方平臺電子商務流程操作能力，項目管理能力第一節(jié)第三方電子商務平臺內(nèi)涵第二節(jié)第三方電子商務平臺應用與發(fā)展第三節(jié)第三方平臺在旅行電子商務的應用剖析三、教課要點與難點章次標題要點與難點理解旅行電子商務的觀點和特點，正確掌握中國旅第一章模塊一旅行電子游電子商務的發(fā)顯現(xiàn)狀和將來趨向，掌握B2B和商務概括B2C旅行電子商務模式的操作知識。模塊二旅行社電掌握旅行社電子商務的營運與規(guī)劃管理，以及旅行第二章子商求實務

社管理系統(tǒng)的基本操作。模塊三旅行目的第三章地電子商求實務模塊四酒店電第四章子商求實務模塊五第三方平第五章臺應用實務

掌握旅行目的地電子商務的規(guī)劃；認識旅行目的地網(wǎng)站的策劃、設計與建設；認識旅行目的地營銷系統(tǒng)。掌握酒店電子商務營運管理，掌握酒店網(wǎng)站的營運規(guī)劃以及酒店產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷，并認識酒店管理系統(tǒng)掌握第三方電子商務平臺的有關知識和應用技巧，以及認識旅行第三方電子商務網(wǎng)站的使用和營運管理四、教課內(nèi)容、學時分派學時安排包含：周內(nèi)容次1、理論教授；2、講堂內(nèi)事例剖析；3實演練習1模塊一旅行電子商務概括3學時2模塊一旅行電子商務概括3學時模塊一旅行電子商務概括2學時3模塊二旅行社電子商求實務1學時4模塊二旅行社電子商求實務3學時模塊二旅行社電子商求實務1學時5模塊三旅行目的地電子商求實務2學時6模塊三旅行目的地電子商求實務3學時模塊三旅行目的地電子商求實務1學時7模塊四酒店電子商務2學時8模塊四酒店電子商務3學時模塊四模塊四酒店電子商務（千里馬軟件93學時應用）10模塊五第三方平臺應用實務3學時11模塊五第三方平臺應用實務3學時12用于全學期教課內(nèi)容靈活安排3學時四、說明1．教課方法、教課手段小班集體課：以講解兼議論為主（多媒體教課+理論教課），運用事例教課法，聯(lián)合小組議論和課外調研采集資料等形式進行教課；充分調換學生學習的積極性和主動性，貫徹因材施教、精講、多練、講練聯(lián)合的原則；突出旅行電子商務的特點及難點和要點，重申培育學生的適用能力及自主學習、協(xié)作學習的應用能力。作業(yè)及指導答疑要求本學期兩個階段的練習均由講堂和課外兩部分構成講堂練習主要用于對基本知識的檢測，課外練習的目的在于敦促學生進行課前預習和課后復習，以便達到更好的教課成效。課后作業(yè)許多于5次。每單元均有三習題。每次課結束后花5-10分鐘進行課程的指導答疑；每兩次或三次作業(yè)后集中講評答疑一次；期中考試或期末考試前集中進行指導答疑；加入學生QQ群隨時保持聯(lián)系并答疑別的，本課程的指導答疑包含集體答疑和個體答疑。前者時間固定，在講堂上一致安排進行全班講解；個體答疑的時間不限，要討教師給學生交代指導答疑的計劃安排（時間、地址、聯(lián)系方式QQ在線，郵件等），主要在課外進行。課程查核方式查核方式：考試學生最后成績由期中、期末考試成績（占總評成績的70%）、平常成績（考勤、作業(yè)、講堂表現(xiàn)、事例議論、小測試，共占總評成績的30%）兩部分構成。命題重在查核學生的素質，主假如學生對旅行電子商務的基本知識、商務運作流程和方法以及對詳細旅行商業(yè)運作剖析與解決問題能力的查核。知識主要包含對旅行電子商務內(nèi)涵、第三方電子商務平臺內(nèi)涵和旅行社、目的地等其余旅行公司發(fā)顯現(xiàn)狀等方面的知識；能力表現(xiàn)為檢查、采集和策劃能力；方法表此刻管理方法與應用剖析技巧上。查核形式：閉卷考試查核范圍：查核教材的重要章節(jié)，占卷面總分的80%；查核參照書中的內(nèi)容達20%。4．成績評定：課程最后成績由平常成績與期中、期末考試成績各占3：7構成。平常成績由講堂發(fā)問、作業(yè)、隨堂小測試、講堂議論四部分構成，分別比例為3：2：2：3。五、教材及主要參照書目1.指定教材：《旅行電子商求實務》范智軍、徐勇雁主編上海交通大學第一版社，2013本教材環(huán)繞旅行電子商務的業(yè)務職能，依據(jù)高等教育教課要求，采納模塊式構造編寫。每個模塊下包含有關項目與任務。本書特點鮮亮表此刻以下四個方面：1）是以素質培育為基礎，以能力培育為核心，以工學聯(lián)合為平臺，構建“工學聯(lián)合”的課程教課系統(tǒng)。2）采納“任務驅動、項目導向”方式，設計職業(yè)情境，理論聯(lián)合世界，挖掘學生自主學習的精神與能力。3）是以旅行電子商務工作崗位的達成為載體，推行“教、學、做”一體化的教課模式，突出學生實踐能力的培育與創(chuàng)新意識的塑造4）表現(xiàn)旅行電子商務發(fā)展前沿，著重互聯(lián)網(wǎng)平臺技術的應用和實訓，提高學生的職業(yè)修養(yǎng)。教材內(nèi)容辦理：為了使得教材內(nèi)容緊湊，將教材章節(jié)內(nèi)容進行了微調，部分內(nèi)容進行增補。少部分章節(jié)因為課時原由未占用講堂時間進行