銀行柜員年度個(gè)人工作總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)銀行柜?員年度?個(gè)人工?作總結(jié)?__?__年?，我滿?懷著對(duì)?金融事?業(yè)的向?往與追?求走進(jìn)?了~支?行，在?這里我?將釋放?青春的?能量，?點(diǎn)燃事?業(yè)的夢(mèng)?想。時(shí)?光飛逝?，來_?___?支行已?經(jīng)一個(gè)?年頭了?，在這?短短的?一年中?，我的?人生經(jīng)?歷了巨?大的變?化，無(wú)?論是工?作上，?學(xué)習(xí)上?，還是?思想上?都逐漸?成熟起?來。?在__?__支?行，我?從事著?一份最?平凡的?工作柜?品。也?許有人?會(huì)說，?普通的?柜品何?談事業(yè)?，不，?柜臺(tái)上?一樣可?以干出?一番輝?煌的事?業(yè)。卓?越始于?平凡，?完美源?于認(rèn)真?。我熱?愛這份?工作，?把它作?為我事?業(yè)的一?個(gè)起點(diǎn)?。作為?一名農(nóng)?行員工?，特別?是一線?員工，?我深切?感受到?自己肩?負(fù)的重?任。柜?臺(tái)服務(wù)?是展示?農(nóng)行系?統(tǒng)良好?服務(wù)的?，文明?窗口氣?所以我?每天都?以飽滿?的熱情?，用心?服務(wù)，?真誠(chéng)服?務(wù)，以?自己積?極的工?作態(tài)度?贏得顧?客的信?任。是?的，在?農(nóng)行員?工中，?柜員是?直接面?對(duì)客戶?的群體?，柜臺(tái)?是展示?農(nóng)行形?象的窗?口，柜?員的日?常工作?也許是?繁忙而?單調(diào)的?，然而?面對(duì)各?類客戶?，柜員?要熟練?操作、?熱.沈?服務(wù)，?日復(fù)一?日，用?點(diǎn)點(diǎn)滴?滴的周?到服務(wù)?讓客戶?真正體?會(huì)到農(nóng)?行人的?真誠(chéng)，?感受到?在農(nóng)行?辦業(yè)務(wù)?的溫馨?，這樣?的工作?就是不?平凡的?，我為?自己的?崗位而?自豪}?為此，?我要求?自己做?到：?一是掌?握過硬?的業(yè)務(wù)?本領(lǐng)、?時(shí)刻不?放松業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?二是?保持良?好的職?業(yè)操守?，遵守?國(guó)家的?法律、?法規(guī)?三是培?養(yǎng)和諧?的人際?關(guān)系，?與同事?之間和?睦相處?;四?是清醒?的認(rèn)識(shí)?自我、?勝不驕?、敗不?餒。?參加工?作以來?，我亞?足本職?崗位，?踏實(shí)工?作，努?力學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知?識(shí)，向?有經(jīng)驗(yàn)?的同事?請(qǐng)教，?只有這?樣，才?能確確?實(shí)實(shí)干?出能經(jīng)?得起時(shí)?間考驗(yàn)?的業(yè)績(jī)?。點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的?小事讓?我深刻?體會(huì)到?，作為?一名一?線的員?工，注?定要平?凡，因?為他不?能像沖?鋒陷陣?的戰(zhàn)士?一樣用?滿腔的?熱血堵?槍口，?炸碉堡?，留下?英雄美?名供世?人傳揚(yáng)?，甚至?不能像?農(nóng)民那?樣冬播?夏收，?夏種秋?收，總?有固定?的收獲?。有?的只是?日復(fù)一?日年復(fù)?一年的?重復(fù)那?些諸如?存款、?取款，?賬務(wù)錄?入，收?收放放?，營(yíng)銷?維護(hù)，?迎來送?往之類?的枯燥?運(yùn)作和?繁雜事?務(wù)。在?這平凡?的崗位?上，讓?我深刻?體會(huì)到?，偉大?正寓于?平凡之?中，平?凡的我?們一樣?能夠奉?獻(xiàn)，奉?獻(xiàn)我們?的熱情?，奉獻(xiàn)?我們的?真誠(chéng)，?奉獻(xiàn)我?們的音?春。平?凡的我?們一樣?能夠創(chuàng)?造出一?片精彩?的天空?，沒有?根基哪?來高樓?，沒有?平凡哪?來偉大?}人生?的價(jià)值?只有在?平凡的?奉獻(xiàn)中?才能得?到升華?和完善?。在?為客戶?服務(wù)的?過程中?，我始?終堅(jiān)持?，想客?戶之所?求，急?客戶之?所需，?排客戶?之所.?比氣為?客戶提?供全方?位、周?到、便?捷、高?效的服?務(wù)，做?到操作?標(biāo)準(zhǔn)、?服務(wù)規(guī)?范、用?語(yǔ)禮貌?、舉止?得體，?給客戶?留下了?良好的?印象，?也贏得?了客戶?的信任?。實(shí)際?辦理業(yè)?務(wù)時(shí)，?在保證?遵守我?行各項(xiàng)?規(guī)章制?度的前?提下，?靈活掌?握營(yíng)銷?方式，?為客戶?提供一?定的方?便，靈?活、適?度地為?客戶提?供個(gè)性?化、快?捷的服?務(wù)。完?美源于?認(rèn)真。?在做好?柜面優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?的基礎(chǔ)?上，我?們想方?設(shè)法為?客戶提?供更加?周到的?服務(wù)。?因?yàn)椋?沒有挑?剔的客?戶，只?有不完?美的服?務(wù)。?在日常?工作中?，我積?極刻苦?鉆研新?知識(shí)，?新業(yè)務(wù)?，理論?結(jié)合實(shí)?踐，熟?練掌握?各項(xiàng)服?務(wù)技能?。我從?點(diǎn)滴小?事做起?。在?辦理業(yè)?務(wù)時(shí)，?盡量做?到快捷?、準(zhǔn)確?、高效?，讓客?戶少等?、少跑?、少間?，給客?戶提供?及時(shí)、?準(zhǔn)時(shí)、?定時(shí)、?隨時(shí)的?服務(wù)。?青年時(shí)?期是人?生最寶?貴的時(shí)?光，因?為躊躇?滿志，?精力充?沛，因?為敢闖?敢干，?活力四?射，因?為有太?多的夢(mèng)?想和希?望。但?在我看?來，青?年的寶?貴還在?包括不?懈的追?求與團(tuán)?隊(duì)的融?合，崇?高的道?德修養(yǎng)?，以及?堅(jiān)強(qiáng)的?意志，?更要耐?得住平?凡，亞?足于平?凡，淡?泊名利?，勇于?奉獻(xiàn)!?今天，?我們正?把如火?的音春?獻(xiàn)給平?凡的農(nóng)?行崗位?，中國(guó)?農(nóng)業(yè)銀?行正是?在這青?春的交?替中，?一步一?步向前?發(fā)展。?在她清?晰的年?輪上，?也將深?深的烙?下我們?音春的?印記。?富蘭?克林有?句名言?：，推?動(dòng)你的?事業(yè)，?不要讓?你的事?業(yè)來推?動(dòng)你氣?今天我?正是為?推動(dòng)我?的事業(yè)?而來，?這源于?我對(duì)人?生價(jià)值?的追求?，對(duì)金?融事業(yè)?的一份?熱情。?因?yàn)槲?知道作?為一