自考公共關(guān)系學(xué)第四章練習(xí)題

(完word版自考公共關(guān)系學(xué)四章練習(xí)題一、單項選擇1。種感覺的符合就是（A。覺B。覺C。象D。識2.第印象的強烈影響，在知的偏見的產(chǎn)生因中稱作（A。因效應(yīng)B。因效應(yīng)C。輪效應(yīng)D。型效應(yīng)3.對實的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化行為方式是指的（A。趣B。格C.氣D.經(jīng)4。偏概全、以點概面的面知覺，在知覺的偏見產(chǎn)生原因中稱A。型作用B。因效應(yīng)C.暈效應(yīng)D.首效應(yīng)5.固的僵化印象對人的知覺影響，在知覺偏見的產(chǎn)生原因中稱A。型作用B.近效應(yīng)C.暈效應(yīng)D。因效應(yīng)6。對特定目標的渴求與望是指人的）.A。度B。要1

(完word版自考公共關(guān)系學(xué)四章練習(xí)題C。覺D。理7.美心理學(xué)家馬斯洛首次提了需要層次論在（A。機與人格B。類動機理論C。化論D.資論8.馬洛在其需要層次理論中為，人的最低次需要是（）.A。全需要B。屬需要C.生的需要D。交的需要9。一個若同時缺少食物、安全、愛及值等，則其最強烈渴求當對物的需求，這種需求是人類的（A。交需求B.自需求C.生需求D.尊需求10。過勝任感和成就感來獲滿足的需要是（A。全需要B.自的需要C.社的需要D.自實現(xiàn)的需要11.斯洛認為，決定人們?yōu)榈男枰牵?。A。遠需要B.發(fā)需要C。勢需要D。級需要12。一定條件下，多種需要會有一種最為切、起主要支配作用需,（2

(完word版自考公共關(guān)系學(xué)四章練習(xí)題A.自需要B.成需要C.勝需要D。勢需要13.映個人對某一對象所有的評價與行為傾向的（A.行B。知C。神D。度14.旦形成，將持續(xù)一段間而不輕易改變是指態(tài)的（).A.針性B.間性C。定性D。極性15。眾的舊的消費觀念和習(xí)的改變與新的費觀念和習(xí)慣的形成指態(tài)度的形成與改變(A。體習(xí)慣B。傳因素C.社因素D。性因素16.天作為時髦的事物,幾個月后會變成陳舊的東西是流的A。奇性B。效性C.周性D。極性17.列關(guān)于流行的說法中正確的是（)。A。行涉及的范圍很狹小B.時是流行的一種典型表現(xiàn)C.流是一種長期不變的社會象D。行是少數(shù)人隨從和追某種生活方式

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(完word版自考公共關(guān)系學(xué)四章練習(xí)題18.一窩蜂現(xiàn)象指的是A。行B。言C.時D.時19.些人喜歡標新立異是人的追隨流行心理的（A從眾與模仿B.自防御與自我顯示C。新欲D。別差異20.映人們某種要求、期、未實現(xiàn)的夢想以及未足需求的流言（A。望流言B。怖流言C.攻流言D。極流言21?？谂蛎?、物價上漲在輿對象中屬于（A。會事件B。會沖突C。會問題D.社運動22.列屬于輿論對象特點是（A.社性B。異性C。利性D。面性23.價上漲是指輿論形態(tài)的(A.社事件B.社問題C.社沖突D.社運動4

(完word版自考公共關(guān)系學(xué)四章練習(xí)題24.體內(nèi)成員之間為了某問題發(fā)生矛盾與沖突,其人對此會作出評論，于，理虧的一方停止爭吵，作出讓步，這于輿論的（A.輿的制約作用B.輿的監(jiān)督作用C。論的鼓動作用D。論的指導(dǎo)作用25。次闡明人們的逆反心理成的主觀原因美國心理學(xué)家是（）.A.霍蘭B.納C。林D.阿二、多項選擇1。們對客觀事實的知覺常會出現(xiàn)不同程度的變或歪曲現(xiàn)象的因(A。覺的選擇性B。識的局限性C.思的不嚴密性D。覺的偏見E。物的片面性2.影知覺選擇性的客觀因素括A。知對象本身的特征B。象和背景的差別C.對的組合D。要和動機E.經(jīng)知識3.影知覺選擇性的主觀因素括（）.A。質(zhì)B。趣C。格D.對的組合E。驗知識5

）

(完word版自考公共關(guān)系學(xué)四章練習(xí)題4.氣行為包括(A.多質(zhì)類型B。汁質(zhì)類型C.情化類型D.粘質(zhì)類型E。郁質(zhì)類型5。生知覺偏見的常見原包括（A.首效應(yīng)B.定作用C.從效應(yīng)D.近效應(yīng)E.暈效應(yīng)6.需的層級包括（A.生需要B。全需要C.社需要D.尊需要E。我實現(xiàn)需要7。般說來，構(gòu)成態(tài)度的素包括（A.認B.情C。覺D.意E.需8.下屬于態(tài)度的特性的是（)A.社性B。對性C.兩性D。調(diào)性E。致性6

(完word版自考公共關(guān)系學(xué)四章練習(xí)題9.影和改變態(tài)度的因素有（)A.宣因素B.團因素C.社因素D。性因素E.態(tài)系統(tǒng)特性因素10。夫蘭認為人的態(tài)度的改主要取決于（).A.說者的條件B。說服者的條件C。息本身的說服力D.問的排列技巧E.問的性質(zhì)和內(nèi)容11.公共場合下，大眾心現(xiàn)象的表現(xiàn)形式有（A。行B。言C.輿D。動E.追12.言的大致類型包括（）.A。望流言B.攻流言C。求流言D。怖流言E。場流言13。論包含的四個因素（）.A.必有一個問題B.必有多數(shù)個人對這個問題表意見C。這些意見中至少要有種一致性D。種一致性的意見會直或間接地產(chǎn)生影響E.必有輿論發(fā)起人7

(完word版自考公共關(guān)系學(xué)四章練習(xí)題14。論的三個基本要素包括）.A.作輿論對象的人或事件B。為輿論主體的公眾C。為輿論現(xiàn)象本身的意D.輿現(xiàn)象本身的合理性E.作輿論的發(fā)起人15.論主要有以下形態(tài)(A.社沖突B。會事件C。會熱點D.社問題E.社運動16。論主體的公眾的特點(A。共同話題B。與議論過程C.自性與松散性D。一定的層序性E。從性17.論的作用包括（)。A。論的制約作用B.輿的監(jiān)督作用C.輿的鼓動作用D.輿的指導(dǎo)作用E.輿的破壞作用18.響人們價值觀的因素括（A。人的成就感、事業(yè)心B。去的成功或失敗的經(jīng)C.周環(huán)境、生活條件的影響D.對標的接近程度E。目標的信念8

(完word版自考公共關(guān)系學(xué)四章練習(xí)題19。體成員是順從還是不順，主要取決于A。覺B.需C.個D.團E.問本身的性質(zhì)20。響心理抗拒的因素包括).A。自由的期望B.自的程度C。自由剝奪的威脅D.自的重要性程度E.是會影響到其他自由三簡題1.態(tài)由哪三個構(gòu)成因素，并別簡述？2。行的含義包括那三方？3。何及時制止流言的產(chǎn)與傳播？4.根美國流言研究者納普（Nape）的經(jīng)驗，從事公共關(guān)工作對付流言方法有哪些5.輿的定義和特征是什么？6.輿主體的特點有哪些？7。響人們價值觀的因素哪些？四論題。1。述輿論在社會生活中作用有哪些？2.現(xiàn)生活中有人祈求工作輕，有人講究經(jīng)實惠，有人看重地位,有注重工作成就等,論述影響人們價值觀的因。五案分析。1.9

(完word版自考公共關(guān)系學(xué)四章練習(xí)題丑玩風靡美—-個然發(fā)帶的消熱美國艾士隆公董事長布希耐有一次效外散步然看到幾個兒童在玩只骯臟并且殿堂丑陋的昆蟲而愛不釋手布希耐突發(fā)異想面上銷售的具一般都是形象優(yōu)美的若產(chǎn)一些丑陋玩具又如何于是，他讓自己的公研制一套“丑陋玩"并迅速推向市場結(jié)果一泡打響，“丑陋具”給艾士隆司帶來了巨大收益，并同行們也受到了啟發(fā)于是“丑陋玩具”接踵來。如“瘋球就是一串小球上面，上許多丑陋不堪的孔又如橡皮做“粗魯陋夫長著枯黃頭發(fā)綠色的皮膚和雙鼓脹且?guī)аz的眼，眨眼時發(fā)出非難聽的聲音。這些丑玩具的售價雖然超過正玩具，卻一直銷不衰，而且在美國起了一場行銷“丑玩具”的熱潮。試運用公共關(guān)學(xué)分析點評這一案例答部一單選擇1。【正確答案】A【答案解析】

參見教材P972.【正確答案】A【答案解析】

參見教材P993.【正確答案】B【答案解析】

參見教材P994.【正確答案】C【答案解析】

參見教材P1005?！菊_答案】A【答案解析】

參見教材P1006?！菊_答案】B【答案解析】

需要是人對特目標的渴求與欲望，推動行為的直接動力。見教材P1007?！菊_答案】B0

(完word版自考公共關(guān)系學(xué)四章練習(xí)題【答案解析】

參見教材P1008?！菊_答案】C【答案解析】

參見教材P1019。【正確答案】A【答案解析】

參見教材P10110?！菊_答案】D【答案解析】

參見教材P10111?！菊_答案】C【答案解析】

參見教材P10212?！菊_答案】D【答案解析】

參見教材P10213?！菊_答案】D【答案解析】

參見教材P10314?！菊_答案】C【答案解析】

參見教材P10415?！菊_答案】C【答案解析】

參見教材P10516?！菊_答案】C【答案解析】

參見教材P10817.【正確答案】B【答案解析】由于流行涉及的范圍分廣泛，有相當多的人隨從和追求某生活方式，而且是在定時期內(nèi)的社會現(xiàn).參見教材P10818。【正確答案】A【答案解析】

參見教材P108

(完word版自考公共關(guān)系學(xué)四章練習(xí)題19.【正確答案】B【答案解析】

參見教材P10920.【正確答案】A【答案解析】

愿望流言反映們某種要求、期望、實現(xiàn)的夢想以及未滿足需求。參見教P11021.【正確答案】C【答案解析】

參見教材P11322.【正確答案】B【答案解析】

參見教材P11323。【正確答案】B【答案解析】

參見教材P11324?！菊_答案】A【答案解析】

參見教材P11525?！菊_答案】C【答案解析】

參見教材P119二、多項選擇1.【正確答案】【答案解析】

參見教材P972.【正確答案】ABC【答案解析】

參見教材P983.【正確答案】【答案解析】

參見教材P994?！菊_答案】【答案解析】5。

參見教材P992

(完word版自考公共關(guān)系學(xué)四章練習(xí)題【正確答案】【答案解析】

參見教材P99、1006.【正確答案】ABCDE【答案解析】

參見教材P1017.【正確答案】ABD【答案解析】8.【正確答案】【答案解析】9?！菊_答案】【答案解析】10?！菊_答案】【答案解析】11?！菊_答案】【答案解析】12?！菊_答案】【答案解析】13.【正確答案】【答案解析】14.【正確答案】【答案解析】15。【正確答案】【答案解析】16?！菊_答案】【答案解析】

一般說來態(tài)由認知、情感、意圖個因素構(gòu)成。參見教材P104ABCD參見教材P104ABCDE參見教材P105ACD參見教材P106ABC在公共場合下流行、流言、輿論是眾心理現(xiàn)象的三種表現(xiàn)式。參見教材P107ABD參見教材P110ABCD參見教材P113ABC參見教材P113ABDE參見教材P113ABCD參見教材P1143

(完word版自考公共關(guān)系學(xué)四章練習(xí)題17.【正確答案】【答案解析】

參見教材P11518?！菊_答案】【答案解析】

參見教材P11619.【正確答案】CDE【答案解析】

參見教材P11820.【正確答案】【答案解析】三、簡答題1.【正確答案】

參見教材P119態(tài)度是由認知情感、意圖三個因素成：(1）認，是指主體對態(tài)度對象認知，包括感、思維、理解、看法，認知是主體對態(tài)度象的整體了解和評價，別是對對象的價值評：好或壞，有用或沒有等，這是態(tài)度成的基礎(chǔ)。(2）

情感，值主體態(tài)度對象的情感體驗認知規(guī)定了態(tài)度對象,對它加以評，使主體表現(xiàn)相應(yīng)的行為從獲情感體驗時勵著主體的行為表現(xiàn)感是體對于態(tài)度對象的情緒反,它以認知為礎(chǔ)又左右著人的為方向，在態(tài)度中具調(diào)節(jié)作用。(3）

意圖指主體作用于度對象的行為準狀態(tài)。意圖是由認知因和情感因素所定的對于對象的行為反應(yīng)傾向，準備“做還是不做該樣做即在的行為向，這是態(tài)度的外顯素。【答案解析】2?！菊_答案】

參見教材P104流行的含義包三方面的含義:（1）（2）

流行是人們對種生活方式的隨從和求，它涉及的范圍十分泛;流行是有相當?shù)娜巳ルS從和追求某生活方式；（3）流行是在一定時期內(nèi)的會現(xiàn)象過了一定的時間便不再流.若長時間持續(xù)就會化人們的習(xí)慣，成為傳統(tǒng).【答案解析】3?！菊_答案】

參見教材P108及時制止流言方法是(1)遞真實的信息傳播事實的真相流言的規(guī)模大部分不是家規(guī)模。人們望得到關(guān)于某地區(qū)危狀態(tài)的情報和可信人士的說明。因此，情報來源的信任程度同是重要的。(2)注意省略。這并不是說府或企業(yè)了解事實卻故意要隱瞞，而是在某情下需要或多或少地改變省4

(完word版自考公共關(guān)系學(xué)四章練習(xí)題略事實,這防止恐慌保穩(wěn)定是必不可少的。在家發(fā)生危機時政府應(yīng)該穩(wěn)定人心恢復(fù)、保持國民對政府的信任感并盡快地將正確的情傳達給每一個人.充分利用國民對政府已有的信任感，問題會更容易解決?！敬鸢附馕觥?/p>

參見教材P1124?！菊_答案】（1）提高新聞媒介的可信度，讓人藉新聞媒介獲完全正確的情報。（2)使人對袖人物具有信任感。(3)了消滅模糊的真空狀，要盡可能多而快地傳可信的情報。(4）上掌握可信的情報并作權(quán)威的解釋，迅速而簡便地否定流。（5)要防人的生活情境過于寂寞單調(diào)，這些是最易導(dǎo)致言、傳聞出現(xiàn)傳播的心理條件。(6)慎重展開宣傳活動，便揭露流言的有害影響制造、傳播流等的人的不良動機?！敬鸢附馕觥?。【正確答案】

參見教材P112輿論是公眾的見與看法,是社會體成員或大多數(shù)人的共信念，是人們此間信息溝通后的一種共鳴特征如下：(1）輿論作為一種公眾的意，當然是為多人贊成和支持;反，若社會上某種意見,即有人大力宣傳和提倡,但未能取得公的贊成和支持，那么這種見不能稱之為輿論。（2）（3）

輿論總是涉及會的安寧與幸福的問。輿論本身含有理性。（4)輿論是有效的.(5）輿一不是政府的意見若政府的意見，就會以政的公告、宣言政策等形式出輿是廣大民眾的呼聲【答案解析】

參見教材P1136?！菊_答案】作為輿論主體的公眾人群不同，它的內(nèi)聚力自于思想的溝和平等的交流。稱之輿論主體者的公眾具有以下一些特點.(1）共同話題。話題把公眾活，并把他們結(jié)起來。(2）與議論過程。在一個議過程中總有三部分人在，即說者（傳播者聽又說者接并播者和聽者（接受者).(3)發(fā)性與松散性。輿論體靠話題激,依話題為轉(zhuǎn)移,話題興則輿主體生,話題滅則輿論主體無（4）一定的層序性。輿論主雖然表面上各散在、自我獨存，但量達到一定程度，運用學(xué)段進行分析,卻發(fā)現(xiàn)不問題?！敬鸢附馕觥?/p>

參見教材P1145

(完word版自考公共關(guān)系學(xué)四章練習(xí)題7.【正確答案】

主要包括如下個因素：（1）個人的成就感事業(yè)心。成就感很的人，在工作和目標追求上”心理超過“怕失敗”的心理。成就弱的人失"的心超過“求成功”的心。（2）過的功或失敗的經(jīng)歷一個能夠不斷實現(xiàn)自己目標的人，的往水平就高；一個追某種目標經(jīng)常遭受挫折人，他對這一目標的往水平就會降低。（3）

周圍環(huán)境、生條件的影響。家庭、朋、同事、社會風氣、體氣氛都對向水平產(chǎn)生影響。一個充滿生氣的體，其成員的向往水就較高。（4)對目標的接近程度。距目標越近，越易成功，越容易提高往水.【答案解析】四、論述題。(1).【正確答案】

參見教材P116輿論的作用有下三個方面。（1）輿論制約與監(jiān)督作用社會輿論對個、社會群體乃至政府能發(fā)生一定的制約與監(jiān)作用。輿論可制約個人的行為。輿對群體有相當大的響。（2）輿論鼓動作用進步輿論往往以成為社會運動的先只有論先行能生偉大的社會革命運動現(xiàn)實生活中的事件，經(jīng)過許多人對評論、發(fā)表意見,造輿論,便形成一種社會空氣，即社會心理氣氛這種社會心理氣氛包圍著人們的生活，成客觀的社會環(huán)境,反過又影響著人們的生活（3）輿論指導(dǎo)作用輿論對人們的為具有指導(dǎo)作用,在買商品和欣賞電影、音樂,輿論起著重要的作用。正因為輿論有述的作用，故任何一國家和政府都十分重視公眾輿論的控與引導(dǎo)盡量利廣播、電視、報刊等宣媒介作輿論宣傳，使傳內(nèi)容反映群眾的呼聲傳達政府的希和要求。輿論不是一不變的，它隨著社的發(fā)展而不斷地變化。因此，國家的有關(guān)部必須經(jīng)常研究前的輿論,并及時把握輿論的發(fā)展動向給公眾以正確的指導(dǎo)。【答案解析】

參見教材P115(2）.【正確答案】價值觀決定了人們行為的方向和能達到的程度，即決定了人們向什，追求什么，喜歡什么，推崇什么有人祈求工作輕松，人講究經(jīng)濟實,有人重地