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文檔簡介
物業(yè)管理師《物業(yè)經(jīng)營管理》考試題庫【3套練習題】模擬訓練含答案答題時間:120分鐘試卷總分:100分姓名:_______________成績:______________第一套一.單選題(共20題)1.收益性物業(yè)估價的市場法,適用的對象是()A.具有收益性的物業(yè)B.具有服務性的物業(yè)C.具有交易性的物業(yè)D.具有風險性的物業(yè)2.決定基準收益率大小的因素主要是()和項目風險。A.盈利能力B.資金成本C.項目位置D.財務管理3.房地產(chǎn)投資分析中所討論的投資是狹義的,是指投資者在投資活動中,為實現(xiàn)某種預定的()而預先墊支的資金。A.收益目標B.經(jīng)營目標C.市場目標D.評價目標4.【真題】物業(yè)價格實質(zhì)上是物業(yè)()的價格。A.交換B.權(quán)益C.租賃D.區(qū)位5.【真題】物業(yè)租賃過程中,最終衡量物業(yè)資產(chǎn)價值大小的重要指標是()。?A.評估價格?B.租金水平?C.投資價值?D.理論價值?查看試題解析進入焚題庫6.在房地產(chǎn)投資分析中,考察物業(yè)服務企業(yè)的物業(yè)管理工作成功與否的主要方面是()A.潛在毛租金收人的最大化B.有效毛收人的最大化C.運營費用的最小化D.凈運營收益的最大化7.房地產(chǎn)市場分析中,重要的內(nèi)容分析是()A.物業(yè)經(jīng)營管理分析B.物業(yè)位置分析C.物業(yè)財務成本分析D.物業(yè)管理水平分析8.【真題】關于專項維修資金的說法,錯誤的是()。A.專項維修資金是指物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造的費用B.專項維修資金不合物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常維護費C.專項維修資金應計入物業(yè)管理服務支出或物業(yè)管理服務成本D.經(jīng)營性物業(yè)中,專項維修資金是從業(yè)主逐期獲取的租金或經(jīng)營收入中提取的9.-套建筑面積200m2、單價5000元/m2、總價50萬元的住房,如果在成交日期時-次付清,則給予折扣,如優(yōu)惠10%,則實際單價為()元/m2。A.4500B.4800C.4750D.52010.下列關于寫字樓的說法,錯誤的是()。A.按照寫字樓的使用方式不同,可將寫字樓分為自用型寫字樓和租售型寫字樓B.甲級寫字樓位置十分優(yōu)越C.丙級寫字樓交通便利D.乙級寫字樓居于城市小型或零星的商貿(mào)集中區(qū)11.房地產(chǎn)資產(chǎn)管理從對物業(yè)、設施和租戶的管理上升到聘用多個物業(yè)服務企業(yè)和()公司來同時管理多宗物業(yè)。A.物業(yè)管理B.設施管理C.房地產(chǎn)資產(chǎn)管理D.房地產(chǎn)組合投資管理12.企業(yè)財務報告又稱財務會計報告,是以企業(yè)的()為依據(jù),以表格為主要形式,反映、提供和傳輸企業(yè)財務信息的書面報告文件,是企業(yè)經(jīng)營管理水平的綜合反映。A.項目實踐B.日常核算資料C.支出估算D.管理目標13.在我國,()作為成本預算的-種編制方法,越來越多地應用于產(chǎn)出較難辨認的服務性部門費用預算的編制,如政府部門和以微利為主要特征的物業(yè)管理行業(yè)。A.彈性預算B.固定預算C.零基預算D.滾動預算14.物業(yè)服務企業(yè)可與()簽訂合同,成為保險代理人。A.保險人B.投保人C.被保險人D.受益人15.【真題】某寫字樓有100個獨立出租單位,每個出租單位內(nèi)建筑而積均是500平方米,分攤共用建筑而積是15000平方米,則每個獨立出租單位的可出租而積是()平方米。A.150B.350C.385D.65016.企業(yè)運用生命周期成本法可以比較不同方案費用的()A.市場價值B.時間價值C.使用價值D.投資價值17.物業(yè)管理績效評價的指標體系中,發(fā)展能力狀況指標中的()是企業(yè)發(fā)展的標志,也是企業(yè)擴大再生產(chǎn)的源泉。A.營業(yè)增長率B.資本積累率C.資產(chǎn)負債率D.利息保障倍數(shù)18.市場經(jīng)濟條件下,物業(yè)租金水平的高低主要取決于()A.整個國家的經(jīng)濟體制B.與其他商業(yè)設施接近的程度C.周圍土地利用情況和環(huán)境D.同類型物業(yè)的市場供求關系19.物業(yè)管理的核心工作是()。A.配合機構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)B.創(chuàng)造-個益于員工健康的高效生產(chǎn)辦公環(huán)境C.對物業(yè)進行日常的維護與維修D(zhuǎn).滿足房地產(chǎn)組合投資管理者的要求20.《中華人民共和國合同法》規(guī)定,任何合同的訂立應遵循()的原則。A.公開、公正、公平B.平等、自愿、公平、誠實信用、合法C.公開、自愿、誠實信用D.合法、公開、自愿二.多選題(共10題)1.收益性物業(yè)價值的高低主要取決于()A.未來凈收益的大小B.獲得凈收益期限的長短C.獲得凈收益的潛在性D.獲得凈收益的可靠性E.獲得凈收益的穩(wěn)定性2.隨著全球經(jīng)濟一體化進程的逐步推進和信息技術(shù)的飛速發(fā)展,房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與社會經(jīng)濟發(fā)展息息相關,其中影響房地產(chǎn)市場轉(zhuǎn)變的主要社會經(jīng)濟力量包括()A.金融業(yè)的發(fā)展B.信息、通信技術(shù)水平的提高C.生產(chǎn)和工作方式的轉(zhuǎn)變D.人文環(huán)境的變化E.物業(yè)需求的變化3.在房地產(chǎn)投資分析中,與現(xiàn)金流相關的術(shù)語,說法正確的有()A.能夠改變潛在毛租金收人的因素是租金水平的變化或可出租面積的變化B.在任何情況下實際租金收入幾乎與潛在毛租金收入都相等C.物業(yè)中設置的自動售貨機、投幣電話等獲得的收人稱為其他收入D.有效毛收人一潛在毛租金收入一空置和收租損失十其他收入E.物業(yè)服務企業(yè)要盡可能增加物業(yè)的有效毛租金收入.降低空置和收租損失,以使交給業(yè)主的凈運營收益盡可能大4.投資者從事房地產(chǎn)投資時,投資的對象主要是不同區(qū)位、不同類型的物業(yè),必然要與風險、收益、投資期限等因素發(fā)生聯(lián)系,因此,制定投資方針和政策需考慮()。A.投資數(shù)量B.投資規(guī)模C.投資期限D(zhuǎn).投資形式E.對風險的承受能力5.物業(yè)經(jīng)營管理三個層次工作中,屬于資產(chǎn)管理主要職責的有()等。A.制定物業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略計劃B.資本性支出計劃及公共關系C.監(jiān)控物業(yè)績效D.負責投資組合的績效E.管理和評價物業(yè)管理企業(yè)6.物業(yè)經(jīng)營管理三個層次工作中,屬于組合投資管理主要職責的有()等。A.制定并執(zhí)行組合投資策略B.設計和協(xié)調(diào)物業(yè)資產(chǎn)的資本結(jié)構(gòu)C.定期進行資產(chǎn)的投資分析和運營狀況分析D.負責策略資產(chǎn)的配置和衍生工具的應用E.監(jiān)控物業(yè)績效及物業(yè)的持有、出售分析7.零售商業(yè)物業(yè)現(xiàn)場管理的策略包括()。A.經(jīng)營策略B.發(fā)展策略C.管理策略D.風險策略E.營銷策略8.企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理能從()方面為企業(yè)帶來增值。A.風險措施B.正式和非正式網(wǎng)絡C.以競爭價格提供高質(zhì)量服務D.稀有的專業(yè)技術(shù)知識的收集E.使用和管理房地產(chǎn)及服務上的結(jié)盟9.【真題】虛擬辦公空客戶群體所具有的特征有()。A.居家工作B.經(jīng)常往返各地.潘要實際辦公場地C.需要工作壞境和形象,但沒有資金預算D.需要一個市中心地址E.需要在市中心舉行會議,但不需要辦公室10.從宏觀上說,房地產(chǎn)市場結(jié)構(gòu)包括()A.總量結(jié)構(gòu)B.區(qū)域結(jié)構(gòu)C.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)D.供求結(jié)構(gòu)E.投資結(jié)構(gòu)第一套參考答案一.單選題1.【正確答案】C2.【正確答案】B3.【正確答案】B4.【正確答案】B5.【正確答案】6.【正確答案】D7.【正確答案】B8.【正確答案】C9.【正確答案】A10.【正確答案】C11.【正確答案】B12.【正確答案】B13.【正確答案】C14.【正確答案】A15.【正確答案】D16.【正確答案】B17.【正確答案】B18.【正確答案】D19.【正確答案】C20.【正確答案】B二.多選題1.【正確答案】ABD2.【正確答案】ABCD3.【正確答案】ACD4.【正確答案】ACE5.【正確答案】ACE6.【正確答案】ABD7.【正確答案】AC8.【正確答案】BCDE9.【正確答案】ACDE10.【正確答案】ABDE第二套一.單選題(共20題)1.投資者評估的物業(yè)的投資價值()該物業(yè)的市場價格,是其投資行為或交易能夠?qū)崿F(xiàn)的基本條件。A.大于B.小于C.大于或等于D.小于或等于2.關于生命周期成本的特點,說法錯誤的是()A.生命周期成本的費用只在初始投資時發(fā)生B.為便于比較,要將各時間發(fā)生的費用統(tǒng)一折算成初始投資時的現(xiàn)值C.采用節(jié)能技術(shù)措施或加強管理措施所增加的投資可很快回收D.生命周期成本必須考慮折現(xiàn)率,即利率的影響3.【真題】按資源屬性分類,業(yè)主需求屬于寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理的()資源。A.物業(yè)服務企業(yè)B.管理技術(shù)C.社會關系D.信息類查看試題解析進入焚題庫4.下列職責,屬于物業(yè)管理主要職責的是()。A.財務報告和記錄的保存B.制訂物業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略計劃C.協(xié)助物業(yè)管理的租戶關系工作D.客戶報告與現(xiàn)金管理5.【真題】在正常市場和運營狀態(tài)下,房地產(chǎn)的經(jīng)營收益大于其運營成本的持續(xù)時間稱為()。A.折舊年限B.耐用年限C.經(jīng)濟壽命D.自然壽命6.【真題】在住宅小區(qū)的游泳池里不設置跳臺的風險防范手段或措施是()。A.風險抑制B.風險回避C.風險轉(zhuǎn)移D.風險調(diào)整、7.房地產(chǎn)投資首先面臨的是()風險。A.系統(tǒng)B.個別C.比較D.時間8.設備的自然壽命是指設備從全新狀態(tài)下開始使用,直到不堪再用而予以報廢的全部時間過程,自然壽命主要取決于()。A.設備無形磨損的速度B.設備有形磨損的速度C.設備功能的使用時間D.設備技術(shù)進步的速度9.房地產(chǎn)的(),要求房地產(chǎn)所處的區(qū)位必須對開發(fā)商、置業(yè)投資者和租戶都具有吸引力。A.位置固定性或不可移動性B.壽命周期長C.適應性D.各異性10.成本預算中,業(yè)務量水平可能發(fā)生的變動及其影響,在過去實際費用基礎上增加或減少一定的百分比確定出的預算是()A.固定預算B.彈性預算C.零基預算D.概率預算11.財務收支計劃通常以()的形式體現(xiàn),這是業(yè)主非常關注的內(nèi)容。A.報表數(shù)字B.預算計劃C.條款羅列D.現(xiàn)金流量計劃12.現(xiàn)代財務管理中,()是現(xiàn)代財務管理最基本的內(nèi)容。A.籌資決策B.投資決策C.資產(chǎn)管理決策D.利潤分配決策13.在物業(yè)管理工作評價中,良好的物業(yè)管理并不僅僅意味著百分之百的出租率,實際上,沒有空置可能預示著物業(yè)的租金水平低于()A.基礎租金B(yǎng).市場租金C.附加租金D.實際租金14.就物業(yè)管理活動來看,物業(yè)管理中的()是開展物業(yè)管理工作的基礎。A.經(jīng)營管理B.成本管理C.物業(yè)評價D.各種合同15.【真題】按照住宅小區(qū)一股經(jīng)營服務項目的分類,物業(yè)服務企業(yè)升展的房屋買賣與租錯中介業(yè)務,屬于()服務。A.便民B.居間C.基本D.特約16.物業(yè)管理績效評價是以()作為具體評價對象。A.物業(yè)服務企業(yè)的盈利能力B.資產(chǎn)運營水平C.償債能力D.物業(yè)服務企業(yè)17.物業(yè)管理成本類型中,選擇使用經(jīng)濟資源于某方案,而放棄另一方案所發(fā)生的潛在利益損失的成本是()A.估計成本B.沉沒成本C.機會成本D.可免成本18.關于名義利率與實際利率的關系,下列說法正確的是()A.名義利率比實際利率更能反映資金的時間價值B.名義利率越大,計息周期越長,實際利率與名義利率的差距就越小C.當每年計息周期數(shù)m=1時,名義利率與實際利率相等D.當每年計息周期數(shù)m>1時,名義利率大于實際利率19.【真題】物業(yè)服務企業(yè)能夠?qū)a(chǎn)品推廣到購買者而前,體現(xiàn)了有效市場細分原則中的()。A.可衡置性B.可進入性C.可營利性D.可區(qū)分性20.物業(yè)經(jīng)營管理的工作中,設計和調(diào)整物業(yè)資產(chǎn)的資本結(jié)構(gòu)屬于()的主要職責。A.物業(yè)管理B.設施管理C.資產(chǎn)管理D.組合投資管理二.多選題(共10題)1.市場法作為收益性物業(yè)估價的基本方法之-,其適用的對象不包括()。A.學校B.紀念館C.標準廠房D.普通商品住宅E.別墅2.【真題】收益性物業(yè)價值的高低,主要取決于()。A.未來凈收益的大小B.賬面凈收益的大小C.獲得凈收益期限的長短D.獲得凈收益的可靠性E.獲得凈收益的主營業(yè)務所占比重3.房地產(chǎn)價格指數(shù)是反映一定時期內(nèi)房地產(chǎn)價格變動趨勢和程度的相對數(shù),其內(nèi)容包括()A.房屋銷售價格指數(shù)B.城市居民消費價格指數(shù)C.房屋租賃價格指數(shù)D.商業(yè)零售價格指數(shù)E.土地交易價格指數(shù)4.房地產(chǎn)市場可以理解為從事房地產(chǎn)()等活動的場所以及一切交易途徑和形式。A.買賣B.租賃C.抵押D.典當E.交換5.【真題】根據(jù)現(xiàn)行財務制度,不得列入物業(yè)管理成本支出的有()。A.被沒收的財產(chǎn)B.企業(yè)員工福利費C.企業(yè)違約金D.銀行手續(xù)費E.購置和建造固定資產(chǎn)的支出6.房地產(chǎn)市場狀況分析,是介于宏觀和微觀的分析,市場狀況分析一般包括()。A.供給分析B.需求分析C.競爭分析D.市場環(huán)境分析E.市場占有率分析7.關于建筑物的自然壽命和經(jīng)濟壽命的敘述,正確的是()。A.建筑物的自然壽命是指建筑物從竣工驗收合格之日起到由于主要結(jié)構(gòu)構(gòu)件和設備的自然老化或損壞而不能繼續(xù)保證建筑物安全使用時止的時間B.建筑物的經(jīng)濟壽命是指建筑物從竣工驗收合格之日起到它對物業(yè)價值不再有貢獻時止的時間C.建筑物的經(jīng)濟壽命長于其自然壽命D.建筑物在其壽命期間如果經(jīng)過了翻修、改造等,自然壽命和經(jīng)濟壽命都有可能得到延長E.建筑物的經(jīng)濟壽命短于其自然壽命8.商業(yè)零售物業(yè)區(qū)位的優(yōu)劣主要取決于()。A.與其他商業(yè)設施接近的程度B.周圍人口密度C.交通、通信的方便程度D.居民的消費習慣E.居民的購買力水平9.實現(xiàn)房地產(chǎn)市場持續(xù)健康發(fā)展的主要標志是()。A.市場供求總量基本平衡B.評估價值與市場現(xiàn)狀基本相符C.供求結(jié)構(gòu)基本合理D.經(jīng)營管理的做法基本相同E.市場價格基本穩(wěn)定10.由于房地產(chǎn)商品本身具有區(qū)別于其他商品的獨特屬性,房地產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中又具有特殊重要的地位,這就導致了房地產(chǎn)市場具有一系列區(qū)別于一般市場的基本特性,包括()A.市場供給的特點B.市場需求的特點C.市場交易的特點D.市場價格的特點E.市場更新的特點第二套參考答案一.單選題1.【正確答案】C2.【正確答案】A3.【正確答案】4.【正確答案】A5.【正確答案】C6.【正確答案】B7.【正確答案】A8.【正確答案】B9.【正確答案】A10.【正確答案】A11.【正確答案】B12.【正確答案】A13.【正確答案】B14.【正確答案】D15.【正確答案】B16.【正確答案】D17.【正確答案】C18.【正確答案】C19.【正確答案】B20.【正確答案】D二.多選題1.【正確答案】AB2.【正確答案】ACD3.【正確答案】ACE4.【正確答案】ABCD5.【正確答案】ACE6.【正確答案】ABCE7.【正確答案】ABDE8.【正確答案】BCDE9.【正確答案】ACE10.【正確答案】ABCD第三套一.單選題(共20題)1.【真題】綠色建筑物業(yè)經(jīng)營管理過程中,物業(yè)服務企業(yè)節(jié)能降耗的目標主要是通過應用節(jié)能技術(shù)和()技術(shù)來實現(xiàn)。A.智能化B.網(wǎng)絡化C.信息化D.自動化查看試題解析進入焚題庫2.物業(yè)租賃按照租賃期限的長短,將租賃劃分為短期租賃、中短期租賃和長期租賃,其中中短期租賃的租期-般為()年。A.1~2B.2~3C.3~4D.4~53.企業(yè)員工加班費按人均月加班2~3天,再乘以日平均工資計算,日平均工資按每月()個工作日計算。A.20B.22C.24D.264.物業(yè)管理績效評價的指標體系中,發(fā)展能力狀況指標中的()表示企業(yè)當年資本的積累能力,是企業(yè)發(fā)展的標志,也是企業(yè)擴大再生產(chǎn)的源泉。A.營業(yè)增長率B.資本積累率C.資產(chǎn)負債率D.利息保障倍數(shù)5.房地產(chǎn)投資是指以獲得未來的房地產(chǎn)資產(chǎn)增值或收益為目的,預先墊付一定數(shù)量的貨幣或?qū)嵨铮ǎ〢.直接地從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營活動的經(jīng)濟行為B.間接地從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營活動的經(jīng)濟行為C.直接或間接地從事或參與房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營活動的經(jīng)濟行為D.直接或間接地從事或參與房地產(chǎn)開發(fā)營銷活動的行為6.關于房地產(chǎn)投資風險的說法中,正確的選項是()。A.標準方差越小,各種可能收益的分布就越集中,投資風險也就越小B.標準方差越大,各種可能收益的分布就越集中,投資風險也就越大C.標準方差越小,各種可能收益的分布就越分散,投資風險也就越大D.標準方差越小,各種可能收益的分布就越分散,投資風險也就越小7.關于寫字樓租金調(diào)整,對于租期較長的租戶,為保護業(yè)主和租戶雙方的利益,需要在租約中對租金如何調(diào)整做出明確的規(guī)定,以便使業(yè)主所收取的租金水平基本與()相符。A.權(quán)益狀況B.市場狀況C.實物狀況D.區(qū)位狀況8.【真題】在成本預算中,以過去的實際費用支出為基礎編制的預算屬于()。A.固定預算B.零基預算C.概率預算D.彈性預算9.關于企業(yè)價值最大化(股東財富最大化)目標的特點,說法錯誤的是,()A.充分體現(xiàn)了企業(yè)對資產(chǎn)保值增值的要求B.有利于制約企業(yè)追求短期利益行為的傾向C.對于上市企業(yè),短期內(nèi)很容易準確衡量企業(yè)的實際價值D.對于非上市企業(yè),只能通過對企業(yè)資產(chǎn)進行評估才能確定其價值10.房地產(chǎn)屬于非貨幣性資產(chǎn),銷售過程復雜,流動性差,其擁有者很難在短時期內(nèi)將房地產(chǎn)兌換成現(xiàn)金,體現(xiàn)了系統(tǒng)風險中的()A.周期風險B.變現(xiàn)風險C.利率風險D.政策風險11.市場經(jīng)濟條件下,()不僅體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟效益的高低,而且表明企業(yè)競爭能力的大小,一定程度上決定了企業(yè)的生存狀態(tài)。A.價值B.利潤C.財富D.利息12.投保人在如實告知義務中,投保人故意作錯誤的申報屬于()行為。A.不申報B.錯報C.隱瞞D.欺騙13.成本的彈性預算主要適用于()A.彈性成本預算和彈性費用預算B.彈性運營預算和彈性利潤預算C.彈性成本預算和彈性利潤預算D.彈性支出預算和彈性利潤預算14.【真題】相對于寫字樓物業(yè)租錯和銷售,產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)租錯和銷售要關注()A.產(chǎn)業(yè)政策的耍求B.潛在承租人的經(jīng)營類型C.獲得產(chǎn)權(quán)方授權(quán)D.租賃價格的確定15.【真題】住宅小區(qū)內(nèi)的居民與各相關單位之間形成的社會關系.體現(xiàn)了住宅小區(qū)的()功能。A.社會B.經(jīng)濟C.文化D.服務16.為了配合改革開放、引進外資、保障三資企業(yè)、外國駐華機構(gòu)所雇傭人員的經(jīng)濟利益而舉辦的一種責任保險是()A.財產(chǎn)保險B.火災保險C.雇主責任保險D.公眾責任保險17.物業(yè)價格的形成條件中,()是指物品能夠滿足人們的某種需要。A.有用性B.稀缺性C.收益性D.有效需求18.零售店店主在選擇入住的零售商業(yè)物業(yè)時,首要考慮的因素是零售商業(yè)物業(yè)的顯著性和()。A.停車的方便性B.交通的便利性C.市場的潛力性D.所處位置的優(yōu)越性19.在房地產(chǎn)開發(fā)投資過程中,需要投資者在獲取土地使用權(quán)、規(guī)劃設計、工程管理、市場營銷、項目融資等方面具有管理經(jīng)驗和能力。此外,房地產(chǎn)投資還需要估價師、會計師、律師等提供專業(yè)服務,以確保()A.凈運營收益的最大化B.置業(yè)投資總體收益的最大化C.物業(yè)總體出租收入最大化D.物業(yè)價值目標的最大化20.-般來說,人們都偏向使用內(nèi)部服務,但如果內(nèi)部服務的成本高出市場的()以上,或不能得到相應的服務,這種偏向就會消失。A.10%B.15%C.20%D.25%二.多選題(共10題)1.寫字樓物業(yè)管理部門應制定必要的應急預案,主要包括()A.供電、供水中斷應急預案B.“三電”信號中斷應急預案C.防火、防水應急預案D.防盜、防毒應急預案E.垂直、水平運輸事故應急預案2.從理論上說,租金的確定取決于()A.業(yè)主的策略方案B.同類型物業(yè)的市場供求關系C.物業(yè)出租經(jīng)營成本D.業(yè)主希望的投資回報率E.租戶的選擇3.【真題】關于房屋轉(zhuǎn)租的說法,正確的有()^A.轉(zhuǎn)租人是房屋使用權(quán)人B.轉(zhuǎn)租人不等于房屋出租人C.轉(zhuǎn)租等于出租D.轉(zhuǎn)租只是附屬于出租的獨立活動E.轉(zhuǎn)租需經(jīng)過原出租人同意4.零售商業(yè)物業(yè)現(xiàn)場管理計劃的機構(gòu)設置中,工程部負責的工作有()A.根據(jù)接管情況,適時制定年度、季度、月、周保養(yǎng)計劃并組織實施B.與設備生產(chǎn)廠家或供應商建立聯(lián)系,確認保修協(xié)議或供貨合同C.修葺公共設施、主要結(jié)構(gòu)、屋頂?shù)菵.項目消防設施的日常使用、檢查E.收集客戶對物業(yè)管理的意見和建議,并及時向領導和有關部門反映5.以下反映物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展能力狀況的指標有()A.總資產(chǎn)報酬率B.凈資產(chǎn)收益率C.營業(yè)增長率D.資本積累率E.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率6
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