有關(guān)銀行工作心得體會集合9篇

Word第第頁有關(guān)銀行工作心得體會集合9篇一、實習(xí)內(nèi)容

1、入職培訓(xùn)及各項銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，如興業(yè)黃金白銀交易、第三方存管、一手房、信譽(yù)卡、*發(fā)工資等。

2、網(wǎng)上收集其他行相關(guān)理財產(chǎn)品信息及潛在目標(biāo)客戶信息，如證券、期貨、外匯、黃金投資公司信息及此類溝通BBS、群等，并整理歸檔形成具體臺賬，供組進(jìn)步一步聯(lián)系拓展業(yè)務(wù)用。

3、實地走訪證券期貨黃金外匯投資等公司，獵取大量一手市場信息和客戶經(jīng)理聯(lián)系信息，如客戶大致分布狀況、數(shù)量、投資意向等信息，為組長建立營銷渠道供應(yīng)有用信息。

4、到其他行各駐營業(yè)網(wǎng)點，和各行個人理財經(jīng)理溝通并收集銀行折頁資料，分類整理形成對比表供組長參考。

5、幫助組長接待來訪客戶和外出拜見客戶，外出領(lǐng)取客戶資料等。

6、幫助綜合部做好綜合類工作，如整理零售部合同，零售部辦公室整理布置，分發(fā)各營銷小組文具名片，幫助老總轉(zhuǎn)移辦公室，整理零售部倉庫等。

7、為迎接銀監(jiān)會檢查，協(xié)作幫助風(fēng)險部整理各種材料。

8、制作基金方面理財培訓(xùn)PPT。

9、與行員工及其他實習(xí)生溝通學(xué)習(xí)。

10、其他交辦事宜。

二、工作中表現(xiàn)較好及缺乏之處

較好

1、按時按量按質(zhì)完成組長及其他行員交辦任務(wù)，如走訪客戶、收集資料、整理檔案等。

2、主動學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)學(xué)問和準(zhǔn)時與組長溝通業(yè)務(wù)方面信息。

3、常常和實習(xí)生溝通閱歷和心得體會。

缺乏之處

1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，再加上較少實戰(zhàn)，故各項業(yè)務(wù)學(xué)問較為零散不夠扎實，目前為止無拓展的客戶。

2、除與組長溝通學(xué)習(xí)較多以外，與其他行員較少，緣由是自己不夠主動查找溝通機(jī)會;因?qū)嵙?xí)生身份而怯于學(xué)習(xí)請教;怕打攪他們正常工作。

三、實習(xí)心得體會

1、經(jīng)過在興業(yè)銀行的實習(xí)，我對銀行業(yè)有了較為系統(tǒng)的了解與熟悉，包括銀行組織構(gòu)架、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等，并進(jìn)一步堅決了以后往銀行業(yè)進(jìn)展的方向,雖然如今距銀行要求還有肯定距離，但我會努力。

2、提高了我的市場敏感度和市場開發(fā)力量，經(jīng)過對興業(yè)金和第三方業(yè)務(wù)等的市場摸底調(diào)查(主要是走訪證券期貨、外匯投資等公司)，對市場有了較為全面的了解，也收集了不少客戶及客戶經(jīng)理的聯(lián)系信息。使我的業(yè)務(wù)拓展力量有了質(zhì)的提升。

3、在與人溝通溝通方面有了長足的進(jìn)步，特殊是與同事及客戶方面的溝通。

4、培育了我的職業(yè)素養(yǎng)，從剛開頭的禮儀培訓(xùn)到后面的日常工作，興業(yè)銀行嚴(yán)謹(jǐn)、高效、真誠的辦公氣氛，潛移默化地影響著我，使我漸漸退去同學(xué)的稚嫩，一步步向成熟的職業(yè)人邁進(jìn)。

四、關(guān)于實習(xí)生培育的幾點不成熟的建議

1、今年實習(xí)生的聘請時間較遲，按目前高校放假時間，聘請定在6月中下旬(或更早)較為合適。且同時加大宣揚(yáng)力度，一為吸引更多的優(yōu)秀高校生，二為擴(kuò)大興業(yè)銀行知名度，培育高校生潛在客戶。

2、實習(xí)期間(到目前為止)內(nèi)容較為單一，如個貸組大部分時間都是在做材料，建議各組長有機(jī)會的話盡量多帶實習(xí)生外出拓展業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高實習(xí)生的業(yè)務(wù)拓展力量。

3、實習(xí)生剛進(jìn)來時沒有系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)較為零散，較慢實習(xí)生加入工作狀態(tài)。

經(jīng)過這段時期的實習(xí)，我深刻的體會到書本上的學(xué)問與實際中的應(yīng)用還是有肯定差距的，僅僅把握好書本學(xué)問是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實際結(jié)合起來，增添動手力量，才能更好地完成各種工作。

我最觀賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最觀賞她一句話：即使不勝利，也不至于成為空白。勝利女神并不垂青全部的人，但全部參加、嘗試過的人，即使沒有勝利，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習(xí)的工作是勞碌的，也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思索領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面對陽光時，我發(fā)覺自己不再陷身在陰影里。我開頭學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實習(xí)工作中查找歡樂，我歡樂實習(xí)工作著，游刃有余。

最終感謝中行給我供應(yīng)此次實習(xí)機(jī)會及在此期間全部關(guān)心我成長的行員同事!

銀行工作心得體會篇2

曾有人這樣說，第一次進(jìn)銀行的內(nèi)部，心情是非常緊急和奇怪???的，看著光滑有地板，白晃晃地墻面，有種電視上進(jìn)監(jiān)獄里的感覺，悄悄的樓道模糊有腳步聲，感覺有點憋悶。

想到自我將來進(jìn)銀行工作，也就是這樣了，準(zhǔn)時上班，但不行能準(zhǔn)時下班，極其仔細(xì)不能敷衍了事，錯了一分錢、找?guī)ふ宜滥愕那榫?，自我邊走邊揣測仔細(xì)工作的感覺，至少我此刻還能夠自由的溜達(dá)。

在此刻近個時代生活著，無論是哪個行業(yè)都會或多或少存在著嚴(yán)峻的浮躁心情?；蛟S金融世的美已經(jīng)被人們所忽視了。像鄧主任這樣把金融作為一項終身的事業(yè)，身居高位，扔不倦地挖掘業(yè)務(wù)精髓，不僅僅沒有架子，沒有把金融作為揚(yáng)名立腕的臺階，仍舊持之以恒的心態(tài)，從重復(fù)性的工作中，反復(fù)把脈工作閱歷并求得升華，嚴(yán)厲?而虛心地向老師求書求文章，這樣的作風(fēng)令我仰慕。我也為能見到這樣的領(lǐng)導(dǎo)而感到榮幸?！昂煤米鋈?，好好做事”那次夏主任和老師的批判，我才深刻體會這句話的含義。小詳情中的疏忽會導(dǎo)致大不一樣的將來。蒲發(fā)銀行北京分行政工部賈俊英主任這是和《金融實踐》老師第一次見銀行內(nèi)部的行政人員，還做過人事工作。

或許我們會認(rèn)為一個人間或沒有原則，不明白深淺地對人開玩笑，仿照下，小試一番，會有損你的個人形象，會讓人覺得不行靠，別人也會在思想上輕薄你。我想我要做的是提升人際交往的潛力，而不是舍命地練酒。至少我不會由于練酒而失去與親人小酌的樂趣。看專家文章那么好總是艷羨不已，會上，我只是如饑似渴的做著記錄，唯恐拉下什么，可就在商量時，楊總修改在一個接有個的爭求著看法，飄過我那里時，他很懇切的的問我有什么看法，我當(dāng)時是什么也沒想，結(jié)果回答的也很敷衍，我真沒想到作為一個同學(xué)的看法，他們也這樣重視。北潤投資擔(dān)保公司劉寅揮總經(jīng)理在學(xué)校聽過《金融實踐》老師的講座，在講座結(jié)束時，有許多同學(xué)干部和老師合影，好象很興奮的樣貌，但是沒過幾，就把那天晚上聽課時的興奮忘到九霄云外了，甚至連照片都沒給老師寄去，看這些同學(xué)們是這樣，就覺得，他們到社會上會給這個世界增加更多的浮躁的，那天《金融實踐》的老師到個他以前講座過的金融公司找老伴侶探討業(yè)務(wù)，因那個同事很忙，老師就提前出來了，并招呼和我乘公共汽車回去，就在這時，我看到了該公司的一把手劉總站在電梯前，他明白老師就要離開了，立即叫司機(jī)跟上，不多說一句，動作也不太大，我看到他之后老師的手，很真誠的樣貌，叫我第一次看到敬重老師的人，會是那么有水平的勝利者，我那天是乘著奔馳車行使在長安大街上，這也是我人生的第一次。

或許在社會上會有很多人不敬重老師或是有利用老師的行為，然后能成就大事的人就是不一樣，正所謂“天下君親師”不一樣就是不一樣，愿不得人家資產(chǎn)能上億那，小事情處理的都不小人。我想我這一生都會把敬重老師作為我熟悉伴侶的原則，終身的學(xué)習(xí)，用成果回報《金融實踐》老師對我的培育。

銀行工作心得體會篇3

進(jìn)入信譽(yù)社以來，己有半年多時間，目前的工作崗位主要是記賬。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信譽(yù)社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位老師的關(guān)心，使我提高了業(yè)務(wù)技能，且能夠根據(jù)正確的儲蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事，同時把最便利最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他。工作中，堅持“五無”“六相符”，做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項工作任務(wù)。為了快速適應(yīng)新時期金融工作的需要，我也主動參與社內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí)，并記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高自我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位伴侶了解到信譽(yù)社的良好信譽(yù)。在平安保衛(wèi)在工作中，我仔細(xì)聽取領(lǐng)導(dǎo)看法，嚴(yán)守平安保衛(wèi)制度和守庫制度，從無消失脫崗、離崗現(xiàn)象。

經(jīng)過半年多的工作時間，我在本職工作上有了肯定的進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著缺乏?；仡櫃z查工作以來自身存在的問題，我認(rèn)為：

1、自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，同時還會消失一些錯帳狀況。一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠。

2、自己的心理素養(yǎng)、政治素養(yǎng)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時候，心情會比較急躁、煩亂。針對以上問題，今后的努力方向是：

1、加快自己嫻熟操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，仔細(xì)吸取平常工作當(dāng)中的閱歷和教訓(xùn)。堅決做到業(yè)務(wù)操作0錯率。客戶滿足100％。

2、是增添大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

新一年的工作里，我將連續(xù)努力?？隙ㄒ３謨?yōu)點，克服缺乏。仔細(xì)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項工作，確保信譽(yù)社各項業(yè)務(wù)的順當(dāng)開展。

銀行工作心得體會篇4

早上9點整，我準(zhǔn)時到達(dá)新聞大廈4樓，新聞大廈是個公交站點，能夠說明一些狀況，在這里辦公的人們都是純正的白領(lǐng)，而且公司企業(yè)單位也具有相當(dāng)規(guī)模。一個管理員問明白我的來歷，得到確認(rèn)后，讓我登記一下，并根據(jù)指示去人力資源部門辦公室報到。進(jìn)入了房間，看到的都是熟識的面孔，此時我都至少能辨別出主管呂先生，還有另一位也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我先請坐，我坐了一會，他在聊電話，后來一個面似行里的同事伴侶同他閑聊一會，他邊處理手中的事務(wù)邊聊家常，兩不耽擱卻又非常得體和恰當(dāng)。觀看呂先生的言談舉止能夠很清楚地熟悉到標(biāo)準(zhǔn)hr是怎樣做工作的。后來一位孫小姐也進(jìn)來了，面熟，她問了一下我的來歷，就當(dāng)即明白，坐了雖不久但挺無聊的我仿佛覺察到了一些動靜，他們最終開頭“處置”我了。

呂先生首先遞來一份實習(xí)生須知，我看了又看，記住了：好學(xué)，多問，多想，多了解銀行業(yè)務(wù)，體會銀行文化，做標(biāo)準(zhǔn)銀行從業(yè)員??其他條款性的不記住也沒關(guān)系吧。他們給了我南山支行的地址，以及聯(lián)系人胡先生的電話。初步分到南山支行。深圳人理所當(dāng)然認(rèn)為南山山支行在南山區(qū)，但核實之后南山區(qū)沒有他們給出的地址。倒騰了半天原來金豐城大廈的南山支行就在書城旁邊。Mygod，南山支行在福田河羅湖交界。我的理解，他們理所當(dāng)然的想法，對于招行的缺乏熟悉，造成時間的鋪張，無聊還打了個聲訊臺問路。暈！

最終到了南山支行，胡先生看架勢也像人力資源出身的。招行的人力資源干事有個特點，說話聲音潔凈，音量小，清楚。他問我要簡歷，我沒有帶，網(wǎng)上也沒有保存。于是他簡潔地記錄下對我的問話：畢業(yè)院校，籍貫，專業(yè)??快要到中午了，標(biāo)準(zhǔn)的銀行生物時鐘以及hr的反應(yīng)作崇，他讓勤務(wù)給我點了午飯。午飯剛上，我就被拉去見行長，南山支行行長姓王，辦公室比胡先生它們那個5——6個人擠在一起的辦公室兩倍還大！兩個女性好像有字剛要行長簽，我感覺到行長用眼角看了我一下，我也調(diào)整自己的站姿，學(xué)著胡先生雙手背鎖。但不自然，當(dāng)然，西裝革履就是有精神，有派頭。問了我?guī)讉€一般問題和不會回答的意向后〔胡先生始終有做記錄〕。他同我握了握手，讓我先實習(xí)。

胡先生交待完我?guī)准拢合滦瞧诓糯_定詳細(xì)實習(xí)網(wǎng)點，要了我手機(jī)，星期一先到這里同他聯(lián)系，并開頭上班，要穿職業(yè)套裝?！?gt;銀行工作心得體會》

銀行工作心得體會篇5

轉(zhuǎn)瞬間我到單位工作已經(jīng)兩年多了。這兩年多是我人生旅途中的重要一程。期間在領(lǐng)導(dǎo)的培育關(guān)心、同事們的關(guān)懷支持下我逐步完成著從象牙塔到金融機(jī)構(gòu)、從同學(xué)到出納員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲未年終，我靜心回顧這兩年多的工作生活，收獲頗豐。我將這兩年多來的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下

隨著生活節(jié)奏的不斷加快，銀行供應(yīng)著日益多元化的服務(wù)，以解決人們生活中很多瑣碎的問題，人們光臨銀行的次數(shù)也日漸增多。工作在第一線的銀行柜員，他們的一舉一動代表著該行業(yè)的職業(yè)規(guī)范，會給客戶留下最直接的印象。銀行柜員該如何表達(dá)銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢?

首先，要糊涂的熟悉到服務(wù)的重要性。尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是表達(dá)了銀行的軟實力與競爭力，服務(wù)是銀行經(jīng)營的載體，是銀行經(jīng)營必不行少的有機(jī)組成部分。銀行經(jīng)營必需通過銀行服務(wù)才能實現(xiàn)，銀行服務(wù)本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營。一家銀行的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率。服務(wù)是品牌，是形象，是一個單位核心的競爭力，禮貌是服務(wù)的第一要素，柜臺是向客戶供應(yīng)服務(wù)的第一平臺。我深知臨柜工作的重要性，由于它是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。

其時，客戶實實在在的人群，需要的是實實在在的感受，而這些感受就來自我們所供應(yīng)的實實在在的服務(wù)。而親切的服務(wù)就從微笑面對客戶開始。一聽到微笑這兩個字，有人肯定會想：人人都有一張臉，每張臉都會笑，這有什么值得你好講的呢?我信任，每個人都有過遭受蹙眉冷臉的經(jīng)受，在那一刻，你的心里不曾渴望過燦若陽光的笑顏嗎?其實，微笑是最美的花朵，微笑是人間永久的春天，它的力氣是如此之大，以至于當(dāng)你面對它的時候，你無法生氣，無法吼叫，無法責(zé)怪，更無法拒絕。如今很多行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)，于是很多人煞費(fèi)苦心的對鏡練習(xí)，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，可是直練到腮幫子發(fā)脹才熟悉到，微笑并不像點鈔或者準(zhǔn)備盤那樣可以練得出來的，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種心情，也可以說是一種氣質(zhì)的流露，是微笑者主動的人生態(tài)度的表現(xiàn)，是他們充盈的內(nèi)心世界真實、自然的流露。

其次，要做好服務(wù)。除了要對業(yè)務(wù)學(xué)問有熟識的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶溝通感情，設(shè)身處地為客戶著想，保證客戶滿足，朝著我們銀行的服務(wù)理念靠近。其實客戶就是我們每一天都要面對的考官，假如我們銀行員工每天上崗懶散，妝容馬虎，甚至言辭冷淡，看法生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應(yīng)有的敬重嗎?

再次，服務(wù)要注意詳情。要讓顧客覺得我們的一言一行，一舉一動，都是很專心的在為他服務(wù)，我們要擅長觀看客戶、理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。

我時刻提示自己要從詳情做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，微小化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到暖和的含義是什么。每年八、九月份都是同學(xué)匯款的汪季，有的同學(xué)家長連匯款憑證都不會填寫，每次我都會非常細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為止。臨走時還要囑咐他們收好回單，以便下次再匯款時填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的對我表示感謝?；蛟S有人會問。個人匯款只是一項代收業(yè)務(wù)。為什么還要這么熱心的去做，我認(rèn)為專心來為廣闊客戶服務(wù)才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊的客戶對我說：你的活兒干的真快那個小姑娘看法真不錯工行就是好這樣的話的時候。我心里就萬分的興奮，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵。

銀行工作心得體會篇6

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬到中國銀行一年了，還記得當(dāng)時是通過銀行聘請網(wǎng)找到中行的聘請信息的。去年進(jìn)入中國銀行，在安排到基層銀行網(wǎng)點工作之前，進(jìn)行2周的入職培訓(xùn)，感覺還可以，想把在中行工作的經(jīng)受和大家共享，盼望通過這些感受能給即將進(jìn)入或盼望加入中行的人一點借鑒意義，內(nèi)容略微長了點。

在許多人眼里，銀行是特別好的工作，于是許多人削尖了腦瓜子想往銀行里鉆，處處參與銀行聘請考試。其實每一種工作都有各自的心酸與快樂，行外人以為空乘和銀行工作人員都很風(fēng)光，工資高，卻沒有看到背后那些不為人知的喜與悲

許多人以為銀行的工作是份好差事，入職中行一年讓我深刻的感受到，任何行業(yè)都有他的喜與悲。想想當(dāng)時自己選擇銀行很大一部分是金融業(yè)的高薪所迷惑，然后就懵懂地進(jìn)來了，可是當(dāng)抱負(fù)遇見現(xiàn)實的時候，才知道兩者的差距。今日想說點感受，其實也是由于上周單位出了點小事，這件小事可能在外人看來缺乏為怪，但對于中行來講的確讓人有天理難容的感覺。上周某領(lǐng)導(dǎo)深更半夜打電話讓我在其次天上班9點之前寫這件小事的詳細(xì)狀況及深刻的檢討書，還要一份整改報告，我當(dāng)時就差點暈過去，還連續(xù)打了3個電話，真是無語……好吧，已經(jīng)寫好了積分材料報告，我想把進(jìn)入中行以來的那些事兒一一淘出來，跟大家共享，內(nèi)容篇幅可能有點多，我將分以下幾個部分說：

第一、中國銀行用工形式

大家都可能覺得銀行工作人員待遇特別不錯，特別風(fēng)光，可是等你進(jìn)來才知道這些所謂的柜員其實還都不算正式員工，領(lǐng)導(dǎo)級別的都不露路面，所以許多校內(nèi)聘請都是招應(yīng)屆生去當(dāng)前臺柜員的，一般是勞務(wù)派遣工，還有臨時工，即所謂的短期合同工，許多是一年一簽，所以這樣雖然和銀行簽訂了合同，但究竟不是正式員工，其余的才算正式員工。

剛開頭時是在基層網(wǎng)點工作，我以為大家都是和銀行簽了合同，直到一次銀行大堂經(jīng)理助理告知我，整個網(wǎng)點的正式員工沒幾個，還有理財經(jīng)理都不是正式工的，如今才知道中國銀行用功形式很冗雜，直接冒汗

其次、中國銀行薪資待遇

講完用工形式，想談一下在中行的薪酬制度，比較一下以上幾種用工形式的薪資福利的區(qū)分，在這里，我可以很確定地和大家說明一個事實，幾種用工形式在薪酬上是同工同酬，待遇不要以為正式的就高，有些非正式的員工還比正式的員工高啊，至于為什么，由于業(yè)績好唄，工齡長，收入就好一些，當(dāng)然至于五險一金等是基本該有的都有了，養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險，公積金等都是有的，但每次節(jié)日過年之類的全部一樣的補(bǔ)助，至于其他獎金怎么計算的我也不知道。就比方一些理財經(jīng)理職位的員工，可能實力特別不錯，收入甚至比部分支行的行長收入還高，由于業(yè)績!，可是這其實很難，業(yè)績這東西很難說的，有力量就有業(yè)績，可能不同的是沒有相關(guān)醫(yī)藥費(fèi)的報銷等待遇，不過這樣已經(jīng)特別不錯了，其他沒有任何區(qū)分在這里我還要說明一下，許多人說學(xué)歷沒什么用，其實你進(jìn)去工作之后才發(fā)覺，許多人由于沒有學(xué)歷，而得不到晉升的機(jī)會，有些派遣工年齡和我們這些本科生差不多，一樣，卻已經(jīng)有好多年的銀行工作閱歷，但由于他們是高職高專學(xué)校畢業(yè)進(jìn)來當(dāng)柜員工作，雖然操作技能比我們新來的嫻熟許多，也更有閱歷，但由于學(xué)歷的限制，所以他們的晉升機(jī)會有很大的局限。在此，我還盼望我的學(xué)弟學(xué)妹們好好學(xué)習(xí)，考取更好的學(xué)歷，盼望能好好對待銀行聘請考試的復(fù)習(xí)，學(xué)歷不能證明你的工作實力，但的確是敲門磚，至少是你是有學(xué)習(xí)力量強(qiáng)的憑證。不要等以后沒有學(xué)歷之后才懊悔莫及。

銀行工作心得體會篇7

本次銀行業(yè)務(wù)綜合實訓(xùn)的內(nèi)容包括“個人儲蓄業(yè)務(wù)實訓(xùn)”、“代理業(yè)務(wù)實訓(xùn)”、“對公存貸業(yè)務(wù)實訓(xùn)”、“個人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)實訓(xùn)”、“結(jié)算業(yè)務(wù)實訓(xùn)”五大塊。其中，“個人儲蓄業(yè)務(wù)實訓(xùn)”和“代理業(yè)務(wù)實訓(xùn)”屬于對私業(yè)務(wù)，“對公存貸業(yè)務(wù)實訓(xùn)”和“個人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)實訓(xùn)”還有“結(jié)算業(yè)務(wù)實訓(xùn)”屬于對公業(yè)務(wù)。每個業(yè)務(wù)都有各自不同的實訓(xùn)任務(wù)，也許都把銀行柜臺里面的業(yè)務(wù)流程過了一次。

雖然本次實訓(xùn)只有短短的一周時間，但是實習(xí)內(nèi)容特殊豐富，而且通過這次實習(xí)我們都得到了學(xué)問上的復(fù)習(xí)和實際操作力量的提高。商業(yè)銀行是以經(jīng)營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù)，并以獵取利潤為目的的貨幣經(jīng)營企業(yè)。它的綜合性確定了其業(yè)務(wù)的多樣性，活期存款、定期存款和儲蓄存款、長、短期借款、貸款業(yè)務(wù)、證券投資業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等，都需要銀行員工具體、嫻熟了解其業(yè)務(wù)辦理過程。而本次實習(xí)正是為我們供應(yīng)了熟識這些業(yè)務(wù)流程的機(jī)會，讓我們有了詳細(xì)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)閱歷，有利于我們在將來的工作崗位上更快上手。

并且通過老師課堂的講解和演示操作，協(xié)作銀行業(yè)務(wù)教學(xué)系統(tǒng)自帶的視頻演示功能，我們逐步熟識各個業(yè)務(wù)的操作方法。相對對公業(yè)務(wù)的操作來說，對私業(yè)務(wù)操作起來更加簡潔易懂。由于一開頭對操作系統(tǒng)和操作方法的不熟識，在對私業(yè)務(wù)中犯了許多錯，導(dǎo)致重開了好幾個賬號進(jìn)行新一輪的操作。例如，沒有一邊做一邊登記客戶號，客戶賬號，憑證號等，沒法進(jìn)行下一步的操作：有的步驟操作了，忘了截圖，又得將這個部分重頭再來。不過，幸好有老師和同學(xué)的悉心關(guān)心，解決了一個個問題。對私業(yè)務(wù)操作完成后，對公業(yè)務(wù)操作起來得心應(yīng)手，也能從別人賜予關(guān)心的角色換成了關(guān)心別人的角色。即便如此，在對公操作上還是遇到了許多問題，例如關(guān)于退票的問題，到如今還是搞不懂場次的問題，加之系統(tǒng)本身存在一些漏洞，讓我們的操作遇到了許多問題，真心盼望操作系統(tǒng)的研發(fā)部可以對存在的問題進(jìn)行維護(hù)。

商業(yè)銀行是以經(jīng)營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù)，并以獵取利潤為目的的貨幣經(jīng)營企業(yè)。它的綜合性確定了其業(yè)務(wù)的多樣性，活期存款、定期存款和儲蓄存款、長、短期借款、貸款業(yè)務(wù)、證券投資業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等，都需要銀行員工具體、嫻熟了解其業(yè)務(wù)辦理過程。雖然本次實訓(xùn)大事雖然不長，但是我們對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的了解程度已經(jīng)更近了一步，對業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有了初步的把握。

為將來在銀行崗位的實際業(yè)務(wù)開展打下了堅實的基礎(chǔ)，對對公與對私業(yè)務(wù)的相關(guān)學(xué)問有了更深一步的理解。讓我們有了詳細(xì)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)閱歷，有利于我們提升銀行崗位方面的競爭力，也是我們將來在銀行工作崗位上更快上手。也使我有了改良自己缺乏之處，努力向更適合銀行工作條件的方向進(jìn)展，為以后就業(yè)供應(yīng)了肯定的預(yù)備條件。

綜上所述，通過這次模擬實訓(xùn)，我把握了許多日后工作所需要的基本技能，檢驗了平常所學(xué)的基礎(chǔ)學(xué)問，衡量了個人的業(yè)務(wù)力量和水平，對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深層次的理解，并且覺察了自身存在的缺乏和缺點，這對于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業(yè)務(wù)中不會如此順當(dāng)，但我信任，這次模擬實訓(xùn)讓我獲得的閱歷、心得會促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中找到合理的方法和正確的方向。

最終，感謝學(xué)校為我們供應(yīng)這次珍貴的實訓(xùn)機(jī)會，感謝老師賜予的指導(dǎo)和關(guān)心!我會好好珍惜，在腦中留下深刻記憶，在以后的學(xué)習(xí)、工作中，使這次實習(xí)的閱歷在我的人生中發(fā)揮應(yīng)有的作用。作為一個同學(xué)，在畢業(yè)之前就能夠有幸的接觸到所學(xué)專業(yè)的實際操作則全部依靠于我國教育的進(jìn)展和學(xué)校的重視。理論課程讓我們擁有深厚的理論學(xué)問，但也是與實踐脫鉤，我們需要把理論結(jié)合實踐才能出真知。

總而言之，本次銀行業(yè)務(wù)綜合實訓(xùn)雖然只有短短幾天的，但是受益匪淺。感覺實訓(xùn)的時間很充實，檢不僅檢驗了平常所學(xué)的商業(yè)銀行經(jīng)營學(xué)地基礎(chǔ)學(xué)問，衡量了個人的業(yè)務(wù)力量和水平，對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深層次的理解，并且覺察了自身存在的缺乏和缺點,以后會更加努力地學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，使自己更符合一名銀行工作人員地條件。

銀行工作心得體會篇8

在興業(yè)工作已經(jīng)一個星期，這是我第一次進(jìn)銀行工作。在經(jīng)過一個星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點的收獲。如今對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。

在工作之前我只聽說過pos機(jī)，并不是很了解銀行的這項業(yè)務(wù)，而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓(xùn)和向有閱歷的同事請教之后對該項業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在經(jīng)過一個星期的團(tuán)隊合作和一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我們準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)請教，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果。

通過團(tuán)隊合作和不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息，查找市場、收集市場信息和積累市場閱歷，如今對市場有了肯定的熟悉和了解。在與客戶溝通方面也有了肯定的進(jìn)步，如今我已經(jīng)可以清楚明白地向客戶介紹我們的產(chǎn)品，對客戶所提到的各種問題也漸漸能夠應(yīng)對自如，能與客戶作進(jìn)一步的溝通，而且收集了一些意向客戶的資料。

在一個星期的工作中我也發(fā)覺自己還存在著很多的缺乏：

對于市場了解的還不夠深化；

對該業(yè)務(wù)還不能全面把握，且對與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解，造成不能非常清晰地向客戶解釋；

在與客戶溝通時還不夠熱忱，并且不能明確地把握客戶的意向。

如今對接下來的工作做一個打算：

1、主動查找市場，了解市場；

2、多方面地了解客戶，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會丟失這個客戶，與客戶進(jìn)行有效溝通，準(zhǔn)時整理客戶資料，對意向客戶進(jìn)行準(zhǔn)時跟進(jìn)，保持與客戶的聯(lián)系，盡力全力幫客戶解決問題，給客戶一個良好的形象；

3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合；

4、和同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

銀行工作心得體會篇9

時間荏苒，歲月如梭，彈指一揮間我已經(jīng)進(jìn)入中國農(nóng)業(yè)銀行某某支行工作半年多。最初帶著激情與熱忱進(jìn)入我行工作的情景，仍舊歷歷在目。在這個大家庭里，我感受到了和諧融洽的工作氣氛，也感受到了拼搏不止、奮斗不息的工作精神。而領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)、前輩的熱心關(guān)心，更是讓我受益匪淺，使我從懵懂走向成熟，使我在思想，工作技能等各個方面都得到了巨大的提升。詳細(xì)如下：

一、精神思想的升華

首先是樹立并保持科學(xué)正確的世界觀、人生觀、價值觀。在世界觀方面，我確立了遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)，對自身的職業(yè)進(jìn)展進(jìn)行了細(xì)致的規(guī)劃，熟悉到實現(xiàn)抱負(fù)的奮斗歷程的前進(jìn)性與曲折性，也堅決了為遠(yuǎn)大抱負(fù)堅持不懈拼搏奮斗的信念；在人生觀方面，我反對拜金主義、享樂主義、個人主觀主義，擁有高尚的人生觀，追求高尚的品行，保持了主動進(jìn)取、樂觀向上、自強(qiáng)不息的人生看法；在價值觀方面，我堅持正確的價值取向，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，立足現(xiàn)實，堅守崗位，廉潔勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，將個人利益、集體利益和國家利益統(tǒng)籌兼顧，做到義與利相統(tǒng)一，責(zé)任與奉獻(xiàn)相統(tǒng)一，奉獻(xiàn)與獲得相統(tǒng)一。

其次是培育了對工作單位的歸屬感，激發(fā)了工作熱忱。單位領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的悉心教育、熱心關(guān)心，讓我感受到了單位大家庭的暖和，也讓我感受到工作氣氛的融洽、人際關(guān)系的和諧，還激發(fā)了我巨大的工作熱忱。某某支行良好的團(tuán)隊合作競爭環(huán)境以及為提升員工技能供應(yīng)的有利條件，催促我每天以飽滿的熱忱投入到工作中，做到愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，孜孜不倦，并力爭完善完成每一項工作。最終是明確職責(zé)，提高了對職責(zé)重要性的熟悉。通過對我行各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，我對我行員工的職責(zé)有了明確的熟悉。同時也明確了柜員職責(zé)的堅守對于便利人民生活，促進(jìn)我行進(jìn)展乃至整個經(jīng)濟(jì)體系健康高效運(yùn)行的巨大意義。在這半年多的時間里，我嚴(yán)于律己，立足本職工作，克己奉公，盡職盡責(zé)，努力為廣闊客戶供應(yīng)更便利、快捷、精確的服務(wù)，讓每個顧客都興奮而來滿足而歸。

二、學(xué)問技能的把握與運(yùn)用

首先是理論基礎(chǔ)專業(yè)學(xué)問的穩(wěn)固和積累。在工作的過程中，我始終堅持學(xué)習(xí)各種理論學(xué)問，主動利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)銀行、會計、保險、證券及理財?shù)确矫娴慕鹑跇I(yè)務(wù)學(xué)問，穩(wěn)固和積累了自己的金融學(xué)問，提升了自身的文化素養(yǎng)。同時我時刻了解政治經(jīng)濟(jì)動態(tài)，并對各種時政信息進(jìn)行討論分析，爭取以最先進(jìn)的理論學(xué)問與最新的信息為廣闊客戶供應(yīng)最好的服務(wù)。

其次是業(yè)務(wù)操作技能的`嫻熟把握。把學(xué)習(xí)的學(xué)問技能嫻熟應(yīng)用到日常的工作中，對剛進(jìn)入職場的員工是一個巨大的挑戰(zhàn)。為了更快更好的將自己把握的學(xué)問技能轉(zhuǎn)化成工作成果，為廣闊客戶供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我主動主動向各位領(lǐng)導(dǎo)前輩請教，充分利用一切可以提升業(yè)務(wù)技能的機(jī)會。而且我合理有效的利用了時間，我將各項業(yè)務(wù)的操作流程，留意事項，簡單出錯點進(jìn)行了具體的記載，在搭公車，午休吃飯期間進(jìn)行記憶，并時常進(jìn)行穩(wěn)固復(fù)習(xí)，力求將每一項業(yè)務(wù)的操作步驟牢記于心。我也注意自身風(fēng)險自控力量的培育，注意服務(wù)詳情，嚴(yán)格要求自己，力爭精確的完成各項業(yè)務(wù)操作。同時我還對我行的各項理財業(yè)務(wù)進(jìn)行了具體的了解，并嫻熟把握了各種理財產(chǎn)品的特點，盡全力為客戶供應(yīng)全方位的服務(wù)。我行的財政授權(quán)支付業(yè)務(wù)量大，我在此崗位時，每天都為自己設(shè)定一個目標(biāo)，每天都要求自己要有肯定的進(jìn)步，爭取在更短的時間內(nèi)以更快的速度更高的精確度完成當(dāng)天的全部賬務(wù)。

最終主動參加我行舉辦的各種培訓(xùn)。我特別珍惜我行為員工供應(yīng)的各種珍貴的培訓(xùn)機(jī)會。對于我來說，每一次培訓(xùn)都是我擴(kuò)大專業(yè)學(xué)問面，提高業(yè)務(wù)技能的契機(jī)。每一次培訓(xùn)，我都會仔細(xì)做好筆記，收集好各項培訓(xùn)資料，并精確把握每次授于的學(xué)問，力爭在每次考核中取得令人滿足的成果。同時我也注意將學(xué)習(xí)的學(xué)問運(yùn)用到日常的工作中，提高工作的質(zhì)與量。

三、職業(yè)規(guī)劃的制定與實行

在我行工作半年多，我的另一個巨大收獲，就是對自身的性格、力量、優(yōu)缺點的明晰，并在此基礎(chǔ)上為自己制定了具體的職業(yè)規(guī)劃，且穩(wěn)固扎實的進(jìn)行著職業(yè)規(guī)劃的每一步。

職業(yè)規(guī)劃首先要進(jìn)行的是職業(yè)探究，這一個過程已經(jīng)完成，我選擇進(jìn)入農(nóng)行，成為農(nóng)行大家庭的一員，并努力為廣闊客戶供應(yīng)更高效更全面的服務(wù)。其次是完成職業(yè)規(guī)劃的制定。主要包括設(shè)定明確的奮斗目標(biāo)，依據(jù)目標(biāo)確定開發(fā)自