關于大學生的實習報告范文九篇

關于大學生的實習報告范文九篇實習目的：

通過實踐聯系理論，熬煉自己擁有良好的口才，了解效勞行業(yè)學問和導游講解技巧，了解主題公園的運營模式和治理方式，在實習中學有所得。

實習地介紹：北京歡快谷是華僑城集團以20年的專業(yè)積存，用四年時間傾心打造的主題生態(tài)樂園，它是北京文化產業(yè)的區(qū)域龍頭，是中國現代旅游的經典之作。它以時尚、動感、歡快、夢幻的人文魅力，成為北京體驗旅游的重要標志！

北京歡快谷位于朝陽區(qū)東四環(huán)四方橋東南角，占地100萬平方米。其中，公園一期占地約54萬平方米，分別由峽灣森林、亞特蘭蒂斯、失落瑪雅、愛琴港、香格里拉和螞蟻王國等六個主題區(qū)組成，于20xx年暑期建成開放。公園二期、三期分別占地5萬平方米和40多萬平方米，將于一期開園后間續(xù)推出。

北京歡快谷細心設置了120余項體驗工程，包括40多項消遣設備、50多處人文生態(tài)景觀、10多項藝術表演、20多項主題嬉戲和商業(yè)幫助性工程，可以滿意不同人群的需要。

北京歡快谷將綠化與建筑融合，將動感與文化融合，將品牌效應與區(qū)域進展融合，盡顯龍頭產業(yè)的非凡氣概！30多萬平方米的綠化、8萬平方米的湖面給予歡快谷清爽自然的生態(tài)環(huán)境；四大文明主題、三大夢幻場景給予歡快谷超凡脫俗的人文氣質；國際國內雙重標準的安全檢測、人性化的效勞配套和智能化的全園信息系統(tǒng)給予歡快谷世界一流的品質；國際頂尖的游樂設備、國際金獎的演藝實力給予歡快谷領先世界的高度！北京歡快谷堅持社會效益、經濟效益、環(huán)境效益和文化效益并重。它的勝利開發(fā)，產生了良好的連帶效益和集聚效應，對帶動區(qū)域進展、完善城市功能、構建和諧社會、滿意群眾消遣生活、制造城市綜合效益等方面，將起到重要的促進作用。

實習收獲：

第一：關于歡快谷開發(fā)效益評價

在此次實習的過程中，我不僅乘坐了世界頂級的游樂設備、學會了三先五會的效勞之道，而且還簡潔的了解到關于一個主題園的成長過程，在實習中我對歡快谷進展了簡潔的評價，有作為中國投資最大的主題公園值得其他游樂場學習借鑒的地方，也有自身在治理上存在的一些不盡人意的地方。在此，我簡潔的介紹一下自己的發(fā)覺：

①區(qū)位優(yōu)勢

市場區(qū)位：有關討論指出“一個大型主題公園。必需位于沒有劇烈市場

競爭地區(qū)”，北京歡快谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角，北接京沈高速。給有深厚文化積淀的古都北京注入了鮮活的動力，北京歡快谷作為“繁華都市快樂地”，輻射北京、天津、河北、河南等省市，吸引了大批的游客前往參觀巡游。形成了三大目標市場：北京1000萬，周邊1000萬，到京游客1000萬。

交通區(qū)位：北京歡快谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角，北接京沈高速，西至東四環(huán)路，東臨規(guī)劃中的垡頭西路，西至規(guī)劃中的垡頭南路。距天安門直線距離10.2公里，交通便利，自駕游或組團游客均簡單到達。

地區(qū)區(qū)位：一方面，由于交通和市場的約束主題園不能原離大城市，也不能位于特別偏的地方；另一方面，由于市內地價昂揚，主題園一般不行能位于城市中。在地價的作用下，主題園一般位于郊區(qū)便利地段。北京歡快谷正是考慮到以上兩點，選址在朝陽區(qū)東四環(huán)處且交通便利，地價相對相宜。

②定位

形象定位：和傳統(tǒng)的原賦旅游景區(qū)（依托自然遺產與文化遺產）相比擬，主題公園是強調人工制造景區(qū)的次生資源,是旅游資源的重要補充。北京歡快谷以時尚、動感、歡快、夢幻的人文魅力，成為北京體驗旅游的重要標志！

效勞對象定位：北京歡快谷的時尚、動感、歡快、夢幻特色吸引了青年男女的眼球，因此，他們成為歡快谷的主要客源，此外歡快谷還推出了老人游、親子游等符合不同人群的工程，滿意了不同年齡層次人群的需求，老年人可以沿著愛琴港灣、瑪雅小鎮(zhèn)的腳印，登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船，查找歷史的遺跡，梳理文明的脈絡，感受各大主題分區(qū)夢幻般的人文魅力。兒童可以走進螞蟻王國，鮮活了解社會、自然與生態(tài)的種種學問，在參加體驗中領悟加速度、失重感，感受植被的多樣性，藝術的趣味性，還有顏色、自然、音樂和運動……在門票方面，160元/人，走了群眾型路線，此外還推出學生優(yōu)待，團隊優(yōu)待，節(jié)日優(yōu)待等工程，吸引更多的客源.

大學生的實習報告篇2

1.負責前臺效勞熱線的接聽和電話轉接，做好來電詢問工作，重要事項仔細記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2.負責來訪客戶的接待、根本詢問和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待效勞標準，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3.對客戶的投訴電話，準時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶效勞團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理；

4.負責公司前臺或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈；

5.承受行政經理工作安排并幫助人事文員作好行政部其他工作；

仔細執(zhí)行目標卡的治理規(guī)定，完本錢部門安排的工作和任務。

前臺文員效勞標準

造訪：

客戶或來訪者進門，前臺立刻起身接待，并致以問候或歡送辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡送辭。

單個人問候標準語如下：

“先生，您好!”或“先生，早上好!”

“小姐，您好!”或“小姐，早上好!”

“您好!歡送來到XX公司?！?/p>

來者是二人，標準問候語則為：

“二位先生好!”

“二位小姐好”

“先生、小姐，你們好!”

來者為三人以上，標準問候語則為：

“各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好”

“大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!”

對已知道客戶或來訪者姓名的，標準問候語如下：

“X先生好!”

“X小姐好!”

對已是其次次或二次以上來公司的客戶、來訪者，在沿用“單個人問候標準語”并看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后，還可選用如下標準問候語：

“先生，我記得您前不久(以前)來過我們公司，今日光臨，再次表示歡送!”

a)引導客戶或來訪者到詢問廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料；

b)當場解答或電話通知相關業(yè)務接待人員消失，介紹時先介紹仆人，后介紹客人；

c)引領客戶或來訪者接觸相關人員，行走時走在客戶或來訪者側前位置，并隨時用手示意。途中與同事相遇，點頭行禮，表示致意；

d)進入房間，要先輕小扣門，聽到回應再進。進入后，回手關門；

e)介紹雙方，退出。如相關人員抽不開身回應，則安撫客戶或來訪者稍等，退出。

當值前臺為女性，著職業(yè)套裝，化淡妝。男性，則著西裝，打領帶。

禁忌：頭發(fā)臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛(wèi)生。

電話：

1.聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；

2.聽話時先問候，并自報公司、部門。標準語如下：

“您好，XX公司!”或“您好，這里是XX公司!”

對方敘述時留心聽并登記要點，未聽清時，準時告知對方。隨后依據對方的初次問話，快速推斷出他有何需求?作出標準回話。

詢問家裝業(yè)務：先生(小姐)，關于這方面狀況(家裝詢問)，讓我們公司客戶參謀X先生為您效勞吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問題，我把電話轉過去，請稍等。

聯系業(yè)務：與本公司關聯的業(yè)務則轉接相關部門相關人員；無關聯業(yè)務，則直接答復：先生(小姐)，我們公司現在沒有這方面需要，請您聯系其他公司吧，感謝!

找人：先生(小姐)，您找的X先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)預約了嗎?請您稍等。(然后接通本公司X先生的電話，詢問轉接與否。)

不指明的電話，推斷自己不能處理時，可坦白告知對方，并立刻把電話轉給能處理的人，在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要地告知接話人；

通話簡明扼要，不應長時間占線。

完畢時應說“感謝!”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒。

大學生的實習報告篇3

六月西風飛東南；東南淘經長長見。去年和誠伴除夜；今年匯福度中元。和誠賜予大經寶，匯福總結好理論。即時秋月念書去，共祝和匯興盛旺?！}記

隨著30號考試的完畢，1號我又搭上了福建的車了，回到了去年我寒假勤工助學的地方泉州，2號到了我的親戚所在的地方，有一個落腳點。來到這里我又有了一種說不出來的靈感，這種靈感使我的心蹦蹦的跳。我就通過朋友的渠道和網絡渠道進展了自己第一次在外找工作。在網上投了幾份簡歷，朋友也在為我進展詢問的方式幫忙我找工作，最終我進了晉江市新匯福鞋福有限公司。在匯福上班過了幾天竟然我投出去的簡歷公司打電話和我聯系，那時候我開上班了。自己認為那里都是一樣的。可我心里還是比擬快樂的，第一次自己找工作能有這樣的效果，心里就悄悄有一種甜甜的味道。一個字就是“爽”。這是我其次次來到鞋廠上班體驗了。第一天上班的時候，我去和線長的第一次接觸，感覺似乎自己在禮節(jié)上出錯或是自己的為人處事方式還存在問題，沒有和他得到過多溝通的時間一樣。這也是我在學校發(fā)覺自己身上存在比擬嚴峻的一個問題。溝通在社會工作中是比擬重要的社交方式。所以社會實踐是大學生比擬重要的東西。就這樣盲目的我開頭了新的生活。在學校里的時候我也是比擬喜愛充實的生活，在學校學生會里做工作也比擬忙，有時候自己中午吃飯的時間也沒有。那就是我自己投入的小小的工作。在匯福的工作中，我漸漸的開頭適應了，開頭真正的工作了。

在線上每次會議我都會留意線特長理問題的方式和方法。同時看線長在開會的氣質等，在留意他開會的每個氣質及其口述的表達力量。這也是我需要加深的一個重要的東西。我記得自己去年在學生會里帶的那一批成員時，說話的氣質和口述方面都存在很大的問題，主席團給我提過好幾次，但是都沒能轉變。寒假來到和誠勤工助學的回去，我就變了許多，在氣質和口述上都有了提高。但是還在有很多缺乏的地方?？谑鍪且粋€人的形象和交際方面的重要的問題。作為一個大學生就得要有各方面的素養(yǎng)，以后才能在社會上有一個好的立足之地。

在廠里我漸漸的知道了和下線的人怎么去協(xié)作，在車間里面我們最需要熬煉的是團隊精神。團隊的力氣就是才是最重要的力氣，才能發(fā)揮出一個組織的先進性，在學生會中，我今年帶的這一批人，我就有這樣的感覺，在帶他們當中我提到的是“氣質、團隊精神、為人處事”等一類社會比擬現實的處事，同時學生會有自己的宗旨和原則。賜予我們的意志上的熟悉和力氣。促使我在面對各種困難時產生的零距離。同時我在和誠上班的時候，那里也有一種零距離，那是組長賜予我們的力氣。這就是一種治理員要有的素養(yǎng)條件。

在廠里我常常拿和誠和匯福做比照，和誠是一間有六千人的員工的大廠。它也是以出口加工為主，但是他的加工是nike、adides、liling等。在他的企業(yè)宗旨文化是：“和誠、創(chuàng)新、速度、優(yōu)質”，在它里面的部門分為：董事會、銷售部、生產部、財務部、人事部、開發(fā)部，在生廠部中就分為針線組、加工組（匯福的成型線）、品檢組。匯福是一間小型的外加工企業(yè)，它的部門分為：董事會、銷售部、生產部、財務部、人事部、開發(fā)部。但是在生產部中沒有分品檢組，職能上對品檢的治理還不到位，品檢的治理要給以品檢的獨特權利。只有這樣品檢的地位才能在流水線上起到品檢的作用。品檢在流水線上要做到仔細負責，保證產品的質量。這就是匯福在生產中缺乏的地方。

對于員工治理。要做應試上和理性化的結合。在匯福我發(fā)覺一個問題，它有它的治理制度，但是在實踐過程中沒有仔細執(zhí)行下去。具外界的相關人介紹，原來的匯福要穿統(tǒng)一的廠服上班，我就在想這個問題在思索。究竟是什么匯福現在的治理現在成這樣?？赡苁墙衲甑墓せ诺挠绊懓?！同時我也在想了為什么我們線上會每次發(fā)工資會走那么多人呢？我有一種從本專業(yè)的角度動身想法：一、建立長期的員工福利制度。在和誠就采納工資上，它用的工資上表達在，在本廠做到一年的在工資會對員工每月多發(fā)二十元左右，就這樣的累積年份。在匯福也可以建立一種適合本廠特點的工資構造賜予工人福利。二、在治理人員的思想上進展心理學學習。這主要表達在對員工的心理分析。治理要做到多和員工溝通。在員工中都是以打工為主的，員工中有老有少。

大學生的實習報告篇4

20xx年xx月至xx月兩個月期間，我在寧波XXX信息技術有限公司辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開頭與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開頭扛著民事責任，凡事得慎重當心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤擔當嚴峻的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙賠禮書所能解決。

天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，教師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應新的環(huán)境。我們或許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法受同事之間漠不關懷的眼神和言語。許多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的確定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學教師的關懷和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年賽過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了許多學問，關于做人，做事，做學問自學力量。

在大學里學的不是學問，而是一種叫做自學的力量。參與工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的.理論學問用到的很少很少。我擔當的是文員一職，平常在工作只是打打電話處理文件幾乎沒用上自己所學的專業(yè)學問。而同公司的網站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機學問日新月異，在一個工程中他們常常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進展開發(fā)設計，他們只能在自己以前的根底上努力自學盡快把握學問。在這個信息爆炸的時代，學問更新太快，靠原有的一點學問確定是不行的。我們必需在工作中勤于動手。

由于現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再嚴寒再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必需抑制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由很多。

每日重復單調繁瑣的工作，時間久了簡單厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡潔也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得仔細完成。而象同公司的網絡推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。假如哪家公司有意向的還得處處奔波去商談。而事實上全部的業(yè)務并不是一次就能交易勝利的，他們必需具備堅忍不拔的共性，遭受挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。而網站開發(fā)人員就常常得喝咖啡熬夜趕工程。始終以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢?；蛟S工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開頭有意識地培育自己的理財力量，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們經常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此許多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，許多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事外表笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們許多時候無法適應。比方我們公司做網絡推廣的同事，他們很留意對自己客戶資料的保密，以防被同事搶去自己的業(yè)績，因而關系顯得有點冷淡。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室大家就會毫無眷戀之情，有更好的時機他們確定毫不遲疑的跳槽。他們心情低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而間或的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作快樂，有利于公司的進展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是多工作，少閑談。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

我雖然不是學治理的，但在書本上學過許多套經典治理理論，好像通俗易懂，但從未付諸實踐過，或許等到真正治理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在教師那里或書本上看到過許多精彩的談判案例，好像輕而易舉，或許親臨其境或親自上陣才能意識到自己力量的欠缺和學問的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是盼望自己在工作中積存各方面的閱歷，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做預備。

大學生的實習報告篇5

XX年的暑假又已降臨，在這個日趨劇烈的就業(yè)隊伍之中，對于一個馬上面臨畢業(yè)，找工作的準畢業(yè)生來說，這個暑假怎么都按耐不住了，大家都熱忱的籌備著自己的暑假之行，決心要好好充實假期生活，為自己以后找工作添磚加瓦。

一、實習過程介紹：

(1)了解過程

起初，剛進入車間的時候，車間里的一切對我來說都是生疏的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好，呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，馬上在這較艱難的環(huán)境中工作3個月。第一天進入車間開頭工作時，所在小組的組長、技術員給我安排工作任務，安排給我的任務是簡潔加工一種名叫黑色套管的產品，我根據技術員教我的方法，運用操作工具開頭漸漸學著加工該產品，在加工的同時留意操作流程及有關留意事項等。畢業(yè)實習的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產品，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時漸漸熟識車間的工作環(huán)境。

作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面狀況的了解都是甚少生疏的。一開頭我對車間里的各項規(guī)章制度，安全生產操作規(guī)程及工作中的相關留意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫忙，我對車間的狀況及開機生產產品、加工產品等有了肯定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班)，兩班的工作時間段為：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。車間的全部員工都必需遵守該上、下班制度。

(2)摸索過程

對車間里的環(huán)境有所了解熟識后，開頭有些緊急的心開頭漸漸安靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調工作中的有關事項，同時給我們安排工作任務。明確工作任務后，則要做一下工作前的預備工作，于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關用具(比方：膠料袋子、脫模劑、產品標識單等)。在機臺位置上依據員工作業(yè)指導書上的操作流程進展正常作業(yè)，我運用工作所需的用具將機器生產出的產品加工包裝好，并將加工包裝好的產品貼好產品標識單存放在指定的位置。另外在工作中，機器生產出的產品有時會消失特別(比方：產品消失缺膠、料花、氣紋、色差等)。消失上述狀況時，要準時告知小組組長、技術員，讓他們幫忙解決消失的問題，小組長、技術員通過對機器的調整讓生產出的產品恢復正常，符合檢驗的要求。

在工作期間有些產品的加工難度較大。剛開頭加工起來還真麻煩的，加工效率不高，加工出來的產品質量也不怎么的。讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事溝通，向他們請教簡潔快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧漸漸學著加工這有難度的產品，從中體會加工產品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具，也有利于提高工作的效率。在平常工作過程中也要不斷摸索誕生產、加工產品的有效方法和技巧。有時在開關機生產、加工產品時，對產品應當怎樣包裝不明白，此時，我便向員工同事學習，向他們請教正確的加工包裝方式，另外也可以詢問評管(質檢員)，按評管供應的要求進展生產、加工包裝產品。

(3)實際操作

經過一段時間開機生產、加工包裝產品的學習，我對車間產品的生產、加工包裝的整個流程已有了一個較具體的了解與熟識。對有些常加工的產品也比擬熟識了，對不良產品的識別力也有所提高了，生產、加工產品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長的安排，承受小組長安排的工作任務，在自己的工作區(qū)仔細地進展作業(yè)。當消失一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自