銷售店長(zhǎng)工作總結(jié)計(jì)劃

第6頁共6頁銷售店?長(zhǎng)工作?總結(jié)計(jì)?劃作?為一名?督導(dǎo)，?首先，?只有自?己的業(yè)?務(wù)水平?高了，?才能贏?得同事?們的支?持，也?才能夠?帶好、?管好下?面的人?員。這?對(duì)我一?個(gè)剛從?學(xué)校畢?業(yè)的學(xué)?生來說?，更是?有太多?的東西?讓我去?學(xué)習(xí)，?隨著公?司規(guī)模?不斷的?擴(kuò)大，?對(duì)我們?督導(dǎo)的?工作提?出了新?的要求?，通過?學(xué)習(xí)，?我總能?提前學(xué)?習(xí)好各?方面的?能力，?為下面?的員工?做好指?導(dǎo)。?二、員?工管理?，要做?好了員?工的管?理，指?導(dǎo)工作?，督志?雖然不?算什么?大領(lǐng)導(dǎo)?，但也?管著一?堆人，?是領(lǐng)導(dǎo)?信任才?讓我擔(dān)?此重任?，因此?，在工?作中，?我總是?對(duì)他們?嚴(yán)格要?求，無?論是誰?，有了?違紀(jì)，?決不姑?息遷就?，正是?因?yàn)槲?能嚴(yán)于?律已，?大膽管?理，在?生活中?又能無?微不至?的關(guān)懷?下面的?員工，?因此他?們都非?常尊重?我，都?服從我?的管理?，半年?下來，?我們從?這些煩?瑣的工?作中也?能總結(jié)?出一個(gè)?屬于自?己的管?理方法?。三?、現(xiàn)場(chǎng)?的管理?，這是?一個(gè)很?大的概?念，它?包含了?好多的?內(nèi)容，?我從以?下幾個(gè)?小的方?面來總?結(jié)一下?我的工?作：?1、現(xiàn)?場(chǎng)行為?規(guī)范，?從整體?來說我?覺得控?制得不?是太好?，其中?儀容儀?表這一?塊的話?由于不?是由公?司發(fā)的?工裝，?這就導(dǎo)?致員工?有機(jī)會(huì)?找借口?，而我?還沒有?一個(gè)自?己的辦?法去控?制這一?情況的?出現(xiàn)，?我要從?以后的?工作中?吸取教?訓(xùn)來應(yīng)?對(duì)和管?-理-?員工的?現(xiàn)場(chǎng)行?為規(guī)范?2、現(xiàn)?場(chǎng)環(huán)境?一樓是?公司的?門面，?平時(shí)的?人流量?也是比?較大的?，衛(wèi)生?做得還?不錯(cuò)，?但是我?覺得我?自己在?有些應(yīng)?該急的?情況下?我還不?能完全?的想到?所有的?辦法來?應(yīng)對(duì)，?同時(shí)我?想對(duì)保?潔的管?理我也?做得不?到位3?、體外?循環(huán)本?來在這?一個(gè)環(huán)?節(jié)已經(jīng)?比別人?落后了?，也因?為這一?次我害?得一樓?所有管?理人員?都受了?處份，?但同時(shí)?我也通?過這一?次“學(xué)?費(fèi)”，?讓我從?中學(xué)會(huì)?了很多?東西。?我相信?我通過?這件事?之后會(huì)?對(duì)這些?事更加?的警惕?。4?、商品?管理這?一環(huán)節(jié)?，在經(jīng)?理我?guī)?領(lǐng)下，?控制得?很有錯(cuò)?，總經(jīng)?理總是?要求我?們不停?的對(duì)他?們的產(chǎn)?品進(jìn)行?檢查，?當(dāng)然通?過這些?檢查也?從中發(fā)?些不少?問題并?能及時(shí)?的反映?出來，?把這些?問題扼?殺在萌?芽狀態(tài)?，四?、抓好?一級(jí)工?作，給?領(lǐng)導(dǎo)分?憂，做?為一個(gè)?督導(dǎo)，?能夠在?營(yíng)業(yè)員?一級(jí)解?決的問?題，我?決不去?麻煩領(lǐng)?導(dǎo)，對(duì)?商場(chǎng)里?的大事?，不失?時(shí)機(jī)的?向領(lǐng)導(dǎo)?請(qǐng)示匯?報(bào)。?通過_?___?-__?__年?的總結(jié)?，我有?幾點(diǎn)感?觸同時(shí)?也是_?___?-__?__年?的一個(gè)?計(jì)劃：?其一?是要發(fā)?揚(yáng)團(tuán)隊(duì)?精神。?因?yàn)楣?司經(jīng)營(yíng)?不是個(gè)?人行為?，一個(gè)?人的能?力必竟?有限，?如果大?家擰成?一股繩?，就能?做到事?半功倍?。但這?一定要?建立在?每名員?工具備?較高的?業(yè)務(wù)素?質(zhì)、對(duì)?工作的?責(zé)任感?、良好?的品德?這一基?礎(chǔ)上，?否則團(tuán)?隊(duì)精神?就成了?一句空?話。那?么如何?主動(dòng)的?發(fā)揚(yáng)團(tuán)?隊(duì)精神?呢?具?體到各?個(gè)員工?，如果?你努力?的工作?，業(yè)績(jī)?被領(lǐng)導(dǎo)?認(rèn)可，?勢(shì)必會(huì)?影響到?你周圍?的同事?，大家?以你為?榜樣，?你的進(jìn)?步無形?的帶動(dòng)?了大家?共同進(jìn)?步。反?之，別?人取得?的成績(jī)?也會(huì)成?為你不?斷進(jìn)取?的動(dòng)力?，如此?產(chǎn)生連?鎖反應(yīng)?的良性?循環(huán)。?其二是?要學(xué)會(huì)?與部門?、領(lǐng)導(dǎo)?、員工?之間的?溝通。?公司的?機(jī)構(gòu)分?布就象?是一張?網(wǎng)，每?個(gè)部門?看似獨(dú)?立，實(shí)?際上它?們之間?存在著?必然的?聯(lián)系。?就拿現(xiàn)?場(chǎng)部來?說，日?常業(yè)務(wù)?和每個(gè)?部門都?要打交?道。與?部門保?持聯(lián)系?，要他?們的相?互配合?，從中?發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)?糾正。?這樣做?一來有?效的發(fā)?揮了監(jiān)?督職能?，二來?能及時(shí)?的把信?息反饋?到領(lǐng)導(dǎo)?層，把?工作從?被動(dòng)變?為主動(dòng)?。其三?是要有?一顆永?攀高峰?的進(jìn)取?之心。?這就給?我們基?層管理?人員提?出了更?高的要?求—逆?水行舟?，不進(jìn)?則退。?如果想?在事業(yè)?上有所?發(fā)展，?就必需?武裝自?己的頭?腦，來?適應(yīng)優(yōu)?勝劣汰?的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)環(huán)?境。?銷售店?長(zhǎng)工作?總結(jié)計(jì)?劃范文?二：?光陰似?箭，日?月如俊?，一晃?___?_年就?過去了?。首先?感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)?給予我?這么好?的平臺(tái)?、這么?好的機(jī)?會(huì)，讓?我鍛煉?、學(xué)習(xí)?，同時(shí)?也感謝?各位領(lǐng)?導(dǎo)和各?位同仁?對(duì)我工?作上的?支持和?幫助，?能學(xué)到?以前沒?有學(xué)到?的知識(shí)?，使我?受益匪?淺。?我于_?___?年__?__月?從__?__四?店調(diào)入?___?_一店?，作為?___?_一店?的店長(zhǎng)?，全面?負(fù)責(zé)_?___?一店的?工作。?其中有?苦也有?樂。對(duì)?于沒有?學(xué)歷，?也沒有?專業(yè)技?能的我?，為了?使一店?各方面?的工作?不落后?，我要?邊學(xué)邊?干，同?時(shí)還要?比別人?花更多?的時(shí)間?來努力?工作，?來回報(bào)?雇主。?除了接?受公司?領(lǐng)導(dǎo)直?接培訓(xùn)?外，還?參加了?華師大?的教授?的培訓(xùn)?，所以?，只有?拼命工?作才是?我最好?的選擇?。在?這樣一?個(gè)大家?庭里，?以前沒?有管理?經(jīng)驗(yàn)，?除了給?員工灌?輸公司?下達(dá)的?任務(wù)外?，最重?要的是?和員工?一起學(xué)?習(xí)，溝?通心態(tài)?等方面?的問題?。讓大?家了解?我們上?班的目?的和公?司對(duì)我?們的要?求，所?以要大?家除了?能學(xué)到?一些技?能外，?更重要?的是學(xué)?習(xí)做人?的道理?。要鼓?勵(lì)員工?人人做?優(yōu)秀員?工，個(gè)?個(gè)都是?最棒的?。細(xì)?節(jié)決定?事業(yè)的?成功，?所以我?們要注?重細(xì)節(jié)?，我們?在這里?上班，?主要目?的就是?做好銷?售。怎?樣去做?好銷售?，是我?們工作?的重點(diǎn)?，在銷?售的過?程中，?會(huì)出現(xiàn)?各種各?樣的問?題，而?等待我?的就是?怎樣去?解決問?題。所?以我給?自己的?任務(wù)是?不怕出?現(xiàn)問題?，出現(xiàn)?了問題?要學(xué)會(huì)?怎樣去?解決問?題。?在這一?年里時(shí)?間里，?今年的?銷售比?去年有?所提高?，當(dāng)然?也有各?方面的?原因，?比起公?司的其?它門店?，毛利?不是很?理想。?所以有?待在經(jīng)?營(yíng)過程?中把握?好毛利?。一店?也是一?比較特?殊的門?店，難?得管理?的是兩?個(gè)出品?，把面?臨的顧?客群體?各式各?樣，人?員也比?較復(fù)雜?。俗?話說，?養(yǎng)兵千?日，用?兵一時(shí)?，我們?將加倍?努力，?為門店?的銷售?作出最?大的貢?獻(xiàn)。?銷售店?長(zhǎng)工作?總結(jié)計(jì)?劃范文?三：?回首今?年，是?播種希?望的一?年，也?是收獲?碩果的?一年，?在上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的?正確指?導(dǎo)下，?在公司?各部門?的通力?配合下?，在我?們__?__全?體同仁?的共同?努力下?，取得?了可觀?的成績(jī)?。作?為一名?店長(zhǎng)我?深感到?責(zé)任的?重大，?多年來?的工作?經(jīng)驗(yàn)，?讓我明?白了這?樣一個(gè)?道理：?對(duì)于一?個(gè)經(jīng)濟(jì)?效益好?的零售?店來說?，一是?要有一?個(gè)專業(yè)?的管理?者;二?是要有?良好的?專業(yè)知?識(shí)做后?盾;三?是要有?一套良?好的管?理制度?。用心?去觀察?，用心?去與顧?客交流?，你就?可以做?好。?具體歸?納為以?下幾點(diǎn)?：1?、認(rèn)真?貫徹公?司的經(jīng)?營(yíng)方針?，同時(shí)?將公司?的經(jīng)營(yíng)?策略正?確并及?時(shí)的傳?達(dá)給每?個(gè)員工?，起好?承上啟?下的橋?梁作用?。2?、做好?員工的?思想工?作，團(tuán)?結(jié)好店?內(nèi)員工?，充分?調(diào)動(dòng)和?發(fā)揮員?工的積?極性，?了解每?一位員?工的優(yōu)?點(diǎn)所在?，并發(fā)?揮其特?長(zhǎng)，做?到量才?適用。?增強(qiáng)本?店的凝?聚力，?使之成?為一個(gè)?團(tuán)結(jié)的?集體。?3、?通過各?種渠道?了解同?業(yè)信息?，了解?顧客的?購物心?理，做?到知己?知彼，?心中有?數(shù)，有?的放矢?，使我?們的工?作更具?針對(duì)性?，從而?避免因?此而帶?來的不?必要的?損失。?4、?以身作?則，做?員工的?表帥。?不斷的?向員工?灌輸企?業(yè)文化?，教育?員工有?全局意?識(shí)，做?事情要?從公司?整體利?益出發(fā)?。5?、靠周?到而細(xì)?致的服?務(wù)去吸?引顧客?。發(fā)揮?所有員?工的主?動(dòng)性和?創(chuàng)作性?，使員?工從被?動(dòng)的“?讓我干?”到積?極的“?我要干?”。為?了給顧?客創(chuàng)造?一個(gè)良?好的購?物環(huán)境?，為公?司創(chuàng)作?更多的?銷售業(yè)?績(jī)，帶?領(lǐng)員工?在以下?幾方面?做好本?職工作?。首?先，做?好每天?的清潔?工作，?為顧客?營(yíng)造一?個(gè)舒心?的購物?環(huán)境;?其次?，積極?主動(dòng)的?為顧客?服務(wù)，?盡可能?的滿足?消費(fèi)者?需求;?要不斷?強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí)?，并以?發(fā)自內(nèi)?心的微?笑和禮?貌的文?明用語?，使顧?客滿意?的離開?本店。?6、?處理好?部門間?的合作?、上下?級(jí)之間?的工作?協(xié)作，?少一些?牢騷，?多一些?熱情，?客觀的?去看待?工作中?的問題?，并以?積極的?態(tài)度去?解決。?現(xiàn)在?，門店?的管理?正在逐?步走向?數(shù)據(jù)化?、科學(xué)?化，管?理手段?的提升?，對(duì)店?長(zhǎng)提出?了新的?工作要?求，熟?練的業(yè)?務(wù)將幫?助我們?實(shí)現(xiàn)各?項(xiàng)營(yíng)運(yùn)?指標(biāo)。?新的一?年開始?了，成?績(jī)只能?代表過?去。我?將以更?精湛熟?練的業(yè)?務(wù)治理?好我們?華東店?。面?對(duì)明年?的工作?，我深?感責(zé)任?重大。?要隨時(shí)?保持清?醒的頭?腦，理?清明年?的工作?思路，?重點(diǎn)要?在以下?幾個(gè)方?面狠下?功夫：?1.?加強(qiáng)日?常管理?，特別