員工績(jī)效管理制度范本

第頁(yè)共頁(yè)員工績(jī)效管理制度范本員工績(jī)效管理制度范本。一、考核目的：為了完善薪資管理體系，進(jìn)步工作績(jī)效，提供員工職務(wù)的調(diào)整、薪酬福利、培訓(xùn)及獎(jiǎng)金核定的根據(jù)，增強(qiáng)績(jī)效管理和績(jī)效改良。保障組織有效運(yùn)行，特制定本制度。二、考核范圍：全體員工〔進(jìn)入公司不滿3個(gè)月者或者未轉(zhuǎn)正者不參加月度、年終考核〕。三、考核原那么：1、以客觀事實(shí)為根據(jù)，以考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法為準(zhǔn)繩。2、考核力求公平、公開、公正的原那么來(lái)進(jìn)展。四、考核公式及其換算比例：1、績(jī)效考核計(jì)算公式=KPI績(jī)效〔___﹪〕+360度考核〔___﹪〕+個(gè)人行為鑒定___﹪。2、績(jī)效換算比例：KPI績(jī)效總計(jì)100分占_____﹪；360度考核總計(jì)200分占_____﹪；個(gè)人行為鑒定總計(jì)占____﹪。五、績(jī)效考核相關(guān)名詞解釋：1、績(jī)效考核：為了實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定的目的，以客觀的事實(shí)為根據(jù)，對(duì)員工品性、業(yè)績(jī)、才能和努力程度進(jìn)展有組織的觀察、分析^p和評(píng)價(jià)。2、KPI：即關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，是通過對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)展設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析^p，衡量流程績(jī)效的一種目的式量化管理指標(biāo)。3、360度考核：是一種從不同層面的人員中搜集考評(píng)信息，從多角度對(duì)員工進(jìn)展綜合績(jī)效考核并提供反應(yīng)的方法，考評(píng)不僅有上級(jí)主管，還包括其他與被考評(píng)親密接觸的人員。4、個(gè)人行為鑒定：是指被考核者，在日常工作中，違背公司相關(guān)考勤、培訓(xùn)、工作流程等規(guī)章制度而被處分分?jǐn)?shù)或者有建議性提議、突出性表現(xiàn)而被獎(jiǎng)勵(lì)行為的結(jié)果。六、績(jī)效考核細(xì)那么1、KPI績(jī)效根據(jù)部門工作性質(zhì)和內(nèi)容制訂，每個(gè)被考核人有10項(xiàng)考核內(nèi)容，總分為100分，根據(jù)工作權(quán)重分別計(jì)分。占績(jī)效考核總分的比例為_____﹪。2、主管級(jí)以下人員，在360度考核中分?jǐn)?shù)，為部門管理類人員的平均分。3、個(gè)人行為鑒定考核〔1〕個(gè)人行為鑒定考核總分為100分?！?〕遲到、早退一次每次扣除2分?！?〕曠工半天每次扣除5分依次類推?！?〕忘記打卡每月3次以上〔含〕每次扣除0.5分?！?〕每月請(qǐng)事假1天以上〔不含〕每天扣除1分依次類推?！?〕警告、記小過、記大過、每次分別扣除5分、10分、20分?！?〕嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、每次分別獎(jiǎng)勵(lì)10分、20分、40分?！?〕提出合理化建議且被公司采納并經(jīng)理論證明確實(shí)有益者，根據(jù)實(shí)際情況給予獎(jiǎng)勵(lì)〔9〕無(wú)故不參加公司舉行的會(huì)議、活動(dòng)、培訓(xùn)者一次扣除5分依次類推?！?0〕在______推行體系中，一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)者扣除個(gè)人行為鑒定分?jǐn)?shù)20分。七、考核時(shí)間：1、月度考核：次月的第1個(gè)星期考核上個(gè)月的績(jī)效，7個(gè)工作日內(nèi)完畢。2、年度考核：在次年1月的第2個(gè)星期考核，14個(gè)工作日內(nèi)完畢。八、考核等級(jí)/比例：1、個(gè)人績(jī)效津貼比例：根據(jù)個(gè)人職務(wù)、職等、層級(jí)分類，參照《薪資管理方法》中的考核工資標(biāo)準(zhǔn)。2、個(gè)人績(jī)效津貼給付比例：優(yōu)等：當(dāng)月績(jī)效根本津貼×120﹪；甲等：當(dāng)月績(jī)效根本津貼×100﹪；乙等：當(dāng)月績(jī)效根本津貼×90﹪；丙等：當(dāng)月績(jī)效根本津貼×80﹪；丁等：當(dāng)月績(jī)效根本津貼×70﹪。3、個(gè)人績(jī)效考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)等：當(dāng)月績(jī)效考核91分以上；甲等：當(dāng)月績(jī)效考核80-90分；乙等：當(dāng)月績(jī)效考核70-79分；丙等：當(dāng)月績(jī)效考核60-69分；丁等：當(dāng)月績(jī)效考核59分以下。九、年度考核規(guī)定及薪資提升標(biāo)準(zhǔn)：1、年度考核是調(diào)整員工下年度工資程度，頒發(fā)年終獎(jiǎng)金的根據(jù)。2、進(jìn)入公司不滿3個(gè)月者不參加年終考核。在公司效勞滿1年按考核成績(jī)予以提薪〔針對(duì)職員類〕，詳細(xì)參考標(biāo)準(zhǔn)如下：優(yōu)等：薪資上調(diào)二級(jí)檔位；甲等：薪資上調(diào)一級(jí)檔位；乙等：薪資檔位不變；丙等：薪資下調(diào)一級(jí)檔位；丁等：辭退。2、消費(fèi)直接人員，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)調(diào)整。十、考核紀(jì)律：1、上級(jí)考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)或不負(fù)責(zé)或不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職、扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)或扣分處理。2、各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織，慎重打分，凡在考核中消極應(yīng)付，將給予扣分甚至扣除全月績(jī)效和崗位津貼。3、考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。4、弄虛作假者，考核者與被考核者的績(jī)效一律按總分的0記分。十一、考核仲裁：1、為保證考核的客觀公正、持續(xù)改善考核方法，特成立考核小組，人員為各部門權(quán)責(zé)負(fù)責(zé)人，組長(zhǎng)為人力資部經(jīng)理。2、考核小組負(fù)責(zé)處理以下事務(wù)：〔1〕對(duì)考評(píng)人的監(jiān)視約束；〔2〕考核投訴的處理；〔3〕討論并通過各部門設(shè)定的績(jī)效考核指標(biāo)；〔4〕每半年檢討考核制度，視情況修訂考核制度及指標(biāo)。3、被考核人對(duì)考核結(jié)果持有異議時(shí)，可在績(jī)效面談完畢之后的三天內(nèi)向考核小組提出仲裁，逾期不予受理。4、考核小組接到被考核人的仲裁申請(qǐng)后，在考核面談的第5天組織考核仲裁，仲裁結(jié)果為終審。十二、績(jī)效面談：1、績(jī)效面談是進(jìn)步績(jī)效的有效途徑，各部門主管權(quán)責(zé)主管必須在考核完畢后一星期內(nèi)安排績(jī)效面談，辦公室職員的上司安排單獨(dú)績(jī)效面談，普通員工可以“考核總結(jié)會(huì)議”的方式進(jìn)展，但對(duì)于最優(yōu)秀員工與最差員工，應(yīng)予以單獨(dú)面談，并在考核完畢后的10內(nèi)將面談?dòng)涗浽坏饺肆Y部，部門留存復(fù)印件。2、績(jī)效面談的內(nèi)容詳見考核表反面的《績(jī)效面談表》，面談?dòng)涗浀膬?nèi)容將作為員工下一步績(jī)效改良的目的，培訓(xùn)安排的參考。十三、本方法執(zhí)行初期每半年檢視討論一次，以后視實(shí)際執(zhí)行需要修訂，考核小組總結(jié)討論后交人力資部負(fù)責(zé)修訂，呈報(bào)總經(jīng)理審核后批準(zhǔn)執(zhí)行。十四、本方法的解釋權(quán)由人力資部負(fù)責(zé)。十五、本方法自公布之日起執(zhí)行。編輯推薦員工培訓(xùn)管理制度范本第一章、總那么一、目的1、配合公司的開展目的、業(yè)務(wù)方向，通過培訓(xùn)進(jìn)步團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)斗力，滿足企業(yè)戰(zhàn)略開展的需要；2、使員工不斷適應(yīng)公司開展，并且滿足員工個(gè)人才能經(jīng)歷提升的需求，使員工達(dá)成個(gè)人開展目的；3、加強(qiáng)對(duì)公司培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)管理，進(jìn)步培訓(xùn)質(zhì)量，在競(jìng)爭(zhēng)中保持人力資優(yōu)勢(shì)。二、原那么1、有效性原那么：?jiǎn)T工培訓(xùn)后能到達(dá)培訓(xùn)的目的：學(xué)到某方面的知識(shí)、提升某方面的技能或養(yǎng)成某方面的習(xí)慣；2、實(shí)用性原那么：?jiǎn)T工通過培訓(xùn)掌握的知識(shí)或提升的技能能用于實(shí)際工作中，有效進(jìn)步工作效率；3、針對(duì)性原那么：根據(jù)性質(zhì)不同對(duì)崗位分層分類，實(shí)行側(cè)重點(diǎn)不同、內(nèi)容不同、方式不同的針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)。三、適用范圍本制度適用于公司所有員工，及各類型的培訓(xùn)工作。四、權(quán)責(zé)劃分1、人事行政及培訓(xùn)部作為公司培訓(xùn)工作的整體規(guī)劃部門，負(fù)責(zé)公司整體的培訓(xùn)相關(guān)工作，包括如下幾個(gè)方面：〔1〕公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制訂與修訂；〔2〕公司培訓(xùn)類型確實(shí)定與組織施行；〔3〕對(duì)各部門培訓(xùn)方案施行督導(dǎo)、檢查和考核；〔4〕管理所有培訓(xùn)相關(guān)教材，包含書本、PPT、word、課程講述錄音等；〔5〕培訓(xùn)教材、教具、相關(guān)物品的購(gòu)置、保管；〔6〕對(duì)培訓(xùn)師的選聘，確定及協(xié)助工作；〔7〕培訓(xùn)費(fèi)用的控制與管理；〔8〕培訓(xùn)通知的發(fā)出及培訓(xùn)完畢后檔案的管理；〔9〕外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參訓(xùn)員工的管理。2、各部門在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：〔1〕本部門培訓(xùn)需求方案的制訂和上報(bào)；〔2〕積極配合培訓(xùn)部施行培訓(xùn)工作；〔3〕本部門月度培訓(xùn)內(nèi)容的匯總、整理及歸檔；〔4〕本部門參訓(xùn)員工的組織與管理。3、培訓(xùn)師職責(zé)：〔1〕參訓(xùn)員工的出勤記錄及審核工作；〔2〕培訓(xùn)課件的準(zhǔn)備工作；〔3〕當(dāng)次培訓(xùn)的組織工作。第二章、培訓(xùn)體系內(nèi)容公司培訓(xùn)共分為入職培訓(xùn)、部門階段培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、通用技能培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)。一、入職培訓(xùn)介紹1、定位：入職培訓(xùn)是每一位新員工入職流程中的一個(gè)必經(jīng)環(huán)節(jié)，通過對(duì)公司的企業(yè)文化介紹和制度講解，讓員工迅速理解公司風(fēng)格特點(diǎn)及順暢處理公司內(nèi)部一切事務(wù)，減緩新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司、更好的融入集體。2、負(fù)責(zé)者：人事行政及培訓(xùn)部。3、主要內(nèi)容：公司背景介紹、組織架構(gòu)、員工手冊(cè)、財(cái)務(wù)管理制度、培訓(xùn)管理制度、職級(jí)管理制度、公司活動(dòng)等。4、報(bào)名方式：無(wú)需報(bào)名，新入職員工須參加。5、培訓(xùn)周期：有新員工入職即執(zhí)行。6、培訓(xùn)形式：面授講解，地點(diǎn)以公司會(huì)議室為主。二、部門階段培訓(xùn)1、定位：部門階段培訓(xùn)包括部門的崗前通用培訓(xùn)和試用期過程中的階段培訓(xùn)?！?〕崗前通用培訓(xùn)旨在使員工盡快熟悉本崗位的崗位職責(zé)要求、各項(xiàng)工作流程，掌握工作所需的根本技術(shù)、知識(shí)、工具等，以便順利開場(chǎng)崗位工作；如銷售人員需培訓(xùn)行業(yè)背景、客戶情況、產(chǎn)品知識(shí)、匯報(bào)機(jī)制等；〔2〕試用期階段培訓(xùn)旨在讓員工在試用期內(nèi)，通過培訓(xùn)對(duì)自身技術(shù)才能有所進(jìn)步，并掌握符合公司業(yè)務(wù)需要的專業(yè)才能，幫助員工成長(zhǎng)并真正符合崗位要求，順利通過轉(zhuǎn)正審核。如：技術(shù)部專業(yè)開發(fā)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能。2、總負(fù)責(zé)：人事行政及培訓(xùn)部；輔助者：各部門負(fù)責(zé)人。3、主要內(nèi)容：〔1〕部門階段培訓(xùn)由用人部門制定方案并提交至人事部，方案內(nèi)容包括課程主題、內(nèi)容、形式、時(shí)長(zhǎng)、培訓(xùn)師等信息?！?〕用人部門要根據(jù)崗位和個(gè)人制定試用期內(nèi)有針對(duì)性的培訓(xùn)目的、方案，并在部門內(nèi)指定人員負(fù)責(zé)組織施行對(duì)新員工進(jìn)展階段培訓(xùn)?！?〕人事部負(fù)責(zé)匯總培訓(xùn)方案、備案與監(jiān)視培訓(xùn)執(zhí)行?！?〕崗位培訓(xùn)內(nèi)容包括：向部門全體人員介紹新員工、部門職責(zé)、崗位職責(zé)、工作流程、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能等，詳細(xì)內(nèi)容由用人部門自行安排。培訓(xùn)完畢后由培訓(xùn)部組織考試，考試的試卷出具工作及閱卷工作由用人部門負(fù)責(zé)，考試成績(jī)作為新員工轉(zhuǎn)正的根據(jù)之一?！?〕在職輔導(dǎo)：部門負(fù)責(zé)人還可指定一名老員工，以師傅帶徒弟的形式，對(duì)新員工的工作、生活進(jìn)展輔導(dǎo)，并及時(shí)解決新員工在工作與生活中遇到的困難與問題。4、報(bào)名方式：不需報(bào)名。7、培訓(xùn)周期：有新員工入職即執(zhí)行。5、其他說(shuō)明：部門負(fù)責(zé)人要實(shí)在履行好職責(zé)，對(duì)新員工多一些重視、指導(dǎo)和給予最大支持，嚴(yán)格制定好培訓(xùn)方案并管控執(zhí)行。三、銷售培訓(xùn)1、定位：針對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，旨在分享銷售經(jīng)歷、分析^p工程中的問題、解決困難，進(jìn)步對(duì)工程的全局掌握才能。2、總負(fù)責(zé)：銷售中心總監(jiān)。3、主要內(nèi)容：銷售案例分析^p及討論。4、報(bào)名方式：銷售中心人員須參加；其別人可報(bào)名至人事部。5、培訓(xùn)周期：每周一銷售匯報(bào)會(huì)完畢后進(jìn)展。四、專業(yè)技術(shù)/領(lǐng)域培訓(xùn)1、定位：針對(duì)某項(xiàng)專業(yè)技術(shù)或行業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)，針對(duì)性高，專業(yè)性強(qiáng)，在技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的有的放矢型培訓(xùn)。2、總負(fù)責(zé)：各部門負(fù)責(zé)人。3、主要內(nèi)容：以部門為單位單獨(dú)提出需求，人事部根據(jù)需求在企業(yè)內(nèi)、外征集培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。例如：Domino的開發(fā)、云產(chǎn)品等，或行業(yè)背景、行業(yè)知識(shí)。4、報(bào)名方式：以部門報(bào)名為準(zhǔn)。5、培訓(xùn)周期：根據(jù)提出時(shí)間或由總經(jīng)理指定。6、培訓(xùn)形式：以面授為主。五、通用技能培訓(xùn)1、定位：一些通用的工作或生活類小技巧的分享培訓(xùn)，能幫助員工改善工作效率或進(jìn)步生活質(zhì)量。2、總負(fù)責(zé)：人事行政及培訓(xùn)部3、主要內(nèi)容：例如visio、ps辦公軟件的應(yīng)用、商務(wù)禮儀知識(shí)，或者自己在工作或生活中的特長(zhǎng)、經(jīng)歷交流分享，例如：健身經(jīng)歷、理財(cái)經(jīng)歷。根據(jù)員工提出的需求，內(nèi)部挖掘領(lǐng)域高手，給大家進(jìn)展辦公技巧或生活技巧培訓(xùn)。4、報(bào)名方式：資報(bào)名講師或分享人員。5、培訓(xùn)周期：不固定。六、管理層培訓(xùn)1、定位：提升不同層級(jí)管理人員所需的管理技能和準(zhǔn)確管理意識(shí)，進(jìn)步管理才能。2、總負(fù)責(zé)：總經(jīng)理。3、主要內(nèi)容：管理類相關(guān)知識(shí)，及提升管理才能的內(nèi)容。4、報(bào)名方式：不需報(bào)名，管理層須參加。職能部門員工以通知為準(zhǔn)。5、培訓(xùn)周期：每?jī)芍芤淮?。第三章、外出培?xùn)1、公派外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)〔1〕由本人提出郵件申請(qǐng)，經(jīng)所在部門審核同意并抄送人事行政及培訓(xùn)部復(fù)核、備案，即可用公假參加外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)完畢后須辦理銷假手續(xù)；〔2〕公派學(xué)習(xí)需要考試的，經(jīng)考核合格獲得畢業(yè)證書、結(jié)業(yè)證書或?qū)I(yè)證書的，學(xué)習(xí)費(fèi)用由公司報(bào)銷，否那么，由個(gè)人承當(dāng)；〔3〕因員工個(gè)人原因中途放棄公派學(xué)習(xí)的，取消公假改為事假，且公司不給予任何培訓(xùn)學(xué)習(xí)費(fèi)用報(bào)銷的支持；〔4〕指定的公派學(xué)習(xí)課程，員工畢業(yè)后在我公司效勞不滿三年，主動(dòng)要求辭職的，應(yīng)按效勞的年限按每年20%的比例歸還學(xué)習(xí)期間公司支付的費(fèi)用。2、個(gè)人學(xué)習(xí)要求〔1〕所學(xué)專業(yè)與本職工作相近，且工作需要，經(jīng)公司研究同意后，可給予一定費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)條件為獲取該項(xiàng)考核合格證書，獎(jiǎng)勵(lì)金額為該考試根底報(bào)名金額的80%；〔2〕學(xué)習(xí)期間需正常辦理請(qǐng)假手續(xù)，學(xué)習(xí)期間的各項(xiàng)費(fèi)用自理。第四章、培訓(xùn)考核公司員工有參加培訓(xùn)的權(quán)利，同時(shí)參加培訓(xùn)也是每個(gè)員工的義務(wù)。員工對(duì)于參加的每項(xiàng)培訓(xùn)，都需要認(rèn)真對(duì)待，按時(shí)參加，公司也會(huì)進(jìn)展嚴(yán)格考核。一、考勤方面考勤記錄作為培訓(xùn)考核的一個(gè)主要內(nèi)容1、公司安排的各類培訓(xùn)，受訓(xùn)人員一經(jīng)確定，須按時(shí)到場(chǎng)，因故不能參加者，必須提早請(qǐng)假，經(jīng)部門經(jīng)理審批同意，抄送人事行政及培訓(xùn)部，獲批準(zhǔn)前方可缺席。假如沒有按照規(guī)定程序請(qǐng)假，將按曠工處理。2、考勤統(tǒng)計(jì)工作由誰(shuí)主持，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原那么。〔1〕公司整體培訓(xùn)、入職培訓(xùn)，由人事部負(fù)責(zé)考勤，參訓(xùn)人員按要求在考勤簽到表上簽到?！?〕各部門組織的培訓(xùn)工程(含階段培訓(xùn))，由部門負(fù)責(zé)考勤，培訓(xùn)完畢后將培訓(xùn)出勤情況向人事部備案?！?〕專業(yè)技能培訓(xùn)、通用技巧培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)，由主持者(培訓(xùn)師)負(fù)責(zé)考勤，培訓(xùn)完畢后將考勤統(tǒng)計(jì)向人事部備案。二、考試評(píng)估1、各類培訓(xùn)的考核方法，由培訓(xùn)師或組織者視實(shí)際需要決定，考核內(nèi)容由培訓(xùn)師提早制定。2、培訓(xùn)完畢時(shí)，受訓(xùn)員工需按照要求獨(dú)立完成培訓(xùn)考核內(nèi)容，達(dá)不到要求者或給予相應(yīng)處理。3、培訓(xùn)完成后，受訓(xùn)人員需填寫培訓(xùn)滿意度評(píng)價(jià)反應(yīng)表，如實(shí)反映培訓(xùn)效果。4、對(duì)于參加外派培訓(xùn)的員工，按公司要求，在指定時(shí)間內(nèi)提交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)報(bào)告。三、紀(jì)律方面1、參加培訓(xùn)人員需遵守課程紀(jì)律，提早到場(chǎng)并簽到；2、上課時(shí)須將手機(jī)等通訊器材關(guān)閉或設(shè)置為無(wú)聲狀態(tài)，如有特殊情況確實(shí)需要接聽的，需經(jīng)培訓(xùn)師允許；3、培訓(xùn)期間不得抽煙、不得嬉笑打鬧大聲喧嘩、不得吃東西；4、培訓(xùn)期間不得隨意中途退出及分開。第五章、培訓(xùn)檔案一、培訓(xùn)施行檔案：1、公司所有有關(guān)培訓(xùn)的工作，均需建立相應(yīng)檔案；2、內(nèi)容范圍包括：培訓(xùn)方案、方案、課件、總結(jié)報(bào)告、培訓(xùn)合同、評(píng)估資料、各種表單等；3、每次培訓(xùn)施行記錄：公司每次培訓(xùn)完畢后都需單獨(dú)建立檔案記錄，詳細(xì)應(yīng)包含當(dāng)次培訓(xùn)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師、方式、時(shí)長(zhǎng)、簽到表、課件、評(píng)估反應(yīng)表、及考核測(cè)驗(yàn)等。二、員工培訓(xùn)檔案1、每位員工參與培訓(xùn)，都需有相應(yīng)的記錄檔案；2、員工培訓(xùn)檔案(培訓(xùn)記錄卡)包括員工參與過的培訓(xùn)主題、培訓(xùn)課時(shí)、考核結(jié)果、培訓(xùn)積分等信息。3、員工培訓(xùn)積分：〔1〕培訓(xùn)積分的多少是衡量員工個(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)步的標(biāo)尺之一，將作為員工晉升和獲獎(jiǎng)的必要條件。由于培訓(xùn)將不斷開展，培訓(xùn)的課程和內(nèi)容將會(huì)繼續(xù)豐富，因此，關(guān)于員工培訓(xùn)的根本要求將根據(jù)年度進(jìn)展調(diào)整和公布〔2〕員工培訓(xùn)積分分為兩類，執(zhí)教類和上課類兩種。每種以小時(shí)為單位記錄。執(zhí)教類一小時(shí)積兩分；上課類一小時(shí)積一分；違背培訓(xùn)紀(jì)律每次扣0.5分。〔3〕職級(jí)晉升：?jiǎn)T工每年的培訓(xùn)積分將作為員工該年度年中考評(píng)的重要參考條件之一，且員工職級(jí)每晉升一個(gè)職級(jí)，原那么上其前12個(gè)月的培訓(xùn)積分應(yīng)到達(dá)36分以上。詳見職級(jí)管理制度?！?〕通用技巧類培訓(xùn)為自愿自發(fā)行為，沒有積分。第六章、其他1、全體員工對(duì)公司培訓(xùn)資料具有保密義務(wù)，不得外泄到公司以外的人或地方。2、本制度自發(fā)文之日起生效。員工考勤管理制度范本第一條：請(qǐng)銷假1、請(qǐng)假_____天的由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請(qǐng)假_____天及以上的由_____批準(zhǔn)，并在行政部備案。本規(guī)定適用于全體員工。2、請(qǐng)假手續(xù)以書面為準(zhǔn)，如遇特殊情況無(wú)法辦理書面請(qǐng)假手續(xù)，那么應(yīng)請(qǐng)假，書面手續(xù)后補(bǔ)。短信請(qǐng)假無(wú)效。3、員工因公外出不能按時(shí)記錄考勤的，應(yīng)在歸崗后3個(gè)工作日內(nèi)在行政部進(jìn)展登記，并由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。第二條：病假1、員工本人確實(shí)因病，不能正常上班者，須主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報(bào)行政部備案。連續(xù)請(qǐng)病假超過_____個(gè)工作日者，必須獲得醫(yī)院開具的休____明。2、患病員工請(qǐng)假應(yīng)于當(dāng)日_____點(diǎn)前向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)前方可休假。3、員工須在病愈上班當(dāng)日將病假條交給行政部核查存檔。4、病假工資發(fā)放，按照根本工資的80%發(fā)放。第三條：事假1、員工因合理原因需要請(qǐng)事假的，須提早一天書面申請(qǐng)〔如遇不可預(yù)測(cè)的緊急情況，必須由本人在早晨_____點(diǎn)以前請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)〕，如實(shí)說(shuō)明原因，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意前方可休假，否那么按曠工處理。2、事假為無(wú)薪假，按照日標(biāo)準(zhǔn)工資100%扣除。3、工作時(shí)間如有私人緊急事務(wù)需要離崗處理，按照事假的規(guī)定向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，違背規(guī)定者以曠工計(jì)罰。第四條：年假1、根據(jù)《職工帶薪年休假條例》年假天數(shù)的計(jì)算以在本公司工作的年限為準(zhǔn)，職工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。國(guó)家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。2、年假應(yīng)提早向公司提出申請(qǐng)、審批方可進(jìn)展休假。3、當(dāng)年未休年假者不得累計(jì)到第二年〔特殊情況除外〕。第五條：婚假1、根據(jù)《婚姻法》的規(guī)定，員工請(qǐng)婚假時(shí)，必須本人填寫婚假申請(qǐng)單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，交行政部備案。假后須拿結(jié)婚證及證明銷假。2、婚假時(shí)間：按法定結(jié)婚年齡〔女20周歲，男22周歲〕結(jié)婚的，可享受3天婚假；符合晚婚年齡〔女23周歲，男25周歲〕的，不再享受晚婚假獎(jiǎng)勵(lì)，只有3天法定婚假。3、婚假包括公休假和法定假，再婚的可享受法定婚假。4、婚假期間工資待遇：在婚假期間，工資照發(fā)，不影響工齡計(jì)算、晉升、調(diào)級(jí)。5、結(jié)婚時(shí)男女雙方不在一地工作的，可視路程遠(yuǎn)近，另給予路程假。第六條：產(chǎn)假1、根據(jù)《方案生育條例》女員工正常生育時(shí)，給予98天〔包括產(chǎn)前15天〕產(chǎn)假，難產(chǎn)可增加15天。多胞胎多生一個(gè)嬰兒增加15天。2、晚育晚育者產(chǎn)假可前后長(zhǎng)至四個(gè)月。3、女職工懷孕未滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假；懷孕滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假。懷孕7個(gè)月以上，如工作答應(yīng)，經(jīng)本人申請(qǐng)，單位批準(zhǔn)，可請(qǐng)產(chǎn)前假兩個(gè)半月。4、女員工休假前需要有醫(yī)院證明，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，報(bào)行政部備案，方可休假。5、女職工享有98天有薪分娩假，假期從其申請(qǐng)休息之日起計(jì)算。工資按根本工資發(fā)放，不計(jì)發(fā)相應(yīng)補(bǔ)貼及獎(jiǎng)金。第七條：?jiǎn)始?、員工供養(yǎng)的直系親屬〔祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女〕死亡，可辦理喪假，員工的父母或配偶去世，可休假1至3天；在外地的父母、配偶或子女去世，需員工本人去外地料理喪事的，可根據(jù)路程遠(yuǎn)近另給路程假。員工辦理喪假需在假前寫出申請(qǐng)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，報(bào)行政部備案。2、喪假期間工資的發(fā)放根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定發(fā)放。第八條：曠工1、未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)缺勤，或未按規(guī)定時(shí)間請(qǐng)假，或違背病、事假規(guī)定，或違背公司制度中其它有關(guān)規(guī)定等行為，均視為曠工。2、曠工一日〔含累計(jì)〕者，扣發(fā)________工資；曠工二日〔含累計(jì)〕者，扣發(fā)________工資；曠工三日〔含累計(jì)〕者，當(dāng)月只發(fā)同年____市最低生活標(biāo)準(zhǔn)工資；曠工超過三日〔含累計(jì)〕者，公司視情況給予處理。第九條：遲到、早退1、工作時(shí)間：根據(jù)《勞動(dòng)法》的條款規(guī)定，結(jié)合本公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及崗位的特殊要求，本公司辦公室、設(shè)計(jì)人員實(shí)際五天工作日，即周一至周五〔有特殊情況者可調(diào)休〕。輔助說(shuō)明：本公司設(shè)計(jì)人員即為不定時(shí)工作時(shí)間。2、上班時(shí)間______：______—______：______〔午餐時(shí)間：______：______—______：______〕；______：______以后到達(dá)，視為遲到，______：______以前分開，視為早退。3、遲到、早退______分鐘以內(nèi)，扣除工資______元；遲到、早退______分鐘，扣除工資______元；連續(xù)三次以上遲到_____分鐘以上者，記請(qǐng)假半天。4、遲到早退情節(jié)嚴(yán)重者，將給予通報(bào)批評(píng)、扣除績(jī)效工資、直至解除勞動(dòng)合同等方式處理。5、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況屬實(shí)的，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后酌情處理。第十條：打卡1、公司實(shí)行指紋打卡制，員工正常上班及加班時(shí)需上午上、下班各打卡一次。對(duì)沒有打卡條件的，按照登記要?jiǎng)?wù)實(shí)行簽名登記制度，記錄上下班詳細(xì)時(shí)間并親筆簽名確認(rèn)。在工作期間，分開公司的情況需填寫相應(yīng)的手續(xù)對(duì)于有打卡條件的填寫相應(yīng)手續(xù)的同時(shí)要打卡分開。2、假設(shè)員工上、下班未打卡、且不符合或者沒有辦理相關(guān)手續(xù)且沒有證據(jù)證明確實(shí)上班的，沒有按照要求親筆簽名登記考勤的_____次罰款_____元。對(duì)于無(wú)法查證的，公司一律按請(qǐng)假計(jì)算。3、假如員工由于工作的特殊要求，不能及時(shí)到公司打卡者，須在工作日志上明確寫明原因，由部門主管負(fù)責(zé)于次工作日將未能打卡的員工的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出并報(bào)送行政部。4、因設(shè)備故障，停電等因素，造成無(wú)法完成指紋考勤登記的，由行政部統(tǒng)一記錄。第十一條：加班、調(diào)休1、公司不提倡加班，假設(shè)因自身原因〔包括工作才能欠缺、工作效率低下〕，無(wú)法完成根本工作量而需加班完成的，不按加班計(jì)算。2、假設(shè)因額外工作量公司安排加班的，由行政部記錄加班時(shí)間。按月總結(jié)核算，以獎(jiǎng)金或假期形式〔調(diào)休〕兌現(xiàn)。如申請(qǐng)調(diào)休的，原那么上須提早三天申請(qǐng)，由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)籌安排。領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，到行政部辦理相關(guān)登記手續(xù)。經(jīng)批準(zhǔn)的調(diào)休事假可不扣發(fā)工資。3、公司安排加班的員工，地鐵、公交停運(yùn)之后，可乘坐出租車，車費(fèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷。4、除公司安排加班外，員工自行加班行為不享受加班調(diào)休，且不得影響次日考勤。5、公司安排加班行為，由公司負(fù)擔(dān)員工加班工作餐。6、享受業(yè)務(wù)提成獎(jiǎng)金的部門和員工，不再享受加班獎(jiǎng)金或調(diào)休待遇。公司員工管理制度范本為了使員工忠于職守，促進(jìn)旅游區(qū)的繁榮與開展，要求全體員工必須遵守各類制度，自覺維護(hù)平山旅游區(qū)的根本利益。一、員工錄用制度：根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要，擇優(yōu)錄用人才。凡具有初中以上文化程度或同等學(xué)歷或有一定相關(guān)專業(yè)知識(shí)身體安康、五官端正、作風(fēng)正派的青年均可應(yīng)聘求職。聘任程序：攜帶本人身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)證件〔原件、復(fù)印件〕填寫《應(yīng)聘登記表》和《個(gè)人簡(jiǎn)歷》，→面試〔合格者〕→崗前培訓(xùn)→試工、試崗〔一個(gè)月〕→合格者正式錄用，簽訂合同。公司對(duì)所有員工都本著來(lái)去自由的雙向選擇方針，在全面期內(nèi)員工辭職，須提早十天寫出書面辭呈。經(jīng)批準(zhǔn)后，結(jié)清各部門手續(xù)，交回工作服，憑《手續(xù)結(jié)清證明》、原始收據(jù)到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取保證金及工資。新員工試用期間必須服從安排，不適應(yīng)工作的可申請(qǐng)離任，試用期自動(dòng)離任者，不發(fā)試用期工資。二、考勤管理制度：1、正常勞動(dòng)時(shí)間視部門工作需要而定。每月從_____日至下月_____日為滿月考勤時(shí)間。2、上班從換好工作服、整理好儀容以簽到時(shí)間為準(zhǔn)。3、事假要提早一天申請(qǐng)，特殊原因也必須到崗請(qǐng)假，得到經(jīng)理批準(zhǔn)后才可離崗，違者按曠工論。4、遲到：凡未按公司規(guī)定的時(shí)間上班者，無(wú)論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請(qǐng)假手續(xù)而無(wú)故缺勤以及假滿未歸者均算曠工，一年累計(jì)曠工兩次的開除。病假：請(qǐng)病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病歷，急診可立即打，非急診要提早請(qǐng)示。無(wú)醫(yī)院證明或病歷按曠工算。5、上班時(shí)間假設(shè)要外出須得到領(lǐng)班或經(jīng)理同意。三、福利制度：1、員工工資遵循按勞分配原那么，實(shí)行同工同酬、多勞多得，執(zhí)行月工資。月工資根據(jù)不同部門、不同崗位、不同職務(wù)確定員工工資。2、員工工資以現(xiàn)金形式按月支付。3、根據(jù)需要，按不同工種向員工發(fā)放工作服等勞動(dòng)保護(hù)用品。辭職或除名的員工對(duì)配發(fā)的工作服應(yīng)上交公司，不繳回者按服裝本錢費(fèi)用的全部在工資中扣除。4、為鼓勵(lì)發(fā)揚(yáng)集體精神，不定期的搞各種文體活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)凝聚力。5、為員工提供比擬充足的學(xué)習(xí)時(shí)間，并進(jìn)展定期培訓(xùn)，進(jìn)步員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度。四、平安制度：1、員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不得違章作業(yè)。2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故，假設(shè)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生，同時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。3、要認(rèn)真檢查設(shè)備，消除不平安隱患，確保顧客生命平安及公司財(cái)產(chǎn)平安。4、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。5、旅游區(qū)不得出現(xiàn)打架鬧事行為，假設(shè)發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報(bào)告，并幫助疏導(dǎo)圍觀群眾。6、假設(shè)發(fā)生緊急事故，全體員工必須服從指揮，通力合作，發(fā)揚(yáng)見義勇為、奮不顧身的精神，全力保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及顧客生命財(cái)產(chǎn)平安。7、員工不得打架斗毆，不允許將社會(huì)不良青年帶進(jìn)工作場(chǎng)所及與之交往，要保護(hù)自身平安。五、財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)制度：1、各部負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本部機(jī)械設(shè)備、物品等平安，對(duì)后勤部負(fù)責(zé)。如發(fā)現(xiàn)喪失或損壞，追究當(dāng)事的責(zé)任或賠償。2、如有設(shè)備需維修時(shí)，由各部負(fù)責(zé)人及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，防止影響正常工作。六、獎(jiǎng)懲制度：為進(jìn)步效勞質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，建立一支嚴(yán)格、負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，公司堅(jiān)持獎(jiǎng)懲清楚，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎(jiǎng)懲原那么。獎(jiǎng)勵(lì)：1、對(duì)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和別人生命、財(cái)產(chǎn)平安挺身而出的，見義勇為的員工公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。2、努力完本錢職工作和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，成績(jī)顯著者，在工作崗位上做出重大奉獻(xiàn)或?qū)灸硩徫粚?shí)現(xiàn)技術(shù)改革者公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。3、在效勞中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)，如拾金不昧等，為公司贏得重大聲譽(yù)及屢次受到顧客表?yè)P(yáng)者公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生的，公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。懲罰、紀(jì)律處分：1、上班不穿工作服者，一次罰5元；2、遲到：半小時(shí)以內(nèi)一次罰5元，半小時(shí)以外、一小時(shí)以內(nèi)罰10元，一小時(shí)以外、兩小時(shí)以內(nèi)罰20元，以此類推；3、工作時(shí)間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元；4、上班時(shí)間擅離任守、聚堆閑聊，效勞差、被顧客投訴的，上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其別人吵架、打架斗毆的，頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令者，不服從管理、嚴(yán)重阻礙管理秩序的，一次罰50元；5、嚴(yán)重違背各項(xiàng)制度，造成公司利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。七、衛(wèi)生制度：1、工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備、辦公桌椅等由本室員工清掃，擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。2、及時(shí)清理環(huán)境衛(wèi)生，保持景點(diǎn)、道路清潔。3、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間、門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。4、餐廳餐具要及時(shí)刷洗消毒，客房各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔，客房要保持清潔衛(wèi)生，及時(shí)換洗床上用品。八、交接班制度：有準(zhǔn)確的時(shí)間觀念，每班必須提早15分鐘接收工作，整理儀容，進(jìn)展接班準(zhǔn)備。1、收銀員：整理好賬目，清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與財(cái)務(wù)部指