財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績效指標(biāo)評價(jià)附有答案

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績效指標(biāo)評價(jià)[復(fù)制][復(fù)制]為定量評價(jià)某財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（FSSC)的績效，本問卷根據(jù)平衡記分卡的四個(gè)維度（財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與發(fā)展），擬通過評價(jià)各一級、二級績效指標(biāo)的重要性，以確定各績效指標(biāo)的權(quán)重，來作為計(jì)算某FSSC綜合績效評分的依據(jù)。四個(gè)維度的重要性評價(jià)（一級指標(biāo)）1.財(cái)務(wù)維度績效指標(biāo)對于FSSC績效評價(jià)的重要性[單選題]*○非常重要○比較重要○一般○不太重要○不重要2.客戶維度績效指標(biāo)對于FSSC績效評價(jià)的重要性[單選題]*○非常重要○比較重要○一般○不太重要○不重要3.內(nèi)部流程維度績效指標(biāo)對于FSSC績效評價(jià)的重要性[單選題]*○非常重要○比較重要○一般○不太重要○不重要4.學(xué)習(xí)與發(fā)展維度績效指標(biāo)對于FSSC績效評價(jià)的重要性[單選題]*○非常重要○比較重要○一般○不太重要○不重要以下為財(cái)務(wù)維度具體指標(biāo)評價(jià)（二級指標(biāo)）5.分子公司增加數(shù)對于FSSC財(cái)務(wù)績效評價(jià)的重要性（公司規(guī)模擴(kuò)張的影響）[單選題]*○非常重要○比較重要○一般○不太重要○不重要6.總資產(chǎn)環(huán)比增長速度對于FSSC財(cái)務(wù)績效評價(jià)的重要性[單選題]*○非常重要○比較重要○一般○不太重要○不重要7.管理費(fèi)用環(huán)比增長速度對于FSSC財(cái)務(wù)績效評價(jià)的重要性[單選題]*○非常重要○比較重要○一般○不太重要○不重要8.壞賬準(zhǔn)備環(huán)比增長速度對于FSSC財(cái)務(wù)績效評價(jià)的重要性[單選題]*○非常重要○比較重要○一般○不太重要○不重要9.運(yùn)營盈利對于FSSC財(cái)務(wù)績效評價(jià)的重要性[單選題]*○非常重要○比較重要○一般○不太重要○不重要10.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)人員減少量對于FSSC財(cái)務(wù)績效評價(jià)的重要性[單選題]*○非常重要○比較重要○一般○不太重要○不重要11.單據(jù)處理成本減少量對于FSSC財(cái)務(wù)績效評價(jià)的重要性[單選題]*○非常重要○比較重要○一般○不太重要○不重要12.單據(jù)處理時(shí)間減少量對于FSSC財(cái)務(wù)績效評價(jià)的重要性[單選題]*○非常重要○比較重要○一般○不太重要○不重要13.財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理效率增加量對于FSSC財(cái)務(wù)績效評價(jià)的重要性[單選題]*○非常重要○比較重要○一般○不太重要○不重要以下為客戶維度具體指標(biāo)評價(jià)（二級指標(biāo)）14.FSSC負(fù)責(zé)核算服務(wù)業(yè)務(wù)公司的數(shù)量增量對于FSSC客戶績效評價(jià)的重要性[單選題]*○非常重要○比較重要○一般○不太重要○不重要15.FSSC負(fù)責(zé)資金服務(wù)業(yè)務(wù)公司數(shù)量增量對于FSSC客戶績效評價(jià)的重要性[單選題]*○非常重要○比較重要○一般○不太重要○不重要16.業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大量對于FSSC客戶績效評價(jià)的重要性[單選題]*○非常重要○比較重要○一般○不太重要○不重要以下為內(nèi)部流程具體指標(biāo)評價(jià)（二級指標(biāo)）17.審核單據(jù)增量對于FSSC內(nèi)部流程績效評價(jià)的重要性[單選題]*○非常重要○比較重要○一般○不太重要○不重要18.審批時(shí)間減少量對于FSSC內(nèi)部流程績效評價(jià)的重要性[單選題]*○非常重要○比較重要○一般○不太重要○不重要19.審核時(shí)間減少量對于FSSC內(nèi)部流程績效評價(jià)的重要性[單選題]*○非常重要○比較重要○一般○不太重要○不重要20.報(bào)表出具時(shí)效對于FSSC內(nèi)部流程績效評價(jià)的重要性[單選題]*○非常重要○比較重要○一般○不太重要○不重要以下為學(xué)習(xí)與發(fā)展維度具體指標(biāo)評價(jià)（二級指標(biāo)）21.研發(fā)成本環(huán)比增長率對于FSSC內(nèi)部流程績效評價(jià)的重要性（對員工創(chuàng)新能力的影響）[單選題]*○非常重要○比較重要○一般○不太重要○不重要22.碩博士職工比率對于FSSC內(nèi)部流程績效評價(jià)的重要性（對員工業(yè)務(wù)能力的影響）[單選題]*○非常重要○比較重要