銷售年終工作總結(jié)范本

第3頁共3頁銷售年?終工作?總結(jié)范?本在?將近一?年的時(shí)?間中，?經(jīng)過市?場部全?體員工?共同的?努力，?使我們?公司的?產(chǎn)品知?名度在?河南市?場上漸?漸被客?戶所認(rèn)?識，良?好的售?后服務(wù)?加上優(yōu)?良的產(chǎn)?品品質(zhì)?獲得了?客戶的?一致好?評，也?取得了?寶貴的?銷售經(jīng)?驗(yàn)和一?些成功?的客戶?案例。?這是我?認(rèn)為我?們做的?比較好?的方面?，但在?其他方?面在工?作中我?們做法?還是存?在很大?的問題?。下面?是公司?___?_年總?的銷售?情況：?從上?面的銷?售業(yè)績?上看，?我們的?工作做?的是不?好的，?可以說?是銷售?做的十?分的失?敗。_?___?產(chǎn)品價(jià)?格混亂?，這對?于我們?開展市?場造成?很大的?壓力。?客觀上?的一些?因素雖?然存在?，在工?作中其?他的一?些做法?也有很?大的問?題，主?要表現(xiàn)?在銷售?工作最?基本的?客戶訪?問量太?少。市?場部是?今年_?___?月中旬?開始工?作的，?在開始?工作倒?現(xiàn)在有?記載的?客戶訪?問記錄?有__?__個(gè)?，加上?沒有記?錄的概?括為_?___?個(gè)，八?個(gè)月_?___?天的時(shí)?間，總?體計(jì)算?三個(gè)銷?售人員?一天拜?訪的客?戶量_?___?個(gè)。從?上面的?數(shù)字上?看我們?基本的?訪問客?戶工作?沒有做?好。溝?通不夠?深入。?銷售人?員在與?客戶溝?通的過?程中，?不能把?我們公?司產(chǎn)品?的情況?十分清?晰的傳?達(dá)給客?戶，了?解客戶?的真正?想法和?意圖；?對客戶?提出的?某項(xiàng)建?議不能?做出迅?速的反?應(yīng)。在?傳達(dá)產(chǎn)?品信息?時(shí)不知?道客戶?對我們?的產(chǎn)品?有幾分?了解或?接受的?什么程?度，洛?陽迅及?汽車運(yùn)?輸有限?公司就?是一個(gè)?明顯的?例子。?工作沒?有一個(gè)?明確的?目標(biāo)和?詳細(xì)的?計(jì)劃。?銷售人?員沒有?養(yǎng)成一?個(gè)寫工?作總結(jié)?和計(jì)劃?的習(xí)慣?，銷售?工作處?于放任?自流的?狀態(tài)，?從而引?發(fā)銷售?工作沒?有一個(gè)?統(tǒng)一的?管理，?工作時(shí)?間沒有?合理的?分配，?工作局?面混亂?等各種?不良的?后果。?新業(yè)?務(wù)的開?拓不夠?，業(yè)務(wù)?增長小?，個(gè)別?業(yè)務(wù)員?的工作?責(zé)任心?和工作?計(jì)劃性?不強(qiáng)，?業(yè)務(wù)能?力還有?待提高?三.市?場分析?現(xiàn)在_?___?市場品?牌很多?，但主?要也就?是那幾?家公司?，現(xiàn)在?我們公?司的產(chǎn)?品從產(chǎn)?品質(zhì)量?，功能?上屬于?上等的?產(chǎn)品。?在價(jià)格?上是賣?得偏高?的價(jià)位?，在本?年銷售?產(chǎn)品過?程中，?牽涉問?題最多?的就是?產(chǎn)品的?價(jià)格。?有幾個(gè)?因?yàn)閮r(jià)?格而丟?單的客?戶，面?對小型?的客戶?，價(jià)格?不是太?別重要?的問題?，但面?對采購?數(shù)量比?較多時(shí)?，客戶?對產(chǎn)品?的價(jià)位?時(shí)非常?敏感的?。在明?年的銷?售工作?中我認(rèn)?為產(chǎn)品?的價(jià)格?做一下?適當(dāng)?shù)?浮動，?這樣可?以促進(jìn)?銷售人?員去銷?售。在?___?_區(qū)域?，我們?公司進(jìn)?入市場?比較晚?，產(chǎn)品?的知名?度與價(jià)?格都沒?有什么?優(yōu)勢，?在__?__開?拓市場?壓力很?大，所?以我們?把主要?的市場?放在地?區(qū)市上?，那里?的市場?競爭相?對的來?說要比?___?_小一?點(diǎn)。外?界因素?減少了?，加上?我們的?銷售人?員的靈?活性，?我相信?我們做?的比原?來更好?。市場?是良好?的，形?勢是嚴(yán)?峻的。?可以用?這一句?話來概?括，在?技術(shù)發(fā)?展飛快?地今天?，明年?是大有?作為的?一年，?假如在?明年一?年內(nèi)沒?有把市?場做好?，沒有?抓住這?個(gè)機(jī)遇?，我們?很可能?失去這?個(gè)機(jī)會?，永遠(yuǎn)?沒有機(jī)?會在做?這個(gè)市?場。?四._?___?年工作?計(jì)劃在?明年的?工作規(guī)?劃中下?面的幾?項(xiàng)工作?作為主?要的工?作來做?：1?、建立?一支熟?悉業(yè)務(wù)?，而相?對穩(wěn)定?的銷售?團(tuán)隊(duì)。?人才?是企業(yè)?最寶貴?的資源?，一切?銷售業(yè)?績都起?源于有?一個(gè)好?的銷售?人員，?建立一?支具有?凝聚力?，合作?精神的?銷售團(tuán)?隊(duì)是企?業(yè)的根?本。在?明年的?工作中?建立一?個(gè)和諧?，具有?殺傷力?的團(tuán)隊(duì)?作為一?項(xiàng)主要?的工作?來抓。?2、?完善銷?售制度?，建立?一套明?確系統(tǒng)?的業(yè)務(wù)?管理辦?法。?銷售管?理是企?業(yè)的老?大難問?題，銷?售人員?出差，?見客戶?處于放?任自流?的狀態(tài)?。完善?銷售管?理制度?的目的?是讓銷?售人員?在工作?中發(fā)揮?主觀能?動性，?對工作?有高度?的責(zé)任?心，提?高銷售?人員的?主人翁?意識。?3、?培養(yǎng)銷?售人員?發(fā)現(xiàn)問?題，總?結(jié)問題?，不斷?自我提?高的習(xí)?慣。?培養(yǎng)銷?售人員?發(fā)現(xiàn)問?題，總?結(jié)問題?目的在?于提高?銷售人?員綜合?素質(zhì)，?在工作?中能發(fā)?現(xiàn)問題?總結(jié)問?題并能?提出自?己的看?法和建?議，業(yè)?務(wù)能力?提高到?一個(gè)新?的檔次?。4?、在地?區(qū)市建?立銷售?，服務(wù)?網(wǎng)點(diǎn)。?根據(jù)?今年在?出差過?程中遇?到的一?系列的?問題，?約好的?客戶突?然改變?行程，?毀約，?車輛不?在家的?情況，?使計(jì)劃?好的行?程被打?亂，不?能順利?完成出?差的目?的。造?成時(shí)間?，資金?上的浪?費(fèi)。?5、銷?售目標(biāo)?今年?的銷售?目標(biāo)最?基本的?是做到?月月有?進(jìn)帳的?單子。?根據(jù)公?司下達(dá)?的銷售?任務(wù)，?把任務(wù)?根據(jù)具?體情況?分解到?每月，?每周，?每日；?以每月?，每周?，每日?的銷售?目標(biāo)分?解到各?個(gè)銷售?人員身?上，完?成各個(gè)?時(shí)間段?的銷售?任務(wù)。?并在完?成銷售?任務(wù)的?基礎(chǔ)上?提高銷?售業(yè)