工程施工監(jiān)理工作制度27

工程施工監(jiān)理工作制度第一節(jié)監(jiān)理人員工作管理制度一、監(jiān)理人員工作紀(jì)律1遵守國家法律、條例和政府有關(guān)規(guī)定、辦法等；2認(rèn)真履行工程建設(shè)監(jiān)理合同所承諾的義務(wù)和承擔(dān)約定的責(zé)任；3堅(jiān)持公正立場，公平處理有關(guān)各方爭議；4堅(jiān)持科學(xué)態(tài)度和實(shí)事求是的原則；5在堅(jiān)持按監(jiān)理合同內(nèi)容向業(yè)主提供技術(shù)服務(wù)的同時，幫助被監(jiān)理者完成其擔(dān)負(fù)的建設(shè)任務(wù)；6不得以個人名義在報刊上刊登承攬監(jiān)理任務(wù)的廣告；7不得損害他人名譽(yù)；8不泄漏所監(jiān)理工程需保密的事項(xiàng)；9不得在任何承建商或材料設(shè)備供應(yīng)商中兼職；10不擅自接受業(yè)主額外的津貼，也不得接受被監(jiān)理單位的任何津貼，不接受可能導(dǎo)致判斷不公的報酬；二、監(jiān)理保密工作制度（一）為保證在監(jiān)理工作中不發(fā)生泄漏有關(guān)本工程建設(shè)機(jī)密的情況，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)制定本監(jiān)理保密制度，所有參與本工程的監(jiān)理工作人員必須嚴(yán)格遵守。（二）所有參與本工程的監(jiān)理工作人員不經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)，不得對外發(fā)布任何有關(guān)本工程的信息。6、專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證7、其他必要的資料；8、如果在審查過程中發(fā)現(xiàn)分包單位報送的資料有偽造不實(shí)之處,或在實(shí)際工作中認(rèn)為其不具備承擔(dān)分包工程的能力時可提出辭退分包單位，中止分包合同；9、未經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)審核同意的分包單位，不得進(jìn)入施工現(xiàn)場;十二、監(jiān)理例會與請示報告制度（一）檢查上次例會議定事項(xiàng)的落實(shí)情況分析未完事項(xiàng)原因（二）檢查分析工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完成情況下一階段進(jìn)度目標(biāo)及其落實(shí)措施（三）檢查分析工程項(xiàng)目質(zhì)量狀況針對存在的質(zhì)量問題提出改進(jìn)措施（四）檢查工程量核定及工程款支付情況（五）解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事項(xiàng)（六）其他有關(guān)事宜十三、工程質(zhì)量監(jiān)控制度1、質(zhì)量控制是監(jiān)理工作重要的內(nèi)容之一，貫穿于工程建設(shè)的始終。工程質(zhì)量的監(jiān)理控制實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制。2、工程質(zhì)量控制工作必須滿足以下要求：堅(jiān)持以預(yù)防為主，重點(diǎn)進(jìn)行事前控制，把施工中的質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)之中。結(jié)合施工實(shí)際，制訂實(shí)施細(xì)則。堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查。處理質(zhì)量問題過程中，應(yīng)尊重事實(shí)，尊重科學(xué)，立場公正，做好協(xié)調(diào)工作，取得信任，相互配合。程質(zhì)量控制工作應(yīng)以下內(nèi)容為依據(jù)：3.1合同文件及技術(shù)規(guī)程，設(shè)計(jì)文件、圖紙和技術(shù)要求及規(guī)定。.2合同規(guī)定采用的有關(guān)施工規(guī)范、操作規(guī)程、安裝及驗(yàn)收規(guī)程。.3工程所使用的有關(guān)材料和產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。3.4有關(guān)試驗(yàn)取樣的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)操作規(guī)程。4、施工階段的質(zhì)量控制方法應(yīng)做到：審核技術(shù)報告及技術(shù)文件，對技術(shù)報告和技術(shù)文件的審核是全面控制工程質(zhì)量的重要手段。對信息的反饋要及時檢查，以便督促承包商及時調(diào)整和糾正O十四、質(zhì)量控制實(shí)施細(xì)則監(jiān)理細(xì)則是監(jiān)理規(guī)劃所屬的各系統(tǒng)工程施工階段監(jiān)理過程的補(bǔ)充文件。我公司依據(jù)：國家和黑龍江省及哈爾濱的法律、法規(guī)、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)、本工程的設(shè)計(jì)圖紙和有關(guān)工程建設(shè)的文件。根據(jù)本工程特點(diǎn)，提出工作重點(diǎn)和需要重視的要點(diǎn)，在工程監(jiān)理過程中根據(jù)需要逐步編制監(jiān)理細(xì)則。十五、工程質(zhì)量檢驗(yàn)制度監(jiān)理工程師對施工單位的施工質(zhì)量有監(jiān)督管理的權(quán)力與責(zé)任。1、監(jiān)理工程師在檢查工程中發(fā)現(xiàn)一般的質(zhì)量問題，應(yīng)隨時通知施工單位及時改正，并作好記錄。檢驗(yàn)不合格時可發(fā)出“不合格項(xiàng)處置記錄”，限期改正。2、如施工單位沒有及時改正，情節(jié)較嚴(yán)重的，監(jiān)理工程師可在報請總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后，發(fā)出《工程暫停令》，指令部分工程、單項(xiàng)工程或全部工程暫停施工。待施工單位改正后，報監(jiān)理部進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，合格后發(fā)出復(fù)工指令。3、分部分項(xiàng)工程、單項(xiàng)工程或分段全部工程完工后，經(jīng)自檢合格，可填寫各種工程報驗(yàn)單，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場查驗(yàn)后，簽認(rèn)《分部（子分部）工程施工質(zhì)量驗(yàn)收報驗(yàn)表》或《單位（子379單位）工程施工質(zhì)量竣工預(yù)驗(yàn)收報驗(yàn)表》。4、施工單位應(yīng)逐月填寫“工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定統(tǒng)計(jì)表”。監(jiān)理部填寫“工程質(zhì)量月報表”。十六、見證取樣制度根據(jù)施工單位提供的試驗(yàn)計(jì)劃編制見證取樣和送檢計(jì)劃，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行見證取樣、送樣制度：（一）見證人員的基本要求：1、具備見證人員的資格；2、應(yīng)是本工程建設(shè)單位或監(jiān)理單位人員；3、具備初級以上技術(shù)職稱或具有施工專業(yè)知識；4、經(jīng)培訓(xùn)考核合格，取得見證人員證書；5、具有建設(shè)單位的見證人書面授權(quán)書；6、見證人員的基本情況由省、市檢測中心備案。（二）見證人員職責(zé)：1、取樣時，見證人員必須在現(xiàn)場進(jìn)行見證；2、見證人員必須對試樣進(jìn)行監(jiān)護(hù)；3、見證人員必須和施工人員一起將試樣送至檢測單位；4、見證人員必須親自封樣；5、見證人員必須在檢驗(yàn)委托單上簽字，并出示見證人員證書；見證人員對試樣的代表性和真實(shí)性負(fù)有法律責(zé)任。十七、旁站監(jiān)理制度本方案針對本工程質(zhì)量控制而制定。根據(jù)建設(shè)部《建設(shè)工程施工旁站監(jiān)理管理辦法》、現(xiàn)行國家地方有關(guān)規(guī)范、規(guī)程及相關(guān)法律、法規(guī)、設(shè)計(jì)文件制定本方案。施工監(jiān)理階段，抓好關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工質(zhì)量控制，是全過程監(jiān)理過程中首要的核心工作，是做好進(jìn)度控制、造價控制及其它監(jiān)理工作的前提條件。作為控制關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序質(zhì)量的監(jiān)理手段之一的旁站監(jiān)理工作，在確保施工質(zhì)量的真實(shí)性、質(zhì)量缺陷補(bǔ)救的及時性和工程質(zhì)量的追溯性上，具有極其特殊的重要作用，要求工程監(jiān)理部作為一項(xiàng)重要監(jiān)理工作內(nèi)容來抓。為貫徹建設(shè)部頒布的旁站監(jiān)理管理辦法，特結(jié)合本工程具體情況制定旁站監(jiān)理制度如下：（一）編制本工程監(jiān)理規(guī)劃時，要求總監(jiān)理工程師根據(jù)工程施工的具體情況制定旁站方案，明確需要進(jìn)行旁站監(jiān)理的關(guān)鍵部位及關(guān)鍵工序；明確每項(xiàng)旁站監(jiān)理的范圍、內(nèi)容；明確需要進(jìn)行旁站監(jiān)理人員的具體職責(zé)；按施工部位及施工進(jìn)度計(jì)劃，制定出本項(xiàng)目監(jiān)理部的旁站監(jiān)理計(jì)戈上（二）旁站監(jiān)理方案應(yīng)提交建設(shè)單位和施工單位各一份，要求施工單位以書面文件形式，在關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序施工前24小時，通知項(xiàng)目監(jiān)理部?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)及時安排旁站監(jiān)理人員，按時進(jìn)場實(shí)施旁站監(jiān)理。（三）要求旁站監(jiān)理人員，認(rèn)真履行職責(zé)，按本工程項(xiàng)目旁站監(jiān)理方案要求，在施工現(xiàn)場實(shí)施旁站監(jiān)理。（四）旁站監(jiān)理記錄是反映工程質(zhì)量的過程控制實(shí)際情況的法律性文件，要求旁站監(jiān)理人員必須如實(shí)地認(rèn)真填寫內(nèi)容，并要求和施工單位質(zhì)檢人員一起簽字，方能生效。（五）旁站監(jiān)理記錄是進(jìn)行下一道工序施工的書面依據(jù)。如未實(shí)施旁站監(jiān)理或未經(jīng)旁站人員及質(zhì)檢人員簽字，不得進(jìn)行下一道工序施工。（六）旁站監(jiān)理記錄是依法行使有效簽字權(quán)的書面依據(jù)。沒有旁站監(jiān)理記錄或未經(jīng)旁站監(jiān)理人員和質(zhì)檢人員簽字的旁站監(jiān)理記錄，總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師不得在其相應(yīng)的文件上簽字。（七）要求總監(jiān)理工程師和資料管理人員把旁站監(jiān)理記錄作為最原始的、記實(shí)的重要資料文件來抓，及時整理組卷，并在竣工驗(yàn)收后存檔備查。（A）旁站監(jiān)理方案、旁站監(jiān)理紀(jì)錄、以及旁站監(jiān)理人員的工作表現(xiàn)，作為投標(biāo)人對監(jiān)理人員考核及獎罰的重要依據(jù)之一。十八、工程變更制度由工程各方提出的工程變更，均必須有設(shè)計(jì)單位出具變更圖紙或方案，交監(jiān)理工程師進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)核算，并報業(yè)主同意、監(jiān)理下達(dá)工程變更通知單后方可實(shí)施。十九、驗(yàn)收制度1材料、設(shè)備、半成品、構(gòu)配件的檢驗(yàn)及復(fù)驗(yàn)制度。對進(jìn)入施工現(xiàn)場使用的工程材料、設(shè)備、成品、半成品機(jī)構(gòu)配件,施工單位應(yīng)填寫工程材料報驗(yàn)單，經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師嚴(yán)格審閱合格證、材質(zhì)證明、實(shí)驗(yàn)報告，并現(xiàn)場驗(yàn)收符合要求并在監(jiān)理工程師抽驗(yàn)合格簽署意見后方可使用。2隱蔽工程檢查制度。隱蔽工程完工后,應(yīng)在隱蔽前進(jìn)行自檢，并將評定資料報送監(jiān)理工程師。監(jiān)理工程師應(yīng)及時進(jìn)行隱蔽工程檢查，重點(diǎn)部位或重要項(xiàng)目應(yīng)會同施工、設(shè)計(jì)單位共同簽認(rèn)。在得到監(jiān)理工程師確認(rèn)后方可隱蔽。3、工序交接檢查制度必須堅(jiān)持上道工序不合格或未經(jīng)驗(yàn)收簽認(rèn)，下道工序不得施工的原則。上一道工序完成后必須進(jìn)行檢查驗(yàn)收及做好檢查實(shí)測記錄，同時須督促施工單位做好與下道工序的交接工作。凡涉及多專業(yè)的工序，監(jiān)理人員還應(yīng)組織會檢交接，并辦好書面交接。堅(jiān)持上道工序不合格或未結(jié)驗(yàn)收簽認(rèn)，下道工序不得施工的原則。4、分部分項(xiàng)工程報驗(yàn)制度。主要工序施工前，施工單位應(yīng)將施工工藝、原材料使用、勞動力配備、質(zhì)量保證措施等基本情況報監(jiān)理工程師，經(jīng)審查核實(shí)同意后方可開工。分部分項(xiàng)工程完成，承包商經(jīng)自檢達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)后，將檢驗(yàn)評定資料報送監(jiān)理部，專業(yè)監(jiān)理工程師嚴(yán)格進(jìn)行核驗(yàn)并簽署核驗(yàn)質(zhì)量等級，達(dá)不到質(zhì)量目標(biāo)的應(yīng)整改或返工。5、單位工程竣工初驗(yàn)制度。單位工程完工施工單位自檢達(dá)到初驗(yàn)條件后，承包商填寫工程初驗(yàn)申請報告提交監(jiān)理部，監(jiān)理組織業(yè)主、設(shè)計(jì)、承包商按市建委文件要求對工程實(shí)體進(jìn)行初驗(yàn)。初驗(yàn)達(dá)到要求后總監(jiān)提出工程質(zhì)量評估報告，報送建設(shè)方，由建設(shè)方簽證《竣工工程質(zhì)量驗(yàn)收申報表》報請質(zhì)檢站進(jìn)行竣工前檢查。二十、簽證制度1工程質(zhì)量簽證制度。對于重要工序、分項(xiàng)、分部工程監(jiān)理工程師驗(yàn)收達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)并簽證后方可進(jìn)行下道工序或分項(xiàng)分部工程的施工。2工程計(jì)量及進(jìn)度款支付簽證制度。承包商完成分段工程并經(jīng)質(zhì)量自驗(yàn)合格后，由專業(yè)監(jiān)理工程師嚴(yán)格按相關(guān)圖紙及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行計(jì)量，按合同要求認(rèn)真進(jìn)行費(fèi)用核算，最后經(jīng)總監(jiān)審核并簽署工程款支付憑證作為工程進(jìn)度款支付依據(jù)。3經(jīng)濟(jì)費(fèi)用簽證制度。施工中發(fā)生的臨時用工、停水、停電、停工、大型機(jī)械等涉及經(jīng)濟(jì)費(fèi)用的簽證，各專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)認(rèn)真核實(shí)，經(jīng)總監(jiān)同業(yè)主商討后給予簽證。4索賠證據(jù)簽證制度。涉及承包商索賠問題的原始證據(jù)，必須經(jīng)承包商報請監(jiān)理、業(yè)主嚴(yán)格按合同約定核實(shí)并簽證后方可作為索賠依據(jù)。5竣工結(jié)算簽證制度。承包商提交的竣工結(jié)算報告，造價工程師及各專業(yè)監(jiān)理工程師要認(rèn)真審核，總監(jiān)理工程師嚴(yán)格核實(shí)，最后經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理、施工承包商認(rèn)定并簽字蓋章后作為結(jié)算款付款依據(jù)。必要時應(yīng)請審計(jì)部門進(jìn)行審計(jì)。二十一、工程質(zhì)量事故處理制度1、凡在建設(shè)過程中，由于設(shè)計(jì)或施工原因，造成工程質(zhì)量不符合規(guī)范或設(shè)計(jì)要求，或者超出驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的偏差范圍，需做返工處理的統(tǒng)稱工程質(zhì)量事故。2、工程質(zhì)量事故發(fā)生后，施工單位必須用電話或書面形式逐級上報。對重大的質(zhì)量事故和工傷事故，監(jiān)理部應(yīng)立即上報建設(shè)單位。3、凡對工程質(zhì)量事故隱瞞不報，或拖延處理，或處理不當(dāng)，或處理結(jié)果未經(jīng)監(jiān)理部同意的，對事故部分及受事故影響的部分工程應(yīng)視為不合格，不予驗(yàn)工計(jì)價，待合格后，再補(bǔ)辦驗(yàn)工計(jì)價。施工單位應(yīng)及時上報“工程質(zhì)量事故報告”，并應(yīng)抄報建設(shè)單位。對于一般工程質(zhì)量事故，應(yīng)由施工單位研究處理，填寫事故報告一份報監(jiān)理部；對較大質(zhì)量事故，由施工單位填寫事故報告一式兩份，由監(jiān)理部組織有關(guān)單位研究處理；對重大質(zhì)量事故，施工單位填寫事故報告一式三份，報質(zhì)量監(jiān)督站，由質(zhì)量監(jiān)督站組織有關(guān)單位研究處理方案，報建設(shè)單位批準(zhǔn)后，施工單位方能進(jìn)行事故處理。待事故處理后，經(jīng)監(jiān)理部復(fù)查，確認(rèn)無誤，方可繼續(xù)施工。二十二、工程進(jìn)度監(jiān)控制度1、監(jiān)理工程師進(jìn)度監(jiān)控制的基本任務(wù)是：從組織管理的角度采取措施，確保進(jìn)度總目標(biāo)的合理實(shí)現(xiàn)。2、總監(jiān)理工程師是工程進(jìn)行監(jiān)控的全權(quán)負(fù)責(zé)人，專業(yè)監(jiān)理工程師是進(jìn)度監(jiān)控工作的具體執(zhí)行人。3、監(jiān)理人員應(yīng)編制施工階段進(jìn)度控制工作實(shí)施細(xì)則，作為實(shí)施進(jìn)度控制的具體指導(dǎo)文件。4、審批承建單位提出的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、施工進(jìn)度計(jì)劃及年、季、月實(shí)施計(jì)劃，提出修改意見。5、協(xié)助建設(shè)單位編寫開工報告，適時發(fā)布開工令。6、實(shí)施對施工進(jìn)度的監(jiān)督、檢查職能，定期檢查實(shí)際進(jìn)行度是否按計(jì)劃進(jìn)行，督促承建單位采取有效措施糾正進(jìn)度偏差，或及時修改計(jì)劃以保證計(jì)劃期進(jìn)度目標(biāo)及總進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。7、做好各有關(guān)單位間的協(xié)調(diào)工作，預(yù)防和排除對施工進(jìn)度的干擾，保證順利施工。8、督促材料、設(shè)備與機(jī)具的計(jì)劃供應(yīng)。9、按合同規(guī)定和政策法規(guī)公正處理進(jìn)度拖延，正確區(qū)分和審批工程延誤和工程延期，調(diào)解建設(shè)單位和承建單位之間的有關(guān)爭議。10、必要時發(fā)布停工令和復(fù)工令。11、督促承建單位整理技術(shù)檔案資料，協(xié)助建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)單位、施工單位進(jìn)行工程竣工初步驗(yàn)收，編寫竣工驗(yàn)收報告。12、進(jìn)度監(jiān)控應(yīng)體現(xiàn)主動控制為主的原則二十三、工程監(jiān)理投資監(jiān)控制度1、工程監(jiān)理造價控制工作由總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)。2、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)按下列程序進(jìn)行工程計(jì)量和工程款支付工作。承包單位統(tǒng)計(jì)經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師質(zhì)量驗(yàn)收合格的工程量，按施工合同的約定填報工程量清單和工程款支付申請表。專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行現(xiàn)場計(jì)量，按施工合同的約定審核工程量清單和工程款支付申請表，并報總監(jiān)理工程師審定。總監(jiān)理工程師簽署工程款支付證書，并報建設(shè)單位。目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)按下列程序進(jìn)行竣工結(jié)算：承包單位按施工合同規(guī)定填報竣工結(jié)算報表。專業(yè)監(jiān)理工程師審定竣工結(jié)算報表，與建設(shè)單位、承包單位協(xié)商一致后，簽發(fā)竣工結(jié)算文件和最終的工程款支付證書報建設(shè)單位。4、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)依據(jù)施工合同有關(guān)條款、施工圖，對工程項(xiàng)目造價目標(biāo)進(jìn)行風(fēng)險分析，并應(yīng)制定防范性對策。（三）建立健全文件、傳真的收發(fā)登記、簽收、催辦、清退、借閱、歸檔制度。如需借用秘密文件、資料、檔案，須經(jīng)總監(jiān)批準(zhǔn)。（四）嚴(yán)格遵守文件（包括傳真、計(jì)算機(jī)盤片）登記和保密制度,秘密文件存放在有保密設(shè)施的文件柜內(nèi)，計(jì)算機(jī)中的秘密文件必須設(shè)置口令。（五）秘密文件的范圍由業(yè)主明確，凡需保密的文件、資料，必須在左上角注明。（六）秘密文件、資料不準(zhǔn)私自翻印、復(fù)印、摘錄和外傳。因工作需要翻印、復(fù)制時，應(yīng)經(jīng)總監(jiān)批準(zhǔn)后辦理。復(fù)制件應(yīng)按照文件、資料的密級規(guī)定管理。秘密的文件資料的報廢處理，必須經(jīng)總監(jiān)批準(zhǔn)，必須使用碎紙機(jī)，不準(zhǔn)未經(jīng)切碎作收購處理。（七）不得在公開發(fā)表的文章中引用秘密文件和資料。參加有關(guān)工程會議的人員不得隨意傳播會議內(nèi)容。（A）調(diào)職、離職人員必須將自己經(jīng)管的秘密文件或其他東西，交至總監(jiān)處理，不可隨意移交給其他人員。（九）加強(qiáng)監(jiān)理人員的思想教育，增強(qiáng)保密觀念。監(jiān)理人員離開辦公室時，必須將文件放入抽屜和文件柜中并加鎖。（十）發(fā)現(xiàn)失密、泄密現(xiàn)象，給予一定行政處分：造成不良影響的，送有關(guān)機(jī)關(guān)處理。三、監(jiān)理人員職業(yè)守則（一）維護(hù)國家的榮譽(yù)和利益，按照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)。5、總監(jiān)理工程師應(yīng)從造價、項(xiàng)目的功能要求、質(zhì)量和工期等方面審查工程變更的方案，并宜在工程變更實(shí)施前與建設(shè)單位、承包單位協(xié)商確定工程變更的價款。6、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)按施工合同約定的工程量計(jì)算規(guī)則和支付條款進(jìn)行工程量計(jì)量和工程款支付。7、專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)及時建立月完成工程量和工作量統(tǒng)計(jì)表，對實(shí)際完成量與計(jì)劃完成量進(jìn)行比較、分析，制定調(diào)整措施，并應(yīng)在監(jiān)理月報中向建設(shè)單位報告。8、專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)及時收集、整理有關(guān)的施工和監(jiān)理資料，為處理費(fèi)用索賠提供證據(jù)。9、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時按施工合同的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行竣工結(jié)算，并應(yīng)對竣工結(jié)算的價款總額與建設(shè)單位和承包單位進(jìn)行協(xié)商。當(dāng)無法協(xié)商一致時，應(yīng)按監(jiān)理規(guī)范的規(guī)定進(jìn)行處理。10、未經(jīng)監(jiān)理人員質(zhì)量驗(yàn)收合格的工程量，或不符合施工合同規(guī)定的工程量，監(jiān)理人員應(yīng)拒絕計(jì)量和該部分的工程款支付申請?！氨O(jiān)理報表”內(nèi)容應(yīng)以具體數(shù)字說明施工進(jìn)度，施工質(zhì)量，資金使用以及重大安全、質(zhì)量事故等。二十五、合同管理方法（一）向有關(guān)單位索取合同副本，了解掌握合同內(nèi)容，以便進(jìn)行合同的跟蹤管理，包括合同各方面執(zhí)行情況檢查，向有關(guān)單位及時、準(zhǔn)確反映合同信息。對合同管理中匯集的各方反饋的施工合同執(zhí)行的信息進(jìn)行綜合、分析、對比與檢查，并根據(jù)預(yù)控的原則進(jìn)行跟蹤管理,對比檢查，發(fā)現(xiàn)合同志向情況不正常，并采取糾正措施。（二）審核工程設(shè)計(jì)變更和核定承包單位申報的實(shí)物工程量。審核過程設(shè)計(jì)變更對工程變更費(fèi)用和工期進(jìn)行評估。在監(jiān)理單位取得建設(shè)單位的授權(quán)后，與承包單位在變更費(fèi)用、工期質(zhì)量等協(xié)商一致后,在工程變更文件上簽認(rèn)。如監(jiān)理單位未取得建設(shè)單位的授權(quán)，監(jiān)理單位督促建設(shè)單位、承包單位進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致，雙方費(fèi)用未達(dá)成致,監(jiān)理單位可提供一個暫定價格。（三）督促承包單位落實(shí)工程進(jìn)度計(jì)劃，進(jìn)行施工進(jìn)度實(shí)際值與計(jì)劃值得比較、分析，提出意見，并準(zhǔn)確、及時提出有關(guān)資料。進(jìn)行施工進(jìn)度實(shí)際值與計(jì)劃值得比較、分析。當(dāng)實(shí)際進(jìn)度滯后計(jì)劃進(jìn)度時,應(yīng)分析原因，采取補(bǔ)救措施。（四）隨時向總監(jiān)理工程師報告工作，并準(zhǔn)確、及時提供有關(guān)資料。隨時或按階段向總監(jiān)匯報工作，在施工中如何進(jìn)行動態(tài)控制，按年、月如何控制資金使用情況等，并及時準(zhǔn)確提供有關(guān)資料。（五）調(diào)節(jié)合同糾紛，當(dāng)調(diào)節(jié)無效時，由上級主管部門調(diào)解或仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。對調(diào)節(jié)合同糾紛，調(diào)查、取證時應(yīng)及時與合同爭議的雙方進(jìn)行磋商，協(xié)調(diào)無效，由上級主管部門調(diào)解或仲裁。二十六、資料信息管理及檔案管理制度（一）監(jiān)理資料的管理應(yīng)遵循〈及時完整，真實(shí)有效，填寫齊全,標(biāo)識無誤，交圈對口，歸檔有序》的原則;（二）總監(jiān)理工程師對監(jiān)理資料負(fù)總責(zé)，各專業(yè)監(jiān)理工程師分工負(fù)責(zé)，由總監(jiān)理工程師指定人員專職為資料管理員負(fù)實(shí)際責(zé)任；（三）各監(jiān)理人員應(yīng)隨著工程的進(jìn)展不斷積累監(jiān)理資料，并認(rèn)真及時的進(jìn)行編審，于工程竣工后整理形成一套完整的監(jiān)理檔案，移交有關(guān)保管部門備查；（四）項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)在工程竣工后三個月內(nèi)，由總監(jiān)理工程師組織人員進(jìn)行監(jiān)理資料的整理編審和裝訂，并由總監(jiān)理工程師簽字后作為監(jiān)理檔案移交；（五）監(jiān)理檔案根據(jù)文件內(nèi)容保存期為一年至三年，少數(shù)檔案資料定為永久保存；（六）在保存期內(nèi)，對檔案資料的保管，借閱和歸還，應(yīng)制定完整的制度，防止資料丟失受損。二十七、施工安全控制制度按照《建筑工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》，監(jiān)督檢查承包商安全文明施工。檢查承包商安全體系的落實(shí)和施工安全管理制度及施工現(xiàn)場安全措施和現(xiàn)場防火措施。檢查施工機(jī)具、施工用電安全。施工現(xiàn)場做至廣工完，料盡，場地清”。二十八、工程竣工驗(yàn)收制度1、竣工驗(yàn)收的依據(jù)是批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)文件（包括變更設(shè)計(jì)），設(shè)計(jì)、施工有關(guān)規(guī)范，工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以及合同及協(xié)議文件等。2、施工單位按規(guī)定編寫和提出驗(yàn)收交接文件是申請竣工驗(yàn)收的必要條件，竣工文件不齊全、不正確不清晰、不能驗(yàn)收交接。3、施工單位應(yīng)在驗(yàn)收前將編好的竣工文件及繪制的竣工圖，提供監(jiān)理部一份，審查確認(rèn)完整后，報建設(shè)單位，其余分發(fā)有關(guān)接管、使用單位保管，交接竣工文件內(nèi)容如下：(1)全部設(shè)計(jì)文件一份(包括變更設(shè)計(jì))；(2)全部竣工文件(圖表及清單按照管理段的行政區(qū)劃編制，以便接管單位存檔使用)；(3)各項(xiàng)工程施工記錄一份；(4)工程小結(jié)；(5)主要機(jī)械及設(shè)備的技術(shù)證書一份。二十九、監(jiān)理周報制度監(jiān)理部每周對質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制及合同管理、現(xiàn)場協(xié)調(diào)情況匯總監(jiān)理周報報送業(yè)主，便于業(yè)主及時了解監(jiān)理工作開展情況及工程完成情況。監(jiān)理周報主要包括以下內(nèi)容：1本周工程概況；2本周工程形象進(jìn)度；3工程進(jìn)度：本周實(shí)際完成情況與計(jì)劃進(jìn)度比較；對進(jìn)度完成情況進(jìn)行分析，對下周進(jìn)度提出建議；4工程質(zhì)量：本周工程質(zhì)量情況分析，本周采取的工程質(zhì)量措施及效果；5工程計(jì)量和工程款支付：工程量審核情況，工程款審批情況及周支付情況，工程款支付情況分析，本周采取的措施及效果，費(fèi)用索賠；6本周監(jiān)理工作小結(jié)：對本周進(jìn)度、質(zhì)量、工程款支付等方面的綜合評價，本周監(jiān)理工作情況，有關(guān)本工程的意見和建議，下周監(jiān)理工作的重點(diǎn)；7監(jiān)理人員每日必須寫好監(jiān)理記錄（或日志）。三十、監(jiān)理日志填寫制度1本日工作報告；2本日進(jìn)度、質(zhì)量報告；3本日施工部位、主要施工機(jī)械設(shè)備、主要材料進(jìn)場及使用情況記錄；4本日承建方用于工程施工的主要工種、人力情況記錄；5本日對承建方提出及下達(dá)的指令和答復(fù)，以及執(zhí)行上級指令的情況報告；6本日天氣情況報告（晴、陰、雨、最高最低氣溫、風(fēng)力、風(fēng)向等）及因天氣變化而損失的施工時間記錄等；7本日有關(guān)的決定記錄（包括本日有否討論決定的事宜，是否發(fā)生影響工程施工的重要事宜）；8本日工程計(jì)量情況記錄；9本日承建方進(jìn)行的試驗(yàn)登記、計(jì)量抽檢記錄；10本日發(fā)生的取樣登記、驗(yàn)收記錄；11本日簽發(fā)的《備忘錄》、《監(jiān)理通知》及必要時簽發(fā)的《工程暫停指令》。三十一、保修階段監(jiān)理工作.在規(guī)定的保修期內(nèi)，公司每半年組織一次回訪，督促有關(guān)方對工程質(zhì)量狀況進(jìn)行檢查，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行鑒定，分清責(zé)任。若屬施工單位責(zé)任，提出修理方案，督促其進(jìn)行修理。如承包方未按通知要求修復(fù)，監(jiān)理公司報業(yè)主另行安排他人進(jìn)行修復(fù)，費(fèi)用由承包方負(fù)責(zé)。若屬設(shè)計(jì)單位責(zé)任，由設(shè)計(jì)單位修改設(shè)計(jì)方案后由施工單位進(jìn)行處理或返修，新增費(fèi)用由原設(shè)計(jì)單位負(fù)責(zé)。.在發(fā)生問題的部位或項(xiàng)目返修完畢后，要在保修證書的“保修記錄”欄內(nèi)做好記錄，并經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)收簽字。.處理保修期內(nèi)發(fā)生的問題，協(xié)調(diào)業(yè)主與有關(guān)各方之間的關(guān)系。.辦理監(jiān)理工程業(yè)務(wù)手冊。第三節(jié)項(xiàng)目監(jiān)理部的管理和考核制度公司實(shí)行兩級，三層的管理模式，即公司和項(xiàng)目監(jiān)理部兩級管理,公司相關(guān)部門，總監(jiān)，專業(yè)監(jiān)工程師三層控制。對項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)工作質(zhì)量的考核：公司按考核要點(diǎn)每月一次定期對項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)行考核，逐條評分，實(shí)施定量的考核，并在此基礎(chǔ)上，聽取業(yè)主的意見，對考核結(jié)果在公司內(nèi)部每月一次進(jìn)行通報并根據(jù)考核結(jié)構(gòu)實(shí)施月度獎懲措施。公司每月一次對項(xiàng)目監(jiān)理部全體成員進(jìn)行工作考核，將考核結(jié)果匯入當(dāng)月的監(jiān)月報中，考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)表。一、依據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)章及監(jiān)理規(guī)范，為保證項(xiàng)目監(jiān)理部、總監(jiān)理工程師正常開展工作，完成監(jiān)理合同賦予公司的職責(zé)，制定本工作質(zhì)量獎罰制度。二、公司監(jiān)理部負(fù)責(zé)對項(xiàng)目監(jiān)理部總監(jiān)考核，考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)如下：（一）總監(jiān)理工程師嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)程規(guī)定的職責(zé)開展工作。監(jiān)理工程師（包括監(jiān)理員）應(yīng)依據(jù)監(jiān)理規(guī)劃及總監(jiān)要求，在5日內(nèi)編號完成本專業(yè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，不能按時完成的扣3分，超過5天不能完成的扣5分。（二）監(jiān)理工程師應(yīng)按工程進(jìn)度做好本專業(yè)旁站、巡視、平行檢查、見證取樣、檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程驗(yàn)收、隱蔽工程驗(yàn)收、分部工程驗(yàn)收中本專業(yè)部分內(nèi)容的監(jiān)理工作，未能按監(jiān)理規(guī)程、監(jiān)理規(guī)劃及總監(jiān)要求按時完成以上各項(xiàng)工作的，每發(fā)生一次?項(xiàng)扣3分，因其未按時完成以上工作造成影響或遭到建設(shè)方批評的每發(fā)生一次項(xiàng)扣5分。（三）監(jiān)理工程師應(yīng)按總監(jiān)要求（如無專業(yè)要求，則應(yīng)在5日內(nèi)完成對施工組織設(shè)計(jì)本專業(yè)部分內(nèi)容的審核，未能按時完成審核的扣3分，超過5天未完成的扣5分。（四）監(jiān)理工程師應(yīng)按規(guī)定檢查本專業(yè)材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件及實(shí)物質(zhì)量，并根據(jù)實(shí)際情況對進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行檢驗(yàn)。未及時完成上述工作的扣3分，因監(jiān)理工作疏漏造成不合格材料、設(shè)備、構(gòu)配件在工程中使用的扣5分。（五）監(jiān)理工程師應(yīng)做好本專業(yè)監(jiān)理日記，記錄不完整的每次扣2分，漏記一次扣3分。（六）監(jiān)理工程師應(yīng)負(fù)責(zé)本專業(yè)工程計(jì)量工作，審核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證，計(jì)量及審核工作不及時、超過總監(jiān)要求時限天數(shù)的扣2分，超過時限天數(shù)5天的扣5分。（七）監(jiān)理工程師應(yīng)負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理,參與編寫監(jiān)理目標(biāo)，資料管理不能滿足資料管理規(guī)程要求的扣5分。（八）監(jiān)理工程師應(yīng)按工程需要及總監(jiān)安排按時上、下班，有事應(yīng)向總監(jiān)請假，上、下班遲到或早退的每一次扣2分，不請假無故不上班或經(jīng)請假總監(jiān)未準(zhǔn)假日不上班的視為曠工，曠工每天扣5分。三、考核評定及獎懲考核評定總分為100分。（四）（五）考核評定95考核評定90考核評定80考核評定80考核評定70分以上為優(yōu)秀，月崗位工資上浮10%。分以上為良，月崗位工資上浮5%（四）（五）考核評定95考核評定90考核評定80考核評定80考核評定70分以上為優(yōu)秀，月崗位工資上浮10%。分以上為良，月崗位工資上浮5%。以上為合格。分以下為不合格，月崗位工資下浮50%。分以下為嚴(yán)重不合格，月崗位工資下浮四、考核辦法（一）檢查記錄、資料。（二）聽取業(yè)主方及承包方的意見。五、其它項(xiàng)目監(jiān)理部對監(jiān)理工程師考評為優(yōu)秀的比例一般不超過項(xiàng)目監(jiān)理部監(jiān)理工程師總?cè)藬?shù)的30%。（二）執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度，履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和職責(zé)。（三）努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和建設(shè)監(jiān)理知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和監(jiān)理水平。（四）不以個人名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)。（五）不同時在兩個以上監(jiān)理單位注冊和從事監(jiān)理活動，不在政府部門和施工、材料設(shè)備的生產(chǎn)供應(yīng)等單位兼職。（六）不為所監(jiān)理項(xiàng)目指定承包商、建筑構(gòu)配件、設(shè)備、材料和施工方法。（七）不收受被監(jiān)理單位的任何禮金。（八）不泄露所監(jiān)理工程各方認(rèn)為需要保密的事項(xiàng)。（九）堅(jiān)持獨(dú)立自主地開展工作。第二節(jié)監(jiān)理工作管理制度本工程是建設(shè)單位的重點(diǎn)項(xiàng)目，要求參與其中的監(jiān)理方派出最強(qiáng)的陣容，合理整合，發(fā)揮各自優(yōu)勢，起到應(yīng)有的作用。根據(jù)本工程的特點(diǎn)，我項(xiàng)目監(jiān)理部制定了各項(xiàng)監(jiān)理工作制度，監(jiān)理人員在工作中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，認(rèn)真開展監(jiān)理活動，監(jiān)理制度有：一、監(jiān)理工作規(guī)劃制度1、監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)由總監(jiān)理工程師主持、專業(yè)監(jiān)理工程師參加編制。2、監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)在簽訂委托監(jiān)理合同及收到設(shè)計(jì)文件后開始編制，完成后必須經(jīng)監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)，并應(yīng)在召開第一次工地會議前報送建設(shè)單位。3、監(jiān)理工作規(guī)劃編制依據(jù)：建設(shè)工程的相關(guān)法律、法規(guī)及項(xiàng)目審批文件；與建設(shè)工程項(xiàng)目有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)資料；3.3監(jiān)理大綱、委托監(jiān)理合同文件以及與建設(shè)工程相關(guān)的合同文件。4、監(jiān)理規(guī)劃包含內(nèi)容應(yīng)包括：工程項(xiàng)目概況；監(jiān)理工作范圍；監(jiān)理工作內(nèi)容；監(jiān)理工作目標(biāo)；監(jiān)理工作依據(jù)；項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式；項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員配備計(jì)劃；項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員崗位職責(zé)；監(jiān)理工作程序；10監(jiān)理工作方法及措施；4.11監(jiān)理工作制度；12監(jiān)理設(shè)施。5、監(jiān)理工作實(shí)施過程中，如實(shí)際情況完成條件發(fā)生重大變化而需要調(diào)整監(jiān)理規(guī)劃時，應(yīng)由總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師研究確認(rèn)，按原報審程序批準(zhǔn)后報建設(shè)單位。6、監(jiān)理工作規(guī)劃編制審批后，并入監(jiān)理資料保存入檔。二、設(shè)計(jì)交底制度與圖紙會審制度（一）設(shè)計(jì)交底制度1、設(shè)計(jì)交底應(yīng)在第一次工地會議之前進(jìn)行，建設(shè)單位主持，由設(shè)計(jì)單位對施工現(xiàn)場的自然條件、設(shè)計(jì)依據(jù)、設(shè)計(jì)意圖、施工注意事項(xiàng)等進(jìn)行交底。2、設(shè)計(jì)交底后，由總監(jiān)理工程師主持，各專業(yè)監(jiān)理工程師與有關(guān)各方協(xié)調(diào)處理施工圖會審及設(shè)計(jì)交底中出現(xiàn)的問題。設(shè)計(jì)單位負(fù)責(zé)對監(jiān)理及承包單位提出的問題進(jìn)行書面答復(fù)；3、設(shè)計(jì)交底應(yīng)有文字記錄，由承包單位負(fù)責(zé)整理編印會議紀(jì)要,經(jīng)設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位簽認(rèn)后作為簽定設(shè)計(jì)變更、工程洽商文件的依據(jù)，但該紀(jì)要不能作為施工的依據(jù)，應(yīng)有設(shè)計(jì)單位和有關(guān)單位辦理工程變更手續(xù)后方能作為施工的依據(jù)。（二）圖紙會審制度1、施工圖會審應(yīng)在項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)收到施工圖紙以后，設(shè)計(jì)交底之前完成；2、總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理工程師熟悉施工圖紙，了解工程特點(diǎn)和關(guān)鍵部位的質(zhì)量要求，并將對施工圖紙進(jìn)行認(rèn)真地審查與校核中發(fā)現(xiàn)的問題匯總，用書面形式提交給設(shè)計(jì)單位一在設(shè)計(jì)交底時山設(shè)計(jì)單位統(tǒng)一答復(fù)。三、技術(shù)交底制度監(jiān)理工程師要督促、協(xié)助組織設(shè)計(jì)單位向施工單位進(jìn)行施工設(shè)計(jì)圖紙的全面技術(shù)交底（設(shè)計(jì)意圖、施工要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)措施），并根據(jù)討論決定的事項(xiàng)做出書面紀(jì)要交設(shè)計(jì)、施工單位執(zhí)行。四、開工報告審批制度當(dāng)單位工程的主要施工準(zhǔn)備工作已完成時，施工單位可提出《工程開/復(fù)工報審表》，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場確認(rèn)后，即可審批。五、施工組織設(shè)計(jì)（施工方案）審批制度（一）施工組織設(shè)計(jì)是指導(dǎo)施工全局，統(tǒng)籌施工全過程，在建設(shè)施工中起指導(dǎo)作用的重要技術(shù)文件，承包單位應(yīng)在施工準(zhǔn)備階段編制好施工組織設(shè)計(jì)交監(jiān)理單位審核。（二）施工組織設(shè)計(jì)（施工方案）應(yīng)經(jīng)過承包單位技術(shù)總負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后送交項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)審批。審核同意后項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的核準(zhǔn)。對重大修改，仍將按原程序進(jìn)行審批；（三）項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)總監(jiān)理工程師應(yīng)組織各專業(yè)監(jiān)理工程師對施工組織設(shè)計(jì)（施工方案）進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的審核提出意見要求承包單位修改或補(bǔ)充。六、設(shè)計(jì)變更審核制度如因設(shè)計(jì)圖錯漏，或發(fā)現(xiàn)實(shí)地情況與設(shè)計(jì)不符時，由提議單位提出變更設(shè)計(jì)申請，經(jīng)施工、設(shè)計(jì)、監(jiān)理三方同意后進(jìn)行變更設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)完成后由設(shè)計(jì)組填寫變更設(shè)計(jì)通知單。監(jiān)理部審核無誤簽發(fā)《設(shè)計(jì)變更單》。七、會議制度1工地例會制度。由總監(jiān)理工程師組織每周召開一次工地例會，總結(jié)上周質(zhì)量、進(jìn)度、投資及合同履約情況，對存在的工程質(zhì)量問題或有關(guān)施工工藝的難點(diǎn)，經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理、施工單位商討后制定具體有效措施，并對下周工作進(jìn)行布置安排。會后形成會議紀(jì)要發(fā)給各方認(rèn)真執(zhí)行。監(jiān)理應(yīng)檢查落實(shí)情況。2變更、安