社會認知與歸因

社會認知概述社會認知常見偏差歸因及其理論印象整飾——控制他人的社會認知主要內(nèi)容溫州大學(xué)cjliao@當前1頁，總共49頁。第3節(jié)社會知覺與歸因第一單元社會知覺(社會認知)知識點：社會知覺（識記）知覺（普心）：個體對直接作用于自己的客觀刺激物整體屬性的反映，不包括想象、判斷等過程；社會知覺：包括整個認知過程，既有對人外部特征的知覺，又有對人格特征的了解以及對其行為原因的判斷與解釋。溫州大學(xué)cjliao@當前2頁，總共49頁。一、社會認知概述（一）什么是社會認知1.概念涵義——對他人、團體、社會事件等的狀態(tài)、動機與意向等作出推測與判斷的過程2.特征認知的選擇性認知反應(yīng)的顯著性認知行為的自我控制(防御性）溫州大學(xué)cjliao@當前3頁，總共49頁?？慈说膶W(xué)問看一個國家的國民教育，看一個男人的品味，看一個女人是否養(yǎng)尊處優(yōu)，看一個人的氣血，看一個人的心術(shù)，看一個人的身價，要看他的公共廁所。要看他的襪子。要看她的手。要看他的頭發(fā)。要看他的眼神。要看他的對手。溫州大學(xué)cjliao@當前4頁，總共49頁?？匆粋€人的底牌．看一個人的性格，看一個人是否快樂，看一個人的胸襟，看兩個人的關(guān)系，要看他身邊的好友。要看他的字寫得怎樣。不要看笑容，要看清晨夢醒時的一剎那表情。要看他如何面對失敗及被人出賣。要看發(fā)生意外時，另一方的緊張程度。溫州大學(xué)cjliao@當前5頁，總共49頁。知識點：社會知覺的內(nèi)容(類型)1.對他人表情的知覺2.對他人人格的知覺3.對人際關(guān)系的知覺4.對行為原因的知覺溫州大學(xué)cjliao@當前6頁，總共49頁。1）對他人的認知——好惡評價是印象形成最重要的維度奧古斯德（1957）關(guān)于形容人的基本維度的研究評價維度：如，好——壞力度維度：如，強——弱活動向度：如，主動——被動結(jié)論：人們往往根據(jù)社會的和智慧的品質(zhì)去評價他人，但好-惡評價在印象形成中最為重要溫州大學(xué)cjliao@當前7頁，總共49頁。1）對他人的認知——好惡評價是印象形成最重要的維度溫州大學(xué)cjliao@當前8頁，總共49頁。2）對他人的認知——印象形成中的信息整合的法則對信息單獨加工，再平均起來形成總體印象如：甲，機智、學(xué)識淵博、沉著、自信。（+4，+4，+2，+3）——3.25）不平均而迭加分乙，機智、學(xué)識淵博、沉著、自信、坦率、不講究衣著。（+4，+4，+2，+3，+3.-2）——2.33）加權(quán)平均法則：根據(jù)平均法則形成印象，但對重要品質(zhì)予于加權(quán)平均法則：迭加法則：溫州大學(xué)cjliao@當前9頁，總共49頁。知識點：印象形成中的信息整合模式1.加法模式2.平均模式3.加權(quán)平均模式溫州大學(xué)cjliao@當前10頁，總共49頁。2）對他人的認知——印象形成中的信息整合的法則基本分析：平均法則的證據(jù)更有利；中心特質(zhì)對印象形成具有重大影響；先行信息具有加重作用；消極否定信息具有加重作用；極端否定特性往往導(dǎo)致極端否定的印象；溫州大學(xué)cjliao@當前11頁，總共49頁。3）對他人的認知——認知啟發(fā)根據(jù)當前的信息或事件與其認為的典型信息或事件的相似程度進行判斷根據(jù)某種信息容易在心里想起來的程度進行判斷調(diào)整性啟發(fā)：在進行判斷時，先抓住某一錨定點開始，然后逐步調(diào)整，最終得出結(jié)論表征性啟發(fā)：獲得性啟發(fā)：溫州大學(xué)cjliao@當前12頁，總共49頁。對自我的認知——“鏡像自我”

你怎么看待別人認識的你？對自己被別人看到的姿態(tài)的自我覺察對自己被別人評價的行為和內(nèi)心的自我分析和想象通過他人評價而獲得的對自己懷有的感情溫州大學(xué)cjliao@當前13頁，總共49頁。對自我的認知

——個體對自我信息的易受暗示性

“你很需要別人喜歡并尊重你，你有自我批判的傾向。你有許多可以成為你的優(yōu)勢的能力沒發(fā)揮出來，同時你也有一些缺點，不過你一般可以克服它們，你與異性交往有些困難，盡管外表上顯得很從容，其實你內(nèi)心焦急不安。你有時懷疑自己所作的決定或所做的事是否正確，你喜歡生活有些變化，厭惡被人限制，你以自己能獨立思考而自豪，別人的建議如果沒有充分的證據(jù)你不會接受。你認為在別人面前過于坦率地表露自己是不明智的。你有時外向、親切、好交際，而有時則內(nèi)向、謹慎、沉默。你的有些抱負往往很不現(xiàn)實?！睖刂荽髮W(xué)cjliao@當前14頁，總共49頁。知識點：影響社會知覺的主觀因素1.認知者的經(jīng)驗（圖式）2.認知者的動機與興趣3.認知者的情緒溫州大學(xué)cjliao@當前15頁，總共49頁。要點：圖式（識記）概念：人腦中已有的知識經(jīng)驗網(wǎng)絡(luò)。個體進行社會認知時，它對新輸入的信息起解釋作用，如果腦中沒有解釋新信息的圖式，則要形成另外的圖式。作用：1．影響個體對他人的知覺：個體知覺他人，所看見的是其想看見的東西，即用圖式解釋知覺對象；2.影響對注意對象的選擇：個體知覺他人，往往與圖式有關(guān)的信息處于注意中。對注意對象的選擇，認知者未必能意識到。3.影響記憶：個體知覺他人能記住的，是其以前知道的東西。4.影響自我知覺：認知者如果建立了自我圖式，就會據(jù)此加工有關(guān)自己的信息。溫州大學(xué)cjliao@當前16頁，總共49頁。第二單元

印象形成與整飾知識點：印象形成的效應(yīng)要點：首因效應(yīng)與近因效應(yīng)(識記)在印象形成過程中，信息出現(xiàn)的順序?qū)τ∠笮纬捎兄匾饔?。最初出現(xiàn)的信息影響最大，稱為首因效應(yīng)；最新獲得的信息影響也較大，因為它在時間上離認知者最近故稱近因效應(yīng)。首因效應(yīng)是第一印象的機制。第一印象一經(jīng)建立對其后的信息的理解、組織有較強的定向作用。個體對后續(xù)信息的解釋往往是根據(jù)第一印象完成的。溫州大學(xué)cjliao@當前17頁，總共49頁。關(guān)于“第一印象”的研究1）吉姆去買文具，與兩個朋友一起邊走邊曬太陽。他走進一家文具店時，店里擠滿了人，他一面等待店員招呼，一面與一個熟人談話，出商店時，他又停下來與同學(xué)聊天。離開商店時，他遇到了頭天晚上結(jié)識的女孩。吉姆與她說了會兒話才去學(xué)校。2）吉姆放學(xué)后，獨自一人離校，在陽光明媚的馬路上，他走在背陰的一邊。路上他見到了頭天晚上結(jié)識的女孩，他穿過了馬路進了一家糖果。店里學(xué)生很多，有幾個人他認識。他靜靜地等到店員看到他，賣給他東西。他坐在桌旁喝完飲料就回家了。4個實驗：1先2后，2先1后，僅1，僅2。結(jié)果：溫州大學(xué)cjliao@當前18頁，總共49頁。吉姆是個什么樣的人？第一組78%認為吉姆是一個熱情外向的人第二組18%的認為吉姆是個外向的人第三組95%認為吉姆是個外向的人第四組3%認為吉姆是個外向的人溫州大學(xué)cjliao@當前19頁，總共49頁。[蘇]包達列夫（1965）實驗：向大學(xué)生出示同一個人的照片，提示：1）提示是殺人犯；2）提示是一位科學(xué)家。結(jié)果：大學(xué)生的對該人的評價是：1）深陷的眼睛證明內(nèi)心的仇恨，突出的下巴證明犯罪的道路走到底的決心；2）深陷的雙眼表明思想的深度，突出的下巴表明在認識道路上克服困難的意志力溫州大學(xué)cjliao@當前20頁，總共49頁。溫州大學(xué)cjliao@當前21頁，總共49頁。要點：光環(huán)效應(yīng)(識記)

在第一印象形成中，認知者的好惡評價是重要維度。人們初次相見，彼此最先作出的判斷是相互喜歡與否。個體對他人所作的好惡評價極大地影響對他人的總體印象。個體對認知對象的品質(zhì)一旦形成某種傾向性印象，就會用它評價認知對象的其它品質(zhì)。最初的傾向性印象好似一個光環(huán)套在其上，使他的其它品質(zhì)也因光環(huán)影響反射出類似色彩。如個體對他人的外表有良好印象，會對他的人格品質(zhì)傾向于肯定評價。這類現(xiàn)象叫光環(huán)效應(yīng)。溫州大學(xué)cjliao@當前22頁，總共49頁。暈輪效應(yīng)當一個人的外表充滿魅力時，他/她的其他實際同外表無關(guān)的特征，也會得到更好的評價。相反，如果缺乏魅力，其他評價會更糟。溫州大學(xué)cjliao@當前23頁，總共49頁。賽格爾（1975）的研究溫州大學(xué)cjliao@當前24頁，總共49頁。要點：刻版印象與定型(識記)

人們通過自己的經(jīng)驗形成對某類人或某類事較為固定的看法叫刻版印象。這是社會知覺中表示凝固性與偏向性的概念。如果刻板印象是針對某一群體成員則稱定型。對某一群體成員特征的認知，帶有價值傾向的概括化印象即是定型。刻板印象與定型的積極作用是使社會知覺過程簡化。其消極作用是容易形成偏見。在有限經(jīng)驗基礎(chǔ)上形成的定型往往具有負面性質(zhì)，會對某些群體的成員產(chǎn)生偏見，甚至歧視。溫州大學(xué)cjliao@當前25頁，總共49頁?？贪逍?yīng)[臺]李本華、楊國樞（1969）溫州大學(xué)cjliao@當前26頁，總共49頁。溫州大學(xué)cjliao@當前27頁，總共49頁。要點：印象整飾（領(lǐng)會）印象整飾，亦稱印象管理。個體以一定方式去影響他人對自己的印象。即個體進行自我形象的控制，通過一定的方法去影響別人對自己的印象，使他人印象符合個體期待。印象整飾與印象形成的區(qū)別是，印象形成對認知者來說是信息輸入，是形成對他人的印象；而印象整飾是信息輸出，是對他人印象形成施加影響。溫州大學(xué)cjliao@當前28頁，總共49頁。溫州大學(xué)cjliao@當前29頁，總共49頁。1）真誠地對別人感興趣；2）微笑；3）記住別人的名字；4）做一個好的聆聽者；5）談?wù)搫e人感興趣的事；6）真誠地使別人覺得他是最重要的；怎樣給別人留下良好的印象？（戴爾.卡內(nèi)基）溫州大學(xué)cjliao@當前30頁，總共49頁。第三單元歸因1997年8月，巴黎高速公路，戴安娜王妃車禍——狗仔隊？司機？皇室蓄意？1998年4月，科羅拉多隆比納中學(xué)，哈里斯和科萊博德殘殺17名同學(xué)——精神問題？父母疏忽？暴力游戲？同學(xué)奚落或排斥？約會被拒？入學(xué)申請被拒？911事件——19個人的瘋狂與邪惡？精神問題？仇恨的歷史？責(zé)任與獻身？溫州大學(xué)cjliao@當前31頁，總共49頁。知識點：歸因（領(lǐng)會）歸因（attribution）：人們對他人或自己行為原因的推論過程，即觀察者對他人的行為過程或自己的行為過程所進行的因果解釋和推論。歸因的目的在于預(yù)測、評價人們的行為，以便對環(huán)境和行為加以控制。溫州大學(xué)cjliao@當前32頁，總共49頁。海德（Heider,1944,1958）的樸素心理學(xué)(naivepsychologist):人們都有一種理解、預(yù)測和控制周圍環(huán)境的需要，每一個人都具有關(guān)于人類行為因果關(guān)系的一般理論觀點。行為后果的歸因因素：個人因素（內(nèi)部）和環(huán)境因素（外部）內(nèi)部原因：個體自身具有的、導(dǎo)致其行為表現(xiàn)的品質(zhì)和特征，包括人格、情緒、動機、能力、努力等。外部原因：個體自身以外的，導(dǎo)致其行為表現(xiàn)的條件和影響，包括環(huán)境條件、情境特征、他人影響等。溫州大學(xué)cjliao@當前33頁，總共49頁。知識點：行為原因的分類（識記）1.內(nèi)因與外因前者指個體內(nèi)部的原因，如人格、品質(zhì)、動機、態(tài)度、情緒、心境及努力程度等個人特征。（內(nèi)歸因）外因：行為或事件發(fā)生的外部條件，包括背景、機遇、他人影響、工作任務(wù)難度。（外歸因或情境歸因）綜合歸因（內(nèi)外兼有）。溫州大學(xué)cjliao@當前34頁，總共49頁。2.穩(wěn)定性與易變性人的情緒：易變，人格特點、能力：相對穩(wěn)定；在外部條件中，工作性質(zhì)與任務(wù)難度相對穩(wěn)定，像氣候條件則易于變化。3.可控性（個體能否控制其行為的動因）可控：個體可通過主觀努力改變行為及其結(jié)果；可控性因素可預(yù)測。不可控：如智力因素、工作難度等。溫州大學(xué)cjliao@當前35頁，總共49頁。知識點：控制點理論

（識記，領(lǐng)會）羅特[美國]主要觀點：個體對自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源有不同的解釋。分內(nèi)控和外控：內(nèi)控：多數(shù)事情的結(jié)果取決于人們的努力，人們能夠?qū)κ虑榘l(fā)展與結(jié)果的進行控制。外控：個人不能控制的各種外部力量作用的結(jié)果，相信社會的安排、相信命運和機遇等因素決定了自己狀況，個人努力無濟于事。傾向于放棄對自己生活的責(zé)任。余世維：命、運、風(fēng)水、陰德、讀書。溫州大學(xué)cjliao@當前36頁，總共49頁。由于內(nèi)控者與外控者理解的控制點來源不同，因而他們對待事物的態(tài)度與行為方式也不相同。內(nèi)控者相信自己能發(fā)揮作用，面對可能的失敗也不懷疑未來可能會有所改善，面對困難情境，能付出更大努力，加大工作投入。他們的態(tài)度與行為方式是符合社會期待的。外控者看不到個人努力與行為結(jié)果的積極關(guān)系，面對失敗與困難，往往推卸責(zé)任于外部原因，不去尋找解決問題的辦法，而是企圖尋求救援或是賭博式的碰運氣。他們傾向于以無助、被動的方式面對生活。顯然這種態(tài)度與行為方式是不可取的。溫州大學(xué)cjliao@當前37頁，總共49頁。韋納的成敗歸因理論（Weiner,1972,1980)成敗歸因的維度：控制性穩(wěn)定性原因源溫州大學(xué)cjliao@當前38頁，總共49頁。成敗歸因的常見因素種類：1.內(nèi)部、可控、穩(wěn)定因素，如平時努力2.內(nèi)部、可控、不穩(wěn)定因素，如方法3.內(nèi)部、不可控、穩(wěn)定因素，如能力4.內(nèi)部、不可控、不穩(wěn)定因素，如疲勞5.外部、可控、穩(wěn)定因素，如人際關(guān)系6.外部、可控、不穩(wěn)定因素，如他人幫助7.外部、不可控、穩(wěn)定因素，如任務(wù)難度8.外部、不可控、不穩(wěn)定因素，如運氣溫州大學(xué)cjliao@當前39頁，總共49頁。結(jié)論：把行為結(jié)果成敗的原因歸結(jié)為外部或不可控的因素，會降低個體對后繼行為的動力把行為結(jié)果成敗的原因歸結(jié)為內(nèi)部的、可控的因素，會增強個體對后繼行為的動力溫州大學(xué)cjliao@當前40頁，總共49頁。知識點：歸因原則（識記）1.不變性原則2.折扣原則3.協(xié)變原則要點（識記）海德[美]觀點：人們歸因時，通常使用不變性原則，就是尋找某一特定結(jié)果與特定原因間的不變聯(lián)系。如果某特定原因在許多條件下總是與某種結(jié)果相聯(lián)，如果特定原因不存在，相應(yīng)的結(jié)果也不出現(xiàn)。這就可把特定結(jié)果歸結(jié)于那個特定原因。舉例：他在睡覺，只要他上課就睡覺，溫州大學(xué)cjliao@當前41頁，總共49頁。要點：折扣原則（識記）凱利[美]如果也存在其它看起來合理的原因，那么某一原因在引起某一特定結(jié)果的作用就打了折扣。當一種結(jié)果是由一種以上原因引起的，將其歸結(jié)于某一特定原因時顯然需要謹慎行事。舉例：股票張跌由2種以上原因引起溫州大學(xué)cjliao@當前42頁，總共49頁。要點：協(xié)變原則（識記）人們歸因時如同科學(xué)家在所有信息中去尋求規(guī)律，試圖找出一種效應(yīng)是否由于各種條件的規(guī)律性協(xié)變而產(chǎn)生的。凱利指出，一種效應(yīng)會被歸因于效應(yīng)發(fā)生時發(fā)生，而效應(yīng)不發(fā)生時也不出現(xiàn)的條件。舉例：孩子哭泣行為的判斷我們可通過檢查三個獨立維度的信息來歸因：刺激客體維度、行為主體維度以及背景維度。因此凱利的歸因理論也稱作三維理論。溫州大學(xué)cjliao@當前43頁，總共49頁。凱利（Kelley,1967）的三度理論

歸因過程的三個因素：客觀刺激物，行動者，關(guān)系或情境他為什么睡覺？溫州大學(xué)cjliao@當前44頁，總共49頁。根據(jù)三維理論，個體在歸因時需要三種信息：1.特異性信息：行為主體的反應(yīng)方式是否有特異性，是否只針對某一刺激客體做出反應(yīng)；2.共同性信息：不同的行為主體對同一刺激的反應(yīng)是否相同；3.一致性信息：行為主體在不同背景下做出的反應(yīng)是否一致。個體從以上三方面信息的協(xié)變得出結(jié)論。溫州大學(xué)cjliao@當前45頁，總共49頁。凱文為什么睡覺條件特異性共同性一致性歸因1低—什么老師講課時他都睡覺高—他總是在數(shù)學(xué)課上睡覺低—其它同學(xué)沒在上課時睡覺人：凱文2高—他沒在別的課上睡覺高—他總是在數(shù)學(xué)課上睡覺高—每個人在數(shù)學(xué)課上都想睡覺刺激物：數(shù)學(xué)課3高—他沒在別的課上睡覺低：他以前幾乎沒在數(shù)學(xué)課上睡過覺低—別人在數(shù)學(xué)課上很少睡覺