物業(yè)客服管家崗位職責(zé)有哪些2篇

1/1物業(yè)客服管家崗位職責(zé)有哪些(菁選2篇)物業(yè)客服管家崗位職責(zé)有哪些11)負責(zé)業(yè)主辦理入住的各項準備工作，及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作;

2)負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進相關(guān)人員處理;

3)負責(zé)每日對公共區(qū)域進行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不物業(yè)客服管家崗位職責(zé)有哪些(菁選2篇)擴展閱讀

物業(yè)客服管家崗位職責(zé)有哪些(菁選2篇)（擴展1）

——物業(yè)客服管家崗位職責(zé)和工作要求

物業(yè)客服管家崗位職責(zé)和工作要求11)負責(zé)業(yè)主辦理入住的各項準備工作，及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作;

2)負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進相關(guān)人員處理;

3)負責(zé)每日對公共區(qū)域進行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時通報相關(guān)部門進行處理;

4)負責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作，及時反饋相關(guān)信息;

5)負責(zé)編寫客戶、業(yè)主信息，建立前期客戶檔案。

6)根進所服務(wù)區(qū)域的樓宇維保修工作，對每日工作進行跟進、記錄、拍照，并反饋相關(guān)部門及業(yè)主。

7)對區(qū)域內(nèi)的保潔服務(wù)進行業(yè)務(wù)的組織、指導(dǎo)和管理工作;

8)熟悉了解項目所有的服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項目，對項目運行管理做到心中有數(shù)。

9)協(xié)助處理各類突發(fā)事件;

10)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作

物業(yè)客服管家崗位職責(zé)有哪些(菁選2篇)（擴展2）

——物業(yè)客服管家崗位職責(zé)

物業(yè)客服管家崗位職責(zé)11、熟悉項目部各項管理制度、收費標準及用戶情況；

2、定期整理客戶資料；

3、協(xié)助客戶服務(wù)部主管制定項目部清潔設(shè)備使用方法及操作規(guī)程；

4、負責(zé)辦理業(yè)主入住手續(xù)，裝修審查；

5、負責(zé)裝修檔案、業(yè)主檔案、項目部文書檔案的管理；

6、負責(zé)項目部公共鑰匙的管理工作；

7、負責(zé)準時向客戶派發(fā)各種費用的交費通知單；

8、追收管理費及其它費用的工作；

9、接待處理業(yè)主投訴、記錄，向執(zhí)行部門反應(yīng)，并進行反饋、上報；

10、負責(zé)對投訴的處理結(jié)果進行回訪，并做好回訪記錄統(tǒng)計總結(jié)；

11、協(xié)助處理突發(fā)事件，并負責(zé)處理善后工作；

12、制訂一般之文書通告表格等工作；

13、負責(zé)項目部的文件收發(fā)及傳達等日常工作，妥善保管物業(yè)項目部的文件；

14、按上級領(lǐng)導(dǎo)的`要求及時與業(yè)主溝通，反饋有關(guān)信息；

15、負責(zé)項目部文件的擬定和整理歸檔工作；

16、負責(zé)辦理各類對客代辦業(yè)務(wù)；

17、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；

物業(yè)客服管家崗位職責(zé)有哪些(菁選2篇)（擴展3）

——物業(yè)客服管家的崗位職責(zé)

物業(yè)客服管家的崗位職責(zé)11)負責(zé)業(yè)主辦理入住的各項準備工作，及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作;

2)負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進相關(guān)人員處理;

3)負責(zé)每日對公共區(qū)域進行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時通報相關(guān)部門進行處理;

4)負責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作，及時反饋相關(guān)信息;

5)負責(zé)編寫客戶、業(yè)主信息，建立前期客戶檔案。

6)根進所服務(wù)區(qū)域的樓宇維保修工作，對每日工作進行跟進、記錄、拍照，并反饋相關(guān)部門及業(yè)主。

7)對區(qū)域內(nèi)的保潔服務(wù)進行業(yè)務(wù)的組織、指導(dǎo)和管理工作;

8)熟悉了解項目所有的服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項目，對項目運行管理做到心中有數(shù)。

9)協(xié)助處理各類突發(fā)事件;

10)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

物業(yè)客服管家崗位職責(zé)有哪些(菁選2篇)（擴展4）

——開單員崗位職責(zé)有哪些(菁選2篇)

開單員崗位職責(zé)有哪些11、熱愛本職工作、遵守公司各項規(guī)章制度。

2、字跡公正、無涂改，認真、仔細、準確無誤的開具所有單據(jù)3、根據(jù)財務(wù)部門相關(guān)人員簽名后的貨單為依據(jù)，準確無誤開具各類單。

3、負責(zé)銷售臺帳的登記，每月底與財務(wù)對帳;每日負責(zé)填報《銷售日報表》及《銷售月報表》

4、妥善保管各類單據(jù)。每日開具的各類單據(jù)存跟聯(lián)、記帳聯(lián)必須分類連號存放，以便查找單據(jù)。

5、各類單據(jù)不能私自涂改(特殊情況涂改后，涂改者必須簽上自己的姓名)。

6、各類需作廢單據(jù)，開單員必須在單據(jù)上寫明原因并申報倉庫主管簽名確認方可作廢，且連號存底。

7、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排(如遇工作忙，要調(diào)動或加班，開單員要無條件服從安排)，積極配完成各項工作任務(wù)。

開單員崗位職責(zé)有哪些21、字跡公正、無涂改，認真、仔細、準確無誤的開具配送中心所有單據(jù)(進倉、出倉、調(diào)拔以及沖紅單)。

2、根據(jù)財務(wù)部門相關(guān)人員簽名后的《銷售送貨單》為依據(jù)，準確無誤開具出倉單(包括銷售沖紅單)。

3、根據(jù)倉管員簽名確認后的廠方《送貨單》(原件)為依據(jù)，準確無誤開具進倉單。

4、根據(jù)商場、業(yè)務(wù)部門相關(guān)人員簽名的《出樣打包單》為依據(jù)，準確無誤開具調(diào)拔單。

5、根據(jù)業(yè)務(wù)部門相關(guān)人員簽名的《退廠、返修通知單》為依據(jù)，準確無誤開具退廠單和返修單。

6、妥善保管各類單據(jù)。每日開具的各類單據(jù)存跟聯(lián)、記帳聯(lián)必須分類連號存放，以便查找單據(jù)。

7、各類單據(jù)不能私自涂改(特殊情況涂改后，涂改者必須簽上自己的姓名)。

8、各類需作廢單據(jù)，開單員必須在單據(jù)上寫明原因并申報倉庫主管簽名確認方可作廢，且連號存底。

9、負責(zé)每天到財務(wù)部簽收次日送貨的《銷售送貨單》，以及傳遞各類單據(jù)(手續(xù)完整的.進，出、調(diào)單據(jù))。

10、每天認真、及時、準確的完成金蝶k3軟件中，倉存管理模塊的帳目。對有疑問的單據(jù)或者商品另建臺賬作好記錄，并及時向倉庫主管匯報。

11、負責(zé)每月倉庫盤點的對帳工作。對帳結(jié)束后將首次差異明細注明原因并及時向倉庫主管匯報。

12、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排(如遇工作忙，要調(diào)動或加班，開單員要無條件服從主管安排)，積極配合倉庫主管和倉管員、搬運工人完成各項工作任務(wù)。

物業(yè)客服管家崗位職責(zé)有哪些(菁選2篇)（擴展5）

——物業(yè)管家的崗位職責(zé)(菁選2篇)

物業(yè)管家的崗位職責(zé)11.遵守公司各項規(guī)章制度;

2.高端客戶的接待等工作;

3.營造熱情、禮貌、整潔、舒服的環(huán)境;

4.不斷提升服務(wù)質(zhì)量，維護好客戶關(guān)系，樹立會所高端品牌形象;

5.正確掌握崗位的工作流程及注意的`事項。

任職要求:

1.綜合素質(zhì)較高，具備良好的服務(wù)理念、職業(yè)操守;

2.性格開朗隨和，形象氣質(zhì)佳，有親和力，衣著整齊大方得體;

3.具有良好的溝通交往能力，精通各種禮儀常識;

4.具有一定組織協(xié)調(diào)能力、思維敏捷，應(yīng)變能力強。

物業(yè)管家的崗位職責(zé)2崗位職責(zé):

1、負責(zé)督促客戶資料管理工作;

2、負責(zé)督促客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作;

3、做好服務(wù)中心品質(zhì)管理工作;

4、指導(dǎo)、督促車位管理員對車位的管理及做好車位的交付工作;

5、組織管理人員進行管理費的催討,確保完成公司下達的經(jīng)營指標;

6、制訂并落實客戶滿意度提升計劃的推進;

7、指導(dǎo)信息管理員做好小區(qū)社區(qū)活動的組織與實施,部門每月的考勤考績;

8、協(xié)助部門經(jīng)理開展部門團隊管理建設(shè);

9、督促各業(yè)務(wù)塊按計劃進行培訓(xùn),做好客服體系文件學(xué)習(xí)工作;

10、做好微博、服務(wù)月報等對客宣傳工作;

11、完成部門經(jīng)理交給的其他工作。

任職要求:

1、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷;

2、專業(yè)要求:服務(wù)類專業(yè),酒店服務(wù)、物業(yè)管理專業(yè)更佳;

3、工作經(jīng)驗:專業(yè)工作經(jīng)驗3年以上,或同等職位工作經(jīng)驗2年以上;

4、計算機技能:熟練使用Windows、Office系列辦公軟件;

5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓性;

6、其他要求:

①有親和力,較強的客服溝通意識,及良好的溝通技巧;

②具有良好的組織協(xié)調(diào)及抗壓能力;

③能承受一定的工作壓力;

④認可萬科企業(yè)文化。

物業(yè)客服管家崗位職責(zé)有哪些(菁選2篇)（擴展6）

——電工的崗位職責(zé)有哪些(菁選2篇)

電工的崗位職責(zé)有哪些1（1）嚴格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計劃地承擔(dān)其他工程任務(wù)。

（2）努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握小區(qū)電氣設(shè)備的原理及實際操作與維修。

（3）制訂所管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格。

（4）積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機房，聽從值班長的指揮。

（5）嚴格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作。

（6）交班時發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時不得離崗。

（7）請假、補休需在一天前報告主管，并由主管安排合適的替班人。

（8）每月進行一次分管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。

（9）搞好班內(nèi)外清潔工作。

電工的崗位職責(zé)有哪些21電工崗位職責(zé)

一、了解電氣設(shè)備和施工機械的工作原理及使用方法，了解電氣設(shè)備安裝的基本規(guī)程和施工方法，做到規(guī)范用電、安全用電。

二、配合好施工工作、備好施工中所用到的機械機具，確保施工中的機械運轉(zhuǎn)正常，電氣設(shè)備的安全使用。

三、巡察施工場地，對有安全隱患的用電牌號了解情況、機械及時整改。發(fā)生用電、機械事故要及時匯報領(lǐng)導(dǎo)處理。

四、定期檢修、保養(yǎng)施工機械、電氣設(shè)備，確保安全生產(chǎn)，杜絕安全隱患。

五、做好工作日志記錄，制作機械檢修保養(yǎng)卡，做到科學(xué)、規(guī)范的安全生產(chǎn)。

2水電工崗位職責(zé)

電工崗位職責(zé)1、服從上司安排,認真做好本職工作。

2、服從主管與前臺工作調(diào)度,迅速及時排除各種故障,確保小區(qū)運作正常。

3、按服務(wù)規(guī)范,上門做好有償維修服務(wù),確保業(yè)主滿意。

4、根據(jù)公司要求,定期對小區(qū)的路燈照明、發(fā)電機房、空調(diào)、背景音樂設(shè)備、水景設(shè)施、自動噴淋設(shè)施、門禁系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)、可視對講、供水供電設(shè)備、各種通信、各種弱電等進行檢查檢測和維護,確保其最佳狀態(tài)。

5、配合公司做好各樓宇大堂主機的安裝,并配合做好各種穿線聯(lián)網(wǎng)及開通使用工作。

6、節(jié)約公司資源,合理使用各種維修用品用料,各種勞保用品必須按使用期限合理使用,若有領(lǐng)用必須以舊換新,杜絕各種浪費現(xiàn)象。

7、注意各種安全作業(yè)規(guī)程,高空作業(yè)時必須系好安全帶,作業(yè)范圍的地面上必須設(shè)置相應(yīng)安全警示,確保安全。

8、規(guī)范使用各種維修工具,各種公用性的工具下班后必須按指定地點規(guī)范擺放。

9、遵守崗位紀律,杜絕各種串崗、離崗、逗留等現(xiàn)象,維護工作嚴肅性。

10、保持良好的儀表儀容,維護公司良好形象。

11、完成公司下達的各種臨時工作任務(wù)。

3建筑電工崗位職責(zé)

1、配合參與制定施工現(xiàn)場臨時用電施工組織設(shè)計。

2、按照施工組織設(shè)計臨電*面布置圖、廣州市泰基工程技術(shù)有限公司建筑施工現(xiàn)場臨時用電規(guī)范及省市有關(guān)文明工地的要求、布置好施工現(xiàn)場安全用電，為項目開工創(chuàng)造條件。

3、做好施工現(xiàn)場、辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)、機械設(shè)備的安全用電保護及線路架設(shè)工作。

4、編制開工前水電材料使用計劃，跟蹤落實材料進場和驗收，不合格材料不得投入使用。

5、對班組用電設(shè)備進場進行驗收并做記錄，不合格的用電設(shè)備嚴禁送電。

6、編寫施工用電制度和機械設(shè)備用電注意事項，如施工現(xiàn)場懸掛電線、電纜及用電設(shè)備的警示標志及操作規(guī)程等。

7、協(xié)助配合安全員對進場施工人員做好安全用電技術(shù)交底，同時做好用電人員在特殊場所作業(yè)的監(jiān)護工作。

8、定時對臨電線路、電箱、用電設(shè)備和生活區(qū)進行安全用電檢查，并做好安全用電巡查記錄，拆遷、保養(yǎng)、維修的要做詳細記錄（如：拆遷或維修原因、地點、日期、結(jié)果）。

9、發(fā)現(xiàn)違規(guī)接線作業(yè)有權(quán)立即制止，并上報項目經(jīng)理和安全員，對相關(guān)人員進行安全用電教育，確保安全用電施工正常進行。

10、與業(yè)主及施工班組搞好現(xiàn)場水電用量的抄表確認工作，協(xié)助項目經(jīng)理控制項目現(xiàn)場的水電成本，配合現(xiàn)場安全員做好安全用電管理工作。

11、積極宣傳電氣安全知識，維護安全生產(chǎn)秩序，有權(quán)制止任何違章指揮或違章作業(yè)行為。

12、負責(zé)水電材料、工具設(shè)備的退場移交工作。

13、配合安全員做好辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)用電系統(tǒng)和設(shè)備的防火措施。

14、項目經(jīng)理或其它領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它事務(wù)。

4物業(yè)水電工崗位職責(zé)

1、嚴格執(zhí)行水電工（水電工程招聘）安全操作規(guī)程，確保人身財產(chǎn)安全。

2、熟練掌握大廈內(nèi)及公共設(shè)施設(shè)備的供電線路的走向，安裝，設(shè)備的配置和性能及各項設(shè)備的使用情況。

3、掌握供電設(shè)備的運行，維護，養(yǎng)護情況，大廈內(nèi)各業(yè)主單位電表，公共設(shè)施電表的正常運行情況。掌握大廈供水及消防管網(wǎng)的走向，安裝和每處供水閥門的位置，控制區(qū)域，運行狀況。

4、電梯設(shè)備定期進行維修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)隱患及時維修，全程跟蹤電梯維保人員工作，把好技術(shù)關(guān)，保證系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)。

5、當重要設(shè)備發(fā)生故障或影響大廈正常運行時，迅速到達現(xiàn)場進行處理，并及時向經(jīng)理報告。

6、維修維護要及時，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不拖拖拉拉，清除安全隱患，對業(yè)主提出的問題經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準的給予解決，并填維修表，做好記錄。

7、配合財務(wù)，抄表收費和回訪工作。

8、定時限制大廈公共場合用水用電，保證設(shè)備在安全運行的前提下，力圖節(jié)省能耗。盡力讓業(yè)主少交公攤水電費用。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)客服管家崗位職責(zé)有哪些(菁選2篇)（擴展7）

——采購內(nèi)勤有哪些崗位職責(zé)(菁選2篇)

采購內(nèi)勤有哪些崗位職責(zé)11、負責(zé)編寫各種信息，并對各渠道信息歸檔備份，供選擇優(yōu)良供應(yīng)商以確保料源。

2、負責(zé)將本部門的各項資料整理復(fù)印備份歸檔，以便檢查核實。

2—1做好申購單的分類登記，并及時將申購單傳遞給倉庫；

2—2做好合格供應(yīng)商資料的編寫、整理和分類歸檔工作；

2—3做好本部門所簽訂合同的編寫、整理和分類歸檔工作。

2—3—1審查合同內(nèi)容是否完整，合同雙方簽字蓋章是否清晰；

2—3—2合同審查后原件交財務(wù)部，復(fù)印件歸類編號，存檔備份，以便隨時查閱。

3、負責(zé)協(xié)助采購員做好采購進程的跟進工作，內(nèi)容包括發(fā)貨時間、發(fā)貨數(shù)量、到貨日期進行跟進，并登記以備查閱，并對所到物料及時辦理入庫手續(xù)。

3—1根據(jù)請購單或合同內(nèi)容確認物料的到貨情況，按時到貨的及時到倉庫辦理入庫手續(xù)，并保存?zhèn)}庫入庫憑證客戶聯(lián)；

3—2根據(jù)請購單或合同內(nèi)容確認物料的到貨情況，沒有按時到貨的，及時提醒采購員以便與供應(yīng)商進行必要的督促和協(xié)商。

4、負責(zé)對所采購物料及時記錄，根據(jù)購入物料的發(fā)票回籠情況做好分類臺帳的入賬工作并電子備份。

4—1根據(jù)倉庫入庫憑證及時督促供應(yīng)方開具增值稅發(fā)票；

4—2將倉庫實際入庫數(shù)量和金額與所到對應(yīng)發(fā)票仔細核對，無誤后登記入賬并同時電子備份；

4—3每月月底做好當月合計工作，并及時與財務(wù)部門進行賬目余額的`核對。

5、負責(zé)將資料及票據(jù)及時遞交財務(wù)，做好部門間的銜接和溝通工作。

5—1將入庫憑證與對應(yīng)發(fā)票整理歸類，交于采購員簽字，采購總經(jīng)理審批；

5—2將入庫憑證及對應(yīng)發(fā)票交于財務(wù)部門，做好移交登記手續(xù)。

6、負責(zé)按物料采購付款的要求，做好預(yù)付款和貨到付款的款項審批和付款工作。

6—1做好款到發(fā)貨的款項辦理，根據(jù)雙方簽訂的合同款項，打印付款通知單，采購員在經(jīng)辦人處簽字后，交由公司領(lǐng)導(dǎo)審批。將審批后的付款通知單連同采購合同原件交于財務(wù)部門辦理款項。

6—2做好貨到付款的款項辦理，根據(jù)到貨進程，按照合同約定，將付款通知單經(jīng)采購員簽字后交于采購總經(jīng)理及各事業(yè)部經(jīng)理審批。將審批后的付款通知單交于財務(wù)部門辦理款項。6—3做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他付款的款項辦理。

6—4將所付款項及時登記入賬，電子備份。

6—5以承兌形式付出去的款項，要及時督促對方開具收據(jù)，并交財務(wù)部門。

7、負責(zé)每月進行供應(yīng)往來賬的統(tǒng)計，做好貨款的付款工作。

7—1每月30日前做好月度供應(yīng)往來賬的統(tǒng)計，將統(tǒng)計表單交由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批排款；7—2將審批好的往來計劃，交由財務(wù)部總經(jīng)理，進行款項的安排工作；