電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營與維護(hù)合同

電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營與維護(hù)合同合同編號：__________甲方（運(yùn)營方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（服務(wù)方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義及術(shù)語1.1電子商務(wù)平臺(tái)：指甲方擁有并運(yùn)營的在線購物網(wǎng)站，包括但不限于網(wǎng)站前端、后臺(tái)管理系統(tǒng)、服務(wù)器等。1.2運(yùn)營服務(wù)：指甲方委托乙方提供的電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營與維護(hù)服務(wù)。1.3維護(hù)服務(wù)：指甲方委托乙方提供的電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持與安全保障服務(wù)。第二章合同宗旨2.1甲方委托乙方提供電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營與維護(hù)服務(wù)，乙方同意按照本合同約定提供相應(yīng)服務(wù)。2.2雙方同意在平等、自愿、誠實(shí)守信的原則下，共同維護(hù)電子商務(wù)平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)營，提升用戶體驗(yàn)。第三章運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容3.1乙方負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)的日常運(yùn)營，包括商品上架、下架、訂單處理、售后服務(wù)等。3.2乙方負(fù)責(zé)制定并實(shí)施電子商務(wù)平臺(tái)的營銷策略，提升平臺(tái)知名度和用戶粘性。3.3乙方負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)的客戶關(guān)系管理，包括用戶咨詢、投訴處理等。第四章維護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.1乙方負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)支持，保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。4.2乙方負(fù)責(zé)定期檢查和更新平臺(tái)系統(tǒng)，修復(fù)已知漏洞，保障平臺(tái)安全。4.3乙方負(fù)責(zé)備份平臺(tái)數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)安全。第五章合作期限及費(fèi)用5.1本合同自雙方簽字生效之日起，合作期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2乙方按照以下方式收取服務(wù)費(fèi)用：（1）運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用：按照實(shí)際銷售額的____%計(jì)算，每月結(jié)算一次。（2）維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：每年____元，每年結(jié)算一次。5.3甲方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首期服務(wù)費(fèi)用。5.4雙方同意，如合作期間出現(xiàn)不可抗力等因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致可提前解除合同。此時(shí)，甲方應(yīng)按照實(shí)際服務(wù)時(shí)間支付乙方相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。第六章乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1乙方的權(quán)利6.1.1乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定收取甲方支付的服務(wù)費(fèi)用。6.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助，以保證運(yùn)營與維護(hù)服務(wù)的順利進(jìn)行。6.1.3乙方有權(quán)對甲方提供的商品信息、營銷活動(dòng)等提出合理建議。6.2乙方的義務(wù)6.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定，及時(shí)、有效地提供運(yùn)營與維護(hù)服務(wù)。6.2.2乙方應(yīng)保證運(yùn)營服務(wù)過程中，不泄露甲方的商業(yè)秘密和用戶個(gè)人信息。6.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告運(yùn)營與維護(hù)服務(wù)情況，包括但不限于用戶數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等。第七章甲方的權(quán)利與義務(wù)7.1甲方的權(quán)利7.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的運(yùn)營與維護(hù)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。7.1.2甲方有權(quán)要求乙方改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量。7.1.3甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。7.2甲方的義務(wù)7.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定，及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。7.2.2甲方應(yīng)提供必要的業(yè)務(wù)資料，以協(xié)助乙方開展運(yùn)營與維護(hù)服務(wù)。7.2.3甲方應(yīng)尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)授權(quán)使用乙方的技術(shù)成果。第八章違約責(zé)任8.1如乙方未能按照本合同約定提供運(yùn)營與維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2如甲方未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供運(yùn)營與維護(hù)服務(wù)，直至甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。8.3雙方應(yīng)共同努力，防范和減少合同履行過程中的風(fēng)險(xiǎn)，如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同未爭議部分。第十章合同的變更、解除和終止10.1雙方同意，本合同可根據(jù)雙方協(xié)商一致進(jìn)行書面變更。10.2如一方違反本合同約定，對方有權(quán)要求解除合同。10.3合同到期后，雙方如愿意繼續(xù)合作，應(yīng)簽訂新的合同。10.4本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。合同到期后，如雙方未提出解除合同，本合同自動(dòng)續(xù)約____年，以此類推。第十一章信息安全11.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保證電子商務(wù)平臺(tái)的信息安全，包括但不限于用戶數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、支付信息等。11.2乙方應(yīng)建立健全的信息安全管理制度，防止信息泄露、損毀等風(fēng)險(xiǎn)。11.3甲方有權(quán)要求乙方提供信息安全保障措施的相關(guān)證明文件。第十二章數(shù)據(jù)分析與共享12.1乙方應(yīng)對電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為甲方提供運(yùn)營決策支持。12.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將甲方的用戶數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等對外公開或提供給第三方。12.3雙方同意，在合同期限內(nèi)，乙方為甲方提供的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，歸甲方所有。第十三章宣傳與推廣13.1乙方應(yīng)制定電子商務(wù)平臺(tái)的宣傳與推廣計(jì)劃，提升平臺(tái)知名度。13.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，開展線上線下推廣活動(dòng)，增加用戶粘性。13.3甲方有權(quán)對乙方的推廣活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，保證活動(dòng)符合甲方品牌形象。第十四章知識產(chǎn)權(quán)14.1乙方在提供運(yùn)營與維護(hù)服務(wù)過程中，所形成的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。14.2甲方不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方授權(quán)，不得使用乙方的技術(shù)成果。14.3雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。第十五章其他事項(xiàng)15.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。簽字部分：甲方（運(yùn)營方）：（蓋章）__