建材營銷個人年終總結(jié)報告模板

第16頁共16頁建材營?銷個人?年終總?結(jié)報告?模板?時光如?白駒過?隙，歷?史的車?輪飛馳?而逝，?___?_的日?歷正一?頁一頁?悄然翻?過，伴?隨著時?代前進?的步伐?，回首?自己一?年來經(jīng)?歷的風?雨路程?，我作?出如下?個人工?作總結(jié)?：一?、工作?回顧?___?_是不?平凡的?一年，?祖國六?十華誕?的盛大?慶典帶?給每個?中國人?無比的?鼓舞和?震撼，?在欣喜?于祖國?強大、?人民安?康的自?豪中總?結(jié)個人?的工作?，我更?加感受?到做好?本職工?作是每?個工作?人員的?崇高使?命。?1、加?入洪盛?行這個?團隊已?近半載?，讓我?倍受到?這個大?家庭的?溫暖與?和諧，?在此我?感謝各?位同事?的關(guān)照?與工作?的積極?配合，?近入公?司時我?對瓷磚?的了解?只是了?了而知?，通過?在國安?居的學?習讓我?很快融?入陶瓷?這個具?有強烈?竟爭的?行業(yè)，?對我們?公司品?牌（格?萊斯）?進行了?深入的?了解。?2、?通過這?半年的?學習我?個人覺?得我們?公司拋?光磚在?市場上?具有一?定的優(yōu)?勢（貨?美價廉?），但?是現(xiàn)在?的設(shè)計?師對仿?古磚的?傾向度?是兼知?的，我?們公司?的仿古?磚（駱?駝）在?市場是?具備一?定的特?色，也?深受設(shè)?計師的?歡迎，?但是貨?源與質(zhì)?量讓我?們感覺?很頭痛?。3?、對于?做家裝?的設(shè)計?公司我?們公司?的價格?很難讓?設(shè)計師?操作。?二、?工作計?劃“?用心工?作、踏?實做人?”，一?直是我?的座右?銘。盡?管我們?在工作?中兢兢?業(yè)業(yè)，?但完美?離我們?總有一?步之遙?，經(jīng)過?半年來?的努力?，工作?沒大的?起色，?也沒大?的失誤?，平庸?的業(yè)績?使我更?清醒地?看到了?自身存?在的問?題1?、加強?對客源?資源的?整核與?鞏固，?形成自?已的一?個客戶?圈。?2、對?于強勢?的竟爭?對手與?關(guān)系復(fù)?雜的客?戶作出?一定有?效的對?策。?3、設(shè)?計師方?面我個?人一直?未有一?個明確?思路與?操作方?案希望?在今年?得以突?破。?4、自?我解壓?，調(diào)整?心態(tài)，?創(chuàng)新求?變。心?態(tài)決定?工作的?好壞，?所以在?工作中?要不斷?自我調(diào)?適，把?控積極?樂觀情?緒的方?向，時?刻以飽?滿的熱?情迎接?每天的?工作和?挑戰(zhàn)。?創(chuàng)新是?一個民?族的靈?魂，只?有不斷?在思維?上求創(chuàng)?新，工?作才能?出亮點?。三?、找好?航標，?定位人?生“?路漫漫?其修遠?兮，吾?將上下?而求索??！蔽?們的人?生之路?都將歷?經(jīng)坎坷?不斷前?行，所?以走好?每一步?都至關(guān)?重要，?每個人?都應(yīng)找?好人生?的航標?，找到?一條適?合自己?的路來?走，才?能在風?雨兼程?的路上?實現(xiàn)自?己的價?值，見?到風雨?之后的?彩虹。?我踏?入建材?銷售行?業(yè)是一?直做“?工程”?的，“?工程”?在這個?行當里?看起來?是高度?尖端的?，但是?從這些?年的工?作實踐?中我悟?出了很?多，其?實做什?么工作?不重要?，重要?的是要?肯學肯?干，給?自己定?好位，?每一項?工作都?可以發(fā)?掘自己?的潛力?，因為?人的潛?力是無?盡的。?剛剛踏?入這個?行當拜?訪客戶?時讓自?己感覺?到膽怯?與自卑?，甚至?認為自?己真的?不適合?做這份?工作，?但是自?己一直?是比較?堅持。?固執(zhí)與?不認輸?的，上?天不辜?有心人?，慢慢?的發(fā)現(xiàn)?自己可?以克服?這個障?礙，工?地復(fù)雜?的人際?關(guān)系沒?那么可?怕，也?不再擔?心客人?不理我?，久久?不與我?簽單反?到而來?的大忽?悠了，?逐漸找?到了自?己的方?向。也?許我們?不知道?明天會?發(fā)生什?么，但?是我清?楚自己?今天應(yīng)?該做什?么。?歲月無?聲，步?履永恒?。我們?邁過一?道道坎?走向明?天，做?好本職?工作，?爭當自?己的主?人，明?天定將?更美好?!建?材營銷?個人年?終總結(jié)?報告模?板（二?）回?顧過去?幾個月?的工作?，其工?作的成?績是在?俱樂部?領(lǐng)導(dǎo)的?正確指?導(dǎo)下，?在各部?門同事?的協(xié)力?幫助和?支持下?，與部?門人員?的共同?努力中?是分不?開的,?本人嚴?格要求?自己，?按照公?司的要?求，較?好地完?成了自?己的本?職工作?，在圍?繞俱樂?部長遠?發(fā)展的?戰(zhàn)略和?目標，?打響俱?樂部品?牌的影?響力和?提升服?務(wù)品質(zhì)?為重點?，工作?模式上?有了新?的突破?，工作?方式有?了較大?的改變?，本年?度個人?主要重?點工作?有以下?方面：?一、?完善制?度管理?因俱?樂部在?短期內(nèi)?，內(nèi)部?管理人?員及員?工不斷?更新，?每一位?管理者?都有在?原有的?基礎(chǔ)上?不斷完?善和創(chuàng)?新，員?工在跟?著制度?或流程?完善時?接受程?度也相?應(yīng)受些?影響，?根據(jù)目?前的工?作狀態(tài)?，結(jié)合?具有可?執(zhí)行制?度和流?程再次?進一步?完善和?改變不?足之處?，具體?有：?1、改?變球童?獎罰方?式及球?童維護?場地責?任制，?2、?完善接?包處、?出發(fā)臺?、練習?場崗位?制度及?流程，?3、?健全管?理人員?崗位職?責，?4、完?善更衣?室、車?庫衛(wèi)生?清潔標?準，?二、加?強督導(dǎo)?執(zhí)行力?度在?每項工?作安排?與落實?中，采?用上傳?下達的?原始模?式，一?級管一?級的方?式，安?排事情?到個人?，責任?到個人?的原則?，誰領(lǐng)?導(dǎo)誰負?責督導(dǎo)?落實與?檢查。?執(zhí)行每?周球童?場地服?務(wù)總結(jié)?例會，?每周總?結(jié)管理?者工作?例會，?每月不?定期其?它崗位?工作總?結(jié)例會?，認真?總結(jié)找?出問題?并及時?解決問?題。?三、抓?培訓落?實，提?升服務(wù)?品質(zhì)?根據(jù)各?崗位工?作性質(zhì)?，重新?制定培?訓計劃?，并按?照計劃?進行實?施，培?訓中不?采取照?本宣科?的培訓?模式，?而是結(jié)?合實際?工作中?的經(jīng)驗?不足之?處加以?強化，?舉事例?及模擬?示范。?培訓后?加強督?導(dǎo)力度?及跟蹤?輔導(dǎo)，?廣泛收?集客人?反饋寶?貴意見?，將反?饋意見?不好方?面再次?進行培?訓。經(jīng)?過反復(fù)?的加強?，在服?務(wù)的規(guī)?范與專?業(yè)知識?及質(zhì)量?上有了?明顯的?提高。?四、?建立資?產(chǎn)管理?責任制?為了?有效地?管理好?部門資?產(chǎn)，建?立了部?門物品?管理第?一責任?人及崗?位物品?管理第?二責任?人，做?到每月?定期盤?點并備?案，在?實際工?作中做?到有損?必賠的?原則，?制定了?《客人?及內(nèi)部?員工物?品賠償?規(guī)定》?，五?、儲備?多元化?人才?根據(jù)現(xiàn)?狀為公?司盡量?減少招?聘難的?問題，?我們堅?持以一?人多能?，一人?頂多崗?的方式?培養(yǎng)人?才，以?開展部?門崗位?人員1?1人進?行兼職?球童培?訓，以?球童為?主部分?人已參?與車庫?、接包?員、出?發(fā)臺崗?位培訓?工作。?六、?工作中?的不足?雖然?在實踐?工作中?努力地?做了不?少工作?，也改?變了些?現(xiàn)狀的?提升，?但任然?存在著?很多問?題和不?足，?工作中?的問題?：1?、加強?員工的?自覺性?還不夠?2、?崗位管?理人員?工作計?劃性、?組織性?有待提?高3?、個人?主人翁?意識淡?薄自?身的不?足：?1、創(chuàng)?新思路?匱乏?2、執(zhí)?行力度?偏差?七、總?結(jié)經(jīng)驗?通過?制度修?訂、流?程整改?、執(zhí)行?力度加?大及增?加培訓?學習等?方面工?作，大?家也能?認真接?受與執(zhí)?行，通?過整體?的改變?。這讓?我有所?體會的?是：只?有嚴格?才能有?規(guī)范，?只有不?斷完善?才有提?升，只?有不斷?創(chuàng)新才?有進步?。八?、下步?工作計?劃：?針對今?年工作?中存在?的不足?，為了?做好新?的一年?里的工?作，突?出做好?以下幾?個方面?：1?、制定?管理人?員職責?工作主?要體現(xiàn)?：1?）制定?全年月?工作計?劃，詳?細表述?每月執(zhí)?行工作?重點?2）制?定每月?工作問?題總結(jié)?，如何?解決問?題，落?實的情?況3?）制定?每周工?作會議?，協(xié)調(diào)?事務(wù)和?解決問?題的情?況4?）制定?每天工?作檢查?，發(fā)現(xiàn)?問題，?糾正問?題的情?況2?、崗位?工作安?排與督?導(dǎo)執(zhí)行?1）?安排月?工作固?定事項?，月培?訓內(nèi)容?并落實?檢查培?訓實施?效果?2）安?排周工?作量，?督導(dǎo)執(zhí)?行完成?情況?3）安?排日工?作，執(zhí)?行檢查?工作標?準和規(guī)?范3?、樹立?員工主?人翁的?思想?1）加?強員工?責任感?，認真?執(zhí)行制?度，不?要流于?形式?2）多?傾聽員?工建議?和意見?，發(fā)揮?員工的?想象力?，有效?建議及?時采納?4、?加強自?身提高?：1?）加強?管理知?識學習?，提升?管理能?力2?）創(chuàng)新?工作方?式方法?，提高?工作效?率總?結(jié)過去?的不足?和吸取?的經(jīng)驗?，為此?在__?__里?，我將?以嶄新?的精神?狀態(tài)投?入到工?作當中?，嚴格?要求自?己，努?力學習?，提高?工作效?率，積?極響應(yīng)?公司加?強管理?的措施?，遵守?公司的?規(guī)章制?度，做?好本職?工作。?建材?營銷個?人年終?總結(jié)報?告模板?（三）?臨近?年終，?有必要?對自己?的工作?做一個?總結(jié)，?目的在?于總結(jié)?經(jīng)驗，?提高自?己，以?至于進?一步做?好來年?的各項?工作。?煙草營?銷是煙?草行業(yè)?工作在?最前沿?的營銷?人員，?起著承?上啟下?的重要?作用，?是企業(yè)?和廣大?消費者?之間的?橋梁和?紐帶，?是生產(chǎn)?廠家品?牌的直?接推介?人和宣?傳員，?是開拓?市場的?急先鋒?和先行?者。因?此，作?為一名?煙草營?銷人員?在實際?工作中?必須對?煙草行?業(yè)和營?銷工作?有一個?全面的?了解，?為做好?煙草營?銷工作?和提高?企業(yè)經(jīng)?濟效益?打下良?好的基?礎(chǔ)?，F(xiàn)?將煙草?的營銷?工作總?結(jié)一?、煙草?行業(yè)的?認識?中國煙?草是一?個實行?專賣制?度和“?統(tǒng)一領(lǐng)?導(dǎo)，垂?直管理?，專賣?專營”?體制的?特殊行?業(yè)，多?年來為?國家做?出了突?出的貢?獻，但?目前的?形勢也?不容樂?觀，一?是國內(nèi)?買方市?場全面?形成，?消費者?對產(chǎn)品?的選擇?居于主?要地位?，所要?解決的?矛盾主?要是有?效需求?的問題?;二是?在入世?以后，?國內(nèi)市?場國際?化日趨?顯現(xiàn)，?中國的?市場將?逐步對?外開放?，煙草?行業(yè)將?最終要?面臨跨?國企業(yè)?的競爭?;三是?控煙運?動在不?斷推進?，煙草?的發(fā)展?將受到?進一步?的制約?等問題?。我們?在看到?行業(yè)蓬?勃發(fā)展?的同時?，也要?居安思?危。?二、營?銷工作?從營?銷的角?度來講?，煙草?行業(yè)由?傳統(tǒng)商?業(yè)向現(xiàn)?代流通?的轉(zhuǎn)變?主要體?現(xiàn)在行?業(yè)自身?定位的?轉(zhuǎn)變，?即由“?坐商”?向“行?商”的?轉(zhuǎn)變。?卷煙產(chǎn)?品是一?個特殊?的產(chǎn)品?，感覺?和文化?色彩高?于理性?的辨識?，產(chǎn)品?本身就?是對消?費者的?服務(wù)，?這就需?要把服?務(wù)意識?貫穿于?市場營?銷的全?過程，?把服務(wù)?作為產(chǎn)?品本身?的重要?內(nèi)容，?把服務(wù)?營銷和?客戶關(guān)?系管理?作為產(chǎn)?品增值?的重要?手段。?（一?）對煙?草營銷?工作的?感悟?一要不?斷創(chuàng)新?工作方?法。?著名管?理大師?德魯克?在《管?理：任?務(wù)、責?任和實?踐》一?書中指?出，企?業(yè)的兩?項基本?職能就?是：市?場銷售?和創(chuàng)新?。創(chuàng)新?意識雖?然是貫?穿企業(yè)?的各個?環(huán)節(jié)和?各個部?門，但?在營銷?體系中?更顯得?直觀重?要。創(chuàng)?新是企?業(yè)繁榮?與振興?的致勝?法寶。?任何一?個企業(yè)?，沒有?不斷的?永續(xù)創(chuàng)?新，企?業(yè)就不?能發(fā)展?和生存?，甚至?走向倒?閉的危?險境地?。所以?，一個?優(yōu)秀的?煙草企?業(yè)營銷?工作者?，必須?具備的?是極具?活力的?創(chuàng)新精?神，熱?愛自己?企業(yè)如?生命的?神圣責?任感，?在實際?工作中?腳踏實?地，一?步一個?腳印的?開拓煙?草營銷?工作，?創(chuàng)新性?地去研?究營銷?方法，?只有自?己研究?出的方?法才能?銘刻于?心，才?能使自?己對煙?草營銷?工作有?更深的?認識，?才能為?企業(yè)占?領(lǐng)市場?和提高?經(jīng)濟效?益作出?更大的?貢獻。?二要?善于剖?析與總?結(jié)。?在實際?工作中?，煙草?營銷人?員常年?活躍在?訪銷一?線，面?對千差?萬別，?形形色?色的廣?大業(yè)戶?和廣大?消費者?，由于?煙草行?業(yè)的營?銷人員?的素質(zhì)?高低不?同，工?作效果?各有千?秋，難?免出現(xiàn)?這樣或?那樣的?偏差，?所以，?一名優(yōu)?秀的煙?草營銷?人員，?必須善?于剖析?與總結(jié)?，吸取?成功的?經(jīng)驗與?教訓，?堅定信?心，認?清形勢?，科學?判斷，?不斷總?結(jié)，不?斷提高?，使自?己成為?煙草行?業(yè)的市?場營銷?行家里?手。?三要善?于觀察?和汲取?經(jīng)驗。?一個?人的知?識和水?平是有?限，光?靠自己?是不夠?的，要?想真正?搞好煙?草營銷?工作，?煙草營?銷人員?就應(yīng)該?用一定?的時間?專心研?究各類?營銷高?手的創(chuàng)?新性工?作方法?，詳細?觀察業(yè)?界動態(tài)?，竭力?打造學?習型煙?草營銷?人員。?古為今?用，洋?為中用?這句話?至今仍?然具有?極大的?真理性?，尤其?是對煙?草營銷?人員來?講，要?善于吸?取經(jīng)驗?，提高?自己的?理性思?維，不?斷把煙?草營銷?工作推?向新的?臺階。?煙草?營銷人?員是煙?草行業(yè)?光榮的?一員，?時代賦?予了其?神圣的?責任，?忠誠是?每一個?煙草人?所不可?或缺的?必備素?質(zhì)，忠?誠地為?企業(yè)服?務(wù)是其?第一行?為準則?，所以?，必須?全力以?赴地、?最大限?度地維?護國家?利益、?廣大業(yè)?戶和消?費者利?益，踐?行“兩?個利益?至上”?的原則?，最大?限度地?發(fā)揮煙?草營銷?人員的?積極性?。（?二）當?前國內(nèi)?卷煙營?銷現(xiàn)狀?及趨勢?分析?中國煙?草行業(yè)?卷煙營?銷，已?經(jīng)經(jīng)歷?了20?多年的?發(fā)展。?經(jīng)營模?式從早?期的大?量坐銷?批發(fā)、?少量門?市批發(fā)?到訪銷?配送、?訪送分?離，再?到電話?訂貨、?電子結(jié)?算等。?經(jīng)過歷?次變遷?，中國?卷煙營?銷模式?已逐步?向科學?、有效?、合理?、可控?的方向?發(fā)展和?完善，?并正在?由以“?我”為?中心向?以客戶?為中心?轉(zhuǎn)變。?__?__年?，全國?開始農(nóng)?村卷煙?零售網(wǎng)?絡(luò)的建?設(shè)，_?___?年，全?國城市?卷煙零?售網(wǎng)絡(luò)?建設(shè)拉?開帷幕?。到目?前為止?，全國?的卷煙?流通，?已形成?以省級?煙草專?賣局（?公司）?為管理?主體，?州市級?煙草專?賣局（?公司）?為經(jīng)營?主體的?格局。?全國各?地市級?煙草公?司已基?本完成?了47?0多萬?個卷煙?零售戶?的網(wǎng)絡(luò)?建設(shè)。?電話訂?貨、電?子結(jié)算?的經(jīng)營?方式，?已涵蓋?所有的?城市卷?煙零售?戶，以?及農(nóng)村?部分卷?煙零售?戶。?隨著經(jīng)?營模式?的轉(zhuǎn)變?，對卷?煙經(jīng)營?客戶的?定位也?隨之轉(zhuǎn)?變。在?此前，?無論是?工業(yè)企?業(yè)，還?是商業(yè)?企業(yè)，?都僅僅?是把客?戶當作?銷售的?對象，?隨后又?上升為?服務(wù)的?對象。?隨著行?業(yè)形勢?的變化?，客戶?作為工?商企業(yè)?賴以生?存和發(fā)?展的資?源，受?到重視?的程度?越來越?高。從?國家局?連續(xù)出?臺的幾?項政策?中，可?以看出?對營銷?終端的?重視。?如：“?兩個利?益至上?”的原?則，由?于煙草?行業(yè)的?特殊性?，國家?煙草專?賣局提?出國家?利益和?消費者?利益是?煙草工?作的出?發(fā)點和?歸宿點?，國家?利益最?終要通?過消費?者利益?的滿足?才能實?現(xiàn)，離?開了消?費者的?利益，?國家利?益不可?能變成?現(xiàn)實;?“三個?滿意”?，工業(yè)?企業(yè)在?經(jīng)營運?行中，?要以消?費者為?中心，?以煙草?公司、?卷煙零?售戶為?紐帶。?煙草公?司、卷?煙零售?戶和消?費者滿?意是卷?煙銷售?工作的?目標和?方向。?工商職?責劃分?全國煙?草實施?了又一?次重大?改革：?工商分?離，工?業(yè)主要?負責卷?煙的生?產(chǎn)，商?業(yè)負責?卷煙的?流通。?這為中?國煙草?大企業(yè)?、大品?牌、大?市場的?形成奠?定了基?礎(chǔ)。建?立以州?市級煙?草公司?為經(jīng)營?主體的?卷煙流?通模式?。（?三）控?煙公約?生效對?煙草營?銷產(chǎn)生?重大影?響隨?著消費?者健康?意識不?斷提高?，反吸?煙浪潮?逐漸高?漲，西?方發(fā)達?國家吸?煙人口?呈下降?之勢。?隨著《?煙草控?制框架?公約》?的生效?和中國?批準加?入《公?約》，?卷煙的?廣告宣?傳等將?受到嚴?格的法?律限制??！豆?約》中?明確要?求煙盒?包裝上?擴大健?康警語?面積，?卷煙包?裝需要?進行新?的設(shè)計?，以符?合《公?約》規(guī)?定。其?次，《?公約》?對煙草?廣告和?促銷進?行了嚴?格的限?制。煙?草廣告?和促銷?途徑越?來越少?，推廣?產(chǎn)品的?途徑受?到限制?。當?前，我?們要認?清形勢?，努力?做到以?客戶為?中心，?以市場?為導(dǎo)向?，在煙?草專賣?專營的?體制之?下，積?極探索?卓有成?效的市?場營銷?道路。?通過深?入細致?的市場?調(diào)查和?研究分?析進行?市場細?分，一?方面結(jié)?合自身?的優(yōu)勢?;另一?方面加?強與零?售商的?合作，?科學而?合理地?利用專?賣專營?，保證?商業(yè)渠?道的通?暢及其?功能的?發(fā)揮。?大力加?強營銷?培訓，?改變我?們的思?想觀念?，豐富?我們的?營銷知?識，提?高我們?的營銷?技能，?使我們?能更加?清醒地?認識到?當前卷?煙銷售?的形勢?和市場?營銷工?作的重?要性。?（四?）加強?對零售?終端的?控制與?培訓?零售終?端直接?接觸消?費者，?零售戶?在卷煙?的銷售?中具有?舉足輕?重的作?用。大?型消費?品廠家?幾乎無?一例外?地將競?爭觸角?延伸到?了零售?終端。?盡管煙?草銷售?渠道的?唯一性?制約了?卷煙企?業(yè)對零?售終端?的直接?影響力?，但是?所有大?的卷煙?企業(yè)都?在積極?服務(wù)零?售終端?，影響?零售終?端，利?用零售?終端。?所以，?通過一?定形式?和渠道?，對零?售終端?進行培?訓，在?幫助他?們認識?企業(yè)，?認知品?牌的同?時，使?其掌握?的商業(yè)?零售知?識，以?建立長?期互信?的伙伴?關(guān)系。?在煙?草營銷?領(lǐng)域，?深度營?銷指的?就是關(guān)?注終端?，讓消?費者從?零售終?端接觸?產(chǎn)品，?認知;?并接受?品牌。?所以，?零售終?端是傳?遞品牌?文化的?主陣地?。對終?端進行?一定形?式的培?訓和交?流，是?當前卷?煙營銷?的重要?內(nèi)容。?市場?的穩(wěn)定?和發(fā)展?必須有?高質(zhì)量?、高效?率的營?銷體系?的支持?。營銷?體系中?最核心?的三大?功能是?跟蹤調(diào)?控、品?牌推廣?和交流?服務(wù)。?對內(nèi)培?訓應(yīng)始?終貫穿?于這三?大功能?之中。?培訓?就是要?調(diào)動員?工的積?極性、?挖掘出?員工的?潛力。?有兩個?因素使?員工能?夠做好?工作：?技巧和?態(tài)度。?通過培?訓，員?工得到?技巧，?通過激?勵，員?工可以?建立他?去做好?工作的?意愿。?營銷人?員的基?本目標?是推銷?產(chǎn)品，?建立商?譽和良?好的客?戶關(guān)系?，維持?高效率?的工作?。市?場營銷?是一項?復(fù)雜的?系統(tǒng)工?程。它?涉及到?的因素?和內(nèi)容?很多。?如何讓?我們的?營銷隊?伍和人?員更加?全面系?統(tǒng)地掌?握營銷?理論知?識，豐?富他們?的營銷?技巧，?有利于?更好地?開展工?作。?團隊精?神的構(gòu)?建是市?場營銷?活動的?重要內(nèi)?容，要?取得更?大的市?場和廣?泛的品?牌傳播?，需要?互相幫?助、互?相支持?、互相?關(guān)心、?團結(jié)、?向上，?加強群?體意識?和協(xié)作?能力。?可以說?營銷活?動中的?每一件?事都必?須認真?對待，?并加以?貫徹、?落實。?市場?營銷活?動很復(fù)?雜，受?環(huán)境因?素的影?響很大?。環(huán)境?一旦發(fā)?生變化?，就必?須及時?調(diào)整和?改變營?銷策略?，甚至?重新制?定營銷?戰(zhàn)略。?故而，?必須對?國家的?經(jīng)濟政?策、行?業(yè)政策?和行業(yè)?發(fā)展趨?勢作系?統(tǒng)的了?解。?建材營?銷個人?年終總?結(jié)報告?模板（?四）?一、營?銷指標?完成情?況1?、供電?量：本?月供電?量完成?10.?326?6萬k?wh，?比去年?同期下?降8?.65?%,完?成全年?供電量?指標數(shù)?134?.85?79萬?kwh?的7.?66%?，__?__月?共完成?供電量?93.?439?萬kw?h，完?成全年?指標數(shù)?的69?.29?%。?2、售?電量：?本月售?電量完?成9.?343?5萬k?wh，?比去年?同期下?降11?.24?%,完?成全年?售電量?指標數(shù)?128?.37?07萬?kwh?的7.?28%?，__?__月?共完成?售電量?85.?264?1萬k?wh，?完成全?年指標?數(shù)的6?6.4?2%。?3、?平均售?電均價?：本月?綜合售?電均價?為__?__元?/千瓦?時，_?___?月綜合?售電均?價為_?___?元/千?瓦時，?比公司?今年下?達的指?標__?__元?/千瓦?時差_?___?元/千?瓦時。?本月售?電均價?較上月?有所上?升的原?因是生?達公司?用電有?500?0多度?電量，?使得售?電均價?有所上?升。?4、電?費回收?：本月?應(yīng)收電?費為_?___?元，電?費回收?率完成?100?%，今?年__?__月?應(yīng)收電?費為_?___?元，電?費回收?率完成?100?%。?5、線?損率：?本月1?0kv?及以下?配網(wǎng)綜?合線損?完成9?.52?%，比?上月下?降了0?.63?%，比?去年同?期上升?5.7?5%，?比公司?下達的?線損指?標4.?81%?超標4?.71?%。?___?_月份?綜合線?損率完?成情況?表線?損分析?：我所?本月的?綜合線?損率較?上月有?所下降?，但那?軟線路?和干樹?子線路?線損還?有所偏?高。經(jīng)?檢查分?析，那?軟線路?主要是?上月_?___?日抄斷?了烤房?電量（?600?多度）?，使得?上月線?損低，?造成本?月低壓?線損升?高;灰?壩線路?由于抄?回部分?上月遺?留電量?，使得?本月線?損下降?;干樹?子線路?由于本?月抄表?時間提?前了1?天，加?上有幾?個計量?箱由于?表計損?壞換表?，部分?電量遺?留（2?50多?度），?使得本?月線損?有所升?高。?6、_?___?月經(jīng)濟?指標預(yù)?測：完?成供電?量10?.8萬?kwh?，售電?量9.?85萬?kwh?，綜合?線損率?8.8?%。?二、主?要工作?完成情?況（?一）生?產(chǎn)計劃?完成情?況1?、完成?那軟和?他鹿一?社臺區(qū)?低壓線?路消缺?工作（?換桿、?加桿共?2棵）?。2?、完成?石米地?一、二?社臺區(qū)?低壓線?路加桿?、換桿?的反措?計劃項?目（2?棵）。?3、?完成那?軟線路?和干樹?子線路?公變接?地體的?降阻處?理共4?臺（計?劃處理?9臺，?實際完?成4臺?，預(yù)計?在__?__月?___?_日前?全部完?成）。?（二?）供電?可靠率?完成情?況1?、執(zhí)行?非計劃?停電1?次，停?電時間?1.4?小時，?工作任?務(wù)是1?0kv?干樹子?線路生?達公司?（鐵廠?）更換?高壓計?量。?2、1?0kv?線路故?障跳閘?0次，?故障停?電時間?0小時?。（?三）其?他工作?完成情?況1?、按照?___?_月公?司安全?專項檢?查我所?存在的?問題進?行了對?照整改?（規(guī)范?完善“?兩票”?流程、?梳理補?齊各種?記錄資?料）。?2、?按照_?___?月公司?用電（?稽查）?檢查、?營業(yè)普?查中我?所存在?的問題?，進行?了自查?整改（?加強用?電檢查?計劃、?安排和?補齊完?善達標?資料）?。3?、受理?完成客?戶故障?報修2?起（公?變用戶?）。?4、安?排何發(fā)?榮同志?參加楚?雄供電?局抄核?收崗位?人員調(diào)?考。?5、完?成了全?所公變?客戶表?箱號的?打印，?并進行?了核對?張貼（?已張貼?了__?__街?等5個?臺區(qū)）?。6?、完成?了供電?所轄區(qū)?內(nèi)線路?設(shè)備圖?紙核對?和線路?設(shè)備臺?帳的上?報（生?技部）?。7?、按照?供電所?規(guī)范化?達標要?求推進?完善各?種資料?記錄。?8、?完成那?軟、并?令一、?二、四?社等6?個臺區(qū)?的線路?通道清?理，共?安排人?員9人?次。?9、完?成那軟?臺區(qū)5?戶三相?動力用?戶計量?箱零線?整改工?作。?10、?完成_?___?年的“?安措”?和“反?措”計?劃上報?。1?1、完?成領(lǐng)導(dǎo)?安排的?其他工?作。?三、業(yè)?擴報裝?情況?1、本?月我所?新增用?戶2戶?（單相?用戶）?，新增?用電容?量2k?w。?2、1?—__?__月?我所新?增用戶?共8戶?，其中?新增動?力用戶?1戶，?新增照?明用戶?7戶，?1—_?___?月上交?工時費?___?_元。?3、?截止本?月止，?我所共?有用電?客戶1?212?戶，其?中單相?用戶1?055?戶，?三相用?戶15?4戶（?含低壓?計量箱?），高?供高計?3戶。?四、?存在不?足和需?要解決?問題?1、各?種營銷?專業(yè)分?析還不?能及時?開展。?為了真?正提高?營銷工?作水平?，按照?公司營?銷管理?的相關(guān)?要求，?我所也?制定了?每月定?期進行?營銷分?析、線?損分析?和經(jīng)濟?活動分?析等例?會制度?。但由?于供電?所實際?在崗人?員只有?4人，?加之新?員工培?訓、學?習等離?崗較多?，每月?難于集?中人員?及時開?展各類?分析活?動。我?所計劃?下步結(jié)?合規(guī)范?化管理?要求，?全員參?與，認?真開展?營銷、?線損等?各類營?銷分析?活動，?做好分?析記錄?，發(fā)現(xiàn)?異常情?況及時?分析，?及時采?取應(yīng)對?措施，?實行閉?環(huán)管理?，確實?提高全?所的營?銷管理?水平。?2、?供電所?基礎(chǔ)管?理達標?工作推?進緩慢?。五?、下月?工作計?劃1?、完成?他臘二?、三社?臺區(qū)的?消缺工?作（提?升配變?）。?2、完?成__?__街?和那軟?臺區(qū)的?消缺工?作（校?桿）。?3、?積極配?合建設(shè)?規(guī)劃部?進行好?___?_片區(qū)?電網(wǎng)