電大公共關(guān)系自檢自測答案

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！自檢自測一（注：答題中可能錯亂，看準(zhǔn)正確答案再填）選擇題1BB．PublicRelations2、公共關(guān)系可直接稱為（C公46DB．既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的22、贊助活動的目的主要有幾個方面，）為主要目的。．?dāng)U大影響23步是（．制定計劃、落到實處24）活動往往能給公眾留下“第一合。．慶典引導(dǎo)）是公關(guān)工作對象中最敏感、26D）已影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。．公共關(guān)系最重要的一部分。．媒介公眾47D）直接影響著組織或企業(yè)其他顧客關(guān)系等。．社區(qū)關(guān)系48用（D．大眾傳播49B）是所有傳播溝通對象中最具社會權(quán)威性的對象。．政府公眾50B）對象的數(shù)量有限，但質(zhì)量很響力很強。．名流關(guān)系27、公共關(guān)系部是一種具有服務(wù)性質(zhì)的、較高層次的間接(BB．管理部門眾關(guān)系3D播溝通28因為將公共關(guān)系部歸屬于(D．廣告宣傳部門4、現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的（A．雙向交流5、組織開展公共關(guān)系活動的基礎(chǔ)是（BB．公共關(guān)系觀念6、對于公關(guān)人員來說，（B）是組織值得爭取的對象。．獨立公眾7C）指與組織雖有關(guān)系，但聯(lián)系最小。．邊緣公眾8C）也稱傳播對象、受傳者或信息接受者，指的是傳播者的作用對象，在公關(guān)活動中一般是指公眾。．信宿29的長處之一是(DD．職業(yè)水準(zhǔn)較高30備特征是(A)。．開朗、有耐心、能寬容31C）是公共關(guān)系的專職高級工作者，為專業(yè)的公共關(guān)系咨詢公司工作。．公共關(guān)系顧問32任，因此它在組織中具有（A）的地位。．決策參謀33目照搬或仿效別人的做法，而應(yīng)遵循（C）原則，根據(jù)自身的性質(zhì)、特點、公眾對象等來開展工作。．工作針對性自檢自測二25．五個單選題26、公關(guān)禮儀作為一種（）的技巧，是公關(guān)人員在社會交往中必須遵循的禮節(jié)和儀式。．傳播和溝通27、講究禮儀，在個人、在組織、在社提高、創(chuàng)優(yōu)等推動作用。．素質(zhì)28、公關(guān)禮儀最根本的原則就是（B．尊重公眾29、良好的（）是一切公關(guān)活動的起點，是一切社交場合所必備的“通行．個人禮儀30以使用于不同的場合，表達不同的意種。．正裝1、．報紙的優(yōu)點2、不受空間限制，傳播范圍最廣的大C．廣播3、針對性強的大眾傳播媒介是（．雜志4、把重點事實和主要結(jié)論放在文章的是（．倒金字塔型9、利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄C）．揭丑運動101906年，艾維?李發(fā)表了著名文件．《原則宣言》11A．艾維?李12、1952年，卡特里普和森特出版了.效的公共關(guān)系》5、組織以自身的名義，在社會上率先新思想是（．公益廣告6、新聞界對世界上發(fā)生的各種大小事件給以報道，且通過自己對新聞的選的發(fā)展起到（）功能。．社會整合7）介于人．新聞發(fā)布會8、與傳統(tǒng)媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)的首要特點是（．互動性9、組織成員之間地位平等，相互之間34設(shè)立公共關(guān)系委員會這種模式，主要是為一些（C）所采用。．特大型企業(yè)31士最好采用（）坐姿。．雙腿斜放式13間是（D．1955年35個方面，其中首要任務(wù)就是（D．確立目標(biāo)、調(diào)查研究36A．看問題比較客觀32的原則，即根據(jù)握手雙方的年齡、性別和賓主身份來確定。．尊者決定33）是一種常見的社交活動，現(xiàn)已成為當(dāng)代公關(guān)工作中非常重要的的活信息、協(xié)調(diào)關(guān)系的一種手段。．宴請14、在國外，考古學(xué)家在（A）發(fā)現(xiàn)了公元前1800年巴比倫王國的一份農(nóng)早的公關(guān)活動痕跡。．伊拉克15C）是最早問世的公共關(guān)系學(xué)理論著作。．《修辭學(xué)》16C以美國的“報刊宣傳運動”為標(biāo)志。．19世紀(jì)30年代傳播網(wǎng)絡(luò)是（．環(huán)形網(wǎng)絡(luò)10、談判雙方利益的最后防線是（．界點11、公關(guān)談判的第三個階段是：（．交鋒階段12是（．秘密區(qū)13）具有傳遞速度較快、規(guī)范性強可能產(chǎn)生失真的現(xiàn)象。．交結(jié)式傳播模式37間的現(xiàn)實距離時使用（D．形象要素差距圖34、組織行為識別系統(tǒng)的英文縮寫是：（．BI35、處于整個CI系統(tǒng)的最高層的是：（．理念識別系統(tǒng)36、CI系統(tǒng)首先具有的基本功能是（．管理功能37準(zhǔn)備在社會上發(fā)揮的作用和承擔(dān)的角色屬于．企業(yè)使命38、企業(yè)在進行導(dǎo)入時，要充分考慮企業(yè)的全局利益和長遠戰(zhàn)略目標(biāo)，要注意社會性和企業(yè)利益的平衡，這是CI．社會性39．4C'S40有一個重要位置的經(jīng)營策略是（．市場跟進者策略41、人們看到企業(yè)的產(chǎn)品廣告、標(biāo)志、企業(yè)戰(zhàn)略的（．視聽滿意42需要提高知名度的是（．政府43公眾組織、群體或個人面對面地交流，38（A．初創(chuàng)時期39動屬于（B．人際傳播40有文獻調(diào)查法、觀察法、訪問法、抽樣調(diào)查法、問卷調(diào)查法等，其中（）是一種效率高、花費少的調(diào)查方法。．問卷調(diào)查法41A）最大的特點是直觀性，所有以排除其他調(diào)查方法的間接性所造成的誤會和干擾。．觀察法42B）具有保密性強，訪談形式靈優(yōu)點。．個別訪談法43）是一種了解情況快、工作效的問題。．集體訪談法17、美國學(xué)者愛德華?伯尼斯以其杰出．投公眾所好18、(A成為公共關(guān)系工作中最重要的流程。至．《有效的公共關(guān)系》14（．約為0.45～1.22米15）是公關(guān)人員經(jīng)常使用的傳播技巧，是在群體傳播的場合傳達組織政19、組織公共關(guān)系活動的出發(fā)點應(yīng)當(dāng)C．從事實出發(fā)20B．產(chǎn)品形象要手段。．演講16?霍爾提出過社交中的空描述了四種空間距離。．美國的1721D．企業(yè)初創(chuàng)時期22、民主參與法是用來協(xié)調(diào)（D）的。．內(nèi)部公眾關(guān)系會活動、某一種（．社會事業(yè)18（．－3次就夠了44C）公關(guān)能夠有效地使人際溝通共關(guān)系。．服務(wù)型公關(guān)45、公共關(guān)系為市場銷售服務(wù)的功能，首先集中體現(xiàn)在（A）上，它不是直的環(huán)境。．消費者關(guān)系23力屬于公共關(guān)系的（D．提高素質(zhì)功能19地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并誠懇地道歉是（．受害者對策20、搞開放組織活動（．既公開又不能泄密24、在（C業(yè)發(fā)展打開局面。．發(fā)展困難時期25、我國許多企業(yè)提倡“崗位學(xué)雷鋒、共關(guān)系（）角色的體現(xiàn)。．教育21、展覽會可以達到使組織找到自我、政府公關(guān)中的（．協(xié)商對話44形象，發(fā)揮企業(yè)無形資產(chǎn)的市場號召力；現(xiàn)代企業(yè)越來越把（）當(dāng)成一種市場營銷必備的常規(guī)武器。．公共關(guān)系．個人形象意識E．長遠利益意識17、廣義的社會環(huán)境包括社會政治環(huán)）等大的范疇，它們與組織的發(fā)展也是息息相關(guān)的。ABCD．文化環(huán)境點．要簡明扼要E．要突出變化點和趣味點ABCDE23、CI設(shè)計的源頭最早出現(xiàn)在（B．德國．美國3、電視作為大眾傳播媒介的缺點包括（．記錄性較差．公眾選擇余地?。谱髻M用高．接收方式不靈活D制作周期長4、與人際傳播相比，大眾傳播有以下一些特點（ABCDE5、公關(guān)廣告與商品廣告的差異在于（．新聞界的報道方式不同B．應(yīng)用范圍不同．直接目的不同E．內(nèi)容不同6\成功的媒介事件，一般都會比普通的新聞發(fā)布會產(chǎn)生更為強勁的宣傳效果。劃的過程中要注意以下問題（．利用名人效應(yīng)．恰當(dāng)時機．選擇公眾的興趣點．形式新穎7、為了使公關(guān)廣告達到較好的宣傳效意的原則有（．內(nèi)容真實．態(tài)度友善．構(gòu)思新穎．立意深刻24ABCDE25、一些企業(yè)導(dǎo)入CI系統(tǒng)后的效果并不明顯，主要原因是違背了CI設(shè)計的一些原則。設(shè)計的基本原則包括（ABCDE264P'S．產(chǎn)品(Product)B．價格(Price)C．渠道(Place)D．促銷(Promotion)27候，可以采取“三名”的戰(zhàn)略，具體指（．名人．名品．名門28、戰(zhàn)略的基礎(chǔ)就是突出“滿意”兩字，具體包括（ABCDE29．建議征集．信訪工作．民意測驗．典型調(diào)查B．心理環(huán)境．生態(tài)環(huán)境．經(jīng)濟環(huán)境45、名牌的評定方式是（）的認(rèn)知和確定。．公眾18）方面的職能決定的。46、美國著名的公共關(guān)系專家（）將政府公共關(guān)系的必要性概括成兩條：理需要公眾的參與、支持?！盉．卡特里普和森特ACDE．資料儲存中心．信息發(fā)布中心．環(huán)境監(jiān)測中心．公眾接待中心19、公共關(guān)系部的主要特點是(BCEB．專業(yè)性．服務(wù)性．協(xié)同性20、公共關(guān)系人員應(yīng)具備的能力包括（ABCDE21A）具有明顯的優(yōu)勢。A22容有(。ABCDE4道題在自檢自測3是重復(fù)的不用做4道題在自檢自測3是重復(fù)的不用做自檢自測三多選題30、與企業(yè)公關(guān)、事業(yè)團體公關(guān)相比，政府公關(guān)的特點主要表現(xiàn)在以下幾個方面（1ABCDE2ABCDE3E組織傳播公眾23、組織形象分析的三個環(huán)節(jié)是（ABD．自我形象分析．實際形象分析．形象差距分析8、人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)是極及復(fù)雜的，傳播學(xué)者提出了幾種具有典型意義的傳．輻射式．鏈?zhǔn)剑瓽型網(wǎng)絡(luò)．交結(jié)式C星型網(wǎng)絡(luò)9、公關(guān)談判是一項復(fù)雜的工作，必須做好充分的準(zhǔn)備工作，具體內(nèi)容包括（．心理準(zhǔn)備．資料準(zhǔn)備．技術(shù)準(zhǔn)備．主體的權(quán)威性B．目標(biāo)的獨特性．客體的復(fù)雜性．傳播的優(yōu)越性E．效益的社會性24ABCD．發(fā)新聞稿．公共關(guān)4、公共關(guān)系工作對象統(tǒng)稱為公眾。公．群體性．同質(zhì)性．變化性．相關(guān)性5、公共關(guān)系與市場營銷的區(qū)別主要表現(xiàn)在（）幾方面。ABC范圍不同、目的不同、手段不同系廣告C．印刷內(nèi)部刊物和資料．演講和表演25BC．目標(biāo)作業(yè)法．銷售額提成法判斷題1顧問所。錯誤23、有了發(fā)達的商品經(jīng)濟就會產(chǎn)生發(fā)達的公共關(guān)系。錯誤4、報刊宣傳運動不是真正意義上的公用，以公眾利益為出發(fā)點。正確5階段，是現(xiàn)代公共關(guān)系真正的開端。錯誤26、公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容有（）三個部分。ACE．社會環(huán)境．公眾．組織形象10ABCDE11ABCDE12、慶典活動在形式上，一般有（6、根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時序特征，可以把公眾分類為（BCDB．非公眾．潛在公眾．知曉公眾27映，這些指標(biāo)可概括成（）兩個綜合指標(biāo)。BE美譽度知名度28、企業(yè)認(rèn)真做好消費者的公關(guān)工作，）等精神方面的需求，從而達到經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一。ABCDE13、公眾的誤解所引發(fā)的事件，包括7、任何組織要適應(yīng)環(huán)境，必須具備以ABCDE8原則是（AD．公眾必須被告知D說真話9、伯尼斯的主要著作有（）AB．《公眾輿論之形成》B．《公共關(guān)系學(xué)》（．傳播媒介對組織的誤解．內(nèi)部員工對組織的誤解．權(quán)威性機構(gòu)對組織的誤解．服務(wù)對象公眾對組織的誤解自檢自測五14、危機事件的特點具有（）．緊迫性．突發(fā)性．危害性1、公共關(guān)系靠自己做得對，10%靠宣傳。正確15定要注意以下一些問題（16．精心策劃．目標(biāo)公眾重點溝通E．明確的主題17、服飾的選用要遵循國際流行的TPO原則。TPO是三個英文單詞的縮寫，意思是（要注意這三個要素。．地點．時間．目的2、在市場經(jīng)濟條件下，樹立組織信譽3、當(dāng)組織面臨重大決策時，都請公關(guān)成傷害，這是公關(guān)部門的傳播溝通職能。ABCDE29、員工的物質(zhì)需求包括（．．．休假日．福利30持，為組織的生存和發(fā)展?fàn)幦×己玫模ˋBCD．政策環(huán)境．法律環(huán)境．行政支持．社會政治支持10、在公共關(guān)系思想在發(fā)展過程中，最有代表性的思想家分別是（BCD．艾維?李．伯尼斯．卡特里普和森特11、公共關(guān)系產(chǎn)生的社會條件是（錯誤BCDE．經(jīng)濟條件．政治條4、公共關(guān)系有一條重要的原則就是從內(nèi)部做起。正確件．技術(shù)條件．文化條件12分為（）階段。ABCDE5、在每一次公關(guān)活動前，公關(guān)人員必須進行實事求是的調(diào)查研究。正確6、公共關(guān)系部是貫徹組織公共關(guān)系思想、實現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)的專業(yè)性機構(gòu)。錯誤18、尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為（B．尊重公眾的人格．尊重公眾應(yīng)當(dāng)具有的公民權(quán)利．尊重公眾的個性愛好和性格特質(zhì)判斷題1正確13中應(yīng)做到（ABCD．真實2錯誤19．外事禮賓差異．地位的差異．職務(wù)的差異．性別的差異B．客觀．公正．全面7、公共關(guān)系部的優(yōu)勢，往往就是公共8、公共關(guān)系人員的素質(zhì)應(yīng)該是性格、品德、智慧、教育和經(jīng)驗的組合正確9、一般認(rèn)為，公共關(guān)系的人才培養(yǎng)，10理職能部門，又是組織的決策參謀部門。正確3、公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。正確14）等手段，為組織獲取大量有價值的信息，使組織立于不敗之地。．社會調(diào)查．監(jiān)視新聞媒介．搜集政府公報．網(wǎng)上查尋15、機構(gòu)形象主要指組織的（）等有關(guān)組織體系的形象問題。．工作程序．辦公環(huán)境．人事安排．機構(gòu)設(shè)置4、公眾與組織之間不一定存在著相互影響和相互作用。錯誤20．展示個性．整體和諧．整潔大方5、公共關(guān)系狀態(tài)是一個組織在公眾心目中的現(xiàn)實形象。正確自檢自測四21、在正式的慶典、會見、會議、談判．“以前為上”B．“對門為大”．“以右為尊22系統(tǒng)的基本功能包括（一多選題11、組織的自我期待形象，是一個組織自我希望具有的社會形象。正確12法。錯誤1、記錄性較差是（．廣播的缺點．電視的缺點2）．要有新聞根據(jù)．要突出新、近16）等方面提高員工的素質(zhì)。ABCE．交往合作意識B．公眾至上意識13、開