全球化與管理章節(jié)梗概

?全球化與管理定義：對一個(gè)實(shí)行國際化經(jīng)營的企業(yè)所進(jìn)行的一系列管理活動總和全球化內(nèi)涵全球化既是一個(gè)事實(shí)，又是一個(gè)過程。說全球化是一事實(shí)，是指其反映的事世界各國及各國人員之間比以往任何時(shí)候都要更加相互依賴，而且這種依賴程度越來越高（如高速飛機(jī)、移動電話、因特網(wǎng)、可視電話等）說全球化是一個(gè)過程，是指其及時(shí)技術(shù)發(fā)展又是人類發(fā)展的過程，反映了全球化背后的兩股最根本的推動力（如聯(lián)合國、世界貿(mào)易組織等在全球范圍內(nèi)建立共同的規(guī)則）世界層面上的全球化內(nèi)涵在世界層面上，全球化是指國家之間日益增長的經(jīng)濟(jì)相互依賴性，反映在商品、服務(wù)、資本和信息等方面不斷增長的跨國流通上國外直接投資（FDI）?國家或地區(qū)層面上的全球化內(nèi)涵在國家或地區(qū)層面上，全球化是指一個(gè)國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)與世界其他領(lǐng)域之間的聯(lián)系程度圖.中國、印度、俄羅斯全球化比較中國印度俄羅斯1990年2000年2007年1990年2000年2007年1990年2000年2007年國際貿(mào)易占GDP百分比35.345.174.116.428.045.067.852.2國際旅游支出與收入占GDP2.64.70.61.72.04.73外匯儲備占GDP的百分比13.846.68.122.89.336.1國外直接投資（FDI）（億美元）34.9407.2835.22.435.9229.50.0427.1524.8國外直接投資的總股份（FDIstock）占GDP的百分比5.417.910.00.53.86.50.012.425.1?產(chǎn)業(yè)層面上的全球化內(nèi)涵指在產(chǎn)業(yè)層面上，全球化是指某一產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)的擴(kuò)張和活動，以及在全球國家或地區(qū)間相互依賴的程度跨國化指數(shù)（transnationalityindex,TNI）國際化指數(shù)（internationalizationindex,II）兩種指數(shù)都是基于跨夠公司而定義的，但兩指數(shù)既可用作測量公司的全球化程度，也可以反映產(chǎn)業(yè)的全球化程度圖.產(chǎn)業(yè)的平均跨國化指數(shù)和平均國際化指數(shù)產(chǎn)業(yè)跨國化指數(shù)國際化指數(shù)1990年1995年2000年2005年2006年汽車及部件35.842.359.762.163.4電器、電子47.449.350.576.274.1石油47.350.370.860.555.8制藥66.163.161.881.980.1電信46.246.145.471.673.9全部51.151.1558.969.570.1?企業(yè)層面上的全球化內(nèi)涵在公司層面上，全球化是指公司在各國或地區(qū)的收入分而和資產(chǎn)擴(kuò)展的程度，以及與各國或地區(qū)的資本、商品和信息的跨國/地區(qū)交流程度海爾的收入構(gòu)成1998年1999年2000年2001年2002年2003年2004年國內(nèi)生產(chǎn)國內(nèi)銷售19.7131.1246.3368.6178.6884.48101.00占當(dāng)年總銷售收入的百分比97%95.8%94.3%94.2%90,.3%89.3%83.4%國內(nèi)生產(chǎn)國外銷售0.631.382.804.244.445.3210.00占當(dāng)年銷售收入的百分比3.0%4.2%5.7%5.8%5.1%5.5%8.3%國外生產(chǎn)國外銷售<0.01<0.01<0.01<0.014.005.0010.00占當(dāng)年總銷售收入的百分比4.6%5.2%8.3%總銷售收入20.3332.5049.1372..8487.1296.80121.00國際化經(jīng)營動機(jī)國際化經(jīng)營動機(jī)，是利用優(yōu)勢能力獲取關(guān)鍵性戰(zhàn)略資源3抵御和分散風(fēng)險(xiǎn)4.對競爭對手進(jìn)行反擊全球化與管理者南希啊德勒(NancyJ.Adler)所說的，“全球化管理者主要關(guān)心的事在不同文化之間的人員思想的互動,而不是關(guān)注于在管理者的祖國中原來的特定領(lǐng)導(dǎo)方式的效果和對來自不同國家或地區(qū)的管理者的管理方式的比較?！彼沟俜?萊因史密斯(SmithH.Rhinesmith)強(qiáng)調(diào)“全球化思考，本土化行動(Thinkglobally,actlocally)”這一全球化管理全新模式因此，作為一名全球化管理者，首先需要理解全球化管理的環(huán)境，即一般環(huán)境(主要是國家和文化)和任務(wù)環(huán)境(主要是供應(yīng)商、競爭對手、銷售商、顧客和勞動力市場與工會)，以及理解這些環(huán)境因素對管理的影響所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。其次需要理解與掌握一些全球化管理所必須的關(guān)鍵能力，即國際商務(wù)知識、文化適應(yīng)能力、換位思考能力和創(chuàng)新能力，這四項(xiàng)能力是一個(gè)整體。這一整體不僅僅是跨文化的管理能力，而是學(xué)者馬克辛?道爾頓等所說的“跨地區(qū)?？鐕液涂缥幕芾砟芰Α????????全球化管理的環(huán)境因素（一）全球化管理的一般環(huán)境政治與法律環(huán)境世界上不同國家有著不同的政治制度和法律制度，并且這些制度還在不斷地變化（1） 國家政治體制指東道國國家的國體和政權(quán)的組織形式及其有關(guān)制度（如國家的政治和行政管理體制經(jīng)濟(jì)管理體制、政府部門結(jié)構(gòu)以及選舉制度、公民行使政治權(quán)利的制度等）（2） 政治的穩(wěn)定性指東道國政局的穩(wěn)定性以及社會的安定狀況（如國家領(lǐng)導(dǎo)人更替、政府的更迭可能導(dǎo)致國家政體的變化以及政治主張的改變；如政變就會引起國家的內(nèi)亂，一些國家的種族和宗教沖突等）（3） 政府對外來經(jīng)營者的態(tài)度政府對外來經(jīng)營者的態(tài)度通常反映在政府對外資的政策上，主要是政府對外國企業(yè)的鼓勵和限制程度，對外國起企業(yè)提供的便利條件和優(yōu)惠措施，對外國企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的干預(yù)程度，以及對外國企業(yè)經(jīng)營政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性（4） 法律環(huán)境指本國和東道國頒布的各種法規(guī)，以及各國之間締結(jié)的貿(mào)易條約、協(xié)定和國際貿(mào)易法規(guī)等（如個(gè)人隱私、就業(yè)與安全、消費(fèi)者保護(hù)等方面的法律條例）經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境在全球范圍內(nèi)，經(jīng)濟(jì)體制主要包括三大類型：自由市場經(jīng)濟(jì)、命令經(jīng)濟(jì)和混合型經(jīng)濟(jì)（1） 經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)政策在自由市場經(jīng)濟(jì)中，產(chǎn)品的生產(chǎn)和勞務(wù)的提供主要有私人從事，其價(jià)格與數(shù)量不受政的支配與干預(yù)，主要由供求關(guān)系所決定，資源主要由市場進(jìn)行配置。在命令經(jīng)濟(jì)中，一個(gè)國家或地區(qū)所生產(chǎn)的產(chǎn)品和所提供的勞務(wù)的價(jià)格和數(shù)量都是有政府來決定的資源主要由政府進(jìn)行配置在混合型經(jīng)濟(jì)中，某些部門由私營企業(yè)根據(jù)市場機(jī)制運(yùn)行，有些部門則由政府支配與干預(yù)加之各國或地區(qū)在貿(mào)易政策、工業(yè)化政策、地區(qū)開發(fā)政策和外匯管理政策的不同，從而對全球化經(jīng)營和管理有著不同的影響（2） 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展?jié)摿υ诓煌?jīng)濟(jì)發(fā)展水平下，市場需求能力、消費(fèi)者偏好和產(chǎn)業(yè)特征各不相同，對國際經(jīng)營企業(yè)的吸引力和影響程度也互有差別。（3） 市場規(guī)模及準(zhǔn)入程度一個(gè)國家的市場大小、有無市場潛力、市場對外來產(chǎn)品的準(zhǔn)入程度，都直接影響著全球化經(jīng)營機(jī)會的大小。衡量市場規(guī)模的指標(biāo)主要有：人口數(shù)量及其增長速度、人口分布狀況、人均國民收入水平、市場消費(fèi)水平、消費(fèi)性質(zhì)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)、市場的競爭態(tài)勢、物價(jià)水平衡量市場的準(zhǔn)入程度則要看：東道國的貿(mào)易和關(guān)稅政策、對外國企業(yè)銷售政策等（4） 科技發(fā)展水平科技發(fā)展水平通常反映在科技發(fā)展現(xiàn)狀、科技發(fā)展結(jié)構(gòu)、科技人員的素質(zhì)和數(shù)量、科學(xué)技術(shù)的普及程度、現(xiàn)有工業(yè)技術(shù)的基礎(chǔ)水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)代化水平、以及原材料、制造工藝、能源、技術(shù)裝備等科學(xué)技術(shù)發(fā)展動向等多方面（5） 社會基礎(chǔ)設(shè)施社會基礎(chǔ)設(shè)施主要是指一個(gè)國家或地區(qū)的交通運(yùn)輸條件、能源供應(yīng)、通信設(shè)施和商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等3.文化環(huán)境文化因素是指企業(yè)所在的國家或地區(qū)中人們的處事態(tài)度、價(jià)值取向、道德行為準(zhǔn)則、教育程度、風(fēng)俗習(xí)慣等構(gòu)成的環(huán)境因素文化因素與政治因素不同，政治因素一般帶有強(qiáng)制性，文化因素則帶有習(xí)慣性文化環(huán)境包括內(nèi)容非常廣泛，如宗教、語言、教育體制等霍夫斯泰德(GeertHofstede)通過對IBM跨國工作人員的問卷調(diào)查，提出了先進(jìn)被廣泛應(yīng)用的反映各國或地區(qū)文化環(huán)境的幾個(gè)指標(biāo)權(quán)力距離(powerdistance)在一個(gè)社會組織中，權(quán)力分配往往是不均等的，即存在著權(quán)力等級有的國家或地區(qū)，對權(quán)力距離的接受程度比較高，稱之為高權(quán)力距離差距社會有的國家或地區(qū)，對權(quán)力距離的接受程度比較低，稱之為“低權(quán)力差距”社會不確定性的避免(uncertaintyavoidance)任何一個(gè)社會，對于不確定的、含糊的情境，都會認(rèn)為是一種威脅，從而總是加以防止，防止的方法很多，如：提供更發(fā)的職業(yè)穩(wěn)定性，建立更多正規(guī)的條例，不容許出現(xiàn)越軌的思想和行為個(gè)人主義(individualism)和集體主義(collectivism)個(gè)人主義是指一種結(jié)合松散的社會主義結(jié)構(gòu)，其中每個(gè)人只關(guān)心自己，而且也只依靠個(gè)人努力來謀取利益集體主義是指一種結(jié)合緊密的社會組織結(jié)構(gòu)，其中所有的人往往以“在群體之內(nèi)”和“在群體之外”來區(qū)分，他們期望得到“群體之內(nèi)”，如小集團(tuán)內(nèi)、組織內(nèi)以及親戚朋友的照顧，但同時(shí)也以對該集體絕對的忠誠作為報(bào)答男性化(masculinity)和女性化(femininity)所謂“男子氣概”價(jià)值觀在社會中占統(tǒng)治地位的程度“男子氣概”是指自信武斷、進(jìn)取好勝、喜歡冒險(xiǎn)一般地說，一個(gè)社會對“男子氣概”的評價(jià)越高，其對生活數(shù)量的追求要超過對生活質(zhì)量的追求長期導(dǎo)向(long-termorientation)或短期導(dǎo)向(short-termorientation)長期導(dǎo)向型價(jià)值觀崇尚節(jié)儉和對目標(biāo)執(zhí)著的追求短期導(dǎo)向型價(jià)值觀比較注重個(gè)人的穩(wěn)定和幸福，只為眼前的生活著想該指標(biāo)反映了人們對于工作和生活的態(tài)度國家和地區(qū)權(quán)力距離不確定性規(guī)避個(gè)人主義男性化長期導(dǎo)向中國大陸80302066118美國4046916229英國3535896625日本5492469580韓國6085183975二)全球化的任務(wù)環(huán)境供應(yīng)商(supplier)全球化進(jìn)程使得全球化采購和全球化外包(globaloutsourcing)得以進(jìn)行全球化采購和全球化外包不僅能夠降低成本，而且能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量。但是，全球化采購和外包也帶來了一些挑戰(zhàn)，如復(fù)雜的質(zhì)量控制、物流成本、供應(yīng)時(shí)滯風(fēng)險(xiǎn)等因此，全球化供應(yīng)商和外包商的選擇、控制與管理非常重要銷售商(agent)全球化給企業(yè)帶來更為豐富的銷售商選擇機(jī)會顧客(costomer)營銷學(xué)家西奧多?萊維特(TheodoreLevott)就預(yù)測全球化對需求方的影響，“以同樣的方式在世界各地銷售標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品??由于各國的喜好結(jié)構(gòu)越來越接近，事物與事物之間也就變得越來越相似??不同文化嗜好、不同的民族風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn)及不同的商業(yè)機(jī)構(gòu)已陳給舊時(shí)代的遺跡內(nèi)市場已逐漸融合成為一個(gè)全球市場，從而許多種類的產(chǎn)品或服務(wù)可以被銷往世界各地。這種融合不僅發(fā)生在消費(fèi)品領(lǐng)域，而且同時(shí)發(fā)生在工業(yè)品領(lǐng)域，并為管理者提供了大量的機(jī)會競爭對手(competitor)不論是跨國經(jīng)營還是當(dāng)?shù)亟?jīng)營，全球化環(huán)境導(dǎo)致來自國內(nèi)外日益加劇的競爭挑戰(zhàn)。勞動力市場及工會(maket)全球化不僅促進(jìn)了勞動力在不同國家或地區(qū)間的流動，而且加快了勞動力市場的一體化和規(guī)范化（三）全球化管理者的關(guān)鍵能力國際商務(wù)知識一是對管理者所負(fù)責(zé)的所有國家或地區(qū)的一般環(huán)境因素的深入了解，如政治、法律、文化、經(jīng)濟(jì)、歷史等；二是對管理者所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)的任務(wù)環(huán)境因素深入了解，如競爭對手、顧客、供應(yīng)商、銷售商等；三是深入了解一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境對市場和商業(yè)活動的影響，并能夠有效地開展一系列管理活動。為了成為一名有效的全球化管理者，首先需要參加培訓(xùn)，閱讀大量書籍，并與相關(guān)專業(yè)人士和商業(yè)人士交流與討論；其次是實(shí)踐、實(shí)踐再實(shí)踐文化適應(yīng)能力管理者了解所負(fù)責(zé)的所有國家或地區(qū)文化的價(jià)值、特點(diǎn)和行為傾向，者僅僅是一個(gè)開始。文化知識是文化適應(yīng)能力的重要組成部分，但要成為一位有效的全球化管理者視角轉(zhuǎn)換能力（多角度思考）視角是對事物是怎樣的或者應(yīng)該是怎樣一種觀點(diǎn)或假設(shè)。當(dāng)管理者試圖理解來自另一種文化的人的觀點(diǎn)的時(shí)候，必須在思想里對那種文化有個(gè)基本框架，然后從該框架確定的視角來審視事物彼得?德魯克（PeterF.Drucker）所說，管理有效性是一種習(xí)慣，可以培養(yǎng)的，可以學(xué)會轉(zhuǎn)換視角的能力也是可以培養(yǎng)的，它包括：有良好的傾聽能力。有了解不同看法的意愿，認(rèn)識到其他人對事物或者應(yīng)該是什么樣的看法與自己不同，愿意征求他人意見，并且認(rèn)識自己的視野是有限的4.創(chuàng)新能力創(chuàng)造新事物正是一位有效的全球化管理者的本質(zhì)所在創(chuàng)新者的技能是一步一步地積累信息、學(xué)習(xí)傾聽和注意觀察、引導(dǎo)正確的需求，以及尋找有用的行為組合燈這一場及過程的積累結(jié)果創(chuàng)新的地位：創(chuàng)新是落腳點(diǎn)，但創(chuàng)新建立在全球化管理者對國際商務(wù)知識的賬務(wù)與理解基礎(chǔ)上。在掌握和理解恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)知識基礎(chǔ)上，作為一位成功的全球化管理者，還必須能夠轉(zhuǎn)換視角看問題，調(diào)整自己的行為以適應(yīng)不同文化的期望，通過組建跨文化的合作團(tuán)隊(duì)、與他人溝通交流進(jìn)行良好的傾聽等，從而創(chuàng)造出新事物，如產(chǎn)品、服務(wù)、規(guī)則程序與管理方法全球化與管理職能（一）全球化經(jīng)營的進(jìn)入方式?jīng)Q策一、出口間接出口間接出口是出口階段的最高級形式直接出口作為國際經(jīng)營的初級方式，出口方式并不需要企業(yè)擁有豐富的國際化經(jīng)營的知識和經(jīng)驗(yàn)。其次，出口方式的資源投入相對較少，風(fēng)險(xiǎn)也相對較小二、 非股權(quán)安排（相對于出口，非股權(quán)安排的資源投入增加，所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也在增大）1.特許是當(dāng)事人一方將其技術(shù)、商標(biāo)或?qū)＠氖褂脵?quán)轉(zhuǎn)讓給另一方，由后者按照合同規(guī)定使用的交易行為2.合同制造是介于許可貿(mào)易與直接投資之間的一種市場進(jìn)入方式。它是指企業(yè)利用目標(biāo)市場國廠商現(xiàn)有的設(shè)備和條件生產(chǎn)規(guī)定產(chǎn)品的經(jīng)營方式管理合同是通過向目標(biāo)市場的某一企業(yè)提供管理技術(shù)，或負(fù)責(zé)該企業(yè)的經(jīng)營管理等，借以進(jìn)入海外市場的一種方式三、 國際直接投資合資進(jìn)入指企業(yè)通過與東道國投資者共同投資，依照東道國法律在其境內(nèi)設(shè)立實(shí)體的經(jīng)營方式一是，共同投資，合資企業(yè)的股權(quán)是有投資各方共同所擁有的，股權(quán)擁有的比例可以不同二是，共同經(jīng)營，共負(fù)盈虧，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，參與投資各方均擁有對企業(yè)的經(jīng)管管理權(quán)，并依據(jù)各自的出資比例獲得利益利，許多著力吸引外資的國家對合資經(jīng)營的方式往往持鼓勵的態(tài)度，因此采取合資經(jīng)營往往能夠享受比較好的優(yōu)惠待遇，與東道國投資者共同投資經(jīng)營企業(yè)，也可以減小由于東道國政治環(huán)境因素變化帶來的政治風(fēng)險(xiǎn)；借助于東道國投資方熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的優(yōu)勢，有利于提高企業(yè)對東道國政治經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境的適應(yīng)能力弊，一是由于合資企業(yè)是由投資方共同管理，而投資方的動機(jī)不盡相同，因而會造成合資企業(yè)在經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略方面難以協(xié)調(diào)統(tǒng)一，從而影響合資企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動；二是由于不能獨(dú)立地掌握對企業(yè)完全的經(jīng)營自主權(quán)，因此國際企業(yè)在整體經(jīng)營戰(zhàn)略的制定、調(diào)整和實(shí)現(xiàn)等方面一定會受到一定程度的制約三是合資經(jīng)營常會受到跨文化沖擊的困擾獨(dú)資進(jìn)入指企業(yè)依據(jù)東道國的法律，在東道國的法律，在東道國境內(nèi)建立全部資本為投資者所有的企業(yè)利：一是不存在于其他投資者的利益沖突和調(diào)整問題，可以享有完全的經(jīng)營自主權(quán)；二是有利于企業(yè)在跨國經(jīng)營中整體戰(zhàn)略的制定、調(diào)整和實(shí)現(xiàn)，有利于在資源配置和生產(chǎn)配置、利益實(shí)現(xiàn)方面進(jìn)行最佳調(diào)整；三是有利于母公司對子公司的控制，使母子公司之間協(xié)調(diào)統(tǒng)一，保證子公司的經(jīng)營活動符合母公司的全球戰(zhàn)略利益要求；四是可以保證母公司轉(zhuǎn)移給子公司的技術(shù)資產(chǎn)不易擴(kuò)散。新建進(jìn)入指國際企業(yè)在對外直接投資過程中，通過建立一個(gè)新的企業(yè)進(jìn)圖國外市場的行為。新建企業(yè)要求跨國公司的投資必須從選擇廠址開始利：一是有利于跨國企業(yè)整體戰(zhàn)略更緊密地協(xié)調(diào)配合二是有利于母公司對子公司的控制和管理弊：形成生產(chǎn)能力所需的投入大、周期長。由于新建企業(yè)需要大量的籌建工作，因?yàn)橥度氪?，周期長，在國際市場變化很快的情況下，不利于企業(yè)迅速進(jìn)入市場購并進(jìn)入（橫向購并、縱向購并）橫向購并，指隸屬同一產(chǎn)業(yè)部、其產(chǎn)品屬于同一產(chǎn)品市場的企業(yè)的并購縱向購并，指對與國際企業(yè)母子公司之間在產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營中有著前后生產(chǎn)的過程、銷售與生產(chǎn)之間聯(lián)系的企業(yè)的收購（二）全球化經(jīng)營的組織模式1.全球化壓力由于產(chǎn)品需求的同質(zhì)性，使得降低成本成為競爭優(yōu)勢的唯一來源，這迫使公司進(jìn)行集中生產(chǎn)2.當(dāng)?shù)鼗瘔毫Γ?）多國組織模式（分權(quán)聯(lián)盟）（2）國際組織模式（協(xié)同聯(lián)盟）（3）全球組織模式（集權(quán)中心）（4）跨國組織模式（一體化網(wǎng)絡(luò)）

三)全球化經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來自53個(gè)國家的下屬們評價(jià)出的杰出領(lǐng)導(dǎo)的22個(gè)普遍特征積極的(positive)給人們的特點(diǎn)是樂觀自信可靠的(trustworthy)值得信賴的具有管理技巧(administrativelyskilled)可以計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制許多下屬的工作公正(just)依據(jù)事情的十分曲直來米取行動雙贏的問題解決這(win-winproblemsolver)可以確定解決方案，使得興趣不冋甚至相反的員工們感到滿愿意鼓勵(encouraging