電子商務(wù)中信息流的含義

電子商務(wù)中信息流的含義篇一：電子商務(wù)中信息流E-Commerce和E-Business的區(qū)別在哪里？答：E-Commerce是實現(xiàn)整個貿(mào)易過程中各貿(mào)易活動的電子化，從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面可以定義為：E-Commerce是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動捕獲數(shù)據(jù)等。它的業(yè)務(wù)包括：信息交換、售前售后服務(wù)、銷售、電子支付、運輸、組建虛擬企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運營共享的商業(yè)方法等。E-Business是利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)所有商務(wù)活動業(yè)務(wù)流程的電子化，不僅包括了E-Commerce面向外部的所有業(yè)務(wù)流程，還包括了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，如企業(yè)資源計劃、管理信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理、網(wǎng)上市場調(diào)研、戰(zhàn)略管理及財務(wù)管理等。E-Commerce集中于電子交易，強調(diào)企業(yè)與外部的交易和合作，而E-Business則把涵蓋范圍擴大到企業(yè)外部。試述電子商務(wù)活動中的三流分離的各種可能性。答：在電子商務(wù)活動中，信息流、資金流和物流本身是相互獨立的。信息流是電子商務(wù)交易過程中各個主體之間不斷進行的雙向交流。物流進行的是一個正向的流程，即從原材料供應(yīng)商到制造商，再通過經(jīng)銷商或配送中心到顧客。而資金流進行的是一個反向的流程，顧客付款時需要通過他的開戶銀行將貨款匯給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商再匯給制造商，制造商匯款給原材料供應(yīng)商。信息流、資金流和物流的形成是商品流通不斷發(fā)展的必然結(jié)果。它們在商品價值形態(tài)的轉(zhuǎn)化過程中有機地統(tǒng)一起來，共同完成商品的生產(chǎn)一分配一交換一消費一生產(chǎn)的循環(huán)。在電子商務(wù)交易過程中，信息流、資金流和物流被分離了，它們通過不同的渠道來協(xié)同完成其任務(wù)，如信息流的渠道主要是網(wǎng)絡(luò)，物流的渠道是配送中心或快遞公司，而資金流的渠道主要是銀行。它們無論在時間上或渠道上都是可以分離的，流動的先后次序也沒有固定的模式，既可以資金流先于物流，也可以讓物流先于資金流（如貨到付款）。有幾種電子商務(wù)交易模式？哪種模式在整個電子商務(wù)市場所占比例最大？答：電子商務(wù)可以按照不同的標準劃分為不同的類型，按實質(zhì)內(nèi)容和交易對象來分，電子商務(wù)主要有四類：企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)模式（B2C）；企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)模式（B2B）；企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)模式（B2G）；消費者與消費者之間的電子商務(wù)模式（C2C）。其中，B2B模式在整個電子商務(wù)市場所占比例最大，是電子商務(wù)的主體。什么是信息高速公路？答：1993年9月，美國政府宣布實施一項新的高科技計劃一一“國家信息基礎(chǔ)設(shè)施”建設(shè)計劃，被形象地稱為信息高速公路。信息高速公路指高速度、大容量、多媒體的信息傳輸網(wǎng)絡(luò)，使人們方便地共享海量的信息資源。計算機網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)包括哪幾個部分？軟件系統(tǒng)包括哪幾個部分？答：計算機網(wǎng)絡(luò)硬件可分為5類：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)工作站、網(wǎng)絡(luò)交換互聯(lián)設(shè)備（常用的有網(wǎng)絡(luò)適配器、調(diào)制解調(diào)器、集線器、交換機、網(wǎng)橋、路由器、網(wǎng)關(guān)）、防火墻和外部設(shè)備。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)軟件的作用和功能，可把網(wǎng)絡(luò)軟件分為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件中最重要的是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)往往決定了網(wǎng)絡(luò)的性能和功能。常用的有dows20、Uni、Linu等。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件是指為某一個應(yīng)用目的而開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)軟件1、用自己的語言解釋電子簽名的原理。答：電子簽名的具體操作過程如下：首先生成被簽名的電子文件，然后對電子文件用哈希（Hash）算法生成一個128比特的散列值（數(shù)字摘要），再對數(shù)字摘要用發(fā)送方的私鑰做非對稱加密，即做電子簽名，然后是將以上的簽名和電子文件原文以及簽名證書的公鑰加在一起進行封裝，形成簽名結(jié)果發(fā)送給接收方，待接收方驗證。接收方收到簽名結(jié)果后進行簽名驗證，驗證過程是：接收方先用發(fā)送方公鑰解密電子簽名，導出數(shù)字摘要，并對電子文件原文做同樣的哈希算法，得到一個新的數(shù)字摘要，將兩個摘要的哈希值進行結(jié)果比較，結(jié)果相同簽名得到驗證，否則簽名無效。如果你是一個大型網(wǎng)站的管理員，你會受到哪些不安全因素的威脅？如何防范？來自硬件方面的不安全因素及相應(yīng)防范措施A、 網(wǎng)絡(luò)非法終端。偷偷并接在合法終端通信接口上進行通信的終端，或當合法用戶從網(wǎng)上斷開時，非法用戶乘機接入并操縱該計算機通信接口，或由于某種原因使信息傳到非法終端。應(yīng)選擇符合實際需要的技術(shù)先進的端口保護專用設(shè)備，使終端不易受破壞。B、 非法入侵。不法分子通過技術(shù)滲透或利用通信線路入侵網(wǎng)絡(luò)，非法使用、破壞和獲取數(shù)據(jù)及系統(tǒng)資源。應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)入侵檢測技術(shù)，通過實時檢測網(wǎng)絡(luò)訪問請求和訪問日志，從中找出網(wǎng)絡(luò)入侵的先兆，提前發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)入侵行為，進行入侵預警和及時防范。C、 電磁泄漏及線路干擾。網(wǎng)絡(luò)端口、傳輸線路和處理機都有可能因屏蔽不良而造成電磁泄漏，因而造成傳送信息的泄漏。應(yīng)盡可能采用光纜，抗干擾性能極好。來自軟件方面的不安全因素及相應(yīng)防范措施A、 所采用的病毒監(jiān)控軟件功能不強或版本未及時升級，使計算機病毒有孔可入。應(yīng)定期清理病毒、及時升級防病毒軟件版本、及時通報病毒入侵信息。B、 所安裝的防火墻功能欠佳，嚴重影響到正常信息的儲存、流通和交換。應(yīng)安裝高性能的防火墻，以防止網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受到攻擊，來自和發(fā)往Internet的所有信息必須經(jīng)由防火墻出入，防火墻禁止Internet中未經(jīng)授權(quán)的用戶入侵。C、 系統(tǒng)的訪問控制功能不強。大多數(shù)服務(wù)器都使用訪問控制文件來處理到達的請求，應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)節(jié)點、網(wǎng)絡(luò)基本系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的訪問控制。D、 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)選擇不當，容易引起數(shù)據(jù)出錯、丟失等現(xiàn)象，甚至可使整個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)癱瘓或崩潰。運用較強性能的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，及時更新、管理、修復系統(tǒng)。自身及工作人員方面的因素A、 工作責任心不強，沒有良好的工作態(tài)度，擅離工作崗位。B、 保密觀念不強或不懂保密守則。C、職業(yè)道德低，刪改和盜取他人信息及密碼針對工作人員的安全威脅的防范主要是加強監(jiān)管力度，實行責任制。本章中提到的電子支付方式中，哪些已經(jīng)在國內(nèi)得到應(yīng)用？哪些在國內(nèi)還沒有得到應(yīng)用？答：得到應(yīng)用的電子支付方式有：銀行卡、電子貨幣、智能卡、網(wǎng)上銀行、第三方平臺電子支付、移動電子支付。沒得到應(yīng)用的電子支付方式有：電子支票、電子現(xiàn)金。網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具有哪些？網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法有哪些？答：在現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營銷中，常用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具包括企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、即時信息、博客（BLOG）、RSS等。根據(jù)企業(yè)是否建立網(wǎng)站，可把網(wǎng)絡(luò)營銷方法分為無站點網(wǎng)絡(luò)營銷和基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷。無站點網(wǎng)絡(luò)營銷方法有：信息發(fā)布、在線銷售、即時信息、RSS技術(shù)；基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷方法有：企業(yè)網(wǎng)站營銷、搜索引擎營銷、許可E-mail營銷、病毒性營銷、博客營銷等。什么是個性化服務(wù)？網(wǎng)絡(luò)營銷如何滿足個性化需求？答：個性化服務(wù)是一種有針對性的服務(wù)方式，根據(jù)用戶的設(shè)定來實現(xiàn)，依據(jù)各種渠道對資源進行收集、整理和分類，向用戶提供和推薦相關(guān)信息，以滿足用戶的個性化需求。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，個性化服務(wù)是一種網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的方式，這種服務(wù)方式的實現(xiàn)主要是根據(jù)用戶的設(shè)定，借助于計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對信息資源進行收集、整理、分類、分析，向用戶提供和推薦其感興趣的相關(guān)信息，或按照用戶的要求定制商品。簡述制定網(wǎng)絡(luò)廣告計劃的步驟。答：一般步驟為：確立網(wǎng)絡(luò)廣告目標；確立網(wǎng)絡(luò)廣告預算；廣告信息決策；網(wǎng)絡(luò)廣告媒體資源選擇。1、企業(yè)為什么要實施物流外包？一般企業(yè)物流外包有哪幾種形式？答：（1）物流外包的動機：選擇物流外包可以讓企業(yè)集中精力發(fā)展核心業(yè)務(wù)；可以讓企業(yè)降低物流成本；分擔物流風險；進行企業(yè)重組；⑤使用企業(yè)所不擁有的資源。（2）形式：物流業(yè)務(wù)完全外包、物流業(yè)務(wù)部分外包、物流系統(tǒng)接管、物流戰(zhàn)略聯(lián)盟、物流系統(tǒng)剝離以及物流業(yè)務(wù)管理外包。2、山西大同的煤要銷往浙江電廠。經(jīng)有關(guān)方面調(diào)查，山西大同煤炭出礦價為169.2元/噸。產(chǎn)生的物流費用：山西的煤經(jīng)鐵路運到菅口港，在鐵路運輸方面，包括運費加上鐵路建設(shè)基金、中轉(zhuǎn)作業(yè)費等每噸煤要加90元；到達港口需付港雜費、化驗費、過磅費等，每噸煤要加16.39元；經(jīng)海上運輸，需要加海運費52.9元/噸；其他費用：鐵路護路費、水資源費、各項稅金等費用。煤炭運至浙江海港時其價格已漲到了373.9元。也就是說，1噸大同煤礦的煤運到浙江銷售期間，中間環(huán)節(jié)的物流費用為204.7元/噸，這還沒包括用戶到港口提貨以及市內(nèi)的運費。山西出產(chǎn)的煤運到浙江，其中間的物流費用高達每噸204.7元，約占煤炭到港價格的55,請分析一下這些費用是否都是合理的？哪些環(huán)節(jié)是可以節(jié)省的？答：費用構(gòu)成：1、鐵路運費、海運費2、 中轉(zhuǎn)作業(yè)費、港雜費、化驗費、過磅費3、 鐵路建設(shè)基金、鐵路護路費、水資源費、銷項稅金以上費用中的1、3兩項是合理的，不可以節(jié)省。第一項是實際運輸費用，第三項是國家規(guī)定的稅費。第二項基本上屬于運雜費，有些是不合理的，可以節(jié)省。這些費用產(chǎn)生的原因是由于分段運輸造成的。由于分段運輸，就必須重新對煤炭的質(zhì)量和重量加以確認，所以化驗費和過磅費成為重復支出的費用，裝卸和搬運貨物同時也增加了不必要的中轉(zhuǎn)作業(yè)費和港雜費（如手續(xù)費等）。電子商務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)涉及的法律問題有哪幾類？答：：與電子商務(wù)主體及行業(yè)準入有關(guān)的法律問題；與電子商務(wù)交易流程有關(guān)的法律問題；電子商務(wù)中涉及的財產(chǎn)權(quán)屬問題；電子商務(wù)中的侵權(quán)問題；⑤電子商務(wù)中的信息安全問題；⑥電子商務(wù)中的稅收問題；⑦電子商務(wù)糾紛解決的法律問題。在電子商務(wù)活動中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商有可能承擔哪些法律責任？答：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的主要義務(wù)是向其客戶提供符合質(zhì)量要求的網(wǎng)絡(luò)接入、內(nèi)容提供等形式的服務(wù)。網(wǎng)站通過與消費者訂立《服務(wù)協(xié)議》的方式提供有償服務(wù)?！斗?wù)協(xié)議》是網(wǎng)站與消費者之間的合同，應(yīng)適用我國《合同法》，涉及的其他問題可適用《民法通則》、《消費者權(quán)益保護法》等。針對電子商務(wù)中出現(xiàn)的新問題，你認為我國現(xiàn)行法律還有哪些亟待完善之處？答：電子商務(wù)涉及的信息存儲和傳遞方式自始至終在互聯(lián)網(wǎng)上完成，未使用任何紙質(zhì)合同文本，這樣的訂約方式必然涉及合同的有效性、合同文本原件確認標準、合同簽署方式以及爭議解決中的證據(jù)效力等等。計算機技術(shù)和電子商務(wù)流程改變了法律對有關(guān)事件和行為的描述方式，如合同的成交時間、地點、方式。新型的法律調(diào)整對象，如電腦病毒所侵犯的計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和帳號等虛擬財產(chǎn)以及電子合同中普遍存在的合同代理人等等，要求法律必須擴大調(diào)整范圍。網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)的出現(xiàn)使得法律糾紛發(fā)生后的責任追究機制復雜化。計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有一定專業(yè)性，且處于不斷的更新和發(fā)展中，立法者應(yīng)能夠準確地把握計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特點和方向，使得相關(guān)法律既能協(xié)調(diào)電子商務(wù)各方當事人的利益，又能有效避免對計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的限制和阻礙?；ヂ?lián)網(wǎng)的全球性和虛擬性對法律調(diào)整的系統(tǒng)性和國際合作提出較高要求，需要網(wǎng)絡(luò)管理機構(gòu)和工商管理機構(gòu)的密切合作，電子商務(wù)的稅收則需要世界各國達成，協(xié)調(diào)實施。如果你的隱私照片被他人擅自發(fā)到BBS上，并被很多網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，對你造成極壞的影響，你準備采取什么對策？答：與轉(zhuǎn)載網(wǎng)站及轉(zhuǎn)載者協(xié)商解決，要求刪除照片并在各大論壇顯眼位置致公開道歉，以消除影響；訴諸法律武器解決，要求轉(zhuǎn)載者和網(wǎng)站不僅刪除照片，賠禮道歉，并就侵犯肖像隱私權(quán)和所造成的惡劣影響給予物質(zhì)賠償，以維護正當權(quán)益。能否歸納出3種以上C2C交易中出現(xiàn)過的網(wǎng)絡(luò)詐騙類型？答：假賣商品，收款不發(fā)貨；假買商品，收貨不付款；散布虛假中獎消息詐騙；利用釣魚網(wǎng)站詐騙，盜取銀行帳號和密碼等。在淘寶網(wǎng)如發(fā)現(xiàn)釣魚網(wǎng)站可通過哪些方式舉報？答：可以到公安部網(wǎng)站舉報，也可以到椰城網(wǎng)警舉報簡述B2B電子商務(wù)的發(fā)展趨勢。答：專業(yè)化、規(guī)?；约皟烧咧g的相互融合是B2B發(fā)展的必然趨勢；B2B電子商務(wù)服務(wù)將介入企業(yè)間采購和供應(yīng)過程之中，服務(wù)于物流、信息流和資金流協(xié)同的供應(yīng)鏈管理，提供更加便捷的一站式服務(wù)和高增值服務(wù)，不再局限于交易信息平臺的角色；產(chǎn)業(yè)融合塑造服務(wù)新內(nèi)容；新加入的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站將創(chuàng)新和推出多種差異化的商務(wù)模式和競爭策略，以區(qū)別于目前領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站；⑤B2B電子商務(wù)平臺將高度重視B2B電子商務(wù)與搜索引擎的結(jié)合，進而出現(xiàn)各種綜合性或行業(yè)性電子商務(wù)搜索引擎；⑥B2B電子商務(wù)正在從中心城市向二三級城市轉(zhuǎn)移。如何有效地運用阿里巴巴平臺進行企業(yè)推廣？答：首先注冊阿里巴巴誠信通會員，加入誠信通會員的企業(yè)可以在阿里巴巴平臺上通過以下手段進行自身推廣：發(fā)布信息：發(fā)布供求信息（正確填寫信息標題、填寫詳細說明、上傳清晰的產(chǎn)品圖片、對已發(fā)布的信息刪改等）、發(fā)布公司介紹（如主營產(chǎn)品和服務(wù)、公司相關(guān)證書和認證、公司產(chǎn)品信息等）。網(wǎng)上商鋪裝飾、管理：是企業(yè)宣傳產(chǎn)品、企業(yè)形象以及客戶交流的大窗口，有商鋪外觀、櫥窗布置、產(chǎn)品目錄、公司動態(tài)、招聘中心、友情鏈接、網(wǎng)站瀏覽分析等。交流洽談、客戶管理：利用阿里旺旺（貿(mào)易通）等工具在線交流、回復詢盤，進行客戶留言管理、發(fā)起訂單、客戶管理。關(guān)鍵詞競價：一種通過競價的方式獲得固定一個月時間排名前5位的機會（額外付費）。⑤累積大量人脈，，學習網(wǎng)絡(luò)生意經(jīng)，提升網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易能力，這些可以通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的博客、商人論壇、行業(yè)資訊解決。嘗試在IE瀏覽器上設(shè)置代理服務(wù)器，或在P操作系統(tǒng)上建立遠程桌面連接。（1） 設(shè)置代理服務(wù)器（以局域網(wǎng)為例）在桌面上右擊IE瀏覽器圖標，單擊“屬性”，系統(tǒng)彈出“Internet屬性”對話框；單擊對話框的“連接”選項卡，再點擊“局域網(wǎng)設(shè)置“按鈕，系統(tǒng)彈出”局域網(wǎng)（LAN）設(shè)置“對話框；在對話框中，選中“為LAN使用代理服務(wù)器”，在地址和端口中分別輸入代理服務(wù)器的IP地址及端口號，點擊“確定”，回到“Internet屬性”對話框，再點擊“確定”，設(shè)置完畢。（2） 遠程桌面連接開始通信單擊“選項”按鈕，選擇“常規(guī)”選項卡，進行遠程桌面連接設(shè)置；在“登錄設(shè)置”選項組中，輸入要進行遠程桌面連接的計算機的名稱、登錄使用的用戶、登錄密碼以及要登錄的域名稱。可選中“保存密碼”復選框用來保存密碼；在“連接設(shè)置”選項組中單擊“另存為”按鈕，可將當前的設(shè)置信息保存下來，保存過后，用戶可單擊“打開”按鈕，打開已保存的設(shè)置；單擊“連接”按鈕，即可進行遠程桌面連接；彈出“登錄到”對話框，在該對話框中輸入要登錄用戶的名稱、登錄密碼，并選擇要登錄的域，單擊“確定”按鈕，即可登錄到遠程計算機桌面；登錄成功后，用戶可對該遠程計算機進行操作了。在電腦上安裝IIS，設(shè)置一個虛擬站點。檢查電腦是否安裝IIS：方法一：開始所有程序管理工具，檢查是否有“Internet信息服務(wù)”的圖標方法二：右擊“我的電腦”服務(wù)和應(yīng)用程序，檢查是否有“Internet信息服務(wù)”的圖標沒有安裝IIS的，需先安裝，步驟如下：插入P光盤；打開“控制面板”，選擇“添加刪除程序”；點擊“添加/刪除dows組件”；在出現(xiàn)的“dows組件向?qū)А睂υ捒蛑羞x中"Internet信息服務(wù)（IIS）”；⑤點擊“下一步”確定安裝；⑥等待片刻，安裝完成，出現(xiàn)“系統(tǒng)設(shè)置改變”窗口；⑦單擊“是”，重啟計算機，IIS安裝成功。設(shè)置虛擬站點：管理工具，雙擊“Internet信息服務(wù)”圖標；在彈出“Internet信息服務(wù)”框中，單擊“本地計算機”前“+”號，打開子欄目；單擊“網(wǎng)站”前“+”號，繼續(xù)打開子欄目；右擊“默認網(wǎng)站”新建單擊“下一步”，在“別名”中輸入虛擬目錄別名；單擊“下一步”，在“目錄”中直接輸入目錄路徑，或單擊“瀏覽”尋找到目錄文件夾，選中，點擊“確定”；單擊“下一步”，設(shè)置“訪問權(quán)限”，在允許的權(quán)限前選中即可，單擊“下一步”；單擊“完成”，新的虛擬目錄創(chuàng)建成功，出現(xiàn)在“默認網(wǎng)站”子欄目中。瀏覽一個拍賣網(wǎng)站，歸納一下競買商品的流程。答：網(wǎng)絡(luò)拍賣系統(tǒng)流程篇二：電子商務(wù)概論作業(yè)答案電子商務(wù)概論作業(yè)1(第1——2章)一、 名詞解釋電子是手段，商業(yè)是目的，是建立在電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上的商業(yè)運作，是利用電子技術(shù)所提供的工具手段實現(xiàn)其操作過程的商務(wù)。廣義電子商務(wù)稱為EB，狹義電子商務(wù)稱為EC。企業(yè)與企業(yè)之間(BusinesstoBusiness，B2B)的電子商務(wù)。主要強調(diào)企業(yè)與企業(yè)之間通過Internet、專用網(wǎng)或增值網(wǎng)方式時行電子商務(wù)。移動電子商務(wù)就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C或C2C的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務(wù)活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動等。電子商務(wù)概念模型是對現(xiàn)實世界中電子商務(wù)活動的一般抽象描述，它由電子商務(wù)實體、電子市場、交易事務(wù)和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構(gòu)成。二、 問答題簡述電子商務(wù)對經(jīng)濟活動的作用和影響主要表現(xiàn)在哪些方面？電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式，帶動了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變革，對現(xiàn)代經(jīng)濟活動產(chǎn)生了巨大的影響。1） 推動社會經(jīng)濟的發(fā)展2） 推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級3） 改變了市場結(jié)構(gòu)4） 降低了市場準入條件電子商務(wù)發(fā)展的前景和趨勢如何？1） 電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境不斷完善，發(fā)展動力持續(xù)增強2） 區(qū)域電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展，中西部地區(qū)潛力巨大3） 全面滲透傳統(tǒng)經(jīng)濟，電子商務(wù)應(yīng)用日漸普及化4） 電子商務(wù)服務(wù)縱深拓展，線上商務(wù)平臺與線下實體平臺相融合5） 垂直細分孕育商機，電子商務(wù)企業(yè)將持續(xù)涌現(xiàn)終端入口多元化，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)與移動商務(wù)市場趨向融合。6） 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用呈全程趨勢7） 個性化服務(wù)成為未來趨勢1） 交易虛擬化2） 交易成本低3） 交易效率高4） 交易透明化4.Intranet和Etranet有什么區(qū)別，各自在企業(yè)中有什么作用？Intranet是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，用于企業(yè)內(nèi)部溝通和交流Etranet是企業(yè)外部網(wǎng)，用于合作伙伴的資源共享，是有條件的對外開放簡述電子商務(wù)的框架？電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)是指實現(xiàn)電子商務(wù)的技術(shù)保證，該框架從宏觀角度描述了電子商務(wù)系統(tǒng)的各個層面和眾多支持條件，可以幫助我們更好的理解電子商務(wù)，其框架結(jié)構(gòu)包括三個層次和兩大支柱，自下而上從最基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)層，到信息發(fā)布和傳輸層，到最頂端的電子商務(wù)服務(wù)和應(yīng)用層，兩大支柱是指社會人文性的公共政策和法律法規(guī)以及自然科學性各類技術(shù)標準。簡述電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu)？電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)由三個層次和兩大支柱構(gòu)成（1） 網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)層指網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，是實現(xiàn)電子商務(wù)的最底層的基礎(chǔ)設(shè)施，它是信息的傳輸系統(tǒng)，也是實現(xiàn)電子商務(wù)的基本保證。它包括遠程通信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、無線通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。因為電子商務(wù)的主要業(yè)務(wù)是基于Internet的，所以互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施中最重要的部分。（2） 信息發(fā)布與傳輸層網(wǎng)絡(luò)層決定了電子商務(wù)信息傳輸使用的線路，而信息發(fā)布與傳輸層則解決如何在網(wǎng)絡(luò)上傳輸信息和傳輸何種信息的問題。從技術(shù)角度而言，電子商務(wù)系統(tǒng)的整個過程就是圍繞信息的發(fā)布和傳輸進行的。（3） 電子商務(wù)服務(wù)和應(yīng)用層電子商務(wù)服務(wù)層實現(xiàn)標準的網(wǎng)上商務(wù)活動服務(wù)，如網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上零售、商品目錄服務(wù)、電子支付、客戶服務(wù)、電子認證（CA認證）、商業(yè)信息安全傳送等。其真正的核心是CA認證。（4） 公共政策和法律規(guī)范法律維系著商務(wù)活動的正常運作，對市場的穩(wěn)定發(fā)展起到了很好的制約和規(guī)范作用。進行商務(wù)活動，必須遵守國家的法律、法規(guī)和相應(yīng)的政策，同時還要有道德和倫理規(guī)范的自我約束和管理，二者相互融合，才能使商務(wù)活動有序進行。（5） 技術(shù)標準和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議技術(shù)標準定義了用戶接口、傳輸協(xié)議、信息發(fā)布標準等技術(shù)細節(jié)。它是信息發(fā)布、傳遞的基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)信息一致性的保證。就整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來說，標準對于保證兼容性和通用性是十分重要的。1） 現(xiàn)代科學技術(shù)的商務(wù)管理高度有機結(jié)合2） 電子商務(wù)是復雜的系統(tǒng)工程3） 在虛擬環(huán)境中運作4） 全球化的虛擬市場5） 電子商務(wù)形成一種新的經(jīng)濟運作和管理模式6） 電子商務(wù)的滲透范圍是全社會三、案例分析1.在傳統(tǒng)商務(wù)的基礎(chǔ)上應(yīng)用電子商務(wù)，對企業(yè)有什么作用和影響企業(yè)開展電子商務(wù)是社會電子商務(wù)化的先導，企業(yè)是現(xiàn)代電子商務(wù)活動的主體，企業(yè)開展電子商務(wù)對于促進企業(yè)各項管理的開拓和進步具有重要的作用。?電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)濟效益的影響及作用?促進規(guī)模效益?降低交易成本?降低庫存成本?開源與節(jié)流?電子商務(wù)對企業(yè)生產(chǎn)力的影響及作用電子商務(wù)作用于生產(chǎn)力要素，可以提高企業(yè)生產(chǎn)力系統(tǒng)的效率，實現(xiàn)生產(chǎn)要素的最佳組合，有利于促進企業(yè)提高生產(chǎn)力水平?？商岣邉趧诱咚刭|(zhì)、提高勞動工具的質(zhì)量、增加新的勞動對象、充分發(fā)揮生產(chǎn)力系統(tǒng)的功能等。企業(yè)進行電子商務(wù)活動過程中，通過建立的相關(guān)數(shù)據(jù)庫，會大大提高交易資料和電子數(shù)據(jù)的使用率，簡化操作手續(xù)，可將人為差錯的可能性降到最小，維護了電子數(shù)據(jù)的一致性，增加了企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)性，提高了企業(yè)勞動生產(chǎn)力效率和工作質(zhì)量，這樣也會使企業(yè)的生產(chǎn)力水平得到提高。?電子商務(wù)對企業(yè)競爭能力的影響及作用?為競爭提供了公平和平等的機會。?有助于尋找在國內(nèi)外市場中的新的地位和定位，迫使自身提高和加強企業(yè)的核心競爭力。?會擴大企業(yè)的競爭領(lǐng)域，使企業(yè)競爭從傳統(tǒng)市場領(lǐng)域向虛擬市場領(lǐng)域擴張并增強力度。?實現(xiàn)高效率和低成本，增加企業(yè)的競爭力。?牢固維系上下游企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成行業(yè)集團力量的競爭優(yōu)勢。?提高創(chuàng)新能力、提高企業(yè)文化和決策水平，增強企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和提供新服務(wù)的能力。?提高供應(yīng)鏈管理力度、效率和協(xié)調(diào)性，增強企業(yè)的銷售競爭力。?電子商務(wù)對企業(yè)管理效能的影響及作用（略）?電子商務(wù)對企業(yè)機構(gòu)層次的影響及作用（略）?電子商務(wù)對企業(yè)運營方式的影響及作用（略）?電子商務(wù)對企業(yè)內(nèi)部資源管理的影響及作用（略）?電子商務(wù)對企業(yè)財務(wù)管理的影響及作用（略）?電子商務(wù)對企業(yè)營銷模式的影響及作用（略）2.結(jié)合案例，談?wù)勀闼私獾碾娮由虅?wù)包括哪些業(yè)務(wù)模塊。（略）作業(yè)二（第3章一一第5章）一、名詞解釋Internet的起源要追溯到上個世紀60年代末。1969年，美國國防部指派其高級研究計劃局（AdvanceResearchProjectsAgency，簡稱ARPA）研究并設(shè)計一個能在戰(zhàn)爭期間使用的健壯的通信網(wǎng)絡(luò).Internet是全球最大的、開放的、由眾多網(wǎng)絡(luò)互連而成的計算機互聯(lián)網(wǎng)，意味著全世界采用開放系統(tǒng)協(xié)議的計算機都能運作電子商務(wù)和通信。TCP/IP是一種網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，它規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)上所有通信設(shè)備之間的數(shù)據(jù)往來格式及傳遞方式，是Internet上最基本的協(xié)議，TCP提供可靠的通信連接，IP提供了能適應(yīng)各種各樣網(wǎng)絡(luò)硬件的靈活性，而對底層網(wǎng)絡(luò)硬件幾乎沒有任何要求。Internet上的每臺計算機或服務(wù)器都有一個唯一的地址以確定是誰并在何處，以區(qū)別在Internet上所有計算機及其內(nèi)容，IP地址是標識Internet上所有計算機的唯一標志。EDI是將商業(yè)或行政事務(wù)處理按照一個公認的標準，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)格式，從計算機到計算機的數(shù)據(jù)傳輸方法，有三項必備條件：計算機管理信息系統(tǒng)和EDI處理軟件，數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)，標準化，另外還需一套完備的安全保密方案。電子虛擬市場EVM指的是商務(wù)活動中的生產(chǎn)者、中間商和消費者在某種程度上以數(shù)字方式進行交互式商業(yè)活動的市場。指發(fā)布產(chǎn)品信息進行宣傳廣告并能可靠接受定單以及實現(xiàn)物流配送和電子支付結(jié)算等一系列活動的網(wǎng)站結(jié)點和環(huán)境。從技術(shù)角度：是在Internet通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和其它數(shù)字信息處理技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過一組動態(tài)的Web應(yīng)用程序和其它網(wǎng)上工具軟件以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，把交易的雙方集成在一起并能完成交易活動的虛擬交易環(huán)境。網(wǎng)上拍賣是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺、以競爭價格為核心，建立生產(chǎn)者和消費者之間的交流與互動機制，共同確定價格和數(shù)量，從而達到均衡的一種市場經(jīng)濟過程。是指通過Internet實施的價格談判交易活動，即利用互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)站上公開發(fā)布將要招標的物品或者服務(wù)的信息，通過競爭投標的方式將它出售給出價最高或最低的投標者。它是由具有共同興趣及需要的人們，利用網(wǎng)絡(luò)傳播的特性，通過網(wǎng)上社會互動滿足自身需要而構(gòu)筑的新型的生存與生活空間。虛擬社區(qū)是指以論壇為基礎(chǔ)核心應(yīng)用，包括公告欄、群組討論、在線聊天、交友、個人空間、無線增值服務(wù)等形式在內(nèi)的網(wǎng)上互動平臺，同一主題的虛擬社區(qū)集中了具有共同興趣的訪問者。二、簡答題撥號接入ISDN接入DDN專線接入CableModem接入光纖接入無線接入TCP/IP是一種網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，它規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)上所有通信設(shè)備之間的數(shù)據(jù)往來格式及傳遞方式，是Internet上最基本的協(xié)議。TCP提供可靠的通信連接，能自動適應(yīng)網(wǎng)上的各種變化，保證可靠的通信，規(guī)定了為防止傳輸過程中小包丟失的檢錯方法，以確保最終傳送信息的正確。IP提供了能適應(yīng)各種各樣網(wǎng)絡(luò)硬件的靈活性，而對底層網(wǎng)絡(luò)硬件幾乎沒有任何要求。任何一個網(wǎng)絡(luò)只要可以從一個地點向另一地點傳送二進制數(shù)據(jù)，就可以使用IP協(xié)議加入Internet，IP協(xié)議指定了要傳輸?shù)男畔?包”的結(jié)構(gòu)，它要求計算機將要發(fā)送的信息分為若干個較短的小包，小包除了包含一部分信息外，還包含被送往目的地的地址等。EDI是用戶計算機系統(tǒng)之間對結(jié)構(gòu)化的、標準化的商業(yè)信息進行自動傳送和自動處理的過程。?EDI三個要點EDI是傳送和處理計算機數(shù)據(jù)信息的這些數(shù)據(jù)必須是結(jié)構(gòu)化、標準化的數(shù)據(jù)的發(fā)送、接收和處理是自動完成的。?EDI必備三項基本條件計算機管理信息系統(tǒng)和EDI處理軟件數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)標準化EDI標準：EDI網(wǎng)絡(luò)通信標準、EDI處理標準、EDI聯(lián)系標準和EDI語義語法標準。簡述數(shù)據(jù)庫與電子商務(wù)的關(guān)系主要體現(xiàn)在哪些方面？存儲商務(wù)信息存貯各種商務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)知識，這是電子商務(wù)必須具備的基本要求。用于管理信息資料主要指電子商務(wù)各個環(huán)節(jié)上的管理層所需求的信息資料。決策支持數(shù)據(jù)庫技術(shù)是電子商務(wù)的一項支撐技術(shù)，要有較高的數(shù)據(jù)獨立性，也要有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)控制功能，包括安全性控制、完全性控制和并發(fā)控制。電子商務(wù)網(wǎng)站一般具有哪些功能？信息發(fā)布企業(yè)服務(wù)篇三：淺析信息流、資金流、服務(wù)流在電子商務(wù)中的表現(xiàn)淺析信息流、資金流、服務(wù)流在電子商務(wù)中的表現(xiàn)電子商務(wù)發(fā)展到今天已經(jīng)有10多年的歷史，在傳統(tǒng)的電子商務(wù)要素中，信息流、資金流、物流是電子商務(wù)發(fā)展的核心要素；但隨著電子商務(wù)在各個行業(yè)的擴展，電商的這些要素隨著行業(yè)和商品的不同產(chǎn)生出的不同的表現(xiàn)形式；信息流、資金流、服務(wù)流就是其中之一。下面內(nèi)容就是用不同的幾個網(wǎng)站特點來分析這三流在網(wǎng)站中的表現(xiàn)：一、信息流信息流顧名思義是信息流動與傳播，從現(xiàn)代信息的角度出發(fā)，信息流是指信息在計算機系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)中的流動。其中信息流的質(zhì)量、速度和覆蓋范圍是反映企業(yè)成功與否的重要標準。在這個方面淘寶網(wǎng)是目前國內(nèi)做的最成功企業(yè)，淘寶網(wǎng)通過初期的營銷推廣、提高網(wǎng)站的質(zhì)量、免費開店、建立信用體系等方式，匯集了大量的中小企業(yè)和個人在淘寶上開店，發(fā)布商品，很快淘寶成了聚集了國內(nèi)最多的商品網(wǎng)上集合地，有了龐大的商品信息就吸引到了非常多的人流來淘寶上購買，到2021年底淘寶已經(jīng)有1.7億的注冊用戶。而淘寶商城就是建立在淘寶網(wǎng)龐大的信息流的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，雖然今年已經(jīng)分拆，但目前的淘寶商城的大容量的信息仍然需要淘寶網(wǎng)來支持。相比較淘寶商城，京東商城的信息流的發(fā)展就更多是依靠當時已經(jīng)發(fā)展相對成熟的網(wǎng)購環(huán)境、大范圍的營銷推廣、提高網(wǎng)站的質(zhì)量和運營能力、建立完善的物流配送等服務(wù)體系、較強的融資能力等方面。對于目前非常熱門的團購來說，則是另外的模式。以拉手網(wǎng)為例，通過團購這種簡單而創(chuàng)新、較強的現(xiàn)金流的模式，利用資本的力量，大范圍的廣告營銷推廣，以收購、合作、建立分公司等方式在全國大范圍圈地來提高網(wǎng)站的信息流建設(shè)。以上這些網(wǎng)站更多的還是依靠傳統(tǒng)電子商務(wù)方式來建設(shè)和運營信息流，但對于旅游網(wǎng)上預定這個特殊的商品來說，電子商務(wù)的要素表現(xiàn)出不同