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文檔簡介

綠色通道崗位職責(zé)(共8篇)第1篇:員工通道崗位職責(zé)員工通道崗位職責(zé)認(rèn)真按各程序進(jìn)行工作,用保安員“五員”標(biāo)準(zhǔn)來體現(xiàn)酒店形象。為每一個員工和來訪人員提供最好的服務(wù)。2.檢查、督促員工上、下班打指紋或臉譜卡制毒。忘記打卡人員應(yīng)做登記,以便人事部核查。保持卡機(jī)清潔完好,發(fā)現(xiàn)故障及時聯(lián)系人事部、工程部。4.保持員工通道崗區(qū)域安靜、整潔、衛(wèi)生,禁止與上、下班員工聊天。上班期間不做與工作無關(guān)的事,按照相關(guān)規(guī)定做好節(jié)能降耗(準(zhǔn)時開、關(guān)燈或減少開燈數(shù)量。)對外來人員進(jìn)行詢問,如是來訪人員問清來訪者姓名、單位、事由后,聯(lián)系相關(guān)部門,經(jīng)相關(guān)部門同意后,做好來訪者登記并放行。嚴(yán)格執(zhí)行《員工通道崗查包制度》,如有員工不配合查包,登記其姓名、部門、職務(wù),報上級處理。嚴(yán)格執(zhí)行上下班交接制度,清點崗位物品,如有損壞、缺少,及時上報。對酒店外出物品,需檢查帶出人所屬部門經(jīng)理開具的出門證,當(dāng)班人員需根據(jù)出門證詳細(xì)核查,無誤后方可放行。10.服從領(lǐng)班工作安排,遵守各項規(guī)章制度,完成上級交付的其他事項。第2篇:綠色通道流程圖峨眉山市中醫(yī)醫(yī)院急救綠色通道流程一、 急診科醫(yī)生或護(hù)士有權(quán)決定是否開啟綠色通道,特殊情況應(yīng)報告醫(yī)務(wù)處或院總值班。急診科醫(yī)生或護(hù)士有權(quán)通知有關(guān)科室人員到急診科會診、采樣、配血、床邊儀器檢查等。二、 急診科醫(yī)生或護(hù)士開啟綠色通道后應(yīng)予以登記備查。三、 進(jìn)入綠色通道后的病人,急診科工作人員必須予以護(hù)送。四、 急診醫(yī)師必須及時到位,作出搶救措施。有權(quán)通知ICU、手術(shù)室及病房作好接收準(zhǔn)備。五、收費處收到蓋有綠色通道的住院通道、處方、會診、檢查單等。必須從速處理,不得延誤。第3篇:員工通道保安員崗位職責(zé)員工通道保安員崗位職責(zé)職務(wù)名稱:員工通道保安員直接上級:保安領(lǐng)班一、 工作要求:精神飽滿,著裝整齊,文明執(zhí)勤,時刻保持高度警惕性二、 工作職責(zé)1、 加強(qiáng)對員工出入物品的檢查,嚴(yán)禁易燃、易爆、危險品進(jìn)入酒店,發(fā)現(xiàn)員工攜帶酒店物品出去時,一律憑有效放行條(有部門經(jīng)理簽字方可放行),否則,并予以扣押,并登記當(dāng)事者姓名、部門、工卡號,上報公司。2、 控制和監(jiān)督員工打卡制度的落實,嚴(yán)禁員工代打卡現(xiàn)象,堅持一人一卡制,憑員工證領(lǐng)卡,確認(rèn)其與員工證、卡號相符后才可打卡,否則一律不予打卡。3、 作好來訪登記,對來訪者必須問清事由、找哪位、什么事,如果是找主管員,應(yīng)先通知被訪人,征得被訪人同意后,扣下有效證件后,方可發(fā)來訪證放入,一般員工無特殊原因上班不得會客。4、 對供應(yīng)商的管理,所有供應(yīng)商送貨一律憑酒店發(fā)給的證件出入,送貨時必須有采購部人員陪同,對海鮮車的洗車一事,洗完車監(jiān)督其做好地面的清潔工作。5、 嚴(yán)禁員工著裝不整,穿拖鞋、背心進(jìn)入酒店,發(fā)現(xiàn)此現(xiàn)象應(yīng)嚴(yán)格制止。6、 加強(qiáng)對員工證件的檢查,員工進(jìn)出酒店,一律憑員工證放行,無證者一律不準(zhǔn)進(jìn)入,員工出入,大、小包一律接受檢查。7、 對閑雜人員進(jìn)入保安部辦公室的管理,除本崗當(dāng)班人員和帶班班長可以進(jìn)入外,其他人一律不準(zhǔn)進(jìn)入,不得私翻辦公室的物品。8、 監(jiān)督員工走后門進(jìn)入,嚴(yán)禁翻越圍墻,嚴(yán)禁人員圍住員工通道出口,加強(qiáng)通道旁車輛的管理。9、 禁止與員工談非工作問題,打鬧、嬉戲,做與崗位無關(guān)的事,保守保安部秘密,密切注意員工的表情,心態(tài),可疑人物立即盤問。10、 電話的接聽,如有電話找人時,應(yīng)先說:“您好,保安部,請問有什么事可以幫您,請問您哪位,拜拜等”。11、 做好地下室CO2氣體釋放系統(tǒng)的報警處理,嚴(yán)禁員工在地下室吸煙。12、 檢查證件、物品時,應(yīng)舉止大方,禮貌對人。1/213、 注意對垃圾的檢查。14、 做好鑰匙的交接和保管工作,誰交接誰簽名。三、 工作標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真履行好酒店員工手冊和崗位職責(zé),做職責(zé)要求的每一件事。四、 工作難點員工不配合好工作,主要體現(xiàn)穿拖鞋,穿工衣外出。五、 任職資格年齡:18-28周歲,形象氣質(zhì)佳,女性,初中以上文化。2/2第4篇:崗位職責(zé)與晉升通道..明可眼鏡公司各崗位職責(zé)描述與任職要求經(jīng)營事業(yè)部(一)“經(jīng)營事業(yè)部長,,職務(wù)描述職務(wù)名稱:經(jīng)營事業(yè)部長所屬部門:經(jīng)營事業(yè)部直接上級職務(wù):副總經(jīng)理工作目的:在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,實施本部各項管理職能。領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)部銷售公司自有和代理商品工作要求:認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作主動、善于團(tuán)結(jié)下屬工作責(zé)任:對外溝通、展演、講演;配合技術(shù)人員進(jìn)行售前技術(shù)咨詢;3.作實施計劃建議書;4.進(jìn)行商務(wù)談判;5.監(jiān)督售后技術(shù)支持服務(wù);6.對事業(yè)部進(jìn)行管理。7、具體責(zé)任:1)編制本部工作目標(biāo)及計劃,并分解落實。2) 負(fù)責(zé)本部各項管理職能實施的監(jiān)督檢查。3) 負(fù)責(zé)提高本部員工業(yè)務(wù)素質(zhì),服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。4)負(fù)責(zé)本部員工的業(yè)績考核工作。5)負(fù)責(zé)管理本部員工的勞動紀(jì)律、行為規(guī)范。6)負(fù)責(zé)管理各店的環(huán)境衛(wèi)生、安全、防火、防盜工作。7) 負(fù)責(zé)公司總服務(wù)臺、各樓層收銀臺的管理8) 負(fù)責(zé)制訂經(jīng)營部各類標(biāo)準(zhǔn)并負(fù)責(zé)監(jiān)督實施。9)負(fù)責(zé)管理顧客商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量投訴接待工作。10) 負(fù)責(zé)本部與其他部門的銜接和配合。11) 完成上司布置的其他工作。衡量標(biāo)準(zhǔn):本人的銷售業(yè)績2.本部門的銷售業(yè)績工作難點:如何提高銷售業(yè)績工作禁忌:對待員工、客戶不細(xì)心周到,無法清楚的了解員工、客戶的需求。職業(yè)發(fā)展道路:副總經(jīng)理任職資格:工作經(jīng)驗:5年以上相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗專業(yè)背景要求:曾在其他企業(yè)銷售部任經(jīng)理2年以上3.學(xué)歷要求:本科,大專以上需從事專業(yè)3年以上4.年齡要求:24歲以上5.個人素質(zhì):善于與人溝通,有良好的管理能力。6、具體要求1) 具有大專以上文化水平。2) 具有五3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。3) 品行端正,有強(qiáng)列的責(zé)任心和事業(yè)心。4) 具有監(jiān)督、檢查、組織、協(xié)調(diào)能力和5) 具有綜合分析能力,發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。。6) 具有豐富商場管理經(jīng)驗。7) 身體健康,精力充沛。(二)“經(jīng)營事業(yè)部店長”職務(wù)描述職務(wù)名稱:店長所屬部門:事業(yè)部直接上級職務(wù):事業(yè)部長工作目的:領(lǐng)導(dǎo)本門店員工銷售公司商品工作要求:認(rèn)真負(fù)責(zé)、統(tǒng)籌力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)下屬。工作責(zé)任:1、公司營業(yè)店的優(yōu)秀代表2、營業(yè)額目標(biāo)的主要實現(xiàn)者3、營業(yè)店的一級指揮者4、 結(jié)合技術(shù)人員作好售前、售中、售后服務(wù)。5、處理好顧客的投宿及疑難問題;6、門店的日常經(jīng)營與管理。衡量標(biāo)準(zhǔn):1、本人的銷售業(yè)績2、本門店的銷售業(yè)績工作難點:如何提高銷售業(yè)績工作禁忌:無法認(rèn)清顧客的消費需求職業(yè)發(fā)展道路:事業(yè)部長。副總經(jīng)理任職資格:工作經(jīng)驗:2年以上銷售工作經(jīng)驗專業(yè)背景要求:曾從本行業(yè)銷售工作1年以上3.學(xué)歷要求:大專,低于大專學(xué)歷需從事本行業(yè)2年以上4.年齡要求:25歲以上個人素質(zhì):工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),善于表達(dá),積極熱情6、具體要求1)指導(dǎo)的能力2)教育的能力3)數(shù)據(jù)計算能力4)目標(biāo)達(dá)成能力5)良好的判斷力6)專業(yè)知識的能力7)營業(yè)店的經(jīng)營能力8)管理人員和時間的能力9)改善服務(wù)品質(zhì)的能力10)自我訓(xùn)練的能力11)誠實和忠誠(三)“經(jīng)營事業(yè)主管”職務(wù)描述職務(wù)名稱:事業(yè)主管,...所屬部門:事業(yè)部直接上級職務(wù):店長工作目的:代表公司銷售公司自有和代理產(chǎn)品工作要求:認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作主動工作責(zé)任:與客戶聯(lián)絡(luò)、溝通、直接銷售2.配合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)展演、咨詢5.負(fù)責(zé)售后支持監(jiān)督、協(xié)調(diào)工作6.發(fā)現(xiàn)潛在客戶7.完成銷售所涉及的各種表格衡量標(biāo)準(zhǔn):本人的銷售業(yè)績,本小組的銷售業(yè)績。工作難點:如何提高銷售業(yè)績工作禁忌:無法認(rèn)清客戶需求和銷售形勢職業(yè)發(fā)展道路:店長、經(jīng)營事業(yè)部長。任職資格:工作經(jīng)驗:2年以上銷售工作經(jīng)驗專業(yè)背景要求:曾從本行業(yè)銷售工作1年以上3.學(xué)歷要求:中?;蚋咧?。4.年齡要求:23歲以上5.個人素質(zhì):工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),善于表達(dá),積極熱情6、具體要求:1)指導(dǎo)的能力2)教育的能力3)目標(biāo)達(dá)成能力4)良好的判斷力5)專業(yè)知識的能力6)改善服務(wù)品質(zhì)的能力7)自我訓(xùn)練的能力8)誠實和忠誠(四) “事業(yè)部職員”職務(wù)描述職務(wù)名稱:驗配員所屬部門:事業(yè)部直接上級職務(wù):事業(yè)部主管工作目的:代表公司銷售公司所有商品工作要求:認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作主動工作責(zé)任:與客戶聯(lián)絡(luò)、溝通、直接銷售2.配合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)展演、咨詢3.負(fù)責(zé)售后服務(wù)4.發(fā)現(xiàn)潛在客戶5.超額完成銷售任務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn):本人的銷售業(yè)績工作難點:如何提高銷售業(yè)績,...工作禁忌:無法認(rèn)清客戶需求和銷售形勢職業(yè)發(fā)展道路:主管、店長、經(jīng)營事業(yè)部長。任職資格:工作經(jīng)驗:半年以上銷售工作經(jīng)驗專業(yè)背景要求:曾從本行業(yè)銷售工作半年以上學(xué)歷要求:中?;蚋咧小⒌陀诖藢W(xué)歷其他條件俱佳也可。4.年齡要求:18-24周歲內(nèi)5.個人素質(zhì):工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),善于表達(dá),積極熱情6、具體要求:1)男身高不低于1。68米、女身高不低于1、60米;2)五官端正,語言表達(dá)能力,應(yīng)變能力較強(qiáng);3)目標(biāo)達(dá)成能力4)良好的判斷力5)專業(yè)知識的能力綜合管理部(五) “綜合管理部長”職務(wù)描述職務(wù)名稱:綜合管理部長所屬部門:綜合管理部直接上級職務(wù):副總經(jīng)理工作目的:負(fù)責(zé)公司的行政管理工作工作要求:服務(wù)意識強(qiáng)、積極熱情工作責(zé)任:1.組織辦好會議接待、娛樂等各項活動;2.公司行政規(guī)章制度的制定、監(jiān)督、執(zhí)行;3.負(fù)責(zé)公司辦公用品的購買、管理和發(fā)放;4.管理公司圖書、磁盤非技術(shù)性光盤及相關(guān)資料;5.統(tǒng)計員工考勤和處理各種請假;6.管理公司的公共衛(wèi)生。7、具體職責(zé):職責(zé)一職責(zé)表述:全面負(fù)責(zé)辦公室日常工作工作任務(wù):組織制定辦公室年度、月度工作目標(biāo)及工作計劃,并組織實施;負(fù)責(zé)參加總經(jīng)理辦公會、重大業(yè)務(wù)會議,并負(fù)責(zé)記錄;負(fù)責(zé)督辦、檢查總經(jīng)理辦公會及部門經(jīng)理例會決議的執(zhí)行情況;組織起草公司重要文件,定期提交公司工作簡報;組織起草公司各項管理規(guī)章制度并監(jiān)督實施;負(fù)責(zé)公司內(nèi)部報紙的主編工作;參與公司重大決策的研討和制定;負(fù)責(zé)組織策劃公司的重大公關(guān)和慶典活動;負(fù)責(zé)組織外事接待活動,妥善處理各種對外事務(wù);審核、控制公司辦公費用及接待費用。職責(zé)二職責(zé)表述:組織危機(jī)管理工作及外部投訴處理。工作任務(wù):組織公司危機(jī)管理工作,包括危機(jī)預(yù)防、危機(jī)發(fā)生時的及時處理及危機(jī)發(fā)生后的企業(yè)形象恢復(fù);組織公司外部投訴處理工作,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決職責(zé)三職責(zé)表述:協(xié)調(diào)公司各部門之間的關(guān)系。,...工作任務(wù):負(fù)責(zé)組織各部門的信息傳遞工作,保證各部門信息溝通順暢;協(xié)調(diào)各部門的工作行為,使工作流程順暢,實現(xiàn)共同的戰(zhàn)略目標(biāo);負(fù)責(zé)公司的年終總結(jié)工作,包括會議安排及跟催各部門編寫總結(jié)報告職責(zé)四職責(zé)表述:負(fù)責(zé)公司對外形象宣傳、公共關(guān)系和公司企業(yè)文化建設(shè)工作任務(wù):代表公司與相關(guān)部門、上下級單位往來,保持與政府部門及相關(guān)企業(yè)的良好合作關(guān)系;負(fù)責(zé)公司的對外工作,協(xié)調(diào)公司與政府部門及企業(yè)的關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司企業(yè)文化建設(shè),提煉和宣傳企業(yè)理念,舉辦各種活動,促進(jìn)員工凝聚力。職責(zé)五職責(zé)表述:內(nèi)部組織管理。工作任務(wù):負(fù)責(zé)將部門工作計劃分解到個人,并監(jiān)督計劃完成情況;評價考核下屬員工工作完成狀況;控制部門預(yù)算使用情況。衡量標(biāo)準(zhǔn):工作報告的完整性公司其他員工對綜合管理部工作的反饋意見工作難點:如何更好地為員工服務(wù)工作禁忌:服務(wù)意識差、行動緩慢職業(yè)發(fā)展道路:副總經(jīng)理任職資格:1.工作經(jīng)驗:三年以上管理類工作經(jīng)驗2.專業(yè)背景要求:曾從事行政管理工作2年以上3.學(xué)歷要求:大專以上4.年齡要求:28歲以上個人素質(zhì):善于表達(dá)、任勞任怨、積極熱情(六)“人力資源”職務(wù)描述職務(wù)名稱:人力資源主管所屬部門:綜合管理部直接上級職務(wù):綜合管理部長工作目的:負(fù)責(zé)公司人力資源管理工作工作要求:工作細(xì)致、服務(wù)意識強(qiáng)工作責(zé)任:編寫、執(zhí)行公司人力資源規(guī)劃招聘:制定招聘程序、組織社會招聘和學(xué)校招聘、安排面試、綜合素質(zhì)測試3.績效考評:制定考評政策、考評文件管理、考評溝通、不合格員工辭退激勵與報酬:制定薪酬/晉升政策、組織提薪/晉升評審5.福利:制定福利政策、辦理社會保障福利人事關(guān)系:辦理員工各種人事關(guān)系轉(zhuǎn)移、辦理職稱評定手續(xù)7.培訓(xùn):組織員工崗前培訓(xùn)、協(xié)助辦理培訓(xùn)進(jìn)修手續(xù)8.與員工進(jìn)行積極溝通,了解員工工作、生活情況衡量標(biāo)準(zhǔn):工作報告的完整性公司其他員工對人力資源部工作的反饋意見工作難點:如何更好地為員工服務(wù)工作禁忌:服務(wù)意識差、行動緩慢..職業(yè)發(fā)展道路:綜合管理部長、副總經(jīng)理任職資格:工作經(jīng)驗:2年以上管理類工作經(jīng)驗專業(yè)背景要求:曾從事人力資源管理工作1年以上3.學(xué)歷要求:大專以上4.年齡要求:25歲以上5、 個人素質(zhì):積極熱情、善于與人交往、待人公允6、具體要求:1)熟悉本市勞動法規(guī),保險制度,相關(guān)法律政策;2)熟悉人力資源管理操作模式及流程;3)工作認(rèn)真細(xì)心,有較強(qiáng)責(zé)任心和敬業(yè)精神;4)極強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神,服務(wù)意識強(qiáng),辦事干練,能承受壓力,熱愛體育。(七)“宣傳策劃”職位描述職務(wù)名稱:策劃主管所屬部門:綜合管理部直接上級職務(wù):綜合管理部長工作目的:負(fù)責(zé)公司的宣傳策劃工作工作要求:認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作細(xì)心、富有創(chuàng)意工作責(zé)任:I、 起草廣告宣傳方案;2、制作各種廣告張貼宣傳畫;3、 與廣告公司進(jìn)行交涉,聯(lián)系廣告制作業(yè)務(wù);4、 對廣告效果進(jìn)行測定和檢驗;5、開展市場調(diào)查;6、 征集廣告創(chuàng)意,并對創(chuàng)意進(jìn)行評價和選擇;7、 各種用于有獎銷售、店慶、展示會、慶典的紀(jì)念品、贈品和禮品的設(shè)計、制作等;8、為營業(yè)部門的業(yè)務(wù)工作提供幫助,協(xié)助營業(yè)部門開展銷售工作;9、 預(yù)算與媒體:控制成本,對各種活動的各項開支(包括媒體的選擇,宣傳對象的選擇,宣傳頻率的確定)進(jìn)行預(yù)算。10、 廣告宣傳費用原則上不能超過經(jīng)費預(yù)算范圍,在特殊情況下廣告宣傳費用的超支,必須經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)。II、 公司CI規(guī)劃管理制度的確立、VI形象策劃的初步確立。衡量標(biāo)準(zhǔn):策劃的效果檢測。工作難點:策劃宣傳的創(chuàng)意性與成功性工作禁忌:工作粗心,沒有創(chuàng)意,推卸責(zé)任。職業(yè)發(fā)展道路:各部部長、副總經(jīng)理任職資格:1.工作經(jīng)驗:3年以上大中型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗2.專業(yè)背景要求:曾從事策劃宣傳工作2年以上3.學(xué)歷要求:本科,大專以上需從策劃工作5年以上4.年齡要求:28歲以上個人素質(zhì):認(rèn)真細(xì)心、為人正直、責(zé)任心強(qiáng)、富有創(chuàng)意。6、具體要求:1)教育背景:營銷、廣告、中文、傳播等專業(yè)畢業(yè),全日制大專、本科以上學(xué)歷;,...2)培訓(xùn)經(jīng)歷:受過市場營銷、廣告策劃、項目管理、公共關(guān)系等方面的培訓(xùn);3) 工作經(jīng)驗:具備3年以上的市場營銷類管理工作經(jīng)歷,獨立主持過成功的市場策劃與品牌推廣項目,有國內(nèi)外知名企業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先。4) 工作技能:語言與方案表達(dá)能力強(qiáng),創(chuàng)新能力強(qiáng),能獨立策劃并撰寫大型商務(wù)活動方案;5)組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能獨立運(yùn)作大型項目活動;6)對企業(yè)CIS導(dǎo)入有一定的經(jīng)驗;7)具備良好的職業(yè)意識和服務(wù)意識。(八)“售后服務(wù)”職務(wù)描述職務(wù)名稱:客服主管所屬部門:綜合管理部直接上級職務(wù):綜合管理部長工作目的:負(fù)責(zé)公司的售前、售中、售后服務(wù)工作要求:實事求事,認(rèn)真細(xì)心,為人正直,責(zé)任心強(qiáng)工作責(zé)任:I、 客戶檔案的整理、管理;2、客戶的回訪;3、客戶的調(diào)查;4、新客戶的管理、回訪;5、售后的情報收集與售后工作計劃的建立;6、售后服務(wù)流程的草案計劃與實施;7、售后服務(wù)管理制度的完善;8、售后服務(wù)人員的基本工作準(zhǔn)則的確定與監(jiān)督、實施。9、負(fù)責(zé)公司全面客戶服務(wù)工作,主持客戶服務(wù)部門管理;10、負(fù)責(zé)整體客服部門規(guī)范化管理,制定規(guī)范化的客服工作流程,負(fù)責(zé)客服人員培訓(xùn)與工作指導(dǎo);II、 負(fù)責(zé)與各部門保持良好的業(yè)務(wù)溝通與協(xié)作,為公司提供有力的決策參考及建議;12、不斷提高公司客服工作質(zhì)量,保證良好的公司形象、品牌及美譽(yù)度;衡量標(biāo)準(zhǔn):售后服務(wù)的效果(效益單位)工作難點:服務(wù)的管理于落實工作禁忌:工作粗心,推卸責(zé)任,沒有計劃。職業(yè)發(fā)展道路:各部部長、副總經(jīng)理任職資格:1.工作經(jīng)驗:2年以上大中型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗2.專業(yè)背景要求:曾從事客服工作2年以上3.學(xué)歷要求:本科,大專以上需客服工作5年以上4.年齡要求:24--32歲以內(nèi)5.個人素質(zhì):認(rèn)真細(xì)心、為人正直、責(zé)任心強(qiáng)。6、具體要求:1) 限女性,身高不低于1。65米;2) 形象、氣質(zhì)佳,語言標(biāo)準(zhǔn),聲音悅耳,體形勻稱;3) 具有3年以上市場銷售經(jīng)驗及2年以上客戶售后服務(wù)工作經(jīng)歷,有50人以上客服隊伍的管理經(jīng)驗;4) 有較好的客戶服務(wù)意識與理念,并能將之傳輸給整個團(tuán)隊;5) 有較好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力,合理分配工作任務(wù),培訓(xùn)、提高團(tuán)隊業(yè)務(wù)水平;6) 具有良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì),有應(yīng)付與解決突發(fā)事件的能力及技巧;7) 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),團(tuán)隊協(xié)作意識好,能夠承受較大工作壓力;8) 熟悉眼鏡銷售行業(yè)優(yōu)先;(九)“總務(wù)管理部長”職務(wù)描述職務(wù)名稱:總務(wù)管理部長所屬部門:總務(wù)管理部直接上級職務(wù):副總經(jīng)理工作目的:負(fù)責(zé)公司的總務(wù)管理工作工作要求:認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作細(xì)心、敢于堅持原則工作責(zé)任:1.編制財務(wù)收支計劃、信貸計劃。2.組織財務(wù)制度辦法的制定及其落實執(zhí)行。資金的籌集調(diào)度,保證資金在使用上的安全可靠。4.匯報經(jīng)營狀況、經(jīng)營成果、財務(wù)收支及計劃的具體情況。5.匯報財務(wù)制度、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的執(zhí)行落實情況,及其存在問題,并提出解決意見。6、辦公區(qū)、工作區(qū)及公司正常經(jīng)營的保障與維護(hù)(水、電、空調(diào)等);7、清潔用品,辦公用品、電器配件、設(shè)備配件等的采購;8、固定資產(chǎn)的管理;9、公司所有帳目的管理、核算、資金籌措、票據(jù)審核、現(xiàn)金報出、支付各種款項等;10、公司所有車輛及內(nèi)外場的形象管理;11、公司所有商品的采購,管理;12.發(fā)放節(jié)日福利;負(fù)責(zé)電話、傳真的轉(zhuǎn)接及傳達(dá);衡量標(biāo)準(zhǔn):工作報告的完整性工作難點:如何堅持財務(wù)政策與物流、供銷的調(diào)配工作禁忌:工作粗心,留有首尾職業(yè)發(fā)展道路:副總經(jīng)理任職資格:1.工作經(jīng)驗:七年以上大中型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗2.專業(yè)背景要求:曾從事總務(wù)經(jīng)理工作2年以上3.學(xué)歷要求:本科,大專以上需從事總務(wù)工作5年以上年齡要求:30歲以上個人素質(zhì):認(rèn)真細(xì)心、為人正直、責(zé)任心強(qiáng)。(十)“物流主管”職務(wù)描述職務(wù)名稱:物流主管所屬部門:總務(wù)管理部直接上級職務(wù):總務(wù)管理部長工作目的:公司產(chǎn)品營銷管理和物流管理工作要求:認(rèn)真細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)工作責(zé)任:了解在當(dāng)前銷售策略下的市場狀況;收集關(guān)于產(chǎn)品、市場、定價、促銷、分銷、競爭等各方面與營銷策略相關(guān)的信息;3.分析各方情況,向決策者提出產(chǎn)品營銷的策略。包括產(chǎn)品功能、性能、用戶、市場、定價、渠道等諸因素;發(fā)現(xiàn)營銷各環(huán)節(jié)中的問題,并與相關(guān)人員探討解決辦法;'.5.在開發(fā)、分銷、銷售、促銷各環(huán)節(jié),作為信息的傳遞者;6.管理物流相關(guān)工作衡量標(biāo)準(zhǔn):1.上交的報表和報告的時效性和建設(shè)性;2.工作檔案的完整性。工作難點:如何根據(jù)已有信息,提出產(chǎn)品流通策略工作禁忌:工作粗心,不能及時發(fā)現(xiàn)問題職業(yè)發(fā)展道路:總務(wù)管理部長任職資格:1.工作經(jīng)驗:5年以上相關(guān)企業(yè)工作經(jīng)驗2.專業(yè)背景要求:曾從事產(chǎn)品管理工作2年以上3.學(xué)歷要求:本科,大專以上需從事專業(yè)3年以上4.年齡要求:28歲以上5.個人素質(zhì):分析能力強(qiáng),工作有較高的創(chuàng)造性(十一)“出納”職務(wù)描述職務(wù)名稱:出納所屬部門:總務(wù)管理部直接上級職務(wù):總務(wù)管理部長工作目的:搞好貨幣資金的收付及記帳,結(jié)帳工作工作要求:認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作細(xì)心、敢于堅持原則工作責(zé)任:做好公司資金的管理及調(diào)配2.完成日常的收支工作及記帳工作3.配合會計做好每月憑證的錄入(或?qū)徍耍┕ぷ?.每月的工資核算及發(fā)放工作衡量標(biāo)準(zhǔn):工作報告的完整性工作難點:如何堅持財務(wù)政策工作禁忌:工作粗心,留有首尾職業(yè)發(fā)展道路:總務(wù)管理部長、副總經(jīng)理任職資格:1.工作經(jīng)驗:3年以上大中型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗2.專業(yè)背景要求:曾從事出納工作2年以上3.學(xué)歷要求:大專以上4.年齡要求:23歲以上5.個人素質(zhì):認(rèn)真細(xì)心、為人正直、責(zé)任心強(qiáng)。(十二)“會計”職務(wù)描述職務(wù)名稱:會計所屬部門:總務(wù)管理部直接上級職務(wù):總務(wù)管理部長工作目的:執(zhí)行計劃、進(jìn)行會計核算、編制會計報表、計提稅費、工作要求:認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作細(xì)心、敢于堅持原則工作責(zé)任:1.每月計提核算稅金、費用、折舊等費用項目2.審核財務(wù)原始憑證是否符合公司規(guī)定管理財務(wù)檔案及備..3.負(fù)責(zé)財務(wù)檔案的收集、整理、歸檔等管理工作4.定期對帳,如發(fā)現(xiàn)差異,查明差異原因衡量標(biāo)準(zhǔn):工作報告的完整性工作難點:如何堅持財務(wù)政策工作禁忌:工作粗心,留有首尾職業(yè)發(fā)展道路:總務(wù)管理部長任職資格:1.工作經(jīng)驗:3年以上大中型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗2.專業(yè)背景要求:曾從事會計工作2年以上3.學(xué)歷要求:大專以上4.年齡要求:25歲以上5.個人素質(zhì):認(rèn)真細(xì)心、為人正直、責(zé)任心強(qiáng)。第5篇:急診科綠色通道制度急診“綠色通道”管理制度醫(yī)院急診“綠色通道”指醫(yī)院為搶救危急重癥患者,挽救其生命而設(shè)置的暢通的診療過程。為提高搶救成功率,減少醫(yī)療風(fēng)險,特制定本規(guī)定,規(guī)范急危重癥患者的接診、分診、檢查、診斷、搶救等醫(yī)療服務(wù)全過程,使危急重癥患者得到及時、規(guī)范、高效、周到的醫(yī)療服務(wù)。一、 管理范疇需要進(jìn)入急救綠色通道的患者包括所有生命體征不穩(wěn)定或預(yù)見短時間內(nèi)可能出現(xiàn)危及生命的各類危急重患者。這些疾病包括但不限于:(一) 急性創(chuàng)傷引起的開放性骨折、內(nèi)臟破裂出血、急性顱腦損傷、高壓性氣胸、眼外傷、氣道異物、急性中毒、電擊傷等及其他可能危及生命的創(chuàng)傷。(二) 急性心肌梗塞、心力衰竭、惡性心律失常、急性主動脈夾層、急性肺水腫、急性肺栓塞、急性呼吸衰竭、嚴(yán)重哮喘持續(xù)狀態(tài)、腦卒中、消化道大出血、大咯血、昏迷、重癥酮癥酸中毒、甲亢危象等。(三) 宮外孕大出血、產(chǎn)科大出血。二、 綠色通道工作人員要求(一) 綠色通道醫(yī)護(hù)人員應(yīng)具備高度責(zé)任心和時間就是生命的觀念。對進(jìn)入綠色通道患者,各類醫(yī)護(hù)人員應(yīng)立即提供熱情、高效的服務(wù)。(二) 各級綠色通道醫(yī)護(hù)人員職責(zé)明確,各班各類人員要堅守工作崗位,隨時做好急救準(zhǔn)備。(三) 綠色通道醫(yī)生、護(hù)士要訓(xùn)練有素,技術(shù)熟練,勝任搶救各種危重病急救患者的需要。能開展抗休克、復(fù)蘇、除顫、機(jī)械通氣治療、洗胃術(shù)、氣管插管術(shù)、深靜脈置管術(shù)、胸腔穿刺、閉式引流術(shù)、腹腔穿刺術(shù)等。(四) 醫(yī)生口頭醫(yī)囑要準(zhǔn)確、清楚,尤其是藥名、劑量、給藥途徑與時間等,護(hù)士要復(fù)述一遍,避免有誤,并及時記錄于病歷上,并補(bǔ)開處方。(五) 急診室護(hù)士應(yīng)隨時做好搶救準(zhǔn)備工作。遇有危重患者應(yīng)立即通知值班醫(yī)師,并及時給予必要的處理,如吸氧、吸痰、測體溫、血壓、脈搏、呼吸(六)嚴(yán)格管理急救藥品和物品:各種急救藥物的安瓿、輸液空瓶、輸血空袋等用完后應(yīng)暫行保留,以便統(tǒng)計與查對,避免醫(yī)療差錯。一切急救用品要求定數(shù)量、定地點、定人管理、定期檢查維修,各類儀器要保證性能良好。急診室搶救物品一律不外借,值班護(hù)士要做好交接及記錄。三、 危重患者和急診搶救綠色通道的服務(wù)原則以搶救生命為原則,一律實行優(yōu)先搶救、優(yōu)先檢查和優(yōu)先住院,與醫(yī)療相關(guān)的手續(xù)后補(bǔ)辦的原則,即先救治,后交費。四、 急診綠色通道救治工作程序(一) 院前急救按急診院前搶救要求進(jìn)行必要的處理,盡快轉(zhuǎn)運(yùn)回醫(yī)院,在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中向醫(yī)院告知病情及要求會診的醫(yī)生、儀器設(shè)備、藥物的準(zhǔn)備。(二) 院內(nèi)搶救1、 患者到達(dá)急診科,分診護(hù)士將患者送入搶救室,并在5分鐘內(nèi)完成患者合適體位的擺放、吸氧、開通監(jiān)護(hù)儀進(jìn)行監(jiān)護(hù)并完成第一次生命體征監(jiān)測(T、P、R、Bp)、建立靜脈通道、采取血液標(biāo)本(常規(guī)、生化、凝血和交叉配血標(biāo)本)備用,建立患者搶救病歷。2、 首診醫(yī)生詢問病史、查體、迅速判斷影響生命的主要因素、下達(dá)搶救醫(yī)囑、會診醫(yī)囑、檢查醫(yī)囑、手術(shù)醫(yī)囑。急診搶救工作由主治醫(yī)師及以上人員主持與負(fù)責(zé)。所有醫(yī)囑可下達(dá)口頭醫(yī)囑,由護(hù)士記錄并復(fù)述,醫(yī)生確認(rèn)后執(zhí)行。搶救后6小時內(nèi)由搶救醫(yī)生完成急診搶救病歷和補(bǔ)記口頭醫(yī)囑。3、 專科醫(yī)生在到達(dá)急診科進(jìn)行會診時,應(yīng)積極參與搶救,急診醫(yī)生負(fù)責(zé)和??漆t(yī)生就患者的情況進(jìn)行口頭溝通,??漆t(yī)生應(yīng)對患者進(jìn)行快捷有效的查體,并向急診科醫(yī)生說明專科處理意見,確定轉(zhuǎn)??圃\治患者,由急診科派專人負(fù)責(zé)將患者轉(zhuǎn)送到專科醫(yī)生指定的場所,如手術(shù)室、重癥醫(yī)學(xué)科或病區(qū)。4、 經(jīng)急診科醫(yī)生評估,病情危重,需要緊急施行搶救手術(shù)的患者,如肝、脾破裂、宮外孕破裂大出血等,在快速做好術(shù)前準(zhǔn)備的同時,急診科醫(yī)生通知??漆t(yī)生直接到手術(shù)室,并電話通知手術(shù)室做好急救手術(shù)準(zhǔn)備。急診科醫(yī)生將患者送到手術(shù)室,在??漆t(yī)生到達(dá)手術(shù)室之前由急診科醫(yī)生、麻醉師共同搶救患者,??漆t(yī)生到達(dá)后,與急診科醫(yī)生交接患者,由專科醫(yī)生完成治療和手術(shù)。急診醫(yī)生術(shù)前必須遞交手術(shù)通知單,寫明術(shù)前診斷、手術(shù)名稱及患者基本信息。5、 多發(fā)性損傷或多臟器病變的患者,由急診科主任或在場的最高行政業(yè)務(wù)主管或在場的最高醫(yī)療技術(shù)職稱人員主持會診,會診召集相關(guān)專業(yè)科室人員參加,根據(jù)會診意見,由可能威脅到患者生命最主要的疾病所屬專業(yè)科室接收患者,并負(fù)責(zé)組織搶救。會診記錄由急診科完成,符合進(jìn)入重癥醫(yī)學(xué)科標(biāo)準(zhǔn)的患者應(yīng)收入重癥醫(yī)學(xué)科。6、 所有危重患者的診斷、檢查、治療、轉(zhuǎn)運(yùn)必須在醫(yī)護(hù)人員的監(jiān)護(hù)下進(jìn)行。五、急診綠色通道的管理(一) 進(jìn)入危急重癥搶救綠色通道的患者必須符合本規(guī)范所規(guī)定的疾病情況,接診醫(yī)生及時報告科室主任,再由科主任報醫(yī)務(wù)部(總值班),必要時報告院領(lǐng)導(dǎo)。如門診發(fā)現(xiàn)需要搶救患者,由接診醫(yī)生和門診護(hù)士現(xiàn)場搶救,組織??漆t(yī)生進(jìn)行會診,如診斷明確,可由專科醫(yī)生接診,決定進(jìn)一步治療,如不能快速明確診斷,由接診醫(yī)生送急診科并完成門診搶救病歷,與接收醫(yī)生進(jìn)行交接。(二) 急診科實行二十四小時連續(xù)應(yīng)診制及首診負(fù)責(zé)制,有關(guān)科室值班人員接到急會診通知后必須于10分鐘內(nèi)到達(dá)會診地點,不得延誤搶救時機(jī)。遇有疑難病例,及時請上級醫(yī)師協(xié)助。遇有大批患者、嚴(yán)重復(fù)合傷等情況時,應(yīng)通知科主任、醫(yī)務(wù)部、主管院長。所有會診及一切處理經(jīng)過,應(yīng)詳細(xì)記入病案。(三) 患者一旦進(jìn)入綠色通道,所有處方、檢查申請單、手術(shù)通知單、入院通知單等醫(yī)學(xué)文件上均需加蓋“綠色通道”專用章,各有關(guān)臨床、醫(yī)技科室、掛號收費及住院收費處及后勤部門必須根據(jù)“綠色通道”管理規(guī)定優(yōu)先為患者提供快捷的診療服務(wù)。(四) 進(jìn)入綠色通道的患者醫(yī)學(xué)檢查結(jié)果報告時限1、患者到達(dá)放射科后,平片、CT30分鐘內(nèi)出具檢查結(jié)果報告(可以是口頭報告)。2、 超聲醫(yī)生在接到患者后,30分鐘內(nèi)出具檢查結(jié)果報告(可以是口頭報告)。3、 檢驗科接受到標(biāo)本后,30分鐘內(nèi)出具常規(guī)檢查結(jié)果報告(血常規(guī)、尿常規(guī)等,可電話報告),60分鐘內(nèi)出具生化、凝血結(jié)果報告,配血申請30分鐘內(nèi)完成(如無庫存血,則60分鐘內(nèi)完成)。4、 藥學(xué)部門在接到處方后優(yōu)先配藥發(fā)藥。(五) 手術(shù)室在接到手術(shù)通知后,10分鐘內(nèi)準(zhǔn)備好手術(shù)室及相關(guān)物品,并立即通知手術(shù)相關(guān)人員到場,在手術(shù)室門口接患者,患者到達(dá)后,接入手術(shù)區(qū),麻醉醫(yī)生進(jìn)行麻醉評估和選擇麻醉方案。急診搶救手術(shù)要求在患者到達(dá)急診科后1小時內(nèi)開始。(六) 患者的病情、各種檢查和治療方案等根據(jù)醫(yī)院規(guī)定完成知情同意,如患者沒有家屬和委托人,可由兩名主治醫(yī)生以上職稱的醫(yī)生簽署知情同意書,并報醫(yī)務(wù)部或總值班批準(zhǔn)、簽名。(七) 急診科要詳細(xì)登記通過急診綠色通道救治的患者的接診時間、詳細(xì)住址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、患者最后的去向(包括轉(zhuǎn)診科室和死亡)等資料,每月將詳細(xì)資料上報醫(yī)務(wù)部。醫(yī)務(wù)部要加強(qiáng)協(xié)調(diào)管理急診綠色通道,每月審查急診科上報的資料,定期追蹤檢查,進(jìn)行急診綠色通道醫(yī)療質(zhì)量講評。不定期舉行急診綠色通道實地演練,促使急診綠色通道工作不斷完善。(八) 對拒不執(zhí)行或干擾急診綠色通道運(yùn)行的個人和科室,必須追究責(zé)任。第6篇:醫(yī)療綠色通道協(xié)議書醫(yī)療綠色通道協(xié)議書甲方:李墩鎮(zhèn)紀(jì)委(以下簡稱甲方)乙方:李墩鎮(zhèn)衛(wèi)生院(以下簡稱乙方)一、為了搞高執(zhí)紀(jì)審查安全,切實防止和妥否處置執(zhí)紀(jì)審查過程中涉案人員突發(fā)的疾病等意外情況。李墩鎮(zhèn)紀(jì)委與李墩鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院建立醫(yī)療求助“綠色通道”協(xié)議。二、 醫(yī)療費用:甲方送往乙方醫(yī)療救治的患者所需的一切醫(yī)治療費用,由甲方負(fù)責(zé)向乙方結(jié)算并按時支付。三、 乙方承諾1、 急診:由鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔(dān)急診,保證在接到甲方急診任務(wù)后5分鐘內(nèi)急救隊伍全部集中到位,全程實現(xiàn)迅捷優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。2、 門診:由專家門診、普通門診承擔(dān),事先聯(lián)系、優(yōu)先診療。根據(jù)病情安排相關(guān)治療(包括住院)。3、 對涉案人員就診,將有專人陪同,提供“優(yōu)質(zhì)、高效”醫(yī)療服務(wù)。4、 組織、安排甲方涉案人員的體檢。5、 對住院人員所發(fā)生的相關(guān)門診費用可轉(zhuǎn)入住院費用。對所發(fā)生的醫(yī)療費用實行先記帳、后結(jié)算方式。6、 按甲方需要不定期對甲方涉案人員進(jìn)行醫(yī)療急救和健康保健知識宣教。四、 甲方承諾1、 涉案人員就醫(yī)及體檢委托乙方辦理。2、 甲方與乙方配合,為醫(yī)療綠色通道協(xié)助做好聯(lián)系、登記、結(jié)算等工作。第四條:費用結(jié)算乙方做好醫(yī)療綠色通道甲方病員的費用明細(xì)帳目登記、統(tǒng)計,由甲方與乙方進(jìn)行費用結(jié)算,如有保險賠付的費用由乙方及時結(jié)算開單。五、 組織領(lǐng)導(dǎo)雙方成立醫(yī)療綠色通道領(lǐng)導(dǎo)小組,及時溝通解決雙方合作的有關(guān)事宜。甲方:李墩鎮(zhèn)紀(jì)委(蓋章)乙方:李墩中心衛(wèi)生院(蓋章)代表:代表:日期:年月日日期:年月日第7篇:綠色通道實施方案長沙市創(chuàng)業(yè)富民項目審批辦事綠色通道實施方案長沙市創(chuàng)業(yè)富民項目審批辦事綠色通道實施方案第一條為全面貫徹落實市委、市政府《關(guān)于大力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)富民加快建設(shè)創(chuàng)業(yè)之都的若干意見》,精簡創(chuàng)業(yè)項目申請審批環(huán)節(jié),完善審批辦事流程,提高政務(wù)服務(wù)效能,著力把長沙建設(shè)成為最適宜創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)代都市,特制定本方案。第二條長沙市創(chuàng)業(yè)富民項目審批“綠色通道”的工作,由市政務(wù)服務(wù)中心組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督,市工商局為主辦單位,相關(guān)職能部門為聯(lián)辦單位,實行集中會審、聯(lián)合辦理的方式。第三條凡符合法律法規(guī)要求的各類注冊登記企業(yè),實收資本在100萬元以下(含)的私營有限公司及其他所屬權(quán)限私營企業(yè)到所屬區(qū)政務(wù)中心辦理相關(guān)手續(xù),在100萬元以上,且具備下列條件之一的項目可申請進(jìn)入市政務(wù)中心創(chuàng)業(yè)富民“綠色通道”窗口辦理審批手續(xù)。(一) 公民以自然人身份申辦私營企業(yè)及大陸自然人與外國(地區(qū))公司、企業(yè)、其他經(jīng)濟(jì)組織或自然人共同投資設(shè)立中外合資、中外合作經(jīng)營企業(yè);(二) 個體工商戶擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,進(jìn)行“二次創(chuàng)業(yè)”登記為企業(yè)的。第四條創(chuàng)業(yè)富民項目“綠色通道”審批辦事工作,按照下列要求進(jìn)行。(一) 基本原則。各部門在辦理創(chuàng)業(yè)富民項目時,應(yīng)遵循“一次告知、承諾辦結(jié)”的原則。(二) 窗口受理。創(chuàng)業(yè)項目申請由市政務(wù)中心創(chuàng)業(yè)富民窗口統(tǒng)一

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