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競(jìng)聘的演講詞范文尊敬的指導(dǎo):首先感謝各位指導(dǎo)給我這次競(jìng)聘的時(shí)機(jī),讓我可以更好的展現(xiàn)自己的工作才能與方式。我自從20xx年6月1日進(jìn)入公司以來(lái)始終工作在營(yíng)銷前沿,在多年的與鐵通公司電信公司等其他運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,使我擁有了豐富的營(yíng)銷工作經(jīng)歷,并與大客戶、商務(wù)和個(gè)人用戶建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,在用戶保有與開展工作中得到了一定的成績(jī),獲得了市公司與海林公司的業(yè)務(wù)開展能手等榮譽(yù)稱號(hào)。由于在在工作中的努力、得到了指導(dǎo)的認(rèn)可,我榮幸地在20xx年12月開場(chǎng)擔(dān)任營(yíng)銷公司城東班組長(zhǎng),并歷任了第三分局分局長(zhǎng)、城北分局分局長(zhǎng)、商務(wù)分局分局長(zhǎng)、新業(yè)務(wù)中心主任、集團(tuán)客戶部副部長(zhǎng)等職位,并在20xx年3月份從新?lián)瘟顺潜狈志址志珠L(zhǎng)。多年的基層工作讓我積累了豐富的管理與組織經(jīng)歷,并數(shù)次獲得了牡丹江公司與海林公司頒發(fā)的先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體和先進(jìn)工會(huì)積極分子等榮譽(yù)稱號(hào)。輝煌的經(jīng)歷已經(jīng)成為歷史,只有不停的努力與進(jìn)步才能跟上我公司不斷開展的步伐。這次網(wǎng)格化經(jīng)理的改革是我公司在面臨劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而推出的方案,更加能表達(dá)員工的工作才能和協(xié)調(diào)才能,所以我要求競(jìng)聘網(wǎng)格經(jīng)理一職。這次營(yíng)銷體制改革這是為了打破原有社區(qū)經(jīng)理單兵作戰(zhàn)營(yíng)銷形式,建立以網(wǎng)格為中心的團(tuán)隊(duì)銷售形式,加強(qiáng)中高端客戶的效勞才能,打破公眾、商務(wù)、渠道之間的銷售壁壘,實(shí)現(xiàn)全客戶群的經(jīng)營(yíng)。轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理以營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷為主的傳統(tǒng)銷售形式,將網(wǎng)格內(nèi)的社會(huì)渠道作為主要的業(yè)務(wù)銷售途徑和營(yíng)銷陣地,加強(qiáng)同用戶的聯(lián)絡(luò)互動(dòng)。要讓用戶理解網(wǎng)格營(yíng)銷這種新方式,并到達(dá)認(rèn)知、認(rèn)可的目的,首先就要求客戶經(jīng)理走出去,熟悉網(wǎng)格內(nèi)用戶構(gòu)成情況,也可以更一步理解我公司各種產(chǎn)品的在網(wǎng)格內(nèi)的占有情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)時(shí)機(jī)。進(jìn)一步宣傳推廣。我要從如下幾方面開展工作:一,保有工作:存量客戶是公司保有收入的根底,存量客戶和收入保有是網(wǎng)格營(yíng)銷的重要工作內(nèi)容。對(duì)于高價(jià)值客戶要加強(qiáng)客戶關(guān)系維系,提升客戶忠誠(chéng)度、開展客戶關(guān)心、建立和維護(hù)客戶關(guān)系是客戶經(jīng)理最根底的工作,加強(qiáng)客戶溝通和走訪,每月月初由CRM系統(tǒng)提取寬帶和G網(wǎng)到期用戶,由客戶經(jīng)理進(jìn)展逐戶進(jìn)展通知和走訪,利用我公司現(xiàn)行資費(fèi)保有到期用戶。對(duì)于具有離網(wǎng)傾向的客戶要開展針對(duì)性營(yíng)銷,以延長(zhǎng)客戶在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng),挽留存量客戶。加強(qiáng)當(dāng)月欠費(fèi)和隔月欠費(fèi)的催繳工作,特別是寬帶用戶的欠費(fèi)的時(shí)收回是保有收入的重要工作,到達(dá)保用用戶穩(wěn)定收入的目的。二,開展工作:在做好保存量的同時(shí),還要要重點(diǎn)關(guān)注增量工作,包括對(duì)在網(wǎng)老用戶的價(jià)值提升和新客戶的獲取。在海林市內(nèi)要拓寬銷售渠道。一是、利用社會(huì)渠道作為陣地加大聯(lián)通業(yè)務(wù)宣傳力度,找到客戶需求并實(shí)現(xiàn)銷售。二是、通過(guò)客戶經(jīng)理走訪用戶使我們公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一戶,挖掘客戶需求,真正做到家喻戶曉。三是、同中小企事業(yè)單位搞好關(guān)系,逐個(gè)溝通,逐個(gè)推進(jìn),逐個(gè)攻破,爭(zhēng)取使大部分單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。四是、及時(shí)理解商務(wù)客戶需求動(dòng)態(tài),利用公司的沃商務(wù)等資費(fèi)滿足用戶需求。五是、進(jìn)一步加快農(nóng)村隨意翻開展,利用農(nóng)村代辦員資源優(yōu)勢(shì)開展2G用戶穩(wěn)定固話用戶。六是、監(jiān)控理解新樓盤開工情況,協(xié)同維護(hù)部門及時(shí)掌握網(wǎng)格內(nèi)管線布線情況,提升新建樓盤管線占有率,減少線路盲點(diǎn),防止產(chǎn)生裝移機(jī)不到位情況,增加新用戶。三,管理工作:沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì)有活力,不會(huì)有活力.因此,要實(shí)在加強(qiáng)網(wǎng)格內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)方案,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)視,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),進(jìn)步所有工作人員的業(yè)務(wù)程度,加大考核力度.使每個(gè)客戶經(jīng)理都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象。執(zhí)行早晚會(huì)制度,利用早晚會(huì)學(xué)習(xí)我公司的各項(xiàng)新業(yè)務(wù)知識(shí),通報(bào)每天社區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)工作進(jìn)度,總結(jié)經(jīng)歷找出缺乏。做到每天都有工作日程安排,每周都有評(píng)比,每月都有考核跟進(jìn),進(jìn)步客戶經(jīng)理的工作才能與開展意識(shí)。建立嚴(yán)格的考核方案,每周將社區(qū)經(jīng)理的開展進(jìn)度做成宣傳板掛
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