學(xué)生突發(fā)事件簡明處理方法

#學(xué)生突發(fā)事件簡明處理方法1．學(xué)生自殺、自殘、自虐性事件的處理(1)輔導(dǎo)員獲悉學(xué)生發(fā)生自殺、自殘、自虐性事件情況后，應(yīng)立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并在第一時間趕到現(xiàn)場，組織人員及時將傷員送至醫(yī)院；并將情況報告學(xué)院(學(xué)校)黨、政主要領(lǐng)導(dǎo)和校學(xué)生處、保衛(wèi)處；(2)及時將情況通知學(xué)生家長，并做好家長來校的接待和安撫工作；(3)積極協(xié)助、配合有關(guān)職能部門開展調(diào)查，必要時應(yīng)配合公安機關(guān)做好情況不明的案件的偵查工作；(4)發(fā)生此類事件對其他學(xué)生肯定會造成相應(yīng)影響，在后期應(yīng)做好其他學(xué)生的心理干預(yù)工作以及安撫工作。2．學(xué)生離校出走或失蹤事件的處理輔導(dǎo)員在獲悉學(xué)生擅自離校(聯(lián)系不上)或失蹤的情況后，應(yīng)立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時及時對該生舍友、同學(xué)及與其關(guān)系較好的同學(xué)進行調(diào)查了解，并安排人員與其電話聯(lián)系，手機聯(lián)系不上時， 可給該生發(fā)條短信告知收到短信后請立即與輔導(dǎo)員聯(lián)系； 對去向不明的學(xué)生應(yīng)立即組織查找，及時查明該學(xué)生的去向；在無法查明并了解到學(xué)生去向的情況下，及時向?qū)W校匯報通同時知學(xué)生家長。3．學(xué)生打架或群毆事件的處理輔導(dǎo)員在獲悉情況后，應(yīng)在第一時間趕到現(xiàn)場，設(shè)法穩(wěn)定局勢，防止事態(tài)惡化；如有人員受傷，應(yīng)立即組織人員將傷員送至校醫(yī)院或市區(qū)醫(yī)院診治； 同時輔導(dǎo)員應(yīng)立即將情況向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示進行處理；發(fā)生學(xué)生傷亡的，應(yīng)及時將情況上報分管領(lǐng)導(dǎo)，按照領(lǐng)導(dǎo)指示進行相關(guān)處理并通知學(xué)生家長，并做好家長的接待和安撫工作；積極配合有關(guān)部門開展調(diào)查取證工作，盡早向目擊者了解事件的真實情況，及時查清突發(fā)事件的原因和經(jīng)過；學(xué)校提出整改措施后，配合相關(guān)部門開展工作并加強對學(xué)生的思想教育。4．學(xué)生重大失竊事件的處理輔導(dǎo)員獲悉情況后應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，組織保護現(xiàn)場，并立即向分管領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校保衛(wèi)處報告；積極配合學(xué)校保衛(wèi)處以及公安機關(guān)做好現(xiàn)場勘察和事件的調(diào)查工作。(3)后期對學(xué)生做好安撫工作并通過各種形式對學(xué)生進行人生財產(chǎn)安全教育。5．學(xué)生發(fā)生交通意外或其他重大惡性事故的處理輔導(dǎo)員在獲悉學(xué)生發(fā)生交通事故或其他重大惡性事故時，應(yīng)立即撥打 120電話并與校醫(yī)院聯(lián)系組織搶救并向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報， 及時與學(xué)生家長取得聯(lián)系告知學(xué)生發(fā)生意外， 學(xué)?，F(xiàn)在進行的處理方法以及學(xué)生現(xiàn)在的情況怎么樣；積極配合醫(yī)院和交警部門，做好學(xué)生的救治和事故處理工作；做好學(xué)生家長的接待和安撫工作；(4)如學(xué)生出現(xiàn)死亡的應(yīng)按照領(lǐng)導(dǎo)指示進行相關(guān)處理并向?qū)W校心理健康咨詢中心求助做好其他學(xué)生的心理安撫、疏導(dǎo)和心理干預(yù)工作。(5)后期繼續(xù)加強做好學(xué)生的安全教育工作。6．學(xué)生宿舍發(fā)生火災(zāi)等突發(fā)事件的處理學(xué)生宿舍發(fā)現(xiàn)火情后，輔導(dǎo)員在獲悉情況后，應(yīng)立即向分管領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校宿舍管理中心和保衛(wèi)處匯報， 并在第一時間趕到現(xiàn)場， 積極開展滅火自救， 疏散學(xué)生， 控制局面， 組織營救。如有人員受傷，應(yīng)立即組織將傷員送至醫(yī)院診治；同時將情況向分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門匯報；（2）做好學(xué)生的心理安撫和疏導(dǎo)工作。（3）后期加強對學(xué)生用火用電的安全教育與安全宣傳教育。7、學(xué)生突發(fā)性疾病、食物中毒或發(fā)生群體性流行疾病等事件的處理（1）輔導(dǎo)員獲悉學(xué)生發(fā)生突發(fā)性疾病或食物中毒后，應(yīng)立即向分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門報告并迅速組織人員將患者送至校醫(yī)院救治；（2）學(xué)生患重大或急需轉(zhuǎn)院治療的疾病，應(yīng)立即向分管領(lǐng)導(dǎo)報告，遵重醫(yī)生意見轉(zhuǎn)醫(yī)院并通知學(xué)生家長；（3）發(fā)生群體性流行疾病，輔導(dǎo)員立即向分管領(lǐng)導(dǎo)報告并立即同校醫(yī)院取得聯(lián)系，同時及早采取隔離措施，并積極配合醫(yī)療、防疫等機構(gòu)做好現(xiàn)場消毒、取樣分析等工作。（4）后期加強對學(xué)生食品衛(wèi)生等安全教育與宣傳教育。8．對有心理問題（抑郁癥、強迫癥、自卑等）學(xué)生的處理（1）對于有過激行為 （如自殺） 、突發(fā)精神障礙的學(xué)生以及其他嚴重影響校園穩(wěn)定的危機情況，輔導(dǎo)員應(yīng)立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并做好前期處理工作，及時與學(xué)校心理健康咨詢中心、學(xué)生家長聯(lián)系；決定最后干預(yù)方案，并備案。（2）后期安排學(xué)生干部或舍友暗中觀察該生情況，如有不對勁情況發(fā)生，輔導(dǎo)員獲悉后應(yīng)立即到現(xiàn)場進行處理并向分管領(lǐng)導(dǎo)報告。（3）對學(xué)生進行心理干預(yù)后，輔導(dǎo)員應(yīng)通過正面及側(cè)面了解該生當前基本情況，經(jīng)常與其談心，為其解憂，對該種類型學(xué)生談心以及做工作時多傾聽并以朋友的關(guān)系對其進行關(guān)心，讓其接受你、信任你才能更好的做好后期工作。在與其慢慢接觸時，學(xué)生狀態(tài)有好轉(zhuǎn)時，可以鼓勵他參加一些學(xué)生活動或參與一些學(xué)生干部工作， 讓其在活動或工作中轉(zhuǎn)移思想， 并取得自信心，多鼓勵，在學(xué)生有所成績時要多表揚。對學(xué)生在校期間要結(jié)婚問題的處理（1）告知學(xué)生， 現(xiàn)在大學(xué)生只要是年齡達到國家法定年齡的， 國家法律規(guī)定是可以結(jié)婚的，雖然法律規(guī)定現(xiàn)在只要達到法定結(jié)婚年齡的大學(xué)生可以結(jié)婚， 但是我們大學(xué)生現(xiàn)在畢竟還在讀書，還未工作， 思想心智等還未完全成熟， 還沒有支撐家庭開支的收入以及其他條件等等，現(xiàn)階段所有開支都是依靠家里， 還不適合過早結(jié)婚。 組建家庭不僅需要相應(yīng)的收入， 家庭居所等物質(zhì)條件， 可能居所等家里人都可以支持， 但是還是建議學(xué)生現(xiàn)在還處在學(xué)習(xí)階段， 應(yīng)把重心放在學(xué)習(xí)上， 加強自己綜合素質(zhì)的鍛煉， 提高自身素質(zhì)， 加強責(zé)任感的培養(yǎng)為今后走上社會和組建家庭提供良好的基礎(chǔ)條件。雖然現(xiàn)在家里可以支持你的一切，生活可以無憂，但是每個人可能都希望通過自己雙手奮斗來的結(jié)果更有成就感， 還是建議其要結(jié)婚可以等畢業(yè)后再結(jié)， 如果是家長要其現(xiàn)在結(jié)婚的， 輔導(dǎo)員可以與其家長聯(lián)系一下， 擺事實講道理做下家長的思想工作。 如果最后學(xué)生還是堅持要結(jié)婚， 按照國家法律規(guī)定， 還是尊重其個人意見，并告知學(xué)分制學(xué)習(xí)的制度， 本科只要在 8年之內(nèi)修完學(xué)分都可畢業(yè)等學(xué)校的相關(guān)制度， 并建議其組建家庭后不要忘了學(xué)習(xí)以及自身綜合素質(zhì)與能力的提高。對學(xué)生宿舍安排上的處理（1）是按照同一地區(qū)學(xué)生進行同宿舍安排，還是將各地區(qū)學(xué)生安排宿舍的問題？在安排學(xué)生宿舍時，可將不同地區(qū)以及不同學(xué)習(xí)成績的同學(xué)交叉安排在一間宿舍。如果將同一地區(qū)的學(xué)生都安排在同一宿舍可能造成該宿舍都是某一地區(qū)的學(xué)生， 可能造成小幫派等不安定因素，同時也不利于這些學(xué)生了解其他地區(qū)的人文、風(fēng)土、 地區(qū)文化等。將不同地區(qū)的學(xué)生安排在一間宿舍，可以使學(xué)生了解到各地的人文、 風(fēng)土、地區(qū)文化等， 潛移默化的提高對各地區(qū)的認識， 不局限于某一區(qū)域的了解， 拓展了學(xué)生的知識面； 也避免造成了同一區(qū)域?qū)W生在一間萬一造成的小幫派不安定因素， 有利于和諧； 學(xué)習(xí)好的同學(xué)可以在宿舍里起到帶頭作用， 提高學(xué)習(xí)氛圍， 帶動學(xué)習(xí)氣氛， 同時對促進宿舍以及班級學(xué)風(fēng)建設(shè)起到了良好的作用； 如果該宿舍學(xué)習(xí)氣氛不好帶動， 甚至本身學(xué)習(xí)較好的學(xué)生被其他學(xué)習(xí)不好的學(xué)生給同化了，輔導(dǎo)員應(yīng)及時做好干預(yù)工作，給該宿舍成員開小會，建議其制定相應(yīng)宿舍公約、組織一對一進行幫助等形式對學(xué)生進行幫助。 最后，在安排宿舍時，把握利于和諧，利于學(xué)生成長、利于學(xué)生學(xué)習(xí)的原則進行安排并做好后期跟蹤工作。11、對家庭困難學(xué)生的處理（1）對家庭困難的學(xué)生首先不能帶有歧視， 這些學(xué)生心理上可能更加自卑與脆弱， 也有可能由于自尊心等因素不愿接收幫助或者有困難也不說， 自尊心強都藏在心里了； 對這些家庭貧困的學(xué)生要更加關(guān)心與關(guān)注； 在做這些學(xué)生工作時要注意工作方式方法， 可能不小心的一句話就打擊到學(xué)生的自尊心， 我們應(yīng)該以朋友的親和態(tài)度對待他們， 讓這些學(xué)生信任輔導(dǎo)員，相互尊重才能做好貧困生的相關(guān)工作；輔導(dǎo)員應(yīng)不時找這些同學(xué)談心，在學(xué)習(xí)上鼓勵他們，生活中關(guān)心他們，家庭如果有困難可以及時和老師溝通，我們學(xué)?；蚶蠋熞约巴瑢W(xué)一起來幫助他們度過難關(guān)；輔導(dǎo)員應(yīng)時時關(guān)注這些學(xué)生， 感覺某些學(xué)生有特殊情況時應(yīng)及時找其談心， 了解情況，在力所能及范圍內(nèi)幫助他；為這些學(xué)生爭取國家助學(xué)金以及其他助學(xué)金的形式幫助其完成學(xué)業(yè)， 鼓勵他們參加學(xué)校勤工助學(xué)崗位工作的鍛煉，既可以增加些收入減輕家庭負擔同時自己也能得到鍛煉；做好這些貧困生的思想教育工作， 鼓勵他們多參加校園文化活動以及學(xué)生工作， 讓其在活動與工作中增強自信心；并將學(xué)校的獎學(xué)金條件等明確告訴他們，鼓勵他們努力學(xué)習(xí)，爭取獲得獎學(xué)金以減輕家庭負擔，順利完成學(xué)業(yè)。12、對問題學(xué)生（曠課、厭學(xué)、掛科多、作弊、受處分、感情受挫、宗教信仰）的處理（1）輔導(dǎo)員要經(jīng)常找其談心，了解具體情況，后采取相應(yīng)措施對其進行幫助并做好相關(guān)記錄。學(xué)習(xí)是雙方面的， 學(xué)生曠課、 厭學(xué)等有可能是學(xué)生主觀因素造成的， 也有可能是師資問題，課程設(shè)置不合理問題以及學(xué)生自身主觀造成的綜合因素。 （在回答此類問題時要具體問題具體分析，辯證的兩方面看待一個問題。 ）（2）后期要對這些學(xué)生進行跟蹤，時時關(guān)注其思想動態(tài)，必要時要及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報并與學(xué)生家長取得聯(lián)系， 告知學(xué)生在校基本情況與現(xiàn)在思想狀況， 希望家長能跟學(xué)校一起來做一下學(xué)生的思想工作，一起來幫助學(xué)生不斷完善自己的不足。（3）對有宗教信仰問題學(xué)生（主要是信仰基督教與天主教）教育其不能在學(xué)校里進行宗教活動，如要參加禮拜等一定要去政府批準有備案的教堂進行禮拜等， 未經(jīng)申請的宗教場所都是非法宗教場所， 不要受起哄參與到非法宗教活動里去， 被不法人士所利用， 這是政治問題，一定要注意。13、輔導(dǎo)員工作的重點（問題：你認為要如何做好輔導(dǎo)員工作？）（1）學(xué)生安全穩(wěn)定工作（學(xué)生思想上的穩(wěn)定及人生安全上的穩(wěn)定）為重心中的重心，安全穩(wěn)定工作壓倒一切，一切以安全穩(wěn)定為基礎(chǔ)；（2）學(xué)風(fēng)建設(shè)，學(xué)生在校學(xué)習(xí)最關(guān)鍵，學(xué)習(xí)氣氛培養(yǎng)起來了，對學(xué)生成長成才以及班級凝聚力等會起到強有力的推動作用； 學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)與綜合能力提高了， 對后期畢業(yè)后的工作等起到了重要的作用， 形成傳幫帶的傳統(tǒng)， 對低年級學(xué)生的帶動與促進作用也大大提高， 學(xué)生有標榜可參照； 學(xué)生素質(zhì)的提高， 在走上工作崗位后為社會創(chuàng)造財富的同時也體現(xiàn)了學(xué)校的辦學(xué)成果；（3）學(xué)生思想教育工作，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀等等；在工作中要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生，每個學(xué)生都有他的閃光點， 做為輔導(dǎo)員我們應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點以及學(xué)生的興趣，然后對其進行引導(dǎo)與培養(yǎng)，凸顯學(xué)生的長處， 幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己， 實現(xiàn)自己，為其成長成才服務(wù)。（4）校園文化建設(shè)，通過各種學(xué)生活動載體（運動會、十佳歌手賽、專業(yè)素質(zhì)大賽、暑期社會實踐活動等）的建設(shè)，在活動中提高學(xué)生的綜合素質(zhì)；（5）學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃工作，通過各種形式活動的開展（如：職業(yè)生涯規(guī)劃課程安排、創(chuàng)業(yè)班組建等等）對學(xué)生個人興趣職業(yè)生涯的規(guī)劃進行引導(dǎo)與指導(dǎo)， 以明確自身的未來發(fā)展方向，明晰學(xué)生前進目標；（6）黨團工作，加強學(xué)生對黨的理論學(xué)習(xí)，加強政治理論修養(yǎng)以及入黨入團等工作；（7）學(xué)生干部培養(yǎng)工作（8）對心理健康問題學(xué)生的幫扶工作（ 9）對貧困生的幫扶工作參考：協(xié)和學(xué)院學(xué)生事務(wù)部輔導(dǎo)員工作理念協(xié)和學(xué)院學(xué)生事務(wù)部的核心使命： “幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己、實現(xiàn)自己”協(xié)和學(xué)院學(xué)生事務(wù)部的核心價值觀：1）我們的價值應(yīng)以學(xué)生的心智成長與自我實現(xiàn)來衡量2）我們首先是傾聽者和欣賞者，其次才是發(fā)現(xiàn)者和建議者3）我們是學(xué)生成長道路上的指路人和守護者4）我們關(guān)注的是每一位學(xué)生，請記住，是每一位5）激情與責(zé)任，是我們工作的根本動力這就像我們身處喧囂的鬧市，卻在渴望山清水秀的僻靜之地。心若靜，何處都是水云間，都是世外桃源，都是僻靜之所，心若浮躁，不管你居所何處，都難寧靜。其實，很多人懼怕喧囂，卻又怕極了孤獨，人實在是矛盾的載體。然而，人的最高境界，就是孤獨。受得了孤獨，忍得了寂寞，扛得住壓力，才能成為生活的強者，才不會因為生活的暗礁而失去對美好事物的追求。常常喜歡靜坐，沒有人打擾，一個人，也有一個人的宿醉。面對這喧囂塵世，安靜下來的時光，才是最貼近心底的那一抹溫柔，時光如水，靜靜流淌。即便獨自矗立夜色，不說話，也很美。這恬淡時光，忘卻白日的傷感，撿起平淡，將靈魂在寧靜的夜色里放空?；仡^看看曾經(jīng)走過的路，每一個腳印，都是豐富而厚重的，是對未來的希望，是對生活的虔誠。我們都是生活里的平凡之人，不管一天中多么努力，多么辛苦，老天總是會給你時不時的開個玩笑，可能有些玩笑，來的有點猛，有點不知所措，但是又怎么樣呢？你要知道，人的能力和智慧是無窮的。面對生活的暗礁，我們只能用坦然的心態(tài)去接受它，然后盡量去改變它，讓它激起生命的浪花。即使改變不了，只要努力了，就不言后悔。有時候，難過了，想哭就哭出來，哭又不是罪，哭完了繼續(xù)努力，總有一天，時間會告訴你，你的眼淚是不會白流的。沒有苦難的人生，它一定是不完美的。生命里，沒有一帆風(fēng)順，總有一些看不見的暗礁等著你，既然注定要撞上，那就努力尋找岸的方向。只要不放棄，一定有抵達岸邊的希望，若選擇放棄，那么岸依然是岸，死神只會離你越來越近。能和災(zāi)難抗衡，能珍惜生命的人，那么他的人生一定不會太灰暗。只要你不放棄自己，生活就不會放棄你，成功的希望就會被實現(xiàn)。凡事成功的人，經(jīng)歷生活的暗礁，那是必然途徑。生命路上的災(zāi)難和創(chuàng)傷，會讓你更好的前進。行走塵世間，保持好心態(tài)，一切都有可能被改變，當別人在為你吶喊助威時，自己千萬不要放棄，不要半途而廢，前功盡棄。只要堅持，生命一定會被你改寫。人生何其短，千萬不要讓過往和未來，羈絆住今天的心情，應(yīng)該尊重生命，珍惜時光，活好每一天。林清玄說：“今天掃完今天的落葉，明天的樹葉不會在今天掉下來，不要為明天煩惱，要努力地活在今天這一刻。 ”還有一句話叫，昨天的太陽曬不干今天的衣裳。假若有人問，你的一生有多長？請告訴他，只有三天，昨天，今天和明天。在這三天的生命里，昨天我們已經(jīng)浪費掉了，明天不一定屬于你，那你的時間就只有今天，所以不珍惜今天的人，就不配擁有明天。這就像我們身處喧囂的鬧市，卻在渴望山清水秀的僻靜之地。心若靜，何處都是水云間，都是世外桃源，都是僻靜之所，心若浮躁，不管你居所何處，都難寧靜。其實，很多人懼怕喧囂，卻又怕極了孤獨，人實在是矛盾的載體。然而，人的最高境界，就是孤獨。受得了孤獨，忍得了寂寞，扛得住壓力，才能成為生活的強者，才不會因為生活的暗礁而失去對美好事物的追求。常常喜歡靜坐，沒有人打擾，一個人，也有一個人的宿醉。面對這喧囂塵世，安靜下來的時光，才是最貼近心底的那一抹溫柔，時光如水，靜靜流淌。即便獨自矗立夜色，不說話，也很美。這恬淡時光，忘卻白日的傷感，撿起平淡，將靈魂在寧靜的夜色里放空。回頭看看曾經(jīng)走過的路，每一個腳印，都是豐富而厚重的，是對未來的希望，是對生活的虔誠。我們都是生活里的平凡之人，不管一天中多么努力，