業(yè)務助理崗位職責工作內(nèi)容及任職資格要求

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業(yè)務助理是保障公司銷售部門正常運轉(zhuǎn)，便利銷售部門制定銷售方案和實現(xiàn)銷售目標必不行少的崗位。是為公司銷售部門提供后勤服務，為業(yè)務人員提供須要幫助的崗位。

崗位職責：

1、接待客戶日常來訪、來電、來函等詢問服務，為銷售部提供后勤服務。

2、幫助業(yè)務人員舉行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進，為銷售部提供協(xié)助。

3、處理制作業(yè)務員交給的報表，單據(jù)，文件，資料等。

4、受理客戶的投訴電話，做好相關記錄，準時聯(lián)系相關業(yè)務人員處理。

5、定期對重點客戶舉行電話回訪，協(xié)助業(yè)務人員做好客情，主動和客戶促進了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶越發(fā)信賴公司的產(chǎn)品。

6、每月總結(jié)收拾客戶的投訴資料，分析出客戶最不愜意的狀況并總結(jié)出來，為公司后期改進和制定計劃作參考。

7、幫助業(yè)務員回收貨款，并準時提示業(yè)務員相關貨款的回收狀況。

8、準時提出合理化建議，協(xié)助業(yè)務員成長，針對在外出差的業(yè)務員，天天電話跟蹤一次，詢問是否有需要提供協(xié)助。

9、協(xié)作公司其它部門樂觀開展工作，如：協(xié)作倉庫的開單發(fā)貨工作。

10、做好每次部門會議的工作支配，為部門提供便利。

11、組織搜集相關能增進業(yè)務員成長的資料，分發(fā)到個人閱覽，讓業(yè)務人員遺憾。

12、負責制定本部門工作方案，組織制定本部門工作制度。

13、組織制定行政管理人員考核實施方法。

14、定期舉行客戶愜意度調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果舉行分析改進。企業(yè)對業(yè)務助理要求

以下內(nèi)容來自企業(yè)對業(yè)務助理的職責要求崗位職責及任職資歷A崗位要求及福利待遇：

1、具有本科以上學歷，年齡25-45周歲，專業(yè)性別不限，有工作閱歷者優(yōu)先；

2、一般話標準，口齒清楚，具備相應的計算機使用能力；

3、具有較強的自控能力和心理調(diào)整能力；

4、熱愛行政工作，具備較強的服務意識和交流能力；

5、按時上下班，遵守公司的各項規(guī)則制度，底薪保有；

6、時光：7小時工作制（8:30-11:30，午休，13:30--17:30），周末雙休及法定大假；

7、晉升：真正的靠能力晉升，堅定杜絕暗箱操作；

8、進展：隨著保險業(yè)的逐步進展，今后進展的空間大，彰顯您的能力；

9、培訓：保險業(yè)內(nèi)非常重視對員工的培訓，有用的培訓助您迅速成長！

公司簡介

新華人壽保險股份有限公司（簡稱“新華保險”）成立于1996年9月，總部位于北京市，是一家大型壽險企業(yè)，目前擁有新華資產(chǎn)管理股份有限公司、新華家園養(yǎng)老企業(yè)管理（北京）有限公司和新華卓越健康投資管理有限公司等子公司。2023年，新華保險在香港聯(lián)合交易所和上海證券交易所同步上市，A股代碼為******，H股代碼為1336。

新華保險擁有強大的壽險銷售人員隊伍及約5.5萬名正式員工，全國各級分支機構(gòu)約1600家，為約2976.9萬名個人壽險客戶和約6.2萬名機構(gòu)客戶提供了各類人壽保險、健康保險、人身意外損害保險及養(yǎng)老保險服務。

2023年公司實現(xiàn)保險業(yè)務收入人民幣1036.4億元，公司總資產(chǎn)規(guī)模達到5658.49億元，實現(xiàn)保費收入正增長，繼續(xù)保持行業(yè)三甲地位。

品牌價值

新華保險以強大的實力和服務能力為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的風險保障和理財服務，已成為行業(yè)率先的、具有較大品牌影響力的壽險公司之一。

◎在世界品牌試驗室（WorldBrandLab）評比的2023年（第十屆）《中國500最具價值品牌》排行榜中，公司位居榜單第93名。

◎在由中國婦女進展基金會、中民慈悲捐助信息中心、中國公益討論院等共同主辦的其次屆“中華公益慈悲典范”評比中，公司獲“十大體貼企業(yè)”獎。

◎在《半月談》及《中國品牌》舉辦的第四屆“品牌生活榜”2023金融榜評比中，公司獲“最值得百姓信賴的保險機構(gòu)”獎。

◎在《中國經(jīng)營報》舉辦的2023卓越競爭力金融機構(gòu)評比中，公司獲“2023卓越競爭力本土保險公司”獎。

◎在《21世紀經(jīng)濟報道》主辦的第八屆亞洲金融年會上，公司獲“2023年度社會公益貢獻獎”。

◎在《華夏時報》主辦的第七屆“金蟬獎”評比中，公司獲“2023最受投保人信賴的保險公司”獎。

◎公司獲中國社工協(xié)會企業(yè)公民委員會頒發(fā)的“2023中國優(yōu)秀企業(yè)公民”獎。

◎在和訊網(wǎng)主辦的“第十一屆財經(jīng)風云榜”中，公司獲“2023年年度最受信賴壽險公司”獎。

服務平臺

新華保險堅持“以客戶為中心”，不斷完美服務平臺建設，為客戶提供便捷、溫馨的服務體悟。

◎1300余家標準化客戶服務中心遍布全國，籠罩公司全部機構(gòu)網(wǎng)點，為客戶提供便捷、貼心、專業(yè)的一站式服務。

◎******全國統(tǒng)一客戶聯(lián)絡中心可以為全國客戶提供7X24小時全年無休的投保詢問及理財顧問預約、理賠報案、保單查詢、單證補發(fā)、聯(lián)系信息修改、回訪等服務。

◎新華保險官網(wǎng).、掌上新華移動服務平臺為全球客戶提供在線保單自助服務；手機短信、電子郵件通知提供籠罩保險業(yè)務全流程的消息提示、溫馨慰問、賬單信函服務。

◎推出道路緊張救援、12小時家庭醫(yī)生、中醫(yī)養(yǎng)生和客戶服務節(jié)系列活動等附加服務，使客戶感觸到新華保險貼心的體貼。

快易理賠

新華保險從客戶的需求動身，不斷提高理賠服務水平，致力于打造更快、更易、更關心的理賠服務。

◎1.95天平均理賠時效1.95天。

◎60分鐘3000元以下的小額賠付1小時內(nèi)辦理完畢。

◎30天復雜重大的賠案30天之內(nèi)處理妥善。

社會責任

100所2023年，新華保險在四川省16個地市捐資興建100所“新華保險——四川留守同學之家”，體貼農(nóng)夫工留守在家的孩子。

35億元2023年，在南方雨雪冰凍災難和“512”汶川地震中，新華保險均第一時光行動起來，尋覓客戶，主動理賠，以各種方式舉全公司之力抗災救災。在汶川地震中，公司和員工捐款1500多萬元用于救災和災后重建，為赴災區(qū)救援的******多名消防官兵贈送總保額35億元的意外損害保險。

600萬元2023年，在青海玉樹地震中，公司和員工向災區(qū)捐款超過600萬元。

500萬元2023年4月20日四川雅安蘆山發(fā)生地震后，第一時光向地震災區(qū)捐款500萬元，并利用該專項基金開展雅安校內(nèi)平安飲水公益項目。

400萬元2023年，云南魯?shù)榭h發(fā)生地震后，新華保險第一時光向云南地震災區(qū)捐款400萬元。崗位職責及任職資歷B崗位職責：

1、認識公司產(chǎn)品，了解客戶需求；

2、通過網(wǎng)絡舉行公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

3、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；

4、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；

5、利用網(wǎng)絡舉行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展；

任職資歷：

1、?？萍耙陨蠈W歷，市場營銷、機械自動化等相關專業(yè)；

2、2年以上網(wǎng)絡銷售工作閱歷，具有網(wǎng)絡銷售渠道者優(yōu)先；

3、認識互聯(lián)網(wǎng)絡，嫻熟使用網(wǎng)絡溝通工具和各種辦公軟件，如word/excel等；

4、有較強的交流能力和表述能力；

5、有責任心和服務意識。崗位職責及任職資歷C業(yè)務助理是保障公司銷售部門正常運轉(zhuǎn)，便利銷售部門制定銷售方案和實現(xiàn)銷售目標必不行少的崗位。是為公司銷售部門提供后勤服務，為業(yè)務人員提供須要幫助的崗位。

崗位職責：

1、接待客戶日常來訪、來電、來函等詢問服務，為銷售部提供后勤服務。

2、幫助業(yè)務人員舉行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進，為銷售部提供協(xié)助。

3、處理制作業(yè)務員交給的報表，單據(jù)，文件，資料等。

4、受理客戶的投訴電話，做好相關記錄，準時聯(lián)系相關業(yè)務人員處理。

5、定期對重點客戶舉行電話回訪，協(xié)助業(yè)務人員做好客情，主動和客戶促進了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶越發(fā)信賴公司的產(chǎn)品。

6、每月總結(jié)收拾客戶的投訴資料，分析出客戶最不愜意的狀況并總結(jié)出來，為公司后期改進和制定計劃作參考。

7、幫助業(yè)務員回收貨款，并準時提示業(yè)務員相關貨款的回收狀況。

8、準時提出合理化建議，協(xié)助業(yè)務員成長，針對在外出差的業(yè)務員，天天電話跟蹤一次，詢問是否有需要提供協(xié)助。

9、協(xié)作公司其