維護消費者權益教學設計

教學設計課程名稱維護消費者權益課時1課時學段學科政治八年級上教材版本人民教育出版社作者鄭爽學校哈爾濱市第十七中學一、教學目標知識與技能：通過教學使學生了解《中華人民共和國消費者權益保護法》保障我國消費者的權利；理解《消費者權益保護法》的重要法律地位。過程與方法：通過課下調(diào)查探究，課堂情景設置，培養(yǎng)學生自主學習能力、歸納能力、理解和分析能力、語言表達能力及結合個人生活依法維護自身合法權益的能力。情感、態(tài)度、價值觀：通過課堂教學及課下探究，初步培養(yǎng)學生的維權意識、自我保護意識，勇于依法維權。

二、教學重點難點教學重點1維護消費者的合法權益

2維權的途徑和消費者協(xié)會受理消費者投訴程序及方法

3情景表演：消費維權，你說我說

教學難點:培養(yǎng)學生知法懂法和提高自身素質(zhì)的意識及增強自我保護的能力。三、學情分析八年級學生正是消費大軍中的一員。年輕一代的消費者已經(jīng)開始意識到自己的應享有的權益受法律保護，卻對國家究竟在哪些方面對消費者的權利做出規(guī)定和給予的保護不了解，所以也就不懂得該通過什么途徑來維護自己的消費權益。學生的需要從日常生活的角度，認識消費者的權利的具體內(nèi)容，懂得當權益受侵犯時應怎樣運用法律武器通過何種途徑來維護。四、教學方法調(diào)查法、互動式教學法、探究式教學法，電子白板。教學過程導入：學生小品——《倒霉的“上帝”》請你幫幫李華，他的哪些權利受到侵犯了？②上面這種場景中，李華會有何感受？③面對這種情況，他可以通過哪些途徑加以解決？2講授：白板：2022年“315”主題為“消費與環(huán)境”調(diào)查：第一組──調(diào)查服裝行業(yè)的記者和律師代表。第二組──調(diào)查食品行業(yè)的記者和律師代表。

第三組——記者和律師代表報道、分析家裝行業(yè)的情況。

最后一組記者代表和律師代表為我們揭開出租車計價器、旅游行業(yè)的種種“貓膩”?！断M面面觀》調(diào)查問卷情況匯報（學生代表發(fā)言）（點撥一）為了維護消費者權益，各組同學查找了哪些法律依據(jù)？《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》《中華人民共和國商標法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國民法通則》消費者權益保護法是保護消費者的基本法律，在我國法律體系中占有重要地位。（點撥二）當消費者和經(jīng)營者發(fā)生權益爭議時，是不是非得上法庭？有哪些良好途徑解決？（1）與經(jīng)營者協(xié)商和解（2）請求消費者協(xié)會調(diào)解（3）向有關行政部門申訴（4）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁（5）向人民法院提起訴訟（點撥三）消費者協(xié)會受理消費者投訴程序及方法是什么呢？（點撥四）為了解決問題，我們該記下哪些電話號碼？課堂練習知識競賽題目列舉：（1）請說出下列幾個電話分別屬于哪一類投訴電話。12315（消費維權投訴熱線）12358（價格投訴熱線）12365（產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線）（2）消費者在購物時為什么要索取發(fā)票？在接受購物憑證時應注意哪些問題？（3）我國專門保護消費者權益的法律是什么？其中明確規(guī)定了消費者享有哪些權利？結束語:霧里看花，越看越花”。煉就你的慧眼，掌握維權途徑吧！我們要毫不