2023版工程檢測(cè)公司質(zhì)量手冊(cè)

XXXXXX檢測(cè)質(zhì)量手冊(cè)*****年*月*日發(fā)布*****年*月*日實(shí)施XXXXXX檢測(cè)《質(zhì)量手冊(cè)》目錄關(guān)于發(fā)布《質(zhì)量手冊(cè)》的通知關(guān)于保證檢測(cè)工作的公正性聲明關(guān)于承擔(dān)法律責(zé)任的承諾關(guān)于聘任公司管理人員的通知關(guān)于任命公司授權(quán)簽字人的通知關(guān)于部分崗位人員任命的通知關(guān)于成立技術(shù)委員會(huì)的通知檢測(cè)工作人員守則檢測(cè)人員承諾儀器設(shè)備使用授權(quán)聲明反商業(yè)賄賂聲明公正性聲明第一章前言1.1本機(jī)構(gòu)概況……………………11.2技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)介………………21.3通訊資料………………………31.4術(shù)語(yǔ)……………4第二章質(zhì)量方針2.1質(zhì)量方針………………………72.2質(zhì)量目標(biāo)………………………72.3實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針、目標(biāo)的控制措施……………7第三章《質(zhì)量手冊(cè)》的管理3.1目的…………………………83.2職責(zé)和權(quán)限…………………83.3《質(zhì)量手冊(cè)》的管理………………………83.4相關(guān)文件……………………9第四章管理要求4.1組織………………………104.2人員………………………154.3工作場(chǎng)所、工作環(huán)境……………………224.4設(shè)備設(shè)施…………………234.5管理體系…………………274.5.1管理體系文件化…………274.5.2質(zhì)量方針和目標(biāo)…………284.5.3公正誠(chéng)實(shí)性和保密性……………………284.5.4文件控制…………………294.5.5客戶要求、標(biāo)書和合同評(píng)審………………304.5.6檢驗(yàn)檢測(cè)分包……………314.5.7服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)……………………324.5.8服務(wù)客戶…………………334.5.9申訴和投訴的處理………………………344.5.10不符合檢測(cè)工作的處理…………………354.5.11糾正措施…………………364.5.12預(yù)防措施…………………374.5.13改進(jìn)………………………384.5.14記錄的控制………………394.5.15內(nèi)部審核…………………404.5.16管理評(píng)審…………………414.5.17檢測(cè)方法及方法確認(rèn)……………………424.5.18測(cè)量不確定度……………444.5.19抽樣………………………454.5.20樣品………………………464.5.21質(zhì)量控制…………………474.5.22能力驗(yàn)證…………………474.5.23檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果報(bào)告的信息………………484.5.24檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的解釋……………………494.5.25檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的抽樣信息………………504.5.26檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告的意見(jiàn)和解釋……………504.5.27檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的分包內(nèi)容………………504.5.28檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的傳送方式和報(bào)告格式…………………504.5.29檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告的修訂………………………514.5.30檢驗(yàn)檢測(cè)資料的保存期限…………………514.5.31風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制………………………514.5.32自我聲明……………………514.5.33變更手續(xù)……………………524.6特殊要求………………………52附件1組織機(jī)構(gòu)框圖………………53附件2管理體系要素職能分配表…………………54附件3公司人員一覽表……………56附件4授權(quán)簽字人一覽表…………61附件5儀器設(shè)備（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）配置一覽表………62附件6檢測(cè)項(xiàng)目能力一覽表………………………67附件7程序文件目錄……………68關(guān)于發(fā)布《質(zhì)量手冊(cè)》的通知公司全體員工：依據(jù)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》(質(zhì)檢總局令第163號(hào))、《合格評(píng)定詞匯和通用原則》（GB/T27000）、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信基本要求》（GB/T31880）和《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》(GB/T27025)等文件編寫的質(zhì)量手冊(cè)是闡明本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)及對(duì)客戶的各項(xiàng)承諾，規(guī)定管理體系的基本結(jié)構(gòu)，描述公司管理體系各要素在實(shí)施過(guò)程中的基本要求，是實(shí)施和保持管理體系在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)有效運(yùn)行必須遵循的法規(guī)性文件。公司全體工作人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，以確保本公司管理體系的有效運(yùn)行，并維護(hù)本公司檢測(cè)工作的公正性和科學(xué)性，向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！顿|(zhì)量手冊(cè)》第E版已經(jīng)審定，現(xiàn)予批準(zhǔn)、發(fā)布。自*****年*月*日起實(shí)施，請(qǐng)全體員工遵照?qǐng)?zhí)行。XXXXXX檢測(cè)公司法人代表：*****年*月*日關(guān)于保證檢測(cè)工作的公正性聲明為了保證本單位檢測(cè)工作人員的公正性。特聲明如下：1嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，執(zhí)行檢測(cè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，檢測(cè)工作按照質(zhì)量體系規(guī)定的程序運(yùn)行，對(duì)委托方的檢測(cè)樣品的質(zhì)量作出客觀、科學(xué)、公正的評(píng)價(jià)，對(duì)出具的檢測(cè)報(bào)告負(fù)責(zé)。2檢測(cè)公司的檢測(cè)工作不受任何行政、商業(yè)、經(jīng)濟(jì)利益和其它方面的干預(yù)和影響，不參加影響自身公正性地位的活動(dòng)，獨(dú)立開(kāi)展檢測(cè)工作。3檢測(cè)公司始終不渝地維護(hù)其誠(chéng)信的工作態(tài)度，杜絕損害委托方利益的事情發(fā)生。向委托方承諾承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和履行法律義務(wù)。4檢測(cè)公司全體員工嚴(yán)格遵守與委托人簽定的合同和契約，對(duì)委托人提供的技術(shù)資料、樣品和檢測(cè)結(jié)果負(fù)有保密責(zé)任，不得用于技術(shù)開(kāi)發(fā)和技術(shù)服務(wù)。5全體員工嚴(yán)守紀(jì)律，積極進(jìn)取，歡迎社會(huì)各界對(duì)檢測(cè)公司工作給予監(jiān)督和指正。6保證公正性措施：按照質(zhì)量體系文件的相關(guān)要求進(jìn)行考核。XXXXXX檢測(cè)法人代表：*****年*月*日關(guān)于承擔(dān)法律責(zé)任的承諾本公司在此鄭重承諾：我公司對(duì)本公司出具的檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果負(fù)責(zé)，如因本公司出具的檢測(cè)數(shù)據(jù)或結(jié)果造成工程質(zhì)量問(wèn)題的，我公司愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。XXXXXX檢測(cè)法人代表：*****年*月*日關(guān)于騁任公司管理人員的通知經(jīng)公司研究決定，聘任：XXXXXX檢測(cè)法人代表：*****年*月*日關(guān)于任命公司內(nèi)審員的通知經(jīng)公司研究決定，任命：***************************同志為公司內(nèi)審員。XXXXXX檢測(cè)經(jīng)理：*****年*月*日關(guān)于部分崗位人員任命的通知為保證本公司檢測(cè)工作的正常開(kāi)展，提高工作效率，保證檢測(cè)質(zhì)量，任命：XXXXXX檢測(cè)經(jīng)理：*****年*月*日XXXXXX檢測(cè)關(guān)于成立技術(shù)委員會(huì)的通知為加強(qiáng)本公司技術(shù)工作，經(jīng)公司研究決定成立技術(shù)委員會(huì)，成員如下：主任委員：委員：XXXXXX檢測(cè)經(jīng)理：*****年*月*日檢測(cè)工作人員守則1熱愛(ài)本職工作，全心全意為建筑工程服務(wù)。2檢測(cè)人員必須參加建設(shè)主管部門或上級(jí)主管部門的崗位培訓(xùn)，取得上崗證后方可上崗操作，嚴(yán)禁無(wú)證上崗。3嚴(yán)格按照現(xiàn)行規(guī)范進(jìn)行檢測(cè)試驗(yàn)、計(jì)算分析，并出具檢測(cè)報(bào)告，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)差錯(cuò)。4愛(ài)護(hù)儀器設(shè)備，做到操作正確，養(yǎng)護(hù)及時(shí)，保持整潔。5對(duì)待檢測(cè)結(jié)果實(shí)事求是，一絲不茍，不準(zhǔn)偽造數(shù)據(jù)，違者給予紀(jì)律處分，并停止其檢測(cè)工作。6認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、不斷提高測(cè)試和計(jì)算分析能力，應(yīng)具備質(zhì)量第一的意識(shí)。XXXXXX檢測(cè)經(jīng)理：*****年*月*日檢測(cè)人員承諾作為檢測(cè)人員，在此承諾：1遵守公司質(zhì)量管理體系的要求。2按時(shí)參加建設(shè)主管部門或上級(jí)主管部門的崗位培訓(xùn)，取得上崗證后方可上崗操作，絕不無(wú)證上崗。3嚴(yán)格按照現(xiàn)行規(guī)范進(jìn)行檢測(cè)試驗(yàn)、計(jì)算分析，并出具檢測(cè)報(bào)告，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)差錯(cuò)。4使用在標(biāo)定或校準(zhǔn)有效期內(nèi)的儀器，不使用失效儀器設(shè)備。5對(duì)待檢測(cè)結(jié)果實(shí)事求是，一絲不茍，不偽造數(shù)據(jù)，不受外界因素的干擾，不接受施工單位或者別的人員的任何賄賂，以保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的科學(xué)、真實(shí)、有效。XXXXXX檢測(cè)檢測(cè)人員簽字：*****年*月*日儀器設(shè)備使用授權(quán)聲明為保證本公司檢測(cè)工作的正常開(kāi)展，提高工作效率，保證檢測(cè)質(zhì)量，對(duì)儀器設(shè)備的使用進(jìn)行授權(quán)。具體授權(quán)見(jiàn)下表：XXXXXX檢測(cè)經(jīng)理：*****年*月*日反商業(yè)賄賂聲明為確保檢測(cè)工作的獨(dú)立性不受任何行政干預(yù)，不受任何關(guān)系和部門領(lǐng)導(dǎo)的影響，不因任何經(jīng)濟(jì)利益而影響判斷的公正性，獨(dú)立開(kāi)展檢測(cè)工作，特聲明如下：

1認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家關(guān)于治理商業(yè)賄賂的有關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)本公司人員的宣傳教育，自覺(jué)抵制各種形式的商業(yè)賄賂行為。

2對(duì)于直接對(duì)外接觸或較易接觸的崗位，如抽樣人員、樣品管理員、現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)人員等，實(shí)施部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，由部門負(fù)責(zé)人實(shí)施監(jiān)督。

3公司嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁謀取非法經(jīng)濟(jì)利益。

4本公司工作人員在從事檢測(cè)和其他服務(wù)工作中，玩忽職守，濫用職權(quán)、索賄受賄的由單位給予行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰。若確因工作失誤給顧客造成損失，本公司依法承擔(dān)由此產(chǎn)生的相應(yīng)責(zé)任。5不通過(guò)不正當(dāng)手段獲取客戶的服務(wù)檢測(cè)項(xiàng)目。不向客戶的有關(guān)工作人員饋贈(zèng)禮物、現(xiàn)金、有價(jià)證券及安排高檔宴請(qǐng)、高消費(fèi)娛樂(lè)、旅游活動(dòng)。6在對(duì)客戶服務(wù)的整個(gè)過(guò)程中，不收受服務(wù)對(duì)象以各種名義給予的禮品、現(xiàn)金和各種有價(jià)證券；不接受影響公正性和獨(dú)立性的宴請(qǐng)，不接受服務(wù)對(duì)象安排的高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)、旅游活動(dòng)；不在分析檢測(cè)中玩忽職守、借故拖延、推諉扯皮，不刁難、勒索服務(wù)對(duì)象。

7公司經(jīng)理應(yīng)對(duì)自覺(jué)維護(hù)中心信譽(yù)，堅(jiān)持原則，忠于職守，維護(hù)檢測(cè)工作誠(chéng)實(shí)性和公正性聲明的人和事給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反公正性和誠(chéng)實(shí)性的人和事，視情節(jié)嚴(yán)重程度給予批評(píng)教育、警告、直至辭退的處分。XXXXXX檢測(cè)法人代表：日期：*****年*月*日公正性聲明1.本公司嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)質(zhì)量的法律、法規(guī)和方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范所制訂的控制方法，為社會(huì)出具準(zhǔn)確、可靠、公正、可信的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，對(duì)出具的檢測(cè)數(shù)據(jù)負(fù)法律責(zé)任；2.本公司依據(jù)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》（以下簡(jiǎn)稱《評(píng)審準(zhǔn)則》）建立與實(shí)施管理體系，對(duì)檢測(cè)工作實(shí)施全過(guò)程、全要素控制，確保檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確可靠；3.本公司對(duì)所有客戶提供相同質(zhì)量的服務(wù)，滿足客戶要求；4.本公司建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果不受任何外界行政的、經(jīng)濟(jì)的和其它利益方面的干擾和影響；5.本公司領(lǐng)導(dǎo)層決不對(duì)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行干預(yù)，保證公司的公正性和誠(chéng)信度；6.本公司人員不得參與任何有損于其判斷獨(dú)立性和檢測(cè)誠(chéng)信度的活動(dòng)；7.本公司對(duì)客戶的資料、數(shù)據(jù)、檢測(cè)報(bào)告、樣品等保守機(jī)密，不得外泄；8.本公司人員不得參與任何與允許開(kāi)展檢測(cè)業(yè)務(wù)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)、開(kāi)發(fā)等活動(dòng)；9.本公司全體人員，均受《質(zhì)量手冊(cè)》的約束，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度的條款，公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、及時(shí)完成各項(xiàng)委托的檢測(cè)任務(wù)；10.本公司承擔(dān)因公正性失誤而造成的質(zhì)量事故的民事責(zé)任。XXXXXX檢測(cè)法人代表：日期：*****年*月*日XXXXXX檢測(cè)質(zhì)量手冊(cè)第E版第0次修改第一章前言第1頁(yè)共6頁(yè)主題：機(jī)構(gòu)概況頒布時(shí)間：*****年*月*日1.1本機(jī)構(gòu)概況1.1公司簡(jiǎn)介XXXXXX檢測(cè)成立于2006年8月，是具有獨(dú)立法人資格的工程檢測(cè)機(jī)構(gòu)（***檢測(cè)和城市橋梁工程質(zhì)量檢測(cè)），現(xiàn)有職工人，其中有教授級(jí)高工人，高級(jí)工程師人，注冊(cè)巖土工程師人，工程師人，助工人。法人代表由擔(dān)任，公司經(jīng)理?yè)?dān)任。XXXXXX檢測(cè)（原為***地球物理工程勘察院***檢測(cè)中心），于2006年通過(guò)了省技術(shù)監(jiān)督局計(jì)量認(rèn)證，是經(jīng)***建設(shè)廳考核合格的專門從事***檢測(cè)及城市橋梁工程質(zhì)量檢測(cè)、以及錨桿鎖定力檢測(cè)的單位，具有***檢測(cè)資質(zhì)、嚴(yán)格的管理制度和完善的質(zhì)量保證體系，在***率先開(kāi)展***檢測(cè)業(yè)務(wù)，有十多年的檢測(cè)歷史，積累了相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)。近年來(lái)我公司大力更新設(shè)備，努力引進(jìn)、培養(yǎng)人才。目前，擁有多種先進(jìn)的基樁高、低應(yīng)變檢測(cè)儀器及靜載設(shè)備。通過(guò)省建設(shè)廳***檢測(cè)技術(shù)考核的持證人員40人，通過(guò)省建設(shè)廳城市橋梁檢測(cè)技術(shù)考核的持證人員7人。主要從事各類地基基礎(chǔ)（混凝土灌注樁、混凝土預(yù)制樁、鋼樁、各類復(fù)合地基、換填墊層地基土、天然地基土以及錨桿鎖定力）的質(zhì)量、承載力檢測(cè)和城市橋梁工程質(zhì)量檢測(cè)。本公司各室及設(shè)備場(chǎng)地總面積500m2。1.2基本信息機(jī)構(gòu)名稱：XXXXXX檢測(cè)注冊(cè)地址：****人民路****號(hào)通訊地址：****人民路****號(hào)：****：****-****E－mail:****XXXXXX檢測(cè)質(zhì)量手冊(cè)第E版第0次修改第一章前言第2頁(yè)共6頁(yè)主題：技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人頒布時(shí)間：*****年*月*日1.2技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)介技術(shù)負(fù)責(zé)人****，男，**歲，19**年7月畢業(yè)于********專業(yè)。1982年8月～1989年8月，在***地球物理勘查隊(duì)從事地震勘探工作，19年7月～19年7月從事地籍調(diào)查、化探工作，19年8月～20年10月在***地球物理工程勘察院***檢測(cè)中心從事檢測(cè)工作，20年11月至今在XXXXXX檢測(cè)從事工程檢測(cè)工作。從事年，曾主持或參與完成的********集團(tuán)、********電廠、***熱電廠、*******電廠等省級(jí)重點(diǎn)工程的試樁及工程樁檢測(cè)，具有豐富的理論知識(shí)和檢測(cè)經(jīng)驗(yàn)。質(zhì)量負(fù)責(zé)人****，男，歲，19**年7月畢業(yè)于********水文地質(zhì)工程地質(zhì)專業(yè)。19**年8月～198年6月在***省水文地質(zhì)三隊(duì)從事《***省工程地質(zhì)圖》編制工作，19年7月～1995年3月在******七分隊(duì)從事野外地質(zhì)及水文地質(zhì)工作，擔(dān)任水文地質(zhì)技術(shù)員、水文地質(zhì)技術(shù)負(fù)責(zé)，19年3月～20年10月在*********檢測(cè)中心從事***檢測(cè)工作，2年11月至今在XXXXXX檢測(cè)從事工程檢測(cè)工作。從事***檢測(cè)21年，曾主持或參與完成********集團(tuán)、********電廠、***熱電廠、*******電廠等省級(jí)重點(diǎn)工程的試樁及工程樁檢測(cè)，并主持、參與了橋梁檢測(cè)、橋板檢測(cè)、錨桿檢測(cè)等新方法的引進(jìn)與應(yīng)用，具有豐富的理論知識(shí)和檢測(cè)經(jīng)驗(yàn)。XXXXXX檢測(cè)質(zhì)量手冊(cè)第E版第0次修改第一章前言第3頁(yè)共6頁(yè)主題：通訊資料頒布時(shí)間：*****年*月*日1.3通訊資料機(jī)構(gòu)名稱：XXXXXX檢測(cè)法人代表：********經(jīng)理：****聯(lián)系人：****實(shí)驗(yàn)室地址：****人民路****號(hào)號(hào)碼：****-***888：****-***888E——mail：****郵政編碼：****XXXXXX檢測(cè)質(zhì)量手冊(cè)第E版第0次修改第一章前言第4頁(yè)共6頁(yè)主題：術(shù)語(yǔ)頒布時(shí)間：*****年*月*日1.4術(shù)語(yǔ)1.4.1檢測(cè)公司:從事***檢測(cè)及城市橋梁工程質(zhì)量檢測(cè)，以及錨桿鎖定力檢測(cè)工作的機(jī)構(gòu)。（下文簡(jiǎn)稱公司）1.4.2項(xiàng)目組：由公司檢測(cè)室統(tǒng)一安排的對(duì)某工程進(jìn)行檢測(cè)工作的人員組成。1.4.3檢測(cè)：按照規(guī)定的程序，為了確定給定的工程產(chǎn)品、材料、工藝過(guò)程的一種或多種特性或性能的技術(shù)操作。1.4.4檢測(cè)方法：為進(jìn)行檢測(cè)而規(guī)定的技術(shù)程序。1.4.5檢定（驗(yàn)證）：確認(rèn)計(jì)量器具是否符合法定要求的程序，包括檢查、加標(biāo)記或出具檢定證書。1.4.6質(zhì)量體系：為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織機(jī)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源。1.4.7質(zhì)量手冊(cè)：闡明一個(gè)組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件。1.4.8參考標(biāo)準(zhǔn)：在給定地區(qū)或在給定組織內(nèi)，通常具有最高計(jì)量學(xué)特性的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，在該處所作的測(cè)量均從它導(dǎo)出。1.4.9標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)：具有一種或多種足夠均勻和能很好地確立了特性、用于校準(zhǔn)測(cè)量裝置、評(píng)價(jià)測(cè)量方法或給材料賦值的材料或物質(zhì)。1.4.10溯源性：通過(guò)一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，使測(cè)量結(jié)果或測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的值能夠與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn)（通常是與國(guó)家測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)際測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)）聯(lián)系起來(lái)的特性。1.4.11能力驗(yàn)證：利用檢測(cè)單位間比對(duì)確定公司的檢測(cè)能力。1.4.12要求：為能識(shí)別和考核一個(gè)實(shí)體，將對(duì)其特性的需要轉(zhuǎn)化為一系列定量的或文字描述的規(guī)范。XXXXXX檢測(cè)質(zhì)量手冊(cè)第E版第0次修改第一章：前言第5頁(yè)共6頁(yè)主題：術(shù)語(yǔ)頒布時(shí)間：*****年*月*日1.4.13內(nèi)審：由質(zhì)量負(fù)責(zé)人主持，由內(nèi)審員和技術(shù)負(fù)責(zé)人組成內(nèi)審小組，主要檢查質(zhì)量管理體系的符合性和完整性的有系統(tǒng)的獨(dú)立檢查。1.4.14管理評(píng)審：由最高管理代表主持就質(zhì)量方針和目標(biāo)，對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性、充分性和適應(yīng)性進(jìn)行的審查。1.4.15適宜性：質(zhì)量管理體系適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化的能力。1.4.16充分性：質(zhì)量管理體系滿足市場(chǎng)、顧客潛在的、未來(lái)的需求和期望的足夠的能力；質(zhì)量管理體系各過(guò)程的充分展開(kāi)。1.4.17有效性：質(zhì)量管理體系運(yùn)行的結(jié)果達(dá)到所設(shè)定的質(zhì)量目標(biāo)的程度，同時(shí)也要考慮運(yùn)行的結(jié)果與所花費(fèi)的資源之間的關(guān)系，確保質(zhì)量管理體系的經(jīng)濟(jì)性。1.4.18合格證（綠色）：計(jì)量檢定合格者；不需要檢定的設(shè)備，經(jīng)檢查其功能正常者；經(jīng)比對(duì)或校準(zhǔn)、檢定、測(cè)試適用者。1.4.19準(zhǔn)用證（黃色）：多功能檢測(cè)設(shè)備，某些功能已喪失，但檢測(cè)工作所用功能正常，且經(jīng)校準(zhǔn)合格者；測(cè)試設(shè)備某一量程準(zhǔn)確度不合格，但檢測(cè)工作所用量程合格者，降級(jí)使用者。1.4.20停用證（紅色）：檢測(cè)儀器、設(shè)備損壞者、經(jīng)計(jì)量檢定不合格者、性能無(wú)法確定者、超過(guò)檢定周期者。1.4.21質(zhì)量體系文件：公司檢測(cè)工作的依據(jù)，是公司內(nèi)部的法規(guī)文件，包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、質(zhì)量文件等。1.4.22程序文件：規(guī)定公司質(zhì)量活動(dòng)方法和要求的文件，是《質(zhì)量手冊(cè)》的支持性文件。1.4.23重復(fù)性：在相同測(cè)量條件下，對(duì)同一被測(cè)量進(jìn)行連續(xù)多次測(cè)量所得結(jié)果之間的一致性。1.4.24復(fù)現(xiàn)性：在改變了的測(cè)量條件下，同一被測(cè)量的測(cè)量結(jié)果之間的一致性。XXXXXX檢測(cè)質(zhì)量手冊(cè)第E版第0次修改第一章：前言第6頁(yè)共6頁(yè)主題：術(shù)語(yǔ)頒布時(shí)間：*****年*月*日1.4.25實(shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)（偏）差：對(duì)同一被測(cè)量作n次測(cè)量，表征測(cè)量結(jié)果分散性的量s可按下式算出：X=Xi/n式中：xi為第i次測(cè)量的結(jié)果；x為所考慮的n次測(cè)量結(jié)果的算術(shù)平均值。1.4.26測(cè)量不確定度：表征合理地賦予被測(cè)量值之間的分散性，與測(cè)量結(jié)果相聯(lián)系的參數(shù)。1.4.27參考物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)：具有一種或多種足夠均勻和很好地確定了的特性，用以校準(zhǔn)測(cè)量裝置、評(píng)價(jià)測(cè)量方法或給材料賦值的一種材料或物質(zhì)。1.4.28有證參考物質(zhì)有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)：附有證書的參考物質(zhì)，其一種或多種特性值用建立了溯源性的程序確定，使之可溯源到準(zhǔn)確復(fù)現(xiàn)的表示該特性值的測(cè)量單位，每一種出證的特性值都附有給定置信水平的不確定度。XXXXXX檢測(cè)質(zhì)量手冊(cè)第E版第0次修改第二章質(zhì)量方針第1頁(yè)共1頁(yè)主題：質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的控制措施頒布時(shí)間：*****年*月*日2質(zhì)量方針2.1質(zhì)量方針操作規(guī)范數(shù)據(jù)準(zhǔn)確結(jié)論公正持續(xù)改進(jìn)客戶第一2.2質(zhì)量目標(biāo)確保檢測(cè)過(guò)程和結(jié)果的準(zhǔn)確性與科學(xué)性，檢測(cè)報(bào)告合格率99.5%；保證報(bào)告及時(shí)發(fā)出且準(zhǔn)確無(wú)誤，顧客滿意率95%。2.3管理體系總體目標(biāo)2.3.1加強(qiáng)管理人員和技術(shù)人員建設(shè)，通過(guò)連續(xù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高職工素質(zhì)，增強(qiáng)技術(shù)能力，不斷完善公司管理體系。三到五年內(nèi)公司內(nèi)審員及監(jiān)督員由現(xiàn)在的兼職逐漸過(guò)渡到專人負(fù)責(zé)，人數(shù)增加到10人以上，管理人員和技術(shù)人員培訓(xùn)率達(dá)100%。2.3.2三到五年內(nèi)對(duì)舊的儀器設(shè)備進(jìn)行更新，提高公司檢測(cè)能力。2.3.3遵守法律法規(guī)，恪守信譽(yù)，持續(xù)創(chuàng)新，以“顧客為中心”不斷的總結(jié)，完善，提升，確保檢測(cè)過(guò)程和結(jié)果的準(zhǔn)確性與科學(xué)性。三到五年內(nèi)檢測(cè)報(bào)告合格率達(dá)到由現(xiàn)在的99.5%提高到99.8%；顧客滿意率由現(xiàn)在的95%提高到97%。2.4實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的控制措施2.4.1本公司依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)。有一套完整的質(zhì)量保證體系。2.4.2用于檢測(cè)的所有儀器、設(shè)備在檢定、校驗(yàn)準(zhǔn)用期限內(nèi)，并能溯源到國(guó)家基準(zhǔn)。2.4.3檢測(cè)工作均由持有檢測(cè)上崗證的人員承擔(dān)，并按本公司的《程序文件》進(jìn)行檢測(cè)工作。2.4.4對(duì)檢測(cè)過(guò)程中影響檢測(cè)質(zhì)量的各種因素，均制訂切實(shí)可行的控制方法，以確保檢測(cè)質(zhì)量。2.4.5當(dāng)用戶對(duì)檢測(cè)結(jié)果有異議時(shí)，有一套完整的處理辦法。2.5承諾2.5.1我公司將嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)量法規(guī)，對(duì)所有的檢測(cè)服務(wù)都保證同樣的工作質(zhì)量，不受任何行政干預(yù)和外界壓力的影響，也不受任何方式的經(jīng)濟(jì)利益的影響。2.5.2.對(duì)客戶提供的資料、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，未經(jīng)客戶的同意，保證不向第三方透漏，也不用于本單位的技術(shù)開(kāi)發(fā)。2.5.3.XXXXXX檢測(cè)質(zhì)量手冊(cè)第E版第0次修改第三章《質(zhì)量手冊(cè)》的管理第1頁(yè)共2頁(yè)主題：目的、職責(zé)和權(quán)限、管理頒布時(shí)間：*****年*月*日3《質(zhì)量手冊(cè)》的管理3.1目的質(zhì)量手冊(cè)是描述本公司質(zhì)量方針、目標(biāo)、體系的文件；也是本公司檢測(cè)活動(dòng)的綱領(lǐng)性文件。為了更好地貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，建立和完善管理體系，規(guī)范質(zhì)量活動(dòng)，保證管理體系的持續(xù)適用有效，從而必須進(jìn)行《質(zhì)量手冊(cè)》的有效控制和維護(hù)，確保其現(xiàn)行有效。3.2職責(zé)和權(quán)限3.2.1質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織內(nèi)部審核人員進(jìn)行《質(zhì)量手冊(cè)》編寫、校核；負(fù)責(zé)審核、宣貫、解釋、考核；3.2.2法人代表（最高管理者）負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊(cè)》的批準(zhǔn)、發(fā)布；3.2.3檢測(cè)室負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊(cè)》的日常管理、制定宣貫計(jì)劃；3.2.4公司全體人員負(fù)責(zé)執(zhí)行《質(zhì)量手冊(cè)》的相關(guān)章節(jié)條款與程序。3.3《質(zhì)量手冊(cè)》的管理3.3.1《質(zhì)量手冊(cè)》的發(fā)布和宣貫3.3.1.1《質(zhì)量手冊(cè)》經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布明確實(shí)施日期后，由檢測(cè)室印制并按文件控制程序負(fù)責(zé)管理和發(fā)放；3.3.1.2《質(zhì)量手冊(cè)》發(fā)布及修訂后，檢測(cè)室負(fù)責(zé)制定宣貫計(jì)劃，在質(zhì)量負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助其進(jìn)行宣貫工作，以保證《質(zhì)量手冊(cè)》的現(xiàn)行有效性；3.3.1.3新調(diào)入本公司員工，由其本人所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)崗位的質(zhì)量手冊(cè)內(nèi)容的培訓(xùn)、宣貫。3.3.2《質(zhì)量手冊(cè)》的管理3.3.2.1檢測(cè)室印制并按文件控制程序負(fù)責(zé)管理和發(fā)放，其它任何部門和個(gè)人不得發(fā)放和翻印；《質(zhì)量手冊(cè)》分為受控和非受控兩種版本?！笆芸亍卑l(fā)放范圍為公司經(jīng)理、副經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、檢測(cè)室主任、辦公室負(fù)責(zé)人和質(zhì)量監(jiān)督員。未經(jīng)法人代表批準(zhǔn)，不得擴(kuò)大發(fā)放范圍。公司其他員工需要借閱《質(zhì)量手冊(cè)》時(shí)，需向本檢測(cè)室主任辦理借閱手續(xù)；3.3.2.3《質(zhì)量手冊(cè)》封面應(yīng)有受控和非受控標(biāo)識(shí)。新版《質(zhì)量手冊(cè)》的發(fā)放和舊版《質(zhì)量手冊(cè)》的收回應(yīng)加蓋“受控”和“作廢”印章；3.3.2.4發(fā)放的《質(zhì)量手冊(cè)》，應(yīng)對(duì)持有人的姓名、文件編號(hào)等進(jìn)行登記。持有人應(yīng)妥善保管，不得丟失、外借或提供復(fù)印。因職務(wù)變動(dòng)，調(diào)離或退休時(shí)應(yīng)將《質(zhì)量手冊(cè)》交回XXXXXX檢測(cè)質(zhì)量手冊(cè)第E版第0次修改第三章《質(zhì)量手冊(cè)》的管理第2頁(yè)共2頁(yè)主題：修訂與再版、相關(guān)文件頒布時(shí)間：*****年*月*日檢測(cè)室；3.3.2.5檢測(cè)室在質(zhì)量負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，應(yīng)定期或不定期對(duì)文件持有者的《質(zhì)量手冊(cè)》進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞應(yīng)立即查明原因并提交質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理；3.3.2.6非公司員工需要本手冊(cè)時(shí)，經(jīng)公司經(jīng)理同意，可發(fā)給非受控文本，該文本不納入受控范圍，本公司不負(fù)責(zé)修訂和更新。3.3.3《質(zhì)量手冊(cè)》的修訂與再版本手冊(cè)依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、本公司業(yè)務(wù)范圍、檢測(cè)業(yè)務(wù)質(zhì)量環(huán)節(jié)和管理體系要素的變更，對(duì)管理體系內(nèi)容審核及管理評(píng)審結(jié)果進(jìn)行修訂或再版；《質(zhì)量手冊(cè)》的修訂與再版需經(jīng)法人同意，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織實(shí)施、審核，法人批準(zhǔn)；3.3.3.3《質(zhì)量手冊(cè)》修訂遵循以下流程：檢測(cè)室負(fù)責(zé)收集整理修訂提議→質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核→法人批準(zhǔn)；3.3.3.4《質(zhì)量手冊(cè)》修訂以頁(yè)為單位，由檢測(cè)室負(fù)責(zé)換發(fā)、登記、收回作廢的舊頁(yè)，一份加蓋“作廢”章存檔，其余統(tǒng)一銷毀；3.3.3.5修訂頁(yè)上明確修訂序號(hào)、章節(jié)條款號(hào)、修訂內(nèi)容、批準(zhǔn)人及日期；《質(zhì)量手冊(cè)》全面修訂時(shí)作換版處理，在新版手冊(cè)上標(biāo)明版次。每次發(fā)放新版手冊(cè)時(shí)，應(yīng)收回舊版本，一份蓋“作廢”章存檔，其余統(tǒng)一銷毀。3.4相關(guān)文件《程序文件》-文件管理程序XXXXXX檢測(cè)質(zhì)量手冊(cè)第E版第0次修改第四章管理要求第1頁(yè)共43頁(yè)主題：組織頒布時(shí)間：*****年*月*日4.1組織4.1.1目的闡明本檢測(cè)公司的法律地位、法律責(zé)任、公正立場(chǎng)、活動(dòng)準(zhǔn)則，確立組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。4.1.2適用范圍適用于所有進(jìn)行檢測(cè)的管理和技術(shù)的活動(dòng)及從事檢測(cè)的管理、執(zhí)行或檢測(cè)工作的人員。4.1.3控制要點(diǎn)法律責(zé)任本檢測(cè)公司全稱為“XXXXXX檢測(cè)”，屬獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，未從事檢驗(yàn)檢測(cè)以外的活動(dòng)。本檢測(cè)公司對(duì)出具的檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。1、法定代表人：**2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：3、組織機(jī)構(gòu)代碼：4、稅務(wù)登記證號(hào)：5、資質(zhì)證書編號(hào)：檢字第號(hào)6、資質(zhì)認(rèn)定計(jì)量認(rèn)證證書編號(hào)：.2檢測(cè)原則檢測(cè)公司及其人員從事檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循客觀獨(dú)立、公平公正、誠(chéng)實(shí)信用原則，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任?！翱陀^公正”是指按照標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，實(shí)事求是地開(kāi)展檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)，不能夾雜非客觀因素，更不能是憑主觀隨意作出評(píng)價(jià)。對(duì)所有客戶都要做到公正，一視同仁，無(wú)利益沖突，中立公平，據(jù)實(shí)出具數(shù)據(jù)和結(jié)果。本檢測(cè)公司能夠獨(dú)立行文，單獨(dú)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，具有檢測(cè)工作相適應(yīng)的環(huán)境、設(shè)施及資源，并建立“質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)”、“公正性措施”、“檢測(cè)公司承諾”，排除一切潛在的利益沖突，使檢測(cè)工作不受來(lái)自生產(chǎn)、不正當(dāng)商業(yè)、財(cái)務(wù)或其他方面的壓力影響，以保證檢測(cè)工作質(zhì)量的誠(chéng)實(shí)性和公正性。.3設(shè)施人員1檢測(cè)公司現(xiàn)有檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室和行政辦公室總面積約m2，其中實(shí)驗(yàn)室面積2檢測(cè)公司管理人員主要有檢測(cè)公司法人、經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、辦公室主任、財(cái)務(wù)室主任及各檢測(cè)室主任等。職工人，其中高級(jí)工程師人，工程師人，技術(shù)人員可滿足檢測(cè)能力的要求。經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人由法人任命，其它管理人員由檢測(cè)公司經(jīng)理任命。XXXXXX檢測(cè)質(zhì)量手冊(cè)第E版第0次修改第四章管理要求第2頁(yè)共43頁(yè)主題：組織頒布時(shí)間：*****年*月*日組織機(jī)構(gòu)與管理4.1.4.1檢測(cè)公司的質(zhì)量管理、技術(shù)運(yùn)作和支持服務(wù)之間的關(guān)系本檢測(cè)公司的各項(xiàng)管理工作力求覆蓋檢測(cè)公司固定設(shè)施內(nèi)、離開(kāi)其固定設(shè)施的場(chǎng)所，以及相關(guān)的臨時(shí)或移動(dòng)設(shè)施場(chǎng)所。各檢測(cè)室根據(jù)檢測(cè)項(xiàng)目需要可設(shè)檢測(cè)項(xiàng)目組或檢測(cè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)檢測(cè)點(diǎn)，并指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)檢測(cè)點(diǎn)主任負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施。本檢測(cè)公司管理體系運(yùn)行控制圖見(jiàn)下圖。質(zhì)量管理體系與技術(shù)工作的關(guān)系是：質(zhì)量管理體系是技術(shù)規(guī)范正確運(yùn)行的保證，是技術(shù)運(yùn)行的補(bǔ)充，而不是替代；支持服務(wù)工作是為技術(shù)工作服務(wù)的，為技術(shù)工作做好一切資源上的準(zhǔn)備，起后勤和保障作用，質(zhì)量管理體系與支持服務(wù)的關(guān)系是支持性服務(wù)也是通過(guò)質(zhì)量管理體系來(lái)確保的。質(zhì)量管理包括技術(shù)管理和服務(wù)管理，主要起著策劃、組織、控制（監(jiān)督、檢查）、持續(xù)改進(jìn)的作用，管理的目的是為了高效地實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。質(zhì)量管理是通過(guò)質(zhì)量管理體系的運(yùn)作來(lái)實(shí)現(xiàn)的。XXXXXX檢測(cè)質(zhì)量手冊(cè)第E版第0次修改第四章管理要求第3頁(yè)共43頁(yè)主題：組織頒布時(shí)間：*****年*月*日4.1.4.2組織機(jī)構(gòu)為保證檢測(cè)公司管理體系的有效運(yùn)行，檢測(cè)公司設(shè)置了辦公室、財(cái)務(wù)室、業(yè)務(wù)室職能部門和檢測(cè)室一個(gè)技術(shù)部門并設(shè)有質(zhì)量監(jiān)督組和技術(shù)委員會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估委員會(huì)、申訴、投訴委員會(huì)四個(gè)專委會(huì)。質(zhì)量監(jiān)督組聘有名兼職質(zhì)量監(jiān)督員，組長(zhǎng)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人兼任；技術(shù)委員會(huì)由檢測(cè)公司相關(guān)技術(shù)人員（中級(jí)職稱以上）擔(dān)任，組長(zhǎng)由技術(shù)負(fù)責(zé)人兼任；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估委員會(huì)由檢測(cè)公司經(jīng)理、副經(jīng)理、部門主任組成，組長(zhǎng)由經(jīng)理?yè)?dān)任；申訴、投訴委員會(huì)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、部門主任組成，組長(zhǎng)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人擔(dān)任。內(nèi)審員名，由具有一定經(jīng)驗(yàn)并經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)合格的技術(shù)(或管理)人員擔(dān)任，在質(zhì)量負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下承擔(dān)檢測(cè)公司管理體系內(nèi)部審核工作；檢測(cè)公司共有授權(quán)簽字人名，在授權(quán)領(lǐng)域內(nèi)簽字；檢測(cè)報(bào)告的審核人由檢測(cè)室主任擔(dān)任。4.1.4.3部門職能詳見(jiàn)附件二《管理體系要素職能分配表》（1）辦公室1）負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)辦理和報(bào)告發(fā)放；2）負(fù)責(zé)客戶投訴的受理、接待客戶來(lái)訪；3）負(fù)責(zé)公司管理體系、儀器設(shè)備、技術(shù)人員及技術(shù)資料的檔案管理工作；4）負(fù)責(zé)公司辦公用品、儀器設(shè)備設(shè)施的購(gòu)置及損耗品的驗(yàn)收；負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商的合格評(píng)價(jià)；5）參與組織實(shí)施技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；6）負(fù)責(zé)檢測(cè)公司工商、稅務(wù)、資質(zhì)等證照的維護(hù)管理工作；7）完成標(biāo)準(zhǔn)的查新；8）協(xié)辦糾正與預(yù)防措施管理、內(nèi)部審核、管理評(píng)審、結(jié)果質(zhì)量控制等工作；9）負(fù)責(zé)檢測(cè)公司所有印章的管理和使用；10）負(fù)責(zé)公司內(nèi)務(wù)管理；11）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。（2）業(yè)務(wù)室職責(zé)1）完成市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、合同簽訂；2)以服務(wù)客戶為宗旨、公司效益為目的，做好檢測(cè)合同的簽訂，回籠檢測(cè)資金工作；3)協(xié)調(diào)客戶與檢測(cè)部之間的合作，督促合同的全面履行；4)及時(shí)出具檢測(cè)方案；5)負(fù)責(zé)檢測(cè)合同的管理；6)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。XXXXXX檢測(cè)質(zhì)量手冊(cè)第E版第0次修改第四章管理要求第4頁(yè)共43頁(yè)主題：組織頒布時(shí)間：*****年*月*日（3）財(cái)務(wù)室職責(zé)1）負(fù)責(zé)本檢測(cè)公司財(cái)務(wù)預(yù)算、資金籌集運(yùn)轉(zhuǎn)、成本核算、基本建設(shè)以及固定資產(chǎn)核算工作；2）負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系與性所需財(cái)經(jīng)資源配備；3）完成物品設(shè)備采購(gòu)工作；4）完成檢測(cè)公司人員勞資的發(fā)放工作；5）完成檢測(cè)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。（4）檢測(cè)室1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)部門的有關(guān)政策、法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)及檢測(cè)公司體系文件，確保檢測(cè)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2）依據(jù)檢測(cè)委托協(xié)議書/合同出具檢測(cè)方案，按照規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及作業(yè)指導(dǎo)書開(kāi)展檢測(cè)工作；3）負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的檢定、維護(hù)及維修工作；4）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)項(xiàng)目組或現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)檢測(cè)公司的組建和管理；5）負(fù)責(zé)編制檢測(cè)報(bào)告，對(duì)檢測(cè)報(bào)告進(jìn)行審核；6）保持檢測(cè)環(huán)境條件，建立健全檢測(cè)原始記錄，按規(guī)范要求做好各項(xiàng)檢測(cè)工作；7）編制本部門檢測(cè)項(xiàng)目的作業(yè)指導(dǎo)書、儀器設(shè)備操作規(guī)程等技術(shù)文件；8）協(xié)辦質(zhì)量方針與目標(biāo)管理實(shí)施、糾正與預(yù)防措施管理、合同評(píng)審、申訴與投訴、技術(shù)資料歸檔、質(zhì)量監(jiān)督、內(nèi)部審核、管理評(píng)審、人力資源控制的相關(guān)工作。9）積極組織完成檢測(cè)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)、安排的各項(xiàng)工作；10）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。4.1.4.5保證公正性檢驗(yàn)檢測(cè)公司所在的單位還從事檢驗(yàn)檢測(cè)以外的活動(dòng)，應(yīng)識(shí)別潛在的利益沖突。檢測(cè)公司以《公正性聲明》以及有關(guān)管理體系文件的形式，確保管理層和員工不受任何對(duì)工作質(zhì)量有不良影響的、來(lái)自內(nèi)外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和影響，識(shí)別潛在的利益沖突，防止商業(yè)賄賂，保證檢測(cè)公司避免卷入任何會(huì)降低其在能力、公正性、判斷力或運(yùn)作誠(chéng)實(shí)性方面的可信度的活動(dòng)，保證客觀、公正、及時(shí)、準(zhǔn)確地出具檢驗(yàn)結(jié)果。本檢測(cè)公司接受公眾和資質(zhì)認(rèn)定部門的監(jiān)督。詳見(jiàn)程序文件《檢測(cè)工作公正性及誠(chéng)信保證程序》。4.1.5相關(guān)文件XXXXXX檢測(cè)質(zhì)量手冊(cè)第E版第0次修改第四章管理要求第5頁(yè)共43頁(yè)主題：組織頒布時(shí)間：*****年*月*日《保證檢驗(yàn)檢測(cè)公正性和誠(chéng)實(shí)性程序》****/E-Ⅱ-08-*****《保護(hù)客戶機(jī)密程序》****/E-Ⅱ-09-*****《檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量的保證程序》****/E-Ⅱ-28-*****《檢測(cè)報(bào)告的管理程序》****/E-Ⅱ-30-*****XXXXXX檢測(cè)質(zhì)量手冊(cè)第E版第0次修改第四章管理要求第6頁(yè)共43頁(yè)主題人員頒布時(shí)間：*****年*月*日4.2人員4.2.1目的為使所有操作專門設(shè)備、從事檢測(cè)以及評(píng)價(jià)結(jié)果和簽發(fā)報(bào)告的人員具備應(yīng)有的能力，需通過(guò)適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、宣貫、內(nèi)部溝通，不斷提高各類員工的技能、素質(zhì)、質(zhì)量意識(shí)、法制觀念，確保人員的錄用條件、能力、資格滿足各自任職崗位的要求。4.2.2適用范圍適用于本公司全體員工提高檢測(cè)能力與綜合素質(zhì)所進(jìn)行的錄用、教育、培訓(xùn)與資格認(rèn)定。4.2.3職責(zé)檢測(cè)室負(fù)責(zé)本公司培訓(xùn)、考核、資格確認(rèn)等日常工作和人員技術(shù)檔案的管理；4.2.3.2各部門負(fù)責(zé)協(xié)助編制本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃；負(fù)責(zé)部門人員監(jiān)督；4.2.3.3技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人員配置、錄用條件的制定、培訓(xùn)、考核、資格確認(rèn)等審核、組織領(lǐng)導(dǎo)工作，并對(duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)；4.2.3.4公司經(jīng)理負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)制定目標(biāo)、年度培訓(xùn)計(jì)劃、中長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃、外派培訓(xùn)人員的配置審批；負(fù)責(zé)建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制；確保管理體系的有效運(yùn)行。4.2.4控制要點(diǎn)4.2.4.1本公司制訂并執(zhí)行《人員管理程序》、《人員培訓(xùn)管理程序》，確保人員的錄用、培訓(xùn)、管理等規(guī)范進(jìn)行，確保員工理解工作的重要性和相關(guān)性，誠(chéng)信守法的進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)，保障實(shí)現(xiàn)管理體系質(zhì)量目標(biāo)。4.2.4.2檢測(cè)工作中需要檢測(cè)人員、報(bào)告審核人、報(bào)告批準(zhǔn)人、提出意見(jiàn)和解釋的人員、操作設(shè)備的人員必須持有上崗資格證書的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域由各檢測(cè)室根據(jù)工作需要擬定計(jì)劃，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，進(jìn)行上崗培訓(xùn)后持證上崗。4.2.4.3人員能力要求(1)公司經(jīng)理、副經(jīng)理：熟悉檢測(cè)業(yè)務(wù)工作，善于組織管理，掌握政策、法規(guī)。(2)技術(shù)負(fù)責(zé)人：具有高級(jí)工程師職稱，熟悉相關(guān)專業(yè)檢驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)和技術(shù)管理，善于檢測(cè)管理，具有解決和處理檢測(cè)工作中技術(shù)問(wèn)題的能力，掌握有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。(3)質(zhì)量負(fù)責(zé)人：具有工程師以上職稱，熟悉檢驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)工作和檢驗(yàn)檢測(cè)工作質(zhì)量管理方面的知識(shí)，有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)并善于質(zhì)量管理，掌握有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。(4)各部門主任：熟悉本部門的管理與專業(yè)檢驗(yàn)檢測(cè)知識(shí)，掌握與檢驗(yàn)檢測(cè)有關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí)。XXXXXX檢測(cè)質(zhì)量手冊(cè)第E版第0次修改第四章管理要求第7頁(yè)共43頁(yè)主題：人員頒布時(shí)間：*****年*月*日(5)報(bào)告審核人：由技術(shù)負(fù)責(zé)人或部門主任、副主任擔(dān)任并經(jīng)公司授權(quán)的人員。4.2.4.4報(bào)告批準(zhǔn)人（授權(quán)簽字人）資格要求：應(yīng)具有中級(jí)工程師及以上職稱或者同等能力，并經(jīng)考核合格以下情況視為同等能力：a）博士研究生畢業(yè)，從事相關(guān)專業(yè)檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)1年及以上；碩士研究生畢業(yè)，從事相關(guān)專業(yè)檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)3年及以上；b)大學(xué)本科畢業(yè)，從事相關(guān)專業(yè)檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)5年及以上；c)大學(xué)?？飘厴I(yè)，從事相關(guān)專業(yè)檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)8年及以上。（6）檢測(cè)人員：具備本專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，掌握相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、并經(jīng)培訓(xùn)考核合格具備上崗資格。（7）質(zhì)量監(jiān)督員：熟悉相關(guān)領(lǐng)域檢驗(yàn)檢測(cè)方法、程序、目的和結(jié)果評(píng)價(jià)的，由技術(shù)負(fù)責(zé)人審定并經(jīng)公司授權(quán)的人員。（8）內(nèi)審員：經(jīng)專門培訓(xùn)并考核合格的人員。4.2.5錄用要求4.2.5.1技術(shù)負(fù)責(zé)人協(xié)助主管副經(jīng)理制定相關(guān)領(lǐng)域錄用人員的學(xué)歷、職稱等條件；4.2.5.2應(yīng)聘檢驗(yàn)檢測(cè)工作的人員承諾未同時(shí)在兩個(gè)或以上檢測(cè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)從業(yè)，承諾遵守誠(chéng)實(shí)守信公平公正的原則從事檢驗(yàn)檢測(cè)工作；4.2.5.3檢測(cè)室負(fù)責(zé)公司招聘工作。4.2.6培訓(xùn)內(nèi)容4.2.6.1職業(yè)道德、廉政建設(shè)、作風(fēng)紀(jì)律的教育；4.2.6.2有關(guān)校準(zhǔn)、計(jì)量、質(zhì)量、認(rèn)可等法律、法規(guī)；4.2.6.3管理體系、質(zhì)量控制、質(zhì)量意識(shí)、檢測(cè)基本技術(shù)、安全作業(yè)等知識(shí)；4.2.6.4檢測(cè)新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)、新方法；4.2.6.5計(jì)算機(jī)應(yīng)用、崗位任務(wù)、職責(zé)需要的知識(shí)。4.2.7培訓(xùn)原則：4.2.7.1對(duì)本公司人員有計(jì)劃地進(jìn)行必要的培訓(xùn)，培訓(xùn)應(yīng)按能力要求進(jìn)行；4.2.7.2新進(jìn)本公司人員或長(zhǎng)期離崗人員上崗前必須進(jìn)行培訓(xùn)；4.2.7.3新開(kāi)展檢測(cè)項(xiàng)目的檢測(cè)人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)。4.2.8培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施4.2.8.1各部門根據(jù)工作需要擬定培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)檢測(cè)室；XXXXXX檢測(cè)質(zhì)量手冊(cè)第E版第0次修改第四章管理要求第8頁(yè)共43頁(yè)主題：人員頒布時(shí)間：*****年*月*日4.2.8.2檢測(cè)室根據(jù)工作需要和各部門上報(bào)計(jì)劃編制年度培訓(xùn)計(jì)劃、中長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃；4.2.8.3年度培訓(xùn)計(jì)劃、中長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃和臨時(shí)性外派培訓(xùn)由技術(shù)負(fù)責(zé)人審核，公司經(jīng)理批準(zhǔn)；4.2.8.4各部門內(nèi)部培訓(xùn)，由部門主任負(fù)責(zé)組織實(shí)施并將實(shí)施情況上報(bào)檢測(cè)室；4.2.8.5外派培訓(xùn)經(jīng)審核、批準(zhǔn)后由檢測(cè)室組織外派；4.2.8.6技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)評(píng)價(jià)培訓(xùn)活動(dòng)的有效性。4.2.9人員監(jiān)督4.2.9.1各檢測(cè)部門的監(jiān)督員制定監(jiān)督計(jì)劃，相關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；監(jiān)督計(jì)劃應(yīng)包括監(jiān)督的內(nèi)容、頻次、被監(jiān)督對(duì)象、記錄和評(píng)價(jià)的要求等；4.2.9.2監(jiān)督應(yīng)覆蓋所有專業(yè)領(lǐng)域，應(yīng)按監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施，發(fā)現(xiàn)和及時(shí)糾正偏離和不符合工作，分析和評(píng)價(jià)并提出改進(jìn)機(jī)會(huì)和措施，必要時(shí)啟動(dòng)不符合工作和糾正措施或預(yù)防措施程序，確保檢驗(yàn)檢測(cè)人員的初始能力和持續(xù)承擔(dān)該項(xiàng)工作的能力；4.2.9.3監(jiān)督對(duì)象是所有檢驗(yàn)檢測(cè)人員，重點(diǎn)是在培的、新上崗的、轉(zhuǎn)崗的、機(jī)構(gòu)間比對(duì)或能力驗(yàn)證結(jié)果可疑或不滿意的、發(fā)生客戶投訴的員工及操作新標(biāo)準(zhǔn)或新方法和允許方法偏離的、檢驗(yàn)檢測(cè)對(duì)環(huán)境條件有嚴(yán)酷要求的項(xiàng)目的員工；4.2.9.4監(jiān)督方法可包括以下方法的組合，如現(xiàn)場(chǎng)觀察、報(bào)告復(fù)核、面談、模擬檢驗(yàn)檢測(cè)以及其它評(píng)價(jià)被監(jiān)督人員表現(xiàn)的方法。也可結(jié)合內(nèi)部質(zhì)量控制、機(jī)構(gòu)間比對(duì)或能力驗(yàn)證的結(jié)果來(lái)完成。4.2.10人員考核4.2.10.1由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司員工業(yè)務(wù)知識(shí)考核，考核方式為閉卷考試；4.2.10.2檢測(cè)人員上崗考核由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織；4.2.10.3年度考核及上崗考核的各項(xiàng)記錄，歸入個(gè)人技術(shù)檔案。4.2.11資格確認(rèn)4.2.11.1所有從事抽樣、樣品制備、檢驗(yàn)檢測(cè)、簽發(fā)報(bào)告、提出意見(jiàn)和解釋以及操作設(shè)備的人員必須持證上崗；4.2.11.2上崗資格的確認(rèn)由部門經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人或得到公司授權(quán)的人員完成；4.2.11.3資格確認(rèn)的方式根據(jù)工作的復(fù)雜程度、個(gè)人學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)水平等可有所差異，可采取簡(jiǎn)單確認(rèn)、專門培訓(xùn)、見(jiàn)習(xí)、考核合格等等方法授權(quán)，發(fā)于上崗證書。4.2.12各崗位人員職責(zé)4.2.12.1經(jīng)理職責(zé)經(jīng)理為公司的最高管理者，負(fù)責(zé)公司的全面工作；對(duì)公司開(kāi)展業(yè)務(wù)的安全、質(zhì)量、行政、人事、勞資、檢測(cè)室等各項(xiàng)管理負(fù)責(zé)；批準(zhǔn)公司各類上報(bào)文件的簽發(fā)；在公司內(nèi)部建立確保管理體系有效運(yùn)行的溝通機(jī)制；負(fù)責(zé)將客戶要求和法定要求的重要性傳達(dá)給全體員工；批準(zhǔn)和頒布公司《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》，對(duì)管理體系的建立、實(shí)施和整體運(yùn)行情況進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)督管理，保證其獨(dú)立、客觀的行使職權(quán)；確保管理體系變更時(shí)，能有效運(yùn)行。XXXXXX檢測(cè)質(zhì)量手冊(cè)第E版第0次修改第四章管理要求第9頁(yè)共43頁(yè)主題：人員頒布時(shí)間：*****年*月*日技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)全面負(fù)責(zé)公司的技術(shù)工作；確定技術(shù)管理層的人員及其職責(zé)，確定各檢測(cè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人；主持制定并簽發(fā)公司人員的技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施和定期考核；負(fù)責(zé)批準(zhǔn)監(jiān)督計(jì)劃；主持對(duì)檢測(cè)質(zhì)量有影響的產(chǎn)品供應(yīng)商的評(píng)價(jià)并簽發(fā)合格供應(yīng)商名單；主持收集使用標(biāo)準(zhǔn)的最新有效版本，組織檢測(cè)方法的確認(rèn)及檢測(cè)資源的配置；主持檢測(cè)結(jié)果不確定度的評(píng)定；主持檢測(cè)信息及檢測(cè)檔案管理工作；按照技術(shù)管理層的分工批準(zhǔn)或授權(quán)有相應(yīng)資格的人批準(zhǔn)和審核相應(yīng)的檢測(cè)報(bào)告；主持合同評(píng)審，對(duì)檢測(cè)合作單位進(jìn)行能力確認(rèn)；檢查和監(jiān)督安全作業(yè)和環(huán)境保護(hù)工作；批準(zhǔn)檢測(cè)設(shè)備的分類，批準(zhǔn)檢測(cè)設(shè)備的周期校準(zhǔn)或周期檢定計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行；批準(zhǔn)試驗(yàn)比對(duì)計(jì)劃和參加本地區(qū)組織的能力驗(yàn)證，并對(duì)其結(jié)果的有效性組織評(píng)價(jià)；負(fù)責(zé)公司技術(shù)委員會(huì)業(yè)務(wù)管理工作，解決檢測(cè)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題；負(fù)責(zé)批準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書、檢測(cè)方案等技術(shù)性文件。4.2.12.3質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé)在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系；主持質(zhì)量手冊(cè)和程序文件的編寫、修訂并組織實(shí)施；任質(zhì)量監(jiān)督組組長(zhǎng)，對(duì)管理體系的運(yùn)行進(jìn)行全面監(jiān)督，主持制定預(yù)防措施、糾正措施，對(duì)糾正措施執(zhí)行情況組織跟蹤驗(yàn)證，持續(xù)改進(jìn)管理體系；主持對(duì)檢測(cè)的申訴和投訴的處理，代表公司參與檢測(cè)爭(zhēng)議的處理；編制內(nèi)部管理體系審核計(jì)劃，主持內(nèi)審工作的實(shí)施并簽發(fā)內(nèi)審報(bào)告；編制管理評(píng)審計(jì)劃，協(xié)助公司經(jīng)理做好管理評(píng)審工作，組織起草管理評(píng)審報(bào)告；負(fù)責(zé)檢測(cè)人員培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)工作；主持檢測(cè)質(zhì)量事故的調(diào)查和處理，組織編寫并簽發(fā)事故調(diào)查報(bào)告；根據(jù)檢測(cè)室收集的檢測(cè)工作質(zhì)量動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)。4.2.12.4授權(quán)簽字人職責(zé)授權(quán)簽字人應(yīng)具有中級(jí)以上職稱，從事檢測(cè)專業(yè)工作三年以上，熟悉檢測(cè)工作管理程序，對(duì)檢測(cè)結(jié)果有評(píng)價(jià)能力、熟悉《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》及相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)文件要求；負(fù)責(zé)在批準(zhǔn)的授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)檢測(cè)報(bào)告最后把關(guān)，負(fù)責(zé)審查批準(zhǔn)檢測(cè)報(bào)告內(nèi)容的齊全性、數(shù)據(jù)資料的完整性、檢測(cè)項(xiàng)目的合法性、結(jié)論判定的正確性，并簽字確認(rèn)；有權(quán)拒絕簽署不符合要求的檢測(cè)報(bào)告，責(zé)成檢測(cè)部門修改直至達(dá)到要求；必要時(shí)有權(quán)提出補(bǔ)充或重新檢測(cè)建議，并根據(jù)情況上報(bào)技術(shù)管理人審定后實(shí)施；對(duì)所簽發(fā)的檢測(cè)報(bào)告真實(shí)性負(fù)責(zé)并承擔(dān)相應(yīng)的技術(shù)和民事責(zé)任。審核人員崗位職責(zé)審核人員是由技術(shù)負(fù)責(zé)人或檢測(cè)室主任擔(dān)任并經(jīng)公司授權(quán)；審核人代表公司對(duì)各檢測(cè)室的檢測(cè)方案、原始記錄、檢測(cè)報(bào)告的科學(xué)性、準(zhǔn)確性進(jìn)行審核，再次把關(guān)，必須做到并審核以下內(nèi)容：XXXXXX檢測(cè)質(zhì)量手冊(cè)第E版第0次修改第四章管理要求第10頁(yè)共43頁(yè)主題：人員頒布時(shí)間：*****年*月*日ⅰ.原始記錄的真實(shí)性，報(bào)告結(jié)果的計(jì)算、法定計(jì)量單位的準(zhǔn)確性；ⅱ.檢測(cè)依據(jù)的準(zhǔn)確性、有效性；ⅲ.使用的設(shè)備、環(huán)境的符合性—名稱、編號(hào)、型號(hào)和溫濕度、大氣壓力要求；ⅳ.檢測(cè)報(bào)告的內(nèi)容、結(jié)論和報(bào)告結(jié)論所作的判斷、定性等用詞的準(zhǔn)確性——和標(biāo)準(zhǔn)要求的一致性；ⅴ.檢測(cè)人員的標(biāo)識(shí)——簽字；ⅵ.提出審核意見(jiàn)并簽字。4.2.12.6辦公室主任職責(zé)負(fù)責(zé)公司文秘管理、人事勞資管理、人事檔案管理、實(shí)驗(yàn)室內(nèi)務(wù)管理、實(shí)驗(yàn)室辦公用品采購(gòu)及設(shè)備購(gòu)置；負(fù)責(zé)客戶投訴的受理和處置；負(fù)責(zé)制定公司各項(xiàng)工作計(jì)劃、組織人員培訓(xùn)考核和內(nèi)部文件宣貫、建立技術(shù)人員檔案和質(zhì)量管理檔案、儀器設(shè)備外檢的督察；負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行并行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)，開(kāi)展質(zhì)量抽查、考核等的質(zhì)量保證活動(dòng)；負(fù)責(zé)文件的受控和發(fā)放；負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄的收集保存；負(fù)責(zé)檢測(cè)報(bào)告的管理；深入各檢測(cè)室了解情況，調(diào)查、掌握檢測(cè)工作質(zhì)量動(dòng)態(tài)，及時(shí)向質(zhì)量方針人匯報(bào)；負(fù)責(zé)計(jì)量認(rèn)證、管理體系運(yùn)行、資質(zhì)管理；完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。檢測(cè)室主任職責(zé)在公司經(jīng)理、經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本部門的全面工作；編制本室的作業(yè)指導(dǎo)書、檢測(cè)方案等技術(shù)文件；負(fù)責(zé)本室檢測(cè)工作的具體實(shí)施，組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本室檢測(cè)人員的工作；負(fù)責(zé)本室檢測(cè)設(shè)備的采購(gòu)、安裝及設(shè)備檔案管理；負(fù)責(zé)做好本室環(huán)境設(shè)施、檢測(cè)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作；負(fù)責(zé)本室檢測(cè)設(shè)備的校準(zhǔn)或檢定工作，負(fù)責(zé)確定檢測(cè)設(shè)備的計(jì)量特性、分類、校準(zhǔn)或檢定周期并對(duì)校準(zhǔn)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)；組織編寫本室的檢測(cè)報(bào)告并經(jīng)公司授權(quán)負(fù)責(zé)審核檢測(cè)報(bào)告；負(fù)責(zé)本室檢測(cè)資料的收集、匯總及整理；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。檢驗(yàn)檢測(cè)人員的職責(zé)認(rèn)真學(xué)習(xí)《質(zhì)量手冊(cè)》、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)量法規(guī)文件，按時(shí)考證，保證持證上崗；掌握所用儀器設(shè)備性能、維護(hù)知識(shí)和正確保管使用；掌握所在檢測(cè)項(xiàng)目的檢測(cè)規(guī)程和操作程序；按規(guī)定的檢測(cè)方法進(jìn)行檢測(cè)，堅(jiān)持檢驗(yàn)檢測(cè)程序，及時(shí)向室主任匯報(bào)檢測(cè)中出現(xiàn)的異常情況和不合格結(jié)果，不準(zhǔn)隱瞞或修改數(shù)據(jù)，不符合檢測(cè)要求的有權(quán)停止檢測(cè)，有權(quán)越級(jí)反映對(duì)檢測(cè)規(guī)程、操作規(guī)程或檢測(cè)數(shù)據(jù)弄虛作假的現(xiàn)象；認(rèn)真作好檢測(cè)原始記錄；對(duì)檢測(cè)結(jié)構(gòu)在檢測(cè)報(bào)告上簽字確認(rèn)；負(fù)責(zé)所用儀器設(shè)備的使用登記、日常保管及維護(hù)清潔工作；負(fù)責(zé)檢測(cè)項(xiàng)目工作區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作；嚴(yán)格遵循公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，XXXXXX檢測(cè)質(zhì)量手冊(cè)第E版第0次修改第四章管理要求第11頁(yè)共43頁(yè)主題：人員頒布時(shí)間：*****年*月*日遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)檢測(cè)室主任負(fù)責(zé)。業(yè)務(wù)室主任職責(zé)在公司經(jīng)理、副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展以下工作：負(fù)責(zé)合同承攬、委托辦理和履行的全面工作；全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、信息管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，對(duì)客戶的心理和行為、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)手段和存在狀況進(jìn)行收集、整理和分析，提出未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展方向和競(jìng)爭(zhēng)方式，科學(xué)預(yù)測(cè)和分析市場(chǎng)形勢(shì)，擬定經(jīng)營(yíng)策略和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息支持。業(yè)務(wù)室人員職責(zé)接受客戶業(yè)務(wù)辦理，接受委托任務(wù)，發(fā)放檢測(cè)報(bào)告，催繳檢測(cè)費(fèi)用；協(xié)助業(yè)務(wù)室主任做好市場(chǎng)調(diào)研工作；認(rèn)真收集、落實(shí)、處理來(lái)自各方面的業(yè)務(wù)信息，合理安排項(xiàng)目洽談工作；遵照《中華人民共和國(guó)合同法》，公平公正、合理合法的簽訂檢測(cè)合同。協(xié)調(diào)客戶與檢測(cè)部門之間的業(yè)務(wù)工作，保障合同的全面履行。配合有關(guān)部門處理合同糾紛，維護(hù)公司合法權(quán)益。加強(qiáng)空白合同的使用和合同專用章的管理以及合同檔案管理工作，嚴(yán)格履行登記借閱手續(xù)，做好保密工作。內(nèi)審員職責(zé)自覺(jué)遵守有關(guān)管理體系內(nèi)部審核的規(guī)定并傳達(dá)和闡明公司內(nèi)部審核要求，參與制定內(nèi)部審核活動(dòng)計(jì)劃、編制內(nèi)部審核表，并按審核計(jì)劃客觀地、公正地完成內(nèi)部管理體系審核任務(wù)；將觀察結(jié)果整理成書面材料，并報(bào)告內(nèi)部管理體系審核結(jié)果；整理、檢查與內(nèi)部審核有關(guān)的文件；配合和支持內(nèi)部管理體系審核組長(zhǎng)的工作；協(xié)助受審核方制訂糾正措施，并實(shí)施跟蹤審核；參加公司管理體系內(nèi)部審核的準(zhǔn)備工作；負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室預(yù)備內(nèi)審員的培訓(xùn)工作。4.2.12.12質(zhì)量監(jiān)督員職責(zé)監(jiān)督員應(yīng)熟悉各自監(jiān)督的檢測(cè)方法、程序、目的，并能對(duì)檢測(cè)結(jié)果做出正確的評(píng)價(jià)；負(fù)責(zé)制定部門監(jiān)督計(jì)劃；負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)人員上崗前考核的監(jiān)督；負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)（包括現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)）的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督；負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)原始數(shù)據(jù)的形成進(jìn)行監(jiān)督；負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)報(bào)告內(nèi)容、形成，結(jié)果評(píng)價(jià)（合格判定）進(jìn)行監(jiān)督；負(fù)責(zé)對(duì)上述的監(jiān)督結(jié)果形成報(bào)告。質(zhì)量監(jiān)督組組長(zhǎng)職責(zé)負(fù)責(zé)組織質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)公司的檢測(cè)工作質(zhì)量實(shí)施日常監(jiān)督；在監(jiān)督過(guò)程中，秉公辦事，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有權(quán)越級(jí)向經(jīng)理反映任何阻礙公正監(jiān)督的情況。4.2.12.14現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)對(duì)接收的現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，按委托合同要求全面完成檢測(cè)任務(wù)；在每次現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)前應(yīng)了解現(xiàn)場(chǎng)情況，負(fù)責(zé)編制現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)項(xiàng)目的檢測(cè)方案；填寫檢測(cè)任務(wù)信息表；嚴(yán)格按現(xiàn)行、有效的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和經(jīng)技術(shù)XXXXXX檢測(cè)質(zhì)量手冊(cè)第E版第0次修改第四章管理要求第12頁(yè)共43頁(yè)主題人員頒布時(shí)間：*****年*月*日負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的檢測(cè)方案進(jìn)行檢測(cè)，不得主觀臆斷、任意修改批準(zhǔn)后的檢測(cè)方案，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、有效；對(duì)違章檢測(cè)造成的安全事故、數(shù)據(jù)損失、失真負(fù)責(zé)，對(duì)因主觀原因而未完成任務(wù)所造成的后果負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目組人員的考核，向檢測(cè)室主任提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)，對(duì)檢測(cè)室主任負(fù)責(zé)。4.2.12.15資料管理員崗位職責(zé)a.管理日常文件資料，嚴(yán)格執(zhí)行《文件管理程序》；b.管理本單位的來(lái)往文件、合同、委托單、運(yùn)行單、臺(tái)帳、檢測(cè)原始記錄、檢測(cè)報(bào)告、設(shè)備檔案等，做到分類立卷、裝訂成冊(cè)，妥善保管；c.負(fù)責(zé)檢測(cè)報(bào)告的登記，在檢測(cè)資料歸檔時(shí)，統(tǒng)一編號(hào)，建立工程檢測(cè)臺(tái)帳表；d.項(xiàng)目報(bào)告歸檔嚴(yán)格按照資料流程進(jìn)行，不符合要求的資料有權(quán)拒絕接收；e.嚴(yán)格執(zhí)行保密制度和檔案管理制度，不得擅自復(fù)制原始記錄及檢測(cè)報(bào)告；f.做好防火、防盜、防蛀工作，以防資料損壞。4.2.12.16儀器管理員崗位職責(zé)a.掌握本檢測(cè)公司儀器設(shè)備的校驗(yàn)周期，送檢日期，按期校驗(yàn)儀器、設(shè)備;b.有權(quán)停止使用不合格或超過(guò)檢驗(yàn)周期的儀器、設(shè)備;c.執(zhí)行儀器設(shè)備的標(biāo)志管理規(guī)定，標(biāo)志應(yīng)按有關(guān)規(guī)定標(biāo)識(shí)，及時(shí)更換儀器設(shè)備校驗(yàn)結(jié)果標(biāo)志;d.建立詳細(xì)的儀器設(shè)備臺(tái)帳。建立完整的儀器設(shè)備檔案，包括：儀器設(shè)備說(shuō)明書，校驗(yàn)證書、使用及維修證書、降級(jí)、報(bào)廢處理手續(xù)，并交資料管理員妥善收檔;e.根據(jù)試驗(yàn)要求向上級(jí)提出購(gòu)買儀器材料申請(qǐng)，并負(fù)責(zé)新購(gòu)儀器設(shè)備的驗(yàn)收以及資料的歸檔工作，負(fù)責(zé)舊儀器設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作;f.按照儀器借用和歸還程序，負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的借用和歸還工作，按照試驗(yàn)預(yù)約先后順序發(fā)放儀器，以及設(shè)備出室前與入室前的檢驗(yàn)，并做好儀器設(shè)備健康狀況記錄，對(duì)于損壞儀器及時(shí)上報(bào)與維修。借用儀器程序不符合試驗(yàn)室要求的，管理員有權(quán)拒絕。歸還設(shè)備不符合試驗(yàn)室環(huán)境要求的管理員有權(quán)拒絕接收;g.做到入室設(shè)備擺放整齊、衛(wèi)生;h.負(fù)責(zé)公司設(shè)備借用與歸還過(guò)程的安全以及公司消防設(shè)施的維修、更新。4.2.13人員檔案4.2.13.1公司的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員必須建立人員檔案，由檢測(cè)室負(fù)責(zé)建立健全人員檔案；4.2.13.2管理人員是指所有對(duì)質(zhì)量、技術(shù)負(fù)有管理職責(zé)的人員，包括最高管理者、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、部門主任等；XXXXXX檢測(cè)質(zhì)量手冊(cè)第E版第0次修改第四章管理要求第13頁(yè)共43頁(yè)主題工作場(chǎng)所、工作環(huán)境頒布時(shí)間：*****年*月*日4.2.13.3專業(yè)技術(shù)人員指具體完成檢驗(yàn)檢測(cè)的操作人員（含樣品制備人員）、質(zhì)量監(jiān)督員、審核人、批準(zhǔn)人等與檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)有關(guān)的人員；4.2.13.4檢測(cè)室負(fù)責(zé)建立健全所有人員的資格、培訓(xùn)、年度考核、技能和經(jīng)歷等人員技術(shù)檔案。人員技術(shù)檔案包括能力確認(rèn)的記錄（含授權(quán)和/或能力確認(rèn)的日期）、取得的資質(zhì)及證書、培訓(xùn)學(xué)習(xí)和效果評(píng)價(jià)、工作經(jīng)歷或技術(shù)經(jīng)驗(yàn)證明、人員監(jiān)督活動(dòng)及效果等記錄；4.2.14人員當(dāng)前工作的描述本公司對(duì)與檢測(cè)有關(guān)的管理人員、技術(shù)人員和關(guān)鍵支持人員的工作進(jìn)行必要的描述。人員當(dāng)前工作的情況列入經(jīng)驗(yàn)檢測(cè)人員一覽表。4.2.15相關(guān)文件《人員管理程序》****/E-Ⅱ-01-*****《人員培訓(xùn)管理程序》****/E-Ⅱ-02-*****附錄3：公司人員一覽表附錄4：授權(quán)簽字人一覽表XXXXXX檢測(cè)質(zhì)量手冊(cè)第E版第0次修改第四章管理要求第14頁(yè)共43頁(yè)主題工作場(chǎng)所、工作環(huán)境頒布時(shí)間：*****年*月*日4.3工作場(chǎng)所、工作環(huán)境4.3.1目的適用于本檢測(cè)公司的工作場(chǎng)所及工作環(huán)境條件的控制，通過(guò)對(duì)工作場(chǎng)所、環(huán)境條件、輔助設(shè)施、隔離措施、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境保護(hù)的控制，確保檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)的正常實(shí)施、檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確可靠及人員的健康安全。4.3.2適用范圍適用于實(shí)驗(yàn)室所有檢驗(yàn)檢測(cè)工作所涉及的場(chǎng)所及環(huán)境條件的控制。4.3.3職責(zé)⑴公司副經(jīng)理負(fù)責(zé)場(chǎng)所和環(huán)境控制。⑵技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)所和環(huán)境的總體控制，技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)相應(yīng)專業(yè)的設(shè)施和環(huán)境的控制。⑶各檢測(cè)室為場(chǎng)所和環(huán)境控制的責(zé)任部門，檢測(cè)室人員負(fù)責(zé)各自檢測(cè)涉及到的場(chǎng)所、設(shè)施（包括工作區(qū)域、藥品、能源、采光、通風(fēng)等）和環(huán)境的正確使用和維護(hù)，并負(fù)責(zé)新增、檢修和報(bào)廢設(shè)施的申請(qǐng)；⑷檢測(cè)室協(xié)助、配合。4.3.4控制要點(diǎn)⑴管理體系應(yīng)全覆蓋管理體系應(yīng)覆蓋本公司的固定設(shè)施內(nèi)的場(chǎng)所、離開(kāi)其固定設(shè)施的場(chǎng)所，以及在相關(guān)的臨時(shí)或移動(dòng)設(shè)施中進(jìn)行的檢驗(yàn)檢測(cè)工作。管理體系應(yīng)覆蓋以下場(chǎng)所中所進(jìn)行的工作：指涉及檢驗(yàn)檢測(cè)（包括抽樣）的所有質(zhì)量管理、行政管理和技術(shù)管理活動(dòng)：①在固定的設(shè)施（指固定的設(shè)施、專用的設(shè)備、專職的人員。）內(nèi)；②離開(kāi)固定設(shè)施的場(chǎng)所；③相關(guān)的臨時(shí)設(shè)施（時(shí)間上）（為臨時(shí)檢驗(yàn)檢測(cè)需要而配備的設(shè)施、設(shè)備、人員）；④相關(guān)的移動(dòng)設(shè)施（空間上）（為移動(dòng)《流動(dòng)》檢驗(yàn)檢測(cè)需要而配備的設(shè)施、設(shè)備、人員）。⑵建立和配置的場(chǎng)所及環(huán)境應(yīng)滿足規(guī)范要求所有檢測(cè)工作涉及的環(huán)境和配備的設(shè)施，均應(yīng)滿足相應(yīng)所測(cè)參數(shù)的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、方法及在用檢測(cè)儀器規(guī)定的要求，并應(yīng)不影響檢測(cè)結(jié)果的有效性或?qū)ζ渌蟮臏y(cè)量準(zhǔn)確度產(chǎn)生不利的影響；要求①不會(huì)使檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果無(wú)效，②不會(huì)對(duì)所要求的檢驗(yàn)檢測(cè)質(zhì)量產(chǎn)生不良影響。建立并保持《設(shè)施與環(huán)境控制管理程序》。XXXXXX檢測(cè)質(zhì)量手冊(cè)第E版第0次修改第四章管理要求第15頁(yè)共43頁(yè)主題：工作場(chǎng)所、工作環(huán)境頒布時(shí)間：20016年*月*日4.4設(shè)備設(shè)施1.目的為規(guī)范檢測(cè)儀器設(shè)備、設(shè)施與標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的配置、采購(gòu)、標(biāo)識(shí)、存放、使用、維護(hù)維修、量值溯源等的控制管理，確保其滿足檢測(cè)工作正常開(kāi)展的要求和檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。2.適用范圍適用于本檢測(cè)公司所有儀器設(shè)備、設(shè)施與標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的控制管理。3.職責(zé)3.1綜合管理部負(fù)責(zé)儀器設(shè)備、設(shè)施與標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的管理工作，負(fù)責(zé)有關(guān)檔案資料的歸檔管理。3.2各檢測(cè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)儀器設(shè)備、設(shè)施與標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的配置、采購(gòu)、維修、校準(zhǔn)、停用、報(bào)廢等計(jì)劃的申請(qǐng)，組織儀器設(shè)備的日常使用管理及維護(hù)等工作；負(fù)責(zé)儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)校準(zhǔn)計(jì)劃的審核。3.3檢測(cè)人員負(fù)責(zé)儀器設(shè)備、設(shè)施的日常使用管理和維護(hù)，并做好使用記錄及維修記錄；負(fù)責(zé)儀器設(shè)備與標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)校準(zhǔn)計(jì)劃的申請(qǐng)。3.4技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)儀器設(shè)備、設(shè)施與標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的配置、采購(gòu)、維修、故障（事故）處理、停用、啟用、降級(jí)、報(bào)廢等申請(qǐng)的審核；負(fù)責(zé)儀器設(shè)備與標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)校準(zhǔn)計(jì)劃的批準(zhǔn)。3.5公司副經(jīng)理負(fù)責(zé)儀器設(shè)備、設(shè)施與標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的配置、采購(gòu)、維修、故障（事故）處理、停用、啟用、降級(jí)、報(bào)廢等申請(qǐng)的批準(zhǔn)。4.控制要點(diǎn)4.1制訂并執(zhí)行《儀器設(shè)備控制程序》，確保儀器設(shè)備的配置、安全處置、運(yùn)輸、存放、使用、維護(hù)等規(guī)范進(jìn)行，以保證其功能正常并防止污染或性能退化。4.2應(yīng)根據(jù)檢測(cè)工作要求，配備必要的檢測(cè)設(shè)施，包括固定的、臨時(shí)的和移動(dòng)的設(shè)施。確保為檢測(cè)工作提供足夠?qū)挸ǖ膶?shí)驗(yàn)室或現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)場(chǎng)所，配備光源、通風(fēng)、水、電、工作臺(tái)等，布局合理，使其滿足相關(guān)技術(shù)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)的要求；并配備必要的安全防范設(shè)施，確保檢測(cè)機(jī)構(gòu)的安全性和檢測(cè)人員安全以及公共安全，保證檢測(cè)工作順利進(jìn)行。4.3儀器設(shè)備的配置4.3.1檢測(cè)所負(fù)責(zé)按照所檢測(cè)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及方法要求，正確申請(qǐng)配備所需要的儀器設(shè)備（包括抽樣、樣品制備、檢測(cè)、數(shù)據(jù)處理與分析需要），應(yīng)確保儀器設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)和功能滿足相應(yīng)的要求。XXXXXX檢測(cè)質(zhì)量手冊(cè)第E版第0次修改第四章管理要求第16頁(yè)共43頁(yè)主題：設(shè)備設(shè)施頒布時(shí)間：*****年*月*日4.3.2檢測(cè)人員負(fù)責(zé)分別建立儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)一覽表。詳見(jiàn)質(zhì)量手冊(cè)附件。4.3.3檢測(cè)所負(fù)責(zé)制定對(duì)檢測(cè)結(jié)果有重要影響的儀器的關(guān)鍵量或值的校準(zhǔn)計(jì)劃。4.3.4新配置的設(shè)備（包括抽樣、樣品制備的設(shè)備）在投入使用前應(yīng)進(jìn)行檢定或校準(zhǔn)，并由檢測(cè)人員對(duì)檢定或校準(zhǔn)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，以確認(rèn)其是否滿足檢測(cè)工作的要求。4.4儀器設(shè)備的使用管理4.4.1操作儀器設(shè)備（簡(jiǎn)單的輔助工具類除外）的檢測(cè)人員應(yīng)經(jīng)過(guò)授權(quán)并具有相關(guān)上崗證，未經(jīng)授權(quán)的人員不得操作。4.4.2儀器設(shè)備的說(shuō)明書、有關(guān)操作和維護(hù)的作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)確?，F(xiàn)行有效，并便于檢測(cè)人員取用。4.4.3檢測(cè)人員在每次使用儀器設(shè)備前應(yīng)核查其運(yùn)行狀態(tài)，并在設(shè)備使用記錄中記錄核查情況。4.4.5當(dāng)檢測(cè)設(shè)備脫離公司直接控制時(shí)，包括設(shè)備外借和外攜開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，經(jīng)手人應(yīng)進(jìn)行交接驗(yàn)收，返回后對(duì)其使用功能和檢定或校準(zhǔn)狀態(tài)進(jìn)行核查，合格后才能投入使用。4.5儀器設(shè)備的標(biāo)識(shí)管理4.5.1綜合管理部負(fù)責(zé)建立儀器設(shè)備的唯一性標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，以確保每一臺(tái)設(shè)備在公司的所有期限內(nèi)的唯一性，以防混淆，并在《儀器設(shè)備控制程序》中明確。4.5.2各檢測(cè)所按照《儀器設(shè)備控制程序》規(guī)定，為每一臺(tái)儀器設(shè)備粘貼唯一性標(biāo)識(shí)。4.5.3綜合管理部負(fù)責(zé)建立儀器設(shè)備的校準(zhǔn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，明確不同校準(zhǔn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)要求，以防止儀器設(shè)備的誤用，并在《儀器設(shè)備控制程序》中明確。4.5.4各檢測(cè)所按照《儀器設(shè)備控制程序》規(guī)定，結(jié)合儀器設(shè)備的檢定或校準(zhǔn)結(jié)果以及結(jié)果的確認(rèn)情況，為每一臺(tái)需檢定或校準(zhǔn)的設(shè)備粘貼校準(zhǔn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)，包括上次校準(zhǔn)日期、再校準(zhǔn)或失效日期、確認(rèn)日期。4.6儀器設(shè)備的檔案管理4.6.1綜合管理部負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的檔案管理，負(fù)責(zé)為每一臺(tái)儀器設(shè)備建立設(shè)備檔案。4.6.2對(duì)檢測(cè)具有重要影響的儀器設(shè)備及其軟件的檔案至少包括：a)、儀器設(shè)備及其軟件名稱、規(guī)格型號(hào)，公司的唯一性編號(hào)；b)、制造商名稱、型式標(biāo)識(shí)、系列號(hào)或出廠編號(hào)；c)、儀器設(shè)備開(kāi)箱驗(yàn)收單和產(chǎn)品合格證、保修單、附件/配件清單等記錄；d)、當(dāng)前的位置信息；XXXXXX檢測(cè)質(zhì)量手冊(cè)第E版第0次修改第四章管理要求第17頁(yè)共43頁(yè)主題：設(shè)備設(shè)施頒布時(shí)間：*****年*月*日e)、制造商提供的說(shuō)明書及其它操作文件(外文說(shuō)明書操作部分應(yīng)有中文翻譯)，或其存放地；f)、所有校準(zhǔn)/檢定報(bào)告或證書、校準(zhǔn)/檢定結(jié)果的確認(rèn)記錄或其復(fù)印件，調(diào)整、驗(yàn)收準(zhǔn)則和下次校準(zhǔn)/檢定的預(yù)定日期；g)、儀器設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，以及已進(jìn)行的維護(hù)記錄；h)、儀器設(shè)備的損壞、故障、改進(jìn)或修理等記錄；4.6.3對(duì)于操作簡(jiǎn)單、檢測(cè)精度無(wú)變化或?qū)z測(cè)結(jié)果無(wú)影響的一般儀器設(shè)備的檔案內(nèi)容可適當(dāng)減少，但至少包括：使用說(shuō)明書、配件清單、出廠合格證、歷次校準(zhǔn)/檢定證書及其確認(rèn)記錄、維修記錄。4.7在檢測(cè)過(guò)程中，如果儀器設(shè)備出現(xiàn)過(guò)載或操作不當(dāng)?shù)儒e(cuò)誤，或已顯示出缺陷、超出規(guī)定限度時(shí)，應(yīng)立即停止使用該儀器設(shè)備，并加貼停用標(biāo)識(shí)、避免誤用。直至修復(fù)并通過(guò)校準(zhǔn)或檢定表明其能正常工作后方可投入使用。技術(shù)負(fù)責(zé)人還應(yīng)組織檢測(cè)人員對(duì)這些缺陷或偏離規(guī)定的極限對(duì)過(guò)去進(jìn)行的檢測(cè)造成的影響進(jìn)行核查和分析，發(fā)現(xiàn)對(duì)檢測(cè)結(jié)果造成影響時(shí)應(yīng)執(zhí)行《不符合工作控制程序》。4.8應(yīng)制定《儀器設(shè)備期間核查程序》，當(dāng)需要利用期間核查以保持設(shè)備校準(zhǔn)狀態(tài)的可信度時(shí)執(zhí)行。4.9當(dāng)校準(zhǔn)產(chǎn)生了一組修正因子時(shí)，應(yīng)按《儀器設(shè)備的量值溯源程序》在數(shù)據(jù)處理中引入修正因子，并確保其所有備份（例如計(jì)算機(jī)軟件中的備份）得到正確更新。4.10對(duì)可以進(jìn)行調(diào)節(jié)的設(shè)備和可以進(jìn)行參數(shù)設(shè)置的軟件，當(dāng)這些調(diào)整和設(shè)置可能影響檢測(cè)結(jié)果并可能致使檢測(cè)結(jié)果失效時(shí)，應(yīng)對(duì)這些設(shè)備和軟件指定專人管理，并采取必要的保護(hù)措施，防止未授權(quán)人員隨意改動(dòng)。4.11儀器設(shè)備的量值溯源4.11.1應(yīng)制定執(zhí)行《儀器設(shè)備的量值溯源程序》，以規(guī)范對(duì)顯著影響檢測(cè)結(jié)果、抽樣結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性的設(shè)備，包括輔助測(cè)量設(shè)備的校準(zhǔn)，確保其量值溯源至國(guó)家基準(zhǔn)或國(guó)際測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。4.11.2當(dāng)無(wú)法溯源到國(guó)家基準(zhǔn)或國(guó)際測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)按《儀器設(shè)備的量值溯源程序》規(guī)定的措施來(lái)輔助證明檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性或可信度，并保留相關(guān)的記錄。5.相關(guān)文件《儀器設(shè)備量值溯源程序》****/E-Ⅱ-07-*****《儀器設(shè)備期間核查程序》****/E-Ⅱ-06-*****《儀器設(shè)備的管理程序》****/E-Ⅱ-05-*****XXXXXX檢測(cè)質(zhì)量手冊(cè)第E版第0次修改第四章管理要求第18頁(yè)共43頁(yè)主題：管理體系頒布時(shí)間：*****年*月*日4.5管理體系4.5.1.管理體系文件化1工作授權(quán)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)本公司的管理體系建立工作，質(zhì)量負(fù)責(zé)人主持管理體系籌建改版修訂工作。管理體系應(yīng)全面覆蓋本公司所有工作場(chǎng)所和全部業(yè)務(wù)活動(dòng)。2體系建立質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織人員將實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行的各項(xiàng)政策、制度、計(jì)劃、程序和指導(dǎo)書編制成書面文件，建立文件化的管理體系；管理體系文件主要包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量和技術(shù)記錄表格等。質(zhì)量手冊(cè)、程序文件等文件初稿完成后，交由質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，由經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。作業(yè)指導(dǎo)書和技術(shù)記錄表格由技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)發(fā)布，質(zhì)量記錄表格由質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)發(fā)布。3管理體系文件本質(zhì)量手冊(cè)各章節(jié)都在最后注明了各種支持性文件和工作程序，確保各項(xiàng)質(zhì)量控制活動(dòng)的有效落實(shí)。管理體系內(nèi)部文件的構(gòu)成可分為四層，包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄表格等。第一層：質(zhì)量手冊(cè)――是本公司管理體系運(yùn)行的綱領(lǐng)性文件，描述本公司質(zhì)量方針、目標(biāo)和管理體系各要素的要求、職責(zé)及途徑；第二層：程序文件――是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件，對(duì)管理體系運(yùn)行中所需的相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程和活動(dòng)的詳細(xì)、明確描述。第三層：質(zhì)量記錄和作業(yè)指導(dǎo)書――質(zhì)量記錄是闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件，是管理體系各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的證據(jù)。作業(yè)指導(dǎo)書是有關(guān)任務(wù)如何實(shí)施和記錄的詳細(xì)描述，用以指導(dǎo)某個(gè)具體過(guò)程、描述事物形成的技術(shù)性細(xì)節(jié)的可操作性文件，供檢測(cè)人員執(zhí)行。4體系宣貫管理體系文件發(fā)布后，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人制定文件宣貫計(jì)劃，按照計(jì)劃要求認(rèn)真組織全體人員進(jìn)行文件宣貫，每次的宣貫活動(dòng)應(yīng)認(rèn)真組織、全員參與，使全體員工知悉、理解體系文件的要求，并在工作中執(zhí)行相應(yīng)的規(guī)定和要求。5體系運(yùn)行管理體系文件經(jīng)頒布后正式運(yùn)行，各部門和崗位人員應(yīng)嚴(yán)格按照管理體系的要求開(kāi)展工作。6相關(guān)文件《文件管理程序》****/E-Ⅱ-10-*****XXXXXX檢測(cè)質(zhì)量手冊(cè)第E版第0次修改第四章管理要求第19頁(yè)共43頁(yè)主題：質(zhì)量方針和目標(biāo)公正誠(chéng)實(shí)性和保密性頒布時(shí)間：*****年*月*日4.5.2質(zhì)量方針和目標(biāo)1經(jīng)理根據(jù)政策要求，結(jié)合本公司檢測(cè)工作特點(diǎn)，確定了本公司的質(zhì)量方針；同時(shí)根據(jù)質(zhì)量方針的要求制定了具體、可量化、可考核，并與質(zhì)量方針保持一致的質(zhì)量目標(biāo)，并發(fā)布了《質(zhì)量方針和目標(biāo)》（見(jiàn)第二章）。2質(zhì)量方針聲明應(yīng)經(jīng)經(jīng)理授權(quán)發(fā)布，至少包括以下內(nèi)容：a)經(jīng)理對(duì)良好職業(yè)行為和為客戶提供檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)質(zhì)量的承諾；b)經(jīng)理關(guān)于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的聲明；c)管理體系的目的；d)要求所有與檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)有關(guān)的人員熟悉質(zhì)量文件，并執(zhí)行相關(guān)政策和程序；e)經(jīng)理對(duì)遵循《