電訪員工作總結(jié)（4篇）

第1頁共1頁電訪員工作總結(jié)時(shí)間如流水，不知不覺中，我進(jìn)公司已快兩個(gè)月了，蘇寧作為全國電器銷售巨頭，在近兩個(gè)月里，我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也讓我的生活更加精彩。鑒于我這兩個(gè)月以來的學(xué)習(xí)，對公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷售的整個(gè)銷售流程有了更深入的了解，同時(shí)努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，團(tuán)結(jié)同事，把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴(yán)格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節(jié)假日主動(dòng)加班，上班期間認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，完善銷售每一個(gè)環(huán)節(jié)，用心傾聽每一位顧客的心聲，將蘇寧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業(yè)文化，并結(jié)合實(shí)際加以貫徹執(zhí)行，較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)每一位工作伙伴的積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)?？偨Y(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)、提出建議、提高自己解決問題的能力。在這兩個(gè)月里，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助，領(lǐng)導(dǎo)對我非常關(guān)心，使我在這個(gè)大家庭里不斷的成長、進(jìn)步。隨著時(shí)間的流逝，在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力，會(huì)把我的思想水平和實(shí)際工作提升到一個(gè)更高的層次。作為全國零售行業(yè)的先鋒，我能成為其中一員感到非常榮幸?？傊疄榱耸固K寧蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油！第一！陪養(yǎng)并發(fā)揚(yáng)：執(zhí)著拼博，永不言敗的企業(yè)精神。以顧客滿意為目標(biāo)；用主人翁的意識(shí)真正做到至真至誠，陽光服務(wù)！為共創(chuàng)美好的蘇寧讓我們一起攜手共進(jìn)吧！努力吧！電訪員工作總結(jié)（二）有時(shí)候真的覺得做營業(yè)員很辛苦，特別是做家電的營業(yè)員。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中，有太多的知識(shí)需要學(xué)習(xí)，在競爭激烈的行業(yè)里，想盡一切辦法達(dá)成銷售，完成任務(wù)。似乎記憶中沒有能靜下來的時(shí)間，坐下來寫點(diǎn)什么，此時(shí)此刻我提筆回顧我____年整個(gè)一年的歷程，一種艱辛的感覺油然而生，雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影，但在我內(nèi)心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。我做了四年的海信彩電銷售，從未看到過像今年這樣的情況，一個(gè)月調(diào)三次價(jià)，整千的往下降，而且生意出奇的難做，各大連鎖賣場怪招連連活動(dòng)不斷，對我的沖擊很大，在嚴(yán)峻的考驗(yàn)面前，我本著不服輸不放棄的個(gè)性，一步步堅(jiān)持下來，努力生存。在此形勢下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)良的商品，優(yōu)惠的價(jià)格去打動(dòng)顧客，用激情去感染顧客，用真心去溫暖顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者。作為一名營業(yè)員，我的職責(zé)就是服務(wù)好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷量，如何能在各個(gè)賣場銷售評比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷激情，我也會(huì)嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法，每次達(dá)成一筆銷售，總會(huì)有一份樂趣在其中。我總是非常留意其它賣場每月的銷售情況，因?yàn)槲蚁嘈艡C(jī)會(huì)都是留給那些有準(zhǔn)備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我非常注意聽培訓(xùn)師講的每堂課，并做好筆記，我認(rèn)為學(xué)習(xí)型的營業(yè)員更專業(yè)，更有說服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快，尤其是彩電，從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視，再到數(shù)字高清時(shí)代，現(xiàn)在是平板電視逐步化，只有短短兩年多時(shí)間，彩電品牌十多家，每個(gè)品牌都在想盡辦法挖掘賣點(diǎn)，打擊對手。如何能發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢，打擊對手的劣勢，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。我一直為我們家電城這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而深深自豪，從我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)走出去的人，在其它賣場都是起著領(lǐng)軍人的作用，我從她們身上學(xué)到了每臺(tái)必爭，不放過任何一宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時(shí)間來加班提高銷量，每天如此！大家想的都是同一件事情，就是想方設(shè)法達(dá)成每一筆銷售，巨大的凝聚力時(shí)常感動(dòng)著我。每到節(jié)假日，店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的，但是每個(gè)人的面貌都是激情而主動(dòng)的。我們海信彩電在整個(gè)家電賣場中占有率毫不遜色，遙遙領(lǐng)先。對于____年，我算是交了一份肯定的答卷，商場如戰(zhàn)場，在變幻莫測的家電行業(yè)里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地努力，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我____年的答卷，我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。數(shù)電課程設(shè)計(jì)自我總結(jié)【數(shù)電課程設(shè)計(jì)自我總結(jié)1】數(shù)電課程設(shè)計(jì)是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí),發(fā)現(xiàn),提出,分析和解決實(shí)際問題,鍛煉實(shí)踐能力的重要環(huán)節(jié),是對學(xué)生實(shí)際工作能力的具體訓(xùn)練和考察過程.回顧起此次課程設(shè)計(jì)，至今我仍感慨頗多，的確，從選題到定稿，從理論到實(shí)踐，在短短的兩個(gè)星期的日子里，可以說得是苦多于甜，但是可以學(xué)到很多很多的的東西，同時(shí)不僅可以鞏固了以前所學(xué)過的知識(shí)，而且學(xué)到了很多在書本上所沒有學(xué)到過的知識(shí)。通過這次數(shù)電課程設(shè)計(jì)使我懂得了理論與實(shí)際相結(jié)合是很重要的，只有理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合起來，從理論中得出結(jié)論，從而提高自己的實(shí)際動(dòng)手能力和獨(dú)立思考的能力。在設(shè)計(jì)的過程中遇到問題，可以說得是困難重重，這畢竟第一次做數(shù)電課程設(shè)計(jì)，難免會(huì)遇到過各種各樣的問題，同時(shí)在設(shè)計(jì)的過程中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，對以前所學(xué)過的知識(shí)理解得不夠深刻，掌握得不夠牢固。這次數(shù)電課程設(shè)計(jì)終于順利完成了，在設(shè)計(jì)中遇到了很多問題，最后在王老師的辛勤指導(dǎo)下，終于游逆而解。同時(shí)，在王老師的身上我學(xué)得到很多實(shí)用的知識(shí)?？傮w來說,這次實(shí)習(xí)我受益匪淺.在摸索該如何設(shè)計(jì)程序使之實(shí)現(xiàn)所需功能的過程中,特別有趣,培養(yǎng)了我的設(shè)計(jì)思維,增加了實(shí)際操作能力.在讓我體會(huì)到了設(shè)計(jì)的艱辛的同時(shí),更讓我體會(huì)到成功的喜悅和快樂.這次數(shù)電課程設(shè)計(jì),雖然短暫但是讓我得到多方面的提高：1、提高了我們的邏輯思維能力，使我們在邏輯電路的分析與設(shè)計(jì)上有了很大的進(jìn)步。加深了我們對組合邏輯電路與時(shí)序邏輯電路的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增進(jìn)了對一些常見邏輯器件的了解。另外，我們還更加充分的認(rèn)識(shí)到，數(shù)字電路這門課程在科學(xué)發(fā)展中的至關(guān)重要性。2，查閱參考書的獨(dú)立思考的能力以及培養(yǎng)非常重要，我們在設(shè)計(jì)電路時(shí)，遇到很多不理解的東西，有的我們通過查閱參考書弄明白，有的通過網(wǎng)絡(luò)查到，但由于時(shí)間和資料有限我們更多的還是獨(dú)立思考。3，相互討論共同研究也是很重要的，經(jīng)常出現(xiàn)一些問題，比如電路設(shè)計(jì)中的分頻器的設(shè)計(jì)，開始并不理解分頻器的原理，但是和其他的專業(yè)同學(xué)討論后，理解了分頻器的基本原理后，很快的設(shè)計(jì)了電路原理圖?！緮?shù)電課程設(shè)計(jì)自我總結(jié)2】本次課程設(shè)計(jì)的題目是LC正弦波振蕩器的設(shè)計(jì)，主要應(yīng)用了通信電子線路三點(diǎn)式振蕩器電路內(nèi)容。通過查找資料，結(jié)合書本中所學(xué)的知識(shí)，完成了課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容。把書中所學(xué)的理論知識(shí)和具體的實(shí)踐相結(jié)合，有利于我們對課本中所學(xué)知識(shí)的理解，并加強(qiáng)了我們的動(dòng)手能力。在課程設(shè)計(jì)之前，我們通過各個(gè)渠道查找資料后分析驗(yàn)證，經(jīng)過多次的修改和整理，作了如上的設(shè)計(jì)思路。雖然這次設(shè)計(jì)一開始是按照設(shè)計(jì)要求去完成的，但由于在實(shí)際操作中，出現(xiàn)了比較大的問題，導(dǎo)致以上的準(zhǔn)備資料，在實(shí)際操作中都未能派上用場。在這次的課程設(shè)計(jì)過程中，我懂得了很多，課程設(shè)計(jì)不光是讓我們?nèi)ピO(shè)計(jì)，更重要的是培養(yǎng)我們的能力!通過本次課程設(shè)計(jì)使我對通信電子線路又有了進(jìn)一步的了解，增加了對所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用。其次對這個(gè)課題的理解問題。因?yàn)楦哳l的知識(shí)本來就不容易懂，所以查找資料和查閱基礎(chǔ)知識(shí)，花了我們很長的時(shí)間。這些都應(yīng)歸咎于自己基礎(chǔ)知識(shí)的匱乏。在這次的課程設(shè)計(jì)中，我們通過動(dòng)手實(shí)踐操作，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握了有關(guān)高頻原理的有關(guān)知識(shí)，特別是動(dòng)手操作方面，加深了對LC正弦波振蕩器的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步鞏固了對高頻知識(shí)的理解，也對模塊的基本工作原理和調(diào)試儀器有了一定的了解。在設(shè)計(jì)時(shí)我們根據(jù)課題要求，復(fù)習(xí)了相關(guān)的知識(shí)，還查閱了相當(dāng)多的資料，這也在一定程度上拓寬了我們的視野，豐富了我們的知識(shí)。這次的高頻課程設(shè)計(jì)重點(diǎn)是通過實(shí)踐操作和理論相結(jié)合，提高動(dòng)手實(shí)踐能力，提高科學(xué)的思維能力。在接觸課程設(shè)計(jì)之前，因?yàn)檫@門課程的難度很深度，我對高頻是敬而遠(yuǎn)之的心態(tài)，所以基礎(chǔ)知識(shí)以及邏輯推理思維方面都是相當(dāng)欠缺。在對高頻的實(shí)驗(yàn)?zāi)K操作方法所知甚少和對調(diào)試知識(shí)幾乎一無所知的程度，最后通過不懈努力終于圓滿完成了課程設(shè)計(jì)的要求?！緮?shù)電課程設(shè)計(jì)自我總結(jié)3】1、通過這次課程設(shè)計(jì)，加強(qiáng)了我們動(dòng)手、思考和解決問題的能力。在整個(gè)設(shè)計(jì)過程中，我們通過這個(gè)方案包括設(shè)計(jì)了一套電路原理和pCB連接圖，和芯片上的選擇。這個(gè)方案總共使用了74LS248，CD4510各兩個(gè)，74LS04，74LS08，74LS20，74LS74，NE555定時(shí)器各一個(gè)。2、在設(shè)計(jì)過程中，經(jīng)常會(huì)遇到這樣那樣的情況，就是心里想老著這樣的接法可以行得通，但實(shí)際接上電路，總是實(shí)現(xiàn)不了，因此耗費(fèi)在這上面的時(shí)間用去很多。3、我沉得做課程設(shè)計(jì)同時(shí)也是對課本知識(shí)的鞏固和加強(qiáng)，由于課本上的知識(shí)太多，平時(shí)課間的學(xué)習(xí)并不能很好的理解和運(yùn)用各個(gè)元件的功能，而且考試內(nèi)容有限，所以在這次課程設(shè)計(jì)過程中，我們了解了很多元件的功能，并且對于其在電路中的使用有了更多的認(rèn)識(shí)。平時(shí)看課本時(shí)，有時(shí)問題老是弄不懂，做完課程設(shè)計(jì)，那些問題就迎刃而解了。而且還可以記住很多東西。比如一些芯片的功能，平時(shí)看課本，這次看了，下次就忘了，通過動(dòng)手實(shí)踐讓我們對各個(gè)元件映象深刻。認(rèn)識(shí)來源于實(shí)踐，實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的動(dòng)力和最終目的，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。所以這個(gè)期末測試之后的課程設(shè)計(jì)對我們的作用是非常大的。4、經(jīng)過兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)，過程曲折可謂一語難荊在此期間我們也失落過，也曾一度熱情高漲。從開始時(shí)滿富盛激-情到最后汗水背后的復(fù)雜心情，點(diǎn)點(diǎn)滴滴無不令我回味無長。生活就是這樣，汗水預(yù)示著結(jié)果也見證著收獲。勞動(dòng)是人類生存生活永恒不變的話題。通過實(shí)習(xí)，我才真正領(lǐng)略到艱苦奮斗這一詞的真正含義，我才意識(shí)到老一輩電子設(shè)計(jì)為我們的社會(huì)付出。我想說，設(shè)計(jì)確實(shí)有些辛苦，但苦中也有樂，在如今單一的理論學(xué)習(xí)中，很少有機(jī)會(huì)能有實(shí)踐的機(jī)會(huì)，但我們可以，而且設(shè)計(jì)也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，一起的工作可以讓我們有說有笑，相互幫助，配合默契，多少人間歡樂在這里灑下，大學(xué)里一年的相處還趕不上這十來天的合作，我感覺我和同學(xué)們之間的距離更加近了;我想說，確實(shí)很累，但當(dāng)我們看到自己所做的成果時(shí)，心中也不免產(chǎn)生興奮;正所謂三百六十行，行行出狀元。我們同樣可以為社會(huì)作出我們應(yīng)該做的一切，這有什么不好我們不斷的反問自己。也許有人不喜歡這類的工作，也許有人認(rèn)為設(shè)計(jì)的工作有些枯燥，但我們認(rèn)為無論干什么，只要人生活的有意義就可。社會(huì)需要我們，我們也可以為社會(huì)而工作。既然如此，那還有什么必要失落呢于是我們決定沿著自己的路，執(zhí)著的走下去。同時(shí)我認(rèn)為我們的工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，團(tuán)隊(duì)需要個(gè)人，個(gè)人也離不開團(tuán)隊(duì)，必須發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。某個(gè)人的離群都可能導(dǎo)致導(dǎo)致整項(xiàng)工作的失敗。實(shí)習(xí)中只有一個(gè)人知道原理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須讓每個(gè)人都知道，否則一個(gè)人的錯(cuò)誤，就有可能導(dǎo)致整個(gè)工作失敗。團(tuán)結(jié)協(xié)作是我們實(shí)習(xí)成功的一項(xiàng)非常重要的保證。而這次實(shí)習(xí)也正好鍛煉我們這一點(diǎn)，這也是非常寶貴的。對我們而言，知識(shí)上的收獲重要，精神上的豐收更加可喜。挫折是一份財(cái)富，經(jīng)歷是一份擁有。這次實(shí)習(xí)必將成為我人生旅途上一個(gè)非常美好的回憶!通過這次課程設(shè)計(jì)使我懂得了理論與實(shí)際相結(jié)合是很重要的，只有理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合起來，從理論中得出結(jié)論，才能真正為社會(huì)服務(wù)，從而提高自己的實(shí)際動(dòng)手能力和獨(dú)立思考的能力。在設(shè)計(jì)的過程中遇到問題，可以說得是困難重重，這畢竟第一次做的，難免會(huì)遇到過各種各樣的問題，同時(shí)在設(shè)計(jì)的過程中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，對以前所學(xué)過的知識(shí)理解得不夠深刻，掌握得不夠牢固。化工廠電修車間工作的自我總結(jié)電訪員工作總結(jié)（三）又到年底了，今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作的第三年。上個(gè)星期六、星期天花時(shí)間整理了一下____年、____年、____年網(wǎng)絡(luò)客戶成交和寄樣品次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù)。雖然成效額總的數(shù)量不是幾十萬、幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、____年比____年增加了將近5倍。____年寄樣次數(shù)比起____年增加了63%；____年寄樣次數(shù)比____年增加了233%?？吹竭@些數(shù)據(jù)，真是很高興?。ó?dāng)然、小數(shù)字增加起來更容易也是一個(gè)原因、10變成20容易、100變成200就需要花點(diǎn)時(shí)間精力了……）即便是這樣，心里仍然堅(jiān)定了一個(gè)信念、堅(jiān)持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使____年網(wǎng)絡(luò)銷售的成績再上一個(gè)新臺(tái)階。根據(jù)幾年來的感悟、我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。性價(jià)比高的產(chǎn)品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了便利的同時(shí)、也制造了一些危機(jī)，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩！所以，我們在做了為客戶提供高效率服務(wù)、高性價(jià)比產(chǎn)品的同時(shí)、也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、開心。第一次合作賣產(chǎn)品、后續(xù)的合作用服務(wù)來贏得客戶的認(rèn)同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時(shí)，也要身體力行，用行動(dòng)去證明自己的承諾。華諾、華諾、一諾千金、贏在執(zhí)行……我們繼續(xù)努力！電訪員工作總結(jié)（四）____年我們在塑件化工廠黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以安穩(wěn)供電，確保生產(chǎn)為主要工作目標(biāo)，以精細(xì)管理年為契機(jī)，從基礎(chǔ)工作入手，扎實(shí)整改，穩(wěn)定電力，確保六條注塑生產(chǎn)線安全穩(wěn)定長周期運(yùn)行,并圓滿完成了一注塑裝置的大檢修任務(wù)。塑型改造項(xiàng)目的電氣施工和接管穩(wěn)步推進(jìn)。____年實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)過半，現(xiàn)作自我總結(jié)如下：一、強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全措施。____月份安全生產(chǎn)一號文下發(fā)以后我們就組織了考試、反事故演習(xí)、安全用具使用、查找安全生產(chǎn)隱患等活動(dòng)。把一號文的精神傳達(dá)到車間每一個(gè)人。車間堅(jiān)持每周一檢查班組安全學(xué)習(xí)，督促班組隱患治理。每周在車間調(diào)度會(huì)上我們講評安全檢查情況、講評安全隱患整改落實(shí)情況。職工安全意識(shí)顯著增強(qiáng)，在電氣運(yùn)行和設(shè)備維護(hù)的過程中，能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)電氣規(guī)程和制度，特別是三票兩制和臨時(shí)用電、高空作業(yè)規(guī)程。半年執(zhí)行第一種工作票81張，第二種工作票86張，倒閘操作票174張，停送電聯(lián)絡(luò)單621張，辦理臨時(shí)用電217次。在____月份的安全、大檢查中，沒有發(fā)現(xiàn)一例違章行為。我們對檢查組在檢查中提出的4例不足進(jìn)行了整改，并通報(bào)車間全班組。二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，科學(xué)嚴(yán)細(xì)管理。基礎(chǔ)工作是電氣安全運(yùn)行的前提。年初，塑件化工廠把精細(xì)管理作為貫穿全年的強(qiáng)基礎(chǔ)工作。我們把完善基礎(chǔ)資料，嚴(yán)格細(xì)致管理作為重點(diǎn)工作。____月份，我們完善了電氣設(shè)備技術(shù)基礎(chǔ)資料，特別是完成了全塑件化工廠的C類電氣表計(jì)共730多只的資料整理工作，貼上了標(biāo)簽。至此，基礎(chǔ)資料完善齊全給車間管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。電氣運(yùn)行需要嚴(yán)格的工作制度，我們在工作中執(zhí)行了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。獎(jiǎng)勵(lì)了在安全工作中成績突出的8名職工。車間領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持了查崗制度，查處違紀(jì)4人，扣發(fā)獎(jiǎng)金共計(jì)____元，并把結(jié)果通報(bào)全車間，達(dá)到了教育的目的。目前，職工思想穩(wěn)定。最近一個(gè)月來查崗均未發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象。在安全管理上，我們堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的方針，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大監(jiān)督檢查力度。半年開展了一次8個(gè)題目的反事故演習(xí)，車間在____月份的抗震減災(zāi)和防汛演習(xí)中，組織了70人次參加了演習(xí)，一線生產(chǎn)班組職工受訓(xùn)率達(dá)到100%，這些活動(dòng)提高了職工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全技術(shù)水平。設(shè)備管理上，我們繼續(xù)加強(qiáng)了三級巡視檢查制度。半年在巡視中發(fā)現(xiàn)解決了CD501壓縮機(jī)、TKL44振動(dòng)篩、____號清水泵等軸承故障問題，為減少非計(jì)劃停工作出了貢獻(xiàn)。技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，半年共組織了70人次的電修工參加了輕工局舉辦的中級、高級技能鑒定和電工特種作業(yè)證認(rèn)證。日常培訓(xùn)教育以班組技術(shù)員在車間講課為主。講課內(nèi)容貼近生產(chǎn)實(shí)際，緊扣電工崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)和基礎(chǔ)理論。一線職工都有提高。三、努力為生產(chǎn)服務(wù)，解決安全隱患。今年初，我們在全車間開展了形勢與任務(wù)教育，結(jié)合塑件化工廠各項(xiàng)改革工作，教育職工樹立危機(jī)意識(shí)、競爭意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。深刻理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是電修職工在創(chuàng)效益的含義。召開職工座談會(huì)，組織職工討論三個(gè)議題：自己的思想水平如何適應(yīng)改革的要求車間在管理上還有哪些需要改進(jìn)之處如何理解處理事故迅速可靠，維護(hù)設(shè)備優(yōu)質(zhì)完好通過大討論，職工明確認(rèn)識(shí)到了在改革不斷深化的形勢下，自己的利益和公司及塑件化工廠生產(chǎn)經(jīng)營息息相關(guān)。若想在競爭中獲勝，必須充實(shí)自己，全面提高素質(zhì)。擺正自己在車間生產(chǎn)中的位置。把提高服務(wù)意識(shí)，改善工作質(zhì)量作為車間對班組、對職工個(gè)人進(jìn)行考核的主要依據(jù)，職工為生產(chǎn)服務(wù)的態(tài)度明顯改進(jìn)。煙草公司煙草專賣工作總結(jié)煙草公司煙草專賣工作總結(jié)按照今天會(huì)議的要求，就汪清縣局專賣管理工作向領(lǐng)導(dǎo)及同志們匯報(bào)如下：一、主要工作開展情況，汪清縣局圍繞省、州局專賣管理工作的總體要求，依托“凈土行動(dòng)”，我們著力抓好“卷煙、煙葉”兩個(gè)市場的經(jīng)營秩序，以鞏固亮點(diǎn)、強(qiáng)化要點(diǎn)，維護(hù)起點(diǎn)、落實(shí)重點(diǎn),鞏固基層創(chuàng)建，抓好兩項(xiàng)創(chuàng)新工作,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，作為去年專賣管理工作思路，延展專賣強(qiáng)勢管理。1、鞏固亮點(diǎn)，強(qiáng)化要點(diǎn)發(fā)揮創(chuàng)新管理優(yōu)勢。在專賣日常管理工作中，我們繼續(xù)推行和完善市場監(jiān)管“三個(gè)三分之一”工作法，并逐漸從“塑形”向“重果”轉(zhuǎn)變，結(jié)合去年專賣管理工作新要求、新標(biāo)準(zhǔn)，不斷補(bǔ)充工作內(nèi)容、鞏固工作環(huán)節(jié)，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理、流程管理、質(zhì)量管理。一是完善表單內(nèi)容，提高執(zhí)行力?！度粘９ぷ骷o(jì)實(shí)表》、《信息反饋處理單》，作為日常痕跡化管理的基礎(chǔ)信息，即是工作質(zhì)量的保證，又是工作效果的體現(xiàn)。圍繞工作重點(diǎn)，在《日常工作紀(jì)實(shí)表》又增加了三項(xiàng)監(jiān)管內(nèi)容，上調(diào)了四項(xiàng)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，保證日常監(jiān)管重心突出；重新設(shè)計(jì)了《信息反饋處理單》的表樣，補(bǔ)充了《反饋及處理信息明細(xì)匯總表》，使三員聯(lián)動(dòng)監(jiān)管工作，流程更加清晰，程序更加簡約、內(nèi)容更加明確。同時(shí)，增設(shè)了回訪監(jiān)管內(nèi)容，實(shí)施后續(xù)查效，要求誰反饋、誰跟蹤，誰處理、誰負(fù)責(zé)，保證每條反饋信息，都要處理有果、落地有聲。記錄表單的進(jìn)一步完善，確保專賣日常監(jiān)管更加有序，開展工作更有支撐。二是延續(xù)證前管理，提高含金量。繼續(xù)落實(shí)證前管理程序，不斷改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容，提升培訓(xùn)水平，提高證前培訓(xùn)質(zhì)量。去年，我們又延伸開展培訓(xùn)，將已入網(wǎng)商戶有計(jì)劃、有步驟地也納入培訓(xùn)范圍，全年開設(shè)培訓(xùn)班9期，受訓(xùn)新增商戶151戶，原入網(wǎng)商戶118戶，簽定守法經(jīng)營協(xié)議書151份，證前培訓(xùn)率達(dá)到100%；嚴(yán)格落實(shí)“1+1”卷煙零售終端管理辦法，共處置一次性違規(guī)經(jīng)營戶14戶，4戶警告，10戶給予停業(yè)整頓3個(gè)月，3戶無證商戶給予了取締，確保了許可證的嚴(yán)肅性。維護(hù)起點(diǎn)、落實(shí)重點(diǎn)，保持打假高壓態(tài)勢。抓好“卷煙、煙葉”兩個(gè)市場經(jīng)營秩序，是專賣管理工作的出發(fā)點(diǎn)和著重點(diǎn)。對此，我們不斷加大力度、擴(kuò)通渠道、強(qiáng)化措施、保持打假高壓態(tài)勢。一是全面落實(shí)“凈土行動(dòng)”。通過“四摸清”排查，對全縣商戶的店面信息、業(yè)主信息、卷煙柜臺(tái)、許可證、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)信息，全部進(jìn)行影像采集，統(tǒng)一保存登記；通過集中打擊，重點(diǎn)對名煙名酒商店、特業(yè)場所進(jìn)行了清理整頓，協(xié)助上級部門破獲了一起標(biāo)值9萬多元的非法經(jīng)營卷煙案件；通過聯(lián)合整治，與工商部門，分兩次對無證商戶進(jìn)行了集中清理行動(dòng)，取締無證商戶8戶，對1戶符合辦證條件的商戶辦理許可證。聯(lián)合公安部門，先后破獲案件4起，查處非法生產(chǎn)卷煙0.064萬支、標(biāo)值____萬元，查處非法生產(chǎn)煙磚27塊、煙絲9包、標(biāo)值____萬元。截獲了一起非法運(yùn)輸卷煙案件，當(dāng)場查獲了標(biāo)值____萬元的非法運(yùn)輸卷煙。二是深入抓好煙葉監(jiān)管。汪清縣作為延邊煙葉產(chǎn)區(qū)，又與黑龍江省接壤，煙葉市場監(jiān)管形勢比較復(fù)雜，煙葉收購期間，我們堅(jiān)持提前準(zhǔn)備、提前入手、提前防控。去年____月份，由我局牽頭，邀請各煙葉產(chǎn)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)人、公安部門負(fù)責(zé)人、煙葉生產(chǎn)管理部領(lǐng)導(dǎo)共同召開了煙葉監(jiān)管專題工作會(huì)議，并成立了維護(hù)煙葉市場秩序?qū)ｍ?xiàng)工作組，發(fā)揮工作合力，共同加大了煙葉收購管理的檢查和監(jiān)控力度。三個(gè)多月來，全體專賣稽查人員，放棄了所有假期，對煙葉生產(chǎn)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位實(shí)施全天侯蹲守監(jiān)控，密切關(guān)注煙葉流向，堅(jiān)決禁止煙葉外流，保證產(chǎn)區(qū)內(nèi)煙葉全部收購。同時(shí)加強(qiáng)法制宣傳服務(wù)，公布舉報(bào)電話，推進(jìn)煙農(nóng)互相監(jiān)督機(jī)制，抓住一切可以利用的線索，破獲非法收購煙葉案件。去年，查獲無證運(yùn)輸案件2起、非法收購煙葉案件1起，3起案件共查獲非法收購煙葉____斤。3、鞏固基層創(chuàng)建，抓好兩項(xiàng)創(chuàng)新工作，突出亮點(diǎn)廣受好評。按照兩個(gè)基層創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求，在認(rèn)真總結(jié)、潛心積累創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，一如既往的完成好規(guī)定動(dòng)作的基礎(chǔ)上，去年，我們提出了“三創(chuàng)三提升”的創(chuàng)建工作思路，并著力在自選動(dòng)作上想方法、下工夫。一是推廣亮化模式，實(shí)現(xiàn)終端建設(shè)新成果，為鞏固基層創(chuàng)建夯實(shí)基礎(chǔ)。經(jīng)過近三年的探索實(shí)踐，去年，汪清縣局亮化柜臺(tái)服務(wù)工程實(shí)現(xiàn)了終端建設(shè)的豐碩成果，全縣更換了新版擺放槽和卷煙柜臺(tái)客戶共737戶，占全縣客戶的60%，其中汪清鎮(zhèn)內(nèi)客戶490戶，亮化普及率達(dá)到98.6%，零售終端建設(shè)水平有了顯著提升，通過亮化柜臺(tái)活動(dòng)，使我們對終端建設(shè)更加具體化，使服務(wù)工作更加流程化、制度化。在日常服務(wù)中，對發(fā)現(xiàn)有公開擺放假私卷煙現(xiàn)象，及時(shí)信息互動(dòng)