大客戶營銷技巧考試題附有答案

大客戶營銷技巧考試題[復(fù)制]一、不定項(xiàng)選擇題（每題2分，共60分）您的姓名：[填空題]*_________________________________1談判過程中，最難解決的談判動(dòng)機(jī)類型是什么？（）[單選題]*A、個(gè)人動(dòng)機(jī)B、組織動(dòng)機(jī)C、情感動(dòng)機(jī)(正確答案)D、解決問題動(dòng)機(jī)2、對(duì)戰(zhàn)略方向有幫助時(shí)，怎樣設(shè)定談判底線？（）[單選題]*A、放低底線(正確答案)B、適當(dāng)留利潤C(jī)、設(shè)高底線D、無所謂3、以下哪一項(xiàng)不是談判開局時(shí)應(yīng)該掌握的原則？（）[單選題]*A、開價(jià)高于實(shí)價(jià)B、不要接受第一次出價(jià)C、做一個(gè)不情愿的談判者D、不要花過多時(shí)間寒暄(正確答案)4、根據(jù)麥拉賓的三維溝通理論學(xué)說，以下哪種因素在溝通中占比最高？（）[單選題]*A、肢體語言(正確答案)B、語音語調(diào)C、文字D、微笑5、以探尋需求、了解情況、掌握信息為目的的問題類型是？（）[單選題]*A、選擇性問題B、封閉式問題C、開放式問題(正確答案)D、是非性問題6、收集信息的途徑到底有哪些？（）*A、從對(duì)方的雇員當(dāng)收集信息(正確答案)B、從對(duì)方的合作伙伴收集信息(正確答案)C、從網(wǎng)絡(luò)收集信息(正確答案)D、從歷史資料收集信息(正確答案)E、直接詢問對(duì)方來收集信息(正確答案)7、談判前，準(zhǔn)備工作的重要環(huán)節(jié)有哪些？（）*A、談判地點(diǎn)B、談判時(shí)間C、談判目標(biāo)(正確答案)D、談判對(duì)手(正確答案)8、談判中人的因素對(duì)談判底線的影響是怎樣的？（）*A、級(jí)別越高，底線幅度越小B、級(jí)別越高，底線幅度越大(正確答案)C、級(jí)別越低，底線幅度越大D、級(jí)別越低，底線幅度越小(正確答案)9、確定談判中間環(huán)節(jié)節(jié)奏快慢的原則有哪些？（）*A、談判趨勢(shì)是否對(duì)本方有利(正確答案)B、談判對(duì)象是否是主談判人(正確答案)C、談判金額是否客觀D、談判時(shí)間的長(zhǎng)短10、下列選項(xiàng)中，不屬于管理者煩惱的是？（）[單選題]*A、問題發(fā)現(xiàn)太晚以致無法阻止它擴(kuò)大B、需要深入到具體事務(wù)中C、沒有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新技能(正確答案)1、同理心和共情力就是此時(shí)此刻的情緒感知與情緒共鳴[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)2、通過自我行為的冰山模型分析，可以幫助我們更加了解自己的價(jià)值體系[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)3、溝通能力是能力，更是心智的體現(xiàn)，所以說溝通模式非常重要[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)4、銷售管理者在發(fā)展業(yè)務(wù)領(lǐng)域需要做的重要工作是：專業(yè)的市場(chǎng)分析、制定科學(xué)的銷售目標(biāo)、制定有效的市場(chǎng)策略？[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)5、挑戰(zhàn)者需要用進(jìn)攻戰(zhàn)的策略，通過特殊的營銷政策和特色的產(chǎn)品與服務(wù)爭(zhēng)奪領(lǐng)導(dǎo)者的客戶和市場(chǎng)？[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)6、報(bào)表管理系統(tǒng)常見的三種現(xiàn)象是：報(bào)表太少、報(bào)表太多、銷售報(bào)表的內(nèi)容和銷售情景不符？[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)7、銷售例會(huì)的常規(guī)目標(biāo)是：表彰先進(jìn)、群體激勵(lì)、收集信息、警示強(qiáng)調(diào)、解決問題、培訓(xùn)研討？[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)8、其中，銷售團(tuán)隊(duì)容易出現(xiàn)的問題是被部分銷售人員的表面表現(xiàn)所迷惑？[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)9、語當(dāng)其時(shí)是指提的建議和方案要正