it工作計劃通用5篇

第it工作計劃通用5篇it工作計劃通用5篇

光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又邁入新的階段，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。計劃可以幫我們明確的完成任務(wù)，下面小編為大家整理的it年度工作計劃范文，僅供參考。

關(guān)于it工作計劃篇1

20__年，我將帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊，認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成每項工作，總結(jié)20__年的得失，做好每件事，將業(yè)務(wù)更進(jìn)一步。同時，在以后的工作中，我也將嚴(yán)格要求自己，提高自身素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗，現(xiàn)將20__年的工作計劃如下：

一、在管理上對領(lǐng)班的工作明確分工和合理安排，根據(jù)工作崗位需求進(jìn)行崗位調(diào)動，并加強(qiáng)對領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，對客溝通以及安排菜肴的提升。

二、提拔和栽培有潛力、有上進(jìn)心、對工作具有奉獻(xiàn)精神的員工和加強(qiáng)對員工的各項業(yè)務(wù)技能，業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，讓每一位員工都能夠時全能達(dá)人，無論是接待會任何工作都是出色的完成接待。

三、定期的召開員工坐談會，了解員工的思想動態(tài)和生活情況，深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議。

四、收集賓客對用餐服務(wù)質(zhì)量和菜肴意見和建議，并做好記錄作為我們改進(jìn)服務(wù)和菜肴的重要依據(jù)，減少顧客的投訴機(jī)率，從而不斷的改善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量。

五、針對餐具，流失量大，嚴(yán)格要求每位員工都“愛店如愛家”，在工作中嚴(yán)格按照操作三輕進(jìn)行，工作從而減少餐具的損耗，降低并節(jié)約成本。

六、加強(qiáng)員工的開口、服務(wù)意識，餐中微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)，特別是開口服務(wù)意識，對客戶進(jìn)行溝通，溝通是通往心的橋梁，也是拉近與客人之間的距離，增進(jìn)與客人之間的熟悉和了解，并與此同時了解客人的喜好。

七、加強(qiáng)前廳與后廚的協(xié)調(diào)性和溝通、配合。加強(qiáng)前臺員工對菜肴品質(zhì)的意識，他們不但是服務(wù)員，更是一名檢驗員，把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì)，出菜順序及出菜速度起到關(guān)鍵的作用，讓賓客吃到健康滿意的菜肴。

新的一年、新的氣象，20__年在悄然登場，對于自身來說在即將過去的一年里，有許多方面需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)的，那么在新的一年里我會更加的。嚴(yán)格要求自己，在以后的工作中，不斷的進(jìn)取、不斷的學(xué)習(xí)，充實自己的知識和經(jīng)驗。做到處事穩(wěn)重、遇事冷靜，控制調(diào)節(jié)好自己沖動的性格和脾氣。也將會認(rèn)真負(fù)責(zé)的帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊，共同的為了新世紀(jì)和我們的明天更加美好，去努力、去奮斗。

關(guān)于it工作計劃篇2

到公司已有一年時間，在此期間為適應(yīng)本崗位的需要，我不斷學(xué)習(xí)新的知識及技能，力求將工作做得更好更出色。經(jīng)過這段時間的不懈努力，在工作技巧、技能方面都有了一定的提高，同時，也收獲了不少的經(jīng)驗和教訓(xùn)，在此基礎(chǔ)之上從而使每一項工作都能完成得還算可以吧。

一眨眼我們又踏進(jìn)__年了。新的一年，每個人都有新理想、新目標(biāo)，為能逐一實現(xiàn)它們，現(xiàn)將新年工作做如下計劃

1、適時做好網(wǎng)站監(jiān)控，觀察學(xué)習(xí)同類網(wǎng)站，揚(yáng)長補(bǔ)短，并不斷優(yōu)化我們自己的網(wǎng)站。

2、網(wǎng)站的日常工作：做好工作規(guī)劃，分清輕重主次，細(xì)心認(rèn)真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價值的信息，力求做到我們網(wǎng)站更具專業(yè)化。

4、網(wǎng)站服務(wù)方面多做回訪跟蹤計劃，多了解“讀者”需求和意見，為網(wǎng)站功能的健全、服務(wù)健全積信息和數(shù)據(jù)。

5、日常工作方面，堅持不遲到不早退，聽從領(lǐng)導(dǎo)吩咐，學(xué)會管理自己的情緒，及時調(diào)整自己的工作態(tài)度，及時并保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)；積極主動地協(xié)助其他部門領(lǐng)導(dǎo)及同事。

6、網(wǎng)站推廣工作仍將是重點，除郵發(fā)、推廣、友情等方式以外，策劃網(wǎng)站活動更加重要，我計劃每季度應(yīng)時應(yīng)景搞一到兩次（或虛或?qū)崳┚W(wǎng)絡(luò)活動，挑動網(wǎng)站人氣。

在網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展的今天，我將立足實際，認(rèn)真做好信息的收集及編整，采編更具新聞點的信息，提高可讀性，使我的工作有所開拓，有所進(jìn)取，有所創(chuàng)新。為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。

關(guān)于it工作計劃篇3

優(yōu)化工作開展緊緊圍繞以提高客戶感知度為核心，確保網(wǎng)絡(luò)KPI的前提，全面提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。建立省市聯(lián)動優(yōu)化工作模式，形成網(wǎng)優(yōu)經(jīng)驗庫，優(yōu)化經(jīng)驗工具化，網(wǎng)優(yōu)工具標(biāo)準(zhǔn)化，鍛煉出精英化優(yōu)化隊伍，全面提升優(yōu)化隊伍能力。從以下幾個方面開展優(yōu)化工作。

一、GSM/TD網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作

(1)夯實常態(tài)化優(yōu)化工作

夯實日常優(yōu)化工作。把控新網(wǎng)元入網(wǎng)的運(yùn)行質(zhì)量；新站割接入網(wǎng)及時完成工程優(yōu)化工作；嚴(yán)格把控新站入網(wǎng)的性能指標(biāo)，明確入網(wǎng)條件。

加強(qiáng)日常性能監(jiān)控工作。定期開展性能指標(biāo)及門限優(yōu)化工作，確定不同時間監(jiān)控重點；加強(qiáng)日常網(wǎng)絡(luò)調(diào)整以及優(yōu)化的性能跟蹤工作，確保優(yōu)化工作的質(zhì)量，避免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定情況；開展室內(nèi)分布專項跟蹤工作，及時發(fā)現(xiàn)室內(nèi)分布系統(tǒng)的異常情況。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)核查工作。定期實施網(wǎng)絡(luò)參數(shù)核查工作，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行；根據(jù)指標(biāo)統(tǒng)計，定期的開展基站主動維護(hù)及核查工作。

加強(qiáng)日常網(wǎng)絡(luò)測試及分析力度。加強(qiáng)RCU、手持終端、周期性路測、網(wǎng)絡(luò)部自檢測試的分析力度，建立系統(tǒng)問題庫，以地圖形式展現(xiàn)，通過統(tǒng)計離散的問題點，發(fā)現(xiàn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的問題。

(2)積極開展各項專項優(yōu)化工作

加強(qiáng)推進(jìn)校園網(wǎng)優(yōu)化、高速優(yōu)化、高鐵優(yōu)化及主要干道的優(yōu)化工作；

TD網(wǎng)絡(luò)用戶感知的提升工作；

開展多層網(wǎng)建設(shè)與優(yōu)化及殊場景分層工作，實現(xiàn)與業(yè)務(wù)匹配的均衡配置；

積極推廣創(chuàng)新技術(shù)的運(yùn)用，提高疑難問題區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

繼續(xù)推進(jìn)自主頻率、擾碼優(yōu)化工作，培養(yǎng)技術(shù)專家，提升自主自主頻率能力。

(3)推行2/3G網(wǎng)絡(luò)融合優(yōu)化

繼續(xù)梳理流程，提高優(yōu)化手段，不斷提高我們TD網(wǎng)絡(luò)的通信質(zhì)量，同時積極將2G好的優(yōu)化手段引入到TD優(yōu)化工作中來，推行23G網(wǎng)絡(luò)融合維護(hù)與優(yōu)化，堅持“一張網(wǎng)”優(yōu)化的理念，創(chuàng)建精品網(wǎng)絡(luò)，全面開展2/3G網(wǎng)絡(luò)的精細(xì)化優(yōu)化，多方位地提升TD的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。同時落實TD網(wǎng)的客戶感知工作，達(dá)到集團(tuán)考核優(yōu)異指標(biāo)。

GSM/TD網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是長期性的，以網(wǎng)管KPI指標(biāo)為抓手，根據(jù)日常的TOPN問題小區(qū)跟蹤處理、無線網(wǎng)絡(luò)突發(fā)問題分析處理、定期的數(shù)據(jù)一致性檢查及話務(wù)均衡、話務(wù)數(shù)據(jù)分析、告警統(tǒng)計及分析及各項KPI指標(biāo)優(yōu)化等。做到日報出指標(biāo)、每周進(jìn)行性能總結(jié)和統(tǒng)計及問題處理情況、

月度進(jìn)行分析，從月度分析的指標(biāo)變化中發(fā)現(xiàn)問題，提出整改方案。做到問題早發(fā)現(xiàn)，故障預(yù)處理。

二、無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃

繼續(xù)重點提升城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及新區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋補(bǔ)點建設(shè)，注重投入產(chǎn)出的效益分析；繼續(xù)堅持“覆蓋和優(yōu)化三原則”的指導(dǎo)精神，確保網(wǎng)絡(luò)覆蓋的絕對領(lǐng)先優(yōu)勢；以客戶感知、網(wǎng)絡(luò)滿意度和用戶投訴為導(dǎo)向，多手段多途徑解決歷史疑難站點，切實提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力，同時有效兼顧考核測試?yán)?；保持對正開發(fā)和新開發(fā)區(qū)域的整體規(guī)劃跟進(jìn)，及時落實基站建設(shè)，保證網(wǎng)絡(luò)發(fā)展不落實于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的立體化規(guī)劃和優(yōu)化，對高層和密集小區(qū)進(jìn)行重點的規(guī)劃攻關(guān)和技術(shù)攻關(guān)。主要圍繞新市政場館、公共設(shè)施，新的規(guī)模性開發(fā)區(qū)，新的商住區(qū)等新區(qū)域；客戶弱覆蓋投訴集中區(qū)域，尤其是城區(qū)投訴較大的辦公、商業(yè)、住宅區(qū)；開工的鐵路、高速等重要交通干線，進(jìn)行GSM無線網(wǎng)絡(luò)的新站建設(shè)跟進(jìn)。在充分保證語音業(yè)務(wù)質(zhì)量的同時，進(jìn)一步保障網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)網(wǎng)承載能力，通過資源調(diào)配，保證EDGE網(wǎng)絡(luò)的帶寬接入能力。對于話務(wù)高密度、基站分布高密度、頻率高復(fù)用率的地區(qū)，加大1800設(shè)備的投入，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

校園網(wǎng)結(jié)合現(xiàn)網(wǎng)實際，提前規(guī)劃實現(xiàn)TD+GSM+WLAN三網(wǎng)合一的校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃思路。規(guī)劃應(yīng)重點保障市區(qū)、各縣市核心城區(qū)的TD信號連續(xù)覆蓋，對弱覆蓋區(qū)域進(jìn)行補(bǔ)點建設(shè)；按照TD覆蓋“由內(nèi)及外”的原則，加大力度建設(shè)TD室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)；對TD覆蓋的高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)行擴(kuò)容，重點保障TD的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)保障能力；充分利用現(xiàn)有的2G站址、拉遠(yuǎn)站址、室內(nèi)分布等資源，盡最大可能共站址建設(shè)，努力提高共站比。

數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，充分滿足語音、視頻、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，按照“理清層次、提升功能、規(guī)范設(shè)備、注重實效”的總體原則，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)層次清晰化，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)扁平化。對于用戶的接入，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求、不同的覆蓋范圍靈活選擇。全面深化數(shù)據(jù)網(wǎng)的升級改造，擴(kuò)大改造覆蓋面，優(yōu)化配置，實現(xiàn)相對競爭對手的能力超越。

三、測試常態(tài)化、精細(xì)化

測試分析工作要以客戶感知為導(dǎo)向，以測試分析為抓手，以橫向?qū)Ρ葹閰⒄?，以定位問題為目標(biāo)，做好“網(wǎng)絡(luò)問題”的診斷工作。

省市公司分工、協(xié)作開展日常性的測試分析工作，實現(xiàn)日常測試的標(biāo)準(zhǔn)化，提高測試分析的準(zhǔn)確性。

各地要充分利用全省測試數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化工作，避免大量的重復(fù)測試以及海量數(shù)據(jù)的沉淀。開展對無線網(wǎng)絡(luò)、邊界網(wǎng)絡(luò)、競爭對手的質(zhì)量測試、分析工作，為無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和質(zhì)量管理提供決策數(shù)據(jù)。

做好日常優(yōu)化測試，加強(qiáng)自動路測管理，自動路測報告必須要有專人進(jìn)行分析，并建立相應(yīng)的問題分析和處理流程，對自動路測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的每一問題都必須要有處理結(jié)果。以自動路測系統(tǒng)為2G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控抓手，重點分析全省各地市的客戶感知指標(biāo)，密切關(guān)注2G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。

加強(qiáng)高速、高鐵、城市2G/TD測試的常態(tài)化，以發(fā)現(xiàn)問題定位問題為目標(biāo)，為處理問題提供準(zhǔn)確、有效的方案，全面提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

四、平臺建設(shè)信息化

目前全省范圍內(nèi)平臺較多，要充分利用網(wǎng)優(yōu)平臺、WPM、ASPS、CDR持續(xù)開展優(yōu)化工作，

實現(xiàn)平臺貼近使用、實時更新、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，多平臺關(guān)聯(lián)應(yīng)用相互進(jìn)行融合，通過平臺使用使得網(wǎng)優(yōu)經(jīng)驗資源固化、智能化自動分析、案例共享，“以用促用”通過多種方式推動平臺的應(yīng)用，在應(yīng)用中不斷完善系統(tǒng)，形成應(yīng)用與發(fā)展的良性循環(huán)，提升網(wǎng)優(yōu)平臺分析能力。后期可以充分利用并深度關(guān)聯(lián)以下數(shù)據(jù)來源：短話單、投訴、告警、信令平臺、CHR、短信平臺、性能統(tǒng)計，實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)疑難問題的快速定位和重現(xiàn)，摸索出一套能全面、客觀描述用戶感知的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行（告警）、性能（KPI）、信令（事件觸發(fā)）綜合預(yù)警體系，并固化至網(wǎng)優(yōu)平臺。

五、加強(qiáng)優(yōu)化設(shè)備的管理和優(yōu)化

加強(qiáng)對優(yōu)化設(shè)備監(jiān)控和故障處理工作，按照開通一個驗收一個；

優(yōu)化設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化改造，改善優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行環(huán)境，增加后備電源；

設(shè)備老化、性能下降優(yōu)化設(shè)備的替換更新，無源系統(tǒng)改有源接入；

弱覆蓋區(qū)域的天線增補(bǔ)，提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋；

室內(nèi)室外信號切換優(yōu)化和室分信號泄露的優(yōu)化。

六、加強(qiáng)投訴管理工作

對客戶投訴產(chǎn)生原因進(jìn)行統(tǒng)計、分析，形成分析報告。內(nèi)容包括GSM、TD基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)類投訴數(shù)量變化趨勢、投訴類別占比情況、重復(fù)投訴情況、重點VIP區(qū)域投訴情況等。以此作為評估地市網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的尺度之一，結(jié)合深度質(zhì)量測試和指標(biāo)統(tǒng)計情況綜合分析，確定下一階段優(yōu)化方向。

制定客戶投訴知識庫整改計劃，對地市公司客戶投訴知識庫進(jìn)行審核，不定期對地市客戶投訴工單進(jìn)行抽檢。

對投訴熱點區(qū)域進(jìn)行多手段解決弱覆蓋投訴，疑難站點整治，對投訴區(qū)域的重復(fù)投訴次數(shù)進(jìn)行排名，并結(jié)合區(qū)域話務(wù)量情況制定疑難站點整治優(yōu)先級，進(jìn)行重點整治。

針對復(fù)測無問題類投訴進(jìn)行重點分析、管理，安排第三方測試驗證實際解決情況；

研究減少現(xiàn)場施工量，提高工程實施隱蔽性的多種方式和新技術(shù)；

研究多種優(yōu)化技術(shù)的應(yīng)用，提升弱覆蓋下網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；

研究主動發(fā)現(xiàn)弱覆蓋點的手段支撐；做好新站建設(shè)規(guī)劃工作的效果評估，保證弱覆蓋點的解決質(zhì)量；

組織開展廠家、分公司間的弱覆蓋經(jīng)驗交流，增強(qiáng)經(jīng)驗共享。

關(guān)于it工作計劃篇4

根據(jù)__有限公司前期人力資源建設(shè)中的工作分析、崗位評估結(jié)果，在對組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，人員重新編配的前提下，人力資源部工作總體思路：以招聘為先導(dǎo)，調(diào)整、完善人力資源招聘體系，加強(qiáng)新員工入職管理，協(xié)助佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司進(jìn)行崗位評估后的薪酬設(shè)定與績效考評體系推行、維護(hù)，利用工作分析、崗位評估結(jié)果建立健全培訓(xùn)體系，以標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化模式做好人力資源管理工作。

具體工作步驟如下：

1、統(tǒng)一思想，樹立人力資源管理理念

在前期與佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司的老師溝通中，其有意愿為公司主管級以上人員培訓(xùn)“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程，建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓(xùn)此課程，確保公司在人力資源管理理念推行中形成統(tǒng)一的認(rèn)識，使人力資源管理理念知識在管理層中普及，降低后期績效推行的阻力、提升推行效率。

2、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，明確人員工作職責(zé)

在部門、人員調(diào)整后，結(jié)合工作流程，將對人力資源部門內(nèi)部進(jìn)一步明確各個崗位及相關(guān)的工作人員的職責(zé)，全面整理人力資源管理制度、流程和表單，制訂人力資源內(nèi)部工作和會議制度。在人力資源內(nèi)部建立起會務(wù)、培訓(xùn)溝通渠道與OA溝通模式相結(jié)合部門內(nèi)部定期溝通機(jī)制，使人員首先養(yǎng)成良好的內(nèi)部工作氛圍。

3、建立健全招聘體系、強(qiáng)化招聘職能

首先根據(jù)各個崗位的崗位職責(zé)(或工作說明書)提煉出基本的任職素質(zhì)，建立基本的任職素質(zhì)模型，確定招募的人員標(biāo)準(zhǔn)，建立起基本任職素質(zhì)模型庫，為簡歷的篩選做好前期的準(zhǔn)備工作，使招聘工作更為系統(tǒng)化。

其次構(gòu)建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內(nèi)部招聘、行業(yè)媒體、人才市場、校園招聘、人才中介公司、人際推薦、網(wǎng)絡(luò)招聘、人才追逐等。結(jié)合目前招聘效果、行業(yè)特點，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳、小廣告張貼、內(nèi)蓖萍觶在維護(hù)好現(xiàn)有招聘渠道的基礎(chǔ)上，與外圍招聘人員溝通，了解更多的渠道，進(jìn)行新的招聘渠道的開拓。

第三建立管理人員招聘評估體系。對招募的管理人員，進(jìn)行人才測評、評估，選定測評、評估工具，為人員評估上提供更多的參考依據(jù)。

第四優(yōu)化招聘流程，根據(jù)集團(tuán)與各公司辦公相對分散，招聘工作由集團(tuán)統(tǒng)一管理特點，在流程的設(shè)定上，建立起集團(tuán)與各公司面試聯(lián)動，確保招聘的人員使招、錄雙方都滿意，更適合崗位需求。

第五完善招聘、測評及評估表單。按流程化、結(jié)構(gòu)化面試、審批要求，優(yōu)化各類招聘、入職表單。

4、建立健全培訓(xùn)體系、加強(qiáng)培訓(xùn)效果評估

公司培訓(xùn)體系的建設(shè)以為導(dǎo)向，著眼員工崗位勝任力的提升，在關(guān)注員工職業(yè)化塑造及職業(yè)生涯規(guī)劃的同時，提高員工績效和組織效率、促進(jìn)員工個人全面發(fā)展，為公司可持續(xù)發(fā)展提供動態(tài)的人才支撐。

首先建立起以人力資源部牽頭，以各部門主管、經(jīng)理為骨干力量的培訓(xùn)組織體系，根據(jù)層級的不同，培訓(xùn)課程的開發(fā)、編排，培訓(xùn)授課方式進(jìn)行規(guī)范。

其次課程體系建立。

新員工課程體系建立上，以認(rèn)同、角色定位為核心，分別在試用初、中期及結(jié)束選擇、開發(fā)不同課程進(jìn)行培訓(xùn)。入職初期的企業(yè)概況、發(fā)展史、經(jīng)營模式、，員工品行規(guī)范、企業(yè)制度、規(guī)章、工作流程、儀表為中心課程安排;試用中期的團(tuán)隊意識訓(xùn)練、引導(dǎo)為重點;試用結(jié)束前總結(jié)提升、責(zé)任意識等為主導(dǎo)，結(jié)合員工自我試用總結(jié)，提升對企業(yè)、崗位的認(rèn)知力。

老員工課程體系建立上，以紀(jì)律意識、工作技能為核心，不定期的進(jìn)行團(tuán)隊精神、工作態(tài)度、工作流程提升、員工品行規(guī)范、等課程培訓(xùn)，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查，結(jié)合工作中存在不足進(jìn)行課程的開發(fā)。

骨干力量與基層管理人員課程建立上，以團(tuán)隊管理、溝通技能、與工作效率、培訓(xùn)引導(dǎo)能力等，在培訓(xùn)需求及需求基礎(chǔ)上進(jìn)行課程的開發(fā)與編排。

中層、高層管理人員課程建立上，以職業(yè)經(jīng)理人核心技能、與執(zhí)行力、如何打造高效的工作團(tuán)隊、問題分析與解決、時間管理與工作計劃、非HR經(jīng)理的HR管理等課程進(jìn)行開發(fā)。

課程的開發(fā)必須依據(jù)公司需求及員工成長狀態(tài)、動態(tài)調(diào)整關(guān)鍵培訓(xùn)內(nèi)容。逐漸形成公司課題及案例庫。

根據(jù)培訓(xùn)對象的不同，選擇不同的培訓(xùn)形式。

第三、培訓(xùn)講師隊伍建設(shè)。結(jié)合目前公司培訓(xùn)現(xiàn)狀，培訓(xùn)講師隊伍以各級骨干、主管為主，對其進(jìn)行培訓(xùn)講師必備的素質(zhì)、技能的培訓(xùn)。并結(jié)合不同層級的培訓(xùn)需求，采取外聘培訓(xùn)講師或參加外部培訓(xùn)，使講師隊伍以內(nèi)部講師為主，外聘、外培為輔培訓(xùn)講師隊伍。

在訪談中，因公司業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作時間特點，有些骨干、主管雖然在進(jìn)行著員工培訓(xùn)、但效果不佳，且自身沒有授課的積極。

在培訓(xùn)講師隊伍建設(shè)中，可以設(shè)定授課獎勵制度。人力資源部門對于授課水平、態(tài)度、效果等根據(jù)不同課程類型采用不同評估方法，以評估點數(shù)對授課人員進(jìn)行獎勵，提升授課人員積極性及自我提升能力。

第四、培訓(xùn)制度、流程體系建設(shè)。對于公司目前培訓(xùn)制度進(jìn)行整理、匯編，結(jié)合公司運(yùn)營發(fā)展需，進(jìn)行必要的修訂，完善培訓(xùn)制度，優(yōu)化培訓(xùn)流程。

第五、培訓(xùn)評估系統(tǒng)建設(shè)。對于每一項培訓(xùn)，根據(jù)授課內(nèi)容，進(jìn)行不同層級的評估。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)人員對于培訓(xùn)建議與，反饋培訓(xùn)課程、講師情況，首先做好反應(yīng)層面的評估;對于培訓(xùn)課程進(jìn)行考試或讓員工來談，做好學(xué)習(xí)層面的評估;培訓(xùn)結(jié)整一段時間后，檢查參訓(xùn)人員行為、績效是否是改變或提升，進(jìn)行行為層面的評估;對于培訓(xùn)后，公司運(yùn)營、發(fā)展是否起到了積極的影響，從而進(jìn)行結(jié)果的評估。

第六、建立健全培訓(xùn)檔案。員工培訓(xùn)檔案是員工晉升、年終考評、防范勞動糾紛的重要依據(jù)。根據(jù)管理效率，可進(jìn)行人人建檔或按月建檔，確保員工培訓(xùn)檔案的完整性。

5、強(qiáng)化執(zhí)行力、推進(jìn)績效薪酬體系運(yùn)行

績效薪酬體系依佐尚管理公司對公司進(jìn)行崗位調(diào)查、工作分析、崗位評估的基礎(chǔ)上確定的，其形成時間長、動員人員多、制作成本高。人力資源部協(xié)助管理加大推行力度，做好績效訪談、跟蹤、效果評估及考核結(jié)果的應(yīng)用。

一是加大檢查、追蹤力度，確?？冃е笜?biāo)數(shù)據(jù)來源的準(zhǔn)確真實性;

二是對于各項考評指標(biāo)，力求量化衡量，不能量化，評估方法要科學(xué)，指標(biāo)定義要界定明確;

三是績效考評過程，要做到公平、公正;績效結(jié)果一定要反饋到個人，確保被考評人員了解自身不足，下步知道工作如何進(jìn)行改進(jìn)。

四是結(jié)合考評過程跟蹤、輔導(dǎo)，了解人員需求，進(jìn)行人員培訓(xùn)課程開發(fā)。

6、其它方面

指導(dǎo)下屬做好員工關(guān)系管理，一是社保年度審核;二是員工;三是管理;四是部門人員下基層進(jìn)行必須的員工訪談，并有記錄;五是人事報表提交完整性;六是工作計劃總結(jié)規(guī)范等員工關(guān)系、人事事務(wù)工作開展與完成。

關(guān)于it工作計劃篇5

一、指導(dǎo)思想

20__年是實施教育“十三五”規(guī)劃的關(guān)鍵一年，深入學(xué)習(xí)中共中央、國務(wù)院關(guān)于全面深化新時代教師隊伍建設(shè)改革的意見，根據(jù)松江教育局20__年工作目標(biāo)任務(wù)，以核心素養(yǎng)培育為指向，以學(xué)?！皢⒚鳌闭n程體系為載體，以“四會課堂”建設(shè)為主陣地，以教師的專業(yè)提升為抓手，深入推進(jìn)教育教學(xué)工作。落實區(qū)“?；A(chǔ)·建高原·立高峰”的發(fā)展要求，提高學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量，為提升松江教育品質(zhì)，打好扎實的基礎(chǔ)。

二、工作任務(wù)與措施

（一）校務(wù)與特色

1、積極探索黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的校長負(fù)責(zé)制。發(fā)揮黨管教育的政治核心作用，加強(qiáng)黨對教育工作的全面領(lǐng)導(dǎo)。重視學(xué)校思想政治工作、意識形態(tài)工作。嚴(yán)格落實“兩個責(zé)任制”，嚴(yán)格執(zhí)行“八項規(guī)定”，嚴(yán)格遵守“三重一大”制度，加強(qiáng)校務(wù)公開力度，保證教育行政管理、經(jīng)費(fèi)使用公開透明。進(jìn)一步規(guī)范教育收費(fèi)，嚴(yán)格按流程操作，實行“多退少不補(bǔ)”政策。加強(qiáng)教職工師德建設(shè)，嚴(yán)格落實松江教育“八個嚴(yán)禁八個嚴(yán)厲”，與全體教師簽訂師德承諾書。嚴(yán)禁在職教師在校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與有償補(bǔ)課。建立師德失范預(yù)警機(jī)制，對不良傾向和問題提早干預(yù)。

2、認(rèn)真做好學(xué)校五年發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)的貫徹落實。積極貫徹落實五年發(fā)展規(guī)劃提出的目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)每學(xué)年的實施情況不斷調(diào)整和完善，本學(xué)期將通過教師、學(xué)生、家長及社區(qū)代表的調(diào)查問卷和無記名測評，梳理總結(jié)經(jīng)驗與成績，反思不足與建議，揚(yáng)優(yōu)勢補(bǔ)短板，不斷豐富學(xué)校內(nèi)涵，促進(jìn)學(xué)校均衡、可持續(xù)發(fā)展。本學(xué)期繼續(xù)推進(jìn)區(qū)級立項課題《聚焦特色課程推進(jìn)書香校園文化建設(shè)的研究》工作，及時總結(jié)經(jīng)驗成果，積極參加區(qū)教科研成果評獎活動。

3、深化績效工資分配制度。根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)績效工資管理的指導(dǎo)意見》，本學(xué)期將進(jìn)一步完善《九亭小學(xué)績效工資實施方案和實施細(xì)則》等文件，進(jìn)一步體現(xiàn)按勞分配、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則。

4、深化學(xué)校內(nèi)部人事制度改革。制定《20__學(xué)年松江區(qū)九亭小學(xué)教職員工崗位競聘實施方案》，召開教代會通過。根據(jù)局2023年編制數(shù)，把好新教師招聘關(guān)，計劃招聘語文老師3名，數(shù)學(xué)老師1名，體育老師1名，音樂老師1名。做好全體教職工的崗位競聘工作，做好教師有序流動（辭職），魏雪菊老師調(diào)任泗涇實驗學(xué)校，周楊鈺、朱濤兩位老師辭職。完善教師職稱評聘制度，進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu)，提高教師資源配置的均衡度和有效性，今年有4位老師申報中級職稱。加強(qiáng)人事、文書檔案的建設(shè)與管理。對檔案材料及時歸檔、裝訂和保管。認(rèn)真做好教師業(yè)務(wù)檔案和人事檔案的填寫、整理工作。繼續(xù)做好編外用工人員隊伍的教育和管理工作，堅持依法用工，加強(qiáng)指導(dǎo)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效益，部分工種在教育局領(lǐng)導(dǎo)下實行購買服務(wù)，走向社會化。

5、繼續(xù)主動參與上師大附外小教育集團(tuán)建設(shè)。深化教育集團(tuán)化區(qū)域化建設(shè)，積極投入學(xué)?！八臅n堂”的實踐研究，推進(jìn)課堂變革，不斷打造綠色課堂，高效課堂。認(rèn)真做好區(qū)域內(nèi)教師柔性流動工作的管理、考核。認(rèn)真做好與隨遷子女學(xué)校（向陽小學(xué)）的結(jié)對共建工作，制定活動方案，進(jìn)行有效對接，定期開展活動，達(dá)到攜手共贏的效果。

6、謀劃好學(xué)校課程的頂層設(shè)計。初步形成學(xué)?！皢⒚鳌闭n程框架雛形，以“四會課堂”研究為抓手，推進(jìn)“啟明”課程實施，進(jìn)一步打造特色課程，使“體育(足球)”、“快樂閱讀”和“校本社會實踐”成為學(xué)校特色品牌。

（二）德育與文化

1、加強(qiáng)家校溝通力度。建立健全“三位一體”工作網(wǎng)絡(luò)，完善三級家委會工作機(jī)制，組織好期初、期中、期末三次家委會會議，完善家?；悠脚_和學(xué)校公眾號，定期召開家長會，開設(shè)家長學(xué)校，組織家長開放日，確立“六大板塊”，積極做好家長志愿者護(hù)?；顒?，進(jìn)一步暢通家校溝通交流渠道，深入推進(jìn)家校合作項目，倡導(dǎo)家長進(jìn)課堂，不斷提升德育工作合力。

2、加強(qiáng)德育隊伍建設(shè)。認(rèn)真抓好班主任隊伍，組織好每月一次班主任例會和班主任培訓(xùn)，進(jìn)一步完善班主任考核制度。建立1-3年青年班主任培訓(xùn)班，保證每月至少活動一次。定期組織開展學(xué)校德育工作研討會，開展德育課題的研究，提升廣大教師的育德意識和能力。

3、加強(qiáng)少先隊建設(shè)。進(jìn)一步推進(jìn)少先隊活動課建設(shè)，探索少先隊微課程建設(shè)與開發(fā)。開展一體化德育課程建設(shè)與研究，貫徹“寓教育于活動之中”的原則，把重大節(jié)日、紀(jì)念日和各項專題教育有機(jī)整合起來，開展豐富多彩的活動，結(jié)合“樂讀章”考章活動，形成“樂學(xué)之星”微型課程。改革“雛鷹爭章”活動，把原來“一枚總章、八枚分章”濃縮成“一枚總章、四枚分章”，每學(xué)期評選“啟明星”四會少年。積極創(chuàng)建溫馨教室、快樂中隊和少先隊隊室建設(shè)，圍繞書香校園文化建設(shè)活動，班級（中隊）布置要凸顯書香文化。繼續(xù)做好圖書進(jìn)教室，打造一些創(chuàng)意圖書角（屋），強(qiáng)化班級德育的育人功能。繼續(xù)開展學(xué)習(xí)、禮儀、生活等習(xí)慣的養(yǎng)成教育，無愧于市行為規(guī)范示范校稱號。

4、狠抓安全教育，做到警鐘長鳴。加強(qiáng)校園安全、網(wǎng)絡(luò)安全、食品安全、消防安全、交通安全、防溺水、防毒品、防校園欺凌的宣傳與教育，完善學(xué)校食品安全、突發(fā)事件、衛(wèi)生防疫的預(yù)警和防范機(jī)制，每月舉行1次應(yīng)急逃生演練，提升師生自護(hù)自救及應(yīng)急處置的能力。配備專兼職心理輔導(dǎo)老師，三四五年級每兩周開設(shè)一節(jié)心理健康教育課，每學(xué)期為家長和學(xué)生舉辦1-2次心理健康教育專題講座，每天中午開放心理護(hù)導(dǎo)室，開展心理健康月活動，解決學(xué)生在成長、學(xué)習(xí)、交友、家庭中的種種心理問題，促進(jìn)學(xué)生健康快樂成長。

5、注重亭韻書香文化建設(shè)。積極開展亭韻書香校園文化系列活動，把社會主義核心價值觀和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入教育全過程，打造幕墻文化、走廊文化、生態(tài)文化，凸現(xiàn)學(xué)校文化內(nèi)涵，提煉學(xué)校文化品質(zhì)。圍繞松江區(qū)創(chuàng)建全國文明城區(qū)，創(chuàng)建全國未成年人思想道德建設(shè)示范區(qū)，扎實做好未成年人思想道德建設(shè)工作。加強(qiáng)語言文字工作，開展第二十二屆全國推普宣傳周活動。

6、深入推進(jìn)人文校園建設(shè)。積極推進(jìn)“法律進(jìn)學(xué)?！惫ぷ?，試行“一校一律師”制度，繼續(xù)聘任有資質(zhì)律師擔(dān)任學(xué)校法律顧問，為師生或家長作專題法律講座。整合派出所、城管、交警大隊等單位整治校園周邊環(huán)境，保障校園安全穩(wěn)定。積極挖掘和利用社會優(yōu)質(zhì)資源，做細(xì)做精書香校園校本社會實踐這個“社會大課堂”培養(yǎng)學(xué)生實踐、體驗、動手能力。

（三）課程與教學(xué)

1、貫徹落實上海市2023學(xué)年課程計劃。制定學(xué)校課程實施方案，開足開齊三類課程，加強(qiáng)課程管理，做到專課專用。認(rèn)真執(zhí)行課程計劃，不隨意增減課程門類、難度和課時，將“快樂活動日”、“大課間”納入課程計劃，拓展“快樂活動+”、“大課間”的課程內(nèi)容。加強(qiáng)教育教學(xué)管理，規(guī)范課堂教學(xué)工作，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

2、加強(qiáng)校本研修。開展以“基于課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)與評價”、“綠色質(zhì)量指標(biāo)體系”、“零起點教學(xué)”與“等第制評價”為專題的各類校本研修活動。把“基于課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)與評價”專題調(diào)研工作作為一種常態(tài)。加強(qiáng)備課研究，增強(qiáng)文本領(lǐng)會能力，提高課堂效率。加強(qiáng)作業(yè)設(shè)計的研究和探索，實行作業(yè)總量控制，保持學(xué)科間平衡，建立備課組書面作業(yè)、測試備案制度，倡導(dǎo)陽光作業(yè)，生本作業(yè)。實施錯時放學(xué)，嚴(yán)格貫徹低年級每天下午15：35分,中高年級16:20分放學(xué)，切實減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)。對家庭確有困難的學(xué)生，學(xué)校從實際出發(fā)，實行“三段式”看護(hù)管理，直至18：00。

3、牢固樹立“健康第一”的思想?？茖W(xué)安排作息時間，實行每天午休半小時，安排好每周的“四課、兩操、兩活動”，確保學(xué)生每天參加一小時的體育活動。每學(xué)期舉辦學(xué)生運(yùn)動會或體育節(jié)，建立體育運(yùn)動隊，培育體育傳統(tǒng)項目。通過購買服務(wù)及挖掘自身教師特長，開發(fā)體育項目進(jìn)課堂。如一年級“輪滑、籃球”，二年級“武術(shù)”，三四年級“足球”，以游戲體育為載體，開發(fā)小學(xué)興趣化體育課程建設(shè)，做到班班有體育活動，月月有體育比賽。以爭創(chuàng)區(qū)科技教育、藝術(shù)教育特色學(xué)校為目標(biāo)，重視學(xué)?？萍?、藝術(shù)工作，建立科技、藝術(shù)社團(tuán)，開設(shè)豐富多彩的科技、藝術(shù)校本特色課程，大力開展學(xué)生科技、藝術(shù)實踐活動，促進(jìn)學(xué)生健康快樂成長。

4、繼續(xù)推進(jìn)教育信息化建設(shè)。以《松江區(qū)信息化工作推進(jìn)三年行動計劃2023-2023年》為指針，健全管理制度與運(yùn)行機(jī)制，及時更新校園網(wǎng)站內(nèi)容，拓寬學(xué)校宣傳渠道，加大宣傳力度，增強(qiáng)宣傳實效。圍繞教育局“數(shù)字化校園”、“百課講堂”、“云間學(xué)堂”等六大工程，優(yōu)化學(xué)校信息化教學(xué)環(huán)境，推動信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的深度融合。開展教師信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，提高師生信息技術(shù)素質(zhì)，推進(jìn)信息化教學(xué)常態(tài)化應(yīng)用。

5、繼續(xù)推進(jìn)“四會課堂”教學(xué)實踐研究。完善“四會課堂”教學(xué)行動指南，修訂完善“四會單元目標(biāo)”和“四會課時目標(biāo)”，利用“課堂觀察量表”等工具診斷課堂教學(xué)的有效性。加強(qiáng)幼小銜接、中小銜接的始建于探索，提升區(qū)域教育教學(xué)質(zhì)量。積極開展“四個一”教學(xué)研究實踐活動（即讀一本書、設(shè)計一份教案、上一堂實踐課、寫一份案例或反思），提高教師解讀課程標(biāo)準(zhǔn)以及駕馭課堂教學(xué)的能力，打造高效課堂，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，提升教學(xué)質(zhì)量。鼓勵教師參加各級教學(xué)研究課和評比課。

6、組織開展好其它工作。諸如：學(xué)籍、圖書室、專用教室管理、資源庫建設(shè)、成績管理系統(tǒng)應(yīng)用等管理指導(dǎo)工作。

（四）師資與隊伍

1、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。堅持“立德樹人”，深化“德業(yè)兼修”，組織開展“為人為學(xué)為師”主題教育活動，完善師德師風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，細(xì)化師德考評內(nèi)容，強(qiáng)化師德在教師職務(wù)（職稱）評審、崗位聘用、評優(yōu)獎勵中的主導(dǎo)作用。積極申報2023-20__年度區(qū)文明單位的評審。開展教師閱讀工程，保證教師每學(xué)期至少閱讀1-2本經(jīng)典，通過品味經(jīng)典，提升教師人文素養(yǎng)。開展“書香家庭、書香教師、書香學(xué)生”評選活動，組織好第34個教師節(jié)慶?；顒?，評選“我心目中的好教師”若干名，推送微信，加強(qiáng)優(yōu)秀教師正面宣傳、典型引領(lǐng)，傳遞立德樹人的正能量。

2、加強(qiáng)基層干部隊伍建設(shè)。加強(qiáng)校級、支委干部的思想政治建設(shè)，提高法治思維和依法治教、依法治校能力，抓好校級后備干部的推薦、培訓(xùn)、管理工作。做好中層干部的日常管理，開展學(xué)年度的述職測評工作，增強(qiáng)“一崗雙責(zé)”意識，形成一級抓一級，層層抓落實的良好局面，進(jìn)一步做好優(yōu)秀后備青年的選拔、培養(yǎng)、推薦和備案工作，做好中層干部的青黃銜接工作。做好條線干部和辦公室室長的管理與考核，上通下達(dá)，認(rèn)真做好自己負(fù)責(zé)的一塊工作。

3、做好1-5年教師的規(guī)范化培訓(xùn)與考核。為2023屆新教師配備好帶教老