業(yè)務(wù)員工作月個(gè)人總結(jié)報(bào)告（3篇）

第3頁共3頁業(yè)務(wù)員工作月個(gè)人總結(jié)報(bào)告本次出差主要工作資料：新客戶的開發(fā)，配合胡經(jīng)理作洪雅活動(dòng)的準(zhǔn)備，和趙生健做廣安活動(dòng)的準(zhǔn)備。新客戶的開發(fā)出差地方有：仁壽、井研、樂山、峨眉、夾江、雅安、新津、浦江、眉山。仁壽市場(chǎng)不錯(cuò)，人口130萬人，但競(jìng)爭(zhēng)也很大，全友，雙虎，掌上明珠，南方，金虎，三葉，鼎高，金億等專賣店，公司之前在那里也開過店此刻沒有了。樂山市場(chǎng)很大，家具市場(chǎng)較為分散，公司在沙灣區(qū)有專賣店，但經(jīng)營(yíng)不是很好，之前在五通橋有店此刻沒有了，眉山家具較為分散，公司也有店，但專賣店內(nèi)雜亂空曠，聽導(dǎo)購(gòu)說老板對(duì)公司板式家具不感興趣了，在等年會(huì)實(shí)木家具出來。新客戶開發(fā)：到一個(gè)賣場(chǎng)，應(yīng)先觀察；看導(dǎo)購(gòu)精神狀態(tài)，賣場(chǎng)裝修，飾品擺放，產(chǎn)品系列，標(biāo)價(jià)。再問：?jiǎn)枌?dǎo)購(gòu)賣場(chǎng)多大，老板在不在，生意好不好，對(duì)我廠了解程度，賣場(chǎng)做多久了，做了哪些品牌，是否打算更換品牌。介紹：介紹公司背景，品牌，產(chǎn)品系列，產(chǎn)品定位，賣點(diǎn)，價(jià)格。洪雅專賣店重裝開業(yè)，配合胡經(jīng)理做開業(yè)準(zhǔn)備。包括家具調(diào)配、飾品的擺放、燈光的調(diào)試，還有整個(gè)賣場(chǎng)的包裝，場(chǎng)內(nèi)吊旗裝訂、地貼、燈籠。帶隊(duì)發(fā)dm單，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到城市dm單的發(fā)放。一、賣場(chǎng)的擺放1、床頭盡量靠墻壁放，衣柜和狀臺(tái)統(tǒng)一放在床的一邊，衣柜靠近床頭方向放，狀臺(tái)靠近床尾，斗柜從高到底依次靠墻邊放。2、家具擺放要整齊有序，高低搭配協(xié)調(diào)，要根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際狀況擺放，賣場(chǎng)不能太空，也不能太擠，一般進(jìn)門口要相對(duì)寬松。二、飾品擺放1、飾品整體講究：美觀、協(xié)調(diào)、大方的原則、對(duì)家具擺放中留下的空隙，進(jìn)行填補(bǔ)、美化，突出家具賣點(diǎn)。2、床頭柜擺放的飾品不要高過床頭，顏色也要和家具顏色協(xié)調(diào)、不沖突，飾品組合擺放要高低方圓搭配，一般按左高右低擺放，同一局部顏色最好不要超過三種色。三、賣場(chǎng)廣告飾品的布置1、飾品有：吊旗、氣球、地貼、標(biāo)語牌、燈籠、展架、標(biāo)價(jià)簽、特價(jià)簽等擺放整齊。四、dm單發(fā)放dm單必須要發(fā)到人手上、街上；停放的自行車、摩托車、汽車都要夾放，行人、商鋪都要發(fā)；行人中不要發(fā)小孩，商鋪發(fā)放到老板手上，并作解釋，若商鋪中無人，則要放到商店里面的收營(yíng)臺(tái)上，不要放到門口柜臺(tái)上。小區(qū)：每家每戶挨著發(fā)，家里有人則敲門發(fā)到人手上，無人則夾在門把手上，并要放規(guī)整。樓盤：若在裝修應(yīng)發(fā)到裝修工或業(yè)主手上，并詢問客戶信息，收集電話，予以裝修工以小利進(jìn)行幫忙介紹，若無人在裝修則夾在把手上。在行人發(fā)放中，必須要介紹活動(dòng)主題、地點(diǎn)、時(shí)光。在所有發(fā)單過程中，若有人詢問要耐心講解，吸引客戶來電，并對(duì)意向客戶留電話，發(fā)單的目的只有一個(gè)吸引更多的客戶來店面。一場(chǎng)活動(dòng)是否成功，銷量能否超多提高，我們能決定的有三個(gè)因素：1、宣傳是否到位：包括活動(dòng)主題；資料；特價(jià)產(chǎn)品2、賣場(chǎng)氛圍、賣場(chǎng)外圍的包裝、場(chǎng)內(nèi)家具的飾品、燈光的調(diào)試3、導(dǎo)購(gòu)：心態(tài)、信心、活動(dòng)了解、專業(yè)知識(shí)、綜合素質(zhì)等。廣安活動(dòng)做準(zhǔn)備，這次就我和趙生健，整個(gè)賣場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)、場(chǎng)外的包裝。場(chǎng)內(nèi)氛圍的營(yíng)造，導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)，與商場(chǎng)老總溝通進(jìn)行廣告的制作，缺貨的補(bǔ)充。這次出差了解開業(yè)活動(dòng)，促銷活動(dòng)的流程應(yīng)準(zhǔn)備的物品。一場(chǎng)活動(dòng)應(yīng)注重三個(gè)環(huán)節(jié)：1、活動(dòng)的宣傳2、賣場(chǎng)氛圍3、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)，每個(gè)環(huán)節(jié)的工作都要做到位，活動(dòng)才能成功。業(yè)務(wù)員工作月個(gè)人總結(jié)報(bào)告（二）即將過去的____，我的感觸感染頗多。回顧這一年的工作歷程作為迪的一名員工我深深感應(yīng)之蓬煥發(fā)展的熱氣和____人之拼搏的精力。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的本質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高本質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。在較高等級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，____的銷售額與上年相比取患了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門的大力配合與較高等級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!銷售員如何做一個(gè)有深度、有價(jià)值的銷售月工作總結(jié)報(bào)告一般情況下，一個(gè)完善的銷售月工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：1、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績(jī)和銷售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。2、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的，要求簡(jiǎn)單明了。3、市場(chǎng)情況總結(jié)分析，包括：大眾健康網(wǎng)（1）市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格、促銷、返利、利潤(rùn)都是多少;（2）產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫(kù)存情況：數(shù)量、品種、日期;（3）經(jīng)銷商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績(jī)情況怎樣;（4）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷售業(yè)績(jī)、價(jià)格走勢(shì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)等情況分析;（5）市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機(jī)會(huì)。（6）市場(chǎng)問題匯報(bào)：當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng)，其他需要公司支持的事項(xiàng)。4、下個(gè)月工作打算和安排：針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。5、工作自我評(píng)價(jià)：自己工作的得與失、對(duì)與錯(cuò)。作為銷售員的導(dǎo)師、顧問與教練，銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作。1、重視。銷售經(jīng)理對(duì)銷售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視，就會(huì)促使銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報(bào)。2、要求銷售人員匯報(bào)工作之前，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。3、到講臺(tái)上去講。現(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報(bào)工作時(shí)就是在座位上站起來，說兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷售人員到主席臺(tái)上講，結(jié)果一個(gè)銷售人員頭一天晚上準(zhǔn)備到兩點(diǎn)鐘。在日本松下公司，每一季度銷售經(jīng)理匯報(bào)工作時(shí)，4、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰永遠(yuǎn)是一對(duì)好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的作用。業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)今天是____月三十號(hào)了，我已經(jīng)做了整整一個(gè)月的業(yè)務(wù)，但還沒有簽過一次單。心里急啊急啊……但有什么辦法呢不要說我沒有努力，我?guī)缀跆焯煸趫?bào)價(jià)。我現(xiàn)在都不敢報(bào)價(jià)了，送樣也送麻木了。尊敬的客戶大人，您到底是怎么想的阿里雖好，但為何不能帶給我財(cái)富看到里面的求購(gòu)信息，為什么要有誠(chéng)信通的人才能報(bào)價(jià)并聯(lián)系對(duì)方呢我沒有誠(chéng)信通，做我這行的又不能天天到外面去跑市場(chǎng)，難道我只能坐在電腦前等客戶上門嗎我手上現(xiàn)在有四、五家潛在客戶，但我對(duì)此沒點(diǎn)希望，其中兩家和我一樣都是新手上路，自己都沒拿到單，肯定是不會(huì)有單給我的。確良其中還有一個(gè)朋友，經(jīng)常弄些東東讓我報(bào)價(jià)，我都一一照做，可是也是每報(bào)一次都無后文。我知道他是好心想幫我，我非常感謝他。感謝阿里，因?yàn)樗覀兌嘧R(shí)，并成為好朋友。因?yàn)樗乙步?jīng)歷了許多……我也反省過，我也思考過……是我的價(jià)格高嗎還是我沒找準(zhǔn)客戶呢我問我的客戶，如果我報(bào)的價(jià)您覺得高的話，請(qǐng)一定要跟我說，但哪有人不嫌價(jià)格高的啊各方業(yè)務(wù)高手們，請(qǐng)不嗇賜教吧，怎么樣做才能找到準(zhǔn)客戶并讓我在下個(gè)月開次鍋啊我專業(yè)做徽章，標(biāo)牌，銘牌，頒章，各種小飾品等____工作計(jì)劃及個(gè)人要求：1.對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶瓜葛，以取得更好的銷售成績(jī);2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;3.發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作瓜葛往來的國(guó)家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;4.加強(qiáng)多方面知識(shí)進(jìn)修，拓寬視野，豐富知識(shí)，采取多樣化情勢(shì)，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。有關(guān)建議：1.建公司售貨員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水安然平靜實(shí)力;2.適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每一個(gè)月開發(fā)1款（1個(gè)系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤(rùn)空間;業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)跟著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們此后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力進(jìn)修，提高文化本質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。業(yè)務(wù)員工作月個(gè)人總結(jié)報(bào)告（三）光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒有做好：1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。2、在投標(biāo)工作中，屢次失敗，面對(duì)多次的教訓(xùn)，首先查找自身的原因，分析工程、標(biāo)書細(xì)節(jié)、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，在今后的投標(biāo)中取得成績(jī)。3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績(jī)，錯(cuò)過了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購(gòu)買了其它品牌機(jī)組。4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有的項(xiàng)目：房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)如（電廠、電信、銀行）。及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往的教訓(xùn)，通過投標(biāo)的首先摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各方面因素，找出他們的劣勢(shì)、突出我們的優(yōu)勢(shì)；比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源，來羸得客戶支持，同時(shí)也要做好客戶關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對(duì)工廠這一塊，也要吸取以往教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個(gè)客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對(duì)品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù)，來爭(zhēng)