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文檔簡(jiǎn)介

第2023物流公司經(jīng)理工作總結(jié)7篇

物流公司經(jīng)理工作總結(jié)篇1

___物流經(jīng)過(guò)了三年的風(fēng)風(fēng)雨雨,從兩個(gè)人發(fā)展到今天的幾十個(gè)人和七個(gè)承包區(qū),這期間有太多的辛酸。雖然我來(lái)到公司只有一年多的時(shí)間,從剛開(kāi)始進(jìn)入公司什么都不懂到現(xiàn)在,真的是很不容易!

這是我第一次進(jìn)行崗職陳述,隨著物流行業(yè)竟?fàn)帲]政管理局的認(rèn)可,公司制度的調(diào)整,我們__面臨生存與發(fā)展的重大壓力!我們所有工作人員必須各負(fù)其則將做大、做強(qiáng)!

首先,我要向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我一年來(lái)工作和生活的關(guān)心支持表達(dá)誠(chéng)摯的感謝!回顧過(guò)去一年的工作:剛到__任職時(shí)我對(duì)物流一竅不通,由于公司成立不久,加之人力、物力等方面的局限,因此切身感受到異樣的工作氛圍,工作忙、節(jié)奏快、時(shí)間緊、壓力大、加之自己從未做過(guò)此行業(yè),同時(shí)也膚淺的認(rèn)為物流只不過(guò)是給別人送貨而已,要說(shuō)很簡(jiǎn)單,直到現(xiàn)我才切實(shí)感受到物流其實(shí)并沒(méi)有所想的那么簡(jiǎn)單,它涉及面很廣泛,且具有挑戰(zhàn)性,同時(shí)也會(huì)提高個(gè)人素質(zhì)和與他人溝通能力,特別是我們客服人員,面對(duì)不同的客戶要用不同的語(yǔ)句和語(yǔ)氣來(lái)與客戶溝通,我們的言行舉止直接反應(yīng)了我們公司的聲譽(yù)和形象。對(duì)每一項(xiàng)物流業(yè)務(wù)我們必須熟練到應(yīng)用自如。

對(duì)此在這一年里我收獲很多,個(gè)人修養(yǎng)也提高了一個(gè)新的起點(diǎn),對(duì)這份工作我熱愛(ài)有佳,對(duì)照職責(zé)認(rèn)為自己還是稱(chēng)職的。

雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī),但也存在著諸多不足:

一是由于年輕,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,在處理問(wèn)題上還不夠成熟;

二是在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高;

三是綜合素質(zhì)與公司要求相差甚遠(yuǎn)。

這些不足,在今后的工作中加以改進(jìn)和克服,虛心向其他同士學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)。

一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:

1、從一開(kāi)始工作我就給自己定下了一個(gè)要求,要以自己的能力做出一番成績(jī),不好高騖遠(yuǎn),要踏踏實(shí)實(shí),抱著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度開(kāi)展各項(xiàng)工作。既然我是一名客服經(jīng)理就應(yīng)該切切實(shí)實(shí)的為廣大客戶服務(wù),把自己的工作做好,把自己所學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中。在這一年來(lái)我也不斷的從書(shū)本上及周?chē)拜吷砩蠈W(xué)習(xí)到很多實(shí)用的東西,為提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),以便更好的服務(wù)于客戶。

2、按時(shí)完成組織和部門(mén)分配的例行工作。

3、配合總公司及各部門(mén)下屬領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作和任務(wù)。

4、盡我所能,幫助安康__物流發(fā)展壯大。這份不帶感情色彩的認(rèn)可是對(duì)我最大的褒獎(jiǎng),這比任何物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)、一紙榮譽(yù)都要來(lái)得珍貴。

客服部雖然是一個(gè)看起來(lái)不太顯眼的部門(mén),但對(duì)于__物流卻是一個(gè)至關(guān)重要的部門(mén)!對(duì)我而言,擔(dān)任這個(gè)職務(wù),深感壓力重大。

因我知道,顧客就是“上帝”,顧客的滿意度是__生存發(fā)展的命脈,而從今以后,我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天,我都將直接面對(duì)成千上萬(wàn)的“上帝”的考核。我深知責(zé)任重大,必會(huì)竭力以赴。

下面談一談我的就職計(jì)劃:

提升客服部素質(zhì),樹(shù)立“四有”形象。

這里所說(shuō)的“四有”形象是指:有知識(shí)、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。作為客服管理人員,不僅肩負(fù)解決顧客投訴,更重要的是,客服是公司形象的濃縮。我們的舉止言談、接人待物,員工看在眼里,客戶也看在眼里??梢?jiàn),我們的素質(zhì)對(duì)于__形象是相當(dāng)重要的。

所以,提升我們的素質(zhì),是在客戶眼中提升__公司素質(zhì)的最直接快捷的方法。

素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功,需要環(huán)境的熏陶和長(zhǎng)期的引導(dǎo)。所以,總結(jié)成以下幾點(diǎn):

第一,客服部是物流企業(yè)的窗口,應(yīng)該多看公司新聞及公司制度,多學(xué)、多培訓(xùn)!我個(gè)人擔(dān)負(fù)的擔(dān)子非常重,因?yàn)榭头秦灤┛旒\(yùn)營(yíng)的全過(guò)程,然而心態(tài)與耐心是非常重要的,與客戶溝通是至關(guān)重要,做好自已應(yīng)該做的事!從而也會(huì)得到客戶的認(rèn)可!

第二,業(yè)務(wù)技能的熟練程度。

對(duì)業(yè)務(wù)員的區(qū)域多了解,分配公平合理。問(wèn)題件處理及時(shí)并與承包區(qū)多溝通,讓承包區(qū)也了解整個(gè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程,能夠讓承包區(qū)自已處理投拆,有時(shí)間多給承包區(qū)做培訓(xùn)!

第三,樹(shù)立職業(yè)化意識(shí)。

每個(gè)人有不同的特長(zhǎng),所以在工作中要善于發(fā)揮自已的才能,嚴(yán)于律己的苛刻意識(shí),做到職業(yè)化表率的意識(shí)。

第四,多溝通、多談心,不讓年齡與級(jí)別成為鴻溝。

年輕總免不了會(huì)急躁。尤其面對(duì)形形色色的客戶,說(shuō)話刁鉆難聽(tīng),甚至無(wú)理取鬧,遇到這樣的情況一定要克制住自己的情緒、冷靜,不急不躁。作為_(kāi)_物流的每位職員是應(yīng)該為客戶解決問(wèn)題的,客戶發(fā)火時(shí),讓客戶把胸中的郁悶吐出來(lái),把不快說(shuō)出來(lái)!然后有問(wèn)題解決問(wèn)題,我們要隨時(shí)保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂(lè)觀。

第五,在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。

這些不足,有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。在今后的工作中要虛心向其他同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

使自己的全面素質(zhì)有所提高,要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作效率。為公司在新年度再創(chuàng)輝煌、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己微薄的力量。

最后我要說(shuō)的是一個(gè)部門(mén)要有靈魂,而部門(mén)的靈魂就是本部門(mén)的文明素質(zhì)。通過(guò)我們的努力,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶帶來(lái)方便和享受。

物流公司經(jīng)理工作總結(jié)篇2

20__年是__公司成立和投進(jìn)運(yùn)行的年份,也是我個(gè)人事業(yè)一個(gè)新的出發(fā)點(diǎn)。假如說(shuō)工作的頭兩年我主要是在學(xué)習(xí),那這一年中就要求我花相當(dāng)?shù)臅r(shí)間在觀察、分析、思考和行動(dòng)上。

一、回首往事

年初到4月是__公司成立的預(yù)備工作,在這段時(shí)間,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好項(xiàng)目的前期調(diào)研評(píng)估和各項(xiàng)預(yù)備工作。

4月下旬開(kāi)始擔(dān)負(fù)物流部經(jīng)理主持部分工作。

4、5月份完成了部分的流程和崗位職責(zé)建設(shè),和財(cái)務(wù)一起完善公司單據(jù),構(gòu)建苯乙烯和成品公路運(yùn)輸渠道。

6月份開(kāi)始根據(jù)銷(xiāo)售部需要設(shè)立外庫(kù),建立水運(yùn)渠道,配合財(cái)務(wù)展開(kāi)erp系統(tǒng)的工作展開(kāi),建立部分基本檔案卷宗和相應(yīng)管理辦法,并在行政部配合下重整了外包工作。

7,8月份在對(duì)前期工作作了總結(jié),并針對(duì)題目集中解決了外單位進(jìn)廠車(chē)輛管理、sm運(yùn)輸銜接、公路運(yùn)輸收款、財(cái)務(wù)付款等流程,針對(duì)8月份庫(kù)存偏差中的人為因素進(jìn)行了班組的教育,結(jié)合公司安全教育展開(kāi)了部分的安全檢查,對(duì)外庫(kù)點(diǎn)派駐職員的工作進(jìn)行了分派。

9月份配合行政部做好了部分的工作考評(píng)表并根據(jù)考評(píng)內(nèi)容確立了部分工作檢查制度,著手重要崗位的培訓(xùn)計(jì)劃,建立外庫(kù)的休假制度,對(duì)部份外庫(kù)點(diǎn)做好了抽檢工作,并著手預(yù)備運(yùn)輸供給商考評(píng)。

10月份對(duì)部分衛(wèi)生工作進(jìn)行了強(qiáng)化,計(jì)劃如何進(jìn)一步推動(dòng)公路運(yùn)輸工作,著手建立部分報(bào)表的整合和細(xì)化,進(jìn)行部分用度分析,在部分內(nèi)部嘗試進(jìn)行辦公軟件的培訓(xùn)以期培養(yǎng)部分學(xué)習(xí)氛圍。

11月展開(kāi)企業(yè)文化的宣講,著手條碼管理項(xiàng)目的計(jì)劃和前期接觸,通過(guò)完善部分盤(pán)庫(kù)制度進(jìn)一步進(jìn)步了部分?jǐn)?shù)據(jù)的正確率,加強(qiáng)了部分?jǐn)?shù)據(jù)的保護(hù)工作,提出嚴(yán)格備份和報(bào)表無(wú)紙化,針對(duì)考評(píng)工作在前期出現(xiàn)的題目對(duì)考評(píng)條文進(jìn)行了量化細(xì)化。

12月開(kāi)始條碼項(xiàng)目的前期調(diào)研和硬件架設(shè),部分內(nèi)部使用任務(wù)登記本加強(qiáng)執(zhí)行力夸大執(zhí)行效力和結(jié)果,展開(kāi)部分禮節(jié)培訓(xùn),預(yù)備年終總結(jié)?;叵脒^(guò)往,一年的種種情況現(xiàn)在還記憶猶心,現(xiàn)在細(xì)想很多題目的處理解決還有很多可以改進(jìn)的地方。但當(dāng)時(shí)部分還是相當(dāng)盡力的工作,力爭(zhēng)到達(dá)最好效果。

二、加強(qiáng)思想熟悉,做到學(xué)以致用

對(duì)環(huán)境和自我的判定決定我們的行為。我個(gè)人以為這一年所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的怠惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。熟悉到工作首先我們家自個(gè)的事,究竟現(xiàn)在三分之一的人生是工作,我衣食住行都靠它。

第二個(gè)重要的熟悉是工作是能夠做好的。聽(tīng)過(guò)了很多不可能這樣的話,終究不都完成了嗎所以要勇于對(duì)工作提出高要求。

第三個(gè)是這個(gè)社會(huì)在不斷發(fā)展進(jìn)步,需要仔細(xì)分析大膽嘗試。本年度我加強(qiáng)了物流、生產(chǎn)和管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí),并在工作中不斷利用這些知識(shí),獲得不錯(cuò)的效果。

三、確立部分目標(biāo),不折扣行動(dòng)

我部以謀求公司利益和確保生產(chǎn)安全為基本方針,提出了建立安全、經(jīng)濟(jì)、正確、流暢、高效、專(zhuān)業(yè)的物流服務(wù)的部分目標(biāo)。

將這一目標(biāo)具體分解后,在前三個(gè)月首先側(cè)重解決了流暢和安全的題目。在總公司貿(mào)管部的配合下,在進(jìn)行了嚴(yán)格的審查后,建立了11個(gè)外庫(kù)點(diǎn)。為了防范運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn),我部所簽的大部份成品承運(yùn)商都有相應(yīng)的保證金,對(duì)前期為保障展開(kāi)業(yè)務(wù)而沒(méi)有收取保證的均采取了供給商資歷審核和運(yùn)費(fèi)滯壓一段時(shí)間的情勢(shì)保障風(fēng)險(xiǎn)。目前,我司運(yùn)輸一共出過(guò)6次交通題目,總損失在10萬(wàn)元,在沒(méi)有貨物保險(xiǎn)的情況下,無(wú)一例外所有風(fēng)險(xiǎn)都由運(yùn)輸公司承當(dāng)。

同時(shí)對(duì)在運(yùn)輸中出現(xiàn)題目的也予以了罰款。協(xié)助銷(xiāo)售部做好了款到卸貨、外庫(kù)點(diǎn)收款和運(yùn)輸收款的工作。成品、五金和槽區(qū)在生產(chǎn)部安全員的指導(dǎo)配合下,做好了各項(xiàng)安全工作,并出臺(tái)了嚴(yán)格的安全管理操縱流程。

8月到10月開(kāi)始解決經(jīng)濟(jì)、正確和高效的目標(biāo)。運(yùn)輸服務(wù)采購(gòu)利用承包和競(jìng)爭(zhēng)并舉的原則,并通過(guò)不動(dòng)產(chǎn)抵押的方式在進(jìn)步保證金總額的同時(shí)下降了現(xiàn)金量,從而下降了20%的公路運(yùn)輸用度。車(chē)輛過(guò)磅制度有效下降了出貨過(guò)失率。針對(duì)前期的收款不及時(shí)和8、9月份出現(xiàn)的運(yùn)輸不及時(shí)題目,采取嚴(yán)格運(yùn)輸商考評(píng)。目前沒(méi)有任何的物流收款存在欠帳或不及時(shí)的情況,對(duì)運(yùn)輸不及時(shí)采取了罰款和停運(yùn)措施后也有很大的好轉(zhuǎn)。

11月份開(kāi)始對(duì)前期工作中的目標(biāo)沖突進(jìn)行分析調(diào)理,并向?qū)I(yè)化的目標(biāo)進(jìn)行努力。針對(duì)前期任務(wù)完成滯期和效果不理想,部分開(kāi)始推行任務(wù)登記,并通過(guò)細(xì)化部分考評(píng)加強(qiáng)目標(biāo)控制管理。加強(qiáng)部分報(bào)表的細(xì)化深化,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更多的信息。在erp系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)穩(wěn)定運(yùn)行階段后,開(kāi)始構(gòu)建條碼管理,使部分逐步向現(xiàn)代化方向成長(zhǎng)。

四、大膽思考,謹(jǐn)慎求證,我們能夠做的更好

社會(huì)時(shí)刻在改變,特別是膨脹期的中國(guó)。在這片熱土上,只有做的更好才能取得更多乃至是保持生存。

作為服務(wù)部分,緊縮運(yùn)作本錢(qián)和進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量就是我們不變得尋求??墒窍陆颠\(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)價(jià)格和進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量的代價(jià)是部分內(nèi)部本錢(qián)的增加。我部正計(jì)劃從承運(yùn)商到切進(jìn)運(yùn)輸一級(jí)市場(chǎng),將面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn),這意味著類(lèi)似今年10萬(wàn)的罰款或更多可能由我方承當(dāng),而且極可能面臨原有承運(yùn)商的舉報(bào)。而更快更準(zhǔn)更好的服務(wù)意味著運(yùn)輸價(jià)格、人力本錢(qián)和管理本錢(qián)的上升。但是切進(jìn)運(yùn)輸一級(jí)市場(chǎng)可以得到20元/噸的差價(jià)一年就是近百萬(wàn),而更好的服務(wù)或許能夠讓客戶接受現(xiàn)有價(jià)格上升50元乃至100元每噸這意味著工廠整體利潤(rùn)水平上升一個(gè)臺(tái)階,即便這些的得來(lái)都是有代價(jià)依然使我們怦然心動(dòng)。

不斷思變,在同行業(yè)中做到最好,固然意味著汗水和付出,可是也意味著進(jìn)步和收獲。

固然尋求效益的最大化,意味著需要在市場(chǎng)本錢(qián)和公司本錢(qián)之間尋求平衡,其實(shí)不是一味的.逾越供給鏈結(jié)構(gòu)。比如集裝箱多式聯(lián)運(yùn),經(jīng)測(cè)算,假如逾越貨代直接聯(lián)系船公司,我們的運(yùn)輸本錢(qián)反而上升。由于貨代每個(gè)月走柜是我司10倍,可以在船公司獲得一個(gè)比較優(yōu)惠的價(jià)格,而且他們和海關(guān)、碼頭都有很好的關(guān)系,能夠節(jié)省大量的用度。所以我司測(cè)算下,每噸的運(yùn)費(fèi)會(huì)上浮10元。固然在12萬(wàn)噸產(chǎn)能下也許會(huì)有不同的情況。

先找我們部分自己的不足,思考對(duì)策,分析可行性和嘗試本錢(qián),然后絕不猶豫地執(zhí)行。最難的是執(zhí)行,我發(fā)現(xiàn)固然平時(shí)大家有很多點(diǎn)子,但是真正往執(zhí)行總是會(huì)有很多阻力。常常聽(tīng)到這是做不到的、實(shí)在這樣做根本沒(méi)有必要、原來(lái)的做法有甚么不好、固然他們能做,但我覺(jué)得我們作不了,由于一開(kāi)始我對(duì)這些話也是半信半疑,但是仔細(xì)分析,常常是兩個(gè)字借口。一流的公司的所作所為在二流公司就是不可能,所以沒(méi)有甚么是真正不可能的。對(duì)現(xiàn)有的改變總是會(huì)令我們不自覺(jué)地產(chǎn)生抵牾。實(shí)在我們很優(yōu)秀,我們能夠做的更好。實(shí)在即便嘗試不成功,最少我們還可以回到原來(lái)的方式往做,只要控制住嘗試的本錢(qián)就行。

五、創(chuàng)建公平、認(rèn)真、奮發(fā)的工作氛圍

或許世界上不存在盡對(duì)的公平,但對(duì)公平公正的尋求是部分永久不變的宗旨,也是對(duì)每一個(gè)員工的尊重。

公平的環(huán)境為部分___提供了基礎(chǔ),物流部目前各班組都構(gòu)成了分工明確的團(tuán)隊(duì),并且保持了較好的協(xié)作關(guān)系,與財(cái)務(wù)和銷(xiāo)售部分的銜接也沒(méi)有出現(xiàn)任何的官僚作風(fēng)。平時(shí)辦公大家也都保持了比較愉快的狀態(tài),在這類(lèi)氛圍下,部分剛成立很多斟酌不周的地方大家都能夠自發(fā)的予以解決,沒(méi)有出現(xiàn)相互推脫的現(xiàn)象。

部分夸大崇尚完善,在績(jī)效中特別夸大工作態(tài)度,講求凡事認(rèn)真。平時(shí)我們就反復(fù)夸大這一點(diǎn),很多協(xié)作單位在合作進(jìn)程中也講,__公司具有外資企業(yè)一絲不茍的作風(fēng)。

部分為了進(jìn)一步做好工作,為我們向國(guó)際先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ),積極組織部分培訓(xùn),從目前情況看培訓(xùn)獲得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在進(jìn)步技能的同時(shí),也增進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱忱。而把培訓(xùn)的技能利用到工作中往時(shí),工作變得不再枯燥。

寫(xiě)到這里,發(fā)現(xiàn)自己愈來(lái)愈多的使用我們和部分這樣的字眼,由于我發(fā)現(xiàn)當(dāng)自己試圖對(duì)過(guò)往一年的工作進(jìn)行回顧時(shí),每件工作都離不開(kāi)大家的支持了努力。固然本身還有很多不足,比如沒(méi)有進(jìn)行今年系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),比如應(yīng)對(duì)突發(fā)情況經(jīng)驗(yàn)不足,比如前期部分運(yùn)行本錢(qián)太高等等。在08年,我會(huì)努力改進(jìn),爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。

物流公司經(jīng)理工作總結(jié)篇3

時(shí)光荏苒,我來(lái)公司有10個(gè)月了,回首過(guò)去10個(gè)月,經(jīng)過(guò)又接近一年的物流部門(mén)工作,公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段,同時(shí)自己在物流方面的能力也得到了鍛煉與提高。

一、主要工作內(nèi)容:

負(fù)責(zé)公司海關(guān)系統(tǒng)的操作,公司辦公網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、公司后臺(tái)服務(wù)器的維護(hù),協(xié)助軟件公司對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)改造。

部門(mén)工作宗旨:團(tuán)結(jié)合作積極配合支持前臺(tái)熱情工作。

物流部工作重要性:我部門(mén)的工作任重道遠(yuǎn),承擔(dān)著與公司成本密切相關(guān)的幾大類(lèi)業(yè)務(wù),物流、倉(cāng)儲(chǔ),已成為公司成本管理的重要一部份。

辦公網(wǎng)絡(luò)的重要性:提到辦公網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)來(lái)講非常重要,我們時(shí)常提到的辦公無(wú)紙化,辦公自動(dòng)化,辦公網(wǎng)絡(luò)化,都是這個(gè)意思,辦公網(wǎng)絡(luò)最終的目的就是為了讓企業(yè)享受輕松,便捷的辦公數(shù)據(jù)打印任務(wù),并能夠以最小的人力成本,實(shí)現(xiàn)工作效率的最大化。

配合、支持:積極全力支持前臺(tái)的各項(xiàng)工作,在過(guò)去工作中,保管公司物資進(jìn)出庫(kù)以及倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的計(jì)算,負(fù)責(zé)進(jìn)出庫(kù)物資數(shù)量和質(zhì)量的驗(yàn)收,確保各庫(kù)存物資的庫(kù)存價(jià)值妥善管理公司倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存物資,做好物資出入庫(kù)登記。

二、工作上的不足:

(1)物流部工作

1、在庫(kù)存控制上存在一些問(wèn)題,將重點(diǎn)解決這些問(wèn)題。

2、與運(yùn)輸、營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通不夠,以至于出現(xiàn)許多意想不到的問(wèn)題。

3、未能夠及時(shí)的處理客戶要求。

(2)公司系統(tǒng)維護(hù)

1、由于工作原因,對(duì)于同事提出的問(wèn)題不能及時(shí)有效的處理。

2、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的要求領(lǐng)會(huì)不到位。

三、建議

(1)對(duì)物流部的建議

1、做好貨物的出入庫(kù)、產(chǎn)成品出入庫(kù)以及各種物資的在庫(kù)整理。這樣可以很好地實(shí)行實(shí)時(shí)控制,為各部門(mén)提供準(zhǔn)確的庫(kù)存信息,保證各部門(mén)工作的順利進(jìn)行。

作為一名主管會(huì)計(jì)人員,必須不斷地學(xué)習(xí),不斷地更新知識(shí),才能提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。因此,幾年來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類(lèi)金融法律、法規(guī)以及會(huì)出規(guī)章制度,從而拓寬了知識(shí)面,開(kāi)闊了視野,政治理論水平不斷提高,為干好本職工作打下了基礎(chǔ)。在閱讀了《致加西亞的信》、《做不抱怨的員工》后,我受益非淺,在工作中要勤勤懇懇、任勞任怨,樹(shù)立良好的道德觀念,杜絕腐敗行為,清正廉潔。工作中,能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,履行節(jié)約、務(wù)實(shí)開(kāi)拓,我自覺(jué)遵守黨的政治紀(jì)律和金融法律、法規(guī),在工作中講大局、講原則、講團(tuán)結(jié)。生活中,嚴(yán)格要求自己,作風(fēng)優(yōu)良,事事處處以大局為重,以集體利益為重,克己奉公。

2、了解公司其他部門(mén)的工作流程,為很好地配合其他部門(mén)工作奠定基礎(chǔ)。

3、協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部工作,把物流和資金流很好地結(jié)合起來(lái)。物流是一個(gè)不斷尋找途徑降低成本的部門(mén),而且也是一個(gè)不斷增值的部門(mén)。把物流和資金流很好地結(jié)合起來(lái),讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況透明化,很好地協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部門(mén)的工作,不斷降低物流成本,以及讓物流在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中體現(xiàn)增值的作用。

(2)對(duì)公司的建議:

1、明確公司制度:一個(gè)好的公司必須有自己一套完整的制度,有了自己的制度就按照制度來(lái),不能領(lǐng)導(dǎo)憑感覺(jué)來(lái)判斷一些突發(fā)事件。

2、分工明確:公司需給每位員工明確的職務(wù),不能來(lái)一件事不管是不是該員工的職責(zé)范圍,都讓他去,公司應(yīng)采取直線式的管理方式(一個(gè)員工只有一個(gè)主管)。

3、明確責(zé)任:公司應(yīng)該有明確的責(zé)任制度,否則一旦出現(xiàn)問(wèn)題大家相互推卸(運(yùn)輸和物流運(yùn)輸和罐箱)。

4、一視同仁:公司應(yīng)該對(duì)每個(gè)員工一視同仁,每個(gè)員工在公司都應(yīng)該有平等的待遇,這個(gè)道理大家都是知道的,否則員工會(huì)在心理上產(chǎn)生不平等,嚴(yán)重影響工作。

以上是我在公司工作10個(gè)多月來(lái)的總結(jié),其中說(shuō)了一下我的工作內(nèi)容和工作不足,也有對(duì)物流部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)提出的建議,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也得以壯大。加強(qiáng)部門(mén)管理建設(shè),不斷提高人員素質(zhì),強(qiáng)化服務(wù)水平、降低運(yùn)營(yíng)成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗,爭(zhēng)取比上年度取得更好的效益。

物流公司經(jīng)理工作總結(jié)篇4

20__年,是公司領(lǐng)導(dǎo)克服各種困難,帶領(lǐng)大家開(kāi)源節(jié)流,想方設(shè)法擴(kuò)大業(yè)務(wù)收入,平穩(wěn)發(fā)展的一年;也是我物流部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,精益管理、嚴(yán)格控制成本,謀求突破的一年;同時(shí),也是本人在各位同事關(guān)心支持下持續(xù)改進(jìn)、不斷成長(zhǎng)的一年。為獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和在座各位的可貴意見(jiàn),現(xiàn)就本部門(mén)及本人各項(xiàng)具體工作匯報(bào)如下:

一、嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用,開(kāi)源為副,節(jié)流為主

根據(jù)我物流部的情況,開(kāi)源可能性較小,而節(jié)流確實(shí)是本部門(mén)重中之重,這在今年的財(cái)務(wù)費(fèi)用明細(xì)中能看得出來(lái)。

1、物流部費(fèi)用現(xiàn)狀。

本部門(mén)今年所發(fā)生費(fèi)用占公司費(fèi)用比率有上升的趨勢(shì),現(xiàn)進(jìn)行說(shuō)明。物流費(fèi)用可以分為固定和變動(dòng)兩部分,固定費(fèi)用不隨公司業(yè)務(wù)變化變化,變動(dòng)部分隨公司業(yè)務(wù)增加而增加。當(dāng)變動(dòng)部分隨公司其他部門(mén)費(fèi)用降低變得越小時(shí),固定部分分?jǐn)偩蜁?huì)越大,而物流部短期能夠降低的只有變動(dòng)部分,這就造成整個(gè)物流費(fèi)用占公司費(fèi)用比率具有上升趨勢(shì)。

2、控制費(fèi)用不拘小節(jié)。

嚴(yán)格控制必須發(fā)生的費(fèi)用,杜絕沒(méi)用必要的費(fèi)用。對(duì)于配送費(fèi)用,我物流部嚴(yán)格按照最優(yōu)化路線,最少路費(fèi)、停車(chē)費(fèi),對(duì)于一些小事情,我們也是盡量節(jié)省,例如為倉(cāng)庫(kù)窗戶刷油漆,我們都是自己買(mǎi)油漆,不請(qǐng)物業(yè)代為刷。雖然沒(méi)有為公司做出突出貢獻(xiàn),但是也盡了自己的努力。

3、固定費(fèi)用控制。

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物流部下屬倉(cāng)庫(kù)指示,把原倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存一次性轉(zhuǎn)移,為公司節(jié)省一定的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。另外,我們配合呼哥擬把倉(cāng)庫(kù)對(duì)外出租,進(jìn)一步降低部門(mén)管理的固定費(fèi)用。

二、加強(qiáng)部門(mén)管理

1、完善部門(mén)管理制度。

按照領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn),對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行修改。在保持原有流程不變的基礎(chǔ)上,加入了財(cái)務(wù)監(jiān)督等條款,進(jìn)一步規(guī)范出入庫(kù)流程。

2、提升部門(mén)人員服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)。

本部門(mén)在強(qiáng)調(diào)多創(chuàng)效益的同時(shí),必須確保服務(wù)質(zhì)量、操作安全,要求部門(mén)人員既要節(jié)省費(fèi)用,更要對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)、客戶提供服務(wù)和保障,支持業(yè)務(wù)部門(mén)多創(chuàng)效益。認(rèn)真貫徹落實(shí)安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針。一年來(lái),本部門(mén)無(wú)一例投訴、無(wú)一例安全事故。

3、加強(qiáng)部門(mén)人員知識(shí)技能自我培訓(xùn)。

由于公司業(yè)務(wù)不飽和,本部門(mén)人員經(jīng)常利用空閑進(jìn)行自我培訓(xùn)、自我提升,為公司未來(lái)發(fā)展儲(chǔ)備力量。

三、降低呆滯庫(kù)存、運(yùn)回礦面板

過(guò)去一年中,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的支持和各相關(guān)部門(mén)配合,地板和瓷磚清貨,并處理了倉(cāng)庫(kù)部分、壁布樣品。此外,__倉(cāng)庫(kù)取消時(shí),其尚有部分礦面板確定作廢品處理。我部門(mén)羅__轉(zhuǎn)告本人后,決定暫時(shí)先運(yùn)回倉(cāng)庫(kù),已備公司將來(lái)使用。

四、提高出入庫(kù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率,確保財(cái)務(wù)原始數(shù)據(jù)可靠性

為了確保財(cái)物各項(xiàng)工作及時(shí)完成,保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接,為公司決策提供更加充分的依據(jù)。在出入庫(kù)時(shí),本部門(mén)所有人員親自上陣。例如巖棉卸貨時(shí),本人爬上爬下對(duì)數(shù)據(jù),之后連續(xù)幾天脖子手臂發(fā)癢。此外,本部門(mén)或本人為了及時(shí)、準(zhǔn)確地向財(cái)務(wù)提供所需的各項(xiàng)報(bào)告的數(shù)據(jù),不間斷工作十幾個(gè)小時(shí)是常事。例如最近一次數(shù)據(jù)整理,近一千項(xiàng)數(shù)據(jù),要逐一注明原始單據(jù),時(shí)間緊任務(wù)重。在犧牲了午飯的前提下,十多個(gè)小時(shí)搞定。

五、支持其他部門(mén)工作,處理關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)

為了保證公司其他部門(mén)業(yè)務(wù)正常運(yùn)作,本部門(mén)或本人盡量完成各種其他部門(mén)沒(méi)有或無(wú)法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護(hù)電腦三十余人次,維護(hù)打印機(jī)等事務(wù)也有很多次。此外,本人參與黨委及工會(huì)事務(wù)處理,負(fù)責(zé)起草了一定量的文件,參與組織了部分活動(dòng)。由于這些非本部門(mén)業(yè)務(wù),在此不再細(xì)說(shuō)。

限于篇幅,本部門(mén)其他業(yè)務(wù)不再表述。以上功過(guò)希望領(lǐng)導(dǎo)、同事不啻指出,只要大家不說(shuō)我敷衍于事,本人就心滿意足了。當(dāng)然了,一年來(lái)取得的成績(jī)不屬于某個(gè)人的功勞,這是在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位同事配合下,全體物流部人員共同努力了的結(jié)果,在此我要特別感謝龔總,及物流部全體員工,沒(méi)有你們的支持就沒(méi)有物流部以上的成績(jī)。

還是那句話,雖然大環(huán)境決定了我們的小環(huán)境,以至于我們沒(méi)有亮點(diǎn),但是過(guò)去的一年是我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下走過(guò)的踏實(shí)、溫暖的一年。我們沒(méi)有收獲的激動(dòng),但是我們還有奮斗的激情;我們沒(méi)有可喜的成績(jī),但是我們還有美好的夢(mèng)想;我們沒(méi)有過(guò)人的能力,但是我們做到了其他人無(wú)法或不肯做到的事。20__年過(guò)去了,我們沒(méi)有完成年初的目標(biāo),這還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解。為了在20__年能有一個(gè)改觀,我物流部將嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事,以公司的利益為重。

物流公司經(jīng)理工作總結(jié)篇5

回顧近一年的工作,對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé)?,F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下:

一、20__年工作小結(jié)

我所在的部門(mén)是物流部,首先在20__年這個(gè)及其不平凡的一年里,我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù),我作為物流部的經(jīng)理感到非常的開(kāi)心以及自豪,我們部門(mén)的工作職責(zé)是需要比較好的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力,同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通能力。在專(zhuān)業(yè)方面,由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作,也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),個(gè)人在這方面亦是很感興趣,遇到棘手問(wèn)題,通過(guò)查閱資料、詢(xún)問(wèn)同事能夠獨(dú)立解決,所以這方面很有自信的;在過(guò)去的一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足,在工作上還不夠沉穩(wěn),不夠老練,在對(duì)待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位,自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺,這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉,多多改進(jìn)。

二、20__年的工作計(jì)劃

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,積極的配合好各部門(mén)的工作鏈接,在適應(yīng)新的工作崗位之余,希望學(xué)習(xí)些其他部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)能力,樹(shù)立辦公室的良好形象。

三、對(duì)公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求

1、希望公司能為我繳納社會(huì)保險(xiǎn)。__年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納社保,希望公司能予我這樣的福利。

2、請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門(mén)的工作性質(zhì),每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等,這樣也會(huì)提高每一位職員的工作積極性,更好的為公司工作,這樣也有助于公司的發(fā)展。

3、希望20__年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。

物流公司經(jīng)理工作總結(jié)篇6

一年前的今天,我們正處在物流實(shí)訓(xùn)超市前期工作的籌備階段,一年后的今天,我們相聚在這里,看到一個(gè)近乎完整的超市,心里不禁有萬(wàn)分的感慨。我是物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我很榮幸籌備實(shí)訓(xùn)超市并成為第一批員工中的采購(gòu)經(jīng)理,在物流實(shí)訓(xùn)基地成立一周年的今天,我很高興的能和各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們共同回顧過(guò)去,展望未來(lái)。下面我就自己這一年的工作和體會(huì)做報(bào)告,具體如下:

一、工作職責(zé)

剛剛踏上工作崗位的時(shí)候,對(duì)于很多業(yè)務(wù)上的東西都不是很熟練,作為采購(gòu)部門(mén)的負(fù)責(zé)人,看著空空的貨架,我無(wú)從下手。理理思路,我決定走向市場(chǎng),尋找供應(yīng)商,從第一家供應(yīng)商到現(xiàn)在建立比較完整的供應(yīng)商檔案,這個(gè)過(guò)程只有真正的參與到這個(gè)工作中來(lái)才能體會(huì)到其中蘊(yùn)含的方法和技巧。比如,和供應(yīng)商談判,包括談價(jià)格、付款方式、運(yùn)輸條件等,要注意很多的語(yǔ)言技巧。工作中也能很好的運(yùn)用書(shū)本上知識(shí),比如收貨時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題,商品分類(lèi)問(wèn)題,庫(kù)存以及殘品的處理等方面。我的具體職責(zé)如下:

1、配合總經(jīng)理管理監(jiān)督采購(gòu)部門(mén)的所有人員。

2、制定采購(gòu)計(jì)劃及執(zhí)行計(jì)劃,開(kāi)發(fā)特定商品。

3、與供應(yīng)商談判價(jià)格,付款方式,交貨日期并簽定采購(gòu)合同。

4、商品的退、換貨處理及脫銷(xiāo)、滯銷(xiāo)的處理。

5、選擇及開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商,與供貨商建立良好的伙伴關(guān)系。

6、新產(chǎn)品的訂價(jià),收集價(jià)格情報(bào),做好市場(chǎng)調(diào)研工作。

7、配合各部門(mén)的協(xié)調(diào)互助工作。

8、了解市場(chǎng)的發(fā)展和趨勢(shì),以確保商品的樣式、品質(zhì)、價(jià)位和內(nèi)容能針費(fèi)群體上市。

9、盡可能在各個(gè)節(jié)日活動(dòng)時(shí),爭(zhēng)取到供貨商與廠商的贊助及優(yōu)惠政策。

二、實(shí)習(xí)體會(huì):校企合作辦學(xué)的優(yōu)越性

(一)校企合作,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合

經(jīng)過(guò)一年的工作,讓我深切的感受到了校企合作辦學(xué)的優(yōu)越性。打個(gè)比方,就算是一個(gè)人把書(shū)本上的知識(shí)倒背如流,也不可能很順利的完成實(shí)踐工作中的各項(xiàng)任務(wù)要求。同樣,如果沒(méi)有書(shū)本基礎(chǔ),一樣不可能完成工作,這也許就是理論與實(shí)踐不可分割的關(guān)系。

各種事實(shí)表明,一切理論的基礎(chǔ)源于實(shí)踐,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。只有通過(guò)實(shí)踐才能夠驗(yàn)證理論的準(zhǔn)確性,也正是實(shí)踐,讓同學(xué)們了解到自己工作中的不足,以及很多工作中應(yīng)該注意的問(wèn)題,這些都充分顯示出校企合作的優(yōu)越性。校企合作也是讓學(xué)生強(qiáng)化、運(yùn)用書(shū)本知識(shí)的最佳途徑。學(xué)校的這種教學(xué)模式,能夠讓學(xué)生親自參與到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)中,真正的體現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際,理論與實(shí)踐相結(jié)合的特色。

(二)、校企合作,實(shí)現(xiàn)“三贏”

“雙贏”這個(gè)詞想必大家都耳熟能詳了,但是今天,我要強(qiáng)調(diào)的不僅僅是“雙贏”,而是“三贏”的理念。

在走向市場(chǎng)的過(guò)程中,我接觸到很多的企業(yè),也交了很多的朋友。從企業(yè)那里,我感受到他們對(duì)人才的渴望。隨著我國(guó)對(duì)職業(yè)教育的日益重視,支持職業(yè)教育發(fā)展的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)。在辦學(xué)模式上,國(guó)家十分倡導(dǎo)走校企合作之路,我校也積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,做好校企合作教學(xué)模式。

作為學(xué)生,我在教學(xué)改革中得到了很多的益處,從整個(gè)工作的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,并及時(shí)完善,這為我走向工作崗位奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);對(duì)于學(xué)校,學(xué)生是主體,學(xué)生各方面的素質(zhì)提高了,學(xué)校也真正實(shí)現(xiàn)了育人報(bào)國(guó)的目的。對(duì)于我們即將邁入的企業(yè),通過(guò)校企合作使培養(yǎng)的人才適應(yīng)企業(yè)、行業(yè)、社會(huì)的需要,縮短員工和企業(yè)的磨合期,降低企業(yè)的培訓(xùn)成本和勞動(dòng)成本,能有力地提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。所以,我個(gè)人認(rèn)為,校企合作于學(xué)生、于學(xué)校、于企業(yè)是一種“三贏”的策略,具有重要的意義。

(三)、校企合作,學(xué)生理想的教學(xué)模式

很多同學(xué)反映,愿意到企業(yè)中去實(shí)習(xí),即使是沒(méi)有薪水??梢?jiàn)學(xué)生是十分渴望得到這樣的機(jī)會(huì)的。作為在崗的實(shí)習(xí)學(xué)生,我感謝校方和企業(yè)能夠提供這樣的機(jī)會(huì)給我們,我覺(jué)得自己很幸運(yùn)。

就我個(gè)人而言,作為采購(gòu)部門(mén)的負(fù)責(zé)人,我不僅僅代表我自己,我更代表著公司的形象,公司的信譽(yù),因此我時(shí)刻注意自己的言行舉止。我通過(guò)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)尋找供應(yīng)商的過(guò)程,學(xué)到了很多課本上沒(méi)有的知識(shí),而且對(duì)于我個(gè)人的心理素質(zhì)提高、人際關(guān)系處理以及語(yǔ)言交際能力都有很大的幫助,而這些素質(zhì)都是在實(shí)際的生活中培養(yǎng)鍛煉的,是書(shū)本上學(xué)不到的。

同時(shí),每一個(gè)決策包括與供應(yīng)商談判,庫(kù)存管理等很多相關(guān)內(nèi)容都是要回歸課本的,沒(méi)有理論基礎(chǔ)同樣很難開(kāi)展工作。企業(yè)為我們提供的實(shí)習(xí)基地,不僅可以作為我們畢業(yè)前的綜合實(shí)訓(xùn)基地,更重要的是作為經(jīng)常性的實(shí)踐教學(xué)基地,這是我們有效的提高職業(yè)能力的重要條件。因?yàn)槲液推渌麑?shí)習(xí)生一樣,我們都能夠真正的到工作第一線去,接受企業(yè)管理,在實(shí)際工作崗位上接受老員工手把手的教,和其他員工同勞動(dòng)、同生活,在這個(gè)過(guò)程中我切身體驗(yàn)到嚴(yán)格的紀(jì)律、一絲不茍的技術(shù)要求,感受勞動(dòng)的艱辛、協(xié)作的價(jià)值和成功的快樂(lè),這不僅讓我直接了解具體生產(chǎn)崗位的技術(shù)要求,提高職業(yè)能力,為畢業(yè)與就業(yè)接軌,上崗即頂崗工作奠定基礎(chǔ),而且對(duì)培養(yǎng)我的組織紀(jì)律觀念、良好的職業(yè)道德、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,以及艱苦樸素的生活作風(fēng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神和堅(jiān)定樂(lè)觀的生活態(tài)度都有極大的幫助。

在這里實(shí)習(xí)的同學(xué),無(wú)一不反應(yīng)校企合作的辦學(xué)模式對(duì)我們以后走向社會(huì)有很大的幫助,是我們走向社會(huì)的橋梁。我想我們完全可以代表大多數(shù)學(xué)生的心聲,這種教學(xué)模式,正是每一位同學(xué)需要的想要的,真正適合職業(yè)教育的理想教學(xué)模式。

最后,再次感謝為我們提供實(shí)習(xí)崗位的校方以及企業(yè),感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的栽培!我將和我的同事們共同努力

溫馨提示

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