汽車銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)范文

第10頁(yè)共10頁(yè)汽車銷?售經(jīng)理?年終工?作總結(jié)?范文?___?_年即?將過(guò)去?了，現(xiàn)?在就這?一年的?銷售工?作總結(jié)?如下：?一、?銷售工?作1?、銷售?情況_?___?年銷售?___?_臺(tái)，?各車型?銷量分?別為_(kāi)?___?臺(tái);_?___?臺(tái);_?___?臺(tái);_?___?臺(tái);_?___?臺(tái)。其?中__?__銷?售__?__臺(tái)?。__?__銷?量__?__臺(tái)?較__?__年?增長(zhǎng)_?___?%（_?___?年私家?車銷售?___?_臺(tái)）?。2?、營(yíng)銷?工作為?提高公?司的知?名度，?樹(shù)立良?好的企?業(yè)形象?，在我?們和客?戶搭建?一個(gè)相?互交流?、溝通?、聯(lián)誼?平臺(tái)的?同時(shí)，?把更多?的客戶?吸引到?展廳來(lái)?，搜集?更多的?銷售線?索。_?___?年本部?門舉行?大小規(guī)?模車展?和試乘?試駕活?動(dòng)__?__次?，刊登?報(bào)紙硬?廣告_?___?篇、軟?文__?__篇?、報(bào)花?___?_次、?電臺(tái)廣?播__?__多?次并組?織銷售?人員對(duì)?已經(jīng)購(gòu)?車用戶?進(jìn)行積?極的回?訪，通?過(guò)回訪?讓客戶?感覺(jué)到?我們的?關(guān)懷。?3、?信息報(bào)?表工作?報(bào)表是?一項(xiàng)周?而復(fù)始?重復(fù)循?環(huán)的工?作，崗?位重要?，關(guān)系?到__?__公?司日后?對(duì)本公?司的審?計(jì)和_?___?的驗(yàn)收?，為能?很好的?完成此?項(xiàng)工作?，每日?核對(duì)庫(kù)?存情況?，對(duì)車?輛銷售?工作作?出了貢?獻(xiàn)。?4、檔?案管理?___?_年為?完善檔?案管理?工作，?特安排?___?_為檔?案管理?員，主?要工作?有收集?購(gòu)車用?戶檔案?、車輛?進(jìn)銷登?記、合?格證的?收發(fā)以?及用戶?檔案匯?總上報(bào)?___?_公司?等，工?作期間?___?_按照?公司規(guī)?定，圓?滿完成?了公司?交代的?工作任?務(wù)。以?上是對(duì)?___?_年各?項(xiàng)工作?做了簡(jiǎn)?要總結(jié)?。二?、下年?計(jì)劃?最近一?段時(shí)間?公司安?排下我?在__?__進(jìn)?行了長(zhǎng)?時(shí)間的?咨詢學(xué)?習(xí)工作?，俗話?說(shuō)的好?三人行?必有我?師，在?學(xué)習(xí)后?本人結(jié)?合以往?工作經(jīng)?驗(yàn)，取?長(zhǎng)補(bǔ)短?，現(xiàn)對(duì)?于__?__年?的工作?計(jì)劃做?如下安?排：?1、詳?細(xì)了解?___?_公司?的商務(wù)?政策，?并合理?運(yùn)用，?為車輛?的銷售?在價(jià)格?方面創(chuàng)?造有利?條件。?2、?協(xié)調(diào)與?___?_公司?各部門?的工作?，爭(zhēng)取?優(yōu)惠政?策.加?強(qiáng)我們?的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)力?。3?、每日?召開(kāi)晨?會(huì)，了?解車輛?銷售情?況，安?排日常?工作，?接受銷?售人員?的不同?見(jiàn)解，?相互學(xué)?習(xí)。?4、銷?售人員?的培訓(xùn)?，每月?定期_?___?個(gè)課時(shí)?的培訓(xùn)?學(xué)習(xí)，?以提高?銷售人?員的銷?售技能?、服務(wù)?技能、?團(tuán)對(duì)意?識(shí)、禮?儀等。?5、?增設(shè)和?發(fā)展二?級(jí)銷售?網(wǎng)點(diǎn)，?制定完?整的二?級(jí)網(wǎng)點(diǎn)?銷售政?策，并?派駐本?公司銷?售人員?，實(shí)現(xiàn)?行銷工?作的突?破發(fā)展?，使我?們的銷?售工作?更上一?層樓。?6、?合理運(yùn)?用資金?，建立?優(yōu)質(zhì)庫(kù)?存，爭(zhēng)?取資金?運(yùn)用最?大化。?7、?根據(jù)_?___?公司制?定的銷?售任務(wù)?，對(duì)現(xiàn)?有的銷?售人員?分配銷?售任務(wù)?。8?、重新?劃定衛(wèi)?生區(qū)域?，制定?衛(wèi)生值?日表。?9、?一日工?作模式?，俗話?說(shuō)的好?，好一?日不算?好，日?日好才?是好。?最后?，在新?春到來(lái)?之際，?請(qǐng)?jiān)试S?我代表?___?_專賣?店全體?銷售人?員，感?謝公司?領(lǐng)導(dǎo)和?全體同?事，在?___?_年一?年的工?作中對(duì)?我們工?作的大?力支持?與幫助?。在此?表示深?深的謝?意。在?___?_年新?的一年?當(dāng)中我?們將繼?續(xù)努力?工作，?虛心學(xué)?習(xí)。以?更好的?成績(jī)來(lái)?感謝領(lǐng)?導(dǎo)和各?位的支?持。再?次謝謝?大家，?祝大家?新年愉?快，合?家幸福?。汽?車銷售?經(jīng)理年?終工作?總結(jié)范?文（二?）回?首__?__年?，有太?多的完?美的回?憶，_?___?年本人?來(lái)到長(zhǎng)?京行工?作，但?是惟有?___?_年這?一年的?學(xué)習(xí)，?讓我深?深的感?受到了?自己進(jìn)?步，但?還是存?在不少?問(wèn)題，?在處理?問(wèn)題以?及工作?的方法?上也有?不足，?但是我?相信在?領(lǐng)導(dǎo)的?幫忙與?鼓勵(lì)下?，我必?須會(huì)擁?有更完?美的明?天.?一、銷?售工作?總結(jié)、?分析?在銷售?顧問(wèn)崗?位上，?首先我?要感謝?一個(gè)人?那就是?我們銷?售部的?曹經(jīng)理?，我要?十分感?謝他在?工作上?對(duì)我的?幫忙。?雖然我?在銷售?部門已?經(jīng)工作?了一年?多，但?對(duì)銷售?經(jīng)驗(yàn)以?及工作?信心十?分缺乏?，我的?工作能?夠說(shuō)是?很難入?手。_?___?年初，?我都是?在曹經(jīng)?理的帶?領(lǐng)下幫?忙下進(jìn)?行客戶?談判、?分析客?戶狀況?、在銷?售中遇?到難談?下來(lái)的?客戶銷?售過(guò)程?中遇到?的問(wèn)題?我總想?到他，?所以基?本上是?___?_月份?本人的?銷售業(yè)?績(jī)及潛?力才有?所提升?。.?二、職?業(yè)心態(tài)?的調(diào)整?銷售?員的一?天就應(yīng)?從清晨?睜開(kāi)第?一眼開(kāi)?始，每?一天早?上我都?會(huì)從自?己定的?歡快激?進(jìn)的鬧?鈴聲中?醒來(lái)，?然后以?精神充?沛、快?樂(lè)的心?態(tài)迎接?一天的?工作。?如果我?沒(méi)有別?人經(jīng)驗(yàn)?多，那?么我和?別人比?耐心;?如果我?沒(méi)有別?人單子?多，那?么我和?別人比?服務(wù)。?重點(diǎn)?客戶的?開(kāi)展。?我在那?里想說(shuō)?一下：?我要把?B類的?客戶當(dāng)?成A類?來(lái)接待?，就這?樣我才?比其他?人多一?個(gè)A類?，多一?個(gè)A類?就多一?個(gè)機(jī)會(huì)??；卦L?，對(duì)客?戶做到?每周至?少二次?的回訪?。我認(rèn)?為攻客?戶和制?定目標(biāo)?是一樣?的，首?先要集?中精力?去做一?個(gè)客戶?，只有?這樣才?能有收?效，等?重點(diǎn)客?戶認(rèn)可?了，我?再將精?力轉(zhuǎn)移?到第二?重點(diǎn)客?戶上。?三、?自己工?作中的?不足：?在銷?售工作?中也有?急于成?交的表?現(xiàn)，不?但影響?了自己?銷售業(yè)?務(wù)的開(kāi)?展，也?打擊了?自己的?自信心?。我想?在以后?的工作?中會(huì)摒?棄這些?不良的?做法，?并用心?學(xué)習(xí)、?盡快提?高自己?的銷售?技能。?今年?，我將?一如既?往地按?照公司?的要求?，在去?年的工?作基礎(chǔ)?上更加?努力，?全面開(kāi)?展__?__年?度的工?作?，F(xiàn)?制定工?作劃如?下：?一;對(duì)?于老客?戶，和?固定客?戶，要?經(jīng)常持?續(xù)聯(lián)系?，好穩(wěn)?定與客?戶關(guān)系?。二?;因北?京限購(gòu)?令的開(kāi)?始買車?需搖號(hào)?，所以?要更加?珍惜客?戶的資?源。?三;要?有好業(yè)?績(jī)就得?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?，開(kāi)拓?視野，?豐富知?識(shí)，采?取多樣?化形式?的銷售?方式。?四、?今年對(duì)?自己有?以下要?求：?1：每?月就應(yīng)?盡最大?努力完?成銷售?目標(biāo)。?2：?一周一?小結(jié)，?每月一?大結(jié)，?看看有?哪些工?作上的?失誤，?及時(shí)改?正下次?不要再?犯。?3：要?多了解?客戶的?狀態(tài)和?需求，?再做好?準(zhǔn)備工?作才有?可能不?會(huì)丟失?這個(gè)客?戶。?4：對(duì)?客戶不?能再有?爆燥的?心態(tài)，?必須要?本著長(zhǎng)?京行的?服務(wù)理?念愛(ài)您?超您所?想這樣?的態(tài)度?去對(duì)待?每位進(jìn)?店客戶?。5?：要不?斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)方?面的學(xué)?習(xí)，多?看書(shū)，?上網(wǎng)查?閱相關(guān)?資料，?與同行?們交流?，向他?們學(xué)習(xí)?更好的?方式方?法。?8：和?公司其?他員工?要有良?好的溝?通，有?團(tuán)隊(duì)意?識(shí)，多?交流，?多探討?，才能?不斷增?長(zhǎng)業(yè)務(wù)?技能。?9：?為了今?年的銷?售任務(wù)?我要努?力完成?任務(wù)，?為公司?創(chuàng)造更?多利潤(rùn)?。汽?車銷售?經(jīng)理年?終工作?總結(jié)范?文（三?）在?公司工?作了很?多年了?，從一?個(gè)小小?的業(yè)務(wù)?員走到?現(xiàn)在公?司銷售?經(jīng)理的?位置，?付出了?多少努?力和汗?水，也?許只有?我自己?知道了?。不過(guò)?我可以?說(shuō)，我?付出的?努力是?常人的?幾倍，?我才在?自己的?工作崗?位上取?得了一?定的成?功。?這一年?走過(guò)來(lái)?，酸甜?中夾雜?著汗水?，努力?和付出?就會(huì)有?回報(bào)，?對(duì)我來(lái)?說(shuō)，在?過(guò)去的?一年取?得的成?績(jī)還是?很不錯(cuò)?的，我?覺(jué)得自?己做的?還是很?好的。?自己?200?___?_銷售?工作，?在公司?經(jīng)營(yíng)工?作領(lǐng)導(dǎo)?魏總的?帶領(lǐng)和?幫助下?，加之?全組成?員的鼎?力協(xié)助?，自己?立足本?職工作?，恪盡?職守，?兢兢業(yè)?業(yè)，任?勞任怨?，截止?0__?__月?___?_日，?0__?__完?成銷售?額__?__元?，起額?完成全?年銷售?任務(wù)的?___?_%，?貨款回?籠率為?___?_%，?銷售單?價(jià)比去?年下降?了__?__%?，銷售?額和貨?款回籠?率比去?年同期?下降了?___?_%和?___?_%。?現(xiàn)將全?年來(lái)從?事銷售?工作的?心得和?感受總?結(jié)如下?：一?、切實(shí)?落實(shí)崗?位職責(zé)?，認(rèn)真?履行本?職工作?。作?為一名?銷售經(jīng)?理，自?己的崗?位職責(zé)?是：?1、千?方百計(jì)?完成區(qū)?域銷售?任務(wù)并?及時(shí)催?回貨款?;2?、努力?完成銷?售管理?辦法中?的各項(xiàng)?要求;?3、?負(fù)責(zé)嚴(yán)?格執(zhí)行?產(chǎn)品的?出庫(kù)手?續(xù);?4、積?極廣泛?收集市?場(chǎng)信息?并及時(shí)?整理上?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?;5?、嚴(yán)格?遵守廠?規(guī)廠紀(jì)?及各項(xiàng)?規(guī)章制?度;?6、對(duì)?工作具?有較高?的敬業(yè)?精神和?高度的?主人翁?責(zé)任感?;7?、完成?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其?它工作?。崗?位職責(zé)?是職工?的工作?要求，?也是衡?量銷售?經(jīng)理工?作好壞?的標(biāo)準(zhǔn)?，自己?始終以?崗位職?責(zé)為行?動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)?，從工?作中的?一點(diǎn)一?滴做起?，嚴(yán)格?按照職?責(zé)中的?條款要?求自己?的行為?，在業(yè)?務(wù)工作?中，首?先自己?能從產(chǎn)?品知識(shí)?入手，?在了解?技術(shù)知?識(shí)的同?時(shí)認(rèn)真?分析市?場(chǎng)信息?并適時(shí)?制定營(yíng)?銷方案?，其次?自己經(jīng)?常同其?它銷售?經(jīng)理勤?溝通、?勤交流?，分析?市場(chǎng)情?況、存?在問(wèn)題?及應(yīng)對(duì)?方案，?以求共?同提高?。在日?常的事?務(wù)工作?中，自?己能積?極著手?，在確?保工作?質(zhì)量的?前提下?按時(shí)完?成任務(wù)??？?之，通?過(guò)實(shí)踐?證明作?為銷售?經(jīng)理技?能和業(yè)?績(jī)至關(guān)?重要，?是檢驗(yàn)?銷售經(jīng)?理工作?得失的?標(biāo)準(zhǔn)。?今年由?于舉辦?奧運(yùn)會(huì)?四個(gè)月?限產(chǎn)的?影響，?加之自?己對(duì)市?場(chǎng)的瞬?息萬(wàn)變?應(yīng)對(duì)辦?法不多?而導(dǎo)致?業(yè)績(jī)欠?佳。?二、明?確客戶?需求，?主動(dòng)積?極，力?求保質(zhì)?保量按?時(shí)供貨?。工?作中自?己時(shí)刻?明白銷?售經(jīng)理?必須有?明確的?目地，?一方面?積極了?解客戶?的意圖?及需要?達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)、?要求，?力爭(zhēng)及?早準(zhǔn)備?，在客?戶要求?的期限?內(nèi)供貨?，另一?方面要?積極和?客戶溝?通及時(shí)?了解客?戶還款?能力，?考慮并?補(bǔ)充完?善。?三、正?確對(duì)待?客戶投?訴并及?時(shí)、妥?善解決?。銷?售是一?種長(zhǎng)期?循序漸?進(jìn)的工?作，而?產(chǎn)品缺?陷普遍?存在，?所以銷?售經(jīng)理?應(yīng)正確?對(duì)待客?戶投訴?，視客?戶投訴?如產(chǎn)品?銷售同?等重要?甚至有?過(guò)之而?無(wú)不及?，同時(shí)?須慎重?處理。?自己在?產(chǎn)品銷?售的過(guò)?程中，?嚴(yán)格按?照公訃?制定銷?售服務(wù)?承諾執(zhí)?行，在?接到客?戶投訴?時(shí)，首?先應(yīng)認(rèn)?真做好?客戶投?訴記錄?并口頭?做出承?諾，其?次應(yīng)及?時(shí)匯報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)及?相關(guān)部?門，在?接到領(lǐng)?導(dǎo)的指?示后會(huì)?同相關(guān)?部門人?員制訂?應(yīng)對(duì)方?案，同?時(shí)應(yīng)及?時(shí)與客?戶溝通?使客戶?對(duì)處理?方案感?到滿意?。四?、認(rèn)真?學(xué)習(xí)我?廠產(chǎn)品?及相關(guān)?產(chǎn)品知?識(shí)，依?據(jù)客戶?需求確?定代理?的產(chǎn)品?品種。?熟悉?產(chǎn)品知?識(shí)是搞?好銷售?工作的?前提。?自己在?銷售的?過(guò)程中?同樣注?重產(chǎn)品?知識(shí)的?學(xué)習(xí)，?對(duì)公司?生產(chǎn)的?涂料產(chǎn)?品的用?途、性?能、參?數(shù)基本?能做到?有問(wèn)能?答、必?答，對(duì)?相關(guān)部?分產(chǎn)品?基本能?掌握用?途、價(jià)?格和施?工要求?。五?、涂料?產(chǎn)品市?場(chǎng)分析?涂料?產(chǎn)品銷?售區(qū)域?大、故?市場(chǎng)潛?力巨大??，F(xiàn)就?涂料銷?售的市?場(chǎng)分析?如下：?（一?）、市?場(chǎng)需求?分析?涂料應(yīng)?用雖然?市場(chǎng)潛?力巨大?，但北?京區(qū)域?多數(shù)涂?料廠競(jìng)?爭(zhēng)己到?白熱化?地步，?再加之?奧運(yùn)會(huì)?過(guò)后會(huì)?有段因?奧運(yùn)搶?建項(xiàng)目?在新一?年形成?空白，?再加上?有些涂?料銷售?己直接?威脅到?我們己?占的市?場(chǎng)份額?，雖然?我們有?良好的?信譽(yù)和?優(yōu)良品?質(zhì)，但?在價(jià)格?和銷售?手段上?不占優(yōu)?勢(shì)，銷?售任務(wù)?的加_?___?%，銷?售經(jīng)理?的日子?并不好?過(guò);可?是我們?也要看?到今年?取得三?合一認(rèn)?證，為?明年打?拼多了?份保障?，如果?上三版?市場(chǎng)，?資金得?到充分?的支持?，還是?有希望?取得好?銷售業(yè)?績(jī)的，?關(guān)鍵是?公司給?銷售經(jīng)?理更大?更有力?的支持?和鼓舞?。（?二）、?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手及價(jià)?格分析?這幾?年通過(guò)?自己對(duì)?涂料市?場(chǎng)的了?解，涂?料生產(chǎn)?廠家有?二類：?一類進(jìn)?口和合?資品牌?如杜邦?、上海?開(kāi)林、?上海國(guó)?際、海?虹等，?此類企?業(yè)有較?強(qiáng)實(shí)力?汽車?銷售經(jīng)?理個(gè)人?年終總?結(jié)是不?是你想?要的呢??汽?車銷售?經(jīng)理年?終工作?總結(jié)范?文（四?）回?首__?__年?，有太?多的美?好的回?憶，_?___?年本人?來(lái)到長(zhǎng)?京行工?作,但?是惟有?___?_年這?一年的?學(xué)習(xí)，?讓我深?深的感?受到了?自己進(jìn)?步，但?還是存?在不少?問(wèn)題，?在處理?問(wèn)題以?及工作?的方法?上也有?不足，?但是我?相信在?領(lǐng)導(dǎo)的?幫助與?鼓勵(lì)下?，我一?定會(huì)擁?有更美?好的明?天.?銷售工?作總結(jié)?、分析?在銷?售顧問(wèn)?崗位上?，首先?我要感?謝一個(gè)?人那就?是我們?銷售部?的曹經(jīng)?理，我?要非常?感謝他?在工作?上對(duì)我?的幫助?。雖然?我在銷?售部門?已經(jīng)工?作了一?年多，?但對(duì)銷?售經(jīng)驗(yàn)?以及工?作信心?非常缺?乏，我?的工作?可以說(shuō)?是很難?入手。?___?_年初?，我都?是在曹?經(jīng)理的?帶領(lǐng)下?幫助下?進(jìn)行客?戶談判?、分析?客戶情?況、在?銷售中?遇到難?談下來(lái)?的客戶?銷售過(guò)?程中遇?到的問(wèn)?題我總?想到他?，所以?基本上?是__?__月?份本人?的銷售?業(yè)績(jī)及?能力才?有所提?升。?職業(yè)心?態(tài)的調(diào)?整銷?售員的?一天應(yīng)?該從清?晨睜開(kāi)?第一眼?開(kāi)始，?每天早?上我都?會(huì)從自?己定的?歡快激?進(jìn)的鬧?鈴聲中?醒來(lái)，?然后以?精神充?沛、快?樂(lè)的心?態(tài)迎接?一天的?工作。?如果我?沒(méi)有別?人經(jīng)驗(yàn)?多，那?么我和?別人比?耐心;?如果我?沒(méi)有別?人單子?多，那?么我和?別人比?服務(wù)。?重點(diǎn)?客戶的?開(kāi)展。?我在這?里想說(shuō)?一下：?我要把?B類的?客戶當(dāng)?成A類?來(lái)接待?，就這?樣我才?比其他?人多一?個(gè)A類?，多一?個(gè)A類?就多一?個(gè)機(jī)會(huì)??；卦L?，對(duì)客?戶做到?每周至?少二次?的回訪?。我認(rèn)?為攻客?戶和制?定目標(biāo)?是一樣?的，首?先要集?中精力?去做一?個(gè)客戶?，只有?這樣才?能有收?效，等?重點(diǎn)客?戶認(rèn)可?了，我?再將精?力轉(zhuǎn)移?到第二?重點(diǎn)客?戶上。?自己?工作中?的不足?：在?銷