2021-2022年廣東省茂名市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）真題(含答案)

2021-2022年廣東省茂名市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

5

題

在社區(qū)矯正工作中被廣泛應(yīng)用的是（）。

2.在社會救助社會工作中，考慮工作方法、制訂工作方案是（）階段的工作內(nèi)容。

A.接案B.預(yù)估C.規(guī)劃D.評估

3.在老年人個案工作的介入階段，需要關(guān)注的是()。

A.要重視老人的主觀評價

B.要定期追蹤進(jìn)展情況

C.要充分吸收老人參與

D.要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況

E.跟老人進(jìn)行良好的溝通

4.

第

44

題

學(xué)校小組工作中，社會工作者在小組形成期扮演（）的角色。

5.某社區(qū)經(jīng)常發(fā)生鄰里糾紛，影響人際和諧。社會工作者小林運用社會工作的專業(yè)方法加強社區(qū)居民溝通，調(diào)解鄰里糾紛，幫助居民創(chuàng)造和諧的社區(qū)人際環(huán)境。在下列方法中，與該目標(biāo)的達(dá)成無直接關(guān)聯(lián)的是（）。

A.組織居民間的互助交流活動，增進(jìn)相互了解

B.經(jīng)常走訪居民家庭，了解居民需求

C.及時調(diào)解、處理鄰里糾紛，避免沖突升級

D.處理鄰里沖突以后，進(jìn)一步進(jìn)行跟蹤服務(wù)

6.在老年社會工作中，要充分吸收老年人參與是在（）階段。

A.評估B.介入C.預(yù)估D.制訂計劃

7.使能是社會工作者應(yīng)該擁有的一種核心能力，下列做法中，體現(xiàn)該能力的是（）

A.與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系B.協(xié)助服務(wù)對象激發(fā)自身潛質(zhì)C.矯正服務(wù)對象的偏差行為D.開發(fā)社會工作服務(wù)所需資源

8.優(yōu)撫安置工作需確保其工作對象的生活水平（）。

A.高于所在地的最低生活水平B.高于所在地的平均生活水平C.等于所在地的平均生活水平D.不低于所在地的平均生活水平

9.小美因與丈夫經(jīng)常爭吵而向社會工作者求助。社會工作者：“你們?yōu)槭裁唇?jīng)常吵架呢?”小美：“他總是回來得很晚，也不向我解釋原因，（哭泣）……我的命真苦啊……”社會工作者：“你與丈夫爭吵的時候．是什么樣的感覺?”小美：“我父親過世很早，與母親相依為命……我覺得沒有安全感（哭泣）”在上述對話中，社會工作者運用的技巧是（）。A.支持性技巧B.直接影響C.認(rèn)知重塑D.探索一描述一宣泄

10.

第

44

題

康復(fù)社會工作的最終目的是（）。

11.

第

3

題

有一組學(xué)生在一間兒童醫(yī)院實習(xí)，觀察到病兒的家長壓力非常大，情緒總是隨著孩子的病情變化而變化，認(rèn)為長此以往不利于孩子的治療，也不利于家長的身體健康，于是決定為家長們開辦一個減壓小組，不料家長完全沒有興趣了解壓力的影響與減壓的技巧，反而非常關(guān)注照顧兒童的知識，第一次的小組活動很不順利。學(xué)生們做了深刻反省后，在第二次活動中找來醫(yī)護(hù)人員講解照顧的問題，并回答家長的提問。在后來的小組活動中，學(xué)生們不斷了解家長的需求，將減壓與家長的關(guān)注聯(lián)結(jié)起來，家長們越來越樂于參加小組聚會，情緒壓力也得到了一定的緩解。此案例說明醫(yī)務(wù)小組工作者應(yīng)注意（）。

12.

第

28

題

就（）而言，學(xué)校社會工作即學(xué)校中的社會服務(wù)，是運用社會工作的理論與方法，在學(xué)校領(lǐng)域所實施的一種專業(yè)服務(wù)。

13.當(dāng)外在壓力與危機(jī)來襲時，個體自身和環(huán)境中擁有的保護(hù)因子會作出自動反應(yīng)，與外在壓力構(gòu)成交互作用，有些人會出現(xiàn)酗酒、吸毒、犯罪或自殺企圖。按照抗逆力理論，這種表現(xiàn)屬于（）。

A.功能失調(diào)B.抗逆力重構(gòu)C.喪失性重構(gòu)D.平衡性重構(gòu)

14.有一組社會工作系的學(xué)生在一家兒童醫(yī)院實習(xí)，觀察到病兒家長的壓力非常大，情緒總是隨著孩子的病情變化而變化，認(rèn)為長期這樣下去不利于孩子的治療，也不利于家長自身的健康，決定為家長們開一個減壓小組，不料家長完全沒有興趣了解壓力的影響與減壓的技巧，反而更關(guān)注照顧兒童的知識，第一次小組活動很不順利。為什么會出現(xiàn)這樣的情況？（）

A.小組目標(biāo)充分考慮醫(yī)院的特點

B.小組目標(biāo)充分考慮患兒的需求

C.小組目標(biāo)充分考慮患兒的特點

D.小組目標(biāo)充分考慮家長的特點

E.小組目標(biāo)未充分考慮家長的需求

15.我國殘疾預(yù)防分為一級、二級和三級。下列預(yù)防措施中屬于第三級預(yù)防的是（）。

A.開展新生兒計劃免疫工作B.宣講安全規(guī)劃，推動安全教育C.及早發(fā)現(xiàn)傷病，及時治療D.使用運動治療方法減輕殘疾

16.某社區(qū)有一些主要從事社區(qū)服務(wù)業(yè)的外來務(wù)工人員，社會工作者設(shè)計了小組活動，將他們與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系。這種社區(qū)工作方法主要側(cè)重于（）。

A.居民參與的增強B.社區(qū)管理的改進(jìn)C.互助網(wǎng)絡(luò)的建立D.生活環(huán)境的改善

17.職業(yè)康復(fù)方法的第三個環(huán)節(jié)是（）。

A.咨詢B.評估C.培訓(xùn)D.就業(yè)指導(dǎo)

18.

第

2

題

安置對象對社會工作的主要需求表現(xiàn)在哪個方面？（）

19.社會工作者在服務(wù)的最終階段通常會進(jìn)行評估，包括評估目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩個部分，這種評估類型屬于()。

A.過程評估B.結(jié)果評估C.工作評估D.行動評估E.效率評估

20.

第

3

題

流浪乞討人員返家安置之后的服務(wù)主要是（）。

21.王大媽患病多年，最近病情非常嚴(yán)重，醫(yī)院向家屬出具了病危通知書，家里人也都很著急、很痛苦。社會工作者來到王大媽家里，幫助她的家人做好心理上的準(zhǔn)備以及準(zhǔn)備一些物品，也輔導(dǎo)她的家人如何做好最后的照顧，并為她的家人講解可能出現(xiàn)的情況等。后來，王大媽平靜地離開了，家里人也如事先安排的一樣處理相關(guān)的事情。社會工作者提供的是一種什么服務(wù)？（）

A.危機(jī)介入B.外展服務(wù)C.心理輔導(dǎo)D.臨終關(guān)懷與哀傷輔導(dǎo)E.家庭治療

22.國外學(xué)者伊麗莎白·羅斯總結(jié)了個人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡時會經(jīng)歷的心路歷程是()。

A.憤怒期、否認(rèn)期、討價還價期、抑郁期、接受期

B.否認(rèn)期、討價還價期、憤怒期、抑郁期、接受期

C.抑郁期、否認(rèn)期、憤怒期、討價還價期、接受期

D.討價還價期、憤怒期、抑郁期、否認(rèn)期、接受期

E.否認(rèn)期、憤怒期、討價還價期、抑郁期、接受期

23.

第

41

題

狹義的兒童社會工作又稱為消極性的兒童社會工作，因為狹義的兒童社會工作是一種（）。

24.某社區(qū)擬策劃“老人飯桌”項目，為社區(qū)內(nèi)老人提供送餐服務(wù)。在服務(wù)項目策劃中期，社會工作者應(yīng)做的工作是（）。

A.了解服務(wù)對象需求B.征求社區(qū)居民的意見C.評估工作人員的素質(zhì)和能力D.設(shè)計服務(wù)項目的評估方法

25.過程評估提供有關(guān)服務(wù)過程的各種信息不包括（）。

A.工作目標(biāo)B.介入過程C.介入影響D.介入策略

26.某地自實行孤殘兒童家庭寄養(yǎng)辦法以來，接收了100多名孤殘兒童。為了提升孤殘兒童的生活質(zhì)量，社會工作者開展了一系列服務(wù)活動，其中屬于宏觀層面的選項是()。

A.走訪寄養(yǎng)家庭，了解寄養(yǎng)家庭的實際困難

B.開展調(diào)研，撰寫報告，向政府提交政策建議

C.開辦支持小組，提升孤殘兒童的自我效能感

D.進(jìn)行資源鏈接，為寄養(yǎng)兒童找到“一對一”的資助

27.

第

19

題

立三等功的烈士、因公犧牲軍人、病故軍人，其遺屬在應(yīng)當(dāng)享受的一次性撫恤金的基礎(chǔ)上，增發(fā)（）。

28.（）是人生生命循環(huán)最多變化的時期。

A.兒童時期B.青少年時期C.成年時期D.老年時期29.社會工作者在對小學(xué)三年級學(xué)生小軍開展的個案輔導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)，小軍手臂及面部有多處淤青，并且步態(tài)不正常，此時社會工作者首先應(yīng)該()。A.向公安機(jī)關(guān)或兒童權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)報告

B.立即通知小軍的監(jiān)護(hù)人到場

C.辨別小軍是否有受到虐待的危險

D.繼續(xù)按計劃進(jìn)行個案輔導(dǎo)

30.

第

44

題

下列哪項不屬于矯正對象的需要?（）

31.以家庭為中心的實務(wù)方法在實施過程中必須要遵循相應(yīng)的實務(wù)原則．在眾多原則中，社工必須放在第一位的是（）。

A.在服務(wù)過程中，兒童和家庭不應(yīng)因為語言、宗教、發(fā)育遲緩等原因受到不同對待

B.在服務(wù)過程中，包括制訂和落實服務(wù)計劃，優(yōu)先考慮兒童的安全和健康

C.兒童社會工作者必須通過相關(guān)服務(wù)了解兒童需要和兒童及其家庭情況

D.凡有可能，家庭應(yīng)獲得服務(wù)以保持兒童在家庭中生活。避免發(fā)生親子隔離創(chuàng)傷

32.下列各項中，不屬于社會工作者在監(jiān)禁場所中所能提供的專業(yè)服務(wù)的是（）。

A.協(xié)助服刑對象適應(yīng)監(jiān)禁場所生活

B.為服務(wù)對象提供專業(yè)咨詢服務(wù)

C.為在監(jiān)服刑人員提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù)

D.幫助服務(wù)對象加強與社會的聯(lián)系

33.改善夫妻關(guān)系服務(wù)的重點是關(guān)注家庭生活中的（）關(guān)系，改善親子關(guān)系服務(wù)的重點是關(guān)注家庭生活中的（）關(guān)系。

A.縱向，橫向B.水平，垂直C.橫向，縱向D.垂直，水平

34.小劉退伍后總覺得自己什么都干不了，針對這種情況，社會工作者應(yīng)以（）方法介入。

A.肯定贊許B.疏導(dǎo)情緒C.化解不滿D.加強溝通

35.齊奶奶患有輕度認(rèn)知障礙癥，常常忘記吃飯，有一次還差點走失，社會工作者小王認(rèn)為齊奶奶獨自在家非常不安全，但是齊奶奶家人白天無法陪護(hù)。從安全防護(hù)優(yōu)先的角度出發(fā)，小王應(yīng)采取的干預(yù)措施是（）

A.馬上將齊奶奶送至社區(qū)日間照料中心

B.讓齊奶奶自己決定是否去社區(qū)日間照料中心

C.與齊奶奶家人商量，將其送到社區(qū)日間照料中心

D.邀請齊奶奶參加社區(qū)日間照料中心的健康講座

36.

第

49

題

下列關(guān)于老年社會工作對象的敘述不正確的是（）。

37.

第

11

題

涵蓋生活照料、經(jīng)濟(jì)支持、疾病醫(yī)治、心理輔導(dǎo)、就學(xué)就業(yè)指導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)適等內(nèi)容的矯正社會工作服務(wù)，主要體現(xiàn)的是（）。

38.除非老人失去了()，否則不能讓他人代為決定老人的事宜。

A.聽力B.視力C.行動能力D.行為能力E.動手能力

39.

第

59

題

退伍軍人，是指（）開始施行義務(wù)兵役制以后參加中國人民解放軍，持有退伍或復(fù)員軍人證件的人員。

40.以下項目中不屬于青少年社會工作研究層面的是（）。

A.青少年性別的研究B.服務(wù)過程研究C.社會服務(wù)與政策改善研究D.青少年群體特征和社會環(huán)境狀況研究

二、多選題(20題)41.

第

74

題

優(yōu)撫社會工作中應(yīng)注意的問題有（）。

42.社工在社區(qū)工作的鞏固階段要做的主要工作是：（）。

A.推動成立居民小組

B.提供服務(wù)

C.進(jìn)行社區(qū)教育，社會工作者要采取支持、鼓勵和訓(xùn)練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人

D.開展互助合作，用不同的策略服務(wù)于居民帶頭人和普通居民

E.開展行動競爭，用行動法爭取更多外來的資源

43.關(guān)于婦女社會工作的原則，下列說法錯誤的是（）。

A.承認(rèn)婦女的多樣性以及婦女工作的視角的多樣性

B.尊重婦女作為獨立的個體，而不只是家庭角色的扮演者

C.婦女本身不具備資源，社會工作者要幫助她們處理問題

D.理解和接納婦女的現(xiàn)實處境和她們的生存選擇

E.婦女是發(fā)展的客體，而不是主體

44.

第

76

題

災(zāi)害應(yīng)急救助中社會工作方法的運用表現(xiàn)在（）。

45.關(guān)于服務(wù)青少年成長發(fā)展，下列說法正確的有()。

A.開展道德教育應(yīng)重視共同的正義原則，并使青少年能親身體驗

B.在開展青少年習(xí)慣養(yǎng)成的專業(yè)服務(wù)中，社會工作者只需要開展行為治療和規(guī)范教育

C.為有需要的青少年組織開展婚戀交友活動屬于婚戀服務(wù)

D.“3R”理論是指責(zé)任、現(xiàn)實、正確

E.社交指導(dǎo)是指針對社會交往有障礙的青少年進(jìn)行師生關(guān)系調(diào)適，以便幫助其融入學(xué)校

46.在我國，流浪乞討人員的個別化服務(wù)主要包括（）。A.直接救助B.被動救助C.主動救助D.間接救助E.機(jī)構(gòu)救助

47.軍休社會工作中，接收安置后的工作主要有（）。

A.訓(xùn)練、組織、督導(dǎo)志愿者

B.培訓(xùn)工作人員，促進(jìn)專業(yè)服務(wù)的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提高

C.協(xié)助軍休干部了解移交地方后的相關(guān)政策

D.協(xié)助有關(guān)部門落實軍休干部的政治待遇和生活待遇，實現(xiàn)“老有所養(yǎng)”

E.協(xié)助推進(jìn)軍休社區(qū)建設(shè)，推進(jìn)服務(wù)管理社會化，便捷軍休干部居家生活

48.

第

73

題

醫(yī)務(wù)小組方法需注意（）。

49.

第

65

題

學(xué)校社會工作者的資質(zhì)和素養(yǎng)應(yīng)從哪些方面考慮？（）

50.

第

71

題

回歸主流社會階段的服務(wù)包括（）。

51.

第

61

題

社區(qū)社會工作關(guān)于工作的價值理念主要有（）。

52.

第

77

題

在我國，兒童的年齡界定主要是根據(jù)（）。

53.在社會工作中，預(yù)估的主要任務(wù)有（）。

A.識別服務(wù)對象問題的客觀因素

B.識別服務(wù)對象問題的主觀因素

C.識別服務(wù)對象及環(huán)境的消極因素

D.決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容

E.識別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素

54.小輝和小廣在街邊被社會工作者發(fā)現(xiàn)，通過聊天得知小輝今年剛考上大學(xué)，由于無法承擔(dān)學(xué)費，在路邊乞討，認(rèn)識了流浪兒童小廣。社會工作者了解情況后，為小輝提供了一筆臨時性補助，并將小廣送往社會救助站。上述社會工作者的介入屬于()。

A.資源整合B.危機(jī)干預(yù)C.安置服務(wù)D.經(jīng)濟(jì)援助E.心理輔導(dǎo)

55.對兒童有重要影響的社會要素包括（）。

A.家庭B.學(xué)校C.同輩群體D.大眾傳媒E.社區(qū)環(huán)境

56.根據(jù)殘疾人社會工作的特點，社會工作實務(wù)主要涉及的方法包括()。

A.社會康復(fù)B.社區(qū)康復(fù)C.職業(yè)康復(fù)D.教育康復(fù)E.家庭康復(fù)

57.

第

94

題

下列關(guān)于老年社會工作對象的描述正確的有（）。

58.

第

98

題

社會工作過程中資料收集的方法和途徑眾多，以下（）屬于資料收集的具體方法。

59.

第

79

題

矯正社會工作的完整對象包括（）。

60.單親母親家庭常常面臨的問題有（）。

A.貧困化B.就業(yè)困難C.再婚困難D.老人贍養(yǎng)問題E.親子關(guān)系

三、案例分析題(3題)61.陳教授面臨的主要困境是什么?

62.某市有一個“明天癌癥康復(fù)俱樂部”，那里匯集的都是癌癥患者，他們有的是曾經(jīng)患過癌癥、現(xiàn)已康復(fù)者，有的是身患癌癥正在與癌癥抗?fàn)幍娜?。他們相互幫助，共同分享抗癌?jīng)驗，創(chuàng)造了一種新的“群體抗癌”模式。實踐證明，這種“模式”是一種卓有成效的方法，不僅大大提高了癌癥的治愈率，而且使眾多癌癥康復(fù)者重新找到了新的生活目標(biāo)。

問題：

請用相關(guān)的醫(yī)務(wù)社會工作理論來分析說明癌癥康復(fù)俱樂部的成功原因及其意義。

63.小雷，男，某中學(xué)初二的學(xué)生，父母平時工作很忙，無暇照顧小雷的生活和學(xué)習(xí)。他從小就不愛學(xué)習(xí)，成績在班里總是倒數(shù)，“笨蛋”幾乎成了父母對小雷的稱呼了。小雷的性格也比較怪，動不動就亂發(fā)脾氣，班里的同學(xué)給他起了個外號“小魔鬼”，沒有人愿意接近他，更沒有人愿意與他交往，老師也放棄了對小雷的希望，把他看作是班里無可救藥的個別生。小雷因此自暴自棄，經(jīng)常逃課到網(wǎng)吧打游戲，成績也因此一落千丈，為此學(xué)校對他進(jìn)行了多次教育，并警告他若不改正，則按退學(xué)處理。小雷的父母這才認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，帶小雷來向社會工作者求助?！締栴}】1.請運用標(biāo)簽理論分析小雷現(xiàn)在的表現(xiàn)。2.請依據(jù)標(biāo)簽理論制定合適的幫助計劃。

參考答案

1.A

2.C在社會救助社會工作中，規(guī)劃階段的工作內(nèi)容主要是考慮工作方法，制訂工作方案。

3.B

4.A

5.BACD項均屬于社會工作者加強社區(qū)居民溝通，調(diào)解鄰里糾紛的有效方法。

6.D同一般的個案工作一樣，老年人個案工作通常也要經(jīng)過接案、預(yù)估、計劃、介入、評估與結(jié)案六個階段。除了一般性的工作方法外，各階段還有一些其他要點需要關(guān)注：①在接案階段，很重要的一點是跟老人進(jìn)行良好的溝通；②在預(yù)估階段要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況；③在制訂計劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情；④在介入階段要定期追蹤進(jìn)展情況；⑤在評估階段要重視老人的主觀評價。

7.B使能者是社會工作者一個重要的角色。使能的重點在于使服務(wù)對象具備某種能力，所以其實質(zhì)就是挖掘和發(fā)揮服務(wù)對象自身的潛能。

8.D優(yōu)撫安置工作是國家依據(jù)法定的形式對現(xiàn)役軍人、退役軍人及其家屬提供優(yōu)待、撫恤和安置，以確保其生活水平不低于所在地平均生活水平的一項“補償性社會保障制度”。

\n

9.D

10.E

11.A

12.A

13.A心理扭曲、生命瓦解意味著個體保護(hù)因素作用不利，沒有抵御和應(yīng)對壓力與逆境的能力，但并不意味著生命的終結(jié)?；靵y之后的生命仍然需要重構(gòu)，會出現(xiàn)四種可能：一是功能失調(diào)，比如酗酒、吸毒、犯罪或自殺企圖；二是喪失性重構(gòu)，如自我價值感喪失、低自尊、自卑、自我否定、能力缺失等，這些都是非適應(yīng)狀態(tài)的重構(gòu)，不利于個體走向良性發(fā)展；三是平衡性重構(gòu)，個體保持穩(wěn)定狀態(tài)，繼續(xù)擁有安寧舒適的生活；四是抗逆力的重構(gòu)，激活生命潛能，積極應(yīng)對，體現(xiàn)勝任力，戰(zhàn)勝逆境，健康成長。由此可見，A項正確。

14.E醫(yī)務(wù)小組工作雖然要遵循一般的小組工作原則，但在發(fā)展小組目標(biāo)、成員選擇、成員人數(shù)方面要考慮機(jī)構(gòu)與患者的特殊性。實務(wù)經(jīng)驗不足的社會工作者常常在發(fā)展小組目標(biāo)方面過于從自己的角度出發(fā)，造成組員不愿參與或院方較少配合。在上面的案例中就出現(xiàn)了這樣的情況，實習(xí)的學(xué)生只是考慮到自己的觀察，沒有充分考慮家長的實際需求。

15.D三級預(yù)防是采取相應(yīng)措施，預(yù)防殘疾后產(chǎn)生各種障礙，通過運動治療、作業(yè)治療、語言治療、心理治療等康復(fù)功能訓(xùn)練方法改善功能，預(yù)防或減輕殘疾。故本題選D。

16.C互助網(wǎng)絡(luò)是把面對相同問題或具有相似興趣、能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯(lián)系，促進(jìn)他們互相幫助、互相支援。本題中，社會工作者設(shè)計小組活動，將外來務(wù)工人員與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系，這種方法正是側(cè)重了互助網(wǎng)絡(luò)的建立。

17.C職業(yè)康復(fù)是殘疾人全面康復(fù)中的重要環(huán)節(jié)，是為殘疾人獲得并保持適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)，使其重新參與社會生活而進(jìn)行幫助的方式，它的四個環(huán)節(jié)依次包括：咨詢、評估、培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)。

18.A

19.B結(jié)果評估是在工作過程的最終階段做出的評估，包括評估目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩個部分。

20.C

21.D臨終關(guān)懷是指為即將死亡的病人及其家屬提供生理、心理和社會的緩和性與支持性照顧，目的是提高病人生命最后階段的質(zhì)量。哀傷輔導(dǎo)是提供給與過世者關(guān)系密切的照顧者的服務(wù)。哀傷輔導(dǎo)的方式有支持性小組、教育性講座、記憶整理服務(wù)、個人輔導(dǎo)、定期電話輔導(dǎo)、協(xié)助處理葬禮事宜等。答案D符合題意。

22.E

23.D

24.C社區(qū)服務(wù)（活動）策劃是一個理性的過程，分為三個時期：①在策劃之初，對社區(qū)問題和需求進(jìn)行了科學(xué)的評估，并廣泛征求了社區(qū)居民或服務(wù)對象的意見；②在策劃中期，充分考慮資源狀況，估計工作人員素質(zhì)和能力，訂立服務(wù)（活動）目標(biāo)，規(guī)劃服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和人員分工；③在策劃后期，要確定服務(wù)（活動）的成效評估方法。

25.D過程評估提供有關(guān)服務(wù)過程的各種信息，包括工作目標(biāo)、介入過程、介入行動和介入影響。A、B、C項正確，D項錯誤，故選D。

26.B兒童社會工作一般可分為微觀、中觀和宏觀3個層面。微觀兒童社會工作即指根據(jù)兒童個體本身的需要而開展的個案輔導(dǎo)工作；中觀層面即指以滿足兒童需要為中心，針對兒童家庭，或有相同問題同伴開展的小組工作；宏觀層面即指以滿足兒童需要為中心，針對社會組織和社區(qū)的社會工作，或針對政策改變開展的調(diào)查研究、宣傳倡導(dǎo)等社會工作。

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27.E

28.B青少年期是人生生命循環(huán)最多變化的時期。

29.C兒童自我保護(hù)能力差，在兒童社會工作中，社會工作者要特別注意保護(hù)兒童。本案例中，小軍手臂及面部有多處淤青，并且步態(tài)不正常，在這種情況下，社會工作者應(yīng)首先辨別小軍是否有受到虐待的危險，以保護(hù)小軍。

【命題點撥】本題考查的是社會工作者在兒童社會工作中的角色及職責(zé)。

30.D矯正對象的需要有：

(1)基本生存條件的保障；

(2)教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要；

(3)再社會化的服務(wù)需要。

31.B在服務(wù)過程中，包括制訂和落實服務(wù)計劃，兒童的安全和健康永遠(yuǎn)是第一需要考慮的。

32.C社會工作者為在監(jiān)獄服刑人員提供的服務(wù)，主要是調(diào)動服務(wù)對象自身的潛能以及社會資源，引導(dǎo)服務(wù)對象向積極的方向轉(zhuǎn)化，以達(dá)到改過自新、回歸社會的目的。在監(jiān)禁場所中，矯正社會工作者所能提供的專業(yè)服務(wù)主要包括：①協(xié)助服刑對象適應(yīng)監(jiān)禁場所生活；②為服務(wù)對象提供專業(yè)咨詢服務(wù)；③幫助服務(wù)對象加強與社會的聯(lián)系。

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33.C改善夫妻關(guān)系服務(wù)的重點是關(guān)注家庭生活中的橫向關(guān)系，改善親子關(guān)系服務(wù)的重點是關(guān)注家庭生活中的縱向關(guān)系。

34.A在復(fù)員退伍軍人安置社會工作中，個案介入旨在增強退伍士兵等安置對象的自我能力，以應(yīng)對新工作和新生活的壓力。介入的具體方法有：①始終以尊重、關(guān)注和接納的方式與服務(wù)對象進(jìn)行溝通；②適時予以安慰、鼓勵、承認(rèn)；③同時要在現(xiàn)實的基礎(chǔ)上表達(dá)出對服務(wù)對象的信心、肯定和贊許，疏導(dǎo)情緒，使服務(wù)對象消除焦慮，減少內(nèi)疚，化解不滿，增強自信，以從容、積極的心態(tài)應(yīng)對新工作和新生活。題中，小劉對自己沒有信心，對自己的能力也沒有認(rèn)識，社會工作者應(yīng)以肯定與贊許的方式介入。

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35.A在服務(wù)的過程當(dāng)中，社工要始終遵循將服務(wù)對象的生命安全放在首位，故本題應(yīng)選擇A。

36.C老年社會工作的對象既包括那些處境困難的人，也包括一般的健康老人，很多時候老年人周圍的入，如家庭成員、親屬、朋友、鄰居、社區(qū)工作人員等也會成為老年人社會工作的對象。更宏觀地看，如單位和服務(wù)組織也有可能成為老年社會工作的對象。C項錯誤，因此，本題選C。

37.C矯正社會工作的服務(wù)貫穿整個刑事司法過程。其內(nèi)容涵蓋生活照料、經(jīng)濟(jì)支持、疾病醫(yī)治、心理輔導(dǎo)、就學(xué)就業(yè)指導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)適等。

38.D如果能參與到制訂計劃中，老人就會更有動力配合工作，也有助于老人形成自我效能感。除非老人失去了行為能力，否則不應(yīng)讓他人代為決定老人的事宜。

39.A

40.A青少年社會工作研究可以包括幾個層面的內(nèi)容：①青少年群體特征和社會環(huán)境狀況研究；②青少年需求調(diào)查和服務(wù)設(shè)計研究；③服務(wù)過程研究；④社會服務(wù)與政策改善研究；⑤社會工作理論研究。

41.ADE

42.CDE社工在社區(qū)工作的鞏固階段要做的工作是：（1）開展互助合作，用不同的策略服務(wù)于居民帶頭人和普通居民，幫助小組成員建立對小組的歸屬感，并通過各種互助活動改善社區(qū)。（2）進(jìn)行社區(qū)教育，社會工作者要采用支持、鼓勵和訓(xùn)練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程、輔導(dǎo)、小組分享等多種方式加強居民帶頭人的辦事能力。在這一階段，社會工作者也會花費許多時間幫助社區(qū)居委會處理文件和行政工作，用示范的方式提升居委會成員的行政能力。（3）開展行動競爭，用行動爭取更多外來的資源，尤其是與轄區(qū)單位共建和聯(lián)盟，爭取這些單位為社區(qū)提供資金、物資和人力的支持，強化社區(qū)功能。AB均為啟動階段的主要工作。

43.CE

44.ABC

45.ACDB項，不少青少年的不良行為習(xí)慣，與其缺乏良好的自我管理能力直接相關(guān)。因此，在開展青少年習(xí)慣養(yǎng)成的專業(yè)服務(wù)中，社會工作者除了開展行為治療、規(guī)范教育外，培養(yǎng)青少年的自我管理能力也是重要的服務(wù)內(nèi)容。E項，社交指導(dǎo)是指培養(yǎng)青少年良好的交往動機(jī)和交往品質(zhì)，提高青少年的合作意識和能力、溝通交往技巧和能力，對社會交往有障礙的青少年進(jìn)行社會關(guān)系調(diào)適，幫助其融人社會。

46.CE流浪乞討人員的個別化服務(wù)主要包括：①主動救助，包括街頭救助和全天候救助；②機(jī)構(gòu)救助，包括基本生活安置及行為思想引導(dǎo)與矯正。

47.ABDE軍休社會工作接收安置后的工作內(nèi)容包括：①積極引導(dǎo)軍休干部進(jìn)行平民化角色轉(zhuǎn)換，做好心理補償和精神慰藉，幫助適應(yīng)新的生活，發(fā)展積極的人際關(guān)系，融人社區(qū)和社會，提高幸福指數(shù)；②協(xié)助有關(guān)部門落實軍休干部的政治待遇和生活待遇，實現(xiàn)“老有所養(yǎng)”；③協(xié)助策劃組織形式多樣的文體活動，積極培育自發(fā)性文體組織，豐富精神文化生活，實現(xiàn)“老有所樂”；④協(xié)助做好軍休干部的醫(yī)療保障工作，實現(xiàn)“老有所醫(yī)”；⑤協(xié)助推進(jìn)休社區(qū)建設(shè)，整合社區(qū)資源，推進(jìn)服務(wù)管理社會化，便捷軍休干部居家生活；⑥協(xié)助軍休干部力所能及發(fā)揮余熱，實現(xiàn)“老有所教”“老有所為”，同時幫助軍休干部學(xué)習(xí)新知識，實現(xiàn)“老有所學(xué)”；⑦做好高危軍休干部的臨終關(guān)懷工作，引導(dǎo)其正確面對生命的終點；⑧培訓(xùn)工作人員，促進(jìn)專業(yè)服務(wù)的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提高；⑨訓(xùn)練、組織、督導(dǎo)志愿者；⑩協(xié)助促進(jìn)社會政策的良性改變，推進(jìn)軍休干部同步享受地方離退休干部待遇、同步享受經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成果，實現(xiàn)管理規(guī)范化、利益均等化、保障一體化的軍休工作發(fā)展目標(biāo)。

48.BCDE

49.ABC

50.ABD

51.ABDE

52.ABC

53.ABDEABDE預(yù)估的主要任務(wù)是：①識別服務(wù)對象問題的客觀因素；②識別服務(wù)對象問題的主觀因素；③識別服務(wù)對象問題的成因及使問題延續(xù)的因素；④識別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素；⑤決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容。

54.CD根據(jù)問題的性質(zhì)可將介入行動分為危機(jī)干預(yù)、資源整合、經(jīng)濟(jì)援助、安置服務(wù)四個方面。其中，經(jīng)濟(jì)援助包括常規(guī)性的經(jīng)濟(jì)援助和臨時性經(jīng)濟(jì)援助。常規(guī)性的經(jīng)濟(jì)援助包括對低收入的服務(wù)對象給予正式制度性幫助。臨時性經(jīng)濟(jì)援助是當(dāng)服務(wù)對象出現(xiàn)特別需要時提供的幫助，如緊急醫(yī)療救助、特別教育補助以及臨時性的物質(zhì)幫助，以及從非正式社會網(wǎng)絡(luò)和資源系統(tǒng)獲取的資源等。安置服務(wù)是指將服務(wù)對象帶離原有生活場所進(jìn)行暫時或替代性安置的服務(wù)。題中，社會工作者為小輝提供了一筆臨時性補助屬于經(jīng)濟(jì)援助，將小廣送往社會救助站屬于安置服務(wù)。

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55.ABCD對兒童有重要影響的社會要素主要是家庭、學(xué)校、同輩群體、大眾傳媒。

56.ABCD根據(jù)殘疾人社會工作的特點，社會工作實務(wù)主要涉及的方法包括：①個案管理；②社區(qū)康復(fù)；③社會康復(fù)；④職業(yè)康復(fù)；⑤教育康復(fù)。

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57.ACDE

58.BCDE

59.ABCE

60.ABCE單親母親家庭是指因為喪偶或者離異以及其他一些原因?qū)е碌闹挥心赣H和孩子一起組成的家庭。單親母親家庭常常面臨的問題有：親子關(guān)系和孩子教育，單親母親的貧困化、就業(yè)困難、再婚困難，社會對單親母親的歧視和偏見，以及缺乏針對單親母親家庭的社會保障等。

61.陳教授面臨的主要困境是：如何恢復(fù)身體健康；如何釋放心中的壓力，舒緩情緒；如何從失去老伴的痛苦中走出來；如何從自責(zé)自怨的心理陰影中解脫出采；如何與兒女修復(fù)關(guān)系；如何免受兒女的冷言冷語。

本案例注重考查的重點與技巧在于：(1)考查考生對家庭思維理論的掌握。(2)考查考生對案例的預(yù)估和分析能力。

本案例回答時需要注意的問題是：

(1)要明確闡述家庭思維理論的內(nèi)涵，并結(jié)合本案例簡要加以說明。

(2)還要考慮老年社會工作、家庭社會工作等。

62.1．癌癥康復(fù)俱樂部的群體模式實際上就是小組社會工作在醫(yī)務(wù)康復(fù)活動中的應(yīng)用，在醫(yī)務(wù)工作者的協(xié)助下，通過小組成員間的經(jīng)驗分享、情緒支持和相互討論的過程，協(xié)助病人及家屬對疾病的反應(yīng)與治療有深入了解，幫助他們恢復(fù)生活的信心，解決他們所面臨的問題和恢復(fù)正常的生活功能。

2．癌癥曾經(jīng)被世人視為死亡的代名詞，個體很難理性地面對癌癥的壓迫，這會導(dǎo)致癌癥患者遭受身心多方面的折磨。癌癥俱樂部實際上是把多個相同的病人聚集起來，使他們結(jié)合成有機(jī)的整體，用集體的力量戰(zhàn)勝病魔。

3．醫(yī)務(wù)社會工作可以運用“問題解決理論”或“危機(jī)調(diào)適理論”來分析說明癌癥康復(fù)俱樂部的成功原因。

“問題解決理論”：可從協(xié)助案主增強改善其問題的動機(jī)，增強其利用社會癌癥患者資源與解決問題的能力，借此提升案主的能力和恢復(fù)自我功能及信心，以增強個人解決問題的能力，并提供解決問題所需的支援。

“危機(jī)調(diào)適理論”：由于患者得了“不治之癥”干擾了個人原有的穩(wěn)定狀態(tài)，使人感到不安，而解決問題慣用的方法又一時難以應(yīng)對，危機(jī)調(diào)適能夠給患者帶來希望、提供信息、提供情緒支持。因此，當(dāng)事人必須發(fā)展新的方法或?qū)で髤f(xié)助才能解決問題。醫(yī)務(wù)社會工作者在專業(yè)理論指導(dǎo)下，幫助案主分析造成危機(jī)的因素，認(rèn)識問題，也可用其他癌癥康復(fù)的例子與案主討論可行的方法，鼓勵案主嘗試新的方法。

4．癌癥康復(fù)俱樂部的意義在于：一方面，使小組社會工作得以彰顯，強化了專業(yè)社會工作的重要性。另一方面，使我們認(rèn)清了自我抗癌的有限性，更多地訴諸集體的力量來共同解決可能遇到的各種社會性問