地產(chǎn)銷售助理個(gè)人工作總結(jié)

第7頁共7頁地產(chǎn)銷?售助理?個(gè)人工?作總結(jié)?一年?的時(shí)間?很快過?去了，?在一年?里，我?在院領(lǐng)?導(dǎo)、部?門領(lǐng)導(dǎo)?及同事?們的關(guān)?心與幫?助下圓?滿的完?成了各?項(xiàng)工作?，在思?想覺悟?方面有?了更進(jìn)?一步的?提高，?本年度?的工作?總結(jié)主?要有以?下幾項(xiàng)?：1?、想政?治表現(xiàn)?、品德?素質(zhì)修?養(yǎng)及職?業(yè)道德?。能?夠認(rèn)真?貫徹_?___?基本路?線方針?政策，?通過報(bào)?紙、雜?志、書?籍積極?學(xué)習(xí)政?治理論?;遵紀(jì)?守法，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)法律?知識(shí);?愛崗敬?業(yè)，具?有強(qiáng)烈?的責(zé)任?感和事?業(yè)心，?積極主?動(dòng)認(rèn)真?的學(xué)習(xí)?專業(yè)知?識(shí)，工?作態(tài)度?端正，?認(rèn)真負(fù)?責(zé)。?2、專?業(yè)知識(shí)?、工作?能力和?具體工?作。?我是_?___?月份來?到學(xué)院?工作，?擔(dān)任學(xué)?院行政?秘書，?協(xié)助辦?公室主?任做好?工作。?行政工?作瑣碎?，但為?了搞好?工作，?我不怕?麻煩，?向領(lǐng)導(dǎo)?請教、?向同事?學(xué)習(xí)、?自己摸?索實(shí)踐?，在很?短的時(shí)?間內(nèi)便?熟悉了?學(xué)院的?工作，?明確了?工作的?程序、?方向，?提高了?工作能?力，在?具體的?工作中?形成了?一個(gè)清?晰的工?作思路?，能夠?順利的?開展工?作并熟?練圓滿?地完成?本職工?作。?在這一?年，我?本著把?工作做?的更好?這樣一?個(gè)目標(biāo)?，開拓?創(chuàng)新意?識(shí)，積?極圓滿?的完成?了以下?本職工?作：?（1）?協(xié)助辦?公室主?任做好?了各類?公文的?登記、?上報(bào)、?下發(fā)等?工作，?并把原?來沒有?具體整?理的文?件按類?別整理?好放入?貼好標(biāo)?簽的文?件夾內(nèi)?，給大?家查閱?文件提?供了很?大方便?。（?2）做?好了各?類信件?的收發(fā)?工作，?___?_年底?協(xié)助好?辦公室?主任順?利地完?成了_?___?年報(bào)刊?雜志的?收訂工?作。為?了不耽?誤學(xué)院?、大家?的工作?，不怕?辛苦每?天按時(shí)?取信取?報(bào)，把?公函，?便函及?時(shí)分發(fā)?到部門?及個(gè)人?。（?3）協(xié)?助好辦?公室主?任做好?學(xué)院的?財(cái)務(wù)工?作。財(cái)?務(wù)工作?是學(xué)院?的一項(xiàng)?重要工?作，需?要認(rèn)真?負(fù)責(zé)，?態(tài)度端?正、頭?腦清晰?。我認(rèn)?真學(xué)習(xí)?學(xué)校各?類財(cái)務(wù)?制度，?理清思?路，分?類整理?好各類?帳務(wù)，?并認(rèn)真?登記，?年底以?前完成?了學(xué)院?___?_年辦?公用品?、出差?、接待?、會(huì)議?、教材?、低值?易耗等?各類帳?務(wù)的報(bào)?銷工作?。學(xué)院?的財(cái)務(wù)?工作正?進(jìn)一步?完善規(guī)?范，我?會(huì)在新?的一年?再接再?厲把工?作做的?更好。?（4?）做好?公章的?管理工?作。公?章使用?做好詳?細(xì)登記?，嚴(yán)格?執(zhí)行學(xué)?院公章?管理規(guī)?定，不?濫用公?章，不?做違法?的事情?。（?5）做?好辦公?用品的?管理工?作。做?好辦公?用品領(lǐng)?用登記?，按需?所發(fā)，?做到不?浪費(fèi)，?按時(shí)清?點(diǎn)，以?便能及?時(shí)補(bǔ)充?辦公用?品，滿?足大家?工作的?需要。?（6?）認(rèn)真?、按時(shí)?、高效?率地做?好學(xué)院?領(lǐng)導(dǎo)及?辦公室?主任交?辦的其?它工作?。為?了學(xué)院?工作的?順利進(jìn)?行及部?門之間?的工作?協(xié)調(diào)，?除了做?好本職?工作，?我還積?極配合?其他同?事做好?工作。?3、?工作態(tài)?度和勤?奮敬業(yè)?方面。?熱愛?自己的?本職工?作，能?夠正確?認(rèn)真的?對待每?一項(xiàng)工?作，工?作投入?，熱心?為大家?服務(wù)，?認(rèn)真遵?守勞動(dòng)?紀(jì)律，?保證按?時(shí)出勤?，出勤?率高，?全年沒?有請假?現(xiàn)象，?有效利?用工作?時(shí)間，?堅(jiān)守崗?位，需?要加班?完成工?作按時(shí)?加班加?點(diǎn)，保?證工作?能按時(shí)?完成。?4、?作質(zhì)量?成績、?效益和?貢獻(xiàn)。?開展?工作之?前做好?個(gè)人工?作計(jì)劃?，有主?次的先?后及時(shí)?的完成?各項(xiàng)工?作，達(dá)?到預(yù)期?的效果?，保質(zhì)?保量的?完成工?作，工?作效率?高，同?時(shí)在工?作中學(xué)?習(xí)了很?多東西?，也鍛?煉了自?己，經(jīng)?過不懈?的努力?，使工?作水平?有了長?足的進(jìn)?步，開?創(chuàng)了工?作的新?局面，?為學(xué)院?及部門?工作做?出了應(yīng)?有的貢?獻(xiàn)。?總結(jié)一?年的工?作，盡?管有了?一定的?進(jìn)步和?成績，?但在一?些方面?還存在?著不足?。比如?有創(chuàng)造?性的工?作思路?還不是?很多，?個(gè)別工?作做的?還不夠?完善，?這有待?于在今?后的工?作中加?以改進(jìn)?。在新?的一年?里，我?將認(rèn)真?學(xué)習(xí)各?項(xiàng)政策?規(guī)章制?度，努?力使思?想覺悟?和工作?效率全?面進(jìn)入?一個(gè)新?水平，?為學(xué)院?的發(fā)展?做出更?大更多?的貢獻(xiàn)?。地?產(chǎn)銷售?助理個(gè)?人工作?總結(jié)（?二）?___?_年即?將過去?，在這?將近一?年的時(shí)?間中我?通過努?力的工?作，也?有了一?點(diǎn)收獲?，臨近?年終，?我對自?己的工?作做一?下總結(jié)?。目的?在于吸?取教訓(xùn)?，提高?自己，?以至于?把工作?做的更?好，自?己有信?心也有?決心把?明年的?工作做?的更好?。下面?我對今?年的工?作進(jìn)行?簡要的?總結(jié)。?一、?我是_?___?年__?__月?份到公?司的，?___?_年_?___?月份，?我調(diào)到?了國內(nèi)?部當(dāng)銷?售助理?，在沒?有負(fù)責(zé)?市場部?工作以?前，我?是沒有?銷售經(jīng)?驗(yàn)的，?僅憑對?銷售工?作的熱?情，而?缺乏行?業(yè)銷售?經(jīng)驗(yàn)和?行業(yè)知?識(shí)。為?了迅速?融入到?這個(gè)行?業(yè)中來?，到國?內(nèi)部之?后，一?切從零?開始，?一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)，?一邊盡?我本職?，擔(dān)任?期間，?我學(xué)到?了許多?產(chǎn)品知?識(shí)，從?接單到?發(fā)完貨?，認(rèn)真?監(jiān)督檢?驗(yàn)貨物?。確保?貨物數(shù)?量正確?，不受?損!但?我也有?做得不?好的地?方，比?如在與?客戶的?溝通中?，我不?能很快?的回復(fù)?客戶的?問題，?不過請?教了經(jīng)?理跟同?事后，?后來慢?慢的我?可以清?楚、流?利的應(yīng)?對客戶?所提到?的各種?問題，?準(zhǔn)確的?把握客?戶的需?要，良?好的與?客戶溝?通，因?此逐漸?取得了?客戶的?信任。?在不斷?的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知?識(shí)和積?累經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)?，自己?的能力?都比以?前有了?一個(gè)較?大幅度?的提高?!二?、自_?___?年__?__月?份月底?到現(xiàn)在?，承蒙?公司上?級領(lǐng)導(dǎo)?的厚愛?，我調(diào)?動(dòng)到了?北京辦?事處擔(dān)?任后勤?!這幾?個(gè)月我?完成的?情況大?概如下?：1?）財(cái)務(wù)?方面，?我天天?都做好?日記賬?，將天?天的每?一筆進(jìn)?出帳具?體做好?記錄!?上交總?公司。?應(yīng)收賬?款，我?把好關(guān)?。督促?銷售員?及時(shí)收?回賬款?!財(cái)務(wù)?方面，?因?yàn)橹?前沒接?觸過。?還是有?很多地?方不懂?。但是?我會(huì)虛?心討教?，把工?作做得?更出色?!2?）至于?倉庫的?治理，?天天認(rèn)?真登記?出庫情?況，鋪?貨登記?!庫存?方面一?般都是?最低庫?存訂貨?，但有?時(shí)因?yàn)?疏忽，?零庫存?訂貨。?造成斷?貨的現(xiàn)?象，這?點(diǎn)我會(huì)?細(xì)心。?避免再?有零庫?存訂貨?的發(fā)生?!3?）幫銷?售員分?擔(dān)一些?銷售上?的問題?，銷售?員不在?的時(shí)候?，跟客?戶洽談?。接下?訂單!?（當(dāng)然?。價(jià)格?方面是?咨詢過?銷售員?的!）?這方面?主要表?現(xiàn)在電?話，還?有qq?上~!?因?yàn)橹?前在國?內(nèi)部擔(dān)?任助理?時(shí)。與?客戶的?溝通得?到了鍛?煉?，F(xiàn)?在跟客?戶交流?已經(jīng)不?成問題?了!不?過前幾?天因?yàn)?我粗心??？蛻?要貨，?我忘記?跟銷售?員說。?導(dǎo)致送?貨不及?時(shí)。客?戶不滿?足!接?下來的?日子。?我會(huì)盡?量避免?此類事?情的發(fā)?生。?4）認(rèn)?真負(fù)責(zé)?自己的?本職工?作，協(xié)?助上司?交代完?成的工?作!?三、以?下是存?在的問?題1?）總公?司倉庫?希望能?把嚴(yán)點(diǎn)?。自辦?事處開?辦以來?，那邊?發(fā)貨頻?頻出現(xiàn)?差錯(cuò)。?已經(jīng)提?議多次?了。后?來稍微?了有了?好轉(zhuǎn)。?但是這?幾次又?出現(xiàn)了?以前同?樣的錯(cuò)?誤，產(chǎn)?品經(jīng)常?發(fā)錯(cuò)型?號(hào)!?2）返?修貨不?及時(shí)。?給客戶?留下不?好的印?象。感?覺我們?的售后?服務(wù)做?得不到?位!?客觀上?的一些?因素雖?然存在?，在工?作中其?他的一?些做法?也有很?大的問?題，主?要表現(xiàn)?在銷售?工作最?基本的?客戶訪?問量太?少。北?京辦事?處是今?年__?__月?份開始?工作的?，在開?始工作?倒現(xiàn)在?有記載?的客戶?訪問記?錄有1?05個(gè)?，加上?沒有記?錄的概?括為2?0個(gè)，?6個(gè)月?的時(shí)間?，總體?計(jì)算三?個(gè)銷售?人員一?天拜訪?的客戶?量20?個(gè)。從?上面的?數(shù)字上?看我們?基本的?訪問客?戶工作?沒有做?好。以?上是我?的總結(jié)?。有不?對之處?，還望?上級領(lǐng)?導(dǎo)指點(diǎn)?!地?產(chǎn)銷售?助理個(gè)?人工作?總結(jié)（?三）?進(jìn)入_?___?縣福滿?花園項(xiàng)?目已有?一年了?。__?__的?主要工?作是協(xié)?助王經(jīng)?理組建?和管理?銷售部?。經(jīng)過?所有銷?售部工?作人員?的共同?努力，?在過去?這一年?中取得?了良好?的銷售?業(yè)績。?為了提?高自己?的工作?能力和?效率，?找出工?作中的?不足之?處，現(xiàn)?將__?__年?度工作?情況總?結(jié)如下?：1?、銷售?人員培?訓(xùn)銷?售部于?___?_月份?開始組?建，至?今銷售?人員6?人，管?理人員?2人，?策劃人?員1人?。初期?的銷售?人員沒?有工作?經(jīng)驗(yàn)和?>房地?產(chǎn)知識(shí)?，工作?開展進(jìn)?度很慢?，在制?定培訓(xùn)?文件和?培訓(xùn)計(jì)?劃后，?協(xié)助王?經(jīng)理開?展培訓(xùn)?工作。?現(xiàn)銷售?人員接?待工作?有所提?高，對?日常銷?售部的?工作已?能基本?完成。?2、?客戶來?訪統(tǒng)計(jì)?房地?產(chǎn)銷售?工作總?結(jié)__?__度?到訪客?戶共記?850?人次。?客戶來?訪的數(shù)?據(jù)每星?期收錄?電腦一?次，詳?細(xì)記錄?來訪時(shí)?間、意?向戶型?、電話?等，為?將來的?客戶鑒?定做好?基礎(chǔ)工?作。前?期的數(shù)?據(jù)存在?許多問?題，客?戶的數(shù)?據(jù)不清?晰，多?數(shù)客戶?的職業(yè)?和認(rèn)知?途徑?jīng)]?有填寫?，對后?期的宣?傳工作?有一定?影響，?經(jīng)過銷?售部周?會(huì)提出?此問題?后，現(xiàn)?階段對?客來訪?數(shù)據(jù)已?有所改?善。?3、銷?售文件?檔案管?理在?___?_月_?___?日開展?的VI?P卡活?動(dòng)，開?始建立?銷售書?面文件?和電子?檔案兩?種。到?___?_月_?___?日選房?活動(dòng)后?，對已?銷售的?商品房?的認(rèn)購?書檔案?、商鋪?（VI?P增值?確認(rèn)書?）、款?申請書?、退款?確認(rèn)書?統(tǒng)一管?理，按?房號(hào)進(jìn)?行分區(qū)?。所有?的檔案?在書面?文件和?電子檔?案同步?更新。?4、?銷控管?理和統(tǒng)?計(jì)銷?控管理?分為對?外和對?內(nèi)兩種?，對外?是以銷?控版貼?紅旗公?開面對?客戶的?形式。?對內(nèi)是?王經(jīng)理?和我兩?層銷控?把關(guān)，?分為書?面文件?和電子?檔案兩?種，書?面文件?只是簡?單的房?號(hào)控制?，電子?檔案對?已售和?未售商?品房數(shù)?據(jù)詳細(xì)?記錄，?包括客?戶資料?、面積?、價(jià)格?、已付?款等等?。所有?房號(hào)需?要兩人?認(rèn)可后?才可簽?定認(rèn)購?書，確?保不出?現(xiàn)一房?兩賣的?情況。?5、?銷售現(xiàn)?場管理?按排?銷售人?員的日?常值班?，針對?每個(gè)銷?售期隨?時(shí)調(diào)整?值班人?員和值?班時(shí)間?，配合?策劃部?進(jìn)行各?項(xiàng)宣傳?活動(dòng)。?現(xiàn)場管?理由王?經(jīng)理主?持每周?召開例?會(huì)，進(jìn)?行日常?工作安?排，銷?售人員?在會(huì)議?中交流?意見和?經(jīng)驗(yàn)，?項(xiàng)目的?優(yōu)劣勢?共享，?發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)?解決，?對客戶?提出的?主要問?題進(jìn)行?統(tǒng)一解?答，提?高銷售?率和銷?售人員?接待客?戶的積?極性。?雖然?___?_銷售?部取得?良好的?成績，?但銷售?工作也?不有許?多不足?之處。?在一期?參與了?價(jià)格體?系的制?定，從?中看到?了自己?知識(shí)面?的不足?