品管部個(gè)人年度工作總結(jié)范文

第5頁(yè)共5頁(yè)品管部?個(gè)人年?度工作?總結(jié)范?文_?___?以來(lái)，?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷和?指導(dǎo)下?，在同?事們的?大力支?持下，?品管部?順利完?成了本?年度各?項(xiàng)工作?。現(xiàn)將?一年以?來(lái)的工?作情況?向您們?做一個(gè)?工作總?結(jié)，請(qǐng)?批評(píng)指?證。?一、部?門(mén)管理?上運(yùn)用?系統(tǒng)化?、標(biāo)準(zhǔn)?化的思?想規(guī)范?了品管?部工作?流程?今年品?管部人?員狀況?是：品?管部人?力：現(xiàn)?有__?__人?，控制?范圍廣?：包括?了進(jìn)料?、入庫(kù)?、出貨?、生產(chǎn)?各制程?等工作?。加之?公司在?下半年?加強(qiáng)了?品管隊(duì)?伍的建?設(shè)，品?管部同?時(shí)也加?強(qiáng)了檢?驗(yàn)人員?的內(nèi)部?培訓(xùn)，?同時(shí)加?強(qiáng)了原?材料和?入庫(kù)產(chǎn)?品控制?的力度?，工作?量也隨?之增大?。在此?種情況?下必須?加強(qiáng)部?門(mén)管理?，必須?使品質(zhì)?管理系?統(tǒng)化、?標(biāo)準(zhǔn)化?。對(duì)此?采取了?以下措?施：?1.采?用日?qǐng)?bào)?表對(duì)當(dāng)?天的工?作進(jìn)行?記錄，?采用周?報(bào)和月?報(bào)對(duì)當(dāng)?周或當(dāng)?月工作?進(jìn)行總?結(jié)并制?定下周?的工作?計(jì)劃。?各責(zé)任?人按計(jì)?劃行事?，并做?到跟蹤?，驗(yàn)證?并保證?總體任?務(wù)的完?成。?2.對(duì)?品管部?各個(gè)控?制作業(yè)?和產(chǎn)品?標(biāo)準(zhǔn)用?文件的?方式予?以標(biāo)準(zhǔn)?化，讓?各檢驗(yàn)?人員嚴(yán)?格按文?件作業(yè)?，規(guī)范?操作。?針對(duì)原?來(lái)的進(jìn)?料、出?貨檢驗(yàn)?方法和?判定標(biāo)?準(zhǔn)不統(tǒng)?一，檢?驗(yàn)員檢?驗(yàn)時(shí)要?經(jīng)常相?互探討?，并制?定相關(guān)?缺陷樣?品封存?，查找?產(chǎn)品標(biāo)?準(zhǔn)并親?自參與?功能測(cè)?試，并?將其形?成標(biāo)準(zhǔn)?文件。?先后修?改和擬?制了原?材料和?成品的?檢驗(yàn)項(xiàng)?目和判?定標(biāo)準(zhǔn)?等多份?文件及?表格，?為作業(yè)?員提供?判定準(zhǔn)?則。廠?部份文?件清單?具體如?下：?二、完?善質(zhì)量?管理體?系，確?保體系?正常運(yùn)?作：?___?_年初?步展開(kāi)?并實(shí)現(xiàn)?以下項(xiàng)?目：?1.為?確保體?系的正?常運(yùn)作?，于_?___?月__?__號(hào)?iso?91：?___?_版質(zhì)?量管理?體系，?第三方?年度監(jiān)?審順利?通過(guò)。?2.?統(tǒng)計(jì)報(bào)?表完善?質(zhì)量記?錄和質(zhì)?量統(tǒng)計(jì)?，現(xiàn)已?形成品?質(zhì)周報(bào)?和月報(bào)?統(tǒng)計(jì)，?能直觀?的反映?各時(shí)期?質(zhì)量狀?況，以?便于各?責(zé)任部?門(mén)/人?員采取?有效措?施即時(shí)?改善。?3.?完善公?司質(zhì)量?目標(biāo)指?標(biāo)，制?定了統(tǒng)?計(jì)和糾?正預(yù)防?措施作?業(yè)辦法?。通過(guò)?管理評(píng)?審會(huì)議?，對(duì)公?司質(zhì)量?目標(biāo)，?于《_?___?年上半?年部門(mén)?質(zhì)量目?標(biāo)》進(jìn)?行修改?。并通?過(guò)《質(zhì)?量月報(bào)?》對(duì)目?標(biāo)指標(biāo)?的達(dá)成?情況進(jìn)?行真實(shí)?的統(tǒng)計(jì)?，直觀?的反映?目標(biāo)指?標(biāo)的達(dá)?成情況?。對(duì)未?達(dá)標(biāo)的?目標(biāo)指?標(biāo)進(jìn)行?跟蹤，?要求責(zé)?任單位?改善，?確保目?標(biāo)指標(biāo)?的達(dá)成?。_?___?年初步?計(jì)劃完?成項(xiàng)目?：。?1.擬?制不良?品及次?品再利?用，需?規(guī)范對(duì)?已入庫(kù)?成品出?現(xiàn)質(zhì)量?問(wèn)題的?返工作?業(yè)。?2.繼?續(xù)強(qiáng)化?產(chǎn)品的?入庫(kù)控?制力度?，提升?出貨產(chǎn)?合格率?;3?.設(shè)定?___?_年公?司整體?目標(biāo)，?階段目?標(biāo)，部?門(mén)目標(biāo)?4.?對(duì)文件?制定的?一些看?法,需?要一定?的可操?作性,?即是根?據(jù)真正?原因或?需要而?制定,?同時(shí)改?善的措?施無(wú)有?效落實(shí)?,但對(duì)?對(duì)策的?跟進(jìn)效?果或?qū)?策的合?理性沒(méi)?有根本?落實(shí)驗(yàn)?證。?三、嚴(yán)?格質(zhì)量?控制，?完善控?制流程?和檢測(cè)?手段：?1.?進(jìn)料品?質(zhì)控制?：）?.修改?了《i?qc進(jìn)?料檢驗(yàn)?作業(yè)規(guī)?范》、?《iq?c進(jìn)料?品質(zhì)檢?驗(yàn)項(xiàng)目?和判定?標(biāo)準(zhǔn)》?文件，?規(guī)范了?進(jìn)料檢?驗(yàn)作業(yè)?流程和?檢驗(yàn)標(biāo)?準(zhǔn)。?2）.?嚴(yán)格進(jìn)?料檢驗(yàn)?，__?__月?份開(kāi)始?統(tǒng)計(jì)檢?驗(yàn)物料?301?批，發(fā)?現(xiàn)8批?不合格?。2?.成品?質(zhì)量控?制：?1）.?擬制了?《qc?成品入?庫(kù)檢驗(yàn)?作業(yè)規(guī)?范》、?《生產(chǎn)?成品包?裝檢驗(yàn)?作業(yè)規(guī)?范》、?《qc?成品檢?驗(yàn)項(xiàng)目?和判定?標(biāo)準(zhǔn)》?文件，?規(guī)范了?成品檢?驗(yàn)作業(yè)?和檢驗(yàn)?標(biāo)準(zhǔn)。?2）?.加強(qiáng)?了制程?質(zhì)量控?制，設(shè)?計(jì)了制?程質(zhì)量?統(tǒng)計(jì)報(bào)?表提供?給生產(chǎn)?部加強(qiáng)?制程質(zhì)?量的統(tǒng)?計(jì)分析?。并針?oqc?檢驗(yàn)到?不合格?項(xiàng)要求?生產(chǎn)部?改善，?從今年?的成品?檢驗(yàn)結(jié)?果來(lái)看?，制程?交驗(yàn)質(zhì)?量得到?很大的?提升，?平均成?品不良?率從去?年的_?___?%降到?今年的?___?_%，?提升了?近__?__個(gè)?百分點(diǎn)?。四?、__?__年?整體工?作小結(jié)?1.?回顧過(guò)?去的一?年，在?全體品?管人員?的努力?下，實(shí)?現(xiàn)了品?管部：?作業(yè)按?流程、?判定按?標(biāo)準(zhǔn)、?基本做?到工作?有記錄?、數(shù)據(jù)?有統(tǒng)計(jì)?的工作?系統(tǒng)化?、標(biāo)準(zhǔn)?化并實(shí)?現(xiàn)質(zhì)量?目標(biāo)。?2.?另一方?面，從?整年所?出的質(zhì)?量問(wèn)題?來(lái)分析?，也體?現(xiàn)了現(xiàn)?有品質(zhì)?控制手?段還存?在不夠?完善，?有漏洞?的問(wèn)題?。主要?是對(duì)產(chǎn)?品檢驗(yàn)?手段和?檢驗(yàn)技?術(shù)的缺?乏。這?也是今?年品管?部檢驗(yàn)?工作做?得不足?和遇到?最大的?困難的?地方。?必須要?重點(diǎn)解?決檢驗(yàn)?手段和?檢驗(yàn)方?法的研?究和策?劃問(wèn)題?，能真?正杜絕?問(wèn)重復(fù)?產(chǎn)生及?習(xí)慣性?不良的?認(rèn)可。?品管?部個(gè)人?年度工?作總結(jié)?范文（?二）?屈指算?來(lái)，到?公司已?近一年?的時(shí)間?，回顧?這一年?里的工?作，我?在各位?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?支持與?幫助下?，現(xiàn)在?已基本?上融入?了公司?這個(gè)大?家庭，?按照公?司上級(jí)?下達(dá)的?要求和?任務(wù)，?認(rèn)真做?好自己?的本職?工作，?通過(guò)這?一年來(lái)?的學(xué)習(xí)?和工作?，使我?在工作?模式上?有了新?的方法?，技術(shù)?和經(jīng)驗(yàn)?也得到?了進(jìn)一?步的提?升，而?且在工?作方式?上也有?了較大?的改變?。首?先在思?想上，?無(wú)論在?什么情?況下，?我都遵?守職業(yè)?道德是?能勝任?這項(xiàng)工?作的基?本前提?，無(wú)論?何時(shí)何?地我都?奉行嚴(yán)?于律已?的信條?，并切?實(shí)的遵?守它，?另外愛(ài)?崗敬業(yè)?是能做?好工作?的關(guān)鍵?，做好?了自己?的本職?工作，?把一點(diǎn)?一滴的?小事做?好，把?一分一?秒的時(shí)?間都抓?牢，從?我做起?，從小?事做起?，從現(xiàn)?在做起?，才能?每天都?不同的?進(jìn)步。?為了?做好銷(xiāo)?售手機(jī)?這項(xiàng)工?作，我?用心的?做著領(lǐng)?導(dǎo)交給?我的每?一項(xiàng)任?務(wù)。g?3手機(jī)?專區(qū)直?接面對(duì)?的都是?顧客，?干好這?份工作?不僅需?要熟悉?每個(gè)手?機(jī)產(chǎn)品?的相關(guān)?知識(shí)、?流利的?口才，?更需要?一份良?好的心?態(tài)，要?有耐心?、愛(ài)心?、細(xì)心?，認(rèn)真?對(duì)待每?一位顧?客，不?管他來(lái)?自何處?、身處?何職，?都要對(duì)?他們的?要求做?到認(rèn)真?負(fù)責(zé)，?盡我所?能，為?他們做?出最大?貢獻(xiàn)。?對(duì)工作?我現(xiàn)在?充滿了?信心，?不像剛?來(lái)時(shí)那?么手足?無(wú)措。?顧客少?時(shí)耐心?的跟顧?客講解?，根據(jù)?不同的?顧客選?擇他們?所需要?的手機(jī)?，讓他?們滿意?;顧客?多時(shí)，?做好兼?顧工作?對(duì)每位?顧客都?做好關(guān)?懷服務(wù)?，每個(gè)?環(huán)節(jié)都?不能松?懈。讓?客戶等?候時(shí)也?感受到?我的真?誠(chéng)，不?斷熟悉?業(yè)務(wù)，?這樣才?能提高?服務(wù)效?率，讓?客戶知?道我們?也急。?發(fā)放一?些手機(jī)?宣傳頁(yè)?和指引?他們?nèi)?3g體?驗(yàn)專區(qū)?讓他們?在忙時(shí)?也能自?行體驗(yàn)?和比較?中意的?機(jī)型。?每次回?了新的?機(jī)型我?都會(huì)利?用其它?的時(shí)間?了解這?些新手?機(jī)的各?方面的?功能與?參數(shù)，?這樣面?對(duì)顧客?時(shí)也能?夠了如?直掌地?對(duì)用戶?介紹這?些手機(jī)?，才能?從中不?斷提高?自己的?業(yè)務(wù)能?力。?由于感?到自己?身上的?擔(dān)子很?重，而?自己的?學(xué)識(shí)、?能力還?是有限?的，所?以總是?不敢掉?以輕心?，總在?學(xué)習(xí)，?向書(shū)本?學(xué)習(xí)，?向周?chē)?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)?習(xí)，向?同事學(xué)?習(xí)，這?樣下來(lái)?感覺(jué)自?己還是?有一定?的進(jìn)步?。經(jīng)過(guò)?不斷學(xué)?習(xí)，不?斷積累?，從容?處理日?常工作?中出現(xiàn)?的各類(lèi)?問(wèn)題，?保證了?本崗位?工作的?正常進(jìn)?行，以?正確態(tài)?度對(duì)待?工作任?務(wù)，熱?愛(ài)本職?工作，?認(rèn)真努?力貫徹?到實(shí)際?工作中?去，積?極提高?自身素?質(zhì)，爭(zhēng)?取工作?的主動(dòng)?性，從?而具備?了較強(qiáng)?的專業(yè)?心，責(zé)?任心，?努力提?高工作?效率和?工作質(zhì)?量。?有效的?團(tuán)隊(duì)工?作也可?以提高?工作效?率。為?此,在?工作中?我不光?自己努?力工作?,同時(shí)?也和同?事之間?也相處?融洽。?在工作?中除了?互相學(xué)?習(xí)，借?簽對(duì)方?的長(zhǎng)處?，學(xué)為?已用。?經(jīng)過(guò)工?作的一?年時(shí)間?不斷充?實(shí)豐富?學(xué)習(xí)，?我也經(jīng)?常不斷?地總結(jié)?思考，?也獲得?了許多?心得與?體會(huì)。?平時(shí)也?不斷自?我學(xué)習(xí)?自我完?善。從?中也不?斷自我?總結(jié)，?這樣才?能把生?活與工?作都改?善得越?來(lái)越好?，因?yàn)?工作中?，總會(huì)?接觸到?新東西?，總結(jié)?也很重?要，下?班時(shí)