項目副經(jīng)理述職報告及項目管理5大過程知識

項目副經(jīng)理述職報告各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

我是20XX年7月份到XXX項目部擔(dān)任項目副經(jīng)理，在協(xié)助項目經(jīng)理開展工作的同時，主要負(fù)責(zé)砌筑及裝修專業(yè)的生產(chǎn)組織、安全管理、施工協(xié)調(diào)、現(xiàn)場文明施工等工作。20XX年即將過去，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和眾多同事的幫助下，我認(rèn)真地履行項目管理各項職責(zé)，管理工作不斷進(jìn)步，完成了各階段項目施工生產(chǎn)任務(wù)。竭誠為項目部交上一份滿意的答卷，我現(xiàn)在將20XX年度的工作情況做以述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行審議。

20XX年下半年對我來說是不平凡的半年，目前項目存在施工面作業(yè)大、工期緊等影響，且施工圖紙不及時到位，始終制約施工的全面開展。針對現(xiàn)場實際情況，一方面分析生產(chǎn)形勢，積極采取措施，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，積極主動與業(yè)主、設(shè)計溝通，千方百計挖掘和調(diào)動各方面力量，才保證了施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行，基本完成了各項施工生產(chǎn)任務(wù)。

一、生產(chǎn)管理方面：

1、強(qiáng)化生產(chǎn)準(zhǔn)備的充分性。針對工程項目工期緊、任務(wù)重，重點抓施工前的組織準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備以及設(shè)備、施工機(jī)具準(zhǔn)備，體現(xiàn)施工準(zhǔn)備的充分性，爭取了主動。及時編制施工方案，明確了工期、質(zhì)量、安全目標(biāo)，為完成生產(chǎn)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)施工實際情況，及時對施工總進(jìn)度計劃進(jìn)行調(diào)整，依據(jù)總進(jìn)度計劃編制月進(jìn)度計劃、周進(jìn)度計劃。明確每天的施工任務(wù)，對項目施工起到重要的引導(dǎo)及指導(dǎo)的作用。

2、強(qiáng)化生產(chǎn)組織的嚴(yán)密性。針對工程施工任務(wù)量較大，始終堅持碰頭會制度，每日晚上19：00時組織項目管理人員召開碰頭會，針對今天的安全、質(zhì)量、進(jìn)度等進(jìn)行匯報、總結(jié)，對勞務(wù)班組采取獎罰措施，保證工期按照計劃順利進(jìn)行。下達(dá)施工計劃任務(wù)書，抓落實，提要求，解決實際問題，及時確定各班組每天的生產(chǎn)任務(wù)。多次組織召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，幫助班組科學(xué)合理地安排施工順序，研究和確定了施工方案和施工計劃，確保了各班組主要節(jié)點生產(chǎn)任務(wù)的完成。3、強(qiáng)化生產(chǎn)計劃的嚴(yán)肅性。主要抓生產(chǎn)計劃的執(zhí)行和考核，對會議確定的各階段性工期，加大了督查力度，并采取措施，及時糾正偏差，確定整體目標(biāo)和階段目標(biāo)，明確主攻方向，突出重點，使整個項目有序協(xié)調(diào)的進(jìn)展。

4、靠前指揮，及時解決問題。在施工中，為了及時掌握項目生產(chǎn)的第一手材料，與項目部同事一起深入工地，靠前指揮、靠前指導(dǎo)、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督和檢查的力度。提高了工作效率，有效地促進(jìn)了各班組的施工進(jìn)度。二、安全管理方面：

堅持“以人為本”的理念和“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴；安全是每個工程施工現(xiàn)場管理的重中之重，項目部每晚上18:00時組織管理人員召開碰頭會，在會議上，著重強(qiáng)調(diào)安全注意事項，總結(jié)今天安全情況和制定下一步安全防護(hù)措施。有效的提高了員工的安全意識和整體素質(zhì)。項目部于每周日下午14:00時進(jìn)行施工現(xiàn)場安全大檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時整改，減少隱患，防治安全事故的發(fā)生。同時根據(jù)工程各階段、各時期的不同特點，及時提醒所有人員到施工現(xiàn)場要做到“三不傷害”，要注意防墜落、防落物傷人、防觸電等。在全體管理人員的齊抓共管下，有效的減少和杜絕了安全隱患。

三、現(xiàn)場文明管理方面

按照投資公司安全文明標(biāo)化工地的要求，對施工現(xiàn)場進(jìn)行嚴(yán)格管理。現(xiàn)場每天有專人負(fù)責(zé)清掃衛(wèi)生，保證現(xiàn)場干凈、整潔?，F(xiàn)場材料按照施工平面圖布置要求進(jìn)行堆放，所有材料必須碼垛、堆放整齊。

四、廉潔從政情況：我在思想上一直與黨組織保持一致，深受黨組織的感染和熏陶。做為一名項目副經(jīng)理，我深刻認(rèn)識到廉潔奉公的重要性，常懷律己之心，增強(qiáng)自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持自已一塵不染的本色。五、存在的問題及采取的措施：下半年工作中，在同事們的支持和幫助下，自己在分管的工作上，取得了一點點成績，也存在一些差距和不足：1、有時工作礙于人情面目，放不開手腳。在今后工作中做到就事論事，大膽管理，公事公辦。2、學(xué)習(xí)熱情有所懈怠。在以后的學(xué)習(xí)中，嚴(yán)格要求自己，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，不再以工作忙作為借口而消極懈怠。3、在管理上還不到位，個別施工班組還存在紀(jì)律松弛現(xiàn)象。在以后的管理上，對每個班組對高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。4、在安排工作中時對待管理人員及勞務(wù)班組態(tài)度不夠和藹、耐心。在今后的工作過程中，控制自己的情緒，遇到問題時，耐心對項目人員進(jìn)行講解。六、今后的工作思路

1、在其位、謀其正，當(dāng)好項目經(jīng)理助手，盡職盡責(zé)工作。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)駕馭工作的能力。3、堅持“安全第一的方針”，向安全要效益，向安全求發(fā)展。4、修訂完善各種規(guī)章制度和考核辦法，注重流程、環(huán)節(jié)管理，嚴(yán)格獎懲，認(rèn)真兌現(xiàn)。5、搞好項目管理人員培訓(xùn)工作，注重培訓(xùn)的實效性，以達(dá)到提高全員素質(zhì)的目的。

以上是我在20XX年下半年的主要工作。由于水平有限，在工作中難免會存在不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在20XX年的工作里，我將正視困難，團(tuán)結(jié)同事，改進(jìn)不足，使項目的生產(chǎn)管理工作再上一個新的臺階。

XXX項目部XXX20XX年1月8日

項目管理5大過程知識項目管理包括五大過程：啟動、計劃、執(zhí)行、控制、驗收。本章主要介紹項目管理五大過程定義，及實施各個過程的主要內(nèi)容及特點。項目啟動一、項目啟動主要內(nèi)容項目啟動就是要在現(xiàn)有資源條件的限制下選擇最佳的項目，認(rèn)識項目的收益，準(zhǔn)備項目許可所需的文件，委派項目經(jīng)理。即有關(guān)方面正式認(rèn)定一個項目應(yīng)該開始，并向這個項目提供相關(guān)資源，其主要的工作內(nèi)容如下：1、任命項目經(jīng)理、建立項目團(tuán)隊項目啟動后要任命項目經(jīng)理、建立項目團(tuán)隊或管理班子，著手項目的具體準(zhǔn)備。（1）項目團(tuán)隊：具體技術(shù)新工作或管理職能均由參加項目的成員承擔(dān)。（2）管理班子：核心班子僅履行管理職能，具體的技術(shù)性工作由其他人或組織完成。（3）項目經(jīng)理的選擇：項目經(jīng)理是委托人的代表，是項目班子的核心，是項目起動后項目全過程管理的中樞，是項目有關(guān)各方協(xié)調(diào)配合的橋梁和紐帶。一定要慎重地選擇適合的人擔(dān)任項目經(jīng)理。（4）項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能：——溝通技能；——組織技能；——應(yīng)用知識、技術(shù)與創(chuàng)新技能；——制定預(yù)算技能；——解決問題和應(yīng)變技能；——談判和影響技能；——領(lǐng)導(dǎo)和人際交往技能；——隊伍建設(shè)和人力資源管理技能。2、配備資源和管理根據(jù)項目組織結(jié)構(gòu)，安排具有能力的人員；配備適用的工具、技術(shù)、方法和實踐去監(jiān)測和控制各過程。3、確定項目目標(biāo)項目目標(biāo)要指出需要完成什么,或者產(chǎn)出什么；要明確達(dá)到項目目標(biāo)的識別標(biāo)志（當(dāng)達(dá)到這個目標(biāo)時,項目即算完成）。項目目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具體、可度量、準(zhǔn)確、實際、并有時限性。4、規(guī)定項目要求項目要求與項目目標(biāo)不同。項目要求是指對目標(biāo)或者可交付成果的規(guī)定。項目要求構(gòu)成了對產(chǎn)出的項目產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)定,或必要的前提條件。5、明確項目的可交付成果成果項目的可交付成果是項目要求之一；可交付成果與目標(biāo)相似,必須是具體的并且是可以檢驗的；可交付成果要形成文件并通知到有關(guān)的負(fù)責(zé)部門和人員。6、與項目干系人溝通（與用戶溝通）項目與他們的利益有關(guān)的人是項目干系人，在制定計劃過程中得到認(rèn)定的；為了確定項目的具體目標(biāo),需要會見每一個關(guān)鍵的項目干系人,了解他們對項目目標(biāo)的想法,并記錄到文檔中。一個成功的項目需滿足或者超出項目干系人期望。7、識別項目的限制限制，指所有限制項目組織活動或者規(guī)定項目組活動的事物。如：時間：通常是一個固定的最后期限，項目完成時間；預(yù)算：預(yù)算限制項目團(tuán)隊獲取資源的能力，潛在限制著項目的范圍；質(zhì)量：通常由產(chǎn)品或服務(wù)規(guī)范來限定；設(shè)備、技術(shù)、管理層指令、合同的目標(biāo)等也會成為限制。8、管理限制項目限制約束著項目組可以做出的選擇，并且限制著他們的操作。各種限制，尤其是時間、預(yù)算、質(zhì)量三大限制，可用來幫助獲得項目的目標(biāo)。對限制要進(jìn)行管理，調(diào)節(jié)次要限制確保主要限制。要把限制記入文檔。9、找出項目假設(shè)假設(shè)是指人們認(rèn)為應(yīng)該是真的或應(yīng)該實現(xiàn)的條件。找出項目干系人對項目的假設(shè)，并將其記錄到文檔中。盡可能地找出自己將會面對的所有假設(shè)；對重要的假設(shè)，要有保證措施和一旦假設(shè)不能實現(xiàn)的應(yīng)急方案。應(yīng)盡可能地對自己的假設(shè)進(jìn)行檢驗。二、項目啟動特征項目的啟動過程中支出較少，因為剛開始，一切尚未成熟，項目成功的潛在機(jī)率最小，而這時候的風(fēng)險最大，項目干系人在項目的開始階段有最多的機(jī)會可以影響項目。項目計劃一、項目計劃主要內(nèi)容1、項目計劃的基本原則：l避免或減小不確定性；l提高運營效率；l對目標(biāo)的更好理解；l為監(jiān)測和控制工作提高基礎(chǔ)。2、項目計劃解決五個基本問題：何事（技術(shù)目標(biāo)，并對問題進(jìn)行說明）；如何（工作分解結(jié)構(gòu)）；何人（人員使用計劃）；何時（進(jìn)度表）；多少（成本預(yù)算）。3、項目計劃主要要做的是工作說明、項目規(guī)定、里程碑進(jìn)度計劃、工作分解結(jié)構(gòu)。分解如下：（1）準(zhǔn)備環(huán)境分析：我們在哪里？我們?nèi)绾蔚竭@里，為什么要到這里？即：我們的現(xiàn)狀是什么樣的？我們的現(xiàn)狀是怎樣形成的，為什么要形成這個現(xiàn)狀（原來要形成這個現(xiàn)狀的原因是什么）？（2）設(shè)立目標(biāo)：這是我們想去的地方嗎？我們想去哪里？（是在1年內(nèi)，還是在5年內(nèi)？）即：這是我們的最終目標(biāo)嗎？我們的最終目標(biāo)是什么？達(dá)到最終目標(biāo)是時間是1年內(nèi)，還是在5年內(nèi)？（3）列出備選戰(zhàn)略：如果我們像以前那樣的話，我們將去哪里？那是我們想去的地方嗎？我們?nèi)绾尾拍艿竭_(dá)我們想去的地方？即：如果我們維持現(xiàn)狀，我們將達(dá)到什么目標(biāo)，這個目標(biāo)是我們最終目標(biāo)嗎？如何才能實現(xiàn)我們的最終目標(biāo)？（4）列出機(jī)會和威脅：什么可能阻止我們到達(dá)那里？什么可能幫助我們?nèi)ツ抢铮考磳崿F(xiàn)最終目標(biāo)的障礙及實現(xiàn)目標(biāo)的有利條件。（5）準(zhǔn)備預(yù)測：我們能去哪里？我們到想去的地方應(yīng)該帶什么？即：依靠現(xiàn)有條件，能達(dá)到的階段是怎樣的？實現(xiàn)最終目標(biāo)必須具備的條件是什么？（6）選擇戰(zhàn)略組合：我們應(yīng)采取的最好的路線是什么？潛在利益是什么？風(fēng)險是什么？即：實現(xiàn)最終目標(biāo)的最優(yōu)的實施方案是什么？有什么利和弊？（7）準(zhǔn)備行動程序：我們需要做什么？我們什么時候做？我們?nèi)绾巫?？誰來做？即：制定實施方案的工作具體展開內(nèi)容、里程碑時間計劃、方法及確定實施人員。（8）監(jiān)測與控制：我們是在原計劃軌道上嗎？如果不是，為什么？為了按原計劃路線走，我們需要做什么？我們能做嗎？即：對照制定的實施計劃，實際進(jìn)度及效果是否受控；如有偏差，造成原因是什么，如需要糾正到原受控狀態(tài)需要采取什么措施，這些措施能實施嗎？4、項目計劃的組成部分：（1）項目計劃內(nèi)容：確定工作要求；確定工作質(zhì)量和數(shù)量；確定所需資源；制定活動的時間計劃；評估各種風(fēng)險。（2）也可以分為9個組成部分：目標(biāo)：一個目的、指標(biāo)或在一定時間內(nèi)完成的份額。程序：為達(dá)到或超過目標(biāo)要采取的戰(zhàn)略和主要的行動。進(jìn)度計劃：計劃說明了個人或集團(tuán)活動或任務(wù)什么時候開始或結(jié)束。預(yù)算：為達(dá)到或超過目標(biāo)，計劃所需的費用。預(yù)測：在某一時間會發(fā)生什么情況。組織：為達(dá)到或超過目標(biāo)，對所需要的職位的數(shù)目、種類及其相應(yīng)的權(quán)力和責(zé)任的設(shè)計。方針：決策和個人行為的總指南。步驟：執(zhí)行方針的詳細(xì)方法。標(biāo)準(zhǔn)：用足夠或可接受來定義的個人或團(tuán)隊質(zhì)量層次。二、項目計劃8大步驟項目計劃8大步驟如下圖：三、項目計劃失敗的原因不論我們?nèi)绾闻?，計劃也不會是完美的，有時候也會失敗，失敗的典型原因有：1、低層組織不理解公司目標(biāo)；2、在短時間內(nèi)計劃的內(nèi)容太多；3、財務(wù)估計太差；4、在資料不充足基礎(chǔ)上做計劃；5、沒有盡力去使計劃過程系統(tǒng)化；6、計劃是由計劃組執(zhí)行的；7、沒人知道最終目標(biāo)；8、沒人知道職責(zé)要求；9、沒人知道重要的里程碑日期，包括書面報告；10、項目估計是靠猜測，而不是以歷史或標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的；11、沒有足夠的時間進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓烙嫞?2、沒有不厭其煩地調(diào)查職員是否具備所需技能；13、人們不是朝同一個方向工作；14、人們總是被推進(jìn)來、推出去，很少考慮進(jìn)度計劃；有時候失敗是由于忘記或忽略細(xì)節(jié)，有時候是由于項目經(jīng)理“胃口太大”，有很多項目失敗是因為項目經(jīng)理是唯一知道項目進(jìn)展的人，而現(xiàn)在他卻因其他原因不能主持工作。四、對項目經(jīng)理制定項目計劃過程的建議1、讓子項目職能經(jīng)理自己做計劃。一般來說，操作者是操作者，計劃者是計劃者，兩者永遠(yuǎn)不會接觸。2、在計劃前建立目標(biāo)，否則只能做短期考慮。3、為計劃者設(shè)立目標(biāo)。這能防御非本質(zhì)的東西，能在該投入的地方做出努力。4、保持靈活。利用人與人的交往，加強(qiáng)快速反應(yīng)。5、保持一種平衡觀。不要行為過激，注重?fù)Q位思考。6、歡迎高層管理者參與。高層管理者有制定計劃和取消計劃的能力，可能是唯一的、最重要的變量。7、要意識到未來的支出計劃。這將消除低估的傾向。8、在預(yù)測后檢驗假設(shè)。這是必要的，因為一般專業(yè)人員都太樂觀，不要太依賴一套資料。9、不要集中于今天的問題。盡力避免危機(jī)管理和戰(zhàn)爭。10、獎勵那些驅(qū)除謬誤的人，避免Persian信息員綜合癥（即超越對壞的趨勢的容忍力）。獎勵第一個提出壞消息的人。項目執(zhí)行及控制項目執(zhí)行、項目控制是項目管理5大步驟的第3、第4個步驟。項目執(zhí)行：為獲取項目團(tuán)隊成員談判，指導(dǎo)和管理工作，同團(tuán)隊成員一起工作從而幫助他們獲得提高。項目控制：跟蹤進(jìn)程，比較實際產(chǎn)出和計劃產(chǎn)出，分析影響，做出調(diào)整。一、項目進(jìn)度控制過程1、項目進(jìn)度控制基本思想對于進(jìn)度控制工作，應(yīng)明確一個基本思想：計劃的不變是相對的，變是絕對的，平衡是相對的，不平衡是絕對的。要針對變化采取對策，定期地、經(jīng)常地調(diào)整進(jìn)度計劃。項目實施階段控制的任務(wù)主要有：設(shè)計前準(zhǔn)備階段的進(jìn)度控制，設(shè)計階段進(jìn)度控制，以及施工階段進(jìn)度控制等。2、項目控制過程包括內(nèi)容：定期收集項目完成情況數(shù)據(jù)，將實際完成情況數(shù)據(jù)與計劃進(jìn)程進(jìn)行比較，一旦項目實際進(jìn)程晚于計劃進(jìn)程，則采取糾正措施。這個過程在整個項目進(jìn)程必須經(jīng)常進(jìn)行。在控制過程中，應(yīng)確定一個固定的報告期，將實際進(jìn)程與計劃進(jìn)程進(jìn)行比較。在進(jìn)度報告中，需要收集兩種數(shù)據(jù)或信息：（1）實際執(zhí)行中的數(shù)據(jù)，包括活動開始或結(jié)束的技術(shù)時間，使用或投入的實際成本。（2）有關(guān)項目范圍、進(jìn)度計劃和預(yù)算變更的信息，這些變更可能是由客戶或項目團(tuán)隊引起，或者是某種不可預(yù)見事情的發(fā)生引起。一旦變更被列入計劃并取得了客戶同意，就必須建立一個新的基準(zhǔn)計劃，這個計劃的范圍、進(jìn)度和預(yù)算可能和最初的基準(zhǔn)計劃有所不同。數(shù)據(jù)或信息必須及時收集，以作為變更項目進(jìn)度計劃和預(yù)算的依據(jù)。3、項目變更管理：數(shù)據(jù)或信息變更后項目實施流程：更新的進(jìn)度計劃和預(yù)算一經(jīng)形成，必須將它們與基準(zhǔn)進(jìn)度和預(yù)算進(jìn)行比較，分析各種變量，以預(yù)測項目將提前還是延期完成，是低于還是超過預(yù)算完成。如果項目進(jìn)展良好，就不需要采取糾正措施，在下一個報告期對進(jìn)展情況再做分析。項目控制過程貫穿于這個項目。一般來說，報告期越短，早發(fā)現(xiàn)問題并采取糾正措施的機(jī)會就越多。如果一個項目遠(yuǎn)遠(yuǎn)偏離了控制，就很難在不犧牲項目范圍、預(yù)算、進(jìn)度或質(zhì)量的情況下實現(xiàn)項目目標(biāo)，明智的做法是增加報告期的頻率，直到項目按進(jìn)度進(jìn)行。控制項目進(jìn)度計劃變更其中會涉及許多問題，第一個要點是要保證項目進(jìn)度計劃是現(xiàn)實的，不能制定一些不切實際的進(jìn)度計劃。第二個要點，是要有紀(jì)律和領(lǐng)導(dǎo)來強(qiáng)調(diào)遵守并達(dá)到進(jìn)度計劃的重要性。二、進(jìn)度控制的方法控制過程是為了保證項目按計劃進(jìn)行或進(jìn)行必要調(diào)整，其動態(tài)控制的原理是：“計劃/實施/反饋/調(diào)整”循環(huán)。1、