煙草物流公司卷煙中轉(zhuǎn)站制度匯總

#中轉(zhuǎn)站2018年安全管理制度1、堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、防重于治”的安全管理方針，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)主管部門的有關(guān)安全規(guī)定，接受公安、消防等部門的督促指導(dǎo)，落實(shí)“三查、四清”制度，消除一切不安全因素，確保卷煙（或非煙商品）送貨工作順利進(jìn)行。2、送貨員、駕駛?cè)藛T應(yīng)經(jīng)過上崗培訓(xùn)和相應(yīng)的專項(xiàng)安全教育，除持有公安交通管理機(jī)關(guān)核發(fā)的《機(jī)動(dòng)車駕駛證》外，還須持有《煙草系統(tǒng)機(jī)動(dòng)車駕駛員上崗證》，未取得此《上崗證》人員，一律不得駕駛送貨車。駕駛員送貨時(shí)必須隨身攜帶駕駛證和行業(yè)上崗證件。3、中轉(zhuǎn)站配備的送貨車輛，實(shí)行專人管理，使用人是車輛安全第一責(zé)任人，嚴(yán)格遵守《道路交通安全法》、《商丘市煙草公司機(jī)動(dòng)車輛安全行車管理規(guī)定》及公司所安裝GPS車輛定位系統(tǒng)管理規(guī)定，做到安全行車，按規(guī)定送貨線路行駛，不得隨意改變送貨線路，如有特殊情況必須請(qǐng)示報(bào)告，批準(zhǔn)后方可允許。送貨期間必須保證GPS電子定位系統(tǒng)良好狀態(tài)不得關(guān)閉GPS電子定位系統(tǒng)，如發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。4、禁止攜帶火種、危險(xiǎn)品進(jìn)入中轉(zhuǎn)站庫(kù)區(qū)和停車場(chǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行火源、火種收繳制度，落實(shí)防范措施，庫(kù)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、用火，嚴(yán)禁進(jìn)行電焊、切割、使用電熱熔機(jī)及其他一切明火作業(yè)，一切電器設(shè)備必須符合安全用電要求，需要進(jìn)行違禁作業(yè)的，必須提出動(dòng)火申請(qǐng)。提出動(dòng)火申請(qǐng)的部門應(yīng)對(duì)禁火區(qū)的動(dòng)火作業(yè)情況具體負(fù)責(zé)，安全管理員負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，確定按規(guī)定進(jìn)行作業(yè)。5、中轉(zhuǎn)站倉(cāng)庫(kù)、卷煙待裝區(qū)須劃分責(zé)任區(qū)，指定責(zé)任人，負(fù)責(zé)對(duì)各自責(zé)任庫(kù)區(qū)內(nèi)禁煙、禁火情況進(jìn)行檢查。安全管理員定期、不定期對(duì)禁火區(qū)內(nèi)的禁煙、禁火情況進(jìn)行檢查、抽查。中轉(zhuǎn)站所有人員都有責(zé)任和義務(wù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)及卷煙待裝區(qū)的禁煙、禁火工作進(jìn)行監(jiān)督、檢舉。6、認(rèn)真做好夜間值班，中轉(zhuǎn)站管理員工為夜間值班負(fù)責(zé)人，值班負(fù)責(zé)人對(duì)整個(gè)夜間值班情況全權(quán)負(fù)責(zé)，夜間中轉(zhuǎn)站內(nèi)巡更實(shí)行值班人員輪流制度并按照巡更時(shí)間進(jìn)行記錄，記錄要詳細(xì)、工整，當(dāng)晚值班負(fù)責(zé)人在值班結(jié)束后負(fù)責(zé)通知下一班人員值班，值班人員應(yīng)掌握自己的值班日期，必須按時(shí)到崗。7、任何車輛出入中轉(zhuǎn)站，值班人員必須做好登記、檢查，中轉(zhuǎn)站庫(kù)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁停放外來無關(guān)車輛，除在中轉(zhuǎn)站工作和因正常工作需要進(jìn)入中轉(zhuǎn)站的工作人員外，其它無關(guān)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入庫(kù)區(qū)，夜間23:00后進(jìn)入中轉(zhuǎn)站人員須經(jīng)中轉(zhuǎn)站主任批準(zhǔn)，由當(dāng)日值班人員安排進(jìn)入，認(rèn)真做好值班記錄，保證值班電話24小時(shí)暢通。8、每周對(duì)防火安全重點(diǎn)部位、送貨車輛、電路、電器設(shè)備開展不少于一次安全隱患排查，對(duì)排查出的安全隱患須書面報(bào)告上級(jí)安全管理部門，及時(shí)整改到位，并做好痕跡化記錄。下班后應(yīng)將不使用的電燈、電腦、空調(diào)等電器設(shè)備關(guān)閉，切斷電源。9、加強(qiáng)消防安全管理，對(duì)消防器材、自動(dòng)滅火設(shè)施、視頻監(jiān)控設(shè)施嚴(yán)格定人、定期進(jìn)行檢查、登記，并及時(shí)維修、保養(yǎng)、更換。愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，不得利用監(jiān)控室計(jì)算機(jī)進(jìn)行與監(jiān)控?zé)o關(guān)的操作，除中轉(zhuǎn)站主任、安全管理員可調(diào)閱監(jiān)控視頻資料外，其它人員不允許調(diào)閱監(jiān)控視頻資料。如確因工作需要，須經(jīng)中轉(zhuǎn)站主任批準(zhǔn)后，在安全管理員的操作下方可查閱，并詳細(xì)登記查閱記錄。如監(jiān)控及自動(dòng)滅火系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行維修，并做好維修記錄。10、每月定期召開安全工作例會(huì)，開展安全知識(shí)培訓(xùn)，提高員工安全防范意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)卷煙（或非煙商品）配送的安全教育，增強(qiáng)防范能力，提高防盜防搶應(yīng)急預(yù)案處置能力，針對(duì)分析出的安全問題制定相應(yīng)的措施，促進(jìn)安全生產(chǎn)工作落實(shí)。中轉(zhuǎn)站2018年部門職責(zé)1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，做好中轉(zhuǎn)站所轄區(qū)域的卷煙（或非煙商品）驗(yàn)收、保管和配送工作，完成配送工作計(jì)劃任務(wù)。2、負(fù)責(zé)組織擬訂并落實(shí)相關(guān)安全管理制度，加強(qiáng)本轄區(qū)內(nèi)送貨工作的安全管理，做好送貨人員、司機(jī)的合理調(diào)度，按上級(jí)安保部門要求加強(qiáng)安全、消防、防災(zāi)以及車輛施救等安全演練，提高安全防范意識(shí)，做到有方案、有落實(shí)、有行動(dòng)，有記錄。3、根據(jù)上級(jí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)要求，加強(qiáng)送貨人員規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)，做到訂單卷煙100%送貨到戶，100%按訂單送貨。4、協(xié)調(diào)送貨轄區(qū)內(nèi)各區(qū)（縣）分公司單位的卷煙（或非煙商品）配送相關(guān)事項(xiàng)，合理編排、調(diào)整、優(yōu)化送貨線路，安排送貨相關(guān)工作。5、擬訂落實(shí)相關(guān)中轉(zhuǎn)站的安全管理制度，送貨管理制度，內(nèi)勤管理制度，衛(wèi)生制度，加強(qiáng)送貨工作的安全管理，監(jiān)督安全管理員做好對(duì)送貨人員、送貨司機(jī)的監(jiān)督管理，確保車輛、財(cái)產(chǎn)和人員的安全。6、負(fù)責(zé)接收本轄區(qū)卷煙（或非煙商品）訂單數(shù)據(jù)，保證總領(lǐng)單、領(lǐng)貨單以及銷售小票能到及時(shí)準(zhǔn)確的打印，確保每日卷煙（或非煙商品）準(zhǔn)確、及時(shí)、安全裝車。7、負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)各線路管理人員以及送貨人員的管理和考核,確保送貨及時(shí)、準(zhǔn)確、客戶滿意、送貨率達(dá)100%。8、負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)送貨相關(guān)人員、車輛、卷煙（或非煙商品）的安全工作，送貨車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。9、配合同級(jí)部門做好行業(yè)內(nèi)部的卷煙（或非煙商品）送貨規(guī)范監(jiān)督工作，嚴(yán)格落實(shí)基礎(chǔ)工作月考核制度，全面執(zhí)行“五步送貨法”，提高員工工作質(zhì)量，分線路考核每月不得少于8次，做到考核記錄詳實(shí)。10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)。中轉(zhuǎn)站2018年倉(cāng)庫(kù)安全管理制度1、嚴(yán)禁攜帶火種、危險(xiǎn)品進(jìn)入庫(kù)區(qū)；庫(kù)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、用火，嚴(yán)禁用明火照明，一切電器設(shè)備必須符合安全用電要求。2、中轉(zhuǎn)站倉(cāng)庫(kù)、卷煙待裝區(qū)須劃分責(zé)任區(qū)，指定責(zé)任人，負(fù)責(zé)對(duì)各自責(zé)任庫(kù)區(qū)內(nèi)禁煙、禁火情況進(jìn)行檢查。安全管理員定期、不定期對(duì)禁火區(qū)內(nèi)的禁煙、禁火情況進(jìn)行檢查、抽查。對(duì)接部所有人員都有責(zé)任和義務(wù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)及卷煙待裝區(qū)的禁煙、禁火工作進(jìn)行監(jiān)督、檢舉。3、卷煙及非煙商品倉(cāng)庫(kù)必須專庫(kù)專用，嚴(yán)禁存放易燃、易爆、易腐、異味的商品和私人物品。4、倉(cāng)庫(kù)對(duì)卷煙及非煙商品實(shí)行分轄區(qū)、分線路、分籠車儲(chǔ)存，排列整齊，籠車標(biāo)識(shí)朝向一致，以便管理。5、卷煙及非煙商品接收及配送時(shí)要輕搬輕放，以防損壞商品。6、嚴(yán)禁保管人員利用工作之便，私自動(dòng)用庫(kù)存商品。盤點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，須有兩人以上證明，并作好記錄。7、庫(kù)區(qū)內(nèi)未經(jīng)允許無關(guān)人員不得入內(nèi)，工作人員嚴(yán)禁泄露商品庫(kù)存信息。8、卷煙及非煙商品發(fā)生水濕、變質(zhì)現(xiàn)象，應(yīng)分庫(kù)保管，做好標(biāo)識(shí)，并及時(shí)向中轉(zhuǎn)站負(fù)責(zé)人報(bào)告，按照變質(zhì)程度和環(huán)境條件，提出整治方法和措施。9、認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，防重于治”嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)主管部門的有關(guān)安全規(guī)定，接受公安、消防部門的督促指導(dǎo)，確保卷煙及非煙商品、人身、設(shè)備的安全。2018年中轉(zhuǎn)站作業(yè)流程及作業(yè)流程圖卷煙（或非煙商品）作業(yè)流程一、卸貨暫存1、接收卷煙（或非煙商品）。豫煙物流中轉(zhuǎn)車司機(jī)和送貨員將卷煙（或非煙商品）按配送總領(lǐng)單安全送達(dá)虞城中轉(zhuǎn)站后，對(duì)接部保管員與中轉(zhuǎn)車送貨員進(jìn)行交接，根據(jù)總領(lǐng)單由保管員進(jìn)行核對(duì)，保管員認(rèn)真核實(shí)煙車鉛封是否完整，鉛封號(hào)和票據(jù)上記載的鉛封號(hào)是否一致，確保準(zhǔn)確無誤方可拆啟。2、倉(cāng)庫(kù)保管員做好對(duì)接卷煙（或非煙商品）接收、登記、統(tǒng)計(jì)等工作，確保卷煙（或非煙商品）實(shí)際件數(shù)和票據(jù)相符。由送貨員和保管員在總領(lǐng)貨單上簽字，并把總領(lǐng)貨單第三聯(lián)（藍(lán)聯(lián)）帶回交財(cái)務(wù)部留存、裝訂、保管。3、倉(cāng)庫(kù)保管員監(jiān)督裝卸人員將存放卷煙（或非煙商品）籠車通過送貨車尾板準(zhǔn)確無誤的卸到對(duì)應(yīng)的送貨區(qū)域貨位，裝卸卷煙籠車時(shí)送貨車尾板兩邊嚴(yán)禁站人防止意外事故。二、中轉(zhuǎn)送貨4、卷煙（或非煙商品）發(fā)貨。早晨6：30對(duì)接部送貨人員到中轉(zhuǎn)站倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域裝車，送貨員根據(jù)中轉(zhuǎn)站打印的領(lǐng)貨單了解送貨任務(wù)，核對(duì)卷煙（或非煙商品），確認(rèn)無誤后在領(lǐng)貨單上簽字。簽字后中轉(zhuǎn)站保存領(lǐng)貨單第一聯(lián)（白聯(lián)）。3.駕駛員查看車輛狀態(tài)，車輛進(jìn)入指定裝貨位，等待裝貨指令，送貨員按照貨品交接流程，領(lǐng)取配送卷煙（或非煙商品），按照順序?qū)煱鼜幕\車內(nèi)掏出整齊有序的裝入送貨車內(nèi)。裝車過程中煙包要輕拿輕放，嚴(yán)禁扔包、摔包等野蠻操作。裝車過程中要認(rèn)真核對(duì)每戶煙包品種數(shù)量并檢查煙包、異型煙（或非煙商品）有無破損，發(fā)現(xiàn)煙包及異型煙（或非煙商品）差錯(cuò)及破損必須及時(shí)匯報(bào)。4、送貨過程中如發(fā)生卷煙（或非煙商品）短缺、破損現(xiàn)象由送貨員、送貨司機(jī)承擔(dān)。5、待所有車輛裝車完畢后，一起出車。6、送貨員根據(jù)客戶的訂單信息，按既定線路執(zhí)行送貨到戶，根據(jù)“問好、唱票、核對(duì)、收款、確認(rèn)”的五步送貨法引導(dǎo)客戶清點(diǎn)實(shí)物，確認(rèn)卷煙（或非煙商品）標(biāo)識(shí)，核對(duì)訂單。實(shí)行電子結(jié)算的，客戶驗(yàn)貨后，在客戶扣款簽字單簽字后，在送貨票據(jù)小票上簽字；實(shí)行pos機(jī)付款的客戶，刷卡后在pos機(jī)小票上簽字，同時(shí)在送貨票據(jù)小票上簽字；實(shí)行現(xiàn)金支付的，貨款核對(duì)無誤在送貨票據(jù)小票上簽字確認(rèn)；對(duì)每一客戶的專賣證以及小票信息和商戶本人或商戶指定人員與所購(gòu)卷煙按照中心統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行照片拍攝并上傳至線路監(jiān)管員。6、在送貨過程中了解客戶的基本情況，特別是特殊客戶群體，為他們提供個(gè)性化服務(wù)，嚴(yán)格按照最佳送貨線路、送貨規(guī)程進(jìn)行操作，降低單車送貨成本。7、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不與客戶發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)。8、完成全天送貨任務(wù)，送貨員核對(duì)當(dāng)日所收現(xiàn)金總額，無誤后將貨款填寫銀行交款單，繳款后將銀行交款回執(zhí)單據(jù)帶回，交由中轉(zhuǎn)站收款員，核對(duì)清晰后由送貨員及中轉(zhuǎn)站收款員簽字。9、上交退貨卷煙或未送達(dá)卷煙及送貨相關(guān)單據(jù)，并按要求填寫有關(guān)記錄。送貨流程圖示如下：

中轉(zhuǎn)站2018年崗位職責(zé)1、中轉(zhuǎn)站主任職責(zé)1、在公司領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)中轉(zhuǎn)站的全面工作；2、組織擬訂并落實(shí)相關(guān)安全管理制度，加強(qiáng)送貨工作的安全管理，監(jiān)督安全管理員對(duì)送貨人員、司機(jī)的合理調(diào)度，確保車輛、財(cái)產(chǎn)和人員的安全；3、根據(jù)上級(jí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)要求，加強(qiáng)送貨人員規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)，做到訂單卷煙（或非煙商品）100%送貨到戶，100%按訂單送貨。4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)送貨區(qū)域各區(qū)（縣）分公司單位的卷煙（或非煙商品）配送相關(guān)事項(xiàng)，合理編排送貨線路，安排送貨相關(guān)工作。5、監(jiān)督卷煙訂單數(shù)據(jù)的及時(shí)出具，保證總領(lǐng)單、領(lǐng)貨單以及銷售小票能到及時(shí)準(zhǔn)確的打印，確保每日卷煙（或非煙商品）準(zhǔn)確、及時(shí)、安全裝車。6、負(fù)責(zé)對(duì)各線路管理人員以及送貨人員的管理和考核,確保送貨及時(shí)、準(zhǔn)確、客戶滿意、送貨率達(dá)100%；7、組織召開安全工作日晨會(huì)、周例會(huì)，對(duì)送貨人員進(jìn)行月工作總結(jié)點(diǎn)評(píng)會(huì)議，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短，更進(jìn)一步；8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；2、中轉(zhuǎn)站副主任工作職責(zé)1、在公司領(lǐng)導(dǎo)下，配合主任做好中轉(zhuǎn)站的分管工作；2、組織并擬訂落實(shí)相關(guān)中轉(zhuǎn)站的安全管理制度，送貨管理制度，內(nèi)勤管理制度，衛(wèi)生制度，加強(qiáng)送貨工作的安全管理，監(jiān)督安全管理員做好對(duì)送貨人員、送貨司機(jī)的監(jiān)督管理，確保車輛、財(cái)產(chǎn)和人員的安全；3、監(jiān)督并打印卷煙（或非煙商品）訂單數(shù)據(jù)的及時(shí)出具，保證總領(lǐng)單、領(lǐng)貨單以及銷售小票能到及時(shí)準(zhǔn)確的打印，確保每日卷煙（或非煙商品）準(zhǔn)確、及時(shí)、安全裝車；4、監(jiān)督考核各線路管理人員以及送貨人員，確保送貨及時(shí)、準(zhǔn)確、客戶滿意、送貨率達(dá)100%；5、積極組織召開每日安全工作晨會(huì)、每周例會(huì)，并對(duì)送貨人員進(jìn)行工作總結(jié)和會(huì)議點(diǎn)評(píng)；6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù)；3、車輛及安全管理員監(jiān)督并定期檢查部門安全防范設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)（消防器材的正常使用、監(jiān)控器材的良好與運(yùn)行、門衛(wèi)保安值班、水、電安全使用）及送貨車輛運(yùn)行情況，嚴(yán)格落實(shí)“三查、四清”制度，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)匯報(bào)妥善處理，消除一切不安全因素，確保卷煙直送工作順利進(jìn)行，具體為：（1）組織安全例會(huì)及安全知識(shí)培訓(xùn)，全面提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)；（2）組織相關(guān)人員對(duì)庫(kù)區(qū)內(nèi)外安全防范設(shè)施，送貨車輛進(jìn)行日檢、周檢、月檢工作，并按要求停放車輛，確保庫(kù)區(qū)、車輛安全正常運(yùn)行無隱患；（3）合理調(diào)配車輛，做好送貨車輛的節(jié)能減耗工作，指導(dǎo)、監(jiān)督車輛的加油、保養(yǎng)和維修，確保送貨車輛運(yùn)行良好。詳實(shí)記錄、按時(shí)上報(bào)車輛相關(guān)資料；（4）作好中轉(zhuǎn)站的水、電安全管理，以及住宿人員的安全管理，不得出現(xiàn)責(zé)任事故；（5）積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)乇０卜?wù)公司提高保安人員工作質(zhì)量，加強(qiáng)本部對(duì)保安值班、巡邏情況的監(jiān)督檢查；（6）按上級(jí)安保部門要求加強(qiáng)安全、消防、防災(zāi)以及車輛施救等安全演練，提高安全防范意識(shí)，工作中要有方案、有落實(shí)、有行動(dòng)，有記錄；4、線路監(jiān)管員全面負(fù)責(zé)本送貨線路日常各項(xiàng)管理制度的落實(shí)，監(jiān)督管理及考核所轄送貨線路工作質(zhì)量，對(duì)上級(jí)要求的各項(xiàng)資料進(jìn)行記錄、統(tǒng)計(jì)、整理、上報(bào)。具體為：（1）合理調(diào)配車輛和送貨人員，組織好本線路送貨人員當(dāng)日及時(shí)、準(zhǔn)確無誤裝車，確保配送工作順利開展；（2）及時(shí)、準(zhǔn)確錄入日、月配送數(shù)據(jù)，按中心要求及時(shí)整理、上報(bào)相關(guān)送貨業(yè)務(wù)資料；（3）監(jiān)督檢查線路人員安全生產(chǎn)情況，引導(dǎo)線路員工堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)操作，定期或不定期對(duì)員工組織開展規(guī)范經(jīng)營(yíng)教育培訓(xùn)，樹立規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)，確保線路車輛、人員、商品安全，使卷煙直送和非煙商品送貨順利運(yùn)行，爭(zhēng)創(chuàng)一流配送。（4）嚴(yán)格落實(shí)基礎(chǔ)工作月考核制度，全面執(zhí)行“五步送貨法”，提高員工工作質(zhì)量，分線路考核每月不得少于8次，做到考核記錄詳實(shí)，被考核人簽字確認(rèn)，月底公示。（5）積極組織員工每半月進(jìn)行一次工作質(zhì)量的點(diǎn)評(píng)及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，持續(xù)提高整體工作質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)一流送貨隊(duì)伍。5、內(nèi)勤管理員嚴(yán)格遵守行業(yè)各項(xiàng)管理規(guī)定，忠于職守，嚴(yán)格履行崗位安全生產(chǎn)職責(zé)，積極協(xié)調(diào)部門員工，按時(shí)完成上級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。具體為：（1）正確維護(hù)、使用、保養(yǎng)微機(jī)及送貨票據(jù)打印機(jī)，按時(shí)保質(zhì)、保量、準(zhǔn)確的對(duì)送貨日的卷煙（或非煙商品）配送各種單據(jù)進(jìn)行打印、發(fā)放與整理；（2）認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)辦公用品、生活用品需求的上報(bào)、接收、整理、保管，并按各線路需求及時(shí)提供送貨工作所需物品及設(shè)施；（3）負(fù)責(zé)本部門的人事、勞資工作，按要求及時(shí)記錄、整理、上報(bào)本部門人員的變動(dòng)與調(diào)整，辦理職工人事、勞資方面的相關(guān)事項(xiàng)；（4）負(fù)責(zé)上級(jí)及本部門各種通知的上傳下達(dá)，在部門其他崗位人員的配合下，對(duì)部門辦公文字材料進(jìn)行起草、上報(bào)；（5）認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)部門各項(xiàng)辦公費(fèi)用的交納及票據(jù)的審核、整理，以及對(duì)員工餐費(fèi)進(jìn)行管理，做到月清月結(jié)（特殊情況除外）。（6）負(fù)責(zé)管理住宿人員所需物品，做到收繳與整理，積極配合安全管理員做好宿舍水電安全管理；6、倉(cāng)庫(kù)管理員做好卷煙商品（或非煙商品）的中轉(zhuǎn)接收入庫(kù)清點(diǎn)工作，管理和養(yǎng)護(hù)庫(kù)存卷煙，定期檢查倉(cāng)庫(kù)安全防范設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)（消防器材的正常使用、監(jiān)控器材的良好與運(yùn)行），做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)匯報(bào)妥善處理，消除一切不安全因素，確保卷煙（或非煙商品）直送工作順利進(jìn)行，具體為：（1）負(fù)責(zé)驗(yàn)收中轉(zhuǎn)入庫(kù)卷煙（或非煙商品），確保卷煙（或非煙商品）安全接收和入庫(kù)；（2）定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)的消防器材和自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查、維護(hù)和登記；（3）做好每天早上直送卷煙（或非煙商品）的發(fā)貨工作，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物品進(jìn)行定置管理，保持庫(kù)區(qū)清潔有序；（4）日常工作對(duì)卷煙（或非煙商品）做好分轄區(qū)、分線路、分籠車儲(chǔ)存管理。7、非煙管理員做好非煙商品的入庫(kù)清點(diǎn)工作，管理庫(kù)存非煙商品，每天對(duì)出入庫(kù)的商品實(shí)行隨時(shí)盤點(diǎn)，登記保管臺(tái)賬，并定期與公司非煙運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行對(duì)賬，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)匯報(bào)妥善處理，消除一切不安全因素，確保非煙送貨工作順利進(jìn)行。（1）負(fù)責(zé)驗(yàn)收入庫(kù)非煙商品，根據(jù)廠家發(fā)貨單核對(duì)貨物數(shù)量、品種、規(guī)格是否一致，確保非煙商品準(zhǔn)確入庫(kù)；（2）做好每天早上非煙商品的發(fā)貨工作，并對(duì)對(duì)出入庫(kù)的商品實(shí)行隨時(shí)盤點(diǎn)，建立垛卡，遵循先進(jìn)先出原則，保持庫(kù)區(qū)清潔有序，并在當(dāng)日錄入銷售系統(tǒng)各線路銷售品種及數(shù)量。（3）定期與公司非煙運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行對(duì)賬，如有差異，由公司非煙運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行處理并及時(shí)進(jìn)行賬面調(diào)整，做到賬實(shí)相符（4）定期根據(jù)實(shí)際銷量核算需求上報(bào)公司非煙運(yùn)營(yíng)部，由其聯(lián)系廠家發(fā)貨。7、送貨車駕駛員駕駛員自覺遵守道路交通安全法律法規(guī)，以及部門車輛安全工作各項(xiàng)管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行安全目標(biāo)責(zé)任要求，確保道路交通安全，預(yù)防和有效杜絕交通事故。做到節(jié)能減耗，樹立敬業(yè)愛崗、主人翁意識(shí)。配合送貨員開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，工作中負(fù)責(zé)車輛、人員、商品安全，順利開展卷煙配送工作。具體為：（1）負(fù)責(zé)對(duì)送貨車輛的保養(yǎng)、維護(hù)，保持車輛的良好狀況，確保車輛安全行駛；（2）積極參加部門安全例會(huì)和培訓(xùn)，提高崗位業(yè)務(wù)技術(shù)、技能與安全生產(chǎn)意識(shí)。堅(jiān)持車輛的日常維護(hù)與保養(yǎng)，按規(guī)定停放車輛，保持車輛清潔衛(wèi)生，確保車輛狀況良好；（3）控制車速，嚴(yán)格執(zhí)行停車落鎖與行車系安全帶要求，確保車輛、人身、商品安全；（4）嚴(yán)格遵守行業(yè)車輛管理規(guī)定，按照指定線路、指定商戶進(jìn)行卷煙送貨，嚴(yán)禁公車私用，嚴(yán)禁運(yùn)載任何與業(yè)務(wù)無關(guān)的人員或物品。規(guī)范經(jīng)營(yíng)，認(rèn)真記錄送貨情況，不從事與當(dāng)日送貨內(nèi)容無關(guān)事項(xiàng)。8、線路送貨員嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)的各項(xiàng)安全規(guī)章制度、安全管理規(guī)定和操作流程，自覺接受各級(jí)安全教育和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，努力提高自身安全意識(shí)及業(yè)務(wù)技能水平，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全生產(chǎn)，嚴(yán)格按照卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)要求進(jìn)行卷煙配送工作，確保100%商戶訂單卷煙準(zhǔn)確、及時(shí)送貨到戶（特殊情況除外）。（1）嚴(yán)格按照送貨流程領(lǐng)取分領(lǐng)單與銷貨清單，認(rèn)真清點(diǎn)卷煙（或非煙商品），在駕駛員配合下，對(duì)所配送的卷煙（或非煙商品）輕拿輕放，確保完好，準(zhǔn)確、無誤進(jìn)行裝車；（2）嚴(yán)格執(zhí)行卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)要求，按照規(guī)定線路和送貨周期進(jìn)行送貨到戶，嚴(yán)格執(zhí)行退貨程序，不得將商戶卷煙私自轉(zhuǎn)賣或捎帶給他人，嚴(yán)禁工作中從事與送貨業(yè)務(wù)工作無關(guān)的事情；（3）嚴(yán)格按照“五步送貨法”進(jìn)行送貨，做到微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)，貨款無誤。嚴(yán)格落實(shí)送貨程序要求進(jìn)行的銷貨清單的清點(diǎn)核對(duì)、客戶簽字確認(rèn)，票據(jù)粘貼規(guī)范整齊；(4)認(rèn)真規(guī)范結(jié)算，真實(shí)有效，不得弄虛作假，一卡多刷，批結(jié)算后再次刷卡，不得在貨款交接手續(xù)上填寫虛假數(shù)字從而造成虛假電子結(jié)算率；(5)認(rèn)真記錄當(dāng)日送貨情況，如實(shí)填寫反饋單、退貨單和工作日志，認(rèn)真保管未送到位的卷煙(或非煙商品)，確保卷煙(或非煙商品)完好無損；(6)愛護(hù)公物，樹立節(jié)約意識(shí)，妥善保管POS機(jī)、計(jì)算器等送貨設(shè)施，確保本線路送貨工作順利進(jìn)行。8、門崗職責(zé)門崗管理人員要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)的各項(xiàng)安全規(guī)章制度、安全管理規(guī)定，保證正常工作秩序。(1)安保人員值班期間必須著裝整齊，恪盡職守，文明執(zhí)勤。(2)門衛(wèi)管理人員要做到二十四小時(shí)輪流執(zhí)勤，按要求進(jìn)行夜間巡邏，按規(guī)定做好巡邏登記。對(duì)發(fā)生的各種盜竊、治安事件和災(zāi)害事故，應(yīng)采取有效應(yīng)變措施，及時(shí)向上級(jí)主管部門及公安機(jī)關(guān)報(bào)告。(3)凡進(jìn)入對(duì)接部外來人員均須問明身份，進(jìn)入事由后方可入內(nèi)；如需對(duì)接部人員出門會(huì)見的及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員。嚴(yán)禁閑雜或無關(guān)人員、車輛進(jìn)入庫(kù)區(qū)警戒線內(nèi)，對(duì)經(jīng)許可的來訪人員、車輛進(jìn)行統(tǒng)一登記。(4)門衛(wèi)負(fù)責(zé)管理對(duì)接部的機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車停放秩序，按照指定地點(diǎn)停放并要求停放整齊。熟記單位內(nèi)各處水、電開關(guān)，門鎖及消防器材放置地點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的電燈、門窗缺損時(shí)，應(yīng)報(bào)對(duì)接部直接領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理。（5）做好值班和交接班記錄。在交接班時(shí)，應(yīng)將當(dāng)班情況向下一班交代清楚，當(dāng)班人員不得擅離職守，否則承擔(dān)嚴(yán)重后果。（6）門衛(wèi)值班和衛(wèi)生區(qū)要保持干凈整潔、無雜亂物品，嚴(yán)禁在值班內(nèi)飲酒、打牌，無關(guān)人員不得在值班室逗留。中轉(zhuǎn)站2018年工作流程一、車輛管理工作流程1、每個(gè)工作日車輛管理員根據(jù)卷煙（或非煙商品）送貨數(shù)量，及時(shí)調(diào)配車輛。2、根據(jù)駕駛員的申請(qǐng)，檢查車輛并開具車輛維修單據(jù)。3、督促修理廠對(duì)車輛的維修。4、對(duì)已維修車輛進(jìn)行檢查驗(yàn)收。5、每月按時(shí)將維修單據(jù)匯總送至豫煙物流公司。二、倉(cāng)庫(kù)管理工作流程1、每個(gè)工作日準(zhǔn)確驗(yàn)收卷煙（或非煙商品），確保卷煙（或非煙商品）安全接收入庫(kù)暫存。2、次工作日對(duì)卷煙（或非煙商品）分轄區(qū)、分線路進(jìn)行發(fā)貨，處理卷煙殘損或異常情況。3、送貨結(jié)束，接收送貨員上交零售商戶卷煙退貨。三、送貨管理工作流程1、每個(gè)工作日駕駛員、送貨員領(lǐng)取相關(guān)送貨單據(jù)，清點(diǎn)核對(duì)卷煙并裝車。2、按照規(guī)定線路和送貨周期進(jìn)行送貨到戶。3、貨物結(jié)算時(shí)，實(shí)行電子結(jié)算的，客戶驗(yàn)貨后，在客戶扣款簽字單簽字后，在送貨票據(jù)小票上簽字;實(shí)行pos機(jī)付款的客戶，刷卡后在pos機(jī)小票上簽字，同時(shí)在送貨票據(jù)小票上簽字；實(shí)行現(xiàn)金支付的，貨款核對(duì)無誤在送貨票據(jù)小票上簽字確認(rèn)；對(duì)每一客戶的專賣證以及小票信息和商戶本人或商戶指定人員與所購(gòu)卷煙按照中心統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行照片拍攝并上傳至線路監(jiān)管員。4、完成全天送貨任務(wù)，送貨員核對(duì)當(dāng)日所收現(xiàn)金總額，無誤后將貨款填寫銀行交款單，繳款后將銀行交款回執(zhí)單據(jù)帶回，交予中轉(zhuǎn)站收款員，核對(duì)清晰